工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官网直销、品牌商城、国内外OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如618、双11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如618、双11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与POI信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团PMP项目、携程金字塔、Hilton Elevate等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪HID%、抖音POI评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括KOL/KOC合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动RMCC收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定价策略一致。 • 与OTA市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少1年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇。 • 英文听说读写流利优先。

【岗位职责】 1，对接各个OTA合作渠道如携程、去哪儿、美团、飞猪、抖音等等，维持良好合作关系，做好产品的上线、推广、订单管理等工作； 2，监管日常运作（包括产品价格，活动促销等），能独立分析各大渠道的优势和特点, 组织和策划产品推广, 定期进行效果评估, 后续计划和实施； 3，分析渠道特性，优化产品流量获取，提高产品转化率和销售额，优化酒店在各渠道上的排名、点评； 4，统计分析产品销售数据，为渠道运营和产品开发提供数据支持； 5，制定详细工作计划， 完成业绩目标，定期撰写工作报告。 【岗位要求】 1，大专及以上学历，具备酒店OTA运营或互联网营销的相关工作经验； 2，熟悉酒店OTA运营规则及要点，对于旅游行业与OTA具有较强了解并具有独立的见解与分析能力； 3，较强的沟通能力和团队合作精神，具有一定的协调组织能力。

工作职责： 1.建立完整的整合市场传讯计划，包括可测量的目标、策略和执行计划，并每月检测起其执行情况 2.协助准备，使用和更新年度营销计划，按照部门分支尽量细化 3.开发并维持与媒体及其工作人员的积极联系，评估所有媒体邀约和宣传 4.协助检测所有当前国外和本地公众对酒店的态度和评述 5.负责OTA平台搭建及管理; 6.负责市场公关宣传计划及市场推广预算，以及各项活动的沟通，推进，落地，复盘等; 7.与媒体、本地社区、OTA平台及集团总部保持密切 8负责酒店节日、节气及对外宣传物料的设计，保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的正确形象和定位; 9.根据酒店的市场销售目标，制定开业前宣传计划以及年度市场公关宣传计划，以支持市场销售总监获取市场份额最大化，达成市场推广的目标; 10.负责对酒店公众号及其他对外宣传渠道进行编辑与管理; 11.计划和控制和落地市场传讯的整体预算; 12.组织安排各种公关活动，提高酒店市场形象及知名度 13.按广告计划，实施安排酒店的广告宣传活动; 14.与当地社区团体和公司的官员和代表建立良好的关系，参加外地会展和贸易展销会，以促进开拓新业务合作 任职资格： 1.全日制大学本科（含）以上学历，酒店管理、英语、公共媒体关系相关专业； 2.具备本地市场媒体资源，对目标市场哟基本的了解； 3.在国际连锁饭店集团担任类似的工作岗位，具有至少1年的经验； 4.掌握并具有互联网及其他主要电脑软件以及AI工具的知识和经验，了解电子商务、大众传播、平面创意设计和具有创新的写作与编辑能力； 5.具备优秀的英语读写能力 6.拥有良好的人际关系交往和沟通技巧，以及独立工作以及在压力下工作能力

工作职责 预测市场需求，掌握当地OTA渠道资源，为酒店争取市场关键时机。 做好市场需求分析及预测，保持竞争分析思维，维护现有销售渠道，并致力拓展新渠道，驱动业绩增长。 与酒店销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念同时完成个人销售业绩贡献，帮助分区业绩目标达成。 监督酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好地做好团队适度减量并提高收益。 始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益，适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 负责线上渠道客户档案的建立、更新，确保信息的准确性。 对接渠道负责人的日常拜访，参与渠道平台举行的市场方向类活动。 完成领导交代的其他相关工作。 任职要求 大专以上学历，相关职位1年及以上工作经验，熟悉各OTA平台的运营规则，了解线下渠道营销和沟通方式。 熟悉各大OTA网站操作流程；具有数据分析能力，实操能力突出。 有严谨的逻辑分析能力，有团队合作精神、踏实肯干，对工作有足够的激情。 对市场不断变化有很好的敏感性。 有较强的创新意识和创新思维。

