【岗位职责】 1、负责监督客房清洁、布草更换、物品补充等工作，确保客房卫生及服务质量符合酒店标准； 2、检查客房清洁情况，对不合格区域提出整改意见并跟进落实，确保客房达到待售状态； 3、协助制定客房服务流程及标准，优化工作效率，提升客户满意度； 4、负责客房服务人员的排班、培训及工作指导，确保团队高效协作； 5、处理客户投诉及特殊需求，及时协调解决，维护酒店形象； 6、定期盘点客房用品及设备，控制成本，避免浪费； 7、配合前台、工程等部门，确保客房设施完好，及时报修并跟进维修进度。 【岗位要求】 1、熟悉连锁店客房清洁流程及标准，有相关工作经验者优先；

职位描述 •Responsible for assisting the washers, pressers and other members of the laundry team in providing a clean and timely laundry service to guests and internal customers 负责协助干湿洗工、手烫工和洗衣组的其它人员为客人和内部客户提供干净和及时的洗衣服务。 •Assists in sorting hotel and guest linen for washing 协助收集酒店和客人的布巾，然后清洗 •Helps in timely loading and unloading of machines 及时协助装卸机器 •Assists in transferring linen and clothes between machines 协助机器之间的布巾和衣物传递工作 •Feeds in linen in the flat-work ironer 将布巾送入平烫机 •Ensures timely addition of chemicals in proper quantity 确保及时添加适量的洗衣粉 •Maintains proper temperature, pressure and water level 保持适当的温度、压力和水位 •Ensures machines and areas are kept free of lint 确保机器和工作区域中无布巾残留物 •Ensures general cleanliness of the entire laundry department 确保整个洗衣部的整体清洁 •Attends all staff training meetings as when directed by the superiors 按上级要求参加所有员工培训会 •Reports health or safety hazards to the Laundry Manager 向洗衣房经理汇报卫生或安全隐患 职位资格和技能 作为回报，我们将为您提供优厚的待遇以及与一支出色团队共事的机会。最重要的是，我们将为您提供尽炫自我的空间。 Required Skills – 技能要求 •Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Experience – 经验 •Some laundry experience. 拥有一些洗衣房工作经验者优先

人品端正，吃苦耐劳，有同岗位工作经验1年以上。

【岗位职责】 1、负责督导客房服务员按照标准流程完成客房清洁、布草更换及物品补充工作，确保客房卫生质量达标。 2、每日巡查所辖区域客房及公共区域，及时发现并处理房间设施设备异常、卫生死角等问题，做好检查记录。 3、协助客房经理进行员工排班、考勤管理及新员工入职带教培训，提升团队整体服务水平。 4、管理客房物资（如清洁用品、易耗品、布草等），定期盘点库存，控制成本并按时提交采购申请。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与需求，协调相关部门快速响应，提升客户满意度。 6、执行上级交办的临时任务，配合酒店其他部门完成重要接待或大型活动的客房保障工作。 【岗位要求】 1、学历不限，有酒店客房工作经验者优先，无经验者可提供带薪培训。 2、年龄18-55周岁，身体健康，能适应酒店客房工作强度。 3、具备良好的沟通能力与团队协作精神，工作细致认真，有较强责任心。 4、熟悉客房工作流程及操作规范，具备基础管理意识者优先考虑。 5、能接受轮班制工作安排，服从部门统一调度。

岗位概述 客房协调员主要负责客房部日常运营调度、房态统筹、跨部门对接、物资管控及宾客服务协调，确保客房卫生、房态、服务、维修全流程高效顺畅，保障客房出品质量与宾客入住体验。 主要工作职责 1. 日常调度与房态管理 根据当日入住、退房及房源情况，合理安排客房清扫、查房及楼层工作；实时更新、核对房态信息，保证前台与客房部房态一致，提升客房周转效率。 2. 跨部门沟通协调 对接前台落实入住、续住、退房、VIP及特殊服务需求；对接工程部跟进客房设施报修、维修、验收；对接洗衣、后勤部门保障布草及物资正常补给。 3. 物资与台账管理 负责客房一次性用品、清洁物料、布草等物资的领用、分发、盘点与管控，控制耗材成本；做好每日工作记录、房态报表、维修台账及物资台账，保证数据清晰可查。 4. 宾客服务与问题处理 及时响应客房客人加用品、打扫、维修、延时服务等需求；妥善处理客房轻微投诉与服务问题，做好跟进闭环，提升宾客满意度。 5. 现场巡检与品质把控 巡查楼层公共区域及客房卫生、物品摆放、设施状态，监督保洁人员作业规范、仪容仪表及服务纪律，落实酒店卫生、安全、操作标准。 6. 安全管理与应急工作 排查楼层消防、设施、环境安全隐患，记录并上报异常；处理漏水、突发报修、客房应急情况，配合做好质检、迎检及部门临时工作。 岗位要求 1. 熟悉酒店客房基本运作流程，有酒店前台或客房经验优先。 2. 沟通协调能力强，反应快，能适应倒班、高峰期高强度工作。 3. 工作细致、有责任心，具备基础台账、报表整理能力。 4. 服从管理，服务意识好，抗压能力强。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有客房工作经验更佳。 3.身体健康，相貌端正。

