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工作地点:
职位分类:
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薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:中式餐饮
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解公司的所有活动;3、熟悉公司有关餐饮销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为前来用餐的宾客引导和介绍公司情况7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、中专上文化程度,流利的英语口语;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓公司各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4、遵守公司规章制度,服从工作安排,

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:全国 食宿:提供食宿

【岗位职责】1. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理2. 电话转接3. 管理现金流动4. 促进销售(入住、餐饮、床位&早餐)5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动6. 翻译文件和通知7. 现场翻译(村内说明会、秀或其它活动的推介…)【岗位要求】1. 愿意每周工作6天2. 持有旅游相关专业文凭者优先3. 须具有工作经验4. 相关软件应用5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等)【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。

薪资: 4.5千-5.5千 经验:不限 企业类型:景区
地区:福建-福州

工作职责:1、按照规定着装,梳理好自己仪容仪表,展现自己最好状态,树立部门良好的形象。2、认真做好每一天的工作记录、盘点、巡逻案场及案场点单等工作。3、对宾客、业主要主动、热情、大方服务,以礼相待,做到来有迎声、问有答声、走有送声。4、完成领导交代的工作安排要求:1、中专以上学历,身高162cm以上,仪表端庄、形象气质好、有主动对客服务的良好意识、服务亲和力好;2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,有相关服务工作经验优先

薪资: 3.5千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-厦门

一、工作内容:1、班前仪容仪表自查,主动、热情、礼貌地为客人提供规范化的服务。2、检查班前服务用品及前台设施设备是否齐全及可正常运作。3、核对前台交接钱款及票券情况。4、根据当班情况,做好宾客用房安排、服务接待、退房办理工作及重要客人信息的反馈工作。二、薪资待遇:1.提供工作餐,夜宵补贴;2.提供免费宿舍;3.5-9月份发放100元/月防暑降温费;工龄补贴每满半年加50元,300元封顶:技能补贴200元/月;4.可参加外语(英、日)等级考试,通过后享受外语补贴200-400元/月;5、加班费、过节费、年终奖、总经理嘉奖、工会活动/福利、月度员工生日会、集团相关技能比赛、酒店组织活动、岗位培训等;

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-泉州

岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、大专以上文化程度,流利的英语口语;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3.2千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;3、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;4、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;6、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、大专以上文化程度2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.Contribute to overall operational efficiency by performing relevant duties as assigned.履行所分配的职责, 尽自己所能提高工作效率。2.Monitor guest service personnel constantly, ensuring that at all times maximum guest satisfaction is being achieved through guest recognition and prompt cordial attention.要不断地提高对客服务水平,以确保得到客人最大程度的满足。 3.Establish good public relationship with all guests.同客人建立良好的公共关系。 4.Provide guests with the most accurate and up to date information at all times.要向客人提供最新,最准确的信息。 5.Proficient in daily work, which is including check in, check-out, foreign currency exchange, wake-up services, Ensure that all are correct熟练地办理入住,退房,外币兑换,叫醒等服务,确保正确无误!6.The work of obedience to superior leadership服从上级领导的工作安排 7.To promote the Accor loyalty program to the guest according to the yearly target.根据年度指标向客人推荐雅高集团忠诚计划方案 8.To promote the Accor customer survey program to the guest according to the monthly target根据月度指标向客人推荐雅高客户满意度调查系统岗位要求:1. College education, major in Hospitality or Tourism management or other related majors.大专以上学历,服务专业或旅游管理专业;2. Front Office experiences or one year and above Front Desk experiences.有前厅工作经验或从事前台1年以上的工作经验;3.College English level, familiar with Opera or Fidelio system, be good at Microsoft Office.大学英语,擅长Opera 或 Fidelio 的操作,应用Microsoft Office 软件

薪资: 3.3千-4.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

1、班前仪容仪表自查,主动、热情、礼貌地为客人提供规范化的服务。2、检查班前服务用品及前台设施设备是否齐全及可正常运作。3、核对前台交接钱款及票券情况。4、根据当班情况,做好宾客用房安排、服务接待、退房办理工作及重要客人信息的反馈工作。5、配合预定部处理线上订单及宾客询问回复工作。6、接受宾客遗留物品并做好与宾客关系经理的交接工作。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-莆田 食宿:提供食宿

岗位职责:1、具体实施和协调住店宾客接待事宜,向全店通报对客服务信息; 2、为宾客提供客房预订、入住登记、问讯、留言、客房钥匙管理、电话转接、传真、退房手续办理等服务。任职要求: 1、责任心强,有良好的个人素质与较强的团队协作精神,有良好的服务意识和语言表达能力; 2、声音甜美,普通话标准,有一定英语能力者优先;3、熟练电脑操作;4、形象较好,女:身高160-172cm,男:170-185cm;

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

1、接受过一些学院或服务行业的培训2、前台及收银工作经历3、流利的运用英文4、熟悉Opera系统优先考虑

薪资: 2.6千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-莆田 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,具有良好的语言沟通能力。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2.5千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州-福清 食宿:提供食宿

1、负责健身中心的接待、问询工作;2、负责健身中心的环境卫生清洁;

薪资: 2.5千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-莆田

岗位职责:1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策。4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。6.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,有相关工作经验着优先。2.性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。3.相貌端正,身体健康。

