前台接待员招聘网_最新前台接待员招工招聘信息

Front Desk Agent 前台接待

3千-4千

眉山 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理

Club Med地中海邻境·黑龙滩度假村

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、负责办理客人入住、退宿相关事宜； 2、及时处理各种渠道客人的预订、做好登记、保证房态信息准确无误； 3、做好各项台账、开票、统计整理工作。

前台接待

2.8千-3.2千

绍兴 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
员工生日礼物
包吃包住
宿舍近

新昌万怡酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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适应并愿意与公司共同成长。英语流利大专及以上学历

前台接待员（外包岗）

5.5千-6千

深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

深圳市湾区国际酒店有限公司会展国际酒店分公司

有限服务中档酒店 | 1000-2000人

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岗位职责概述： 1.友好热情的对客服务，正直的工作操守，专业的工作技能，适时提供如客人预定、团队接待、登记入住、退房离店、接线总机、礼宾服务及其他被需要的帮助； 2.保持对酒店产品、服务、部门标准与程序、财务政策的熟知，以便向客人提供服务； 3.落实登记入住、退房离店、客房更换、行李管理及收银结账程序，确保将所有的数据都正确及完整地输入酒店客房管理系统中； 4.负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保系统中的相关数据资料准确无误； 5.在当班期间根据前台运营情况，进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求； 6.以协助和灵活的态度与其他部门沟通协调、密切合作，关注酒店的整体成功和客人的满意度，并确保所有改进措施贯彻执行。 7.完成领导交办的其他工作。任职条件： 1.35周岁以下，大专（含）以上学历 2.具有同岗位工作经验，有星级酒店前厅部岗位工作经验1年者优先； 3.熟练使用办公软件，精通普通话，较好的英语口语交流能力及英语书写能力者优先。 4.具有较强的灵活性和应变能力，良好的心理承受能力，积极的工作态度； 5.责任心强，具有较高的政治水平和思想觉悟； 6.高度的服务意识；良好表达技巧； 7.良好的组织协调和解决问题的能力； 8.懂商务接待礼仪及VIP接待礼仪优先。工作地点：深圳市宝安区沙井街道滨江大道66号湾区会展国际酒店与第三方外包公司签订合同

前台接待

3.5千-4千

江门 | 经验不限 | 学历不限

包吃包住
节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
保险齐全
帅哥多
美女多
领导好
岗位晋升

有投必应

江门中心福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供高效、热情的服务。准确处理客人的预订信息，确保系统数据及时更新，并协助解决预订相关问题。解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询，提供个性化建议以提升客户满意度。处理客人的投诉或特殊需求，及时反馈至相关部门并跟进解决，确保问题妥善处理。负责前台现金、信用卡等支付方式的结算工作，确保账目清晰、准确。保持前台区域的整洁与秩序，维护酒店形象。【岗位要求】具备良好的服务意识和沟通能力，能够以礼貌、耐心的态度对待每一位客人。具备基本的计算机操作能力，能熟练使用酒店管理系统及相关办公软件。具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件或客人投诉。工作细致认真，责任心强，能够适应轮班制工作（包括夜班）。有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训。形象端正，举止得体，具备团队合作精神。

前厅接待员

2.2千-3.5千

重庆-酉阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

酉阳菖蒲悦涧里酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待服务，包括宾客入住、退房手续办理，确保流程高效、准确； 2、接听并处理客房预订电话，解答宾客咨询，熟悉酒店房型、价格及周边设施信息； 3、办理现金、银行卡及移动支付等收款业务，做好账目核对与报表制作； 4、维护大堂及前台区域整洁，协助处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度； 5、与客房、餐饮等部门保持沟通，协调宾客特殊需求（如加床、延时退房等）； 6、完成上级交办的其他工作，并协助新员工适应岗位流程。【岗位要求】 1、学历、经验不限，30岁以下，愿意从事酒店服务行业，具备服务意识； 2、普通话标准，沟通表达清晰，具备基础电脑操作能力（如打字、办公软件）； 3、形象端庄整洁，待人亲和有礼，能适应轮班制工作（含夜班）； 4、有责任心，能承受一定工作压力，具备团队协作精神； 5、对酉阳本地地理及旅游信息有基本了解者优先。

