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客服

客服部经理

1.3万-1.5万

上海-静安区 | 5年以上 | 大专

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- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
上海和峰源置业有限公司华山公寓

房地产综合开发 | 50-99人
发布于 04-22
- 收藏
- 投递简历
岗位职责：负责客服部的日常排班运作。指导并与员工合作，确保公寓客户服务质量，物业部服务满意度调查和费用催缴按时按质完成。检查并负责下属员工的专业业务能力和沟通协调能力符合部门要求。协助其它部门完成各项工作，同时制订和控制部门SOP和经营预算。 1、与物业各部门有效地合作，以满足公寓服务要求。2、监督客服部日常排班运作，并负责和指导员工遵守公司政策、标准和程序。3、支持并监督客服部满意度调查和月度费用催缴率在95%以上。4、向员工传达需要关注的方面，并跟进以确保理解。5、回应并处理客人的问题和投诉，努力改善服务质量。6、监督人员编制，确保宾客服务、运营需求和财务目标均得以满足。7、观察员工的服务行为并向物业经理及人力资源经理提供反馈。8、参与员工绩效评估和调整人员需求。9、培训和指导团队成员提高解决问题和思考问题的能力。10、物业经理交代的其它工作。能力要求：1、大专及以上学历；女性2、 5年酒店客服或物业管理相关专业领域工作经验，其中至少2年以上经理职位管理经验，有五星级酒店同岗位工作经验者优先；3、具备优秀的职业素养及道德品质，有较强的沟通、组织协调能力以及解决复杂问题的能力。日常能用简单英语进行沟通
客服中心主管

8千-1.2万

克拉玛依 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 五险一金
- 节日福利
- 生日福利
- 提供住宿
- 超长年假
- 各项补贴
克拉玛依途猫文化旅游发展有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 04-22
- 收藏
- 投递简历
岗位职责：1、全面负责客服中心日常工作，通过对部门业务工作各个环节的有效控制及管理，保证为游客提供高效优质的服务；2、亲自查阅每位游客投诉的信息记录及回复情况；3、掌握园区经营策略、年度及月经营指标熟悉客户，以更好的了解市场；4、检查散客、团队订单情况，制定出前往下一景点的时间点，及时和调度沟通安排车辆；5、负责本部门员工的业务培训和考核工作。6、收集整理相关信息资料，为游客提供更好的服务；定期回访老客户。7、完成上级领导交办的其他工作。任职资格：1、大专以上学历，具有旅游景区、度假村、主题乐园或旅行社的相关经验。2、拥有5年以上的相关工作经验，包括3年管理经验。3、熟悉旅游景区、旅行社计调的专业知识及管理流程和服务标准。4、具备较强的责任-目标意识，较好的抗压能力，善于管理和经营团队，有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。5、语言能力：英语-良好、计算机能力：熟练、年龄要求：35岁以下
客服经理

1万-1.5万

广州 | 5年以上 | 大专 | 提供吃

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- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
- 美女多
- 年底双薪
- 年度旅游
- 补充医疗保险
- 免费入住酒店
香格里拉客户预订中心（中国）

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-21
- 收藏
- 投递简历
岗位职责-协助执行公司发展战略计划，组织系统升级、流程优化、以提高集团收入和客户满意度。-识别公司不断变化的运营需求，并在需要时提出适当的建议/申请。-保持运营成本在公司批准的运营预算内。-提供生产力和收入关键绩效指标的准确报告。-确保所有关键绩效指标都在可接受的利润范围内。-确保进行适当的监控和质量检查，以保持为客户提供标准服务。-处理营运中重大以及突发状况，或者下属无法处理的特殊问题。-执行员工关怀、员工管理和员工发展计划。确定员工中潜在的领导者，并提出适当的晋升建议。-负责上级交办的项目。任职资格-大专及以上学历，至少3年团队管理经验。- 具备良好的沟通及组织能力- 精通英语和普通话（口头和书面）- 注重细节，具备一定分析、独立和自我驱动力- 具有卓越的领导能力，能够推动团队实现预期目标，满足并超越客户期望。- 处理投诉和提供优质客户服务的能力。
运营专员（基金方向）

