外派龙岗坂田华为莫塞尔电商岗位职责:1、负责处理客户商品产品质量、退款退货、物流，客户投诉处理，了解投诉原因并突出改善建议，提升客户服务质量；2、配合运营执行促销方案，加强客户引导提高转化，提升营销的服务满意度和好评率； 任职要求：1、专科及以上学历，2年以上电商客服经验；2、以不断提升服务质量标准和客户满意度为目标，能独立处理紧急问题，以结果为导向；3、勤奋踏实，有耐心，责任心，良好的服务意识，富有工作热情与团队协作精神；

1.遵循管理公司和成员酒店所列的各项规定及本酒店的规章制度，在市场销售总监具体指导下，履行自己的职责。2.协助市场销售总监制定年度市场计划。3.准备每周预测报表，调整各细分市场的房间分配和价格策略，通过数据和住房率分析将收入最大化。4.确保酒店各细分市场最佳的混合和最大化收益。5.确保各细分市场价格体系的准确执行，特别是公司，团队及散客。6.按管理公司的要求制定价格体系，确保价格体系按照管理公司要求体现在相关销售渠道，包括管理公司网站，第三方和全球分销系统。7.参与协商所有团队的价格。8.督导预订部的工作，确保预订体系运行顺畅。9.协助市场销售总监主持酒店的收益管理会议。10.控制持续性的细分市场策略和最佳价格体系。11.析各销售渠道的产量和收益情况。12.报告主要市场策略相关事宜包括各销售渠道产量， 及酒店各推广的收益情况并确保上交管理公司的各数据准确无误。13.准备每日竞争对手调查报告（平均房间，开房率，平均产出，市场分额和收入分析）。14.负责所有相关收入，预测和分析的报告。15.注意市场倾向和竞争对手动向并向市场销售总监反馈。16.监控和评估时下的市场销售的动向和趋势。17.监控，分析和报告酒店实际经营与预算的差距。为同管理公司下其他酒店的销售总监在开业时或日常操作中提供信息和帮助。18. 完成上级交办的其它工作

接待销售点货，店内管理

岗位职责:1）负责会员客户的接待、负责客户关系的回访与维护、负责客户咨询、投诉等；2）与会员核对账单、游艇维修报价跟进、应收款催收、收发快递；3）客户资料整理更新；和财务核对营收账款；4）负责公司对外重要活动的接待、应酬及公关工作;5）协助树立企业品牌形象，传播公司文化，提升企业知名度；6）陪同客户体验游艇，介绍游艇文化（上岗前有统一培训），开展二次销售；7）及时完成上级领导交办的其他任务。岗位要求:1）成熟稳重、形象佳、具有亲和力；2）有高星级酒店、高端俱乐部销售经验优先；3）具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；4）具有较强的学习，沟通及创新能力。

游客中心客服岗位职责：1.了解和熟悉景区环境，熟知景区简介，住宿、餐饮、娱乐的各种硬件设施、服务项目以及消费价格；2.了解和熟悉本市交通、商业等方面的信息，掌握公司各种促销活动，以便满足客人问询的需要；3.熟悉客服咨询岗管理职能，掌握各类客人的相关接待程序；4.待客热情，精神饱满，说话和气，端庄稳重；5.负责接待现场和线上游客咨询，对于游客投诉，需第一时间安抚游客情绪，了解情况，做好记录，并按流程作进一步协助处理；6.负责游客失物认领、投诉事项传达和协调处理相关工作；7.认真聆听客人问话，了解游客更多信息，耐心、细致作好解答工作，并听取客人的意见建议，更好为客人提供更好的服务；8.完成经理交办的其它事务。

招聘要求： 1.限招女性，身高165cm以上，年龄20-35周岁，体型匀称，形象气质佳，谈吐优雅。 2.有星级酒店接待、服务方面工作经历优先，对茶道、葡萄酒有了解或有相关工作经验优先考虑。 3.服务意识强，性格开朗，言谈得体，为人诚恳，服从公司安排。 其他要求 语言能力：中国普通话-一般 年龄要求：20-35岁 需要餐饮食品服务行业健康证 工作地点：密云区西田各庄镇西统路238号院（云蒙度假酒店）

工作地点在佛山市南海区，千灯湖地铁站附近！！！ 岗位职责/要求： 1、负责园区日常/大型接待任务的讲解接待工作，展示公司品牌形象； 2、负责受理客户来访登记、验证工作，对客户意见、建议进行综合解答，提供访客留言等信息的传递服务； 3、跟进会务服务相关工作，展示高质量的服务水平及综合素质； 4、应急事件的辅助处理，主要负责紧急情况下的指引、疏导、告知工作； 5、完成上级交代的其它工作。 任职要求： 1、18-28周岁，女性净身高162cm及以上，男性净身高175cm及以上，大专及以上学历； 2、具备1年及以上同岗位工作经验； 3、具备良好的服务意识，形象气质良好，普通话标准。

职能概述：1、为宾客提供客房预订，位前台做好宾客入住的相应准备工作2、及时、高效地为宾客接转电话，提供优质的留言、叫醒、问询等服务，掌握紧急事件的操作程序与步骤，保持畅通的通信质量，保持与相关部门、岗位之间的联络，及时反馈来自宾客的服务要求和相关部门的信息，确保为宾客提供迅速、准确的客房服务。任职标准1、学历要求：高中及以上学历；2、体貌要求：五官端正；3、基本素质：反应灵敏，动作协调，语言标准，品德高尚、有较强的工作责任心.

