岗位职责1、所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时， 核对宾客资料，进行入帐工作。2、为宾客办理退房手续，并根据付款方式的指示，宾客收取现金、支票、信用卡等或进行挂帐。3、为宾客提供每天的外币兑换服务。5、把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上，总数和电脑上的金额相同。6、根据酒店规定，上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存，由她们转交夜审。7、为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。岗位要求1、XXX学历，英语口语流利。2、XXX年以上收银工作经验，熟练操作收银软件系统。3、为人诚实，责任心强，具备一定的管理能力，有本市户口或可提供担保者优先考虑。4、可以独立完成岗位工作及部门员工培训。5、有良好的职业操守。

岗位职责：1、按照餐饮主管安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用；2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；3、运用礼貌语言，为客人提供较佳服务，4、善于向顾客介绍本餐厅饮品及特色菜点；任职资格：1、有餐饮酒店服务员工作经验者优先；2、吃苦耐劳，品行端正，服务意识良好；这里的环境是星级酒店、这里的员工餐是自助形式你想吃什么想多少随便吃、整洁的员工宿舍配有空调、独立的卫生间、厨房、客气宿舍是公寓形式超现代化的装修风格，还等什么加入进来吧福利：待遇优，福利好，五险一金，包吃住，环境好，有意者可以电话联系！

岗位职责1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。岗位要求1、有同岗位工作经验1年以上。2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐服务技能。4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。5、身体健康，仪表端庄。

青岛黄海饭店大学生人才储备招聘计划青岛黄海饭店隶属于青岛市机关事务服务中心，1983年5月建成开业，2003年荣膺四星级饭店，是经费自理事业单位。饭店坐落于风景秀丽的汇泉湾畔，背靠青山，面向大海，地理位置十分优越。毗邻第一海水浴场、汇泉湾风景区、八大关风景区以及中山公园，小鱼山公园、鲁迅公园等。饭店紧靠地铁三号线汇泉广场站，周边公交车站为青岛市最大的交通枢纽站，交通十分便利。饭店主楼21层，建筑面积3.5万平方米。拥有vvip套房、总统套间、套间、豪华标准间、普通标准间，以及标准商务房354套；大中小餐厅20余个；会议厅、会议室、贵宾室、洽谈室等21个，以及容纳千人的多功能厅。一、岗位说明优秀的大学生加入饭店后，需要从基层一线岗位做起，主要提供的一线岗位是餐饮部：中餐服务、自助餐服务、迎宾员。二、培养规划本科及以上学历毕业生入职即为储备领班，大专学历毕业生入职满1年且部门考评合格即为储备领班，当饭店内出现岗位空缺时，储备领班经考评合格即可晋升为领班岗位。同时，可参与饭店统一的内部选拔，申请您心仪的岗位，选拔通过即可转岗或晋升：1、一线职能部门：前厅部接待专员、大堂副理、餐饮部主管、营销部销售专员、各部门领班。2、后勤职能部门：总经理办公室文员、人力资源部干事、财务部财务员、设备工程部技术员、后勤供应部职员、网络信息中心管理员等。三、晋升路线：饭店将大学生作为培养的重点，为大学生提供广阔的发展空间，针对个人特点，设计适合个人发展的职业生涯规划：1、部门内部晋升：员工—领班—主管—经理2、职能岗位晋升：一线服务人员—后勤职能部门四、任职资格：1、男性身高172cm，女性身高162cm，身体健康，2、口齿清楚，品貌端正。3、英语优秀者可适当放宽条件。五、福利待遇1、工资：实习期：2300元+加班费+奖励奖金；转正后4000元起。2、按时签订劳动合同，缴纳五险一金。3、提供免费工作餐：早餐、午餐、晚餐和夜宵；每顿荤素搭配、水果；节假日加餐。4、提供免费热水淋浴。5、外地职工提供免费的职工公寓，公寓内设施设备完善。高速无线网络全覆盖，指纹门禁系统，24小时安全监控设备。并且还提供洗衣机、电视机，设专人打扫公共区域卫生。6、员工生日当天赠送两张自助餐卷。7、饭店文娱活动丰富，设有“职工之家”等可供员工阅览书籍、休息。并且定期组织户外的团建活动。六、个人发展的强大后盾青岛黄海饭店是青岛市党政机关主要的政务接待单位之一；近年来先后为“上海合作组织青岛峰会”、“海军节”等国家重大活动，作为主要接待单位之一，饭店圆满的完成了是政务接待任务，并且饭店多名一线职工得到了授功和嘉奖。青岛黄海饭店具有独特的企业文化，经过多年的积淀、锤炼和升华，逐步形成了包括服务理念、管理理念、经营理念、价值观念、企业精神、企业宗旨、工作目标、工作作风在内的核心价值观和文化精髓，文化氛围日益浓厚。黄金有价，诚信无价，追求真善美；海纳百川，兼收并蓄，集百家之长。多年来，饭店以精细化管理和细微化服务为基础，努力打造“黄金品质，海洋情怀”服务品牌，积极争创行业名牌，2007年“黄金品质，海洋情怀”被评为青岛市旅游行业首批服务名牌。青岛黄海饭店持续多年与各大院校建立了长期良好的校企合作关系，并为优秀的大学毕业生提供了无偿、完善的培训体系，提供入职、岗前、岗位、晋升等系统培训，帮助优秀的大学毕业生快速成长。希望各大院校的优秀毕业生走进黄海、了解黄海，企业与人才共谋发展。

