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  • 客服

  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 客服岗

    6千-8千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 客服及基础财务岗;年龄不限;学历不限 ; 提供住宿,有餐补;原则上周末及节假日需正常上班(可在周一至周五期间调休) 工作地点:大鹏 1.客服管理工作。 日常对接客户(提供工作手机),及时协调、处理客户反映、投诉、咨询的相关问题; 负责办公室文秘工作,整理归纳相关文件资料; 负责日常相关物资出入库登记、采购等; 负责对接各相关部门、公司等,按要求整理、完善各台账资料并分类存档。 2.基础财务工作。 负责场内客户收支明细台账制作、跟进相关合同续约、请款,应收款项催缴等事项; 负责场内相关收费单据核对,按需开具发票,发票统计及勾选; 银行收款、停车系统收款的核对及统计; 对接总部公司财务中心(每月对账时需赴总部公司,一般1-2次),能胜任简单账务处理。
  • 预订文员

    4千-4.5千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 工会福利
    • 免费工作餐
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.接受线上、线下客户预订需求,并予以妥善解决。 2.有OTA经验。 3.接听客户对酒店等产品信息咨询电话,予以解答做好记录。 4.落实预订未到宾客的名单和每日团队取消的最新情况。 岗位要求 1.有一定抗压能力,具备热情的工作态度。 2.有一定的沟通能力。 3.熟练掌握基本办公软件,中英文打字熟练。
  • 上海-宝山区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责乐意服务中心的日常运营,确保服务标准符合万豪品牌要求,为宾客提供高效、专业的电话问询、预订、投诉处理及客房服务协调。 2. 监督并指导团队员工严格执行服务流程,包括接听转接电话、留言传递、叫醒服务、信息录入等,确保准确率与响应速度。 3. 协助部门经理制定排班计划,合理调配人力,保障各时段服务覆盖,提升运营效率。 4. 定期组织团队培训,提升员工产品知识、沟通技巧及应急处理能力,确保统一服务标准。 5. 负责宾客反馈的收集与跟进,分析常见问题并提出改进方案,持续优化服务体验。 6. 维护与前台、客房、餐饮等部门的协作沟通,确保信息传递及时、任务落实顺畅。 7. 完成上级交办的其他工作任务,配合部门完成相关报表与数据统计工作。 【岗位要求】 1. 具备良好的服务意识和团队协作精神。 2. 普通话标准流利,具备基础英语口语及书面沟通能力,能熟练使用办公软件及酒店PMS系统者优先。 3. 性格沉稳,抗压能力强,能适应轮班工作制(含夜班及节假日),有酒店总机、客服或相关管理经验者优先考虑。 4. 具备优秀的沟通协调能力和问题解决能力,能有效处理宾客诉求及突发状况。 5. 热爱酒店行业,认同万豪企业文化,愿意从基层管理岗位起步并持续学习成长。
  • 预订员

