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售后文员

珠海 | 1年以上 | 高中

节假日福利
提供饭餐
班车接送
星期日休息
提供住宿
岗前培训
带薪年假
购买社保、星期日休息

珠海高地化妆品有限公司.

专业线厂家 | 50-99人

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【职责内容】 1、女性，中专以上学历，具有良好的语言表达能力，形象良好； 2、对生活积极，性格外向； 3、会用办公软件，做表格。

华润万象生活商业门店会员运营岗

9千-1.6万

东莞 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
午餐补贴
节日礼物
领导好
岗位晋升
带薪年假
美女多
帅哥多
管理规范

东莞市海润房地产有限公司

商场 | 2000人以上

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1、协助会员的日常运营，协助制定会员管理工作计划并落地实行，提升会员粘性和忠诚度2、通过会员数据统计、挖掘与分析，输出会员画像，总结会员行为特征，深耕会员研究；3、负责会员活动系统配置，并通过会员数据进行会员营销；4、协助会员权益落地，落地执行积分兑礼、生日礼、升级礼等会员礼品的合作洽谈，并进行推广执行；5、不定期开展会员相关调研并做分析反馈；6、完成上级交办的其他事项。【任职要求】1、学历：本科及以上学历，专业不限，工商管理/市场营销/电子商务/国际商务等商学相关专业优先；2、经验：1年以上中、大型商场或品牌方的会员管理工作经验；3、知识：熟悉会员管理模式，善于通过数据对会员偏好进行分析，针对性展开会员活动；4、基本素质：责任心强，积极主动，具备较好的沟通协调能力、抗压能力和服务意识。

本地生活团购运营

4千-6千

郑州 | 1年以上 | 大专

河南祺泽科贸有限公司

美容院/会所/养生馆/SPA | 2000人以上

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1. 平台运营与维护：负责抖音门店页面的创建、信息更新及团购商品上架、定价与优化。 2. 数据分析优化：跟踪视频播放、团购销量等数据，制定策略提升转化效果。 3. 问题解答与支持：处理商品上架、审核及操作问题，提供规则解释与售后协调。 4. 反馈与满意度管理：收集门店问题与建议，及时反馈并改进服务，提升满意度。

会议中心运营部高级客服经理

1.6万-1.8万

厦门 | 5年以上 | 本科

厦门国贸场馆运营有限公司

会展/会务 | 100-499人

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岗位职责： 1.统筹管理厦门国博会议中心客服团队，制定服务标准与流程，指导并监督团队工作，提升整体服务水平； 2.对接重要客户，深入了解需求，参与商务谈判，定制个性化会议服务方案； 3.现场VIP接待执行服务，包含政要，外宾，重要客户等； 4.处理重大客户投诉与突发状况，及时化解矛盾，维护良好客户关系，保障公司形象与声誉。任职条件： 1.本科及以上学历，会展管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先(备注:经验丰富者，可适当放宽学历要求)； 2.具有5年以上客户服务相关工作经验，其中至少2年以上团队管理等相关工作经验； 3.具有项目管理、会展领域相关知识； 4.具备良好的沟通协调能力及应变能力； 5.具备较强的团队管理能力，合理分配任务、激励员工、培养团队成员，提升团队整体执行力及战斗力的能力； 6.具有良好英文或其他语种听说读写能力。 7.具有较好的思想政治素质，坚决维护党的集中统一领导，政治立场坚定，自觉贯彻执行党的路线、方针、政策；坚决贯彻落实意识形态（含网络意识形态）相关工作要求，旗帜鲜明与错误的思想或言论作斗争。

