岗位职责： 1、提供细致周到的服务。热情迎接宾客，准确传达客人各项意见与需求至宴会经理； 2、核实并确保所有设备、设施按规定用途使用； 3、清晰、准确传达活动安排细节，并监督落实执行情况； 4、及时传达并执行宴会经理告知的活动临时调整信息； 5、确保活动后账单准确无误，并协助客人完成签认流程； 6、参与新员工入职培训及在职员工的持续培训指导工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，2年以上酒店相关岗位工作经验； 2、熟悉餐饮业务知识，掌握岗位相关操作技能； 3、具备良好的协调沟通能力与组织执行能力； 4、了解餐厅服务标准及宴会、会议服务流程，能妥善应对各类服务状况； 5、语言表达清晰，具备员工指导与团队协作能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店宴会厅的日常运营管理，统筹协调宴会服务团队，确保各环节高效衔接； 2、对接销售部与客户，参与宴会洽谈、菜单确认、场地布置等前期筹备工作，准确传递客户需求； 3、制定并执行宴会服务标准与操作流程，监督摆台、上菜、酒水服务及现场清洁，保证服务质量符合五星级标准； 4、负责宴会现场全程督导，灵活应对突发状况，及时处理客户投诉与异议，保障宴会顺利圆满； 5、合理调配部门人力，安排员工排班与任务分工，组织日常培训与考核，提升团队服务技能与协作能力； 6、管控宴会物资及物料成本，定期盘点餐具、布草、设备等，提出采购与维护建议，杜绝浪费； 7、收集客户反馈，定期总结服务案例，协助优化宴会产品与流程，提升客户满意度与复订率； 8、与厨房、工程、安保等部门保持密切沟通，协调场地布置、灯光音响、消防安检等配套事项，确保宴会安全有序。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与客户服务意识，能从容应对高强度、多线程的宴会工作压力； 2、熟悉中餐、西餐或宴会服务流程，有酒店、餐饮或大型活动服务经验者优先考虑； 3、具备较强的现场管理能力与团队组织能力，能有效带领并激励服务团队； 4、工作严谨细致，责任心强，具备处理突发事件和客户投诉的应变能力； 5、形象气质佳，普通话标准，表达清晰，具备基础商务礼仪素养。

【岗位职责】 1、全面负责宴会厅的日常运营与管理，统筹宴会、婚庆、商务宴请等各类活动的现场执行与调度； 2、根据预订信息提前做好人员排班、物资准备、场地布置检查，确保各环节衔接顺畅； 3、领导并培训宴会服务团队，监督服务标准、仪容仪表及操作规范，提升整体服务水平； 4、负责与厨房、销售、工程等部门密切沟通，协调出菜节奏、设备运行及临时需求变更，保障客户体验； 5、处理现场突发状况与客户投诉，及时响应并妥善解决，维护酒店品牌形象； 6、控制宴会厅物料成本与损耗，管理各类餐具、布草及设施设备，做好盘点与维护记录； 7、收集客户反馈，定期复盘服务流程，提出改进方案并推动落地。 【岗位要求】 1、大专以上学历，5年以上工作经验，38岁以内，有酒店宴会厅或餐饮管理经验者优先考虑； 2、具备较强的组织协调与现场管理能力，能同时统筹多场宴会的有序进行； 3、具有良好的客户服务意识和沟通表达能力，能妥善处理各类突发问题； 4、责任心强，抗压能力好，能适应酒店行业弹性工作时间； 5、熟悉宴会服务流程与基本礼仪，具备团队领导力，能有效激励和带动下属； 6、身体健康，品行端正，认同酒店服务理念，愿意与团队共同成长。