    3千-4千
    南昌 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 大小休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1.查看预订客服交接班本,相关信息及时交接。 2.确认传真机、预订系统及各网络后台系统,系统的正常使用。 3.熟知接听电话与系统操作流程,便于高效工作。 4.预订信息需要通过酒店预订系统或者电话通知相关部门,及时传达,确保交接到位,不影响客人消费。 5.早班上班后将部门外线电话切回,按要求接听电话、记录信息。 6.每日统计各类数据,提交至主管供数据分析,方便部门领导查询。 7.熟练掌握酒店内各项设施、设备,各个服务项目和专业知识。 8.掌握酒店各种活动的详细信息,准确回应客人电话咨询,做好酒店窗口的良好形象。 9.熟记酒店各部门短号,领导电话,并准确报出联系人的姓名及职务,力争团结、高效。 10.协助销售经理,对“EO单”预订内容核对,存档及系统修改。 11.初审各网络订单,交由财务终审,核实后在各网站后台填写或交由对方的财务人员结算。 12.督促各团队汇款,将汇款凭证交由财务审核签字后,录入系统并存档。 13.编辑当日午餐、晚餐包厢及团队自助餐预订信息开餐之前将信息发送给部门负责人。 14.每日中班下班前将部门外线电话转接至前台。 15.按上级要求完成其交办的其他工作任务。 16.完成个人下班考勤考评签退,个人指纹考勤签退。 17.下班前,检查关闭办公室内所有电脑、传真机及电灯。
  • 南宁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照部门安排,完成酒店前台、客房、餐饮或礼宾等岗位的基础服务工作; 2、协助接待宾客,办理入住、退房手续,确保流程规范高效; 3、保持工作区域及指定区域的清洁卫生,维护酒店环境整洁; 4、配合团队完成客房整理、布草更换及物品补充等工作; 5、主动了解酒店设施及周边信息,为宾客提供准确的指引和咨询服务; 6、参与每日班前会议,接受主管分配的任务并按时反馈进度; 7、及时处理宾客的日常需求与投诉,必要时上报主管协助解决; 8、遵守酒店各项规章制度及操作流程,确保服务质量与安全标准; 9、协助进行物资盘点、领用与保管,控制物料消耗; 10、参与酒店组织的培训活动,持续提升服务技能与职业素养。 【岗位要求】 1、学历、专业、工作经验不限,年满16周岁即可; 2、身体健康,能适应轮班工作制(包括夜班、周末及节假日); 3、普通话标准,具备良好的沟通与服务意识,有亲和力; 4、工作态度积极,责任心强,服从管理,具备团队协作精神; 5、能吃苦耐劳,适应酒店基层岗位的重复性工作节奏; 6、无不良嗜好及犯罪记录,入职需提供有效健康证明。
  • 天津-河西区 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店销售部与日本客户之间的沟通协调工作 2、处理日语邮件往来及商务文件翻译 3、协助日本客户预订及接待事宜 4、整理维护日本客户资料及销售数据 5、参与日本市场推广活动的策划与执行 【岗位要求】 1、日语能力达到商务水平(N2及以上) 2、具备良好的中日双语书面及口头表达能力 3、熟练使用Office办公软件 4、具备优秀的跨文化沟通能力 5、工作细致认真,有较强的服务意识
  • 上海 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 班车接送
    • 员工住房福利
    • 带薪病假
    • 投递简历
    We are currently looking for a Customer Sales Executive to join our Revenue team. 我们正在寻找一位预订部主管加入我们收益团队。 As a Customer Sales Executive, we rely on you to: 作为预订部主管,需要独立承担以下岗位职责: Provide support to guests on reservations and other related inquiries.      为客人提供预订和其他相关查询方面的支持。 Work with other departments and deliver best-fit solutions for our guests.      与其他部门合作,为我们的客人提供最合适的解决方案。 We are looking for someone who: 候选人应具备以下特质: Has a passion for Sales and Marketing      对销售和营销充满热情 Creative and detailed      富有创意和细节意识 Enjoys planning and organizing      喜欢计划和组织 Enjoys crafting creative and best-fit solutions for customers      喜欢为客户制定创新和最适合的解决方案
  • VIP会员管家

    8千-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 行业标杆
    • 出色的团队
    • 雇主责任险
    • 提供食宿
    卓越雇主
    卓越雇主
    西式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    *此岗位为姐妹公司-“深圳专属管家商务服务有限公司”招聘岗位,可通过公众号“专属管家Prestige” 了解更多咨询。 岗位职责: 1. 通过线上方式为VIP高净值客户提供国内外高端定制旅游出行和生活礼宾服务,并提供配套增值服务,包括但不限于全球范围内餐厅/酒店预订、美食推荐、赛事演出门票代购、车辆租赁,以及机场贵宾厅及快速通关服务等定制化服务; 2. 根据客户性格、消费和行为习惯提供差异化、个性化的服务并不断迭代,为客户提供远程管家一站式服务; 3. 与客户保持良好融洽的关系,建立客户的信任度,增加客户对公司品牌的粘性; 4. 收集和传递客户意见和建议,受理客户的投诉和异议,与相关部门紧密配合,协调沟通解决方案直至客户满意; 5. 充分了解公司业务、产品及其他信息,并有自主能力熟练解答客户疑问,解决客户需求;主动对工作流程和产品问题进行反馈并提出改进建议。 岗位要求: 1. 3年及以上线上或线下客服工作经验,具备全日制大专及以上学历; 2. 有高端餐饮、酒店、旅游等行业背景优先,英语简单沟通、读写能力良好者优先考虑; 3. 具备强烈的服务意识、良好的沟通协调能力、应变能力和主动学习的能力; 4. 性格开朗,乐于分享,品格优良,细心和严谨; 5. 熟练使用常用办公软件,能独立操作线上系统,完成客户的维护及订单跟进; 6. 有强烈的责任心和团队合作精神,服从工作安排,能承受工作压力,曾有高净值人士客服经验; 7. 可接受排班工作制,年龄不限。
  • 上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息提供住宿
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 要求: 1. 女性 2. 有责任心 3. 年龄20-35岁之间 4. 做过后勤,会做表格,会做PPT 5. 有服务意识
  • 销售协调员