薪资: 2.8千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、大专以上文化程度,流利的英语口语;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 2.8千-3.4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

薪资: 2.5千-3.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-厦门

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:全国 食宿:提供食宿

♥️最新管家招聘城市:丽江、大理、鼓浪屿、莫干山、杭州、上海、惠州、张家界、西江千户苗寨等景区♥️前台管家做什么:1、前台接待工作,办理入住离店手续。2、负责OTA平台订单维护,房态控制,确保预订。3、负责花筑品牌会员发展。♥️管家的晋升:1、从管家到店长。2、每半年一次晋升评估♥️管家的培养:1、旅悦大学线上课程2、门店线下实操学习3、专属店长导师带教4、温暖有爱的班主任全程陪伴♥️管家的工作时间:单休,无夜班~无夜班~无夜班~♥️管家的薪资福利:底薪+会员奖金。提供食宿,缴纳六险。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

薪资: 3千-3.2千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责:1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务。6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求:1、大专以上文化程度,流利的英语口语。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

基本职责:1.处理所有的工作都要依照酒店政策,程序,内部规定及标准。2.了解日常酒店的运作,检查电子公告牌并更新的所有程序以及宴会。3.在每日例会中了解额外的事件,以便快捷的处理所有可能发生的情况。4.掌握房价,包价,折扣和促销的所有信息,并知道如何去处理。5.掌握客人房间,位置,客房礼物,特色以及酒店提供的所有其它的服务。6.在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。7.熟练的使用OPERA系统并会使用钥匙系统。8.正确的完成客人的登记,房间分配以及协调所有客人的特殊要求。9.了解温德姆积分兑换,及其它的常客计划。参与并积极的推广温德姆礼赏计划,确保以正确的价格来达到集团目标。10.必须帮助所有客人的问题和询问。 确保所有的客人问题的解决都要依照温德姆管理标准。11.积极的参与酒店激励计划, 熟悉酒店销售策略。12.知道酒店的贵宾/回头客/长住客/重要客人并给予特别的关注,以让客人拥有一个难忘的入住体验。工作要求:1.  中专及以上学历。2.  经验不限,有相关工作经验优先。3. 气质良好。4  口头表达和书面表达能力良好。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-莆田 食宿:提供食宿

Position Summary职位概述:Greets and registers guests , providing prompt and courteous service .Check in / out of guests . Resolves guest challenges throughout their stay in our hotel . upgrades guests as required . Promotes hotel services .热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化。1.Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system , confirming pertinent information including number of guests and room rate . Makes appropriate selection of rooms based on guest needs . Codes electronic keys . Non –verbally confirms the room number and rate . Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors , for arriving guests . Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation ,gifts , etc ,to guest .根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。2.Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement Properly accounts for service provided by the hotel . Assists guests with check out payments or charges . Accepts and records vouchers , credit, traveler’s checks , and other forms of payment , converts foreign currency at current posted rates . 确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。3.Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc .热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。4.Receives special requests from guests , and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。5.Promptly answers the telephone and email inquires . inputs messages into the computer and advises other team members of special guest needs . retrieves messages and communicates the content to the guest . Retrieves mail , packages and facsimiles or other special items for customers as requested . 礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。6.Fields guest complaints , conducting thorough research to develop the most effective solutions and negotiate results. Listens and extends assistance in order to resolve problems such as price conflicts , insufficient heating or air conditioning , etc. 倾听,成着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。7.Takes an active role in the front desk team, ensuring effective communication and working as a team in order to reach goals and targets.在前台的团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。8.Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately “at-home” when they arrive.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。9.Checking-in guests in accordance with their reservation details, ensuring that the registration card is completed, reservation information confirmed, HHonours and Frequent Flyer Number enquired about, and method of payment secured.依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。10.Maintains awareness of guest’s profile and specific preferences, ensuring that they are acted upon for each reservation. 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。11.Promotes HHonours and its associated benefits to guests who are not already enrolled in the program. Ensures that existing HHonours members receive personal and professional service that recognizes them as important guests and that their benefits are received. 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。12.Applies Hilton Brand Standards in each and every action, acting as a role model and example of how the standards should be carried out in a practical setting.遵循希尔顿品牌标准。13.Has knowledge of the hotels facilities and services as well as basic knowledge of Hilton International, MEAP & other properties in China. 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。14.Is up to date with information on facilities, attractions, places of interest, sights and activities in and around hotel.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。15.Effectively communicates, coordinates and cooperates with Housekeeping, F&B, Engineering and  IT.与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通合作。16.Ensures that the Guest Service Manager is kept aware and up to date of operational issues.汇报最新的工作进展,确保宾客关系经理对部门营运状况的了解。17.Checks Registration cards, meeting and function information, billing instructions, and reservation backup to ensure that all information received is actioned accordingly.核对入住登记表,会议及活动信息,预订备份等。18.Maintains awareness of sales opportunities within the hotel, maximizing revenue in an ethical and responsible manner, ensuring the guests receive value for money and adhering to Hilton Brand Standards.抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值。19.The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。20.Attempt to communicate with guest in guest’s native language , if applicable .如有可能用客人的母语与其交流。21.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 2.8千-3千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:福建-福州

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

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