• 楼层主管

• 苏州黎花建国度假酒店
• 2020-12-04 16:11:08

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.中专及以上毕业学历或同等文化程度。2.有较强的会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 客房主管

• 逸扉UrCove酒店集团
• 2020-12-04 15:54:17

1.  具有高中以上学历及一年以上4星级酒店相关工作经验2. 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量3. 以身作则，帮助并带领员工4. 合理高效地安排员工工作，同时积极培养员工的质量意识5. 愿意接受轮班工作6. 协助客房经理做好客房部的分配工作，制定工作计划

• 客房部主管 Housekeeping Supervisor

• 启东皇冠假日酒店
• 2020-12-04 17:26:04

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.中专以上毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 客房中心主管

• 南京西普诗鸿酒店
• 2020-12-03 15:30:40

岗位职责1.参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。2.检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作。3.审核对客服务用品的项目和数量。4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。5.完成客房中心每月盘点工作。6.根据部门的统一安排，与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。7.督导客房中心工作，不断与楼面交换信息，确保客房中心房态信息的正确，控制、检查万能钥匙的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足、合理备量，协调各方关系，保证客房工作的顺利进行。8.该岗位工作地在苏州昆山。岗位要求1.大专及同等以上文化程度。2.有2年以上客房中心工作经验，熟悉客房服务流程、标准。3.有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。4.身体健康，形象干净利索。

• 客房部主管

• 南京固城湾开元度假村
• 2020-12-04 18:52:46

1，监督检查员工签到情况及员工的仪容仪表，确保每位员工准时按照标准到岗。2，检查每日楼层工作分配单。3，到楼层检查服务员的工作情况，发现情况及时纠正。4，检查每日住店的贵宾房及抽查住客房，确保房间的干净整齐，达到酒店的清洁标准。5，检查每日即将到店的贵宾房，确保在客人到店之前，做好所有的准备工作，确保房间达到清洁标准。6，检查空房及坏房，发现问题及时解决。7，在查房的过程中，对服务员进行正确适当的培训，以确保员工能独立地工作，并达到酒店的清洁标准。

• 客房主管

• 启东百源豪生大酒店
• 2020-12-04 17:12:53

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、初中毕业学历或同等以上。2、有3年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• Floor Supervisor 楼层主管

• 南京朗昇希尔顿酒店
• 2020-12-04 16:46:16

1.负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责；2.掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作；3.根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求；4.每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平；5.汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表；6.对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备；发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况；7.主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求；8.对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络；9.对所属员工的操作方法、工作规范进行培训；10.经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况；11.负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评；12.执行客房部经理交给的其它任务。

• 楼层领班

  (急)
• 苏州黎花建国度假酒店
• 2020-12-04 16:11:08

岗位职责1. 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。2. 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。3. 检查各类物品的储存及消耗量。4. 留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。5. 掌握所辖客房的状况。6. 亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。7. 负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。岗位要求1.初中及以上文化程度。2.有1年以上的客房服务工作经历。3.悉客房服务程序，清扫程序，具有较强的组织能力、管理能力，能正确领会领导意图，有条不紊布置与安排工作。

• 楼层主管

• 南京西普诗鸿酒店
• 2020-12-03 15:30:45

岗位职责1.参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。2.检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作。3.审核对客服务用品的项目和数量。4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。5.完成客房中心每月盘点工作。6.根据部门的统一安排，与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。7.督导客房中心工作，不断与楼面交换信息，确保客房中心房态信息的正确，控制、检查万能钥匙的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足、合理备量，协调各方关系，保证客房工作的顺利进行。岗位要求1.大专学历或同等以上文化程度。2.有2年以上客房中心工作经验，熟悉客房服务流程、标准。3.有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。

• 楼层主管

• 常州武进九洲喜来登酒店
• 2020-12-04 13:39:16

岗位职责1.负责行政楼层工作顺利有效运行，协助行政楼层主管管理好本部门员工。2.检查和落实对行政楼层工作本上的事宜。3.管理行政楼层接待员为宾客登记，分配房间，为宾客提供欢迎茶等服务工作。4.依照预抵宾客表检查所有预先打印出的预抵宾客登记单，以确保所有的预订房间都已经事先做了登记。5.依照预抵宾客表同预订经理核实当日预订，以确保没有漏掉任何预订。6.检查当日实际抵达的宾客表，落实宾客的帐务。7.协助并执行行政楼层经理分配的工作。岗位要求1.大专以上学历，从事同岗位2年以上工作经验者优先。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