8千-1万

上海 | 经验不限 | 学历不限

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等逅（上海）酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 500-999人
发布于 10:53
- 收藏
- 投递简历
工作职责：1、负责基金代销业务的日常运营，包含基金参数维护、交易清算、资料审核等日常运营业务的处理；交易数据的TA间对接、处理等； 2、协助前端销售部门处理交易中问题；负责与前台部门、基金管理人、合作机构之间运营业务的日常沟通、流程完善等； 3、负责基金运营涉及系统的业务需求、上线测试； 4、推进运营流程的优化，完善相关环节； 5、领导交办的其他相关事务。任职要求：1、金融、财务、计算机等相关专业； 2、耐心细致、做事认真负责严谨，工作态度积极主动，具备抗压能力； 3、有良好的学习能力和较强的沟通能力以及团队合作精神； 4、1年以上工作经历。具备1年以上证券、基金运营等相关从业经验者优先。
运送经理-医院物业

8千-1万

佛山 | 5年以上 | 大专

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- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 人性化管理
爱玛客服务产业(中国)有限公司

营销/公关/广告 | 2000人以上
发布于 15:29
- 收藏
- 投递简历
职位描述：1、根据公司的标准化要求管理所在医院内部各科室之间物品的运送，包括药品、器械、化验单、标本及病人等；2、确保公司运作、财务、人力资源、培训政策与程序的执行；3、定期走访客户，听取客户对工作的意见，提高服务品质；4、负责对下属的管理、指导、培训、激励、招聘、考核；任职资格：1、大专以上学历，性别户籍不限，诚恳有责任心；2、3年以上服务行业或劳动力密集型行业现场管理工作经验，有大型酒店、商场或医院物业管理工作经验者优先；3、具有良好的沟通协调能力、专业形象和团队协作意识；4、具有很强的适应能力和承受较大工作压力的能力；5、能够适应医院工作环境。公司为全体员工提供专业技术知识培训和专业资质的年度考核培训，提供有竞争力的福利薪酬待遇，购买各种品类齐全的社会保险，缴存住房公积金,提供国家规定的带薪年休假、婚假、病假、丧假、产假等各类假期，为员工提供一个安全有保障的工作环境。
客服部经理

6千-1万

合肥 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 员工生日礼物
- 出国旅游
- 人性化管理
- 企业平台大
同庆楼餐饮股份有限公司

中式餐饮 | 2000人以上
发布于 04-22
- 收藏
- 投递简历
岗位职责：1.负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为。2.负责制定并完成销售目标及回款计划。3.围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理。4.负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。5.负责客户突发事件的处理。6.负责大客户关系的重点维护和管理。任职要求：1.具有客户服务管理工作经验。2.了解不同类型的客户及本行业的发展状况。3.具备沟通能力、协调能力、创新能力。
客服接待

4.5千-9千

广州 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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深圳万物商企物业服务有限公司广州分公司

物业管理 | 1-49 人
发布于 15:15
- 收藏
- 投递简历
工作内容：礼宾岗：1、为客户迎宾、送行；2、雨天帮客户收伞及存放，并对来访客户指引方向及解答疑问。吧台岗：1、为客户提供饮品及点心服务；2、负责水吧物料清查，做好出入库登记，统计水吧物料消耗及补充所需物料；3、做好物品摆放及现场清洁巡查工作；4、会务接待工作配合；5、为沙盘区客户提供茶水及指引以及提供简单的项目情况介绍。样板房岗：1、为客户迎宾、送行；2、引导客户穿鞋套、房间物品摆放及礼仪服务等。工作地址：白云区，花都区，荔湾区等工作要求: 五官端正，皮肤白皙，牙齿整齐，面部无明显痘印、疤痕；身体比例协调匀称。女：18-28岁，净身高165cm以上，BMI:18.5-23,熟悉接待礼仪，空乘、播音主持专业,接待经验,礼宾经验,会茶艺,舞蹈,等优先；男：18-28岁，净身高180cm以上，BMI:18.5-23,熟悉接待礼仪，空乘、播音主持专业,接待经验,礼宾经验,擅长茶饮制作，等优先；薪资待遇: 有六险一金、法定节假日三倍工资，月休四天; 大型节假日有公司组织的员工活动,团建,烧烤,泡温泉，活动礼品等,年终有公司年会. 入职满一年有免费体检,司龄奖; 入公司登记结婚后有三天带薪婚假,178天超长产假、双胞胎、剖腹产、产假叠加,第一胎孩子公司有600元贺仪等等. 晋升空间大礼宾司、星级认证(300到1000元) 晋升途径客服员—客服班长-主管-储备项目负责人—项目负责人
贵宾服务接待