岗位职责1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。岗位要求1、有一定的日常外语会话能力。2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。4、工作主动、热情、认真，责任心较强。5、身体健康，仪表端庄。

岗位职责1、为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。2、负责餐厅的领位及收银借款工作。岗位要求1、为人诚实，责任心强，具备一定的管理能力，有本市户口或可提供担保者优先考虑。2、可以独立完成岗位工作及部门员工培训。3、有良好的职业操守。

岗位职责１.传菜员在传菜领班的直接指挥下，开展工作，完成传递菜肴的服务工作，对领班的安排工作必须遵循先服从后讨论的原则。２.按照规格水准，做好开餐前的准备工作。３.确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。４.在工作中保持高度全员促销意识，抓住机会向宾客推荐本酒店的各项服务及各种优惠政策，提高宾客在本酒店的消费欲望。当宾客要求的服务项目无法满足时，及时向宾客推荐补偿性服务项目。５.在工作中发现酒店有不完善制度或须改进的服务，必须遵循反馈直到问题解决为止。岗位要求1.初中以上学历或同等学历。2.热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。3.掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。4.具有熟练的服务技能和技巧。5.身体健康、仪表端庄。

  负责接待工作  迎来送往  要求形象气质佳  乐观积极 

主要职责 Ø   Endeavourto resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book forfurther follow up在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。Ø     In theabsence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities andoperational requirements are known.在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。Ø      Supervisecash handling and banking procedures监督现金的处理和存放程序。Required Skills技能要求 Ø    Proficient in the use of Microsoft Office and F&B System.       熟练使用微软办公软件和餐饮系统。Ø   Problem solving, organizational and training abilities.      具有解决问题，组织和培训能力。Ø   Good communicate Skills.       良好的英语沟通技能。

岗位职责1、负责主持楼面服务工作，服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。2、主持本楼面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。5、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，家强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。7、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。8、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。10、做好思想政治工作，抓好本楼面精神文明建设，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作。11、协调本部门与其他部门的关系，做好总监和总经理交办的其他工作。岗位要求1、五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强；2、有丰富的大型中餐管理经验；3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。

1.上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。2.熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等情况，注意客人的特别活动(如生日庆祝会)，如有重要情况，应及时向主管汇报。3.替客人存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒客人自行保管。4.整理、准备菜单、酒水单，发现破损及时更换。5.迎接客人，引导客人到预定台位或客人满意的台位，为客人拉椅，铺好餐巾，递上菜单及酒水单。6.客满时，负责安排好后到的顾客，使客人乐于等位。7.留意常客姓名，以增加客人的亲切感和自豪感。8.随时注意听取顾客的意见，及时向上级反映。9.随时注意接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。10.掌握和运用礼貌语言，如:“先生、小姐您好，欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。11.向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特色菜点，吸引客人来餐厅就餐。客人用餐后离12.开餐厅时，站在门口目送客人、征求客人意见并向客人表示感谢，欢迎下次光临。

岗位职责1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。岗位要求1、高中学历，有同岗位工作经验3年以上。3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐服务技能。4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。5、身体健康，仪表端庄。

岗位职责：1、按照店长及助理安排认真摆好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，做好餐前准备2、接待顾客，为客人提供优质服务3、向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜4、配合店长工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作5、积极参加培训，不断提高服务技能任职要求：1、16-30岁，身体健康，形象气质佳，无纹身2、执行能力强、品行端正，吃苦耐劳，有责任心，勤奋好学注：大专和本科学历入职分别享受额外的学历补贴，大专500元，本科800元