前台接待Front Desk Receptionist

3.5千-6千

济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
提供食宿
带薪年假
生日福利

济南西站华美达广场酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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负责宾客入住、退房办理，完成登记、收银、押金收取等工作。 Handle guest check‑in and check‑out procedures, complete registration, cashiering and deposit collection. 接待来访客人，解答咨询，提供酒店及周边相关信息。 Receive visitors, answer inquiries and provide information about the hotel and surrounding areas. 接听电话，处理客房预订，做好信息登记与传递。 Answer phone calls, process room reservations and record and transmit relevant information. 及时处理宾客诉求与投诉，无法解决及时上报上级。 Respond to guest requests and complaints timely, and report unsolvable issues to supervisors. 做好前台台账、单据保管，做好交接班记录。 Keep front‑desk documents properly and complete shift‑handover records. 遵守酒店各项制度，完成上级交办的其他工作。 Abide by hotel regulations and finish other tasks assigned by superiors.

前台接待员

5千-6千

上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
领导好
员工生日礼物
包吃包住
帅哥多
美女多
人性化管理
岗位晋升

上海浦东茂业万枫酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询解答 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房分配 3、接收并转接电话，处理邮件及客人物品寄存等日常事务 4、协助处理客人投诉及突发事件，确保服务质量符合标准 5、维护前台区域整洁，管理相关设备及用品库存【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，普通话标准 2、能适应倒班工作制（含夜班），具备基础英语交流能力优先 3、熟练使用办公软件及酒店管理系统（Opera系统经验者加分） 4、形象端正，具备较强的应变能力和团队协作精神 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先

前台接待员

3千-3.5千

江门 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
管理规范
人性化管理
员工关爱项目

广东鹤山方圆福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 2、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；

Front Desk Agent 前台接待

3.7千-4.2千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
管理规范
包吃包住
员工生日礼物
岗位晋升
法语培训
体验法式优雅

广州圣丰索菲特大酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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To provide guest service as well as handle the daily reservations and check-in and check-out of guests. 向客人提供服务，同时操作好每日的预订以及向入住和退房的客人提供服务。 Possessing the related experience of front desk first. 具备前台的相关经验优先。 Be familiar with the Front Desk System, Opera System first. 熟悉前台操作系统，Opera系统优先。 Have good command of Word & Excel. 熟悉电脑操作。 English Communication 基础英语交流

前台接待

4千-4千

北京-海淀区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

带薪年假
年底双薪
过节费
技能培训
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
领导好
管理规范
双休

北京永兴花园御瑞酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、相貌端正，身体健康。

前台接待员 Guest Service Agent

4千-4.5千

北京-西城区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
免费工作餐
员工宿舍
带薪生日假
年终奖金
生日礼品
万豪酒店员工

北京金融街威斯汀大酒店

国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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工作职责： 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。任职资格： 1.大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

实习生-前厅部 Trainee-FO

2千-3千

宁波 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
年假十天起
免费房福利
包吃包住
人性化管理
节日礼物
员工生日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范

宁波湖畔凯悦尚萃酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【职位描述】对工作有热情喜欢探索【任职要求】相同岗位工作经验

前台接待

3千-5千

苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
12%公积金

苏州相城万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务； 2、准确处理客人的预订信息，及时更新房态，确保系统数据准确无误； 3、解答客人咨询，提供酒店服务、设施及周边信息的介绍，协助解决客人需求； 4、处理客人投诉及突发事件，及时反馈并跟进解决，确保客人满意度； 5、负责前台现金、票据的保管与交接，确保账目清晰、准确； 6、协助维护大堂区域的整洁与秩序，保持专业、友好的服务形象； 7、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待客人； 2、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统； 3、工作细致认真，责任心强，能够适应倒班工作制； 4、具备团队协作精神，能够与同事高效配合； 5、有万豪集团酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训。

