【岗位职责】 1、 接待会员、为会员办理会员卡。 2、负责健身中心前台的接待、更衣柜使用、客户咨询、等服务。 3、带领客户参观健身中心并详细介绍健身中心服务项目。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉健身中心服务流程，有较好的服务意识。 3、较强的酒店产品推销能力。有酒店、健身房前台者优先

1.要求身体健康，具有良好的个人素养和职业道德； 2.协助工程主管各项工作，负责对KTV的强弱电、空调、音响等设备设施进行安全检查及日常维护保养，并进行日常综合维修工作； 2.负责水电异况处理跟踪，保证水电系统安全，解决水电故障，对水电设备设施进行维护保养； 3.配合其他部门的运营工作； 4.有相关工作经验者优先，从事娱乐行业的相关工作经验者优先； 5.持有电工从业资格证书。

岗位职责 1、 了解康乐部客情，给员工详细布置当班的任务。 2、 确保按规格布置场地摆设，负责维持高标准的服务程序。 3、 参加并督促每一流程的服务，保证服务的连贯性与有条不紊 4、协助直属KTV/SPA沐足/棋牌室茶坊主管，做好相关区域行政管理工作 岗位要求 1、中专及以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉康乐服务和成本管理，了解康乐服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、有较好的文字和语言表达能力。 6、熟练使用电脑等办公自动化软件。

【岗位职责】 1、全面负责温泉部(含SPA)的经营管理。 2、建立健全温泉和SPA的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化。 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质。 4、参与制定温泉资源和SPA战略规划，为重大温泉和SPA决策提供建议和信息支持。 5、负责温泉和SPA各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、旅游管理或相关专业大专学历。 2、5年温泉SPA旅游景区管理相关工作经验。 3、受过现代温泉和SPA旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

岗位职责 1. 保证营业场所的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2. 负责场所内物品的摆设，做好服务前准备工作，保证所有的器材无斑无迹，准备营业所需物品。 3. 补充所缺的出售品。 4. 熟悉各项服务项目，了解其价格，掌握服务方式。 5. 按所规定的服务程序与规格，为宾客提供服务。 6. 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放，并及时补充。 岗位要求 1.男性发展方向为救生员，需要持有救生资格证。 2.女性发展方向为康乐部接待员，有一定英语基础优先考虑。

岗位职责 1.主持康体中心工作；实施各经营项目；提供经营与日常管理的方案。 2.巡视各营业网点，确保营业的正常进行。 3.抽查各种设施，确定能正常营业。 4.抽查员工上岗情况，确定设备正常运作；对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 5.处理重大宾客投诉，尽量满足宾客要求，维护酒店利益。 6.对员工进行培训，并制定相关管理规范，保证服务质量。 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2.掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。 3.熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4.具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。 5.有拓展市场，发展业务的能力。 6.有较好的文字组织和语言组织表达能力。

【岗位职责】 1、 了解客情，组织相应的亲子活动。 2、 确保按规格布置场地摆设，负责维持高标准的服务程序。 3、 为每一位客人营造轻松的社交互动氛围 4、 接受宾客的投诉并及时处理，向上级汇报。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、热爱工作、愿意与客人交流，具有创新思维及表现力的人员; 3、有较好的组织协调能力和语言表达能力。 4、熟练使用电脑等办公自动化软件。

【岗位职责】 1、确保活动期间客人的安全与服务，确保所有活动是符合安全生产要求，当班期间需认真检查岗位的安全问题，避免安全事故发生。 2、认真自觉遵守并执行酒店的各项规章制度。 3、熟知酒店产品知识高效对客服务。 4、协助活动主管定期开发和完善康乐活动。 5、根据活动内容按时有效的开展每项亲子活动。 6、落实每日卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 【岗位要求】 1、 熟悉康体服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全知识。 2、 有亲和力。 4、 有良好的沟通表达能力。 5、 有服务意识。