【岗位职责】 1、协助酒店的电子商务策略的执行（目标、策略和行动），以达到和超越房务、餐饮和水疗中心其他营利部门所预测的收入目标； 2. 作为主要联系人，与所有电子商务供应商和代理建立良好的合作关系。基于凯悦集团办公室和代理的合作规定，定期保持与代理的沟通； 3.积极寻求推广酒店客房和餐饮的所有内部和外部的机会； 【岗位要求】 1、大专及以上学历，1年以上同岗位工作经验； 2、精通跨品类线上营销运作模式与实操方法； 3、具备实用数据分析思维，能够基于数据作出可创造效益的决策，且有相关成功案例佐证；

【岗位职责】 1、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 2、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户； 3、协助销售总监制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标； 4、负责各OTA平台产品销售。 【岗位要求】 1、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 2、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 3、会直播。

岗位职责: 1. 负责开拓和维护OTA渠道合作关系，提升渠道销售业绩。 2. 制定并执行渠道营销策略，完成销售目标。 3. 协调内外部资源，推动产品上线、价格管理及库存优化。 4. 分析渠道运营数据，定期输出销售报告并提出改进方案。 5. 跟进市场动态与竞争情况，及时调整销售策略。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和商务谈判技巧，能有效维护客户关系； 2. 熟悉销售流程，有较强的市场分析与应变能力； 3. 能熟练使用办公软件及相关业务系统； 4. 具备团队协作意识，工作积极主动，责任心强； 5. 有较强的数据分析能力，能够基于数据优化销售策略。 6. 有品牌酒店筹开工作经验优先 工作地点：海南东方海鸥湾希尔顿花园酒店（筹备酒店）

1.制定OTA平台年度GMV目标及运营规划，统筹各平台的日常运营策略 2.线上渠道基础运营管理和渠道关系维护，如渠道平台酒店信息管理、房态与房价管 理、内容优化与提升、排名优化和流量营销等; 3.线上渠道价格、产品方案、促销计划、渠道投放和平台资源争取等方面配合和执行; 4.线上渠道日常核心数据和竞品酒店数据监控和基础分析，协助渠道收益工作支持; 5.协助上级与预订、前台、销售、财务相关等内部跨部门的沟通协调，确保线上 渠道订单的确认和接待、产品套餐与营销活动的完成、渠道合作结算和报销流程的完 成、异常问题协调等工作; 6.完成安排的其他工作。 任职要求： 1.有酒店 OTA 同岗位/资深预订经验或酒店管理、旅游管理、市场营销、电子商务等相关专业优先; 2.熟练掌握 OTA 主流平台基础运营和平台资源逻辑，有OTA核心数据基础分析能力,熟悉主流平台规则; 3.线上平台基础谈判和关系维护能力; 4.良好的跨部门协作沟通能力、有精细化思维和工作细节把控能力，良好的英语读写。

【岗位职责】 1、负责小红书、抖音、大众点评、美团、微信公众号、直播、拍照、剪辑等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有两年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

【我们正在寻找】 1、擅长与客户沟通，与陌生人能快速建立信任； 2、喜欢销售，有目标感，希望通过能力获得高收入； 3、具备服务意识，有私域运营、销售经验更佳； 4、不限行业，有美妆、美业从业经验更佳； ---------------------------------- 【你的工作内容】 1、负责线上客户咨询； 2、了解客户需求，完成客户转化； 3、维护客户关系，承接客户复购； ---------------------------------- 【为什么选择我们】 1、 强背书：美妆头部品牌，品牌实力和行业资源支持2、强流量：公司提供惊准客户资源，流量根本不用愁3、新模式：线上顾问式销售，依托体系即可完美成交 4、新机会：高速增长赛道，更多晋升机会和更高收入 ---------------------------------- 【期待你的加入】 如果你相信： 销售不是“卖东西”，而是帮助客户找到适合自己的解决方案； 如果你希望： 靠能力获得2万、3万甚至更高收入； 欢迎加入我们的团队！

【岗位职责】 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、协助数字营销部开展线上渠道日常运营，营销活动执行，数据统计、素材整理等基础性工作； 3、策划并执行品牌数字营销活动，包括社交媒体推广、搜索引擎营销、信息流广告及内容营销等多渠道整合运营； 4、协助微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为酒店整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 【岗位要求】 1、对销售工作有较高的热情，热爱销售； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、具有销售经验者优先；

