【岗位职责】1、负责接听客户来电，解答客户关于产品、服务、订单等各类咨询，确保客户问题得到及时、准确的回应。2、处理客户投诉及售后问题，协调相关部门跟进解决，提升客户满意度。3、通过在线客服系统、邮件等渠道与客户保持高效沟通，记录并反馈客户需求及建议。4、协助完成客户订单的跟进、查询及异常处理，确保订单流程顺畅。5、定期整理客户常见问题及反馈，形成标准化解决方案，优化客服流程。6、配合销售及市场部门，提供客户需求分析及数据支持，助力业务发展。 【岗位要求】1、大专及以上学历，医学、护理、市场营销、电子商务等相关专业优先。2、1年以上客服或相关岗位工作经验，有医疗健康行业经验者优先。3、具备优秀的沟通能力及服务意识，能耐心、细致地处理客户问题。4、熟练使用办公软件（如Excel、Word）及客服系统，打字速度不低于50字/分钟。5、具备较强的抗压能力及团队协作精神，能适应轮班工作制。6、普通话标准，粤语流利者优先。

文员兼客服岗位1名 职责内容： 1、办公室行政工作。 2、领导交办的日常工作。 岗位要求： 1、高中及以上学历； 2、有文员岗位工作经验；有客服相关岗位经验优先考虑。 3、性格开朗，积极，品行端正。 4、熟练应用EXCEL等办公软件。

1.利用企业微信与客户进行沟通、解答、咨询服务,促进客户购买与成交; 2.进行客户信息及订单信息的收集、统计及分析; 3.熟识企业微信的各个功能,维护客户关系,与客户建立良好的联系。

岗位职责:按流程完成公司发布任务 可自由选择是否接受。 任职要求:无经验要求,任务流程清晰,简单易行，不花费时间精力,随时随地可以完成 岗位福利:按周结算 特别说明:本岗位不收取任何费用

岗位职责： 1.统筹管理厦门国博会议中心客服团队，制定服务标准与流程，指导并监督团队工作，提升整体服务水平； 2.对接重要客户，深入了解需求，参与商务谈判，定制个性化会议服务方案； 3.现场VIP接待执行服务，包含政要，外宾，重要客户等； 4.处理重大客户投诉与突发状况，及时化解矛盾，维护良好客户关系，保障公司形象与声誉。 任职条件： 1.本科及以上学历，会展管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先(备注:经验丰富者，可适当放宽学历要求)； 2.具有5年以上客户服务相关工作经验，其中至少2年以上团队管理等相关工作经验； 3.具有项目管理、会展领域相关知识； 4.具备良好的沟通协调能力及应变能力； 5.具备较强的团队管理能力，合理分配任务、激励员工、培养团队成员，提升团队整体执行力及战斗力的能力； 6.具有良好英文或其他语种听说读写能力。 7.具有较好的思想政治素质，坚决维护党的集中统一领导，政治立场坚定，自觉贯彻执行党的路线、方针、政策；坚决贯彻落实意识形态（含网络意识形态）相关工作要求，旗帜鲜明与错误的思想或言论作斗争。

岗位职责 1、管理预订部，预订员需接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、具备制订符合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。 5、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 岗位要求 1、有一年及以上预定主管工作经验。 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、熟悉酒店各类预定操作系统。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对国会中心的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对国会中心等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理会议预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店或者大型会议中心相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

【集团旗下电商平台-德富塑料网诚聘】 1、负责搜集新客户资料并进行沟通，开发新客户 2、热情、有礼地通过电话、微信等通讯工具与客户进行沟通，了解客户需求，推广公司产品，寻找销售机会完成销售业绩 3、维护老客户业务 4、定期与合作客户进行沟通，简历良好的长期合作关系 5、完成上级交办的其他工作 其他说明：高级写字楼26F办公，18:30-17:30（午休2小时），周休1.5天