6千-8千

南京 | 经验不限 | 大专

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- 五险一金
- 带薪年假
- 包吃包住
- 年底双薪
- 年度旅游
- 员工生日礼物
- 员工奖励认可
- 个人职业发展
- 酒店交叉培训
- 节日礼金
苏宁钟山国际高尔夫酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-22
- 收藏
- 投递简历
•熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准；•负责客户从入住到退房的全程贴心服务，包括房间服务、餐饮服务、康乐服务等其他需求•作为客户抵店后酒店运营程序的统筹人员，安排各部门做好服务准备（包括订餐服务、高尔夫预约等服务），确保接待工作流畅和高效的运转；•对客人入住期间的意见进行征询，了解客人的需求，并及时与相关人员协调沟通予以落实，确保客人在入住和离店过程中得到尽善尽美的服务；•检查每日预抵客人的房间内是否放置欢迎赠品，并确保复核客人的详细资料，确保客房内的一切适时的准备妥当；•无论遇到客人或同事，都需微笑致意打招呼；•形象气质佳，身高168-172CM
规划馆讲解员

4千-7千

琼海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 免费全身体检
海南逸和酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 08:15
- 收藏
- 投递简历
岗位职责：（1）负责博鳌乐城国际医疗旅游先行区内规划馆的讲解接待工作（包括规划馆、养护中心、品质改善中心的接待讲解工作）；（2）负责接待国内外重要来宾的接待讲解；（3）规划馆日常工作。任职要求：（1）大专以上学历；（2）女生身高165cm以上，男生身高17
客户服务经理

6千-8千

上海 | 3年以上 | 大专

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等逅（上海）酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 500-999人
发布于 10:53
- 收藏
- 投递简历
1、门店客诉协调管理；2、负责客诉受理流程的改进与服务质量的提升；3、定期对客诉情况进行汇总分析，形成日、周、月报，寻找规避及预防客诉发生的方法，提出改善建议，不断提升客户满意度；4、门店服务标准体系搭建，酒店创新服务打造；5、门店服务品质培训及提升；6、等逅酒店百项增值服务落地实施监管；岗位要求1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2、热爱酒店工作，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。薪资福利:1、缴纳国家规定的社会保险；2、差旅报销、电话补助、生日礼物、酒店住宿折扣、部门活动团建；3、高温、中秋、春节等各类津贴； 4、免费提供工作餐；5、免费提供住宿； 6、工作满一年享受5天有薪假期。
加盟客服专员

6千-8千

上海-长宁区 | 1年以上 | 本科 | 提供吃

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- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 午餐补贴
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 人性化管理
格林豪泰酒店（中国）有限公司

经济型酒店/3星级 | 1000-2000人
发布于 09:06
- 收藏
- 投递简历
经常在线
经常在线

[工作内容]：1、为全国酒店在筹建、开业、解约三个阶段提供服务支持，引导和监督酒店执行品牌标准；2、执行酒店日常对接计划，协调各部门以解决酒店反馈的问题；3、参与各类会议；4、建立与加盟商的良好关系；5、工作文档处理并归档。 [任职资格]：1、本科及以上学历，专业不限，23-35岁；2、有酒店行业及客诉、售后经验优先；3、一年以上工作经验，有较强的服务意识；4、有特许及连锁行业加盟服务或大客户服务部门工作经验为佳；5、沟通协调能力，应变抗压能力强。
招商专员（电销）

6千-8千

上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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等逅（上海）酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 500-999人
发布于 10:53
- 收藏
- 投递简历
职位描述：1、通过电话联系潜在意向客户,与意向客户进行加盟流程沟通；2、熟悉掌握公司信息，正确描述产品的特点，了解客户的需求，引导顾客选择合适的产品3、为客户提供快速、准确与专业的酒店加盟咨询服务；4、负责统计集团BD开发人员针对热线投资人的跟进数据，对无效跟进或跟进不及时的开发人员进行热线有效轮转，提升热线信息的充分利用；5、公司领导交办的其他事宜。岗位要求：1、有电话销售工作经验；2、性格外向，善于人际沟通，积极阳光；3、能承受一定的工作压力，普通话标准；福利待遇：1、底薪+提成；2、提供岗前培训，晋升发展路线广阔。薪资福利:1、缴纳国家规定的社会保险；2、差旅报销、电话补助、生日礼物、酒店住宿折扣、部门活动团建；3、高温、中秋、春节等各类津贴； 4、免费提供工作餐；5、免费提供员工宿舍； 6、工作满一年享受5天有薪假期。
预订部主管