【岗位职责】 1、协助上级做好亲子活动中心的宾客服务工作。 2、有安排运作成人和儿童活动的组织能力 3、开发和组织有趣的活动项目，邀请客人参加，让客人尽兴而归，留下深刻印象 4、协调所有对客亲子活动服务，向客人提供高品质的服务，负责所有对客服务的安全 5、及时解决客人遇到的问题，如有困难上报部门经理，并跟进问题的解决及时给予客人反馈 【岗位要求】 1、有安排运作成人和儿童活动的组织能力。对亲子活动感兴趣，充满活力，个性乐观并且具有一定的专业性 2、具有良好写作技能 3、熟练使用微软办公软件 4、具有解决问题和组织能力 5、有教育和相关工作经验结合的背景

【岗位职责】 1、负责接待客人，保证所有的健身设备运作正常及干净清洁。 2. 能协助并解释健身中心设备的使用方法。 3. 确保客用矿泉水及毛巾准备充足。 4. 确保视听设备保存完好及能正常使用。 5. 确保所有客人在使用健身设备时的安全。 6. 确保健身中心的营业和关闭顺利有效地进行。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉健身中心的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。

【岗位职责】 1、负责儿童中心日常管理工作。 2、负责儿童中心接待服务工作，保质保量的按时完成下达的工作指标和其它任务。 3、对负责儿童中心存在的问题、不足等需提升现象进行纠正、改进和上报； 4、妥善处理顾客投诉及其它突发事件； 【岗位要求】 1、熟悉儿童乐园的服务特点和服务项目。 2、较强的酒店产品推销能力。

您的职责是为顾客提供始终如一的卓越服务。 协助确保房务部内健身中心服务的运营顺畅、高效。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. Contributes to the smooth and efficient running of the Reception within the Wellness Club of Rooms Division 最好拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历；必须具有良好的客户服务、沟通和人际交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management.  Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.

【岗位职责】 1. 确保酒店成人和儿童的活动有效的进行，有效加大儿童乐园的营业效应； 2. 在营运区域，积极与客人互动、沟通； 3. 组织策划每月及假期客人活动计划表； 4. 每月回顾上月的活动，根据客人及同事的反馈做出相应的调整； 5. 负责及时专业的回应所有电话和邮件询问。在常规联系方式无法发挥作 时，负责信息的分发及传递； 6. 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务； 7. 适当时为其他部门的内部客人提供优质服务； 8. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验； 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目； 3、有耐心，喜欢与小朋友打交道，性格开朗，具备一定幼儿管理知识，幼师专业优先考虑。

职位描述： 健身中心服務員运用专业技能为客人和员工提供健身、体育和娱乐活 动。重点是确保以最高标准呈现,使得客人愿意再次选择我们。工作标准由酒店的政策和程序以及福布斯五星酒店的服务期望来衡量。  岗位要求 1. 为客人、会员和访客提供快捷、高效和礼貌的服务,保证优质的服务，确保达到福布斯标准 2. 熟悉设施、活动、设备、服务和其他相关信息,以便为客人提供准确的信息. 3. 在健身俱乐部经理的指导和指导下，在既定的规章和当地政策和程序的范围内，照顾所有客人在健身俱乐部设施内的需求。 4. 遵守酒店的规章制度和程序熟以及福布斯五星服务标准。为客人、会员和已登记的儿童提供活动和服务,同时给予适当的指导和安全提醒。保持个人卫生和遵守酒店的仪容仪表规定。积极参与员工的活动. 5. 定期检查泳池场地，确保达到清洁标准维护时刻关注老人、儿童在游泳内的活动情况,并对客人的安全问题时刻保持高度警惕。按照规定的秩序和清洁标准维护健身俱乐部的设施. 6. 负责游泳池及周围环境的清洁。保持健身房的清洁。确保遵守安全救生标准。对危险情况能够随机应变采取行动，并将潜在危险向主管报告。 7. 每年更新的急救证书 8. 确保熟知岗位安全责任并循严格遵循运用到实际工作中。 9. 熟知并贯彻所用岗位职责，安全条例及规章制度。熟知公司安全条例，急救，防火及紧急事件处理程序，并安全机智地运用相关设备。

