维护酒店的运作系统，负责协助总监的行政工作及文件存档，文件函中来往，文字处理，标准食谱的纪录及保管

【岗位职责】 1、负责做好总经理安排的文书方面的任务与职责。 2、将总经理需提交给雅高总部的报表，按提交规定时间发送给总部。 3、做好酒店行政早会的记录工作，内容包括酒店总经理的口述信息等。 4、保证行政办公室的备品充足。 5、确保自己知晓酒店总经理的活动安排，以便于协助辨识不同活动的优先性。 6、帮助总经理制定会议的时间表，并在会议之前及时给与提醒。 7、处理所有打进以及打出的电话以及传真。 8、处理所有的联系人名单，如业主联系人、雅高集团联系人、酒店联系人和其他供应商等等。 9、认真完成酒店总经理分配的其他任务及职责。 【岗位要求】 1、本科以上学历，英语熟练者优先。 2、形象好气质佳，沟通能力强。 3、态度积极，抗压能力强。

【岗位职责】 1、根据行政事物主管的要求，协助起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会和综合办会议，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、协助行政事物主管做好日常接待、来信来访等有关事宜。负责审检对外发文、对内行文。 5、负责总经理的日常电话接转。协助总经理完成各项具体日常事务。 6、 为总经理出差、休假办理预订机票、订房等具体事宜、负责总经理的值班安排。  【岗位要求】 1、大专以上学历，可接受无相关工作经验。净身高要求165以上，体重60kg以下，五官端正，形象好。 2、具有行政相关知识，基础英语水平，能够了解日常所用英语词汇。 3、掌握文字撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、熟练掌握电脑操作技能（word Excel ppt ）能处理一般文件，有较好的协调能力，沟通能力。 5、具备一定的抗压力，性格开朗乐观。 6、具有良好的判断力和工作主动性。

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店财务计划、管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、审查施工合同，监督施工过程中各项资金的使用，确保各投资项目的资金合理使用。 6、审核酒店各类物资采购供应计划。 7、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、2年以上同等职位工作经验。 2、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 3、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 4、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

【岗位职责】 1、各种文稿的打印、发送，文件材料的领取； 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作； 3、办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作； 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理； 5、负责收集有关信息，向领导提供信息参考； 6、完成公司领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、具有统招大专以上文化程度； 2、熟练使用办公设备,打字速度快； 3、具有高度责任心和良好的职业道德； 4、身体健康，相貌端庄，性格文静，细心有责任心； 5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

【岗位职责】 1、负责总经理会议的会务工作，包括议程拟定、会议记录、决议跟进与落实反馈。 2、主动预见总经理的工作需求，具备前瞻性思维，提前准备所需资料与信息。 3、在多项任务并行时，能够迅速判断优先级，合理分配精力，确保各项工作顺利开展。 4、处理来自重要客户、业主方的各类中英文邮件与信函，确保沟通的准确性与时效性。 5、高效处理总经理的日程安排，包括会议、差旅、活动的协调与预约，并提前做好充分准备。 6、精准、及时地传达总经理的指示，并高效协调酒店各部门管理层之间的工作流程与信息流转。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，具有秘书工作经验优先考虑。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、能够同时处理多项任务，并在高压环境下保持冷静与高效，注重细节。 4、理解并践行信息保密的重要性，是总经理及其团队值得信赖的伙伴。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、英语流利，精通Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint等）。

1.根据部门经理的要求对文件档案进行适当的管理。 Locates and attaches appropriate file correspondence to be answered by Division Head. 2.打印、存档并更新所有与部门相关的私人及机密文件。 Types, files, and upkeeps all private and confidential matters related to the department. 3.为部门总监参加的所有会议准备相关材料：每日运营会议、行政管理层会议、部门会议及临时召开的会议。 Prepares the relevant materials for all meetings attended by the EAM – Food and Beverage: Daily Operations Meeting, Executive Committee Meetings, Departmental Meetings and ad hoc meetings 4.应答电话并给予致电者相关信息或将电话转给适当的人并拨打外线电话。 Answers telephone and gives information to callers or routes call to appropriate official and places outgoing calls 5.复印信件或其他打印品。 Makes copies of correspondence or other printed matters 6.准备发出的邮件。 Prepares outgoing mail 7.打字、记录口述及会议纪录，草拟信件、存单及追踪，撰写回函。 Types, takes dictation and minutes, draft letters, files and traces and composes correspondence 8.处理月度文具仓/总仓和干货仓的领货申请单。 Handles monthly requisition of stationeries/general and dry goods stores