4千-6千

上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 帅哥多
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 人性化管理
上海佘山茂御臻品之选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 16:29
- 收藏
- 投递简历
岗位职责1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2、普通话清晰。3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。
预订部经理

5千-6千

上饶 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 帅哥多
- 美女多
- 包吃包住
- 人性化管理
- 高温补贴
- 年终奖
- 员工生日补贴
三清山开元度假村

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07:50
- 收藏
- 投递简历
岗位职责1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2、向客人提供准确订房信息。3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7、熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。2、普通话清晰，表达较流利；3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。
宾客服务中心经理

5千-6千

成都 | 经验不限 | 学历不限

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- 节日礼物
- 带薪假期
- 六险一金
- 职业发展机会
- 丰富的培训
- 集团内员工价
- 具竞争力薪资
- 营养膳食
- 舒适宿舍环境
- 精彩的活动
成都融创万达文华&嘉华度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 12:12
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- 投递简历
职位描述1. 对总机进行日常管理，使维持高标准的对客服务，确保内外沟通的快捷有效。2. 关注VIP预抵及团队客人。确保所有的电话转接高效有序，叫醒电话准确无误。3. 简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。4. 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。5. 准确，及时，安全的传递客户信息，确保顾客隐私。6. 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。7. 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。8. 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。
高级客服专员

5千-7千

广州 | 1年以上 | 大专

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- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 午餐补贴
- 领导好
- 员工生日礼物
- 交通便利
- 市中心
广州市时尚商业城有限公司

房地产综合开发 | 100-499人
发布于 09:35
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- 投递简历
岗位职责：1、建立客户档案，做好客户关系管理；2、接受客户投诉和意见咨询，协调纠纷，并做好意见收集与反馈；3、客服台服务：400电话在线、信息咨询、商户回访、水电充值；4、策划组织活动，提高客户粘性；5、附加服务：移动电源、文件复印、礼品包装、寻人服务、失物招领、救急箱、共享雨伞、共享儿童车、针线工具使用；6、施工管理：施工证办理、施工审批跟进、保险业务；7、停车场管理：停车异常处理、月保办理；8、协助主管管理客服团队，完成领导交办的其他工作。任职资格1、学历大专以上，18-28岁，形象气质佳，女身高1.65米以上，男身高1.75米以上；（简历上请附照片）2、1年以上线下客服工作经验，善于沟通协调，具备良好的团队合作能力，责任心强，工作细心，普通话标准；3、A班9:30-18:30，B班12:30-21:30，C班12:30-22:00，中间休息2小时，月休6天。
客户服务经理

5千-6千

惠州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 五险一金
- 节日礼物
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- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 年底双薪
- 员工生日礼物
金融街（惠州）金禧丽景酒店管理有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-22
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- 投递简历
任职资格Qualification1. 统招大专及以上，年龄28-38岁，有1-3年酒店及物业客服工作经验。2. 具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识。3. 具备一定的沟通协调能力。4.具备较好的亲和力及客服意识。5.心态开放，能够接受他人意见。6.人际敏感度较高。工作内容Content of work1.指导并协助下属员工解决业主投诉、报修、突发事件等疑难问题，对无法解决的及时向相关领导汇报，寻求解决方案。2.指导下属跟进业主租金发放等执行情况。3.指导下属完成完成公司下达的各项任务。4.指导下属做好酒店托管协议签订、开办费收取等手续。5. 负责起草托管协议拟定、给业主的短信、函件或相关公文、事件报告说辞或对官方政府统一的回复内容。6. 负责跟进与业主及合作商的法律纠纷中的各项事务。7.负责跟进公司各项品控工作。
客服专员

4千-6千

佛山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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碧桂园商业管理有限公司