前台接待

4千-5千

石家庄 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

带薪年假
岗位晋升
人性化管理
包吃包住
节日礼物
8天公休
五险
技能培训
员工生日礼物
管理规范

河北宾馆集团有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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1. 为客人办理入住登记、退房结账、换房或续住手续。 2. 熟悉酒店内外的基本信息，为客人提供热情周到的问询服务。 3. 核对当班账款，确保现金、卡单与收银日报表一致。 4. 管理和发放客房房卡。 5. 熟悉酒店各类房型及客房销售政策和活动，积极销售客房及推广酒店会员机制。 6. 完成领导交办的其他工作任务。

前厅接待员

5千-6千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

广州滨江中路希尔顿欢朋公寓

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责前台接待工作，包括客人登记、退房手续办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等业务操作 3、准确收取房费及其他费用，完成每日账目核对 4、维护前台区域整洁，确保服务用品充足完好 5、及时响应客人需求，协调各部门解决突发问题【岗位要求】 1、年龄18-27周岁，形象端正 2、普通话标准，具备基础英语交流能力 3、能适应三班倒工作制（含夜班），节假日轮岗 4、服务意识强，具备应急处理能力和团队协作精神 5、有酒店前台或服务行业经验者优先

前台接待员

4千-5千

宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
管理规范
节日礼物
员工生日礼物
岗位晋升
人性化管理
国有企业
年底双薪

宁波前湾新区御海酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作，及时更新房态信息 3、受理客人投诉及建议，及时反馈并跟进处理结果 4、管理前台备用金，确保账目清晰、交接无误 5、维护客户资料系统，确保信息录入准确完整 6、协助其他部门完成接待相关事务性工作【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上酒店前台或客户服务工作经验 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、普通话标准，具备基础英语会话能力 5、形象端正，身高女性160cm以上，男性170cm以上 6、具备良好的沟通协调能力和应急处理能力 7、能适应倒班工作制（含夜班）

前台接待员

4千-5千

威海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

上海芯璟酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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前台接待岗位职责要求一、基本信息 · 岗位名称：前台接待员 · 所属部门：管家部 · 汇报对象：前台主管/前厅经理二、岗位职责 1. 宾客接待与服务 · 负责为宾客办理入住登记、退房结账及续住手续，提供热情、专业、高效的服务。 · 准确核对宾客身份证件与预订信息，完成公安系统（PSB）信息上传。 · 解答宾客关于酒店设施、周边景点、交通出行等咨询，响应在住期间的合理需求。 2. 预订与房态管理 · 处理线上（OTA平台）、线下电话及到店预订，核对预订信息（房型、日期、人数），处理预订修改或取消需求。 · 实时更新酒店管理系统（PMS）房态，与客房部保持沟通，确保房态准确，避免超售。 3. 账务与收银管理 · 负责押金收取、房费结算、发票开具，引导宾客使用多种支付方式。 · 核对每日营业收入，整理账单及单据，确保账实相符。 4. 投诉与应急处理 · 耐心倾听宾客诉求，快速协调解决简单投诉；无法处理的及时上报并跟进。 · 熟悉酒店应急预案，遇到突发事件（如停电、消防预警）按流程规范操作。 5. 其他工作 · 做好交接班记录，清晰传递未完成事项及宾客特殊需求。 · 维护前台区域整洁，协助提供行李寄存、叫醒服务等便民服务。三、任职要求（重点强调系统操作） 1. 核心系统技能（必备） · 必须熟练掌握酒店PMS系统操作，如“订单来了”或其他同类系统（如Opera、Cloudbeds等）。 · 能使用PMS系统独立完成预订录入、入住登记、退房结算、房态切换等全流程操作。 · 了解通过PMS系统管理OTA渠道订单、房价及库存的基本逻辑。 2. 基本要求 · 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力。 · 中专/高中及以上学历，酒店管理、旅游管理专业优先，有酒店前台经验者优先。 3. 能力素质 · 服务意识强：主动热情，能预判宾客需求。 · 细致严谨：注重细节，避免订单录入、账务处理出现差错。 · 抗压能力：能适应轮班、夜班及节假日值班，在客流高峰保持高效工作。 · 团队协作：能与前厅、客房、财务等部门高效联动。四、加分项 · 掌握英语或韩语口语，能应对外籍宾客。 · 有高星级酒店或连锁酒店前台工作经验，熟悉OTA平台运营规则。

