• 境外客户经理（会员管家）

• 绍兴乐铂蒂企业管理有限公司
• 2020-08-10 11:28:25

岗位职责：1. 对公司产品清晰、熟悉，能对会员的咨询应答自如；2. 通过优良的服务意识和专业能力，负责对公司会员进行其在生活、工作中的持续性服务工作，并定期关怀问候；3. 负责客户业务的日常处理、境内外服务陪同、翻译陪同；4. 根据客户要求，对其进行个性化服务；通过与各小组保持良好的沟通、协调，进行统筹安排，履行最终定制的服务内容；5. 需要精准捕捉客户的生活及饮食等细节，通过服务以真诚打动客户；6. 生成服务记录及分析报告并转至项目组分析服务项目；7. 分析会员需求与定位，协助上级制定会员礼品、产品，并通过节日、会员生日等时机，将公司的礼品、产品送于会员，提升会员满意度；8. 策略性引导客户产生消费意向，辅助项目组签单；9. 积极主动与客户沟通，明确其需求，给出专业的建议，并提供相应的服务方案；10. 服从公司安排的培训，用以提升专业能力；11. 及时处理在服务中突发的各项问题，无法处理的及时上报领导，避免生产客诉、客诉升级等负面事件；12. 对公司会员的信息进行严格保密；13. 协助市场组开展新会员入会的活动；14. 及时完成各级之间的协调工作和上级安排的工作。任职要求：1、本科以上学历；2、专业不限，酒店管理、旅游管理、外语等专业优先考虑；3、亲和力佳，客户服务意识强，有较强的成就动机；4、接受短途境内外出差，接受基层逐级晋升的培养模式；5、有国内外知名酒店、私人管家学院学习培训经历优先；

• 贵宾服务接待

• 南京苏宁钟山国际高尔夫酒店
• 2020-08-10 09:34:41

•熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准；•负责客户从入住到退房的全程贴心服务，包括房间服务、餐饮服务、康乐服务等其他需求•作为客户抵店后酒店运营程序的统筹人员，安排各部门做好服务准备（包括订餐服务、高尔夫预约等服务），确保接待工作流畅和高效的运转；•对客人入住期间的意见进行征询，了解客人的需求，并及时与相关人员协调沟通予以落实，确保客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务；•检查每日预抵客人的房间内是否放置欢迎赠品，并确保复核客人的详细资料，确保客房内的一切适时的准备妥当；•无论遇到客人或同事，都需微笑致意打招呼；•形象气质佳

• 宾客关系经理

• 烟台鸿发凯迪汽车销售服务有限公司
• 2020-08-11 09:53:30

职位要求：1、专（本）科以上学历，年龄不限;2、2年以上服务行业经验（高级酒店宾客关系岗位优先）;3、女性优先，形象气质佳，品貌端庄，具有较强的服务意识;4、基础底薪5000元+，缴纳五险一金。工作内容：1、执行—到店客户的接待，品牌体验活动的执行；2、监督—展厅内外设施检核，客户体验巡视和改善；3、管理—围绕提升客户满意度，开展工作流程和服务标准的制定。岗位职责A、展厅环境与氛围管理1. 针对客户体验方面，对展厅内外环境（软硬件）的规划、布置给予建议，并推动落实；2. 每日巡视、监督相关岗位，维持展厅内外设施、环境的5S始终符合某豪华汽车品牌要求；3. 随时关注客户对店内设施体验的反馈，及时反馈、给予改善建议并推动改善落实；B、人员规范与流程管理1. 定期对店内客户服务相关岗位提供礼仪、高效沟通等培训，持续提升全员服务意识与技能；2. 每日监督、检查店内工作人员的着装、礼仪等事宜；3. 每日巡视、监督店内销售及售后业务流程的执行情况，保证客户能够得到优质的服务体验；4. 深入解读某豪华汽车品牌流程与规范，结合本店及当地特设，设计个性化服务项目或环节，优化提升服务质量；C、客户满意度管理1. 负责客户满意度、客户服务体系的建立和实施；2. 参与、监督进店客户的接待，让客户第一时间感受到某豪华汽车品牌的优质尊享服务，提升品牌形象，建立良好的第一印象；3. 负责投诉客户的接待与安抚，协助、推动相关岗位顺利解决客户问题；4. 协助客户关系部规划、完善客户活动与服务标准，提升基盘及VIP客户的服务质量；D、定期反馈与持续改善1. 收集、汇总客户反馈，总结分析问题根源，给予改善提升方案并出具报告，定期向总经理及相关管理岗位反馈；2. 关注、收集其他品牌或行业的优秀案例，吸取学习成功经验，持续改善本店客户服务品质；工作地址：烟台市开发区北京南路21号

