【岗位职责】 1、负责全酒店植物的保养工作。 2、负责全酒店室内、室外植物的种植、修剪、浇水、施肥、清洁工作。 3、保持室内外植物处于良好的状态。 4、完成领导交办的其它工作任务。 5、遵守国家法律和酒店规章制度。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、有2年以上花卉或园林管理经验。 3、熟知花卉和植物保养常识。 4、身体健康，相貌端正。 5、参加过相关专业培训。

岗位职责： 1. 全面负责项目安保、物业的经营管理与服务工作； 2.制定项目中长期管理规划、年度工作计划及预算，搭建管理制度标准； 3.依据法规及物业管理合同，统筹秩序、保洁、绿化、房屋与设施维保，落实设备预防性养护、节能降耗； 4. 搭建消防安全防控体系，制定各类应急处理预案并组织演练，常态化排查项目安全隐患，处理各类突发安全事件，出具整改处置方案； 5. 对接政府部门、业主，维护良好对外关系，保障项目正常运营。 任职要求： 1.大专及以上学历，5年以上同职位管理经验，具有大型文旅企业、旅游景区、酒店物业管理经验，退伍军人优先； 2. 熟悉相关法律法规，持有《物业管理资格证书》、《消防设施操作员证》等专业资格证； 3.具有高度责任心，以身作则，能适应夜间查岗等工作。领导能力强，能激励、培训团队完成工作任务。

岗位职责： 1、协助总监负责景区各项目整体招商规划，制定年度招商目标、策略及实施方案。 2、调研市场动态及行业趋势，分析竞争对手，优化招商政策（如租金方案、优惠政策等）。 3、根据客户需求及景区各项目定位，制定差异化招商策略，客户开发与资源整合。 4、拓展目标客户群体，通过多渠道（行业协会等）挖掘潜在客户。 5、协调配合项目各阶段招商事宜，推进招商工作的开展。 6、主导客户谈判，协调租金、租期、免租期等核心条款，确保公司收益。 7、完成领导交办的其他事项。 任职要求： 1、本科及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业优先。 2、具备5年以上4A景区或大型文旅项目招商经验，有成功案例及团队管理经验，熟悉招商全流程与商务谈判。 3、熟悉合同法、招商政策及景区运营模式，能够独立完成大客户签约与商务方案设计。 4、具备市场洞察力与客户资源，能制定正确招商策略，有政府招商合作经验者优先。 5、沟通协调能力强，抗压性好，能适应高强度谈判与多任务处理。