【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、广告传媒等相关专业优先。 2、熟悉主流数字营销渠道及工具，有酒店/旅游行业经验者优先。 3、具备较强的文案策划能力及基础设计审美，能独立完成内容创作。 4、逻辑清晰，数据分析能力强，熟练使用Excel及基础的数据分析工具。 5、对数字营销有热情，学习意愿强，能快速适应行业变化。

1、负责预定部的日常工作通过对部门业务工作各环节的有效控制及管理保证酒店客房预定系统的正常运转。 2、通过分析识别可以增加酒店收入的机会。 3、根据市场划分，需要和酒店建立不同的价格战略。 4、完成每日预测及不同市场划分预测。 5、引导预测会议以沟通预测结果协调酒店各种战略。 6、通过执行房间控制来活动适合限度的RevPAR。 7、确保各个销售渠道不产生冲突。 8、为迎合酒店的收入目标发展和监控价格和市场细分战略,特别注意在酒店淡季时刺激需求。 9、通过全球销售系统，因特网和各种报告回顾分析竞争对手的价格和状态。 10、完成管理层分配的其他工作。

1.     完成线上渠道维护、开发、更新及统计直销板块数据； Complete online channel maintenance, development, update, and statistics of data. 2.     负责抖音、小红书等自媒体渠道编辑、发布、维护、管理和互动，需要有一定的拍摄、剪辑基础及抖音运营、直播经验; Be responsible for editing, publishing, maintaining, managing and interacting with Douyin ，Xiaohongshu and other media channels, and have certain experience in shooting, editing, and Douyin operation and live broadcast. 3.     负责管理如直客通、抖音、酒店官网等线上平台的日常运营，包括但不限于产品上架、下架、推广、平台营销和内容管理工作; Be responsible for managing the daily operation of online platforms such as Zhiketong, Douyin, and the hotel's official website, including but not limited to product launch, offline, promotion, and platform marketing and content management. 4.     分析市场需求，依据产品特点制定网络营销方案; Analyze market demand and develop online marketing plans based on product characteristics. 5.     完成其他与数字营销相关工作. Complete other tasks related to digital marketing.

1. 负责酒店各OTA平台（携程、美团、飞猪、Booking.com、Expedia、Agoda等）的日常运营与维护工作； 2. 负责OTA平台房价、房量、产品信息、图片及促销活动的管理与更新； 3. 制定并执行OTA渠道营销策略，提升酒店曝光率、转化率及渠道收入； 4. 监控OTA平台排名、点评及评分表现，制定改进方案并跟进落实； 5. 维护与OTA平台运营经理的良好合作关系，争取平台资源支持及营销推广机会。 6. 策划线上营销活动、主题推广及节庆促销方案； 7. 监测市场动态及竞争酒店价格策略，提出优化建议； 8. 协助制定酒店线上销售预算及收入目标； 9. 提供各类经营分析报告，为管理层决策提供数据支持； 10. 协助销售部策划并执行住客活动和会员活动等 11. 配合市场推广活动的线上宣传与传播工作； 12. 完成上级交办的其他事项。 任职要求： 1. 大专及以上学历；市场营销、电子商务、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 3年以上酒店行业数字营销或OTA运营经验； 3. 熟悉国内主流OTA平台运营规则及推广机制； 4. 具有国际品牌酒店、服务公寓或中高端酒店工作经验者优先； 5. 具备线上营销活动策划及执行经验。 6. 熟练掌握OTA后台管理系统； 7. 熟悉酒店收益管理基本理念； 8. 具备较强的数据分析能力；熟练使用Excel、PPT及相关数据分析工具； 9. 具备良好的英语读写能力，能够处理国际OTA平台相关工作。

