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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 5千-1万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.女性身高165cm以上,男性身高178以上,体型匀称;2.电脑操作熟练,有酒店工作经验优先考虑。3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。5.相貌端正,身体健康。

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:服务式公寓
地区:北京-朝阳区 食宿:不提供食宿

1. 确保客人到店前的房态良好,竭诚帮助Stey所有客人并为其提供优质的入住服务2. 不断学习Stey产品并提升服务质量,熟悉当地会议,餐饮,娱乐场所;3. 主动积极地向Stey的长租客和酒店客人介绍我们的品牌,理念和产品。如果你恰好喜欢接触不同的人,和他们沟通交流;对新鲜事物充满好奇,渴望学习提升;做事仔细认真且怀揣热情,那么这个职位正是为你量身定做的。当然,我们还需要你:1.能够接待到店客人办理入店,离店手续。2. 对北京有一定了解,熟悉当地热门去处;3. 客服/酒店同等职位1-2年经验能让你更好地胜任。我们福利待遇:1.五险一金全额缴纳;2.一周双休;3.高额年底分红

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-通州区 食宿:提供食宿

职位概要【该职位为环球影城员工公寓职位】高效、负责的为住客服务,满足住客需求,最大限度地提高住客满意度。 协助领班负责总服务台和访客中心的运作。处理客人的投诉、问询和请求。负责总服务台和访客中心的文字和数据分析工作。 岗位职责负责总服务台和访客中心的所有服务。保持工作区域的整洁有序。处理预订,登记入住和退房程序,并完成其它被分配的工作。为到来的住客分配房间并进行房间控制。管理住客的房间钥匙并进行记录。住客到达、离开和更换房间时,谨慎看管他们的随行物品。与住客互动交流并解释说明设施和服务。维持访客中心内设施完好。根据公安特行要求,协助住客登记入住。负责和确保住客个人信息的准确。住客居住期间,处理他们的请求和投诉。承担总服务台出纳员的职责。警惕工作环境中的健康和安全隐患。确保遵守所有权规章制度,遵循员工手册中所述的纪律指导。跟进其他被分配的工作 任职资格高中毕业,接受过酒店前台职业训练者优先。性格友善,流利英语、有计算机操作知识。精通Word、Excel、PPT、和物业管理系统的操作。熟悉运营服务标准。 教育背景高中学历或一般同等文凭。

薪资: 3.5千-5.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取较好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.能够简单英语沟通。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。毕业生优先考虑,形象好、气质佳

薪资: 4.5千-6.5千 经验:不限 企业类型:西式餐饮
地区:北京 食宿:面议

岗位职责:1. 按规定着装,保持整洁,按时上下班,服从领班的指挥和安排。2. 做好前台开餐的准备、整理等工作(伴手礼、收银机器电量、收银用纸、手提袋等准备 )。3. 负责接待客人,熟知餐厅建筑结构、历史,向有兴趣客人介绍餐厅。4. 按规范的领位程序准确带客入座。5. 严格按照规范的动作执行服务操作手册操作。6. 客人离开时,欢送客人,女士儿童赠送伴手礼。礼貌用语感谢客人光临,期待下次见面。7. 遵守餐厅的各项规章制度。8. 熟知餐厅摆放花枝名称,负责更换洗手间台花。9. 爱护餐厅设备,节约能源,月盘点前台物品数量。10.完成领班交给的其他工作。岗位要求:1. 中专以上学历。2. 姿态得体大方,身体健康,仪表端庄。3.具有好的沟通能力和处理突发事件的能力。

薪资: 4.5千-6.5千 经验:1年以上 企业类型:西式餐饮
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解餐厅的所有活动3.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;4.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;5.负责为就餐的宾客办理各项事宜6.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语者优先;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓餐饮各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.女身高要求163cm以上,体重最好105斤以内。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。其他要求计算机能力:良好年龄要求:18-28岁现居地:北京

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.女性优先,165cm以上形象好、气质佳。高中以上学历,有品牌同岗位工作经验2年以上,熟悉Opera系统。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.大专以上文化程度,英语口语较好;

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:养生/护理
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

工作内容:1) 严格按照服务接待礼仪,做好客户的接待服务工作,为客户提供复印、打印及传真等商务服务。2) 熟练掌握会所客房的类型、设施、房价及运作情况,做好客户入住登记和各项收费工作。3) 负责前台入住率、各项收费等统计工作,报客服主管。4) 认真接听、处理来电和转接电话。5) 负责洽谈区的茶水供应服务及卫生清洁工作。6) 负责接待入所咨询客户,并于咨询部对接,咨询师做专业接待与讲解。7) 负责对财务随时沟通当天入账及入离所客人交款情况。8) 负责发放每天值班经理所用值班本、值班手机和房卡,并与值班经理做好客户事宜的对接工作。9) 负责欢迎及欢送如离所客人。10)负责客人家属刷梯控工作,方便客人家属探访。11)负责与门童对接客人停车事宜。任职资格:教育程度:大专能力:具备较好的沟通能力,独立工作能力,良好的团队协作精神。专业要求:酒店管理相关专业必要工作经验:2年以上相关岗位从业经验其他:形象气质佳、身高165cm以上,身材匀称。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,良好的英语口语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3.5千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-延庆区 食宿:提供食宿