主要工作目标： 1. 协助物业管理副总监带领管理团队执行、完成日常现场管理及行政工作；督导、指导外包工作的执行情况，包括保安、保洁等 2. 负责现场的管理工作，包括监督前线员工的工作、与公司内部物业工程部、市场部及物业营运部门的沟通及配合 3. 督导及监管下属员工按公司规定全面执行物业管理工作 主要工作职责： 1. 监督员工工作： 1） 每日核实由物业管理副经理所呈交的事件报告及控制室日志，锁匙借还本等记录，确认其真实性并跟进其中涉及的问题或漏洞，提出改善建议，每日向副总监提交汇报 2） 抽查并核实物业管理副经理每日对员工工作及出勤的记录，若发现与记录不符，需查找原因并向上级汇报 3） 根据公司安排，每月至少一次夜巡，查看员工出勤情况 2. 监督承办商工作： 1) 当值时，不定时核实承办商的出勤、执勤记录及工作表现是否符合公司要求 2) 每天核实各承办商的出勤记录表、执勤记录及工作表现是否符合公司要求，并向上级汇报 3) 每月核对出勤及考勤情况，填写及提交“请款申请” 表格 3. 商场环境： 1) 每天核实物业管理副经理提交的巡查及事件报告，并至少两次不定时巡视商场，巡视商场各公区、包括卫生间、垃圾房、后走道及检查各施工、搭建等现场，有否违反商场施工规定。若有违规施工，立即按公司规定处理，并上报物业副总监 2) 巡查时，发现有特殊人群，如乞丐、小商贩等须通知同事协助，清退其离开商区 3) 检视物业管理副经理提交的巡视租户及公区的施工和搭建工程报告，若有不正常，须马上处理，并向上级汇报 4. 演练及培训 1) 安排及组织相关同事进行每月至少一次演练工作，包括但不止于消防、可疑物品的处理及示威人士的处理等。演练后，向上级提交报告及检讨演练成效和提出改善意见 2) 协助及配合人事行政部门的人员培训工作，包括培训内容的整理及现场教导 5. 顾客服务及其他： 1) 协助及处理客户的投诉或要求 2) 协助及处理行政工作采购--投标及合约文件 3) 协助安排及与各潜在投标商的“招标前洽谈会” 及相关的联络工作 4) 协助安排联络其他部门经理及统筹开启标书的各项文书记录工作 5) 参与公司其他部门或政府会议 6) 推广活动举行有关搭建的前期会议 7) 协助员工培训工作 8) 上级安排的其他工作指令 9) 若物业管理副经理缺勤，替代其完成相应的工作 10) 与项目属区的相关政府职能部门，如派出所、环卫局、街道办、城管队等维持良好的沟通、联系，以便工作能顺利开展 11) 与其他部门保持良好的协作和沟通关系，经常主动沟通，使项目正常的运作 12) 按时高效地完成公司或上级交办的其他工作、任务等 13) 积极配合其他部门/团队/同事的工作 技能、资格和经验等方面的要求： 物业管理或相关专业毕业(具有中国物业管理资格者优先) 至少5年以上的建筑管理经验 注重客户服务，能够与各种层次的人一起工作 优秀的管理和人际关系技巧 与当地政府部门保持良好的关系 良好的中英文听说读写能力 对社会政治话题敏感 能力要求： 决策质量: 能及时和果断地做出明确的决策。 培育创新: 勇于创新和变革，能提出全新和更好的想法，帮助公司迈向成功 商业敏锐度: 拥有娴熟的商业、财务和市场知识，能够做出正确的商业决策，推动达成公司目标。 追求结果: 有自我推动力、冲劲和进取心，以结果为导向，即使在艰难的情境下也能达成目标。 确保承担责任: 拥有强烈的责任心和使命感，能制定清晰的职责和指标来衡量工作成果 优化工作流程: 能建立有效和可持续的工作流程，帮助完成部门工作。 协作: 能与其他人建立合作伙伴和协作关系，一起实现共同目标。 有效沟通: 拥有优秀的沟通技巧，能够清晰和有效地与不同受众沟通。 情景适应能力: 能快速和主动地应对工作要求和情境的变化。 对于酒店行业的优秀人才，我们欢迎您的加入。若您曾担任： 前厅部经理（FOM） 客房部经理（Executive Housekeeper） 保安部经理（Security Manager） 公共区域经理（Public Area Manager）等岗位 或具备现场运营统筹、客户关系维护、服务品质管控、设施设备管理及团队协调等管理经验，我们认为您的职业背景与本岗位具有高度契合性。无论您的经验来自高端酒店、度假村还是服务式公寓，我们更看重您在现场运营管理、客户体验交付以及多部门协调方面的综合能力。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域及客房的日常清洁与维护工作 2、按照标准流程进行垃圾清理、地面清洁、设备擦拭等工作 3、定期对清洁工具进行消毒和维护保养 4、发现设施损坏或安全隐患及时上报 5、完成上级安排的其他临时性清洁任务 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动 2、工作认真负责，注重细节 3、具备基本的清洁工具使用常识 4、能够服从工作安排，遵守酒店规章制度 5、有团队合作意识，良好的服务态度

任职要求 1. 园林、园艺、景观设计、环境艺术、植物保护等相关专业优先。 2. 熟悉常见园林植物、花卉、灌木、乔木、草花及室内外观赏植物的生长习性、季节表现和养护方式。 3. 具备较好的植物审美和空间搭配能力，理解植物色彩、层次、高低关系、质感搭配和整体氛围营造。 4. 有酒店、度假区、商业街区、餐厅、文旅园区、花境、庭院或公共空间植物项目经验者优先。 5. 不仅能做方案，也能落地执行；能够与工人师傅沟通，并参与现场种植、摆放、调整和养护工作。 6. 具备一定成本意识，能够在预算有限的情况下，选择性价比高、成活率高、维护成本合理的植物材料。 7. 了解植物病虫害防治、土壤改良、排水、光照、浇灌、修剪等基础养护知识。 8. 工作细致，责任心强，能接受户外现场工作，有较强的动手能力和现场问题解决能力。 9. 具备良好的沟通能力，能够与设计、工程、运营、餐厅、酒店及一线工人协同推进工作。