目前也在招聘OTA销售经理、OTA协调员和销售部办公室秘书，欢迎投递简历 职责描述： 必要时联系适当的个人或部门（例如，销售、数据管理、会计），以解决客人的电话、请求或问题。使用销售技巧，提高收入，同时保持现有客人对万豪的忠诚度，包括向上销售。确定并向客人赠送赞美作为惠顾礼物（例如，奖励积分、演出门票、礼券）。提高对内和对外的品牌形象意识。处理兑换万豪礼赏积分的请求。处理通过电话、传真或邮件收到的所有预订请求、更改和取消。在接受客人预订时，将万豪礼赏信息输入相应的软件。回答、记录和处理所有访客电话、请求、问题或疑虑。执行一般办公室职责以支持销售和营销（例如，归档，发送电子邮件，打字，传真）。协助管理层培训和激励员工;以身作则。遵守所有酒店政策和程序;确保制服和个人外观干净专业;维护专有信息的机密性;保护酒店资产。根据酒店标准欢迎并感谢所有客人;预测和解决客人的服务需求;衷心感谢客人。使用清晰和专业的语言与他人交谈;准确、完整地准备和审查书面文件;使用适当的礼仪接听电话。与他人建立并保持积极的工作关系;支持团队实现共同目标;倾听并适当回应其他员工的担忧。监控他人的表现，以确保遵守质量期望和标准。以各种格式读取和直观验证信息。在没有帮助的情况下移动、抬起、搬运、推、拉和放置重量小于或等于10磅的物体。履行主管要求的其他合理工作职责。 注意工作： 遵守酒店和部门所有的政策和程序。 保护客人和同事的隐私和安全。 维护专有材料和信息的机密性。 履行主管要求的其他合理工作职责。 欢迎并感谢每一位客人，微笑、眼神交流和友好的口头问候，尽可能使用客人的名字。 使用品牌或酒店特定的流程（例如，学习、满意、客人回复、LEAP）积极倾听并积极回应客人的问题、疑虑和请求，以解决问题、取悦和建立信任。 预测客人的服务需求，包括向客人提问以更好地了解他们的需求，并观察/倾听客人的偏好并尽可能采取行动。 衷心感谢客人，并致以深情的告别。 使用电子设备（例如寻呼机和双向无线电、电子邮件）与其他员工交换信息。 为同事提供帮助，确保他们了解自己的任务。 使用适的礼仪接听电话，包括在 3 次响铃内接听电话、用微笑的声音接听、使用来电者的姓名、将呼叫转接到适当的人员/部门、在将呼叫者置于保持状态之前请求许可、接听和转发消息，以及允许呼叫者结束呼叫。 使用清晰、适当和专业的语言与客人和同事交谈。 准备和审查书面文件（例如，每日日志，商业信函，备忘录，报告），包括校对和编辑书面信息，以确保准确性和完整性。 与其他员工交谈并倾听，有效交换信息。 与同事、主管或经理谨慎、安静地讨论工作话题、活动或问题，避开酒店的公共区域。 确保接受有关酒店核心价值观、工作角色、职责以及工作的技术和服务方面的培训。 分配并确保工作任务按时完成并符合适当的质量标准。 鼓励和激励员工发挥更佳表现，对任务和任务负责，做出决策并就可能的改进提供意见。 协调任务并与其他部门合作，以确保部门高效运行。 与其他员工和部门建立并保持积极和富有成效的工作关系。 积极倾听和考虑其他员工的担忧，适当有效地应对。 支持所有同事，并以尊严和尊重对待他们。 以机智、尊重、外交和保密的态度处理员工和/或客人的敏感问题。

1、负责酒店在线营销渠道的日常运营与管理，包括但不限于OTA平台、社交媒体、官网等，提升酒店在线曝光率和转化率； 2、制定并执行在线营销策略，策划线上促销活动，提高酒店预订量和收益； 3、监控和分析各在线渠道的运营数据，定期提交运营报告，优化营销方案； 4、与第三方平台（如抖音、携程、美团、飞猪等）保持良好合作关系，争取更多资源支持； 5、跟踪行业动态及竞品信息，及时调整营销策略，保持市场竞争力； 6、协助市场销售部完成品牌推广、内容创作等相关工作，提升酒店品牌影响力； 7、具备良好的数据分析能力和逻辑思维，能够通过数据驱动决策； 8、熟悉主流OTA平台或社交媒体运营规则者优先； 9、具备较强的沟通协调能力和团队合作精神； 10、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力； 11、热爱酒店行业，形象外貌较好。 12、有酒店工作经验但不限于OTA经验，市场销售部优先考虑。