客服主管

6千-9千

南京 | 5年以上 | 大专

国家能源集团置业有限公司华东分公司

中式餐饮 | 100-499人

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【岗位职责】 1.负责组织和管理服务团队，包括分配工作任务、指导员工、评估表现等。 2.带领团队开展会务服务工作，包括会前布置、检查，会中服务，会后整理恢复。 3.负责客服人员的培训，熟悉会议服务服务标准和流程。 4.负责管理服务区域内的设施，包括音响、灯光、投影设备等，确保设备正常运行。 5.在工作中及时响应客户的需求，解决突发问题，收集业主反馈，不断改进服务质量。 6.负责管理会议期间的各类文档，确保资料的准确性和完整性。 7.做好领导交代的其他临时性任务和协助其他部门工作。【任职条件】 1.年龄30周岁以下，条件优秀者可放宽，身高165cm以上；形象气质佳；身体健康，无影响工作疾病；普通话标准，发音清晰，表达流畅。 2.酒店管理、旅游管理、商务管理等相关专业的大专及以上学历。 3.具有行业5年或以上相关工作经验，如酒店前台、客房服务等。 4.能够熟练使用基本的办公软件。 5.能够适应弹性工作时间，包括早晚班和节假日。【福利待遇】五险一金、高温津贴、年度体检、带薪年假、年终奖励、三节福利、工作餐。入职后与第三方劳务公司签订劳动合同。

直播助理

4千-8千

成都 | 1年以上 | 大专

成都百娣药妆科技有限公司

专业线厂家 | 50-99人

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一、岗位职责 1、配合新媒体工作人员一起做直播前的准备工作，包括直播资料、项目资料等 2、直播中配合主播及时记录并回复直播间客户提出的问题，给意向客户发送项目资料 3、直播后整理客户资料，并跟进客户，进行客户转化 4、平台咨询客户的线索跟进 5、会议线上邀约，无需电话，全程线上交流 6、私域运营二、岗位要求 1、学历大专以上，有直播助理、招商运营、客户服务相关经验者优先。 2、熟练使用办公软件（Excel、PPT）及直播工具（如抖音、视频号直播后台），具备基础数据分析能力（能看懂留资率、互动率等指标） 3、性格活泼开朗，沟通能力强，应变能力强，能及时解决客户的问题 4、要求无纹身，没有不良嗜好三、上班时间朝九晚六不加班，周末双休，节假日正常休假四、福利待遇 1、试用期两个月底薪3500，邀约成功有额外提成，转正考核通过后另有季度分红，转正后收入4500-20000,上不封顶 2、健全的晋升体系，成熟的团队，免费带薪培训，新人也能很快上手，可往直播负责人，招商团队长方面发展 3、年轻化团队，鼓励主动思考与创新，你的优化建议将直接影响招商策略，成就感拉满 4、生日福利，节日福利，超长春节假期等你来

客户总监

1万-1.5万

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
年度旅游

广州从化都喜泰丽温泉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、充分了解掌握公司及各项目的经营政策、价格体系及对外销售制度，积极开展对外销售工作； 2、完成上级领导所赋予的各项业绩指标及工作任务； 3、有效拜访各渠道客户，不断开拓新客源； 4、与各部门建立良好的协作关系，以确保销售计划的实施和落实； 5、了解市场信息，及时汇报上级领导，以便上级领导做出准确的市场判断及决策。任职资格 1、大专以上学历，酒店管理相关专业优先； 2、3年以上酒店旅游市场营销管理、客户关系管理相关经验； 3、具有敏锐的市场感知，能把握市场动态和市场方向，较强的沟通协调和应变能力； 4、有较强的团队合作意识，具有较好的公关和社交能力； 5、具备较好的客户关系管理和财务管理等方面的知识，熟悉办公软件；

