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薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

职位条件:工作经验:不限最低学历:不限工作经验:不限户籍所在地:本省或户口虽在外省但已在本市工作1年以上(应届毕业生不限)身高:男168CM-180CM;女155CM-170CM,体重:男55-75公斤,女45-60公斤;年龄:18-42岁招聘人数:15人(男女不限)职位待遇:职位月薪:底薪+计件工资(每天保底房间6间,每超一间22元)食宿条件:提供食宿薪酬补充说明:(1)除基本工资和奖金外,有200-550元的岗位补贴。(2)外语补贴:A级 15元/天;B级 10元/天。非青岛籍应届外地生源大专及以上毕业生可以办理青岛落户。职位描述:1、热爱酒店行业,能把工作当作事业。2、身体健康,性格外向开朗,品貌佳。3、品行端正,能吃苦耐劳。4、富有团队和奉献精神,有良好的服务意识。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

职位描述:1、吃苦耐劳2、服从管理

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

岗位职责1.按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 2.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 3.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 4.按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。岗位要求1.初中毕业学历或同等文化程度。善于领会宾客心理,掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。2.品行端正,熟练掌握打扫房间程序。

薪资: 3千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.有客房工作经验。2.可合理的为解决客人问题。3.身体健康,相貌端正。4.接受过正规客房服务工作培训。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责客房及客房室内外公共区域的卫生保洁等工作;2、负责客房设施设备的检查和安全等工作; 3、做好个性化服务,整理各类服务信息,建立宾客客史档案等工作。待遇:五险一金岗位要求1、有星级酒店客房工作经验者优先;2、熟知客房工作流程,具有过硬的服务技能;3、身体健康、五官端正、形象大方4、能适应轮流班工时制

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.初中以上学历。2.有0年以上客房工作经验。3.可合理的为解决客人问题。4.身体健康,相貌端正。5.接受过正规客房服务工作培训。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 遵守客房部规定的系统及程序;2. 按照雅高品牌标准每日对客房进行清洁和服务,补充用品;3. 负责储存、发放和提供布草、洗衣及客衣;4. 分拣、清点、折叠、标注及搬运布草;5. 对地面进行打扫、擦洗及吸尘等。岗位要求:1、身体健康,男女不限,45周岁以下,五官端正;2. 工作仔细,吃苦耐劳,有责任心。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1高中以上学历。2.有1年以上客房工作经验。3.持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。4.身体健康,相貌端正。5.接受过正规客房服务工作培训。

薪资: 2千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责:确保对所指定的客房及走廊的提供最高标准清洁及服务。客房服务员应根据酒店的政策和程序,在工作中以热忱、安全、高效的态度从而确保维持高质量的服务水平。福利政策:►五险一金►周休两天,每天工作八小时(法定节假日三倍工资)►年底年终奖►员工宿舍(无线上网\暖气\空调)►免费工作餐►法定年假及各类福利假期►提供制服并免费清洗►员工活动丰富多彩►免费培训及万豪集团无限的发展空间►万豪集团内部调转机会酒店地址:青岛市城阳区文阳路271号(城阳宝龙城市广场南面)联系电话:0532-66968888-转人事部电子邮箱:Alice.Zhao@fourpointshotels.com

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。

薪资: 2千-3千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

1.     按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。2.     补充客用品。3.     及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。4.     向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。5.     保证设备的清洁和修缮。6.     及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。7.     及时向上级汇报客人的投诉。8.     准确记录在划定的区域内的房间情况。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.中专以上学历。2.有1年以上客房工作经验。3.持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。4.身体健康,相貌端正。5.接受过正规客房服务工作培训者优先(应届毕业生也可)。

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国 食宿:提供食宿

岗位名称:见习客房经理工作城市:根据意向城市结合实际门店实际需求派店任职条件l 大专及以上学历,专业不限,20-21 届毕业生;l 热爱酒店行业,认可酒店文化及行业发展,能适应班倒的工作时间安排;l 优秀的沟通表达,学习及组织协调能力;l 亲和力佳,客户服务意识佳,吃苦耐劳。岗位职责l 客房清洁:清洁房间、铺床、杯具清洁消毒、淋浴间清洁等; l 对客服务:开门服务、客人中途回房处理、客衣送洗、租赁物品服务等;l 客房管理:工程报修、退房检查、遗留物品处理、布草清点、布草报损等; l 主管锻炼期:制定排班计划与工作计划、查房、掌握房态、员工训练指导等;l 经理提升期:检查楼层情况、检查房态、查看系统数据与报表,文案工作等; l 总经理高端晋升期:前厅、客房、销售、人事、财务、安保、工程等部门的统筹与协调管理,政府关系与媒体关系的管理与维护等。