    4.5千-5.5千
    北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为总监安排活动,配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议,并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录,发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听,转接电话,记录留言。 9、协调,安排市场部人员出差事宜,如机票,食宿及其他。 10、以职业,积极的方式与酒店其他部门沟通,建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 11、任何时间,对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序,负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度,熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、为商务发展总监安排活动,配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议,并做记录确保其所需文件的准确性。 3、准确做会议记录,发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听,转接电话,记录留言。 9、协调,安排市场部人员出差事宜,如机票,食宿及其他。 10、以职业,积极的方式与酒店其他部门沟通,建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 11、任何时间,对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序,负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度,熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。
  • 西安 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 年度薪资调整
    • 生日福利
    • 定期体检
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 绩效奖金
    • 节假日福利
    • 员工旅游
    商场 | 100-499人
    • 投递简历
    主要工作目标: 1)为商场的顾客提供优质的客务服务,维护项目良好的形象 2)协助市场部的各项市场活动及路演等 主要工作职责: 1) 项目筹备期: a) 项目开启前的接待事情 b) 筹备项目开启的工作流程 2) 营运期 a) 为消费者及访客提供客务服务,接待顾客的询问及投诉事宜 b) 协助监管第三方组织的展览、活动及路演等 c) 为市场部各项推广计划、促销活动和公关活动提供前线支持 d) 礼品的库存管理,提供礼品兑换记录报告 e) 协助整理商场及店铺活动的分析报告 f) 进行市场调查、竞品分析报告,整合消费者反馈意见等工作 3) 按时高效地完成公司或上级交办的其他工作、任务等 4) 积极配合其他部门/团队/同事的工作 技能、资格和经验等方面的要求: 大学或同等学历 具有5年以上客服或服务业的相关工作经验,有在国际公司工作经验者为佳;有商场市场工作经验者优先 优秀的沟通能力和人际交往技巧,能够与各个层面的人共同工作 亲和力强,对工作积极主动,仪容仪表端正 能够适应轮班工作制 良好的中英文口语表达能力 熟练运用PC和MS Office 软件 能力要求: 决策质量: 能及时和果断地做出明确的决策。 培育创新: 勇于创新和变革,能提出全新和更好的想法,帮助公司迈向成功 商业敏锐度: 拥有娴熟的商业、财务和市场知识,能够做出正确的商业决策,推动达成公司目标。 追求结果: 有自我推动力、冲劲和进取心,以结果为导向,即使在艰难的情境下也能达成目标。 确保承担责任: 拥有强烈的责任心和使命感,能制定清晰的职责和指标来衡量工作成果 优化工作流程: 能建立有效和可持续的工作流程,帮助完成部门工作。 建设高效团队: 有优秀的团队管理能力,能熟练运用不同的技巧和视角管理团队成员,以达成团队目标。 提升敬业度: 能激励团队成员发挥最大潜力,实现个人绩效目标。 情景适应能力: 能快速和主动地应对工作要求和情境的变化。 对于酒店行业的优秀人才,我们欢迎您的加入。若您曾担任: 前厅部经理(FOM) 宾客服务经理(GSM) 行政酒廊经理(Security Manager)等岗位 或具备高端客户服务、VIP接待、客户关系维护及现场运营管理经验,我们认为您的职业背景与本岗位具有高度契合性。无论您的经验来自酒店还是商业地产,我们更看重您创造卓越客户体验、建立长期客户关系以及传递高品质服务价值的能力。
  • 客服经理