男女不限，初中以上学历，五官端正，能吃苦耐劳，有相关工作经验者优先。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中及以上学历。 2.有客房工作经验优先考虑。 3.沟通表达无障碍，可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训优先考虑。

岗位职责： 1.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。 2.负责杯具的清洁与消毒工作。 3.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 5.计件制：底薪2680元/月，每天超房量按实际计算。 6.请在指定邮箱（hr@whiteswanhotel.com）投递简历及相关材料（包括但不限于个人身份证、户口本、学历证书及学历认证、学位证书及学位认证（如有）、职称或技能类证书（如有）和无犯罪记录证明等扫描版资料）进行报名。 其他：劳动合同签订岗位为：管理技术岗位或生产操作岗位，职务或工种为：酒店服务。 考虑到酒店服务业的流动性，宾馆每个工作日均对上述招聘岗位的投放简历人员进行资格筛选，并对符合基本任职条件的应聘者预约现场面试时间，请各应聘者随时留意相关通知。

岗位职责： 1.清洁楼层走廊，服务区域，后台区，布草房和工作室。 2.为所有的贵宾房提供服务。 3.根据标准打扫所有被安排的客房。 4.向主管汇报需要维修的固定装置和其他项目。 5..向主管或客房部办公室汇报任何客人的生病和事故情况。 6.立即上缴任何在退房内发现的客人遗留物品，确保已在客人遗留物品记录本上记录。 7.向主管汇报未完成的房间，以便交接到下一个班次。 岗位要求： 1.具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 2.至少1年酒店工作经验。

1.具有酒店洗衣房相关工作经验者优先考虑， 2.能吃苦耐劳， 3.承受长时间的工作压力， 4.热爱酒店行业， 5.身体健康， 有良好的语言沟通能力

1.安排别墅服务员工日常工作； 2.按照计划分配员工清洁别墅； 3.确保准时清洁空房，并在检查清洁完成度后马上报告客房部办公室； 4.报告客房工程问题并跟进维修状态； 5.监督客房的清洁和维修。

酒店距青岛胶东国际机场约90分钟车程，毗邻市政府和金融中心区以及旅游景点和海滨，紧邻一站式休闲购物商场万象城，与地铁2号线和3号线五四广场站仅数十米之遥，可直达青岛火车站、青岛火车北站，沿途还可抵达八大关、栈桥、海水浴场等景点。 酒店共有686间客房和套房，分别位于青香阁和盛世阁两栋相互连通的大楼。盛世阁拥有专用的通道和独立的大堂，客房面积达54平方米。 在香格里拉，员工是我们事业成功的基础。我们的指导思想是聘用工作态度好的员工，并对他们进行技能培训。我们将确保员工的培训发展、留住员工以及对其职业生涯进行规划。 在这里我们将为您提供：广阔的个人发展空间；集团内、外培训机会；融洽的工作氛围；丰富的员工活动；完备的员工设施；香格里拉集团发展平台；具有竞争力的福利待遇。 我们目前正在寻找一名 客房部员工 加入我们的房务部团队。 【岗位职责】 1. 服从主管的工作安排。 2. 按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3. 保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4. 负责退客房的检查和报账工作。 5. 协助主管做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6. 协助洗衣房做好客衣的分送工作。 7. 按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 8. 负责及时上报，处理突发事故。  【岗位要求】 1. 善于领会宾客心理，掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。 2. 品行端正，熟练掌握打扫房间程序，能简单运用英语对客服务。 如果你符合我们的条件，还在等什么？欢迎加入我们，快快点击下方按钮投递简历。

工作内容： 1、服从主管的分配，负责客房卫生达到度假村规定 的标准 2、熟知保洁工作职责，认真按流程打扫房间 3、协助完成领导交代的其它工作 4、按照工作规范和质量标准，做好公共区域的清洁 卫生、地毯、沙发的清洗工作和绿化布置、养护清洁 工作 职位要求： 1、身体健康，熟悉公共区域清洁工作； 2、踏实肯千，沟通良好，服从领导安排； 3、有相关工作经验者优先录用。