全职/兼职主播待遇：底薪+提成+专业培训指导+专业直播团队职位描述岗位职责：1.负责直播、推广产品，解说产品特点，挖掘卖点2.负责现场直播中的粉丝活动，带动直播氛围3.下播后复盘，协助对直播内容进行梳理.4、配合现场运营、场控，完成既定直播流程5、维护直播间健康秩序6、工作时间6小时/场（上播时长）。【任职要求】 ：1、年龄18-35岁、专业不限、学历不限（有无经验均可）2、个人素质好、责任心强、有团队协作能力、性格开朗外向、喜欢与人互动交流，善于调动气氛。4、有自己的特长优先录取，如唱歌，舞蹈，聊天，脱口秀，颜值高等5、有直播经验、商品导购经验的优先录取6、配合度高，热爱直播事业，心态良好。全职薪资：底薪4000-5000+提成【根据直播期间所销售的产品在有效期后产生的真实核销金额，抽取6%-8%作为直播服务费用，直播间抽佣结算周期为一个月】兼职薪资：300元/天（上播时间6小时）福利：包吃包住，周末双休，入职起缴交五险一金，每个月可免费泡两次温泉。

1、岗位提要根据酒店既有政策和程序，在市场营销总监的指导下，协助收益管理经理高效地管理和完成预订部的各项工作，提高酒店的入住率，最大化酒店的客房收入和利润。2、职责提要a）处理各类预订，了解当天团体及散客预订情况，积极提高酒店的住房率和总收入，确保所有的预进客房预订都经过仔细严格地检查，确保所有预订的准确性和完整性。b）指导监督员工的日常工作，确保员工工作的高标准。c）确保各类住房协议、单位挂账协议准确及时地录入系统。d）有效控房，尤其要确保黄金周、大型会议期间的房况，有效跟进会议/团队预订进展。e）维护各种渠道的客源，争取所有来电咨询的房餐预订。f）及时更新网络预订平台上的房价、房态和酒店相关信息。g）确保与销售部、前厅部、客房部等相关部门的高效沟通和协作。h）有效处理各类预订预付款、定金等事宜。i）竞争酒店营运数据互保。j）参加部门/酒店会议。k）完成收益管理经理交办的其他任务与工作。3、任职条件a）至少2年以上五星酒店相关工作岗位经验。b）熟练使用酒店办公软件系统。c）具备高度的工作积极性并能在指定时间内完成上级制定的工作任务。

职责描述：1、完成公司销售任务；2、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析；3、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势；4、建立各级顾客资料档案，建立良好的客情关系，做好学生餐、企业餐的售前、售中、售后管理誉与维护；任职要求：1.年龄范围：20-35岁；2.学历要求：全日制统招本科应届毕业生，条件优秀者可放宽至全日制统招大专应届生；3.专业要求：市场营销/工商管理类优先；4.技能要求：熟悉办公软件，优秀的沟通协调能力，学习能力和执行力强；

/ 工作内容 /1、对外接受线上、线下客户对酒店的预订需求，协助客人完成订房等服务事宜，并予以妥善解决；2、对内做好与运营等部门的衔接工作，以保证对客服务有效进行，并做好相关记录；3、熟悉携程等OTA相关渠道操作，妥善处理各类型订单；4、每日做相关数据统计，为酒店正确分析市场情况、客源情况、价格情况等提供准确的数据；5、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件。/ 我们希望您是 /1、年龄20-30周岁；2、大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先；3、具备良好的宾客服务意识和服务态度及声音甜美；4、对数据敏感并拥有较强数据分析能力；5、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力；6、认同大乐之野的经营理念，适应恬静悠闲的乡村生活；7、熟练掌握EXCEL等办公软件；8、有相关经验者优先录用。月休8天，五险一金，带薪年休假，节日福利，年终奖励，高温补贴等。有意向者请请将简历发至：hr@lostvilla.cn（来件注明应聘职位） 联系电话：13735111646

1、解答客人的问询 2、态度好 3、熟悉月子中心的基本运作 4、有较好的服务与销售意识 5、以客为上，以人为本 6、团队合作意识较强

岗位职责1. 鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2. 实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。3. 熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。4. 落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5. 为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6. 管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7. 根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1. 本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2. 良好的英文对话能力。3. 具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。4. 具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5. 具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。6. 能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