1.全面负责物业项目整体运营，制定年度经营计划、预算及成本管控方案，完成营收指标。 2.统筹客服、保洁、工程、绿化全条线现场管理，确保所有服务严格按合同标准、流程、时效执行并持续优化。 3.全面监管项目设施设备（强弱电、暖通、给排水、电梯、消防等）的日常运行、维护保养、定期检测及年度检修计划。 4.监督保洁服务品质，确保公共区域、卫生间等区域达到并保持高标准，营造高品质环境。 5.负责业主投诉、报修的闭环处理，维护内外部重要关系，提升客户满意度与费用收缴率。 6.妥善处理重大突发事件、客诉纠纷及各类突发矛盾。 7.负责部门人员管理和人才梯队搭建，承接部门绩效考核，完成员工的招聘、培训、考核等工作。 8.完善物业管理制度、作业台账；定期召开物业部门例会，有计划、有组织地解决设备设施及现场管理问题。 9.统筹防汛、火灾、突发纠纷等应急处置，确保消防系统有效，监控覆盖无死角，安保巡逻严密，有效防范和处理各类安全事故。

【岗位职责】 1、负责公司旗下酒店物业及配套商业空间的招商工作，制定并执行招商计划，完成招商目标； 2、积极开拓并维护各类招商渠道（如行业协会、商户资源平台等），建立并更新客户资源库； 3、开展市场调研，分析目标客户需求与竞品动态，为招商策略调整提供数据支持； 4、独立完成与潜在商户的商务洽谈、合同条款协商、签约跟进及入驻协调工作； 5、协助商户办理装修审批、证照办理等入驻事宜，维护良好的商户关系； 6、定期回访在营商户，收集运营反馈，协助解决经营问题，提升商户满意度与续租率； 7、协同市场部策划并执行招商推广活动（如招商会、推介会等），提升项目知名度。 【岗位要求】 1、学历、专业、工作经验3年以上、年龄均不限，市场营销、商业地产等背景优先； 2、熟悉招商流程或酒店/商业物业租赁业务，具备成功招商案例者优先； 3、具备优秀的商务谈判能力、沟通协调能力及客户服务意识； 4、市场敏锐度高，抗压能力强，能独立完成从拓客到签约的全流程工作； 5、性格开朗、积极主动，具备团队合作精神，能适应外勤及不定期出差； 6、熟练使用Office办公软件及基础的数据分析工具。

一、岗位职责 1. 项目运营管理： 统筹物业项目客服、工程、环境、秩序等条线的日常运营管理，确保各项服务品质达标； 制定项目年度工作计划及预算方案，监控收缴率、满意度、投诉率等核心指标； 定期输出运营分析报告，提出改进措施并推动落实。 2. 客户关系维护： 对接甲方/业委会/街道社区等外部单位，维护良好合作关系； 处理重大投诉及突发事件，确保客户满意度。 3. 品质与安全管理： 组织开展品质自查及整改，落实服务标准； 执行安全生产责任制，组织安全隐患排查及应急演练。 4. 团队管理： 负责项目团队日常管理、培训指导及绩效考核； 建立人才梯队，培养储备干部。二、任职要求本科及以上学历，物业管理、工商管理等相关专业优先； 3年以上物业行业工作经验，1年以上管理岗位经验； 熟悉物业管理相关法律法规及行业规范； 具备基础的经营分析、成本管控能力； 熟练使用办公软件，具备数据统计及报告撰写能力； 持有物业项目经理证/物业从业资格证者优先； 沟通协调能力强，责任心强，能适应项目一线工作节奏。