岗位内容 Job Responsibilities: 1. 制定酒店官网、OTA平台（携程、飞猪等）及社交媒体的整体数字营销策略，提升品牌曝光与客房、餐饮、宴会的在线预订转化。 Develop overall digital marketing strategies for the hotel's official website, OTA platforms (Ctrip, Fliggy, etc.), and social media, to increase brand exposure and online booking conversion for rooms, F&B, and banquets. 2. 负责OTA平台房源上架、价格策略、促销活动及点评管理，维护酒店评分与排名。 Manage OTA property listings, pricing strategies, promotional campaigns, and review management, to maintain hotel ratings and rankings. 3. 策划并执行社交媒体内容（图文、短视频、直播），展示酒店设施与服务，吸引潜在客人关注与种草。 Plan and execute social media content (graphics, short videos, live streaming) to showcase hotel facilities and services, attracting potential guests's attention and inspiring their interest. 4. 利用数据分析工具监测各渠道流量、转化率及收益指标，为定价与促销策略提供数据支撑。 Utilize data analysis tools to monitor traffic, conversion rates, and revenue metrics across all channels, providing data support for pricing and promotion strategies. 5. 协同销售、前厅、餐饮等部门，统筹线上线下营销活动，确保品牌形象统一。 Collaborate with sales, front office, F&B and other departments to coordinate online and offline marketing activities, ensuring brand consistency. 岗位要求 Job Requirements： 1. 本科及以上学历，酒店管理、市场营销、广告学等相关专业优先。 Bachelor's degree or above, preferably in Hotel Management, Marketing, Advertising or related fields. 2. 4-6年数字营销经验，其中至少3年国际酒店经验。 4-6 years of experience in digital marketing, including at least 3 years in international hotels. 3. 精通OTA平台（携程、飞猪等）后台操作，熟悉社交媒体运营及内容创作工具，具备数据分析能力。 Proficient in OTA platform back-end operations (Ctrip, Fliggy, etc.), familiar with social media operations and content creation tools, with strong data analysis capabilities. 4. 具备出色审美与品牌意识，沟通协调能力强，能应对旺季高强度营销节奏。 Possess excellent aesthetic sense and brand awareness, strong communication and coordination skills, and able to handle high-intensity marketing pace during peak seasons. 5. 英语流利，能够与国际平台客户进行商务沟通。 Fluent in English, capable of business communication with international platform clients.

【岗位职责】 1、负责酒店OTA渠道（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格策略制定及优化； 2、监控OTA平台数据，分析市场趋势及竞对动态，制定并执行销售策略以提升酒店曝光率和转化率； 3、与OTA平台保持紧密沟通，协调资源争取流量支持及活动推广机会； 4、处理OTA渠道的订单问题及客户投诉，确保服务质量与客户满意度； 5、定期输出销售数据报告，评估渠道表现并提出改进方案； 6、协助完成部门销售目标，配合其他渠道销售团队完成整体业绩。 【岗位要求】 1、熟悉OTA平台运营规则及操作流程，有酒店行业相关经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并制定解决方案； 3、优秀的沟通协调能力，能与内外部团队高效合作； 4、责任心强，能承受工作压力，适应快节奏工作环境； 5、对市场敏感，具备创新思维和主动学习能力。 6、具备英文沟通能力，能够适应倒班工作。