1、为客人办理入住和退出手续2、处理客人投诉3、咨询和回复客人4、预约相关服务

岗位职责1、负责顾客拍摄服务及景区活动平面拍摄工作。2、负责拍摄作品的后期处理和销售工作。3、经营概念、设计任务的策划、实施、交付等各阶段的项目管理。4、负责品牌矩阵打造及营业点的发展及经营。5、负责公司内部团队活动的拍摄工作。任职要求1、年龄25-40周岁，摄影相关专业，在影楼、旅拍公司，或者婚拍基地，婚礼公司5年以上工作经验，同岗位经验2年以上。2、熟练操作摄像电子产品，摄影技术优秀，艺术鉴赏能力佳，对影像图片软件操作熟练。3、身心健康，为人正直，诚实可靠，积极上进。4、符合企业文化核心价值观要求。

趁年轻的时候，努力多挣些钱，才能过上你想要的生活！（该兼职不收任何费用和押金）适合宝妈，自由职业者，白领，上班族等任何人；有挣钱欲望踏实做者优先，1.在线解答客户的咨询疑问，并及时推介公司最新活动，有较好的协调及应变能力，有责任心，耐心及良好的主动服务意识。2.掌握客户需求，快速妥善处理客户各种问题。3.具有良好的沟通及销售技巧，能提升客户的忠实度，及时有效完成领导安排的任务。4.积极主动服务每一位客户，使之与公司保持良好的合作关系。任职要求：1.学历不限，年龄18-45周岁，身体健康，士优先2.工作态度端正，具有服务意识，语言表达及沟通理解能力强，有责任心，有耐心，有良好的团队精神和合作意识。

工作职责：1. 负责本部门员工培训组织计划工作、定期对员工进行业务培训和考核，提升员工的业务能力、自身价值和综合素质2. 负责接收投诉、并及时解决做好记录；熟悉熟悉意外事件处理流程，处理客户投诉、并做好重点客户的协调工作；3. 建立、实施景区各项服务工作制度，流程和标准，并不断完善；4. 负责对研学、营地市场分析，完善部门产品建设，能为客户进行准确的介绍和产品规划；任职要求：1. 大专以上学历，有管理、旅游、营销等专业；5年以上景区工作经验，熟悉旅游基本操作模式，旅游市场运作。

1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3.大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练； 5.具有星级酒店等相关工作经验者优先； 6.具有优良的服务意识和敬业精神。

负责酒店OTA平台的维护负责总机的运行管理工作

岗位职责 1、熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序，熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。 2、掌握特定的化妆技巧，研究化妆方面的发展趋势，紧跟时代潮流。 3、能够灵活领悟新人的意图进行化妆，化出符合所需风格的妆面。 4、负责保管、使用化妆用品，保持化妆台面的整洁和干净。 5、定期创新、推出符合不同年龄及特征人群的不同风格的服装搭配。 任职要求 1、年龄25-40周岁，化妆相关专业，在影楼、旅拍公司，或者婚拍基地，婚礼公司5年以上工作经验，同岗位经验2年以上。 2、熟悉人像造型，化妆理论知识及情绪调动技能，对化妆品，摄影人像服装搭配，配合造型经验丰富。 3、身心健康，为人正直，诚实可靠，积极上进。 4、符合企业文化核心价值观要求。

岗位职责：1、负责统筹游客服务中心工作，包括体系搭建、团队建设、计划制定、现场游客服务、团队客户接待、商务考察接待等；2、负责建立游客服务中心管理体系，制定和落实对客服务规范、流程、标准、考核办法；3、负责主题乐园公关管理；3、负责建立游客服务中心运作团队，提升员工工作质量及服务水平；4、负责处理游客投诉，指导和提升游客投诉的处理技巧，处理突发事件；5、配合完成VIP重大接待、检查工作。岗位要求：1、本科及以上学历，旅游管理、航空服务等相关专业；2、具备文化旅游景区游客服务等相关知识；3、具备良好的突发事件应急处理能力，有单日瞬时破万接待量的游客服务经验；4、国际金钥匙联盟组织会员及持有导游证者优先录用。

任职资格： 1、身高165 cm以上，五官端正、形象气质好，长白班； 2、有良好的服务意识； 3、有过客服经验的优先； 4、公司可提供免费食宿。

岗位职责1、负责票务、售票、检票、储物柜等区域每天的运作顺畅，带领团队为游客提供高质量的服务；2、带领团队成员在票务、售票、检票、储物柜等运营中积极与游客互动,开发各种互动活动,为游客提供超值服务；3、负责票务、售票、检票、储物柜、童车租赁团队成员排班管理, 合理安排人员班次, 提高人力效率；4、汇报周工作情况,发现问题及时报告,根据票务、售票检票、储物柜运营情况进行客源、客源分析,向上级领导提供整改意见；5、发掘并培养一线票务员工, 使之有更好的职业发展；6、负责票务、售票、检票、储物柜和团队成员的培训工作管理；7、定期检查并更新票务、售票检票、储物柜；8、处理票务，售票检票、储物柜等相关游客事件，包括投诉和其他事件。岗位要求1、大专及以上学历，企业管理、旅游管理等相关专业优先；2、具备团队建设、有效沟通、安全知识、服务礼仪等为佳； 3、2-3年以上旅游景区、主题公园、酒店管理、旅游相关行业等的工作经验；4、具备较好的职业素养和团队领导能力。