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工作地点:
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薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的粤语/英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验。2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.通过对相应职责的执行,提高整体运作的效率。2.直接负责监控和指导本单位的相关组织和运作工作3.监督本部门所有员工的纪律,仪容仪表和工作表现等。4.在员工当中发挥良好的领导能力,引导员工在广州琥珀东方酒店的工作中取得事业的发展和进步。5.检查每日预抵客人报表和贵宾、回头客和散客的预抵报表。6.监督和检查公安局系统的录入工作的进行。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通。

薪资: 3.1千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.帮助VIP做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.3.在宾客入住时引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。7.阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。8.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力。4.具有很好的团队协作性和服从性。

薪资: 3.1千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Position Summary 职位描述:Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring an effective and efficient check-in. providing information, responding to problems, and dealing with guests in a friendly and ever-hospitable manner; Facilitate a quick and efficient departure by ensuring that all guests leave happy with their stay. To guarantee hotel guest 100 % satisfaction.为客人提供热情周到的接待,有效率的入住;回答客人的问题,提供信息;快速有效的退房手续,确保顾客满意的离开,保证百分之百的满意。Job Specs  职位要求:Associate Degree. (College graduate). 大专学历,形象良好。1-2 years working experience with same position in Brand Hotel.1-2年同等岗位品牌酒店工作经验,也可接受英语优秀的应届毕业生。English & computer ability required英语和电脑运用能力Good community ability required较好的沟通能力   

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与行政楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住行政楼层的宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.有同岗位工作经验优先,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Handlesall internal and external guests enquire promptly with minimal delay, directingthem to the correct party with which they wish to speak and providinginformation where necessary.迅捷的接听酒店内外客人的电话,准确转接并耐心提供客人所需信息。Toeffectively manage all hotel communications in a prompt, courteous andefficient manner, ensuring that guests feel welcome when they contact thehotel.To guarantee hotel guest 100 %satisfaction.有效的管理酒店内交流系统,让客人觉得受到酒店的欢迎。保证百分之百的满意。Handlesall messages in a private and confidential manner, ensuring privacy for theguest and that messages are received and delivered clearly, accurately and in atimely manner.保证客人的隐私的前提下,及时清楚的处理客人的留言信息。English& computer ability required英语和电脑运用能力。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

主要职责1.在部门经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。2.负责处理宾客的问题和投诉。3.负责VIP的迎领工作。4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。5.解决当班期间发生的安全问题。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务,具备良好的英文听说读写能力。3.仪表端庄,善于交际,具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力 前景和待遇:本集团实力雄厚,发展潜力巨大,具良好的发展空间与工作氛围,有良好的晋升机制及提供管理星级酒店管理层发展的平台,并能提供优厚的待遇和福利,有意者请提交简历和薪金期望。 

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;2..熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;3.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.三年以上酒店同等岗位工作经验;3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感;4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3.8千-4.2千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉前台的各操作程序,掌握客房和预订状况。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上学历,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4.5千-5.5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

前台主管【萝岗木莲庄酒店193间客房现正筹建装修中,预计6月底开业】 岗位职责:1.负责协助前厅部经理对部门员工及前台事务日常管理;2.负责培训监督前台宾客服务员完成日常客人入住/服务工作;3.为宾客提供舒适的、贴心的前台服务,提高客户满意度;4.完成前厅部经理安排的其它工作。 任职资格:1.前厅管理1年及以上经验;2.有连锁中高端品牌酒店经验优先。 薪酬福利:1.月薪4500-5500+绩效奖金+岗位补贴;1. 社保+公积金+提供食宿;2. 有薪年假+节假日福利及补贴;3. 集团及其它分店专业培训学习。 上班时间:按照班次安排,8小时,月休6天+法定假;上班地址:广州市黄埔区汇星路1号百丰汇广场(木莲庄酒店装修筹建中) 合景泰富集团期待您的加入!

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

合景泰富集团—广州萝岗科学城木莲庄酒店预计5月开业前台接待员岗位职责:1.负责客人入住、退房手续办理;2.负责在住客人信息咨询;3.负责向在住客人提供规定的各项服务;4.负责班次内财、物保管,监督前台环境清洁与安全;5.完成主管及部门经理安排的其它相关工作;任职资格:1.熟悉电脑基本操作及办公软件;2.沟通表达能力好,有条理,具备良好的服务意识;优先条件:1.有酒店前台相关工作经历优先;薪酬福利:1、无责任底薪3200-3600元/月+绩效奖励;2、提供食宿+员工宿舍;3、入职购买社保+专业培训+节日福利;4、有薪年假+ 公司旅游;上班时间:按照班次排班(3班)地址:广州市黄埔区汇星路1号(木莲庄酒店)乘车路线:1、地铁6号线苏元站A出口,步行8分钟即到;3、驾车请定位“广州萝岗科学城木莲庄酒店”;联系方式:15902038664(陈小姐)