皇冠假日酒店®及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员，您拥有的不仅仅是一个头衔。 如果您与Gina一样擅长羽毛球，并喜欢阅读，您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。天津京基皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才：充满活力、信心十足、雄心勃勃，在自己的岗位上出色表现，同时帮助我们的宾客也取得成功。 天津京基皇冠假日酒店是由洲际酒店集团在天津管理的，由京基集团投资兴建的酒店项目。京基皇冠假日酒店坐落于津南区，毗邻津南开发区，靠近津港和津晋高速公路沿线，公共交通便利。 我们酒店正在寻找睿智体贴、形象专业的员工加入我们的团队。   岗位职责： 1．对员工进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤。 2．掌握出勤情况，维护日常秩序，做好安全保卫工作。 3．班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作。 4．落实卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 5．熟悉客源，征求宾客对引领位置的意见，充分合理利用包厢。 岗位要求： 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2.了解康体服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。 3.熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。

【岗位职责】 1、做好迎宾服务工作。 2、班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作，发现问题及时解决，重在问题及时上报。 3、落实每日卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 【岗位要求】 1、工作主动、热情、认真，责任心较强。 2、身体健康，形象气质较佳。

SCOPE 范围 Assist with the smooth running of the Spa by providing a high standardof professional, efficient and quality service to all members, hotel guests andDay Spa guests. 为所有会员、酒店住客和水疗中心客人提供高水平的专业、效率高和优质的服务，从而协助水疗中心的正常运营。   PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 Daily Management and Training日常管理和训练 · Follow the Spa operating procedures are adhered to andprovide feedback to the Spa manager in order to fine tune the standards whereapplicable. 按照水疗中心操作步骤工作，并向水疗经理提供反馈意见，从而适当地微调相关标准。 · Promote and sell all aspects of the Spa, Health &Wellbeing Memberships, Spa packages and treatments, merchandising and retailbranded lines, personal training etc. 全面推销水疗产品及服务，健身和水疗会籍、水疗套餐及护理、推销规划和零售品牌产品系列，私人训练等。 · Oversee the Spa caféand serve food and drinks as required. 管理水疗中心咖啡室，按照要求供应食物和饮料。 · Achieve the daily targets for retail productsales and discuss with the Spa Manager on adaily/weekly basis. 完成零售产品销售的日常目标，每天/每周与川水疗经理加以讨论。 · Ensure all treatment bookings are enteredin to the Spa Software system. All membership and fitness bookings must also becontrolled via the Spa Reception. 确保把所有疗程预订输入水疗中心软件系统。必须透过水疗中心接待处控制所有会籍和健身预订。 · Apply upsellingtechniques to achieve personal training target. 应用一切换售促销技能达到私人训练销售目标。 · Ensure all treatment clients complete a Lifestyle Registration sheet and a Find your ElementQuestionnaire. 确保所有客户完成生活模式登记表和寻找五行问卷的填写。 · Assist with all ordering and stock taking. 协助所有盘点存货和订购的程序。 · Handle all telephone enquiries in aprofessional and courteous manner. 本着专业和礼貌的态度处理电话查询。 · Ensure you have sufficient knowledge to assistclients regarding treatment bookings and purchasing retail products. 确保您拥有足够的知识，从而协助客户预订疗程和购买零售产品。 · Complete regular training with the Spa manager on the treatment menu and retail product knowledge witheach session entered on their training record. 定期接受川水疗经理提供疗程项目和零售产品知识的培训，每节表现将记录在各自的培训纪录表上。 · Be fully aware of the daily treatment/fitnessbooking schedules and to keep the Therapy and Fitness teams updated with anychanges throughout the day. 全面了解日常的疗程/健身预订时间表，在营业期间告知疗程和健身团队任何相关改动。 · Ensure that takebreak at the scheduled time and as agreed with Spa Reception. 确保按照水疗中心接待处安排的时间休息。 · Process all clientbills accurately and adhere to the cash handling. 正确的处理客人账单，并严守现金处理程序。 · Enforce the guest registration policy to ensure all members, hotel guests or Spa & Health Club guests using the fitness and wet facilities have signed in upon arrival. 实行客人登记政策，确保所有使用健身和湿区设施的会员、酒店客人或水疗与健身中心客人抵达后先行登记。 · Assist the Spa Manager in achieving monthly and year-end budgets for the Spa and Health ClubMembership levels. 协助水疗经理完成水疗与健身中心会籍水平的范畴，完成每月和年终预算。 · Ensure all guest service brand standards, guestgreeting/farewell, use of guest name,Elemental Teas etc. are used in order toachieve the highest level of service. 确保执行所有客人服务和品牌标准，包括迎接/送别客人、以客人名字称呼对方、五行茶等，从而达到最高的服务水平。 · Tour prospective members around the Spa & Health Club in accordance with the businessrequirements. 按照业务要求，引领潜在会员参观水疗与健身中心。 · Ensure the retail products and merchandisingitems are stocked and displayed throughout the Spa &Health Club. 在水疗与健身中心各处储存和展示零售产品和推销规划商品。 Communication沟通 · Maintain clearlines of communication with the Spa manager and other key departmentswithin the Hotel and Spa. 与水疗经理、酒店其他主要部门以及水疗中心内部维持清晰的沟通脉络。 · Attend HotelMeetings as required. 按照需要，出席酒店各类型会议。 · Complete adetailed handover at the end of each shift either verbally or via the handoverdiary. 在每个值班结束时，透过口头或填写工作移交日志，完成详细的工作移交程序。 · Attend the Spa & Health Club daily briefing as required. 按照需要，出席水疗与健身中心每日晨会。 Market Intelligence市场资讯 · Keep up to datewith the industry best practices and latest treatments/services in the marketplace. 掌握有关行业最佳守则，以及市场最新疗程/服务的信息。 Human Resource Development人力资源发展 · Participate in tradetests for Therapist2nd interviews if required (treatment model only). 如有需要，参与理疗师第二轮面试的技能测试环节（担当接受疗程人士而已）。 Other其他 · Report for dutypunctually and wear the correct uniform and name badge. 准时上班，穿上正确的制服和配戴显示名字的胸牌。 · Maintain a highstandard of personal appearance and hygiene and adhere to the hotel and department groomingstandards. 维持高水平的个人外表和卫生，贯彻酒店和部门的仪容仪表标准。 · Assist theEngineering department with daily/weekly/monthly pool plant maintenance. 协助工程部进行游泳池的每日/周/月的维护工作。 · Cover the health club as required. 按照要求巡视健身房范围。 · Provide afriendly, courteous and professional service at all times. 任何时候都提供友善、礼貌和专业的服务。 · Carry out openingand closing duties as required. 履行每天开业和终止营业时的工作职责。 · Comply with rulesand regulations of the Colleague Handbook. 遵守《员工手册》的各项规章制度。 · Ensure the timelycompletion of seasonal sales products for the hotel, including but not limitedto New Year gift boxes, rice dumplings, and mooncakes. 按时完成酒店季节性销售产品，不局限新年礼盒、粽子、月饼。 · Comply withattendance policies and follow management's shift arrangements regardingovertime work and leave. 遵循考勤制度，服从管理人员安排的合理加班和休假。 · 100% Completehotel and job-related training courses. 100%完成酒店和岗位相关的培训课程。 Health and Safety 健康和安全 · Be fully aware of the Hotel Health and Safetypolicy and Fire Procedures. 全面了解酒店健康和安全政策以及消防程序。 · Adhere to health and safety requirements by using safeworking practices at all times. 任何时候都采用安全的工作方式，紧守健康和安全要求。 · Perform any dutiesassigned by the Management. 执行任何管理层委托的工作。 REQUIREMENTS职位要求 Education 教育学历 · University orpost-graduate diploma or equivalent professional leisure/hotel qualification isrequired. 必须具备大学、研究生文凭或相等的休闲/酒店行业专业资格。 Experience 经验 · At least two years workingexperience in a Hotel, Spa or Club Reception role. 至少拥有两年在酒店、水疗中心或健身会所接待处工作的经验。 Job Skill/Knowledge 工作技能/知识 · Well presentedwith good time management. 拥有良好的时间管理技巧。 · Independent withan ability to work under pressure. 能独立处事和在压力之下工作。 · Excellentcommunication skills. 出色的沟通技巧。 · Cooperate with colleaguesand develop good relationships with all colleagues. 跟同事合作无间，能跟所有同事发展良好的合作关系。 · Good interpersonal skills. 拥有良好的人际沟通技巧。 · Well spoken,pleasant and confident. 说话得体，和蔼可亲和充满自信。 · Excellent Telephone Manner. 出色的电话应对态度。 Computer Knowledge 电脑知识 · Computer knowledge on: Word, Excel andPowerPoint are essential. 具备Word、Excel和PowerPoint电脑知识为佳。 · Spa/Health Club software applications. 懂得水疗/健身中心软件系统应用。 Language Proficiency 语言能力 · Proficiency in English is essential. 必须英文流利。 · Knowledge of a second language other thannative language is desirable. 除母语以外，懂第二语言为佳。