• 健身中心主管Health Club Superviser

• 南京长江之舟华邑酒店和逸衡酒店
• 2020-12-04 11:50:43

· Co-ordinate the maintenance of all recreational facilities and equipment· 协调康乐设施和设备的所有保养工作。· Coordinate the delivery of all recreational guest services· 协调所有对客康乐服务。· Responsible for the safety of all guest services· 负责所有对客服务的安全。· Manage all staff in this department· 管理部门内全体员工。· Manage the sale and promotion of departmental products and services· 对部门的产品及服务的销售工作进行管理。· Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known· 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。· Manage all special requests made by guests· 处理客人所有的特殊要求。· Ensure consistency within the department· 确保部门内工作的一致性。· Management of lost property for the hotel· 管理酒店的遗失财物。· Assist with the development of new products and services· 协助新产品和服务的开发工作。。· Assist with the evaluation of sales and marketing activities· 协助对销售和市场活动的评估。· Anticipate economic business level fluctuations and makes action plans· 预测业务水平并制定工作计划。· Comply with all Hotel and corporate guidelines ( signage guidelines, safety guidelines, etc)· 遵守酒店和企业指导方针（如标识指导方针安全指导方针等）。· Deliver high quality service to guests· 向客人提供高品质的服务。· Adhere to departmental cleaning and maintenance programs· 遵守部门清洁和保养规定。· Attends meetings and training sessions as required.· 根据要求参加会议和培训课程。· Complete other responsibilities as assigned.· 完成指派下来的其它任务。 

• 客房部主管Housekeeping Supervisor-Floor

• 南京长江之舟华邑酒店和逸衡酒店
• 2020-12-04 11:50:43

· Monitors Housekeeping personnel to ensure guests receive prompt and courteous service· 监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。· Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of IHG Rewards Club members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention· 监督客房部工作人员，确保客房，特别是会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。· Informs other operating departments of Housekeeping matters, which concern notably the Front Office, to ensure accurate room status, in addition to communicating with Engineering and the Laundry· 除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。· Schedules routine inspections by supervisors, of all housekeeping areas including occupied and non-occupied rooms Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required· 定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。· Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary· 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。· Follows up on progress of agenda items covered in regular meetings· 跟进日常所提及的其他需要跟进的客房部的日常事务。· Works with the Assistant Executive Housekeeper on routine cleaning programs including spring cleans, etc· 与行政副管家一起管理例行清扫活动，包括春季大清扫等。· √· Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:· 监督客房部各项标准和工作程序的执行：o Bedroom serviceo 臥室服务o Bathroom serviceo 卫生间服务o Valet serviceo 洗衣服务o Cleaning serviceo 清洁服务o Linen maintenanceo 布草维护 · Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis· 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。· Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems· 对客房部所有系统有最新和完整的知识。· Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies· 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。· Maintains and update administrative data· 维护和更新管理数据。· Open and close the shift and ensure effective shift hand over· 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。· Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair· 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。· Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately· 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。· Conform all damage and losing item with operator.每天与总机和对房间丢失与破损的记录情况· Distribution and collection of keys· 分发和收集钥匙。· Management of all incoming and outgoing calls· 管理所有的呼入和呼出电话。· Solve employee grievances· 解决员工受到的不公正待遇问题。· Perform Room allocations· 分配客房· Perform Room inspections· 检查客房· Prioritise arrival rooms· 排列抵店客人客房的优先顺序。· Liaise with Front Office for guest and hotel requirements· 配合前台满足酒店和客人的要求。· Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner· 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。· Co-ordinate special projects (e.g. site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)· 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)· Manage all special requests made by guests· 处理客人所有的特殊要求· Ensure consistency within the department· 确保部门内工作的一致性· Management of lost property for the hotel· 管理酒店的遗失财物· Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities· 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识· Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known· 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求· Works with Superior on manpower planning and management needs· 与上级领导一起进行人力规划和管理需求