客服主管

6千-9千

杭州 | 5年以上 | 大专

国家能源集团置业有限公司华东分公司

中式餐饮 | 100-499人

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【岗位职责】 1.负责组织和管理服务团队，包括分配工作任务、指导员工、评估表现等。 2.带领团队开展会务服务工作，包括会前布置、检查，会中服务，会后整理恢复。 3.负责客服人员的培训，熟悉会议服务服务标准和流程。 4.负责管理服务区域内的设施，包括音响、灯光、投影设备等，确保设备正常运行。 5.在工作中及时响应客户的需求，解决突发问题，收集业主反馈，不断改进服务质量。 6.负责管理会议期间的各类文档，确保资料的准确性和完整性。 7.做好领导交代的其他临时性任务和协助其他部门工作。【任职条件】 1.年龄30周岁以下，条件优秀者可放宽，身高165cm以上；形象气质佳；身体健康，无影响工作疾病；普通话标准，发音清晰，表达流畅。 2.酒店管理、旅游管理、商务管理等相关专业的大专及以上学历。 3.具有行业5年或以上相关工作经验，如酒店前台、客房服务等。 4.能够熟练使用基本的办公软件。 5.能够适应弹性工作时间，包括早晚班和节假日。【福利待遇】五险一金、高温津贴、年度体检、带薪年假、年终奖励、三节福利、工作餐。入职后与第三方劳务公司签订劳动合同。

VIP客服管家

8千-1.4万

深圳 | 5年以上 | 本科

深圳专属管家商务服务有限公司

其他 | 50-99人

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工作职责： 1、通过线上方式为VIP高净值客户提供产品咨询与服务请求办理，快速准确的了解客户服务需求，进行有效跟踪至闭环； 2、收集和传递客户意见和建议，受理客户的投诉和异议，与相关部门紧密配合，协调沟通解决方案直至客户满意； 3、维护客户关系，根据客户性格、消费和行为习惯提供差异化、个性化的服务并不断迭代，增加客户信任度和粘度，提供远程管家一站式服务； 4、主动对工作流程和产品问题进行反馈并提出改进建议。任职要求： 1、5年以上线上或线下客服工作经验，具备全日制大专及以上学历； 2、有高端餐饮，酒店，旅游等行业背景优先，英语流利可作为工作语言优先考虑； 3、具备强烈的服务意识、良好的沟通协调能力、应变能力和主动学习的能力，性格开朗，乐于分享，品格优良，细心和严谨； 4、熟练使用常用办公软件，能独立操作线上系统，完成客户的维护及订单跟进。 5、有强烈的责任心和团队合作精神，服从工作安排，能承受工作压力，曾有高净值人士客服经验优先。

预订员

3千-4千

陵水 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
年底双薪
人性化管理
员工生日礼物

海南阿罗哈酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神。

客服管家（粤英双语）

8千-1.1万

深圳 | 2年以上 | 大专

深圳专属管家商务服务有限公司

其他 | 50-99人

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工作职责： 1、通过线上渠道，为客户提供高品质的管家式服务，包括但不限于行程安排、餐饮预订、机票/酒店预订等。 2、针对客户需求，提供个性化的建议和解决方案，以确保客户满意度和忠诚度。 3、协调各种资源，包括酒店、餐厅、交通等，为客户提供一站式服务。 4、确保与客户的沟通顺畅，并及时处理客户的问题和投诉，保持良好的客户关系。 5、跟踪客户反馈和市场动态，及时调整服务策略，提高服务质量和客户满意度。任职要求： 1、粤英双语能力出色，能够流利地进行口语和书面沟通。 2、至少2年以上服务行业经验，有酒店或餐饮行业工作经验者优先。 3、具备优秀的沟通技巧和服务意识，能够灵活应对各种客户需求。 4、具备良好的团队合作精神和解决问题能力，能够在高压环境下有效工作。 5、具备良好的时间管理能力和抗压能力，能够处理多任务并保持高效率。

前台收银员

重庆-沙坪坝区 | 1年以上 | 高中

岗前培训
公司产品福利
节假日福利

高新技术产业开发区镜源美容美体服务中心

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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【职责内容】岗位职责： 1、前期边学边做，公司会安排统一培训，合格后升级正式收银员； 2、保持工作环境的干净整洁； 3、学习并熟练美容美发收银系统的操作，同时牢记产品的各个价位，不断提高自身职业素质和技能； 4、细心、有上进心，肯刻苦学，敢拼搏任职资格： 1、普通话标准，形象气质佳，在18一35岁之间； 2、能按美容店服务程序和规范，有礼貌的接待宾客，并提供一般的美容咨询服务； 3、爱岗敬业，工作认真，具有较强的沟通能力和亲和力。美容院前台岗位职责： 1、遵守各项财务制度和操作程序； 2、处理好付款及帐户转移； 3、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准； 4、保持记录所有房间的最新帐目；任职资格： 1、初中以上学历，年龄在18岁以上，形象气质好； 2、具有前台收银工作经验者优先。

