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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1、28岁以下,女1.60米以上;2、形象良好,气质优雅;3、高中学历及以上,英语口语熟练;4、有相关工作经验者优先。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

JobSummary:Assist guests efficiently, courteously andprofessionally in all Reception related matters. Maintain a high standard ofservice and quality delivery at all times; when answering telephones,registering guests, assigning rooms, checking out guests and assisting indifferent requests.Required:1. Previous concerned working experience is preferred,but can be replaced by general good attitude and appearance and with potentialto easily learn the skills;2. Good and positive hospitalityattitude;3. Other foreign language ability; 4. Always willing to learn, willing to help.5. Goodknowledge for using Opera system. 

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 高效优质、礼貌热情,专业的服务客人。随时保持高标准服务质量和提供优质服务;包括接听客人电话、登记客人入住、分配房间、客人結帐退房以及满足客人其它不同的要求等。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 1、为客人办理入住登记手续;2、及时准确地将入住宾客输入电脑,并扫描信息传送;3、随时掌握了解房态、价格等信息,积极推销客房及服务项目;4、其他相关工作。任职要求:1、形象气质良好;2、口齿清晰,沟通能力良好;3、良好的团队协作精神。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:面议

岗位职责  1.在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。  2.向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。  3.迎接问候宾客,并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座,并合理分配。  4.记住所有宾客和常客的姓名。  5.和宾客交谈,回答宾客提出的问题。  6.接受电话订座,使用最好的电话谈判技巧。  7.回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。  8.熟悉菜单和饮料单。  任职资格  1.高中以上文化程度,并能简单使用一门外语对客服务。  2.熟悉餐厅特色,了解饭店餐饮服务设施,具有一定的公关和社交知识。   3.具有较好的语言表达能力,讲话口齿清楚,反映灵敏,有较强的沟通技巧。  4.身体健康,仪表端庄大方,气质较好。 

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:面议

Fully responsible for executive floor, monitor provides guests with check-in, dining, business, check-out etc. Full service. 1. The comprehensive management of the executive floor service work, to do a good job of executive floor training and examination. 2. Check the executive floor of grooming, etiquette courtesy, strict attendance, the strict service procedure and standard. 3. Master the VIP floor room, guests and the necessary information. 4. To meet and see off each VIP guest, visit the executive floor guests, guest feedback opinion and the suggestion. 5. Contact and coordinate work with related department, ensure the shortcut and efficiency of service. 6. Read and timely handle correspondence between and executive floor guests;Found that the problem timely report to the manager, timely disposed of properly. 7. Supervise the executive floor do hospitality history archives work. 8. Understand the dynamic employees, arouse the enthusiasm of staff. 9. Read and fill in the diary is presented. 10. Summarize work, various kinds of data analysis and report. 11. Complete other work assigned by superiors. 全面负责行政楼层工作,督导为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1.全面管理行政楼层的服务工作,做好行政楼层培训和考核工作。 2.检查行政楼层的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。 5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 7.督导行政楼层做好客史档案工作。 8.了解员工动态,调动员工积极性。 9.阅读并填写交接班日记。 10.定期总结工作,分析各种数据并上报。 11.完成上级交办的其它工作。   岗位要求 1.教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.经验:有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用系统。 3.技能:持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。 4.培训:参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

长期上夜班班次 23:00-07:30,每个夜班享受带有竞争性的额外夜班津贴。安排岗位:1.前台接待2.总机接线员岗位职责*前台接待1.负责前台客人的Check in 及Check Out。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。*总机接线员1. 及时回答酒店内外客人的询问,转接电话,提供所需信息。2. 有效的管理酒店内电话,传真,邮件。3. 品貌端正,大专文化以上。4. 英语流利,工作主动性强,热情待客,认真负责岗位要求1.大专以上文化程度,英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:面议

Job responsibilitiesSkilled operation with opera system.Hand over daily check in, check-out, reservation and reception work efficiently.Complete all the reports on one shift.Show good professional image of company and individuals in daily workLiaise with the team member to achieve daily tasks.Finishing any other work assigned by reception supervisor. QualificationPrevious service experience an asset.Good verbal & written English is a plus.Excellent communication and organizational skills.Highly responsible & reliable.  岗位职责熟练操作opera系统;高效处理日常入住,退房,预定及接待工作;完成当班的报表;在日常工作及对客服务中展现良好的公司和个人形象;积极与团队完成当天任务;完成接待主管交办的工作。 岗位要求有酒店行业工作经验优先考虑;良好的英语口语及书面表达;良好的沟通及组织技巧;为人可靠,具备高度责任感。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责: 1.前台接待为酒店宾客的信息中枢,能有效处理各类客人意见,能及时沟通汇报及现场处理; 2.建立客史档案,通过优质的服务提高宾客满意度; 3.能在压力下工作(如宾客投诉及倒班),能很好协调个人与工作的关系。 岗位要求: 1.良好的英语表达能力,有国际酒店相关工作经验优先考虑; 2.大专及以上文化水平; 3.形象气质佳,表达能力强; 4.良好的服务意识和服务精神,能在压力下工作。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责 1.代表前厅经理主持前厅日/夜间的活动,并报告工作。 2.负责协调和督促各部门做好日/夜间的各种工作。协调日/夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3.做好接待和迎送日/夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4.负责酒店日/夜间的质量管理工作。 5.记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交前厅经理阅示。 岗位要求 1.本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-云浮 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责总机房的日常组织工作2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实3.有效地管理本市和长途电话设备,确保有效的总机服务4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运作5.健全各种问讯资料岗位要求1.大专以上文化程度,英语熟练2.具有高度责任心和良好的职业道德3.身体健康,相貌端庄4.熟练使用各种常用办公软件