SCOPE 范围 To provide secretarial support and to assist with administrative duties within the Food & Beverage Division. Whenever requested and necessary also provide assistance to operational department during busy time as hostess or assist F&B team during Food & Beverage promotions or any other type of help requested. 确保餐饮部后勤部门每天正常的基本运作。当有需要时协助餐饮部营运部门，充当迎宾员、辅助餐饮推广活动或提供其他形式的帮助。 PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 To maintain a strict confidentiality of all information and documents. Under no circumstances is such information to be communicated to anyone without the approval of the Director of Food & Beverage. 严格保管好所有的机密文档, 在没有得到餐饮总监的允许下不得和其他任何部门进行信息上的交流。 To be able to handle skilfully office automation software such as Words, Excel, PowerPoint, Outlook etc. both in Chinese and English version. 能自如地使用中英版本的电脑软件, 例如:Words, Excel, PowerPoint, Outlook等 To translate and interpret orally and written documents. 能进行日常的文件翻译工作 To receive dictation, compose, type letters, correspondences, contracts, memo, reports etc. 可以接受日常的听写, (语言)组织, 打印信件, 通信, 合同, 备忘, 日常报表等工作 To handle mailings, faxes and incoming correspondences of all sections. 能管理好所有的邮件收发，传真和应收通信的存档 To schedule and properly prepare all documents for Director of Food & Beverage’s approval. 在餐饮总监的认同下准备一切所需的书面文件 To receive telephone calls, take messages and inform related persons when available aligned with LHI standards. 按照朗廷标准，接受好所有来电，作好留言并通知到相应的人 To greet and handle all guests, both internal and external according to LHI standards. 按照朗廷标准随时做好迎接和处理(对内和对外)的宾客事宜 To keep Director of Food & Beverage appointments, engagements and meetings and to assist in planning his day. 协助餐饮总监的安排含商务约见, 日常约会以及会议的工作 To organize and attend meetings, including the preparation of agenda and minutes. 组织好会议安排, 需要参加其会议时要准备好会议章程并完成会议记录 To keep track and ensure the proper maintenance of all paper documents and filing. 确保完成好所有书面工作的存档 To properly maintain the Corporate Standards of Operations and the Local Standards of Operations. 依据当地实施的酒店标准开展工作 To assist in other areas of the Food & Beverage Department as required. 当餐饮部其他部门有需要帮忙时请协助完成 To respond to the changes in department functions as dictated by the industry, the company or the hotel. 服从行业、公司或者是酒店对部门功能做出的调整。 To provide courteous and professional service and to maintain good working relationships with all hotel colleagues. 为酒店内的所有其他同事提供专业的服务，并保持良好的工作关系 To have a complete understanding of the hotel colleagues handbook and to adhere to the regulations contained therein 完全明白并遵守酒店员工手册内的所有条款 To have a complete understanding of the hotel policies relating to fire, safety and hygiene. 完全明白酒店内的规章制度以及消防, 食品卫生的制度 Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 执行任何管理层委托的工作 Others 其他 REQUIREMENTS 职位要求 Education 教育学历 Minimum vocational school. 至少为专业学校毕业。 Experience 经验 Minimum 3 years secretary experience. 至少3年以上相关工作经验 Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知识 Excellent office organization skills. 出色的办公室组织领导能力 Computer Knowledge 电脑知识 Knowledge of MS office software, worked with Micros, Opera, MC, and major operating systems 会使用微软办公软件，Micros, Opera, MC及主要营运系统 Good typing skills and computer literal. 熟练的电脑打字 Language Proficiency 语言能力 Demonstrated excellent communication skills in English and Mandarin. 具备优秀的英语和普通话表达能力。

岗位职责 To function and perform as an administrator for the Food and Beverage office while ensuring the upkeep of communication and carrying responsible for the daily tasks as outlined by the Head of Department.  岗位要求 Minimum two 2 years in F&B service role. Chinese– excellent oral and written skills. English – excellent oral and written skills. Ability to work as part of a team, thrive under pressure in challenging circumstances and come up with proactive

岗位概述： 作为行政助理，协助总经理的日常工作，包括为其提供秘书服务，处理行政办公室事务并帮助其他行政助理和文员解决工作中出现的问题等。 岗位技能： 掌握电脑技巧，熟练操作Excel，PPT，Outlook等办公软件； 具备良好的口头和书面沟通技巧； 具备良好的英文读写能力； 具备良好的组织协调时间管理能力； 行政助理相关工作经验。