全面管理与会场保障： 制定并执行会议中心物业管理年度工作计划、预算及各项规章制度。 作为会议活动物业保障总协调人，与各部门紧密协作，为各类会议、展览、活动提供定制化、高标准的工程、安保、保洁服务方案与现场保障。 统筹重大活动与VIP接待的物业应急保障预案并组织实施。 工程设备运行与维护管理： 全面负责会议中心所有设施设备（如暖通空调、给排水、强电弱电、电梯、消防系统、建筑本体等）的日常运行、维护保养、检修及技术改造工作。 监督执行设备定期巡检、预防性维护计划，确保设备处于良好状态，降低故障率。 管理物业相关能源消耗，推行节能措施，控制运行成本。 负责物业改造、维修项目的立项、方案审核、施工监督与验收。 安全保卫与应急管理： 全面负责会议中心的治安、消防、车辆及人员出入管理，构建安全防线。 建立健全安保制度、应急预案并组织演练，处理突发事件和安全事故。 管理与督导安保团队，确保监控系统、消防系统、门禁系统有效运作。 作为消防安全责任人，落实各项消防法规要求，定期组织安全检查与培训。 环境清洁与绿化管理： 负责会议中心公共区域、会议室、专用场馆及外围环境的清洁卫生、垃圾清运、消杀及绿化养护工作。 制定并监督执行分区域、分等级的保洁作业标准与服务流程，特别是高标准会议前后的深度清洁。 管理保洁耗材采购与库存，控制成本，确保环境质量符合高端会议场所要求。 团队建设与行政管理： 负责工程、安保、保洁团队的组建、培训、考核与日常管理，提升团队专业技能与服务意识。 负责下属主管的工作指导、监督与绩效评估。 管理与优化部门文档（如设备档案、运行记录、合同、图纸等）。 处理与物业服务相关的客户问询、投诉及内外部协调工作。 三、任职资格要求 教育背景： 大学专科及以上学历，物业管理、工程管理、电气自动化、安全管理或相关专业优先。 工作经验： 五年以上综合性物业管理经验，其中至少两年以上在会议中心、五星级酒店、高端写字楼或大型公共场馆担任物业经理或同等职位经验。 必须具备同时管理工程、安保、保洁多板块的实战经验。 专业知识与技能： 工程方面： 熟悉强弱电、暖通、给排水、消防等系统原理，了解相关国家标准与法规，具备阅读工程图纸和编制技术方案的能力。 安保方面： 精通安保体系构建、风险评估、应急预案制定及消防管理，熟悉安保技防系统。 管理方面： 出色的团队领导、组织协调和沟通能力，具备较强的成本控制和预算管理意识。 熟练使用 办公软件及物业管理系统。 资格证书（具备以下之一或多项者优先）： 物业管理师证书/项目经理证书。 消防安全管理员/建构筑物消防员资格证书。 电工证、电梯管理员证等相关工程操作或管理证书。 个人素质： 责任心极强，安全意识敏锐，能承受高强度工作压力。 具备出色的服务意识、客户导向思维和应变处理能力。 作风严谨，注重细节，具备良好的判断力和决策能力。

工作地点在 嘉兴市-桐乡市 壹间-乌镇桃源里项目，浙江省嘉兴市桐乡市乌镇镇人才公寓 1500间，10W方 物业经理岗位： （一）统筹管理公寓社区保洁、保安团队： （1）制定并执行保洁、保安工作标准和流程，确保社区环境整洁、安全有序； （2）负责保洁、保安人员的招聘、培训、排班、绩效考核等工； （3）处理业主/租户关于保洁、保安服务的投诉和建议，并及时跟进解决。 （二）一般物业管理工作： （1）负责公寓公共区域的日常维护和保养，确保设施设备正常运行； （2）处理业主/租户报修，并协调相关部门及时维修； （3）负责物业费用的收缴和管理，定期向业主/租户公布物业费用收支情况； （4）组织社区文化活动，提升业主/租户的居住体验； （5）完成上级领导交办的其他任务。

岗位职责： 1、负责所管辖项目物业服务品质管理工作的监督、考核、指导及培训工作； 2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标，执行公司各项管理制度，控制管理成本； 3、负责对基础物业运营数据进行统计分析，对检查中发现的不合格服务项进行跟踪检查，并提出纠正预防措施； 4、负责组织对客户满意度调查结果进行分析，并针对性提出满意度提升方案和措施； 5、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规，能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件。 任职要求 1、45岁以下，男女不限，高中或以上学历； 2、熟悉酒店物业行业相关知识、精通物业项目管理相关知识，熟悉小区物业管理工作的流程和管理 3、同等工作岗位不低于3年，酒店物业管理工作年限不低于5年； 4、有较强的协调与沟通能力，具备良好个人素养及团队合作精神，组织协调、执行推动能力强