• 楼层主管Housekeeping Supervisor

• 南京涵碧楼酒店
• 2020-12-04 09:57:30

 岗位职责:  1、负责客房的清洁状况和布置规格达到酒店规定的标准；　2、负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作；　3、检查所有的VIP房，每班抽查一定数量的客房，发现异常情况及时处理并向上级汇报；　4、负责员工的日常部门培训，确保员工安全正确地操作，言行举止符合酒店相关制度的要求；　5、审阅每日领班交接班本和工作记录本；　6、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理；　7、负责客房区内物料的管理，做到日清月盘，财务相符合，杜绝浪费；  8、做好客人遗留物品记录及招领工作；　9、妥善处理好部门员工的劳动争议，并将初步处理意见报告部门经理；　10、协助部门经理做好员工评估和考核工作；  11、完成好上级交给的各类临时事务。职位要求： 1. 中专及以上学历，男女不限，有高星级酒店同岗位工作经验3年以上其中主  管经验不少于1年；  2. 责任心强，热爱酒店行业，能用简单的英文进行对客服者为佳；  3. 能适应倒班工作福利待遇1、提供高标准，营养搭配均衡，品种多样的工作餐。2、提供员工公寓（非南京籍员工）公寓带独立卫生间、床上用品、无线网络、空调、洗衣机等。3、各种娱乐设施：阅览室、活动室与休闲区等。4、完善的社会保险和公积金。5、定期的员工体检。6、各类法定假日和其他带薪假期（如婚假、产假、护理假和丧假等）。7、每月丰富多彩的员工业余活动。8、每月各种专业培训职业发展遇见涵碧楼，预见七星级人生。涵碧楼酒店给员工提供的不是一份工作，而是一次职业发展的机遇！我们相信，每位员工都拥有自己的才华，我们尊重和珍惜每一位员工，我们致力于帮助员工发展相关技能，推动人才的发展，推动酒店的发展。未来，涵碧楼酒店管理集团将自建、管理30家超豪华酒店。快来加入我们吧，在这里，我们将助你快速成长，成为下一个涵碧楼酒店的管理精英!实现你的七星级人生！

• 前台主管

• 盐城大纵湖东晋水城开元酒店
• 2020-12-04 08:47:26

酒店管理专业，普通话标准，熟悉日常礼仪，3年以上星级酒店前台主管工作经验。

• 客房主管

• 国际青年会议酒店
• 2020-12-04 09:17:00

 岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、高中大专毕业学历或同等以上。2、有2年以上高星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 主管-客房部(楼层/公共区域）Service Leader - Housekeeping（Floor / PA)

• 苏州园区香格里拉大酒店
• 2020-12-04 17:18:17

岗位职责/Job Responsibilities-  监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。   Supervise and inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives.-  根据培训需求提供持续性的改进建议。   According to the  training needs on an ongoing basis.-  负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。   Open and close the shift and ensure effective shift hand over.-  配合前台满足酒店和客人的要求。    Liaise with Front Office for guest and hotel requirements.-  确保客房/公共区域整洁并与酒店标准一致，保养、供需品和环境都保持高品质;   Ensuring the guest room/public area standards with regards to cleanliness, maintenance, supply and ambience are consistently maintained at a very high level.-  报告和跟踪维修和保养情况。   To report and follow up on repair and maintenance.岗位要求/Job Requirements-  至少具有1年楼层主管的工作经验。   Minimum 1 years supervisor in Housekeeping Department.-  良好的管理及沟通能力。   Good supervisor to people and communication ability.-  能说简单的英文，能从电脑上读懂房态。   Can speak some English at least can read from Housekeeping Opera.-  熟练使用办公软件。   Proficient in the use of Microsoft Office .-  温馨提示：投递简历时请务必附上近期证件照。   Kindly remind: Please attached your latest photo on your CV when you apply for us.

• 客房主管

• 上海长泰洲颐酒店管理有限公司浦东分公司
• 2020-12-03 12:18:47

岗位职责：1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。5.组织编制部门工作程序及工作考评。任职要求：1.有2年以上客房管理工作经验。2.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 楼层主管/领班

• 昆山金陵大饭店
• 2020-12-03 13:06:40

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.高中毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 楼层主管

• 南京禄口机场铂尔曼大酒店
• 2020-12-04 09:18:40

1. 按酒店的要求，在部门的日常运营方面协助行政副管家确保客房,走廊和公共区域的卫生及对监督对所有员工的培训以达到更高的标准。2. 检查客房服务员的装扮、穿着、佩带各自的名牌；检查每天工作需要的推车。3. 协助行政副管家管理楼层的日常运营并保证达到标准。指导督促领班主管的日常工作和酒店楼层的卫生检查,给予卫生不合格的地方依据考核制度作出相应考核。4. 指导督促领班的日常工作并给予必要的指导。5. 每早给员工开例会以增加与员工的交流并为员工提供相应的信息 。6. 要确保所有员工的日常行为，个人的仪容仪表和服务技能要符合酒店的标准。7. 根据已建立的程序和上级的要求做好员工培训工作。

