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工作地点:
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薪资: 5千-7千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.中专毕业学历或同等以上。2.有2年以上客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程,检查员工纪律,负责部门所有人员的思想教育,提高全体员工的业务素质,并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议,传达公司及酒店的方针政策和信息,进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作,根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作,重点检查VIP房及做好VIP接待;9. 负责与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作;11. 负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量;14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;15.检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;16.检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;17.根据部门的人员编制及实际的出租率,拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划;18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作;19.做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作;20.负责各岗位的梯队人才培养工作;21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施,关心员工思想、生活和业务水平的提高,提高部门员工的专业工作技能;22. 按时完成上级交办的其它工作。任职资格:◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;◆ 普通话标准,英语表达较好者优先录用;◆ 5年以上同等岗位工作经验;◆ 五官端正,形象气质佳;◆ 熟练使用相关办公软件;◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心、事业心与执行力。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

工作地点:上海、无锡、南京、苏州、杭州岗位职责:1. 全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程,检查员工纪律,负责部门所有人员的思想教育,提高全体员工的业务素质,并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议,传达公司及酒店的方针政策和信息,进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作,根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作,重点检查VIP房及做好VIP接待;9. 负责与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作;11. 负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量;14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;15.检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;16.检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;17.根据部门的人员编制及实际的出租率,拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划;18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作;19.做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作;20.负责各岗位的梯队人才培养工作;21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施,关心员工思想、生活和业务水平的提高,提高部门员工的专业工作技能;22. 按时完成上级交办的其它工作。任职资格:◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;◆ 普通话标准,英语表达较好者优先录用;◆ 5年以上同等岗位工作经验;◆ 五官端正,形象气质佳;◆ 熟练使用相关办公软件;◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心、事业心与执行力。

薪资: 2万-3万 经验:10年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。职位要求:1.10年以上5星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。5星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验者优先;4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求;5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化;6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都

1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.酒店管理专科毕业学历或同等以上。2.有五年以上5星级客房管理工作经验,有5星际酒店筹备经验者优先。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责本酒店客房的卫生达标;2、负责负责客房部的日常管理:A、负责员工的排班及考勤;B、负责设施设备的保养计划的制定并负责落实;C、负责部门培训计划的制定及落实;D、负责制定周、月、季度、半年度、年度计划卫生并负责落实;E、负责部门布草的管理3、负责每天巡视各楼层及公共区域的卫生,保持楼层及公共区域的卫生标准;4、负责上级安排的其他工作。任职资格:1、年龄:28—45岁2、性别:不限、籍贯:不限4、学历:中专及高中以上学历5、经验要求:酒店客房工作经验3年以上,具备2年以上同岗位管理经验;有星级酒店工作经验可优先考虑;6、较强的服务意识,执行力,组织管理能力,较强的沟通协调能力,应变能力,有较强的责任心及耐心急聘,

薪资: 7千-8.5千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都

组建部门人员,负责部门培训工作、开荒工作、试营业准备工作。负责部门所有员工的服务及操作技能培训工作。编制部门工作计划、报告,制定部门预算方案,按计划与预算开展工作。每个层级严格执行、检查客房清洁卫生标准、质量标准。制定客房的维保计划,确保酒店客房、公区的保养工作有成效,延长使用寿命。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1、负责检查客房的清洁状况和布置规格达到酒店规定的标准;2、负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作; 3、检查所有的VIP房,每班抽查一定数量的客房,发现异常情况及时处理并向上级汇报; 4、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作,安排日常工作,发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理; 5、掌握客房状态,及时将变化情况,做好客人遗留物品记录及招领工作; 6、协助部门经理做好员工评估和考核工作;7、落实每月的培训计划;