【岗位职责】 1、负责公司宁海总部园区绿化养护工作的统筹管理，制定年度、季度、月度绿化养护计划并监督执行。 2、组织落实绿化修剪、施肥、除草、病虫害防治、补植等日常作业，确保植物生长良好、景观效果达标。 3、定期巡查园区绿化状况，及时发现并处理枯死、病害、损毁等问题，提出整改方案并跟踪落实。 4、管理绿化工具、设备、农药化肥等物资的采购、使用及库存，控制养护成本。 5、负责绿化团队的人员排班、技能培训、作业安全教育和绩效考核。 6、配合其他部门完成临时性绿化改造、节日花坛布置、迎检环境提升等工作。 【岗位要求】 1、学历不限，具备2年以上绿化养护或园林管理相关工作经验，有物业行业或园区绿化管理经验者优先。 2、熟悉常见园林植物的生长习性、修剪技巧及病虫害防治知识，能独立制定养护方案。 3、具备较强的现场组织协调能力和团队管理能力，能合理安排作业并确保效率与质量。 4、工作责任心强，吃苦耐劳，能适应户外作业及不定时应急处理工作。 5、持有园艺、绿化相关资格证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责环境部的日常管理工作，制定并执行保洁、绿化、垃圾清运等工作的年度计划与实施方案。 2、建立并完善环境服务标准、作业流程及考核制度，监督各岗位严格执行，确保服务质量达标。 3、定期巡查项目现场环境卫生状况，及时发现并处理保洁盲区、绿化养护、垃圾清运等问题。 4、负责环境部团队建设，包括人员招聘、培训、排班、考勤及绩效考核，提升团队整体服务意识与技能。 5、统筹管理环境类物资、设备、工具的申购、使用及维护，合理控制物料成本与运营费用。 6、协调配合其他部门完成大型活动、突发应急事件（如暴雨、积雪、疫情等）的环境保障工作。 7、处理业主/客户关于环境卫生的投诉与建议，落实整改措施并反馈结果，不断提升客户满意度。 8、定期向公司汇报环境部工作进展，提出改进方案并推动执行。 【岗位要求】 1、学历不限，具备良好的组织协调与团队管理能力。 2、工作经历不限，有物业、酒店、商场等环境管理经验者优先。 3、熟悉保洁、绿化、垃圾清运等作业流程及质量标准者优先。 4、责任心强，工作细致，能吃苦耐劳，具备较强的现场问题解决能力。 5、具备良好的沟通能力，能够与业主、员工及上级进行有效交流。 6、年龄不限，身体健康，能适应户外巡查及一定体力劳动。

【岗位职责】 1、全面负责案场日常运营管理，统筹客服、保洁、秩序、礼宾等条线工作，确保服务品质达标； 2、制定并执行案场服务标准、流程及培训计划，提升团队专业形象及客户满意度； 3、配合营销部门完成客户接待、样板间讲解、活动支持等任务，助力项目销售目标达成； 4、监督案场设施设备维护、物料管理及环境保洁，保障现场安全、整洁、有序； 5、处理客户投诉与突发事件，协调内外部资源及时响应，维护品牌良好口碑； 6、定期统计并分析服务数据，提出优化建议，推动案场管理标准持续升级。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调及团队管理能力，有物业服务、酒店管理或相关行业经验者优先； 2、熟悉案场服务流程及客户接待礼仪，具备较强的服务意识和抗压能力； 3、能熟练使用办公软件，适应灵活排班及节假日值守； 4、责任心强，执行力高，具备突发事件处理能力。