管理中餐厅和宴会厅的日常运营。协调并指导特殊活动和会议。 遵守当地关于卫生、安全相关要求与规定，以及相关酒店标准。 主要工作职责： 1.协调、管理中餐厅和宴会厅的日常运营从而实现利润和宾客满意度最大化 2.在保证质量的同时尽量使成本最小化 3. 通过严密监测和严格执行标准化操作流程以最大限度降低食物和酒水的浪费 4.  适时推销酒店餐饮产品、住宿和康体娱乐设施 5.管理库存，必要时进行采购来补充库存 6.监控并保证部门库存安全 7.预测需求并准备相应的库存和人员编制 8.完成年度和半年度员工绩效评估 9.培训指导吧员、服务员、跑菜员基本酒水知识和服务礼仪 10.设计菜单和酒水单 11.管理团队为宾客提供优质高效的服务等 任职要求： 1.身体健康、无传染性疾病和慢性病，无不良嗜好，诚实、正直、乐观、积极。 2.大专以上学历，酒店管理等相关专业。 3.2 年相关经验。

岗位职责： 1、客户需求分析:与客户进行初步沟通，了解其对宴会的需求和期望。根据客户的预算、主题、人数等因素，制定个性化的宴会方案。 2、宴会策划与执行:负责宴会的整体策划，包括场地选择、布置设计、餐饮安排等。监督宴会前的准备工作，如设备检查、餐具摆放、音响灯光调试等。在宴会期间，负责现场协调和指挥，解决突发问题。 3、团队协作与管理: 领导宴会服务团队，包括服务员、厨师、调酒师等，确保团队成员之间的有效沟通和协作。对团队成员进行培训和指导，提高其专业素养和服务水平。 4、客户关系维护: 在宴会前后与客户保持密切联系，及时收集反馈意见并作出改进。建立长期稳定的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。 5、成本控制与预算管理:制定宴会服务的成本预算，合理控制各项费用支出。通过优化资源配置和提高工作效率，降低运营成本。 6、服务质量监控: 定期评估宴会服务的质量，发现问题并及时采取措确保宴会服务符合酒店的服务标准和行业规范。 7、安全与卫生管理: 负责宴会场地的安全和卫生管理工作，确保客户在安全的环境中享受服务。遵守相关的法律法规和行业标准，确保宴会活动的合法性和规范性。 岗位要求: 1、具备酒店管理或相关专业背景，大专及以上学历。 2、拥有5年及以上宴会服务管理经验和良好的客户服务意识。 3、熟悉宴会策划和执行流程，具备出色的组织协调能力和应变能力。 4、具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够带领 团队共同完成任务。 5、注重细节和质量，对工作认真负责，能够承受工作压力。

【岗位职责】 1. 全面负责宴会厅的日常运营管理，制定并执行宴会服务标准与流程，确保服务质量符合五星级酒店标准。 2. 统筹协调各类宴会、会议、婚宴等活动的现场执行，包括场地布置、人员调度、设备安排及客户沟通，确保活动顺利开展。 3. 监督并带领宴会服务团队完成接待任务，定期组织培训，提升团队专业素养和应急处理能力。 4. 负责宴会厅的成本控制，包括物料消耗、人员排班及预算管理，优化运营效率。 5. 与厨房、销售、工程等部门密切协作，确保宴会菜品出品、音响灯光及环境布置符合客户需求。 6. 处理客户投诉与突发状况，及时反馈并改进服务流程，维护客户满意度。 【岗位要求】 1. 具备良好的沟通协调能力与团队管理意识，能有效调动员工积极性。 2. 熟悉宴会服务流程及餐饮行业基本规范，有酒店或宴会服务管理经验者优先。 3. 能适应弹性工作时间，具备较强的抗压能力和现场应变能力。 4. 注重细节，具备良好的客户服务意识及成本控制思维。 5. 具备基础电脑操作能力，能使用办公软件进行排班及报表处理。

1. 负责酒店宴会活动的策划、组织与执行，确保各项宴会服务符合丽思卡尔顿品牌标准。 2. 协调厨房、餐饮、工程、安保等部门，合理调配资源，保障宴会流程顺畅、高效。 3. 管理宴会服务团队，包括排班、培训、考核与激励，提升团队服务水平与凝聚力。 4. 与客户保持密切沟通，准确了解需求并定制个性化方案，处理突发事件及客户投诉，确保客户满意度。 5. 监控宴会成本与预算，控制物料消耗与人力成本，实现经营目标。 6. 定期检查宴会设施、设备及物品的完好性，主导维护与更新工作，确保卫生与安全合规。 7. 收集客户反馈与市场信息，协助上级优化宴会产品与营销策略，提高营收与口碑。