岗位职责： 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责 2.做好游泳者的安全管理 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效救助措施 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平 招聘条件： 1、年龄45岁以内，大专及以上学历 2、持有有效救生员证 3、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力 4、熟悉游泳池服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识

【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作，确保客房卫生达到酒店标准； 2、按规定流程更换床单、被套、枕套，补充客房内的洗漱用品及其他消耗品； 3、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修； 4、保持公共区域（如走廊、电梯间等）的整洁与卫生； 5、协助处理客人的合理需求，提供优质的客房服务； 6、遵守酒店的安全与卫生管理制度，确保工作环境安全、整洁。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄25-40岁； 2、2年以上酒店客房保洁或相关工作经验，熟悉客房清洁流程； 3、具备良好的服务意识，工作细致、认真负责； 4、身体健康，能适应一定的工作强度； 5、具备团队合作精神，服从工作安排； 6、无不良嗜好，品行端正，能适应倒班工作制。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.身体健康，相貌端正。 4.工作时间：14：00--22：30.（中夜班服务） 8:30-17:00(客房服务员）

工作职责 ： 1、每天负责清洁安排的客房，使其达到酒店的标准，例如： A、换床单、枕套、做床。 B、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘。 C、换毛巾、补用品，例如：火柴、香皂、文具用品杂等。 D、倒垃圾、清洁烟灰缸、各垃圾桶、清洁水杯。 E、清洁衣柜、墙纸、天花板、空调风口、镜子和地毯尘。 2、将用完的餐具餐车收出放到工作间，不能放在走廊上并及时通知送餐部。给客人提供擦鞋服务。 3、检查并补充酒水。 4、收取洗衣，检查洗衣单，房号是否正确。 5、发送报纸和杂志到房间。 6、当客人要求加额外用品时要及时送给客人，并负责收回。例如：加床、插座、吹风机等。 7、清洁服务区域，例如：员工厕所、工作间、防火门、楼道等。 8、及时向领班报告特殊情况，例如：报告工程维修单、换灯泡、发现房间内有贵重物品（金器、钱、首饰等）未做的“DND”房间，遗留物品的上交及汇报。 9、补充工作车的物品保持工作车的清洁，并按照标准摆放。 10、填写好每日工作报告表。 11、保养好所使用的机器设备，如吸尘机。 12、负责保管楼层总钥匙，并在下班时交给办公室。 13、向领班及时报告房间状态。 14、向领班报告没有清洁的房间并说明原因。 15、服从领班的工作安排。 16、及时报告在楼层发生的其他情况或可疑人物。 18、把当天所有的事登记在交班本上，经领班签字方可下班。

• 一年以上高星级酒店相关工作经验，适应夜班• 良好的适应能力和沟通能力• 记忆力强，声音甜美。

1、遵守酒店员工手册及酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。

【岗位职责】 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 补充客用品。 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 确保送洗的衣服是客人填好单子的。 填写员工工作表并将差异房情况报告当班主管。 确保正确使用清洁剂。 完成每日客房检查工作单。 与上级会面并承担每日分配的任务。 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 【岗位要求】 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 具有客房相关工作经验。

岗位描述 负责酒店室内外公共区域的清洁卫生。 任职条件 18~50周岁，学历不限，吃苦耐劳，有较强的责任心。

工作内容： 1.负责接收和传递所有对内对外的接待服务和工作信息，协调、处理客人的各种服务要求 2.根据房态变化，准确做好房态把控 3.负责中夜班期间的送餐服务，以及中夜班期间协助领班做好对部门其它岗位的监督管理工作。 4.完成上级领导临时指派的工作任务。 职位要求： 要求能吃苦耐劳，有酒店工作经验者优先 工作认真负责，有良好的服务意识及应变能力。 仪表端庄，待人接物热情、反应灵敏，有房务和解决问题的能力及技巧。 工作时间：一周工作40小时

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域及客房的日常清洁与维护工作，确保环境整洁卫生 2、定期对酒店设施设备进行清洁保养，包括地面、墙面、家具等 3、按要求使用和保管清洁工具及药剂，确保安全操作 4、及时补充客房及公共区域的消耗品，如纸巾、洗漱用品等 5、发现设施损坏或异常情况及时上报维修 6、遵守酒店卫生标准及操作流程，执行消毒防疫要求 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及倒班工作制 2、具备基础清洁工具使用知识，有相关工作经验者优先 3、工作认真负责，注重细节，有良好的服务意识 4、能够遵守酒店规章制度，服从工作安排 5、无不良嗜好，无犯罪记录