·       Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity ·       随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。·       Registers and rooms all arrivals according to established procedures·       按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。·       Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures·       熟知部门标准工作程序。  ·       Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation·       履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。·       Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received·       保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。·       Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange·       为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。·       Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures·       随时留意会计政策和工作程序的变化 。·       Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times·       随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。·       Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.·       熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。·       Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist·       处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。·       Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels·       熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。·       Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service·       尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。·       Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion·       执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。·       When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival·       在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。·       Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems·       全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。·       Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand·       按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。·       Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times·       随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。·       Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、女生,身高165cm以上,面容姣好气质佳,酒店管理专业优先,可接受应届毕业生 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:房地产综合开发
地区:北京 食宿:提供食宿

职责描述:1.负责公寓房态管理、预定管理、办理客户入住\退房等手续。2.负责公寓增值服务、特约服务管理。3. 负责客户咨询、投诉管理。4.负责门店清洁、秩序维护、报事报修等管理。5.负责强销期销售配合及稳定期客房销售管理。6.协助店长组织开展公寓消防演习活动、客户文化活动。7.协助店长处理公寓各类突发事件。8.积极参加门店和公司组织的各类培训。9.为客人提供解答周边设施、城市交通、旅游等信息。10.收集客人偏好信息,满足客人的合理需求,自主开拓增值服务业务,开源创收。11.进行夜审工作并准备相关报表,夜班要检查夜班报表,准备当天经营报表和**天预抵客人报表。12.各班次做好交接工作,依照要求记录安全日志和事故记录。任职要求:1. 本科及以上学历,20-28岁,酒店管理及旅游管理专业优先。2.形象端庄,具有良好的服务意识,严格执行公寓各项服务标准,主动提供热情、周到的服务,树立良好的公寓品牌形象。3.具有良好的协调沟通能力、人际敏感度、同理心。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、大专以上文化程度。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4、相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-丰台区 食宿:面议

岗位职责:1.  按照标准为每一位客人办理入住手续。2.  按照现金交接流程和账目操作细则快速地为所有的客人办理离店手续。3.  执行领导分配的各项任务和要求。4.  主动打招呼并在客人提问前主动提供服务,集中全部精力面对每一位客人。 职位要求:1.  1年以上前台/行政酒廊工作经验。2.  熟练使用Opera系统。3.  具有优秀的沟通与服务能力。4.  熟练标准的英语和普通话

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

工作内容热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;准确掌握房态并及时与客房部核对房态;与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作等。职位要求   工作认真,踏实肯干;有责任心和团队精神;男女不限,普通话流利;身体健康,五官端正;有酒店接待工作经历及法语交流能力者优先 包食宿五险一金、节假日工作按三倍薪水支付工资、工作时间根据公司安排调度

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

前台接待岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度岗位要求1.大专及以上文化程度2.女士优先考虑五险一金,白夜休休班次,个人时间多。有意者可电话咨询:010-62752288-70203

薪资: 3.5千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:北京

工作职责:1、确保自己的服饰、发行整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录,了解上一班的移交事宜,并负责处理。3、熟悉预定资料,了解客情,尤其要记住来店的贵宾、常客的姓      名,了解酒店的所有活动。4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力    争取最好的经济效益。5、熟悉总台专业业务和技能,搞好对客服务。6、熟悉掌握店内外信息,提供准确的问询服务。7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9、制作有关报表,为其他部门提供准确的接待信息。任职条件:1、高中以上文凭,具有一定英语基础。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意    识和责任感。3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作流程    和规范。4、相貌端庄,身体健康。

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、高中及以上文化程度,普通话标准;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-密云区

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

岗位职责1. 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。2. 与宾客保持良好的工作关系,适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。3. 与同事和其他部门保持良好的工作关系。4. 熟悉酒店健身房的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。5. 按照服务规程做好留言及查询工作。岗位要求1.学历不限,形象气质佳。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-大兴区