【岗位职责】 1. 全面负责宴会厅的日常运营与管理，制定并执行服务标准及流程，确保服务质量与客户满意度。 2. 统筹宴会、会议、婚宴等大型活动的现场调度，协调厨房、传菜、后勤等部门，保障活动高效、顺畅进行。 3. 管理宴会厅团队，包括排班、培训、考核及激励，提升员工服务技能与团队凝聚力。 4. 监控宴会厅设施设备、餐具及物资使用情况，定期检查维护，控制运营成本及损耗。 5. 处理客户投诉与突发事件，收集宾客反馈，优化服务细节，维护酒店品牌形象。 6. 协助销售部进行宴会场地推介，参与定制个性化宴会方案，提升营收转化率。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 年龄28-40岁，3年以上酒店宴会厅或大型餐饮管理经验，有高星级酒店同岗位经历者优先。 3. 熟悉宴会服务流程、摆台规范及中西餐礼仪，具备较强的活动统筹与现场应变能力。 4. 具备优秀的人员管理、沟通协调及客户服务意识，能承受高强度工作压力。 5. 熟练使用Office办公软件及酒店管理系统，具备基础财务管理知识。

有婚礼堂策划师经验，有四大对接经验，有婚庆策划能力，工作经历1年以上

岗位职责 1. 宴会统筹：负责中餐婚宴、商务宴、会议宴等各类宴会的全程对接、方案敲定、流程统筹，确认场地、菜单、布置、时长等细节。 2. 现场管理：统筹宴会现场服务、人员排班、岗位分工，把控餐前布置、餐中服务、餐后收尾全流程，保障宴会有序开展。 3. 客情对接：全程对接客户需求，解答咨询、处理定制调整，及时解决现场突发问题、客诉纠纷，保障客户满意度。 4. 品质与成本管控：监督菜品出品、服务礼仪、环境卫生标准，管控宴会物料、耗材损耗，配合完成营收、台账统计工作。 5. 团队管理：负责宴会服务人员日常培训、督导、考核，规范服务标准，提升团队服务质量与专业度。 任职要求 1. 学历与经验：大专及以上学历，2年及以上高端酒店、餐饮中餐宴会管理经验，熟悉各类宴会运作流程。 2. 专业能力：精通中餐宴会流程、场地布置、菜单搭配，熟练对接客户定制需求，具备独立统筹大型宴会的能力。 3. 综合素质：形象气质良好，沟通协调、临场应变、统筹管理能力强，能高效处理现场突发问题及客诉。 4.职业素养：熟悉餐饮服务规范及卫生安全标准，责任心强、抗压能力强，能适应节假日、晚班及宴会高峰期加班。

【岗位职责】 1、提供最杰出的服务。恭候客人的光临，带给客人最友善的问候。确保向宴会经理转达客人哪怕是看上去很小的建议及要求。 2、核实并确保没有设备、设施被随意用于非正当目的。 3、详细并准确的告知员工每个活动的细节，并确保全面的贯彻执行。 4、落实经宴会经理告知的活动临时变更信息。 5、确保所有活动后账单的准确性并交由客人签字。 6、对新入职员工和老员工进行培训。 7、协助宴会经理在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 8、按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 9、礼貌、准时、高效的工作，和员工一起始终呈现给客人令人愉快和乐于助人的态度。 10、对有可能举行的活动随时保持关注。 11、通过财务Micros系统所提供的信息做出相关决定。 12、控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 13、协助宴会经理按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 14、按宴会经理的阐述和要求为每个活动摆台并注意所有细节。 15、确保所有宴会摆台工作在活动开始前一小时按要求完成，各岗位员工准备就绪。 16、控制所有宴会厅房的分布格局及摆设。 17、负责所有宴会厅房及库房的整洁及卫生。 18、密切配合宴会经理落实上级领导交给的工作。 19、坚持在例会上和同事从各个层面对服务及投诉进行跟进和讨论。 20、查看每周活动预订情况预先对人员安排和设备设施进行准备。 21、按照宴会订单制作台型图和人员安排。 22、落实所有其他工作。 23、为宴会员工制定培训计划。 【岗位要求】 1、形象良好。 2、不低于五年的工作经验。 3、能够用英语进行沟通。 4、有西餐宴会的工作知识。