    4.5千-5.9千
    南京 | 3年以上 | 大专
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1000-2000人
    • 投递简历
    【职责内容】 1.对客服部门统一管理. 2.跟踪、分析客户,与客户维系好关系。 3.具有较强的独立工作能力和社交技巧. 4.具有较强的沟通能力,协调能力和团队合作能力. 5.有从业经验优先. 6.大专以上学历.
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 股东晋升机制
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、负责企划微信公众号运营,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度 2、利用微信平台推广品牌、产品和活动,通过有效运营手段提升粉丝活跃度 3、跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度增加粉丝数量 4、负责相关微信日常内容发布、更新和管理、制定微信运营策略及活动策划 5、负责线上推广,淘宝,微店等线上营销维护和公司官网推广维护 6:文案编缉 ①品牌文案:包括企业文化文案,品牌手册文案、各种宣传推广用软文等;  ② 推广文案:包括活动采访、品牌视频、海报、宣传等活动宣传物料内容输出;  ③产品文案;协助产品开发经理撰写产品文案、提炼概念卖点、创意文案; ④ 线下活动文案;品牌活动启动策划、宣传文案、推广内容输出; ⑤ 微信社群,公众号,风格,调性确定,内容输出; 7、 完成上级领导安排的其他工作。
  • 招商专员

    1万-1.5万
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 公司产品福利
    • 双休
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、负责公司产品的销售及推广; 2、根据市场营销计划,完成部门销售指标; 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围; 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析; 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务; 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 任职资格: 1、市场营销等相关专业优先考虑; 2、1-2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先; 3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
  • 客服经理

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 中专
    • 分红
    • 公积金
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 任职要求: 1、中专以上学历,形象气质佳,年龄25岁以上;(业内资深人士可放宽学历要求) 2、三年以上高端整形行业的客服工作经验或者有五星级酒店管理经验,至少一年以上负责客服管理工作经验; 3、具备较强的客户沟通能力及处理投诉能力,服务意识强,工作耐心细致; 4、人品正、综合素质高,有良好的执行能力和团队协调管理能力; 岗位职责: 1、全面负责客服日常事务,对客服团队进行有效的管理与考核,确保客户系统高效运营; 2、整体规划客户服务工作体系,负责客服团队与其他部门之间的工作协调; 3、负责客服工作流程的制定、优化、以及监督和执行,组织建立符合客户需求的各类相关的管理制度及措施; 4、负责客户售前、售后的客户档案管理,定期的客情关怀与公司政策传递; 5、受理关于客服工作的重大投诉,负责处理客户的投诉并审查,分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作. 薪酬福利: 1、基础薪资:10000元以上(根据公司回款加绩效奖励); 2、公司提供住宿,提供中餐,购买相关社保,享受法定休假待遇; 3、公司福利(国内外旅游、健康体检等)及产品福利。
  • 值班经理

    3.2千-3.5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 吃苦耐劳有责任心
  • 客服助理

    5千-6千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    专业线厂家 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据市场老师反馈进行开单发货; 2、为市场老师进行相应的客户处理工作; 3、协助客服部、仓储部进行货物清点梳理工作; 4、领导交办的其他相关工作。 任职资格: 1、至少1年以上行政、 销售或客服工作经验,25-40岁; 2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 4、熟练运用office及良好的文档写作能力; 5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
  • 客服主管

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 公司产品福利
    • 双休
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、收集客户资料,对目标客户的资料进行收集,做好客户档案,为其他部门提供相关资料,例如业务部门。 2、负责公司与客户间的沟通,处理公司客户所提出的需求,合理满足客户要求。 3、接受电话的订单和来访,处理客户提出的事项和处理订单,回访和维护客户,服务订单。 4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。按照相应流程给予客户反馈。 5、配合公司各部门的工作,负责与产品部门共同和处理相关客户对产品投诉或者建议的收集和处理。 任职要求: 1.大专以上学历; 2.3年以上相关客服经验; 3.具有一定的领导管理能力;   4.具有团队精神,具有良好的沟通协调能力; 5.具有吃苦耐劳的精神
  • 客服