【岗位职责】 1，负责公司行政部日常文书、文件、通知的起草、排版、下发、归档。 2，管理行政各类公章、证照、合同、档案，分类整理、编号存档、借阅登记。 3，负责办公物资、行政用品的申领、入库、发放、盘点，控制行政成本。 4，统筹办公室环境、固定资产台账登记与日常盘点。 5，安排公司内部会议、行政例会的通知、会场布置、茶水接待、会议纪要整理。 6，整理领导各类报表、资料、发言稿、工作计划及工作总结。 7，跟进领导交办事项的督办、跟进、反馈、落实，做好进度记录。 8，负责来访贵宾、商务客人的前台接待、引导、茶水、简单会务接待。 9，接收、登记、流转政府部门、集团、外部单位来文来函，及时呈报领导并跟踪回复。 10，负责公司对外联络、文件递送、信息传达，对接物业、政府相关部门、合作单位。 11，各类证照年审、资料整理上报、行政报备等辅助工作。 12，协助人事部门工作，办理员工入职资料整理、档案录入、考勤统计、排班表整理。 13，完成领导交办的其他工作。 【任职要求】 1、女性，25-40周岁，大专以上学历，国语、粤语标准，企业工商管理、行政管理、高级文秘类专业优先； 2、形象气质佳，两年以上总经理秘书同岗工作经验，有集团/酒店旅游从业经历优先； 3、有良好的团队协作精神及职业素养，悟性高、有较强的沟通协调能力； 4、文笔写作能力佳，擅长各类公文写作。 5、有一定法律知识基础，能独立处理各类合同和协议。

一、负责一般性行政公文、交办的文字材料及领导讲话和相关材料的起草工作； 二、负责起草的行政公文和有关文字材料的核稿工作； 三、负责组织大型行政工作会议的记录及会议纪要的起草工作； 四、负责会议安排的编制工作，做好其他会议的组织通知等会务工作； 五、负责督促检查工作计划、办公会决议事项的落实情况，将了解的情况及时反馈给领导； 六、负责办公室日常政务接待，来访客人接待及日常事务性工作； 七、负责印章盖章审批、借阅档案审批工作； 八、负责办公室安全防范工作； 九、负责各项信息统计和管理； 十、完成领导交办的其他工作。

岗位职责： 1、 行政与沟通：会议组织与纪要、文件归档、差旅安排、部门内外部协调与信息传达。 2、 客户与合同支持：客户来电/邮件响应，报价、合同/宴会单（BOE/BEO）等文件起草与校对，确保条款准确 。 3、数据与报表：录入并核对客源、预订、成交等数据，生成日报/周报/月报，协助业绩分析 。 4、资料与品牌维护：整理宣传册与促销材料，对外传递一致品牌形象 。 5、合规与保密：遵守公司政策与流程，严格保护客户与财务信息 。 岗位要求： 1、学历与经验：大专及以上；1年以上酒店销售/行政秘书/前台经验，国际联号或五星级酒店优先 。 2、语言与工具：良好英语读写，日常口语可应对；熟练使用Office（Excel数据统计、Word/PPT基础） 。 3、系统能力：能在销售相关系统中录入、检索、对账与核验信息（佣金、线索、第三方等） 。 - 职业素养：细致严谨、服务意识强、抗压与多任务处理；保密意识高，形象与礼仪良好 。

We are currently looking for a Service Leader - Engineering Secretary to join our ENG team.   我们正在寻找一位宾客服务主管 - 工程部秘书加入我们工程部团队。 As a Service Leader - Engineering Secretary, we rely on you to: 作为宾客服务 - 工程部秘书，需要独立承担以下岗位职责： Provide comprehensive secretarial support for the ENG department. 为工程部提供全面的秘书支持。 Support the ENG department for all administration and office coordination. 支持工程部所有行政和办公室的协调工作。 Interact with internal and external stakeholders. 协调内部和外部利益相关事宜。 Manage the schedule for the ENG department. 管理工程部的工作日程。 Prepare the communications outlined by the ENG department. 准备工程部要求的各类资料。 Coordinates meetings and appointments for the ENG department. 协调工程部的会议和预约。 Coordinates travel arrangements for the ENG department. 协调工程部的出差安排。 We are looking for someone who: 候选人应具备以下特质： Has a passion for providing business support to senior management 能够积极主动的为高级管理人员提供业务支持 Enjoy interacting with people 喜欢与人交流 Is professional, discreet and can handle sensitive information 能够专业、谨慎、能处理机密信息及文件 Is an advanced user of Microsoft Office suite 熟练使用Office等办公软件 Communicates and writes with fluency in English 能用英语流利地沟通和书写 Preferably it has hospitality - related work experience 有酒店相关工作经验者优先 Has strong interpersonal, communication and organization skills 具备良好的人际关系、沟通和组织能力