• 楼面咨客

• 广州我话事餐饮管理有限公司
• 2020-08-11 18:13:28

工作内容： 1、主动，热情，礼貌地接待客人； 2、监督门店员工的服务、形象及作业流程； 3、培训店内员工的工作规范与餐饮知识。 任职要求： 1、18岁以上，30岁以下，笑容大方； 2、性别：女，身高163cm以上 3、耐心细心，有服务精神。 4、有2年以上相关工作经验 有提成福利

• 售后专员

• 成都上层名人酒店管理有限公司
• 2020-08-11 17:52:01

一、负责物业租金催收。二、负责物业和商家之间的协调。三、负责业主租金发放解释工作。四、负责房屋租赁合同管理以及解约处理。五、负责租赁商家和业主售后的配合。任职要求：一、较高工作效率，服务意识强，有房地产销售、售后经验，物业从业经验的优先。二、学习能力强，能在较短时间内熟练掌握各种流程。三、 具备较强的职业责任心，能承受较大的工作压力，自我调节能力较好；写作表达能力强。四、诚实敬业，团队精神佳。上班地址：高新区锦尚西一路777号中航国际交流中心。联系人：黄女士  联系电话：13980878548

• 教务

• 杭州江滨一号高尔夫
• 2020-08-10 10:03:35

岗位职责：1、配合管理人员做好日常教务管理、管控工作；2、做好到场客户的日常接待、服务与维护工作；3、做好客户的课程介绍与推介工作；4、做好各项日常数据整理与汇总统计工作；5、完成各项活动的落地执行工作；6、完成各项领导交代的其他任务。岗位要求：1.熟练掌握各类办公软件的操作2. 良好的团队协作精神；3.良好的沟通表达及协调能力；3.简单的英语交流基础 热爱运动；4.形象气质佳；HR小姐姐的补充说明工作时间：每天工作八小时，月休四天公司提供具有竞争力的薪资+五险+包中餐+交补+年终奖+节日福利+舒适的办公环境+和谐工作氛围+广阔晋升空间如有住宿需求，面试通过优秀者可申请免费员工宿舍！

• 预订员

• 惠州六悦度假酒店管理有限公司
• 2020-08-11 11:17:34

岗位职责1、接受线上、线下预订需求，并予以妥善解决。2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；3、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练；4、具有酒店相关工作经验者优先；

• 售后服务

• 海南槟榔谷黎苗文化旅游发展有限公司
• 2020-08-11 11:26:23

1、做好顾客售后反馈信息整理，2、负责顾客电话预约及订货；3、做好顾客投诉及接待处理。

• 淘宝客服

• 德清木亚文化旅游发展有限公司
• 2020-08-11 15:45:34

1、负责店铺相关客户服务工作，售前及售后咨询，客户与民宿之间的沟通工作职位要求：1、1年以上淘宝店客服工作经验2、工作认真负责

• 游客中心接待员

• 海南槟榔谷黎苗文化旅游发展有限公司
• 2020-08-11 11:26:23

1、负责景区VIP接待部的日常接待和咨询服务工作；2、负责VIP客户服务答疑、讲解及引导工作。

• 客服专员

• 广州国际轻纺城服务有限公司
• 2020-08-04 17:54:36

一、岗位职责：1、受理商铺客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；3、维护良好的客户关系，掌握客户需求；4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。二、职位要求：1、大专以上学历，1年或以上客服工作经验，有呼叫中心等客服工作经验或有大型商业项目客户服务管理经验者优先考虑；2、国语标准、粤语流利，形象良好，具有较强的表达沟通能力，有耐心，工作认真负责；3、具有良好的客户服务意识，能够把握客户心理与性格，有较强的判断力、理解能力和说服力。三、上班休息时间：5天8小时工作制，每周休息2天，轮休四、薪酬福利待遇：1、面议，固定工资+全勤奖+工作餐补2、延时工作加班可申请补休或按国家规定结算加班费；3、富有竞争力和激励性的薪酬，设有年度调薪、半年度绩效奖+年底双薪+年终奖金；4、公司提供优惠的有偿食宿，宿舍费是60元/月，饭堂是每餐6元；5、入职试用期内购买五险一金；6、入职*年即可享受7天或以上的带薪年休假；7、提供免费入职体检，并每年将定期组织年度体检；8、设有员工关怀项目，如生日会、节日贺金及婚育贺礼，并设立优秀员工、服务之星等奖项；9、免费提供员工制服，并设有洗衣布草房，免费烫洗员工制服；10、公司关注企业文化建设，为员工提供丰富多彩的集体活动，如旅游、户外拓展、部门活动；11、注重员工培养与发展，建立多渠道的发展平台，如内部竞聘、绩优晋升等多个发展通道。五、应聘方法有意者可在本网站投递简历，如果是合适的候选人将会以电话通知预约面试；（合则约见，请勿来电来访）六、本岗位职位发展通道客服专员 高级客服专员 客服主任 高级主任 分区副经理 分区经理 部门经理