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国 食宿:提供食宿

岗位名称:见习客房经理工作城市:根据意向城市结合实际门店实际需求派店任职条件l 大专及以上学历,专业不限,20-21 届毕业生;l 热爱酒店行业,认可酒店文化及行业发展,能适应班倒的工作时间安排;l 优秀的沟通表达,学习及组织协调能力;l 亲和力佳,客户服务意识佳,吃苦耐劳。岗位职责l 客房清洁:清洁房间、铺床、杯具清洁消毒、淋浴间清洁等; l 对客服务:开门服务、客人中途回房处理、客衣送洗、租赁物品服务等;l 客房管理:工程报修、退房检查、遗留物品处理、布草清点、布草报损等; l 主管锻炼期:制定排班计划与工作计划、查房、掌握房态、员工训练指导等;l 经理提升期:检查楼层情况、检查房态、查看系统数据与报表,文案工作等; l 总经理高端晋升期:前厅、客房、销售、人事、财务、安保、工程等部门的统筹与协调管理,政府关系与媒体关系的管理与维护等。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.中专以上学历。2.有1年以上客房工作经验。3.合理的为解决客人问题。4.身体健康,相貌端正。5.接受过正规客房服务工作培训。

薪资: 3千-7千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.身体健康,相貌端正。2.喜欢整理房间,能够吃苦耐劳

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1检查房态并记录2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等4、为房间补足酒水与日用消耗品5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品7、更换我们可以触及的电灯泡7、清理已退的房间8、将送餐桌或托盘从房间内撤出9、汇报房间内是否有损坏物品10、报告房间内需要维修的问题11、汇报有可疑行为的客人·12、汇报房间遗失物品13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品14、上交给楼层主管拾到物品15、为客房做清理后的最后检查16、填写客房服务员每日报表17、清理楼层走道服务区域和楼梯18、清理窗户内部19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房20、为客人收洗衣并送至洗衣房21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水23、提供擦鞋服务·24、根据客人类型准备鲜花等级25、发现并去除地毯上的污渍26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等27、人工或用机器为地面打蜡抛光·28、清理冲洗楼梯及楼梯口29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等30、参加各种会议31、参加不同的培训32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水33、整理员工车中有污损的布草34、将员工车中的垃圾清除35、完成楼层主管交给的额外任务36、填写房间状态表37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛岗位要求1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力3、视力好4、会说基本英语口语

薪资: 2.6千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.初中及以上学历。2.有1年以上客房工作经验。3.持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。4.身体健康,相貌端正。5.接受过正规客房服务工作培训。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

1、负责客房瓷砖的修补2、负责客房内抹腻子、打磨腻子、嵌缝、打胶 3 、认真安排好施工工序,作好同其他工种及水电配合、协调工作;4、 各项工程必须作到文明施工,每天做到工完料清场地净,及时将垃圾运至指定地点,杜绝浪费现象;5、有装修经验者优先考虑

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

岗位职责:1.保证按质按量的完成所分配的任务;2.听从分配和安排。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:面议

岗位职责1.服从领班的工作安排。 2.按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 4.负责退客房的检查和报账工作。 5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。 8.负责及时上报,处理突发事故。 岗位要求1.善于领会宾客心理,掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。2.品行端正,熟练掌握打扫房间程序,能简单运用英语对客服务。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

洲际®酒店及度假村的使命是让宾客尊享豪华国际旅行体验。 那正是您发挥作用之处。 当您成为洲际酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。 如果您与Ben一样热衷潜水,并享受徒步旅行,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。 洲际酒店及度假村正在寻找Ben这样的人才: 富有魅力,睿智自信,有着国际化的眼界和思维方式,知道如何超越客人的期望。 屡获殊荣的青岛海尔洲际酒店座落于青岛旅游新地标-奥林匹克帆船中心内的美丽海滨,酒店周边餐饮、购物、娱乐场所鳞次栉比,帆船之都青岛最富盛名的帆船和游艇体验。酒店傲立于青岛商业中心区黄金地带,纵览青岛壮丽城市海岸线。酒店拥有410间客房及套房,5间时尚特色餐厅与酒吧,2000余平方米室内会议区,满足商旅及休闲宾客的需要,同时酒店还为社交聚会及团队建设活动提供多种特色户外活动场地选择。青岛海尔洲际酒,以其现代奢华的设施与深谙当地而富有魅力的员工为世界各地宾客带来本地最佳的难忘停居体验。  加入我们的团队,成为青岛海尔洲际酒店的公共区域主管,您必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。 因为对于这个重要职位,我们寻找的合适人选需要你熟悉酒店所有公共区域;确保及时完成日常保洁工作;有效地处理应急事件;与部门领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜,汇报发现的问题并提出相应的整改建议;参与客房部部门会议;掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求;熟悉酒店情况,向客人提供相关信息;乐于帮助客人,并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点;完成管理层交办的工作;向上级领导汇报客人的重大投诉;安全正确地使用保洁设备;合理保持保洁用品的存货量;尽可能对资源进行再利用;按照业务要求开展工作。监督部门各项标准和工作程序的执行;对客房部所有系统有最新和完整的知识;负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行;配合前台满足酒店和客人的要求。进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。 我们希望候选人具有良好的沟通技能、组织和培训能力熟练使用微软办公软件;持有高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。 作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。 洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店,洲际酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。 何不选择加入我们,在工作中尽炫自我?访问下列网址,立即了解更多有关加入我们团队的信息www.ihgjobs.cn /www.ihgjobs.hk / www.ihgjobs.tw