【岗位职责】 1. 负责酒店官方数字营销渠道（官网、社交媒体、OTA平台等）的日常运营与内容更新，提升品牌曝光度与用户互动率。 2. 策划并执行线上营销活动，包括促销推广、节日专题、会员招募等，以吸引目标客群并促进客房及餐饮产品的在线销售。 3. 监控并分析数字营销数据（网站流量、转化率、ROI等），定期输出报告并优化策略，提升营销效果。 4. 协同销售与市场部门，制定并落实数字广告投放计划（如搜索引擎营销、社交媒体广告），控制预算达成KPI。 5. 维护与在线旅行社、第三方平台合作关系，跟进协议内容，确保产品信息准确及价格策略合规。 6. 收集竞品动态与市场趋势，提出创新数字营销建议，支持酒店营收目标达成。 【岗位要求】 1. 至少2年以上工作经验 2. 对数字营销有浓厚兴趣，熟悉主流社交媒体及OTA平台基本操作。 3. 具备基础数据分析能力，能使用Excel或类似工具整理数据。 4. 良好的沟通协调能力与团队合作精神，责任心强，学习意愿高。 5. 熟练使用办公软件（Word、PPT、Excel），有图文编辑或视频剪辑经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店在各大在线旅游平台（如携程、美团、飞猪、去哪儿等）的日常运营管理，包括房态房价维护、产品上下架、页面优化及促销活动策划。 2、制定并执行OTA渠道的收益管理策略，根据市场动态及竞品数据及时调整价格体系与库存分配，提升客房出租率及平均房价。 3、监控各平台订单情况，及时处理预订、变更及取消，确保订单信息准确传递至前厅及客房部门，保障宾客入住体验。 4、定期分析各渠道的流量、转化率、点评分等核心数据，输出运营报告，提出改进方案并落地执行。 5、维护与OTA平台业务经理的沟通合作关系，争取平台资源位、流量扶持及活动参与机会。 6、跟踪并回复线上宾客评价，协同相关部门处理差评投诉，维护酒店在渠道上的口碑与评分。 7、关注市场热点及竞争对手动态，协助营销团队策划线上推广活动，提升品牌曝光度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业优先。 2、具有1年以上酒店OTA运营或渠道管理工作经验，熟悉主流在线平台操作规则及后台功能。 3、具备良好的数据分析能力，能熟练使用Excel等工具进行数据整理与洞察。 4、沟通协调能力强，能高效对接平台、内部各部门及宾客，具备服务意识和问题解决能力。 5、工作细致认真，责任心强，能承受快节奏工作压力，适应酒店行业的排班需求。 6、年龄22-38岁，熟练使用办公软件，有酒店PMS系统操作经验者优先。

1、支持品牌、营销和数字组织实施电子商务战略。负责执行数字活动,根据关键举措和战略分配。生成关于当前趋势和酒店绩效的报告和分析。 2、对官网和各个酒店网站及在线旅游代理平台的信息进行定期审核及优化，提高搜索的流量； 3、在所有数字渠道支持酒店优惠和活动(客房/餐饮/活动等)的实施； 4、及时了解并传达行业和竞争趋势，重点关注在线旅游格局。 5、根据酒店的营销计划来协助年度营销沟通计划与特定的目标和预算。协助营销传播计划的有效实施。

1.制定OTA平台年度GMV目标及运营规划，统筹各平台的日常运营策略 2.线上渠道基础运营管理和渠道关系维护，如渠道平台酒店信息管理、房态与房价管 理、内容优化与提升、排名优化和流量营销等; 3.线上渠道价格、产品方案、促销计划、渠道投放和平台资源争取等方面配合和执行; 4.线上渠道日常核心数据和竞品酒店数据监控和基础分析，协助渠道收益工作支持; 5.协助上级与预订、前台、销售、财务及园区相关等内部跨部门的沟通协调，确保线上 渠道订单的确认和接待、产品套餐与营销活动的完成、渠道合作结算和报销流程的完 成、异常问题协调等工作; 6.完成上级领导安排的其他工作。 任职要求： 1.有酒店 OTA 同岗位/资深预订经验或酒店管理、旅游管理、市场营销、电子商务等相关专业优先; 2.熟练掌握 OTA 主流平台基础运营和平台资源逻辑，有OTA核心数据基础分析能力,熟悉主流平台规则; 3.线上平台基础谈判和关系维护能力; 4.良好的跨部门协作沟通能力、有精细化思维和工作细节把控能力，良好的英语读写。

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如 618、双 11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如 618、双 11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与 OTA 市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 具备希尔顿集团旗下酒店线上渠道管理经验，熟悉希尔顿渠道分销策略。 • 具有国际品牌酒店筹备开业经验，参与过酒店线上平台搭建及预热推广。 • 至少3年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 至少1－2年国际品牌酒店渠道销售总监/经理或同等岗位经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力。 • 展现敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力。 • 良好的英文听说读写能力。 • 特别优秀者，可以适当放宽条件