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  • 客服

  • 公寓管家

    8千-9千
    深圳 | 3年以上 | 大专
    物业管理 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、基础工作:门店物资、客房管理,做好各项业务操作(如客户接洽、入住、续租、退换房、收费,安排清洁、维修等项); 2、核心工作:建立客户关系。以门店为中心,依靠门店的工作团队,策划及组织好各项围绕完善客户服务、提升客户体验的小细节、小活动,创造感动。 【岗位要求】 1、大专以上学历,若其余条件匹配度高经面试可放宽至中专; 2、有勤于思考、关注细节、眼到手到,谢绝光动口不动手人士; 3、有酒店、长租公寓、物业管理工作经验者优先; 【工资待遇】 五险一金,双休,春节/端午/中秋等节日福利、生日惊喜、年度体检福利全配齐!;
  • 管家

    6千-9千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 投递简历
    岗位职责 负责酒店公寓/公馆住户(会员、嘉宾、访客)的全程接待,提供高端贴心服务,办理入住、退宿及相关手续。 维护住户关系,及时响应住户需求(日常咨询、生活协助、投诉处理等),高效协调解决各类问题,提升住户满意度。 统筹客房及公共区域的清洁、维护工作,监督保洁、维修团队,确保环境整洁、设施完好,符合高端服务标准。 负责酒店公寓/公馆房源管理、台账登记,核对住户费用,协助跟进缴费事宜,确保管理规范。 提供个性化增值服务(如行李寄存、预约服务、访客接待、应急协助等),彰显高端管家服务品质。 遵守酒店公寓/公馆管理制度,落实安全巡查、卫生防疫要求,排查安全隐患,保障住户居住安全。 配合上级完成各项管理工作,做好服务记录、数据统计及上报工作。 任职资格 学历专业:大专以上学历,酒店管理、物业管理专业优先; 年龄形象:25-35岁,形象气质佳,普通话标准,沟通表达流畅; 经验:2年以上酒店管家、高端公寓管家、物业高端服务相关经验优先,熟悉高端服务流程; 职业素养:具备极强的服务意识、自驱力、责任心和亲和力,上进、活泼开朗、注重细节,有良好的职业素养和服务礼仪,无不良嗜好;  必备技能:具备良好的统筹协调能力,能高效对接其他部门相关岗位,执行力强;细心严谨,能灵活处理各类突发情况; 办公软件:能熟练使用办公软件(Excel、Word等); 热爱海洋生活方式,热爱高端服务行业。
  • 别墅专职管家