· To maintain a strict confidentiality of all information and documents. Under no circumstances is such information to be communicated to anyone without the approval of the DOFB. 严格保管好所有的机密文档, 在没有得到部门总监的允许下不得和其他任何部门进行信息上的交流。 · To be able to handle skillfully office automation software such as Words, Excel, PowerPoint, Outlook etc. 能自如地使用电脑软件, 例如:Words,Excel, PowerPoint, Outlook 等。 · To translate and interpret orally and written documents. 能进行日常的文件翻译工作。 · To receive dictation, compose, type letters, correspondences, memo, reports etc. 可以接受日常的听写, (语言)组织, 打印信件, 通信, 合同, 备忘, 日常报表等工作。 · To handle mailings, faxes and incoming correspondences of all sections. 能管理好所有的邮件收发，传真和应收通信的存档。 · To receive telephone calls, take messages and inform related persons when available aligned with Accor standards. 按照雅高标准，接受好所有来电，作好留言并通知到相应的人。 · Manage the daily attendance of all colleagues in the F&B team，check attendance and submit to T&C on time. 管理好餐饮部各个同事的日常考勤，考勤核对完成后按时递交至人才与文化部。 · To organize and attend meetings, including the preparation of agenda and minutes. 组织好会议安排, 需要参加其会议时要准备好会议章程并完成会议记录。

工作职责： 1. 协助总经理统筹协调公司日常运营管理，跟进重要决策事项的落地执行与进度反馈； 2. 负责组织安排总经理办公会议、跨部门协调会议等，撰写会议纪要并推动决议事项闭环管理； 3. 对接内外部关键合作方，处理往来函件、商务接待及行程统筹，保障高管事务高效有序； 4. 收集、整理和分析业务运营数据及行业信息，协助起草经营分析报告、战略规划材料及对外公文； 5. 管理总经理办公室相关文档、合同及档案,OA管理，确保信息准确、保密与可追溯。 任职资格： 1. 大专及以上学历，行政管理、工商管理、酒店管理或相关专业优先； 2. 具备3年以上中大型企业高管助理、总裁办或战略运营类岗位工作经验，有酒店业、国际集团化企业背景者更佳； 3. 具备出色的公文写作能力，能独立完成汇报材料、方案策划、制度文件等各类正式文书； 4. 熟练使用Office办公软件（尤其擅长Excel数据分析与PPT逻辑呈现），具备基础的数据可视化能力； 5. 具备高度的责任心、保密意识和抗压能力，善于多任务协同推进，沟通协调能力强，职业形象稳重得体。

1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。

工作地点：天丽路9号 【岗位职责】 1、负责日常行政事务处理，包括文件收发、档案管理及会议记录 2、协助上级完成部门协调与沟通工作，跟进各项行政事务进度 3、管理办公用品采购及库存，确保物资供应及时 4、处理来访接待及电话转接，维护良好的对外形象 5、配合完成数据统计、报表整理等基础文书工作 【岗位要求】 1、具备基础的办公软件操作能力（Word/Excel等） 2、沟通表达清晰，具备基本的商务礼仪意识 3、工作细致耐心，能高效处理重复性事务 4、有团队协作精神，能适应突发性任务安排 5、应届毕业生或转行者可接受岗前培训

职位描述 Job description 1.协助部门总监准备各种报告和演示文稿。 Assists director in preparation of various reports and presentations. 2.根据需要协助设计和编制统计报告。 Assists with the design and preparation of statistical reports as needed. 3.在日常事务上撰写，制作和签署信件。 Composes, produces and signs correspondence on routine matters.Sorts and distributes mail. 4.根据需要制作和分发信件。 Produces and distributes correspondence as required. 5.解答部门电话。 Answers department phones. 6.担任经理的接待员，并在必要时担任其他部门成员，根据需要为来电者提供帮助。 Acts as a receptionist for manager and, when necessary, other department members, providing assistance to callers as required. 7.目前正在招聘的岗位是房务部秘书，市场销售部秘书。 Actual recruitment position is Rooms Administrator,S&M Administrator. 任职要求 Qualification 1.至少三年大专。 Minimum 3 years' college education. 2.英语流利。 Good English speaking and writing. 3.一年的相关工作经验。 1 years experience in the administrative assistance, or related professional area.