公司简介： 我们是一家成立三年、发展势头迅猛的酒店管理公司，旗下三家酒店（亚朵见野、洲际智选假日5.0、自创品牌“怡心城居”）已在全面升级后的原洛阳大酒店内同时开业运营。 现公司裙楼1-3层部分区域合计约5500㎡，位于洛阳市繁华的王府井核心商圈，急需启动急速招商。诚邀有资源、有冲劲、敢于挑战的招商人才加入，共同盘活优质资产，分享发展红利。 【岗位职责】 1、招商计划与执行： l 负责裙楼商业空间的整体招商工作，制定并实施“急速出租”策略，确保在最短时间内完成高出租率目标。 l 根据市场调研及项目定位，确定目标业态，并进行合理铺位划分。 2、客户开发与谈判： l 积极拓展商户资源，建立并维护品牌方、代理商、本地及全国连锁商户的数据库。 l 独立完成客户接洽、带看、商务条件谈判、合同签订及后续协助进场等全流程工作。 3、市场调研与定位： l 持续收集洛阳及涧西区商业地产租金水平、热门业态、竞品项目信息，为公司制定有竞争力的租金方案提供依据。 l 结合三家酒店带来的客流（商旅、中产家庭、年轻客群），优化商业组合，实现酒店与商业的客流共享与价值提升。 4、目标达成与汇报： l 按周、月提交招商进度报告，分析未成交原因并调整策略。 l 达成公司下达的出租率、租金收入及签约面积等KPI指标。 【任职资格】 基本条件： 学历：全日制大专及以上，市场营销、工商管理、房地产、酒店管理等相关专业优先。 年龄：40周岁以下（能力优秀者可放宽）。 经验要求： 招商经理：8年以上商业地产/购物中心/社区商业/酒店裙楼招商经验，至少独立完成2个以上完整招商项目，有团队管理经验者优先。 l 有洛阳本地或豫西地区商户资源（餐饮、零售、休闲娱乐、办公等）者优先。 l 有酒店大型配套商业招商经验者优先。 专业能力： l 具备优秀的谈判技巧、客户开发能力及抗压能力，能适应“急速招商”的高强度节奏。 l 熟练使用Office软件，能独立制作招商方案及分析报告。 素质要求： l 结果导向，自驱力强，有创业心态，愿意在公司快速发展中接受挑战、共同成长。 l 良好的沟通协调能力，能与酒店运营团队、工程物业部门高效协作。 【我们提供】 极具竞争力的薪酬： u 招商经理：底薪 + 高额招商提成 + 年度超额奖金（面议，综合收入远高市场水平）。 完善福利：管吃管住、五险、工龄工资、节日福利。 广阔平台：公司进入快速扩张期，裙楼仅为其中一个商业项目，未来还有更多酒店及商业空间可供操盘。 核心地段：上班地点为洛阳市涧西区王府井核心商圈，交通便利，商业氛围浓厚。 急招岗位，最迟一周内安排面试，择优快速录用。 5500㎡裙楼位于洛阳最成熟的商业核心——王府井旁，与亚朵、智选假日、怡心城居三家酒店同楼，每天稳定中高端商旅及家庭客源。这不是一个“守株待兔”的招商岗，而是一个需要你用嗅觉、速度和谈判力去快速填满优质资产的挑战性角色。 如果你手中有品牌资源，或者敢打电话、敢跑市场、敢谈排他条件，这里将是你收入和能力双提升的高价值战场。

岗位职责 1、负责把控区域服务整体运营管理工作 2、负责与公司其他部门的沟通与协调； 3、通过数据分析，优化服务支持流程和制度建设 4、统筹客户投诉和危机时间处理的全过程管理 5、负责收集客户反馈的问题，根据问题类型反馈到对应部门共同解决 6、巡场：掌握所管辖区域的整体运营情况（包括且不限于清洁卫生、设施设备、安全管理等），并及时跟进； 7、处理投诉：平复客户心情，快速处理事情； 8、专项改善：协调资源，确保环境高品质、高效益； 9、客户拜访：走近客户，以客户为中心开展工作； 10、活动协助：确保所管辖区域内的活动正常进行。 【任职要求】 1.学历要求：统招大专及以上学历 2.年资要求： 2.1 5年以上工作经验； 2.2 有10万平米以上酒店、写字楼、或办公园区客服管理或500强企业后勤行政工作经历； 2.3 1年以上管理岗位经验 3. 熟悉物业服务行业品质管理体系，物业管理行业工作经验3年以上 4. 具有高度责任心，积极主动正向； 5. 服务意识强，有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、服务客户的角度出发，能合理处理客户投诉和服务事项; 6. 良好的沟通协调能力，应变能力； 7. 领导和管理能力，建立和管理客服团队，维系企业的形象; 8. 具有团队精神和良好的职业道德水平 9. 熟练的电脑办公软件（Word，Excel）操作能力 要求：M170cm以上，W160cm以上 上班时间：8:00-18:00，月休七天，提供宿舍