Shangri-La, Yiwu 义乌香格里拉 Located at the heart of Yiwu business center, Shangri-La, Yiwu is near the world-famous Yiwu International Commodity City. The hotel features 362 guestrooms and suites, as well as 136 serviced apartments. Shangri-La, Yiwu offers guests an exceptional dining experience. Brown Sugar restaurant comes to life with made-to-order Asian and Western dishes. Live cooking stations provide an array of international delights at buffet restaurant Yue Xiu Wok. From the Lobby Lounge, guests can enjoy relaxing moments. There is a 2,000-square-metre and 12-metre-high pillar-less Grand Ballroom, which comfortably accommodates 1,000 guests for banquets. There are also 11 other function rooms of varying size, some of which provide natural daylight. 义乌香格里拉位于高达215米的义乌世贸中心，毗邻与世界小商品贸易的国际商贸城。酒店坐拥362间48平米以上的客房和136间服务式公寓。酒店设有三间餐厅，为客提供非凡的餐饮体验。红堂特色餐厅提供各国风味美食；越绣灶自助餐厅大厨现场烹饪提供当地与国际美食；大堂酒廊是宾客享受下午茶的理想之所。位于酒店三楼的2，000平米无柱式大宴会厅挑高12米，可举办超过1,000人的宴会活动。酒店还设有11间不同大小的多功能厅，其中部分还配备自然采光。   We are currently looking for a Receptionist- Health Club to join our team. 1.      Conduct daily registration of guests and members and ensure membership cards are valid. 2.      Provide locker keys for our guests and members and control the keys for security reasons. 3.      Provide general information for our guests about the Health Club and source any information needed when required 4.      Answer phone calls according to the hotels proper procedure. 5.      Take bookings and coordinate with associates for all areas of the Health Club. 6.      Conduct billing and ensure proper hotel procedures are followed.   We are looking for someone who:   1.      Previous customer service experience 2.      Exposed to Spa and Health Club as a whole 3.      General knowledge of billing procedures   工作概述：   1.  管理日常客人和会员登记，确保会员资格是有效的。 2.  为客人和会员提供带锁的柜子，为了安全考虑并保管这些钥匙。 3.  如有需要，要向客人提供解释健身中心的总概。 4.  依照酒店规章制度来接听电话。 5.  与健身中心其他部门相协调来安排预约。 6.  确保按照酒店严格的程序来管理账单。   岗位要求：   1.  有过对客服务经验 2.  对水疗和健身中心有总体的了解 3.  对结账程序有所了解   If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！    