工作职责： 1. Responsible for printing, receiving, sending, and transmitting documents and correspondence in the Food and Beverage Department office. 负责餐饮部办公室之文件，信函之打印、收发及传送。 2. Classify, organize, and store various archives of the catering department, ensuring their completeness. 分类整理及保管餐饮部之各种档案，并确保其完整。 3. Responsible for recording and printing various meetings in the catering department. 负责餐饮部各种会议之纪录及打印。 4. Be responsible for organizing the documents submitted by the sub－departments within the department and providing them to the department head for review. 负责整理本部内分部门上呈之文件供给部门主管审阅。 5. Handle the receipt, dispatch, and sending of faxes. 处理收发到传真与发送。 6. Receive incoming calls/visits, register messages, promptly notify relevant personnel, and handle them according to the message content when necessary. 接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行处理。 7. Make relevant preparations for the department head before various regular meetings. 在各种定期会议前，为部门主管作有关之准备。 8. Collate relevant data on a monthly or annual basis, submit it to the department head, and prepare for the compilation of relevant plans and reports. 整理每月或每年之有关数据上呈部门主管及作有关计划及报告之编写准备。 9. Remind relevant personnel of daily work in the catering department in a timely manner, follow up on related work, and report. 按餐饮部日常工作及时提醒各有关人员，跟催有关工作及报告。 任职资格： 1. Bachelor‘s degree or above, or professional knowledge in secretarial fields, with internship/formal work experience in hotel catering department preferred 本科/大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识，有酒店餐饮部实习/正式工作经验优先。 2. Proficient in computer operation, with skilled typing abilities in both Chinese and English. 懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3. Have certain writing skills and the ability to handle problems flexibly. 有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4. Have good physical health, be energetic, and have regular facial features. 身体健康、精力充沛、五官端正。 5、This position accepts interns 该岗位接受实习生

岗位职责 1、负责客房部日常文职工作，包括文件整理、数据录入及报表制作 2、协助管理客房物资库存，定期盘点并提交采购申请 3、处理客房服务相关单据，确保信息准确并及时归档 4、协调客房部与其他部门的沟通，传递工作需求及反馈 5、协助安排客房清洁计划，跟进客房状态更新 6、接听客房服务电话，记录并转达客人需求 7、维护客房部工作记录，确保数据完整可追溯 【岗位要求】 1、具备基本的办公软件操作能力(Word/Excel等) 2、工作细致认真，有较强的责任心和执行力 3、良好的沟通能力，能高效协调部门间协作 4、能承受工作压力 5、能适应酒店行业工作节奏，有团队合作意识。

岗位职责 1.部门所有文件的收发、归类和存档工作。 2.管理部门的档案、印章及各种工作资料 3.负责做好上传下达及与各部门的联络沟通。 4.负责部门考勤管理。 5.各类办公用品的领取与发放。 岗位要求 1.具有大专以上文化程度。 2.会使用Office办公软件。 3.身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、各种文稿的打印、发送，文件材料的领取； 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作； 3、办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作； 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理； 5、负责收集有关信息，向领导提供信息参考； 6、完成公司领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、具有统招大专以上文化程度； 2、熟练使用办公设备,打字速度快； 3、具有高度责任心和良好的职业道德； 4、身体健康，相貌端庄，性格文静，细心有责任心； 5、有较好的文字组织能力，并熟练使用各种常用办公软件。

【岗位职责】 1、做好部门内所有行政类工作，包括但不仅限于文书、电话、考勤、培训计划与报告、出差文件等。 2、协助部门负责人做好业务联络和处理来函来电等日常行政管理工作。 3、负责拟写公函、便函、简报及公文等文件，经部门负责人审批后外发。 4、做好对外业务洽谈部门会议等各类会议的记录工作。 5、负责整理并保管销售人员的销售报告、工作汇报及销售计划等。 6、负责整理并保管部门所有营业推销、各类信息资料、各种表格及其他有关文件。 7、负责撰写月度部门工作总结及市场分析报告，并做好部门留档工作。 8、负责部门所签订的商务散客、旅行社、长包房合同复印并进行分类留存。 【岗位要求】 1、本科以上学历。有同星级酒店工作1年以上，相关职位工作1年以上经历。 2、熟悉公关、新闻、广告及酒店知识。了解国家对新闻出版、广告等规定。 有一定的摄影专业知识。 3、有较强的文字功底和艺术鉴赏能力。 4、能用英语日常交谈，熟练使用电脑及上网操作 5、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。