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-云浮 食宿:提供食宿

岗位职责:1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面符合规定的要求2.熟悉预订资料了解客情,尤其即将来店的贵宾、常客的姓名     3.为客人办理登记入住,结帐离店,寄存领取行李,为客人提供准确的问询信息4.熟练前台各项业务和技能,为客人提供优质服务,积极发展新会员以及推销客房增加酒店收益5.积极向来店宾客推销酒店的产品与服务6.询问客人入住体验,记录客人意见和反馈并向上级汇报任职要求1.学历大专及以上,形象气质佳,良好的英语口语能力2.经验不限,有相关工作经验1年以上者优先考虑3.性格开朗,相貌端正,工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感                                 4.学习能力强,喜欢学习新鲜的事物

薪资: 3.5千-5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4.5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,男性170cm以上,女性158cm以上。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-5.5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责配合前厅经理制作前厅部管理类表格。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,应届生、实习生优先,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.做事踏实肯干,有上进心,有做管理的欲望5.相貌端正,身体健康。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

 协助部门主管及经理顺利的完成每日工作。确保所有客人能够快速的入住及退房。面对客人时总是面带微笑。每时每刻能够热情的,亲切的做好本酒店的六项原则。

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供最高水准的,高效的,礼貌的,专业的服务。 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

 作为处理所有客人需求的主要服务中心。接线员的主要职责是按规定接听电话,记录客人的要求然后尽快完成。接线员在处理客人要求的过程中须始终保持礼貌的态度。在与客人交流的过程中,接线员须积极对待并提供更进一步的服务。作为接线员,最重要的是须通过协调后给客人以答复,并且后续跟进以确保客人对处理结果满意。完成上级交给的其他工作任务。

薪资: 3千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。2.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

与其他部门紧密协作,  良好的控制每日的运营成本供员工满意的培训和人力发展的机会,使员工更加热情的服务客人通过提高销售额和有效的成本控制,使收益达到部门预算负责部门月度财务收益报告等

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1. 主要的职责是协助前厅部经理,确保实现酒店收益的最大化,并在部门内保持一贯的高水准的对客服务2. 处理必要的超额预定,确保实现酒店利益。3. 大学本科及以上学历,熟练的中英文读写能力。4. 同岗位的国际酒店品牌工作经验,三至五年相关前厅部管理经验,具有希尔顿酒店工作经验优先。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

 Perform the actual manual and technical operation of the PABX Switchboard, Send faxes and provide a system of locating or paging guests who have telephone calls. To facilitate a memorable guest experience during the guests stay, by delivering items, acting upon requests and providing guest assistance where required, and to adhere to Hilton Brand Standards.礼貌专业的接听,转接所有来电,依照希尔顿品牌标准及客人的不同需求协同相关部门为客人提供服务,让顾客在到达,停留,离开的整个过程中享受热情周到的服务。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

岗位职责:负责酒店的夜间运作,包括利润最大化,控制成本和服务质量, 确保顾客满意度,同时有效的协调及领导夜间各营运部门的任务分配和运作。与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。留意酒店状况,根据需求进行人员调配。为酒店管理层准备各种报表并确保其精准性。通过训练及一致的管理,以自己为榜样领导和激励团队员工。在夜班上班期间,代替各部门经理和总经理作为整个酒店的职责经理。积极有效地培训新员工,使其尽快达到胜任工作的标准,了解公司的期望与要求。依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 岗位要求:能有效的用英语进行听,说,读,写。优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。三至五年相关工作经验者优先。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

岗位职责:协助前厅经理管理前厅部运作,包括利润最大化,控制成本和服务质量,确保顾客满意度,同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理前厅部所有员工。协调大堂客人的疏导状况,根据需求进行员工调配。关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。通过训练及一致的管理,以自己为榜样领导和激励团队员工。岗位要求:能有效的用英语进行听,说,读,写。擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。三至五年相关工作经验者优先。 

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

岗位职责:1. 热情友好的问候客人及办理登记手续,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化。2. 根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。3. 热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。4. 礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真、留言及转交物品岗位要求:能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。能用英语有效的倾听和进行沟通擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。一至两年相关工作经验者优先。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

岗位职责:1.以较强的人际交往能力提高客人满意度。2. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。3. 具备一定的观察能力对于紧急突发状况能积极应对。4. 一至二年相关工作经验者优先。岗位要求:1. 能在强压下胜任工作。2. 一定的英语阅读能力确保能获取行李牌上的信息,以及托运行李上的相关信息。3. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。4. 一至两年相关工作经验者优先。

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