客服

东莞 | 经验不限 | 学历不限

旅游
社保
带薪年假
公司产品福利
岗前培训
包住+餐补

东莞市万江蕾特恩美容店。

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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【职责内容】职责说明： 1、负责客户订单，与客户沟通，信息传达与数据统计。 2、负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。 3、负责促销活动的方案管理与文档备案。 4、完成企划部经理交办的其他任务。职位要求： 1、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 2、良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 3、声音甜美，性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。 4、懂电脑，打字速度快。

客服专员

广州 | 经验不限 | 中专

公积金
旅游
健康体检
节假日福利
社保
带薪年假
公司产品福利
岗前培训
大小周休息

广州市美姿贺化妆品有限公司

专业线厂家 | 100-499人

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【职责内容】 1、形象气质佳，大专以上学历。 2、1年以上服务或营销工作经验，服务意识强。 3、说话清晰、流利、表达能力强。 4、积极乐观，有沟通、协调问题能力，熟悉客服礼仪。 5、能承受较大的工作压力，认真负责，组织协调能力强。 6、有较强的解决复杂问题能力和责任心，强力的客户服务意识。

销售文员

哈尔滨 | 经验不限 | 学历不限

节假日福利
星期日休息
公司产品福利
岗前培训
带薪年假

哈尔滨爱迪美容顾问有限公司

咨询/调查 | 1-49 人

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【职责内容】点击以上岗位类别可查看职位描述范本。

售后客服专员

5千-8千

广州 | 1年以上 | 大专

岗位晋升
带薪年假
技能培训
管理规范
人性化管理
社保

广州控立得智能科技有限公司

硬件/智能设备/自助终端 | 100-499人

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岗位职责： 1.售后流程管理-负责建立和完善密码锁及客控系统（针对ToB客户，如酒店、民宿、公寓、文旅项目）的售后运营流程，包括产品退换货、维修、升级等流程的制定与优化。-确保售后流程的顺畅执行，监督售后团队按照流程规范操作，及时处理售后工单，提高售后工作效率。 2.客户售后支持-作为客户售后问题的第一联络点，接收并处理酒店、民宿、公寓、文旅项目等大客户的售后咨询和投诉，及时响应客户需求，解答客户关于产品使用、故障排除等方面的疑问。-根据客户反馈的问题，协调技术支持、维修等部门，安排技术人员上门服务或远程协助客户解决问题，确保客户的满意度。 3.售后数据统计与分析-收集和整理售后相关数据，如售后工单数量、问题类型分布、处理时长等，定期进行数据分析，生成售后运营报告。-通过数据分析发现售后运营中的常见问题和潜在风险，提出改进建议，为优化产品质量和售后流程提供依据。 4.售后资源协调-协调公司内部售后资源，包括售后人员、维修设备、备件库存等，确保资源的合理分配和有效利用。-与外部合作伙伴（如第三方维修服务提供商）保持良好的沟通与合作关系，在必要时借助外部资源解决客户售后问题。 5.客户培训协助-协助售后技术人员对大客户进行密码锁及客控系统的使用培训，制定培训计划，准备培训资料，提高客户对产品的操作能力和维护意识。任职要求： 1.大专及以上学历，电子工程、自动化或相关专业优先。 2.有1-3年售后运营或客户服务工作经验，有智能家居或相关产品售后经验者优先。 3.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户问题，处理客户投诉。 4.具有一定的数据分析能力，能够对售后数据进行简单的统计和分析。 5.熟悉办公软件操作，能够熟练使用Excel等工具进行数据处理。 6.具备团队合作精神，能够积极配合其他部门解决客户售后问题。