服务管家

4千-5千

威海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

上海芯璟酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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岗位职责 *负责宾客从入住到离店的全流程专属服务，主动对接宾客需求，提供个性化服务（如行程规划、餐饮推荐、物品寄存等），提升宾客满意度和忠诚度。 *及时响应宾客咨询、投诉及特殊需求，协调各部门（客房、餐饮、工程等）解决问题，确保服务闭环，维护酒店口碑。 *负责宾客信息登记、整理及归档，建立宾客档案，跟踪宾客反馈，持续优化服务细节。 *配合酒店营销活动，主动向宾客介绍酒店增值服务及优惠活动，助力业绩提升。任职要求： *年龄18-35岁，中专及以上学历，形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力和服务意识。*有酒店前台、餐饮服务、管家相关工作经验者优先，无经验者可带薪培训，具备较强的亲和力和耐心。*能熟练使用基础办公软件，做事细致严谨，善于观察宾客需求，具备一定的应急处理能力。*能适应酒店倒班制度，责任心强，服从工作安排，有团队协作精神。

Welcome Desk Agent 迎宾专员

3.5千-4.5千

苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
管理规范
人性化管理
员工生日礼物
岗位晋升
包吃包住
帅哥多
美女多

苏州W酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Welcome Desk Agent 迎宾专员参与迎宾部的日常运营，包括但不仅限于热情温暖的欢迎每一位客人，为客人高效办理入住手续，处理客人的查询与要求，负责收银工作及外币兑换业务，熟悉回头客，并在客人入住体验期间满足所有的客人需要，保证位于对客区域的工作而减少在后台的时间。热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。

前厅部接待员

3.5千-4千

无锡 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
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技能培训
带薪年假
岗位晋升
年底双薪
人性化管理
免费工作餐
交通方便
帅哥多

无锡丽笙精选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责为宾客办理入住登记、退房结账及换房手续，确保信息录入准确无误。 2、热情接待到店客人，主动提供问询、指引及行李协助服务，维护大堂秩序与整洁。 3、熟练掌握酒店房价、房态及周边信息，高效处理电话、邮件及在线预订与咨询。 4、妥善处理宾客投诉及突发事件，及时上报上级并跟进解决，确保客户满意度。 5、协助完成账务核对、发票开具及营业报表的整理与提交工作。 6、做好与客房部、礼宾部等部门的沟通协作，保障宾客入住体验顺畅。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、1年以上酒店前厅接待或相关客户服务工作经验，熟悉Opera或同类系统操作者优先。 3、形象气质佳，具备良好的沟通表达能力与服务意识，能适应倒班工作制。 4、普通话标准，具备基础英语口语能力，能处理外宾接待。 5、熟练使用办公软件，具备较强的应变能力及团队合作精神。 6、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力。

前台接待

4千-6千

漳州 | 经验不限 | 大专

五险一金
节日礼物
带薪年假
包吃包住
双休

漳州开元名都酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

前台接待(J14479)