身体健康，吃苦耐劳，有保洁工作经验，湖里区殿前上班，可马上到岗！！！ 职责：在规定时间内按照工作标准保质保量完成区域内的保洁工作，包括室外厂区打扫、消毒及清理垃等； 上班时间：每天7小时 7-11:00，14-17:00或 6-10:00，13:00-16:00

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，制定并执行人力资源战略规划，确保与公司发展战略相匹配； 2、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的统筹管理，优化人力资源管理体系； 3、根据公司业务需求，制定并实施招聘计划，拓展招聘渠道，高效完成人才引进目标； 4、完善公司绩效考核制度，监督执行并定期分析绩效结果，提出改进建议； 5、处理员工关系问题，协调解决劳动争议，维护良好的企业文化与员工满意度； 6、定期分析人力资源数据，提交相关报告，为管理层决策提供支持； 7、负责公司内部培训体系的搭建与实施，提升员工专业技能与综合素质。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理六大模块，具备扎实的理论基础与实践经验； 2、具备较强的组织协调能力与沟通能力，能够高效推动跨部门协作； 3、具备优秀的招聘能力，熟悉各类招聘渠道及面试评估技巧； 4、对劳动法律法规有深入了解，能够妥善处理劳动关系问题； 5、具备较强的数据分析能力，能够通过数据发现问题并提出解决方案； 6、工作细致、责任心强，具备较强的抗压能力与执行力； 7、有物业或房地产行业人力资源管理经验者优先。

考虑从酒店行业转型物业行业的候选人可联系咨询 岗位职责： 1.负责公司所管项目物业的日常管理； 2.根据物业管理委托合同及物业相关法律法规，组织员工向辖区公共提供秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备的维护工作； 3. 拟定相关工作计划，执行公司各项制度，控制管理成本，对本小区的运营情况全面负责； 4. 指导检查清洁清洁卫生和环境绿化，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理流程； 5. 负责与当地政府部门、社区委员会、业主委员会保持良好沟通； 6. 组织制定项目年度经营目标、资金预算、管理目标，并组织执行； 7. 处理项目的重大事件、事故及重大客户投诉；督促检查项目应急处置的演练，不断提升项目各级人员应急处理能力和预案的不断修正优化； 8. 组织建立健全项目培训制度、培养晋升机制及奖惩制度，组织实施项目绩效考核，打造高凝聚力强执行力的团队。 任职要求： 1.较强的服务管理理念和服务意识； 2.熟悉掌握物业管理法律法规；熟悉各类物业类型的管理；熟悉质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系及卓越绩效评价准则等现代企业管理技术； 3. 具备良好的职业素养和职业道德，高度的责任感，敬业及团队合作精神； 4.有较强的沟通及应变能力。 5.能够根据公司年度经济工作要求，遵照公司下达的《年度考核指标》制订项目年度预算，并负责执行。 工作地点：厦漳泉

【岗位职责】 1、全面负责物业项目的日常运营管理工作，确保服务质量达标 2、制定并执行项目年度工作计划及预算方案 3、统筹协调各部门工作，处理突发事件及客户投诉 4、监督落实安全生产管理制度及应急预案 5、定期开展员工培训，提升团队专业能力 6、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备物业管理相关经验者优先 2、熟悉物业管理法律法规及行业标准 3、具有较强的组织协调和团队管理能力 4、具备良好的沟通技巧和客户服务意识 5、能承受工作压力，适应弹性工作时间 6、持有物业管理相关证书者优先考虑 7.上海大楼