顾客服务岗

5千-8千

东莞 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
午餐补贴
节日礼物
领导好
岗位晋升
带薪年假
美女多
帅哥多
管理规范

东莞市海润房地产有限公司

商场 | 2000人以上

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岗位职责 1、具备2-3年以上高端酒店、商业地产、服务行业的客户服务管理经验； 2、熟悉具备搭建和优化服务体系的经验，能够制定服务流程、标准； 3、熟悉服务点位的运营管理，能够协调资源确保服务点位的正常运作； 4、具备团队建设能力，包括员工培训（如服务礼仪、主动服务意识、客诉及应急处理等）、绩效考核及职业发展规划指导； 5、对顾客需求敏感，能够通过洞察、反馈和数据分析发现服务痛点并提出解决方案； 6、具备中英文沟通能力，具备奢侈品行业审美意识，抗压能力强，能适应弹性工作节奏，保持高标准职业形象；。任职要求 1、大专及以上学历，熟悉消费心理、顾客关系管理等相关专业知识，抗压力强； 2、具备良好的服务意识、目标驱动力、客户导向能力和关系网建立能力； 3、至少1年以上高端客户服务或销售行业经验； 4、性格热情开朗，具有较强的亲和力、观察力和应变能力，具有较强的表达能力，善于与人沟通，工作耐心、细致。

宴会销售主任

6千-8千

长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

包吃包住
五险一金
技能培训
岗位晋升

长沙市以楼酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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1）根据分工负责餐饮部包厢、宴会的预定销售工作，并参与接待服务。 2）负责包厢及宴会的订餐、点单等，协助楼面对客服务。 3）与客户建立良好的沟通关系，为客户提供优质服务。 4）协助公司根据市场需要，定期调整酒店销售活动策划。 5）每月与餐饮部经理举行一次总结汇报，包括反馈餐厅销售情况、跟进行动及餐厅现状。 6）负责完成部门下达的营销指标，主动做好客户回访，挖掘新客户。 7）了解和掌握市场动态，及时反馈。 8）实时关注包厢预定情况，避免因重复预定引起客诉。 9）完成上级交办的其他工作任职要求： 1）教育背景：大专以上文化水平； 2）年龄：21-35岁，身高165以上； 3）工作经历：有1年以上同岗位销售经验者优先；有一定的客户资源（此岗位需自带客户资源）； 4）能力要求：熟悉餐饮行业销售；有出色的语言表达能力和人际沟通能力； 5）素质要求：思想端正、性格外向、反应灵敏，能承受一定的工作压力。

客服

6千-7.9千

广州 | 1年以上 | 学历不限

分红
年终奖
购买商业险
节假日福利
带薪年假
提供饭餐
提供交通费
公司产品福利
岗前培训
星期日休息

广东巨爱巨美生物科技集团有限公司

专业线厂家 | 100-499人

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【职责内容】职责说明： 1、负责客户订单，与客户沟通，信息传达与数据统计。 2、负责促销活动的方案管理与文档备案。职位要求： 1、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 2、良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 3、声音甜美，性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。 4、懂电脑，打字速度快。

客服专员（公寓）

6.5千-7千

深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供住

五险一金
带薪年假
管理规范
技能培训

深圳市人力资源服务有限公司

服务式公寓 | 2000人以上

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岗位职责： 1.协助客户办理入住、退租手续并归档； 2.负责日常接待及参观介绍； 3.日常巡楼，关注客户日常生活环境是否达到服务标准，检查告示牌等是否正常展示； 4.及时处理客户紧急救助及突发事件，及时上报相关上级； 5.协助客服主管进行公寓管理，维护客户关系，获取长租客户对服务的意见及建议； 6.完成客户入住签约及后续运营管理工作； 7.负责早餐服务的顺利运作，确保高标准的布置、高质量的食品、饮料和服务，确保早餐操作间的所有操作设备保养良好，处于最佳状态； 8.领导交办的其他事项。岗位职责： 1.35岁以下，大专以上学历，酒店管理、旅游管理、物业管理相关专业； 2. 有酒店行业、物业客服类等工作经验优先； 3.英语听说写流利; 4.能接受排班制，工作积极主动，服务意识强； 5.熟练使用Word、PPT、Excel等办公软件； 6.具有良好的职业操守及责任心，能承受一定工作压力；具亲和力，沟通、分析、执行力强。