岗位职责： 1、切配果盘及分发各类小吃； 2、分发各KTV包间的酒水； 3、客人寄存酒水管理； 4、清洁包房卫生（另有提成）； 招聘要求：能吃苦耐劳，有无工作经验均可； 班次时间：17:00-01:00

1、大专以上学历，形象气质佳。 2、有服务意识、良好的沟通及语言表达能力。 3、较强的酒店产品推销能力。

Purpose of role:  工作职能 Assist with the smooth running  of the AWAY SPA, guest escort and day-to-day operations by providing a high  standard of professional, efficient and quality service to all Members, Hotel  Guests and AWAY SPA Guests. 协助确保AWAY SPA的正常运营，以客人为中心并确保为所有的会员，酒店客人以及AWAY SPA 的客人提供高标准，专业有效的服务。 Key responsibilities: 主要职责 1.             Day to Day Management  and Training 日常管理及培训 ·          Follow the AWAY SPA operating procedures are adhered to and provide  feedback to the Spa Supervisor in order to fine tune the standards where  applicable. 遵守AWAY SPA的运营程序如有需要回馈给Spa主管 ·          To promote and sell all aspects of the Spa; Sweat and Memberships,  Gift cards sales, Day Spa packages and treatments, merchandising and retail  branded lines, personal training etc. 促销和销售所有水疗相关产品，水疗健身房及泳池会员卡，礼品卡，水疗套餐和项目，零售品牌产品及私人培训健身课程等 ·          Ensure all  treatment bookings are entered in to the Spa Software system. All membership  must also be controlled via the Spa Reception. 确保所有的预定信息及时在水疗电脑系统中登记。同时水疗接待要掌握所有的会员信息 ·          Ensure all treatment clients complete a check-in sheet. 保证所有做护理的客人完成登记表 ·          Handle all  telephone enquiries in a professional and courteous manner. 专业礼貌的处理所有的电话询问。 ·          Ensure you  have sufficient knowledge to assist clients regarding treatment bookings and  purchasing retail products. 确保有足够的知识来协助客人关于产品的预定及购买。 ·          Complete  regular training with the Team Leader and Spa Trainer on the treatment menu  and retail product knowledge with each session entered on their Training  Record 在领班或水疗培训师的带领下完成关于护理目录和产品知识的培训，并做好培训记录。 ·          To be fully  aware of the daily treatment schedules and to keep the Therapy updated with  any changes throughout the day. 充分安排好每天的班次并保证根据需要及时调整。 ·          Ensure that you take your break at the scheduled time around the  business demands. 确保自己根据工作需要调整班次 ·          Process all client bills accurately and adhere to the cash handling  procedures as per the Finance HID. 严格按照财务程序要求精确的处理客人的账单。 ·          Enforce the guest registration policy to ensure all Members and  member’s guest signed in upon arrival. 执行客人登记以保证所有的会员和会员的客人在到来时签名 ·          To assist the Spa Director in achieving monthly and year-end budgets  for the AWAY SPA and Sweat/Wet Membership levels. 协助水疗总监完成每月/每年的关于 Away Spa，健身房及泳池的会员级别目标。 ·          Ensure all  guest service brand standards; Guest greeting / farewell, use of Guest name,  etc. is used in order to achieve the highest level of service. 保证对客服务标准；对客人的问候/告别，使用客人的姓名等来实现高标准的服务。 ·          Tour prospective members around the Spa in accordance with the  business requirements. 根据工作要求带领潜在会员参观Spa。 ·          Ensure the  retail products and merchandising items are stocked and displayed throughout AWAY  SPA and Sweat. 确保零售产品的库存及在水疗和健身房内的陈列   2.         Communication 沟通 ·          Maintain clear lines of communication with the Spa Supervisor and  other key departments within the Hotel and Spa. 与Spa主管及酒店其他主要部门保持良好的沟通。 ·          Complete a detailed handover at the end of each shift either verbally  or via the handover diary. 确保在班次结束时与下个班次同事有效的完成交接工作。 ·          Attend regular one to one meetings with the Team Leader. 参加与团队领导的面对面的会议 ·          Attend the Spa daily brief as required. 如需要需参加Spa的每日例会。   4.         Human Resource  Development 人力资源发展 ·          Participate in trade tests for  Therapist 2nd interviews if required (treatment model only). ·          如有需要，在第二轮面试进行理疗技能测试（仅针对需作为护理练习模特的人）   10% 5.         Other 其他 ·          Report for duty punctually and wearing the correct wardrobe and as per  the Human Resource’s manual. 按照人力资源部的要求开展工作并且合理着装。 ·          Ensure the age policy for the AWAY SPA facilities are adhered to as  per the Operations Manual. ·          Maintain a high standard of personal appearance and hygiene in line  with the Hotels and department grooming standards. 严格按照酒店和部门标准要求仪容仪表并保持干净整洁。 ·          Check and maintain the Spa ambiance is in line with brand standards  throughout the day. 检查并保持Spa工作环境与品牌要求一致 ·          Ensure that you are punctual for duty / appointment obligations. 确保工作的准时性 ·          Apply a courteous and professional approach towards Guest and team  members at all times and be highly visible around the Spa. 为客人及同事提供专业的良好的服务及工作氛围。 ·          Maintain client and company confidentiality, ensuring all business  dealings or personal details are not discussed with outside parties. 保持工作机密性，确保工作及客人个人信息的安全     6.         Health and Safety 健康与安全 ·          Be fully aware of the Hotel Health and Safety policy and Fire  Procedures 完全了解酒店的健康及安全政策以及防火程序 ·          Adhere to health and safety requirements by using safe working  practices at all times.              严格按照安全工作程序要求，确保健康安全的工作。