3千-5千

成都 | 经验不限 | 大专

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物
管理规范
年度团建

成都滨江希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1.负责客人入住登记与退房结账，准确核验预订信息、身份资料及付款方式，确保系统录入及时、完整、安全； 2.提供标准化前台服务，包括问询解答、行李协助、物品转交、电话接听与留言处理、外币兑换（依授权范围）等； 3.妥善响应客人合理需求，对权限内问题即时解决，权限外事项及时协调相关部门并跟进闭环； 4.规范处理客人投诉，按流程上报值班经理或宾客关系经理，配合开展回访并记录处理结果； 5.维护VIP及会员客人档案，落实个性化服务举措，协助推广希尔顿荣誉客会计划（仅限合规介绍，不设强制发展指标）； 6.严格执行酒店财务制度，规范收取现金、信用卡、旅行支票及第三方支付款项，确保账务准确、日清日结； 7.遵守酒店信息安全规范，妥善保管客人隐私信息及贵重物品寄存（保险箱服务）； 8.按要求参加岗前及在岗培训，熟悉希尔顿品牌标准、酒店设施布局、周边地理信息及应急处置流程； 9.配合客房、餐饮、工程、IT等部门开展跨岗位协作，及时报修设备故障并跟踪处理进展； 10.完成上级交办的其他与前台服务相关的合理工作任务任职资格： 1.大专及以上学历，形象端正，具备良好的服务意识与职业素养； 2.具备基础英语沟通能力，能听懂并简单回应宾客常见需求； 3.熟练操作常用办公软件，有相关系统使用经验者优先； 4.具备较强的沟通协调能力、应变能力及团队协作精神； 5.责任心强，细致耐心，能在服务高峰期保持稳定情绪与专业表现； 6.无违法犯罪记录，符合国家关于从业资格的有关规定。

前台接待

3千-4千

郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
技能培训
双休日
员工生日礼物
人性化管理
节日礼物
年度旅游

郑州合盛怡思得酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

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岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记和退房手续。 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、大专以上文化程度，有一定的英语基础。 2、一年以上星级酒店同岗位工作经验。 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 4、熟记酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

前台接待员

3.2千-4千

无锡 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
午餐补贴
岗位晋升

无锡清名桥佳阁酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

投递简历

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· 随时以友好的态度与客人打招呼，为客人提供帮助，尽量用客人名字称呼客人。 · 按照酒店的程序，为所有到达客人登记及安排房间。 · 详细了解部门标准及程序。 · 为客人登记、结账及更换房间，按照预定部要求，确保把所有数据完整输入酒店电脑系统。 · 维持现金流动，确保收到现金的准确性。 · 为酒店客人兑换外币等酒店提供的相关服务。 · 了解酒店所有的促销政策，如季节性的打包，宣传单上的促销内容，以及洲际酒店集团的促销政策。 · 处理客人投诉，回答客人提出的疑问，在不能解决时，上报给前台主管或宾客服务经理。 · 尽量让住店客人对你所提供的服务满意，在客人离开时，为客人留下良好的酒店印象。 · 了解预定程序标准，其中包括：正确使用表格，怎样读电报、电子邮件、信息，怎样通过预定系统了解可供房间资源。 · 按照洲际品牌标准，维持良好的个人仪态、仪表。 · 保持前台工作区域的干净，及正常工作秩序。 · 处理折扣，付款及账目转移。 · 根据每日工作任务检查表来更好的完成工作。 · 详细了解酒店附近的各个地方，如：餐厅、剧院、购物中心、电影院、娱乐场所、银行、领事馆、车站及其他特殊场所。 · 按照酒店标准，确保表格、小册子的供给。 · 查看并跟进完成前一个班次交接留下的信息。 · 按照酒店政策，处理送给客人的邮件、信息、微信及其他特殊物品。 · 处理客人送出的邮件、包裹邮资及货物。 · 按照酒店钥匙政策，确保客人钥匙、前厅保存的其他钥匙的顺序及安全。 · 跟进客评，完成个人目标。 · 跟进Up-sales，完成个人目标。 · 完成上级布置的其他工作

宾客服务接待

4千-4.2千

上海-崇明区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理

上海崇明由由世御酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、初中以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。