Shangri-La Yiwu 义乌香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu・Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地标建筑-义乌世贸中心，地处金融商务区核心地带，集住宅、商业、办公、购物、娱乐于一体的多功能城市综合体。主楼楼体高达215米，取自谐音“爱义乌”。香格里拉与义乌国际商贸城一区隔街相望；毗邻国际博览中心及梅湖体育馆。 香格里拉9层至38层，由豪华客房（建筑面积不小于48㎡）及综合型服务式公寓（建筑面积不小于72㎡）组成。入住宾客可凭窗可远眺义乌江江景及国际商贸城。 设有红堂、食尚汇、醉西湖・越绣灶等多个餐厅。无论是传统西式零点，还是中西日式融合美食畅飨，亦或是中国烹饪大师主理精致融合江浙菜，香格里拉总有一款美味惊艳您的味蕾。   We are currently looking for an ServiceManager – Banquet to join our team.   1. Monitor andensure smooth operations of the sections appointed. 2. To have complete knowledge on thefood / beverage / service available in sections appointed. 3. Maintain food & beverageservice quality. 4. Ensure customer satisfaction    We are looking for someone who:   1. Good Health 2. Good disposition 3. Good communication 4. Enthusiastic/Energetic  5. At least 1 year experience in asimilar capacity.     工作概述：   1. 监督并确保部门的顺利运营。 2. 具备有关指定部门的食品/酒水/服务方面的所有知识。 3. 保持食品和酒水服务的质量。 4. 确保令客人喜出望外。   岗位要求：   1. 身体健康 2. 良好的性格 3. 善于沟通 4. 热情/精力充沛 5. 至少1年的相关工作经验   If you are the right person, what areyou waiting for？ Click the apply button now！

此岗位为筹开科学城施柏阁大观&施柏阁酒店岗位 【岗位职责】 1、负责会议中心（会展场地）的运营管理，根据市场需求制定会议服务策略和标准； 2、与销售及策划团队配合，参与大型会议、会展活动的前期方案制定，为客户提供专业建议； 3、统筹安排会议场地的使用和布置，协调音响、灯光、投影等设备支持，确保各项活动顺利开展； 4、管理会议服务团队，进行岗位分工和技能培训，不断提升团队服务意识和执行能力； 5、监控会议中心的服务质量，及时处理客户反馈和投诉，维护良好的客户关系，提升会议业务口碑。 【岗位要求】 1、大专及以上学历； 2、五年以上酒店会议或大型会展服务经验，两年以上会务管理岗位经验；熟悉各类会议、展览活动的运作流程，对场地布置和会议服务有丰富经验； 3、具有较强的市场意识和业务开拓能力，能根据客户需求定制服务方案；优秀的沟通协调和组织管理能力，能同时应对多项目的筹备与执行；具备良好的英语听说读写能力，能够熟练使用常用办公及会务软件。

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 行使餐饮部业务经理和市场专家职能，负责管理酒店内宴会、会议设施及其营运。管理大型会议、展览、婚礼及各项社交活动的后勤规划，以超越客人期望，最终提高收入和酒店声望。 You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations To function as the Business Manager and a Marketing Specialist for the Food & Beverage Department, overlooking the banquets and conference facilities and operation in the hotel.managing the planning logistics of major conferences, exhibitions, weddings and social events so as to exceed customer expectations stimulate optimum revenue and enhance the reputation of the hotel. 两年以上会议服务或宴会服务管理经验；必须具有良好的组织能力；熟练掌握 MS Office等计算机软件。 Minimum 2 years work experience as n conference service or banquet service management; must possess excellent organizational skills; proficient in using computer software such as MS Office.

