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客服

客房部文员

4.3千-5千

北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专
- 五险一金
- 12%公积金
- 法定三薪
- 提供食宿
- 生日福利
- 带薪年假
- 集团内部调动
- 技能培训
- 职业发展规划
- 岗位晋升
北京北辰万豪侯爵酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客房部日常文书工作，包括文件整理、数据录入、报表制作及存档管理 2、协助处理客房部与其他部门的沟通协调工作，确保信息传递准确及时 3、统计客房物资使用情况，协助完成月度盘点及库存管理 4、处理客房部员工考勤记录、排班表制作及相关人事文书工作 5、接听部门电话，记录并转达重要信息，维护良好的内外部沟通 6、协助上级完成部门会议记录、活动组织及其他行政事务【岗位要求】 1、具备基本的办公软件操作能力（Word/Excel等），能熟练处理文档及表格 2、工作细致认真，有较强的责任心和团队协作意识 3、具备良好的沟通表达能力，能妥善处理部门间协调事务 4、能适应酒店行业工作节奏，具备一定抗压能力 5、有酒店相关工作经验者优先，无经验可培训上岗 6、能接受必要的加班安排
客房部文员/Order Taker

4千-4.5千

北京-朝阳区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
- 六险一金
- 带薪年假
- 带薪病假
- 节日福利
- 多元化培训
- 多彩员工活动
- 专业定制体检
- 提供住宿
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
北京千禧大酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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-高中以上学历，四五星级酒店1年以上相关工作经验-了解客房部工作流程，熟悉客房相关设施-跟进客人的投诉意见和电脑系统中的差异，及时准确汇报给行政副管家或行政管家-经常保证酒店内电脑系统的及时更新-负责文件的归档和必要的打印任务-具备良好的责任心及团队合作精神
客房服务中心文员

4千-5千

北京-丰台区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 技能培训
- 领导好
- 人性化管理
- 五险一金
- 带薪年假
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 帅哥多
- 美女多
厦航嘉年华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1 为宾客提供高效优质的服务工作，解答客人所提供的服务要求，及时向上级传达来自其他部门的信息，做好部门的枢纽； 2 负责接听电话，答复住客的咨询和要求及时向有关方面传递相关信息，并做好记录； 3 负责与其它部门沟通，联系及传递信息并将本部门有关的信息通报本部门员工； 4 负责对客人遗留的物品进行登记、保管、上缴等工作。岗位要求 1 基本技能：具有与他人友好相处的能力，善于沟通； 2 管理技能：具有较强的信息数据管理与统计能力，能较好的做日常对客服务用品的管理能力； 3 计算机技能：熟练掌握OFFICE办公软件； 4 音色甜美，咬字发音清晰，工作耐心细致，组织、沟通、协调能力、工作责任心强。
客房部文员

3.8千-4.5千

北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 补充医疗保险
- 年终奖金
- 团建活动
北京万豪行政公寓

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。岗位要求 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。
房务中心文员

3.8千-4.2千

北京-房山区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 帅哥多
- 美女多
- 包吃包住
- 领导好
- 人性化管理
- 管理规范
北京房山君澜酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责房务中心日常事务处理，包括接听电话、记录并传达客人需求 2、整理和归档客房服务相关单据及报表 3、协调前台、客房部等部门，确保客房服务高效运转 4、处理客人投诉及特殊需求，及时反馈并跟进解决 5、维护房务中心设备及用品库存，定期补充和报修【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、能够熟练使用办公软件（Word、Excel等） 3、工作细致认真，有责任心，能适应倒班制 4、有酒店相关工作经验者优先 5、具备基本的英语交流能力者优先

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