服务式公寓 | 100-499人
发布于 08:57
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工作内容：1、保持服务台的清洁，保持良好的仪容仪表，提升商场的形象；2、接待来访顾客或接听来电，回答有关商场的咨询；3、接待、记录和协助处理顾客投诉；4、负责配合本商场的市场推广活动，并承担现场服务、解释等工作；5、完成上级领导安排的其它工作。职位要求：1、大专以上学历，有商场客服相关工作经验优先；2、形象气质佳，有亲和力和耐心，具备较强的沟通能力和协调能力；3、能熟练运用办公软件。
加盟客服助理

5千-6千

上海 | 经验不限 | 本科

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- 五险一金
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- 带薪年假
- 岗位晋升
- 午餐补贴
- 包吃包住
- 员工生日礼物
- 人性化管理
格林豪泰酒店（中国）有限公司

经济型酒店/3星级 | 1000-2000人
发布于 09:06
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- 投递简历
经常在线
经常在线

[工作内容]：1、为全国酒店在筹建、开业、解约三个阶段提供服务支持，引导和监督酒店执行品牌标准；2、执行酒店日常对接计划，协调各部门以解决酒店反馈的问题；3、参与各类会议；4、建立与加盟商的良好关系；5、工作文档处理并归档；[任职资格]：1、本科及以上学历，专业不限，23-35岁；2、有酒店行业及客诉、售后经验优先；3、有较强的服务意识；4、有特许及连锁行业加盟服务或大客户服务部门工作经验为佳；5、沟通协调能力，应变抗压能力强。
物业客服管家

5千-6千

上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专

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- 五险一金
- 带薪年假
- 管理规范
- 午餐补贴
盛大天地（上海）经济发展有限公司

物业管理 | 100-499人
发布于 09:15
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- 投递简历
岗位职责： 1、熟知所管辖区域客户的基本情况，关注客户动向，及时跟踪落实客户服务需求的处理、跟进、并做好回访，发现异常上报预警信息； 2、负责办理客户入住、二装、续租、扩租、换租、退租、费用催缴、退款等各类手续的办理，并及时在系统里做好更新； 3、按计划对所管辖楼宇进行巡查，对楼宇服务的品质进行监督和反馈； 4、负责所管辖客户的日常事务办理； 5、完成领导交办的其他工作任务。岗位要求： 1、大专及以上学历，形象好气质佳，年龄35岁以下，有物业管理客服管家类相关工作经验者优先； 2、认真负责、热情开朗、亲和力强，品行端正、积极进取，善于学习； 3、口齿清晰，头脑清晰，思维敏捷，善于沟通协调，有良好的服务意识； 4、有较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
客服主管

5千-6千

珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 包吃包住
- 年底双薪
珠海市金悦轩餐饮集团

中式餐饮 | 1000-2000人
发布于 17:49
- 收藏
- 投递简历
岗位职责 1、跟进处理线上平台客人预订、咨询、评论及投诉等工作； 2、解决一般性客诉问题，汇报重要客诉情况； 3、协助整理线上平台客人评论分析报告。 4、按照集团会员的政策及操作流程执行相关工作； 5、定期针对会员政策进行市场调查，并提交市调报表； 6、协助整理会员数据报告。招聘要求 1、大专以上学历 2、2年以上宾客服务相关工作经验 3、沟通和表达能力较强，思维敏捷 4、工作积极主动，抗压能力强备注： 1.【休息】大小周休息 2.【假期】享受国家法定假期 3.【福利】购买社保、包吃（丰富工作餐）、包住（宿舍配有WIFI、电视、洗衣机）、年终花红、年假（带薪年假7天）、节日礼物; 4.【面试时间】面试时间需提前预约 5.【面试地址】珠海市香洲区拱北情侣南路265号日华花园商业广场（4楼人事部） 6.【邮箱地址】 summer@jinyuexuan.com 7.【乘车方式】 4路、9路、13路、99路日华花园巴士站下车即可
高端案场接待（南宁市青秀区））

5千-6千

南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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深圳万物商企物业服务有限公司广州分公司