    3千-4.4千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 吃苦耐劳有经验者有先 三班倒  早班11:00--21:00              中班14:00--24:00              晚班16:00--06:00
  • 南京 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调; 2、整体规划客户服务工作,组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施,并推进实施; 3、客情关怀与公司政策传递; 4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。 职位要求: 1、两年以上美容行业客户服务经验,具备较强的客户沟通能力,熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅,普通话标准; 2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 内部调动
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【工作职责】 1、为客人提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。 2、能熟练运用英文、中文完成酒店内外客人的致电服务。 3、熟知酒店服务和设施以及内部的分机号码,确保有效的总机服务。 4、及时专业的记录的所有客人的投诉信息在客户反应记录表上并适当及时的给予跟踪。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有酒店工作经验者优先,可接受优秀的应届毕业生。 2、可接受六个月及以上的实习生。 3、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。 4、掌握熟练的双语沟通能力以及沟通技巧。
  • 客服

    3千-4.4千
    南京 | 经验不限 | 高中
    • 年终奖
    • 公积金
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责某个区域或者是某个部门的客服工作,整体规划部门内的客户服务工作; 2、与客户建立友好合作关系,提供客户在运作中产生问题的处理,投诉,意见反馈服务并及时处理,进行有效的后期服务工作; 3、对客服人员的工作绩效考核; 4、负责对业务受理和客户服务进行业务培训和投诉处理培训。 职位要求: 1、有一年以上美容行业客服或电话营销工作经验,口齿伶俐,声音甜美,熟悉电话礼仪; 2、能够独立完成各种类型的培训、会议,具有一定培训教材的编写能力以及课程开发能力; 3、有耐心,应变能力强,具有解决问题的技巧,能够妥善应对各种客户。
  • 客服

    4千-8千
    广州 | 1年以上 | 大专
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 学习津贴
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明 一、 职位要求: 1、1年或以上客服经验;  2、熟悉客户服务工作流程、 熟悉ERP系统操作; 3、亲和力强,有耐心;  4、能熟练操作OFFICE系列办公软件;  5、良好的学习能力和领悟能力,具备团队合作精神;  6、工作责任心强,积极配合上级领导安排的工作。 二、岗位职责: 1、负责客户销售订单的开单、核算、催款及物流跟踪;  2、定期对客户进行电话回访,传达公司政策,维护客情关系,促进客户返单。  3、负责客户展柜定购及发货; 4、客户帐款的核对; 5、密切配合销售部同事,为客户提供高质量的服务;  二、 薪酬福利体系:  1、每天工作7.5小时,单双休;  2、基本工资+通讯补助+餐费补贴+工龄工资+全勤奖+绩效奖+年终奖及成熟的调薪机制。  3、按国家规定缴交社保,享国家法定节假日及各类法定福利。  4、各类带薪假期, 5、定期组织各类员工活动及旅游。  6、设立员工期权计划;安居计划(员工购房时提供无息贷款);子女教育基金;创业支持等……  培训教育及员工晋升:  1、公司成立君可东道教育学院,定期为入职及在职人员进行岗位培训;  2、丰富的企业文化活动及项目,在丰富员工业余生活的同时提升员工本职岗位以外的其它技能;  3、公司与各类优秀培训机构合作,员工可享各类外派培训机会;  4、岗位架构清晰,员工晋升机制完善。
  • 客服经理

    6千-7.9千
    广州 | 3年以上 | 学历不限
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责  1、负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与、执行相关的政策和制度;   2、制定客户服务规范和制度;  3、设计并优化客户服务各种流程;  4、订单审核、数据分析 任职资格  1、专科以上学历,专业不限;  2、1年以上化妆品行业,客户经理工作经验;  3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;  4、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
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  • 明细
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