• 楼层主管Floor Supervisor

• 苏州中茵皇冠假日酒店Crowne Plaza Suzhou
• 2020-12-03 12:35:42

1.监督客房部各项标准和工作程序的执行;2.负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行;3.分配客房;4.检查客房;5.配合前台满足酒店和客人的要求;6.协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量);7.确保部门内工作的一致性。

• 客房主管 Housekeeping Supervisor

• 裸心岭
• 2020-12-04 08:44:01

概述：Overview:监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。· Supervise and inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives. 主要工作职责：Core Responsibilities:监督客房部各项标准和工作程序的执行 ：· Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:臥室服务o Bedroom service卫生间服务o Bathroom service洗衣服务o Valet service清洁服务o Cleaning service布巾维护o Linen maintenance就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。· Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis对客房部所有系统有最新和完整的知识。· Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。· Open and close the shift and ensure effective shift hand over分发和收集钥匙。· Distribution and collection of keys管理所有的呼入和呼出电话。· Management of all incoming and outgoing calls分配客房· Perform Room allocations检查客房· Perform Room inspections排列抵店客人客房的优先顺序。· Prioritise arrival rooms配合前台满足酒店和客人的要求。· Liaise with Front Office for guest and hotel requirements确保及时为客人提供洗衣服务并送还。· Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。· Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)处理客人所有的特殊要求。· Manage all special requests made by guests确保部门内工作的一致性。· Ensure consistency within the department管理酒店的遗失财物。· Management of lost property for the hotel确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。· Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities管理仓库· Manage storage areas保存充足的用品存货。· Maintain adequate stock levels按要求完成库存盘点工作。· Complete stock takes as required维持存货水平· Maintain stock levels进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。· Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。· Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。· Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.  工作技能技巧要求:Core Competencies & Technical Knowledge/skills:拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。· Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.具有说，读和写英语的能力。· Able to speak, read and write English熟练使用微软办公软件· Proficient in the use of Microsoft Office  具有组织和培训能力· Organizational and training abilities     要求学历及资质：Education/Certifications:   高中或酒店行政管理，酒店管理或相当的大专学历。· High School or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括的管理经验或培训经验。·  2 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience or training.   

• 楼层领班

• 东太湖大酒店
• 2020-12-03 09:23:48

岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.1年以上高星级酒店工作经验。2.中等以上学历。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。

• 楼层主管 Floor Supervisor

• 东太湖大酒店
• 2020-12-03 09:23:48

1、身体健康，相貌端庄，举止大方；25--40周岁；女1.65米以上；男身高175米以上。2、大专毕业学历或同等以上文化程度。3、有三年以上五星级客房工作经验或一年以上五星级主管工作经验，熟悉客房服务流程、标准。4、持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。

• 楼层主管

• 苏州湾王焰温泉度假酒店
• 2020-12-03 09:11:18

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.中专毕业学历或同等文化程度。2.有较强的沟通能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 客房领班

• 昆山新港湾大酒店
• 2020-12-03 09:01:03

1、 负责每日根据实际出租率，合理安排客房清洁员房间打扫的数量及具体房号。2、  负责每日按查房质量标准检查客房清洁员打扫完的房间和做过计划卫生的客房。3、 负责每日督导客房文员做好楼层卡和工作间钥匙的发放以及回收工作。4、  负责每日督导客房部各班组员工的上下班签到、签退工作。检查客房文员每日登记的考勤是否与上岗考勤签到表一致。5、 负责每日核算客房清洁员工作量得分，并督促员工签字确认。6、 负责每日审核客房清洁员当日打扫房间使用的客用品数量，并在领料单上签字。7、负责每日协助工程部维修人员完成客房每日报修项目。如无法维修的需要上报给客房主管跟进。8、积极参加部门组织的各项培训工作。以自己亲身体会发表在日常工作中遇到的问题寻求解决方法。9、 参加客房部经理组织的月度工作例会，汇报近期工作重点，跟进部门经理布置的各项工作任务。10、完成上级交办的其他工作。