物业管理 | 1-49 人
发布于 15:15
- 收藏
- 投递简历
万科物业南宁公司万科物业诚聘售楼中心客服接待员！管理规范，入职即购买五险一金，待遇优厚！岗位职责： 1、做好高端销售中心的来访客户接待工作；2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。任职资格：身高168cm以上，年龄28岁以下，形象气质佳（可接受条件优秀的应届毕业生实习，后期优秀可转正）空乘管理、高铁管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先！综合薪资：4500元/月~6000元/月,月休4天岗位发展：客服接待——客服班长——主管——客服经理工作地点：南宁市青秀区合作路10号（东盟万科里）！！！有意可联系18677240468或简历投至1770805717@qq.com
预订部经理

6千-8千

东莞 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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东莞市塘厦三正半山酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 04-20
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岗位职责1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2、向客人提供准确订房信息。3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7、熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利；3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。
客服专员

4千-6千

广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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广东云嘉美好生活实业有限公司

房地产综合开发 | 100-499人
发布于 04-22
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【岗位职责】1、,处理来自电话、网络的咨询，妥善处理相应问题并回复客户，做好问题的收集整理工作；2、负责产品介绍演示及客户使用问题等，并负责客户电话回访，跟进及处理客户投诉等问题；3、负责公司网站设计及运营部门的日常资料整理，编辑发布工作； 4、负责工作日志，周报，月报，及时反馈信息的统计分析和汇报【任职要求】1、23—35岁，大专学历以上，1年及以上工作经验，有酒店/美容行业优先；2、专业不限，有亲和力，性格开朗，较强的服务意识、应变能力强、表达能力好。【工资标准】1、依据岗位经验及个人能力定基本薪资，相关工作优秀者可面议，上夜班；2、每月10号为工资条发放时间，每月15日当天发放工资，不押工资，不用交任何费用。【集团福利】1、食宿福利：公司免费提供中、晚两餐及小区电梯住宿；2、假期福利：每周休息可调休、带薪年假4天、春节、婚假、产假及各法定假期；3、奖金福利：全勤奖，年终奖；4、旅游福利：每年奖励员工至少一次的境内外游；5、社保福利：入职购买商业意外险，公司为正式员工购买社会保险基本医疗、养老、工伤、失业、生育；6、活动福利：不定期举办聚餐、户外拓展、文体活动，员工生日会，节日礼物。7、奖励机制：公司设优秀员工奖、优秀团队奖等，员工拥有不定期晋升加薪机会。如果您为公司发展作出突出贡献，还可给予股权期权激励。8、公司有完善的培训与职业发展通道，集团提供内部晋升、内部转岗、横向和纵向发展机会、满足员工自身的发展需求及事业发展。9、资源共享：集团员工可享受集团旗下所有产品和服务3折优惠。
客服管家

3.5千-6千

广州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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美豪丽致酒店番禺银座店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 04-22
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岗位职责：1. 协助处理宾客的投诉和收集客户建议及喜好，及时销售酒店客房与其它产品服务。2. 负责酒店内部宾客的服务，确保酒店为客户提供优质、及时性的服务，与客户建立良好的关系。3. 检查当日预抵VIP房间礼遇配品及房间设施处于良好状态，并在大堂迎候宾客。4. 检查宾客预抵、预离及团队情况。 5. 每班次拜访住店宾客不少于50%人，并做好信息反馈。6. 每班次收集整理客户喜好及建议，销售集团会员卡。7. 做好当日宾客生日礼遇工作，派送生日贺卡和小礼物。8. 协助前厅处理宾客的投诉，确保宾客合理要求得到满足并将问题及时归档并反馈至酒店。9. 征询客人在住期间的意见，及时了解客人的消费需求，并与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以满足；10. 及时准确的地了解酒店的产品知识、及当地旅游观光及商务信息等资料，以便随时向宾客提供问询服务；11. 实行管家式服务，根据客人行程安排进行提醒、服务；12. 按照公司规定为宾客提供增值服务。13. 整理每日服务中个性化服务案例。14. 积极参加公司组织的各项培训，提高自身素质与业务技能。按时完成上级领导交办的其它工作。任职资格：◆ 25-45岁，五官端正、气质佳，女士身高165cm以上，男士175cm以上。◆ 认同企业文化。◆ 中专以上学历（行政管理或饭店管理专业）或同等文化程度。◆ 普通话流利，熟练运用英语。◆ 2年以上相关岗位工作经历。◆ 认同企业文化，融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、应变能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心与执行力。