• 物业客服专员

• 三亚锦江宝宏大酒店
• 2020-08-04 17:13:29

岗位职责：1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修 情况和服务质量，负责与业主和住户联系；4、负责业主和住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；5、负责业主和住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据 的统计分析工作；6、负责做好辖区内对业主和住户的宣传工作，调查工作；7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；9、执行公司的各项管理规章制度。任职资格：1、专科学历，有一定物业客服服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。   4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

• OTA运营专员

• 荔波甜玉米酒店
• 2020-07-31 16:26:01

酒店OTA代运营工作

• 宴会预定

• 芜湖悦圆方酒店
• 2020-07-27 08:41:02

岗位内容：1、负责婚宴、社会宴预定、接待、销售等；2、协调所有活动宣传及新产品的准备工作；3、带领客户现场考察；4、完成领导交办的其他工作。岗位要求：1、有销售、服务行业相关工作经验者优先考虑；2、熟练操作office办公软件；3、有良好的沟通能力，工作积极主动、热情。福利待遇：业务提成、五险、月休6天、年终奖金、带薪年假、工龄工资、生日礼物等。上班时间：8:30-17:30，偶尔有值班（8:00-20:00），此岗位 不需要外出洽谈业务。

• 客服部经理

• 上海和峰源置业有限公司华山公寓
• 2020-07-24 17:48:00

岗位职责：负责客服部的日常排班运作。指导并与员工合作，确保公寓客户服务质量，物业部服务满意度调查和费用催缴按时按质完成。检查并负责下属员工的专业业务能力和沟通协调能力符合部门要求。协助其它部门完成各项工作，同时制订和控制部门SOP和经营预算。 1、与物业各部门有效地合作，以满足公寓服务要求。2、监督客服部日常排班运作，并负责和指导员工遵守公司政策、标准和程序。3、支持并监督客服部满意度调查和月度费用催缴率在95%以上。4、向员工传达需要关注的方面，并跟进以确保理解。5、回应并处理客人的问题和投诉，努力改善服务质量。6、监督人员编制，确保宾客服务、运营需求和财务目标均得以满足。7、观察员工的服务行为并向物业经理及人力资源经理提供反馈。8、参与员工绩效评估和调整人员需求。9、培训和指导团队成员提高解决问题和思考问题的能力。10、物业经理交代的其它工作。能力要求：1、 大专及以上学历；2、 5年酒店客服或物业管理相关专业领域工作经验，其中至少2年以上经理职位管理经验，有五星级酒店同岗位工作经验者优先；3、 具备优秀的职业素养及道德品质，有较强的沟通、组织协调能力以及解决复杂问题的能力。日常能用简单英语进行沟通

• 客服经理

• 广东裕通大酒店有限公司
• 2020-07-24 08:44:34

岗位职责1、完成所有酒店协议客户在店消费的接待工作；2、收集客户反馈意见，整理并提报改进建议；3、参与酒店及部门的日常会议、培训；4、对接客户需求，做好内部沟通协调；5、及时对外发送各项促销计划及信息；6、 及时掌握酒店各项更新的设施设备并对外宣传；任职要求1、积极、热情、性格外向、认真负责、刻苦钻研、任劳任怨；24岁以上，身体健康，精力旺盛，仪表端庄。2、大专以上学历，具有一定的英语能力.一年以上相同岗位工作经验，两年以上酒店行业从业经验。3、有较强的客户维护能力；有较强的口头和文字表达力及英语交流能力；有较强的交际能力；有较强的学习能力；有较强的酒店接待工作能力。 