男女不限，形象气质佳，性格开朗，服务意识强；具备高效沟通能力和抗压能力；酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先；3年以上酒店宴会销售或会议服务经验，有高端酒店或大型宴会厅销售经验者优先；能独立开发客户资源，完成销售指标。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮销售及营收、客户维护及市场推广工作 2、承接餐厅包房、企业用餐、各式小宴会及主题活动等全渠道销售业务 3、完成季节性产品售卖任务，协助完成餐饮部各餐厅月度、季度、年度营收 【岗位要求】 1、大专及以上学历，良好的沟通能力 2、3-5年高端酒店餐饮销售经验，其中至少1年以上销售主管经验 3、具备餐饮销售全流程技能，与客户谈判和议价技能，市场分析与营销策划技能

【岗位职责】 1、负责酒店宴会及会议的市场开拓与销售工作，完成个人及团队销售目标； 2、主动挖掘潜在客户需求，通过电话、拜访、宴会参观等方式开发新客户资源，维护现有客户关系； 3、根据客户需求制定个性化宴会方案，包括场地布置、菜单搭配、流程设计等，并协调内部部门落实服务细节； 4、跟进宴会活动执行全过程，处理客户临时需求及突发问题，确保活动顺利开展并提升客户满意度； 5、定期收集并分析行业竞品信息及客户反馈，协助上级优化销售策略及产品方案； 6、建立并管理客户档案，做好售后回访与长期关系维护，促进重复消费及转介绍。 【岗位要求】 1、具备酒店、餐饮、会展销售经验者优先； 2、性格开朗，沟通表达能力强，具备优秀的商务谈判及客户服务意识； 3、抗压能力强，具备结果导向思维，能独立完成销售任务并适应弹性工作制； 4、拥有南宁本地企业、婚庆公司或会议组织方资源者优先； 5、熟练使用基础办公软件，具备基础方案制作及数据分析能力； 6、热爱销售工作，有较强的学习能力和团队协作精神。

【岗位职责】 1、全面负责宴会部的日常运营与管理，确保各项宴会服务高标准、高质量完成。 2、制定并执行宴会服务流程与操作规范，监督并指导员工严格执行，持续提升服务品质。 3、负责宴会预订、现场布置、菜品协调及客户沟通，确保宴会活动顺利进行。 4、管理宴会团队，包括排班、培训、绩效考核，提升团队专业能力与服务意识。 5、控制宴会成本，合理调配物资与人力，协助制定并执行预算，实现利润目标。 6、处理客户投诉与突发事件，收集反馈意见，优化服务细节，提升客户满意度。 7、配合销售部门完成大型宴会的洽谈与承接，参与市场活动策划与执行。 8、定期检查宴会设施设备及环境卫生，确保符合安全与卫生标准。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、餐饮服务等相关专业优先。 2、5年以上酒店宴会或餐饮管理经验，2年以上同岗位工作经历。 3、熟悉宴会全流程管理，精通宴会服务标准及各类餐饮礼仪。 4、具备优秀的团队管理能力、组织协调能力及突发事件处理能力。 5、服务意识强，沟通表达清晰，能承受较大工作压力。 6、有星级酒店或大型宴会中心工作经验者优先考虑。

熟知会议及宴会销售标准                                                                    · Is fully aware of Conference & Banquet Sales standards 维护及管理回头客的活动 Maintains and supervises activities for accounts with repeat business. 达到并超越宴会销售预算期望 Achieves (exceeds) budget expectations for catering and banquet 确定并跟进自己负责的的所有宴会生意 Confirm & follow up own catering booking and business 参加宴会/会议销售及部门晨会 Attend conference/banquet sales and morning meetings 参加信贷、收入及销售会议 Attendance of credit, revenue　and sales meetings 参加客户的活动（即，经理人酒会，考察旅行/访问） Attendance of client events (i.e.  Managers Cocktail, familiarization trips/visits) 与新老客户建立良好的关系 Establishes and maintains close relationship to existing and new customers Or with the working experience of Front office/ Reservation priority 或具有前厅部、预定部工作经验者优先考虑。