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.酒店管理专科毕业学历或同等以上。2.有五年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 8千-1万 经验:8年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责:1、全面负责客房部工资计划和经营预算的制定、落实,确保经营目标实现;2、坚持标准化和个性化结合,不断提高服务质量和水平;重视市场和客户需求,确保经营对路;科学组织、精打细算,做好成本控制;3、加强信息的传递和部门间的协调,确保酒店服务的整体性;根据现代酒店客房服务和管理要求,健全和完善本部门各项管理和运作机制,向酒店总经理负责;4、参加酒店例会,主持部门管理会议,全面负责部门区域经营管理工作的计划、组织和实施,并定期对经营情况进行总结和评价,并将月度、年度经营情况分析呈报总经理;5、加强日常工作的检查、控制和督导,确保对客服务的优质亲切,保持与客人的沟通,根据客人需求的变化,及时调整服务项目;6、负责VIP客人、VIP会议的迎送,及时处理突发事件和客人的重要投诉;及时掌握酒店销售动态和政策,制定有效的客房销售策略;7、制定部门用工计划,负责部门各级人员的选聘及培训,公正做好下属绩效考评,严格奖惩,维护部门团结。任职要求:1、有5年以上的酒店管理经验,3年以上同岗工作经验;2、掌握客房各部门及岗位职责和工作程序;3、具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德;4、身体健康,仪表端庄大方,气质高雅;5、有星级以上客房管理工作经验者优先。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:其他IT/互联网
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1.    全面负责一家文化行馆项目的日常运营管理工作(运营项目:扬州瘦西湖、 苏州木渎、丽江白沙、 南靖土楼;另外还有多家项目在筹备建设中);2.    负责行馆服务质量的全面把控,确保客户满意度;3.    做好行馆所在地周边公共关系的管理与日常维护;4.    根据公司战略大力开拓行馆所在地周边市场;5.    根据具体运营情况对各项流程、制度进行细化与完善;6.    对行馆的各项成本进行有效控制;7.    负责行馆员工的招募、培训及日常辅导等。

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:其他IT/互联网
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1.    全面协助馆长负责一家文化行馆项目的日常运营管理工作(运营项目:扬州瘦西湖、苏州木渎、丽江白沙、南靖土楼;另外还有多家项目在筹备建设中)负责至少2-3个模块的运营管理工作;2.    协助负责行馆服务质量的全面把控,确保客户满意度;3.    协助做好行馆所在地周边公共关系的管理与日常维护;4.    根据公司战略大力开拓行馆所在地周边市场;5.    根据具体运营情况协助对各项流程、制度进行细化与完善;6.    对行馆的各项成本进行有效控制;7.    负责行馆员工的招募、培训及日常辅导等。

薪资: 6千-9千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责:1、全面负责客房部工资计划和经营预算的制定、落实,确保经营目标实现;2、坚持标准化和个性化结合,不断提高服务质量和水平;重视市场和客户需求,确保经营对路;科学组织、精打细算,做好成本控制;3、加强信息的传递和部门间的协调,确保酒店服务的整体性;根据现代酒店客房服务和管理要求,健全和完善本部门各项管理和运作机制,向酒店总经理负责;4、参加酒店例会,主持部门管理会议,全面负责部门区域经营管理工作的计划、组织和实施,并定期对经营情况进行总结和评价,并将月度、年度经营情况分析呈报总经理;5、加强日常工作的检查、控制和督导,确保对客服务的优质亲切,保持与客人的沟通,根据客人需求的变化,及时调整服务项目;6、负责VIP客人、VIP会议的迎送,及时处理突发事件和客人的重要投诉;及时掌握酒店销售动态和政策,制定有效的客房销售策略;7、制定部门用工计划,负责部门各级人员的选聘及培训,公正做好下属绩效考评,严格奖惩,维护部门团结。要求:1、有3年以上的酒店管理经验,1年以上同岗工作经验;2、掌握客房各部门及岗位职责和工作程序;3、具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德;4、身体健康,仪表端庄大方,气质高雅;5、有星级以上客房管理工作经验者及女士优先。工作地点:崇州市永康东路116号 中胜大酒店

薪资: 3千-4.5千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责本酒店客房的卫生达标;2、负责增值服务的更新和执行;3、负责常态化的执行温馨服务;4、根据《运营手册》客房篇,负责负责客房部的日常管理;5、根据分店工程问题,负责及时向店长汇报部门大修理;负责向工程部及时反馈客房日常维修,填写维修单,并跟进维修进度;6、根据《运营手册》安保篇,负责每天巡视各楼层及公共区域,注意每个角落的安全隐患,做好防火防盗工作(安全事故为0);7、负责每天巡视各楼层及公共区域的卫生,保持楼层及公共区域的卫生标准;8、全面负责客房部各项运营成本的控制;9、协助酒店财务部门做好资产的盘点、管理工作;任职要求:1、 经验要求:酒店客房工作经验3年以上,具备2年以上同岗位管理经验;2、知识要求:熟练使用办公软件、熟悉酒店客房工作流程、酒店行业相关法律法规;3、能力要求:较强的服务意识,执行力,组织管理能力,较强的沟通协调能力,应变能力,有较强的责任心及耐心;联系人:唐女士   联系电话:18190858250  邮箱:18190858250@163.com