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:服务式公寓
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

工作内容:1、 热情接待客人,办理入住,退房,收银工作等各种手续,会使用千里马系统;2、 接受和处理预订信息;3、 与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量;4、 对客人的询问要礼貌、热情、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务;5、 熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录;6、 负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。7、 将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存等。职位要求:18~30岁,高中以上,电脑操作熟练,有一定的英语基础,前台工作岗位1年以上,酒店或旅游管理专业毕业者有一年同职工作经验优先。公司福利:1、入职购买五险一金;2、8小时,做五休二制;3、试用期底薪4K,包吃住。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:服务式公寓
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 熟悉酒店前台的相关业务,具有2年以上酒店前台管理经验,会使用千里马系统。2. 指导员工做好分房、排房、换房、办理退房等业务工作,保证下属向客人提供商效率的入住和退房服务。3. 准确掌握房态信息,掌握每天可出售房间数目、种类及已预定的房间数量、种类。4. 负责检查团队到达前的入住准备工作(房间、钥匙等)。5. 接待客人投诉并以恰当方式进行处理,必要时上报经理处理。6. 负责检查员工仪容仪表,服务规范,操作效率等,并做好每日工作检查记录,负责下属员工的考核和评估工作。7. 协助经理开展员工培训,不断提高员工业务水平和服务意识。8. 负责制定本部位员工排班表并进行考勤管理;负责本部位档案资料的管理。9. 协助经理对本部员工进行绩效考评,提出考评意见。10. 完成上级交办的其它工作。任职要求:1.大专及以上学历,身体健康,形象气质佳;2.有2年以上的酒店前台主管经验;会讲英语3.优秀的团队精神、有责任心;4.很强的语言表达能力和沟通能力,一定的英文能力;5.有较强的组织协调、团队管理能力;试用期4K包吃住

薪资: 5.5千-8千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

 • 监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度 • 处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进• 对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制 • 计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量• 查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 职位要求:• 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。• 拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。• 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。• 具有良好写作技能• 熟练使用微软办公软件和前台系统• 具有解决问题和组织能力

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

   -进行相关计划和协调工作,以确保向客人提供友好和高效的服务-安排客人的活动日程-计划和协调所有针对客户的促销活动-对客户的相关统计数字进行跟踪-协调和监督对客人开展的所有活动-协助客人办理入住和退房手续-在客人抵店时进行迎接-为客人安排客房-负责客户关系台的工作-协助客人进行航班预订和确认职位要求:拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。能够读写英语。熟练使用微软办公软件和前台系统。具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或职业证书。拥有1年前台或宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资: 2.8千-3.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

 岗位职责•进行相关计划和协调工作,以确保向客人提供友好和高效的服务。•安排客人的活动日程。•计划和协调所有针对客户的促销活动。•对客户的相关统计数字进行跟踪。•协调和监督对客人开展的所有活动。•协助客人办理入住和退房手续。•在客人抵店时进行迎接。•为客人安排客房。•负责客户关系台的工作。岗位要求•拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。•能够读写英语。•熟练使用微软办公软件和前台系统。•具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或职业证书。•拥有1年前台或宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资: 3千-3.3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

岗位职责 •进行相关计划和协调工作,以确保向客人提供友好和高效的服务 安排客人的活动日程 •计划和协调所有针对客户的促销活动• 对客户的相关统计数字进行跟踪• 协调和监督对客人开展的所有活动 •协助客人办理入住和退房手续 •在客人抵店时进行迎接 •为客人安排客房 •负责客户关系台的工作• 协助客人进行航班预订和确认岗位要求•拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。•能够读写英语。•熟练使用微软办公软件和前台系统。•具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或职业证书。•拥有1年前台或宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资: 3千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

 岗位职责 •主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。•保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。•在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员。•为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。•保持车辆门道和车道的清洁。•将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间。•向客人提供服务和引导。岗位要求:• 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。• 能够读写英语• 具有高中或酒店行政管理,酒店管理或相关的专业证书。• 拥有6个月宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

岗位职能•为日语籍宾客提供接待和问询。•协助前台办理住店客人预订、入住、离店。•协助一线运营部门接待日语籍宾客。•收集了解宾客反馈意见,并跟进处理。•其他岗位相关工作任务的完成。•良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、热情待客。岗位要求•熟练使用日语与英文交流。•有国际品牌联号酒店工作经验优先。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助前厅部经理做好接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

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