    6.8千-7.8千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 - 照顾家庭成员(衣食住) - 熟练的掌握各种家电操作 - 茶艺 - 基本的礼仪规范 - 其他工作 【岗位要求】 - 具备家政服务经验1年以上优先考虑 - 身份背景:身份合法、真实可靠,需提供身份证原件及复印件核实。无不良嗜好(如酗酒、赌博等),无犯罪记录(可要求提供无犯罪记录证明或承诺书)。 - 语言沟通: 能进行基本的普通话沟通,理解能力强,能清晰表达。 工作态度与素养要求: 1.责任心强: 工作认真细致,积极主动,能自觉完成分内工作,对雇主家庭财物负责。 2.诚实可靠: 品行端正,为人诚实,不泄露雇主家庭隐私。 3.讲究卫生: 个人卫生习惯良好,工作期间保持整洁,操作符合卫生规范。 4.吃苦耐劳: 能适应家庭劳动强度。 5.沟通良好: 能清晰表达,主动沟通工作进展和遇到的问题,接受雇主合理的建议和要求。 6.积极主动: 眼里有活,能主动发现需要完成的工作。 7.安全意识: 具备基本的安全常识,注意防火防盗防意外,特别在照顾小孩或老人时,安全第一。 8.尊重雇主: 尊重雇主的生活习惯、宗教信仰和家庭文化。 业主公司
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
    • 五险一金
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    • 集团内部调动
    集中式长租公寓 | 1000-2000人
    • 投递简历
    前厅实习生(服务式公寓) 【实习待遇】 实习津贴:120元/天 食宿安排:可提供免费工作餐 + 免费员工宿舍 【岗位职责】 协助前台接待、入住、退房、问询等日常服务; 为长租/短租客人提供基础管家式支持(如接收快递、协调维修、叫车等); 维护前台及公共区域整洁,协助整理住客档案; 简单客诉的初步响应与记录,及时上报; 完成上级交办的其他运营支持工作。 【任职要求】 大专/本科在校生,酒店管理、旅游、空乘、英语等相关专业优先; 性格开朗,有服务意识,愿意与人沟通; 能适应轮班制(含早班/中班); 会基础办公软件,普通话标准,会说简单英语更佳。 【可提供】 岗前培训,真实接触高端服务式公寓运营; 优秀实习生可转正,毕业后优先录用; 氛围好,团队年轻,领导带教。 硬性要求:可持续实习6个月及以上
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    职位描述:管理深圳市罗湖区笋岗核心区整层酒店共18间客房。制定营销策略、制定经营目标、OTA运营、业绩管理、客户拓展、成本控制、公共关系维护、客诉处理、员工培训、单体酒店、酒店管理经验、酒店运营经理。 任职资格 1) 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理、市场营销等相关专业优先; 2) 五年以上酒店行业工作经验,至少三年以上酒店OTA运营经验,至少三年担任同等管理岗位经验;酒店管理、市场营销/销售工作经验优先;从酒店前厅或销售岗晋升上来的优先;需有深圳工作经历,罗湖区优先;曾任职门店携程分数高于4.5分优先; 3) 熟悉酒店各部门运作流程;有根据市场变化实时调整运营策略和价格的能力;对酒店行业有深刻理解,具备敏锐的市场感知及客户开发能力;能够适应快速变化的市场需求;熟悉酒店行业运营标准,有创新服务意识;能够在变化的工作环境中保持高效工作; 4) 熟练运用酒店OTA(携程、美团、去哪儿、同程、艺龙、飞猪、驴妈妈、途牛等)订房平台并精通规则与后台操作;熟练运用社交媒体运营平台(抖音、小红书、视频号、马蜂窝、穷游等);熟练运用酒店管理系统(捷讯达、Opera及旅业登记系统等);熟练运用各类办公软件(Word、Excel、PPT);熟练运用分析工具;熟悉SEO数据优化技巧;具备良好的文案撰写能力及审美能力;有基础财务知识储备; 5) 具有良好的职业素养及操守,过往无不良从业记录,保守公司机密; 6) 诚实本分、为人正直、爱学习、具有较强的独立学习和工作能力、接受能力强、能独立思考、善于数据分析、善于总结经验,以公司利益为重; 7) 工作严谨认真细致、思路清晰、思维敏捷、责任心强、忠诚度高、公平公正、较强的原则性及执行力、有较好的沟通协调能力、有较强的人际交往能力、组织能力及团队合作意识、事业心强、具有较强的抗压能力、较强的市场营销能力和客户服务能力; 8) 工作电话24小时畅通,需要驻店,提供免费住宿; 9) 形象良好,男女不限,年龄28岁至40岁; 10) 服从公司安排。 岗位职责 1) 管理18间客房,负责市场开发及客户维护、OTA运营维护、根据市场动态及入住率情况制定并执行有效的定价和房态控制策略;关注每日经营数据、了解远期预订情况、把控房态及流量、价格梳理、定时查看房价及进单情况;查看点评、服务质量分、做好评分维护及提升;确保门店平均房价、出租率、OTA好评数、收益、成本费用、毛利率等达到公司预期目标;对酒店整体入住率及收益负责; 2) 严格管控门店各项成本费用支出在预算范围内,提出并实施有效的成本费用节约方案,确保门店利润率达到预期目标,提升盈利; 3) 维护客房清洁和卫生标准,定期检查客房质量,协助客房服务员,掌握住客状况,按照程序和标准打扫和补给客房; 4) 及时了解客人需求和意见,积极有效解决客人反馈和投诉,确保问题及时解决,为客人提供优质专业的贴身管家服务; 5) 做好物资采购、库存登记管理维护、盘点;做到财务账目清晰款项准确; 6) 确保酒店的各项设施设备得到良好的维护和保养,保障资产保值; 7) 周边邻里关系协调、物业、消防、片区警务室等政府对接及关系维护工作; 8)主动配合完成老板分配的其它工作。
  • 店长

    1.2万-1.2万
    汕头 | 3年以上 | 大专
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 月休4天
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保各部门高效运转 2、制定并执行酒店年度经营计划,完成业绩指标 3、监督服务质量标准落实,提升客户满意度 4、负责团队建设与管理,优化人员配置及绩效考核 5、控制运营成本,做好预算管理及成本分析 6、处理突发事件及重要客户投诉 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关行业工作经验者优先 2、出色的团队管理能力和领导力 3、熟悉酒店运营流程及服务标准 4、具备较强的市场分析及经营决策能力 5、良好的沟通协调能力和抗压能力 6、工作责任心强,能适应弹性工作时间
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 节假日福利
    • 员工住房福利
    • 集团内部调动
    集中式长租公寓 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责公寓前台接待、入住、退房及问询服务; 为长租客人提供管家式服务,协调维修、保洁、快递等需求; 处理住客投诉与临时事务,提升居住体验; 维护前台及公共区域秩序与环境; 做好住客信息登记、账单核对及交接班记录。 【任职要求】 学历大专及以上,性格开朗,形象端正,有服务意识,普通话标准,熟练掌握粤语与英语; 善于沟通,有耐心,能适应排班制,无大夜班; 熟练使用OFFICE办公软件 有酒店、公寓服务经验者优先。 【工作亮点】 氛围轻松,团队年轻; 提供住宿、一日三餐; 晋升通道:前台管家→部门负责人→公寓运营经理。 专人培训进行新人带教
  • 江门 | 1年以上 | 高中
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    民宿(别墅)服务管家: 一、岗位职责: 1、 客户接待:负责接待入住的客人,解答客人问题,确保客人顺利入住。同时,还需要提供高质量的客户服务,如提供当地旅游信息、推荐餐饮和景点等,以提升客户体验。 2、日常管理:负责民宿的日常房间安排、清洁和维护,确保住宿环境舒适和卫生。 3、处理投诉:负责处理客户的简单投诉和反馈,迅速解决问题,确保客户满意度,维护民宿的良好声誉。 二、 任职要求: 1、需要有客房清洁经验或民宿清洁经验。 2、需要细心、耐心和有责任心, 3、具有良好沟通能力,服务意识强 三、工资待遇: 1、工资待遇:4000-5000元; 2、包食宿、社保(五险); 3、工作环境舒适优美,8小时工作制,月休4-5天; 4、法定假日 年假 产假 婚假 全勤奖 评优奖金 生日礼金 店庆福利等
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