岗位职责1. Report to Work in good time before commencement of each shift.每班次应按时到岗。2. Ensure Hilton’s Brand Service standards are consistently practiced确保坚持执行希尔顿的品牌服务标准。3. To check in all guests, Groups & Tours to the Hotel in an efficient and welcoming manner, ensuring an outstanding first impression and meeting all brand standards热情欢迎并为所有到店客人、团队及旅行团高效的办理入住,确保执行全部的品牌标准并未客人留下突出的第一印象。4. To be totally familiar with all facilities, functions and special events in the Hotel on a daily basis, assisting guests with any inquiries.完全了解酒店设施,服务以及活动的每日信息,帮助客人解决任何问题。5. To be aware of all services in hotel. inclusive of recreational, food and beverage, guest services, special events and promotions.了解酒店所提供的所有服务,包括康乐,餐饮,宾客服务,活动以及促销等。6. To be aware of top corporate and VIP clients of the Hotel, recognizing and welcoming them by name upon their return visits to the Hotel.了解酒店的更高管理公司及VIP客人,在他们来到酒店时认识并用他们的名字欢迎他们。7. To take a personal interest in all guests for the duration of their stay, ensuring their expectations of Hilton Sanya Resort & Spa are exceeded.对所有住店客人表示个人化的关心,确保为客人提供超出期望的服务。8. To be fully conversant with Hotel room types and availability, assisting all guests with reservation inquiries and bookings.熟知酒店房型及房间数,为所有有预定或需要预定的客人提供帮助。9. To provide guests services such as currency exchange, safety deposit box facilities and cash advances where authorized.为客人提供服务,如外币兑换,保险箱使用及被授权的现金预支等。10. To check out all guests, Groups & Tours from the Hotel in an efficient and timely manner, ensuring correct cashiering procedures are followed and all charges are posted appropriately.为所有客人,团队及旅行社办理高效和及时的退房手续,确保执行正确的收银程序并将所有消费准确录入。11. To be respectful of our guest’s privacy, ensuring their every request in this regard is strictly adhered to and their details remain confidential.尊重客人隐私,确保所有与隐私的客人要求以及客人信息被严格保密。12. To be totally familiar with internal hotel procedures, inclusive of housekeeping, lost and found, food and beverage, internal and external communications, fire and emergency.熟知酒店内部程序,包括客房清洁、失物招领、餐饮、内部及外部沟通、火警及紧急状况等。13. To be fully conversant with and operate the Hotel’s communication systems.熟知并执行酒店的沟通程序。14. To be fully conversant with manual Reception procedures to be used in the event of the Hotel’s computer systems being off-line.熟知人工办理程序以应对电脑系统失效的情况。15. To be fully conversant with and operate guest reservation systems.熟知并熟练应用宾客预定系统。16. To be fully conversant with the Hotel Emergency and Evacuation procedures.熟知酒店应急及疏散程序。17. This position includes night shift work as well as early and late shifts on a rotating basis.本职位轮班包括夜班以及早班及中班。18. Ensure grooming is in line with the Hotel policy.确保仪容仪表符合酒店政策要求。19. To actively promote the benefits of Hilton HHonors to all guests and patrons of the Hotel, adopting a sales attitude.以积极主动的销售态度向所有的客人介绍我们的希尔顿荣誉会员的福利。20. Have a thorough knowledge of all credit procedures and ensure that these procedures are adhered to.对所有信贷程序有全面知识,并确保这些程序正确执行。21. Must know all hotel products and services and actively recommend to our guests.必须了解所有酒店产品及服务并主动的向宾客推荐。22. Ensure that there is a thorough hand over at the completion of each shift.确保每个班次结束时全面的交接工作。23. To ensure that all the Rebates, Miscellaneous, Paid-out vouchers Room and rate change form and set up request from are signed by Duty Front Desk Supervisors or Duty Guest Service Managers确保所有减免单、杂项单、退款单、换房及房价变更单及房间布置要求单上有当班前台主管或宾客服务经理的签名。24. Live Esprit!  Your contribution to creating team environment。发挥才智。你的贡献将创造团队工作环境。25. Any other duties assigned by Front Office Management and Supervisors.完成由前厅部管理层及主管指派的其他职责。岗位要求1. Fluent in English, Mandarin and other languages will be beneficial流利的英语,普通话及其他语言将被优先考虑2. Educational background:higher diploma or above教育背景:大专或更高学历3. Ability to work under pressure有面临压力的工作的能力4. Excellent grooming standards出色的仪容仪表标准

薪资: 3.5千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

1、接待住店、来访客人(包括团体客人、散客),为客人办理入住登记手续;2、做好VIP客人入住的准备工作,高规格地为宾客办理登记入住手续;3、为客人排房(包括预先排房)和确定房价,并做好有关客人资料的档案录入工作;4、迅速、准确的回答客人的问讯;5、协调对客服务,保持并发展与相关部门的沟通;6、完成上级分配的其他工作。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,能够英语沟通。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-石景山区 食宿:提供食宿

岗位职责:1、在前台提供礼貌和高效的服务; 2、为到达和离店客人办理登记和退房手续; 3、在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案; 4、正确地安排到达客人所需要的房间; 5、根据“团队指引”,为到达和离店团队作好所有必需的准备; 6、保证按管理层要求做好每日报表和统计表; 7、保证每个备用金有足够的流通现金,并经常进行检查以免短缺; 8、分别与有关公司/旅行社再次确认所有的到达预订; 9、严格控制所有的客房钥匙,如有异常应向前台主管/宾客服务经理汇报。 任职资格:1、大专以上学历,具备一定的英文基础;2、性格开朗、头脑灵活、具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范,可以熟练运用OPERA系统优先;4、相貌端正、身体健康。福利待遇:1、五险一金、商业险、医疗二次报销、包吃住;2、各种带薪假期(年假、病假、产检假等);3、高额年终奖、节日礼品、工会福利等;4、丰富的员工团建活动、年度旅游等;5、领导nice,工作环境好。

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