一、岗位职责 1.协助会所经理开展日常运营管理，落实各项服务标准与操作规范，监督各岗位按SOP执行； 2.负责会所员工排班、考勤与日常工作督导，确保迎宾、接待、水吧、康体、保洁各岗位高效运转； 3.巡查会所各区域服务质量与环境卫生，对照服务标准（地面光亮无污迹、玻璃明亮无水印、卫生间无异味等）及时整改； 4.受理并处理会员投诉与突发事件，维护良好客户关系； 5.协助组织会员活动与服务项目推广，督促水吧每日保持3种以上糕点供应、每季度更新菜单； 6.负责会所物资领用管理与成本控制，检查服务用具（对讲机、耳麦、保洁工具等）完好； 7.落实形象礼仪规范检查，确保员工工装平整、工号牌佩戴规范、发型妆容达标。 二、工作经验要求 3年以上高端会所/星级酒店/案场服务管理经验，1年以上主管岗位经验 三、技能/证书要求 熟悉会所各区域服务流程与标准，具备较强的服务意识、现场督导与沟通协调能力；熟练使用办公软件 四、工作地点 厦门市湖里区五缘湾道396号湿地公园TOD

工作职责 1. 全面负责集团旗下各高端写字楼、学校等综合体项目物业管理质量体系、培训体系与供应商管理体系的建立、维护与优化，结合客服、环境、品质三大部门特点，统筹完善集团统一品质标准、SOP流程及质检规范，独立完成各类相关文件的编写、修订与更新，确保规范合法、合规、适用、有效。 2. 建立并完善项目品质管理体系、SOP 作业标准、品质巡检制度、绩效考核机制，推动体系落地执行，配合内外部审核工作。 3. 统筹集团旗下各项目客户服务与投诉管理工作，建立快速响应及分级处理机制，开展租户满意度调研、回访与分析，优化服务流程，降低投诉率，提升租户体验与留存度。 4. 汇总质检发现的共性问题、突出问题，针对性开发培训课件与案例材料，独立组织集团层面品质相关培训（SOP、质检标准、服务品质等），覆盖各下属酒店相关岗位，跟踪培训落地效果，推动培训内容转化为实际工作成效，提升员工服务意识与操作标准。 5. 负责供应商开发、评估、考核与动态管理，建立合格供应商库，优化供应商结构与合作模式，提升外包服务整体品质与性价比。 6. 负责公司企业网站、官方公众号等宣传平台内容维护，围绕品质服务、项目动态、企业文化、服务亮点等进行内容更新与形象展示，助力品牌建设。 7. 汇总分析集团品质数据，深挖品质短板，制定集团品质提升计划；牵头处理集团层面品质投诉及突发问题，转化典型案例为培训素材，避免同类问题重复发生。 任职资格 1. 教育背景： 大专及以上学历，物业管理、工商管理、工程管理等相关专业优先。 2. 工作经验： 8年以上物业项目负责人、客服经理工作经验，有3年及以上物业品质相关管理经验。 专业知识： 1. 具备成熟项目全流程品质管控、体系搭建与落地执行能力。 2. 具备扎实的客户服务管理、环境管理（保洁 / 绿化）实操与统筹经验，熟悉客服、环境等各条线作业标准与管控要点。 3. 熟悉物业品质管理体系、SOP 编制、巡检机制、外包管理及物业相关法律法规，具备内审 / 外审配合经验优先。 4. 具备良好的培训组织、课件编制及现场授课能力，能独立开展团队品质与服务培训。 5. 熟悉企业网站、公众号基础运营与内容维护工作，具备一定文案编辑与品牌宣传意识。 6. 具备较强的问题分析、现场督导、跨部门协同及抗压能力，责任心强，注重细节与结果导向。

保洁部经理 职责概要： 1、统筹酒店公区卫生、维护与美化； 2、制定计划、主持例会、督办落实； 3、建团队、抓培训、严考核；控成本、管物资； 4、落实安全与设备维保；推进消杀防疫； 5、强化现场巡查（交接班、操作规程、服务规范）； 6、跨部门协作，完成上级交办任务。 任职要求： 1、经验： 外聘需1年以上同岗或2年以上主管经验； 2、能力： 精通保洁流程与设备用品使用；具备团队管理、培训督导、现场管控及突发事件处理能力；善于沟通协调与分析解决问题。 3、素质： 认同企业文化，责任心强，公平公正；服务意识与执行能力强，抗压能力好。 技能： 熟练办公软件，普通话标准，会粤语者优先。