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都

College degreeFluent in written and spoken EnglishMin. 5 years relevant working experience in international hotelsStrong communication and problem solving skillStrong leadership and management skillsService-oriented and passionate

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:
地区:全国-全国

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有2年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 6千-7千 经验:8年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1. 参与制定部门年度预算与财务计划。监控预算、控制费用,关注提升工作效率。 2. 维持适宜的库存水平,控制单位客房的消耗品与人力成本。3. 处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。4. 为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,帮助解决各种员工冲突,提高员工绩效。 5. 依据国家、省市、地方法律和安全法规为全体员工提供教育和培训。确保员工获得适当的培训,并为员工配备完成工作所需的各种工具和设备。 6. 可能需要在高客流期间协助客房部员工工作,协助大清洁项目。7. 安排客房和公共区域常规检查,确保家具、客房、设备、布草、公用卫生间、大堂区域的整洁并得到及时养护,确保宾客满意。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:其他
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

工作内容1.协助经理负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3. 根据度假村的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6. 组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1. 本科毕业学历或同等以上。2. 有五星级连锁酒店客房管理工作经验。3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。6. 该岗位需每周工作6天【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有5年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。特别备注:在华住集团旗下全季酒店、汉庭酒店有客房管理工作经验优先!工作地点:宽窄巷子美居

薪资: 面议 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国

1、具有八年以上工作经验,两年以上高星级酒店类似岗位工作经验。2、熟悉酒店客房部运营管理,能够有效协调客房部团队日常运作。3、具有优秀的人际交往能力和良好的沟通技巧。4、英语口语和书写流利。5、具有酒店开业筹备经验者优先。

薪资: 5千-7千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

 1、限女性,大专以上学历(酒店管理专业优先)2、8年以上星级酒店工作经验,5年以上客房部管理经验3、熟悉客房部各项工作及工作流程4、具有敏捷的思维,能应对突发事件5、具有良好的亲和力和具有较强的分析能力6、督促部门各部主管工作,主持每日、每周部门例会7、负责督促、指导客房部员工严格遵守酒店的各项规章制度,严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得最佳的工作效果,保持客房部管理以及服务卫生的最佳状态

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

工作内容:1、全面负责客房部工作,向总经理或分管房务的副总经理负责。2、对客房部物资、设备进行管理和控制。3、巡视和检查本部门的工作状况。4、对客房服务质量进行管理和控制。5、保持与其他部门的联络和合作。职位要求:1、28-48岁,业务技能强,亲和力强。2、有一定的客房服务及管理经验。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、有3年以上同星级客房管理工作经验。2.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 5千-8千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:四川-成都 食宿:提供住

1、负责客房部的整体经营和运作;制定工作计划,分配、督导、考核下属员工按标准和流程实施清扫与服务工作;2、负责制定客房部操作标准流程,并对客房人员进行培训,提升客房人员专业素质;3、确保配客房部控制好部门低耗品、布草、清洁用品的消耗量,每月做汇总和相关分析;4、根据公司的运营标准,检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。任职资格:1、大专以上学历;2、年以上中高端酒店客房管理工作经验,能独立完成客房部运作工作;3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;4、具有良好组织协调能力、应变能力,能处理应急情况。上班地址:成都市双流区长江路三段13号(红璞酒店)

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都

1.以身作则,严格遵守各项规章制度,对店长负责。在门店长指导下努力完成每月计划任务。2.掌握本店产品,掌握酒店周边景区、环境等咨询,能流利回复咨询。3.随时留意房间出租率状态;随时了解变更网络房态,做好网络后台管理工作。4.主动沟通、了解客人,建立并完善宾客档案,根据宾客档案拟定个性化服务方案。5.根据管家服务流程及宾客服务方案主导门店员工为宾客提供服务。6.随时根据销售情况提出合理化的产品结构调整建议7.主动与客人沟通记录宾客需求,为宾客提供优质服务,与宾客保持良好的工作关系并转化为生产力。8.及时处理宾客意见、建议,处理宾客投诉,将客人投诉及时反馈并整理培训。9.配合公司销售部完成各项促销活动和落实执行。10.持“金钥匙”、“黄金管家”等相关证书者优先。

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