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

洲际®酒店及度假村的使命是让宾客尊享豪华国际旅行体验。那正是您发挥作用之处。当您成为洲际酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Ben一样热衷潜水,并享受徒步旅行,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。洲际酒店及度假村正在寻找Ben这样的人才:富有魅力,睿智自信,有着国际化的眼界和思维方式,知道如何超越客人的期望。屡获殊荣的青岛海尔洲际酒店座落于青岛旅游新地标-奥林匹克帆船中心内的美丽海滨,酒店周边餐饮、购物、娱乐场所鳞次栉比,帆船之都青岛最富盛名的帆船和游艇体验距酒店仅一步之遥。酒店傲立于青岛商业中心区黄金地带,纵览青岛壮丽城市海岸线。酒店拥有422间客房及套房,5间时尚特色餐厅与酒吧,2000余平方米室内会议区,满足商旅及休闲宾客的需要,同时酒店还为社交聚会及团队建设活动提供多种特色户外活动场地选择。青岛海尔洲际酒,以其现代奢华的设施与深谙当地而富有魅力的员工为世界各地宾客带来本地最佳的难忘停居体验。加入我们的团队,成为青岛海尔洲际酒店的客房楼层服务员。您必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。因为对于这个重要职位,我们寻找的合适人选需要你你将按照洲际酒店集团标准,确保所工作的区域如客房房间、浴室以及相临的区域洁净。我们希望我们的候选人具有中专以上学历;具有良好沟通表达能力和对客服务意识;踏实肯干;具备基本酒店客房部基本工作知识。 作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利,此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二.我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店,洲际酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我?访问下列网址,立即了解更多有关加入我们团队的信息www.ihgjobs.cn /www.ihgjobs.hk / www.ihgjobs.tw 

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述洲际®酒店及度假村的使命是让宾客尊享豪华国际旅行体验。那正是您发挥作用之处。当您成为洲际酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Ben一样热衷潜水,并享受徒步旅行,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。洲际酒店及度假村正在寻找Ben这样的人才:富有魅力,睿智自信,有着国际化的眼界和思维方式,知道如何超越客人的期望。屡获殊荣的青岛海尔洲际酒店座落于青岛旅游新地标-奥林匹克帆船中心内的美丽海滨,酒店周边餐饮、购物、娱乐场所鳞次栉比,帆船之都青岛最富盛名的帆船和游艇体验距酒店仅一步之遥。酒店傲立于青岛商业中心区黄金地带,纵览青岛壮丽城市海岸线。酒店拥有422间客房及套房,5间时尚特色餐厅与酒吧,2000余平方米室内会议区,满足商旅及休闲宾客的需要,同时酒店还为社交聚会及团队建设活动提供多种特色户外活动场地选择。青岛海尔洲际酒,以其现代奢华的设施与深谙当地而富有魅力的员工为世界各地宾客带来本地最佳的难忘停居体验。加入我们的团队,成为青岛海尔洲际酒店的客房楼层服务员。您必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。因为对于这个重要职位,我们寻找的合适人选需要你你将按照洲际酒店集团标准,确保所工作的区域如客房房间、浴室以及相临的区域洁净。我们希望我们的候选人具有中专以上学历;具有良好沟通表达能力和对客服务意识;踏实肯干;具备基本酒店客房部基本工作知识。 作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利,此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二.我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店,洲际酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我?访问下列网址,立即了解更多有关加入我们团队的信息www.ihgjobs.cn

薪资: 2.5千-3.5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。  2、 接听电话,答复住客咨询或要求。  3、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房状。  4、 协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。  5、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。  6、 负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。  7、 了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。  8、 随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;  9、 做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。  10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。  11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。  12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。  13、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。  14、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。  15、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。  16.爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平

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