预订专员

3.5千-4.5千

无锡 | 经验不限 | 大专

五险一金

无锡国际会议中心

国际高端酒店/5星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对国会中心的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对国会中心等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理会议预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店或者大型会议中心相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

客服专员（物业项目）

3千-4.5千

成都 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
管理规范
员工生日礼物
人性化管理

四川成都天府阳光酒店有限责任公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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[任职要求] 一、33岁以下，身高1.65-1.70米，形象气质佳。二、有相关经验优先，高中及以上学历。三、具有计算机操作基础知识及一定的文字和语言表达能力，普通话流利、标准。四、熟悉物业管理，熟悉业主服务相关知识。五、具有对待工作认真负责，严格履行本职工作的责任意识。六、具备团队协作精神，并运用适当的方式和技巧，推进工作任务。 [岗位职责] 一、严格遵守公司各项规章制度。二、负责受理业主投诉和报事报修工作，来访人员接待工作。三、负责收集业主相关信息、意见并记录上报，配合完成业主档案建立。四、根据业主满意度调查工作安排，发放、收集满意度调查表。五、负责会议前的各项准备工作、重大接待服务工作，严格遵守服务标准。六、落实风险识别、隐患排查整治、风险控制措施，及时有效应对突发事件。七、落实相关保密制度，防止失泄密案事件发生。八、完成上级交办的其他工作。联系电话：13568855800 金女士

前台接待

广州 | 经验不限 | 学历不限

节假日福利
提供饭餐
社保
公司产品福利
岗前培训

汌悦Spa。

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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【职责内容】职责说明：采购订单、销售订单、销售数据的录入和库存管理,信息传达与数据统计；销售服务。职位要求： 1、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 2、良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 3、声音甜美，性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。 4、懂电脑，打字速度快。

呼叫中心总监

广州 | 5年以上 | 学历不限

星期日休息
带薪年假
岗前培训
国内外旅游

哈尔滨美联美美企业管理咨询有限公司.

咨询/调查 | 100-499人

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【职责内容】 1.负责呼叫中心的工作管理，优化业务流程，提高效率，不断提高员工技能和专业水平； 2.督促客服人员的工作，销售计划的制定； 3.做好定期的客服销售总结，负责团队的管理； 4.负责每月每位客服人员的绩效考核的评定，销售指标的完成情况； 5.配合上级处理部门工作中出现的突发问题，配合管理制度的执行并提出合理化建议； 6.客服人员的素质和专业培训，销售策略的运用； 7.按时完成上级领导交代的销售任务，同时自拟部门的销售任务，完成每月呼叫中心的目标。任职资格： 1.5年以上呼叫中心管理工作经验； 2.具有丰富的客户资源和客户关系，业务能力突出； 3.具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力； 4.有较强的事业心，具备良好的管理统筹能力、计划能力和团队协调能力。

行政客服、客户管家

青岛 | 经验不限 | 学历不限

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【职责内容】职责说明： 1. 负责客户的咨询，解答，并记录顾客信息，向客户宣传介绍公司的产品和服务，了解确定客户的需求； 2. 参与服务现场制度拟定、服务流程/话术设计，并推进实施； 3. 负责高端客户全程接待，私人订制流程方案制定，及时为客户答疑。 4. 公司客户信息的全面管理，客情关系建立、维护，做好售后及回访工作，认真听取客户意见，及时上报；职位要求： 1.具有美容行业客户服务经验优先，具备较强的客户沟通能力。语言表达清晰流畅，普通话标准； 2.良好的语言表达能力以及处理投诉能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致 3.有耐心，应变能力强，能够妥善应对各种客户。