【岗位职责】 1、对客人、会员及来访客人进行准确登记； 2、定期进行客用品，健身房日常用品，办公用品的领取； 3、当客人来时进行更衣柜钥匙及毛巾的发放； 4、对工作区域进行维护，并保证设施处于良好工作状态； 5、适时的进行酒店各种商品的销售； 6、客人结账时收取现金及使用财务系统刷卡； 7、为客人指导正确使用健身设备按照酒店健康、安全和卫生政策执行职责。 8、完成上级主管交代的其他事项。  【岗位要求】 1、大专及以上学历，可接受应届毕业生，有相同岗位工作经验者优先。 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。 3、较强的酒店产品推销能力。

【岗位职责】 1、康乐项目的开发，设计规划。 2、编制部门经营计划及规范性文件。 3、康乐部运营管理。 4、上传下达及协调工作。 5、组织康乐设施设备的管理。 6、人员管理 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识。 2、1年以上工作经验。 3、熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序，具有专业服务技能，并能独立完成员工服务技能培训。有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。

岗位职责 1. 注意保证游泳客人的安全，劝阻其离开危险区域，制止危险动作； 2. 对在泳池发生危险或溺水的客人进行急救。 3. 有责任帮助客人找到丢失物品，并填写相关的记录报告 4. 对游泳者进行简单的讲解 5. 向领班和主管汇报维修和保养问题。 6. 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。 7. 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。 8. 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。 9. 确保游泳池和沙滩的安全工作和客人的人身安全。 10. 任何事件要及时与主管或经理汇报. 11. 完成管理者指定的其它任务。 12. 以身作则，为客人提供周到细致的服务。 岗位要求 1. 持有救生证； 2. 具有良好的沟通表达能力及服务意识； 3. 工作认真，吃苦耐劳，适应室外工作环境。