• 客工部经理

• 广东裕通大酒店有限公司
• 2020-07-23 08:50:38

岗位职责1、完成大客户的销售任务指标；2、管理和督导客工部服务工作；3、优化服务接待流程，管理细节并落实执行；4、协调客户接待工作，负责客户深度维护；5、参与酒店及部门的日常培训；6、收集客户反馈信息，每周向部门总监/经理提交报告；7、及时对外发送各项促销计划及信息；8、及时掌握酒店各项更新的设施设备并对外宣传；9、完成上级交办的其他任务。任职要求1、身体健康，精力旺盛，仪表端庄，积极、热情、做事平稳、认真负责、有亲和力、任劳任怨。2、大专以上学历，具有一定的英语能力；一年以上相同岗位工作经验，三年以上酒店行业从业经验,受过酒店营销类的培训。3、有较强的客户维护能力；有较强的口头和文字表达力及英语交流能力；有较强的交际能力；有较强的学习能力；有一定的部门管理能力。

• 酒店式豪宅物业客服经理

• 长沙市星润物业服务有限公司
• 2020-07-22 15:28:23

技能要求：费用催缴，酒店物业，客诉处理1、全面负责豪宅项目客服部日常工作，按公司及的要求带领客服团队及时高效的完成各项工作；2、做好重点客户关系的维护，及时促成物业费等各项费用收取指标的达成；3、配合公司多经业务的开展；4、负责社区文化活动的策划实施评估；5、其他公司、项目下发或领导安排的工作高效高质完成。任职要求：1、大型或知名物业公司同岗位3年及以上工作经验，或五星级酒店3年以上从业经验，具有较好的职业素养和工作业绩，熟悉物业管理行业相关法律法规；2、年龄：26周岁及以上，身高168以上，形象气质佳，服务意识及沟通能力强；3、工作有思路，突破能力、带团队能力强，面对复杂局面有较强应对能力；

• 冻品报单员

• 惠东四海酒店投资有限公司
• 2020-07-17 11:21:24

食品配送公司（惠城区上班）1、对电脑操作要熟悉2、讲话逻辑清晰，口才好3、聪明伶俐有兴趣加微信了解18129526881

• 客服专员

• 广东裕通大酒店有限公司
• 2020-07-13 15:36:29

岗位职责1、完成所有酒店协议客户在店消费的接待工作；2、收集客户反馈意见，整理并提报改进建议；3、参与酒店及部门的日常会议、培训；4、对接客户需求，做好店内沟通协调；5、及时掌握酒店各项更新的设施设备并对外宣传；6、完成上级交办的其他任务。任职要求1、20岁以上，身体健康，精力旺盛，仪表端庄，积极、热情、性格外向、认真负责、刻苦钻研、任劳任怨；2、大专以上学历，具有一定的英语能力；一年以上酒店行业从业经验；3、有较强的酒店接待能力；有较强的口头和文字表达力及英语交流能力；有较强的交际能力；有较强的学习能力。

• 客服跟单

• 江苏菲沃泰纳米科技有限公司深圳分公司
• 2020-06-28 16:43:19

一、岗位职责1、负责华南地区手机、消费电子、国外等电子产品等行业客户销售业务对接、销售内勤跟单、客户信息收集、整理。2、负责客户样品的进度跟进、掌握检测和验证状态、改进问题的及时处理，促成商务合同的签订、合同执行、客户跟单、对账、货款催收、客诉跟进处理和服务等工作。3、负责客户的业务对接、接待、关系维护以及跟单服务（对账、开票、收款）工作。二、任职要求1、大专以上学历，专业不限，优秀应届生亦可；2、具备在手机制造、电子、通讯、安防、汽车电子、医疗电子等相关行业从事销售跟单、客户服务或者对接消费电子行业知名客户工作经验。（有台企工作经验证优先）；3、工作仔细责任心强，善于与人沟通协调,具备良好的表达能力；4、后续愿意去惠州工厂发展更佳；

• 广州K11 Intern--Customer Service Assistant

• 香港新世界集团成员-K11 Concepts Limited
• 2020-06-22 18:07:15

岗位职责：1、确保个人高标准的形象素质，为宾客提供高质量的购物艺术中心客户服务；2、引导及讲解K11艺术展品，传播K11文化；3、与客户进行深入沟通，倾听客户反馈与整理反馈结果；4、参与CRM等相关活动的前端落地执行工作，包括但不限于：KLUB 11会员的招募与维护，会员消费的登记、礼品的发放等；5、灵活运用各种销售技巧，参与销售工作；6、客户服务其他工作。 岗位要求：1、在校学生，将于2021年6月毕业2、乐于学习, 积极主动；良好的沟通和表达能力3、具有良好的团队合作精神和高度责任感4、英语能读、写、基本会话 其他描述：一对一制定培养计划，导师指导职业发展参与具挑战性的项目，丰富实战经验表现优秀，优先获得转正机会