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客服

公寓管家

1万-2万

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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深圳市颐朵实业有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 04-18
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岗位职责 1、58、安居客渠道发帖，直客、协议客户拓展 2、邀约客户，驻场带看、签约办理，打造高品质的居住环境 2、日常租客关系维护及需求处理 3、项目社群活动执行任职要求 1、年龄22岁-35岁 2、形象良好，表达清晰，服务意识强，团队合作精神 3、有长租公寓、连锁酒店、连锁餐饮工作经验优先 4、电脑操作熟练，熟悉办公软件，会图片及视频剪辑优先
短租公寓店长

8千-1万

深圳 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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深圳市汇栖公寓管理有限公司

精品酒店 | 1-49 人
发布于 04-19
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岗位职责: 1.全面主负责辖区内的公寓日常管理工作，配合总部的各项运营策略的实施； 2.根据公司年度经营目标分解月度。季度。半年指标，并负责监督落实； 3.负责与内外相关部门进行沟通对接，保证所在区域的运营效率、质量，并进行风险管控，对运营情况进行统计、分析； 4.负责区域内年度月度销售任务的监督落实，把控销售任务完成情况； 5.遵守执行公司各项运营准则、管理规定，采取有效措施保障公寓门店满租率和实现新零售业务的增值服务目标； 6.定期输出门店运营台账并进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议； 7.建立并维护良好的客户关系，社会关系，关注协调公寓内邻里关系，及时处理突发事件； 8.协助总部完成长租公寓和酒店运营体系的搭建及落地执行； 9.定期开展团队管理，协助人员招聘、培训及考核工作，打造富有战斗力的团队； 10.组织开展客户满意度服务管理和会员服务回访，确保客户满意度监控及高效的响应处理速度，提升客户满意度；任职资格: 1.全日制大专及以上学历； 2.有品牌公寓管理、城市运营管理经验优先，具备人才公寓或酒店公寓同等职位3年及以上工作经验，熟悉全盘运营流程及模式，了解相关行业内操作标准； 3.对所在区域的租赁市场有一定了解、具备优秀的表达沟通能力、抗压能力、较强的分析判断能力、综合管理能力和执行力； 4.对运营抱着浓厚兴趣，有强烈的责任心，能与公司共发展，能承受较大的工作强度与压力。 5.要求短租、酒店、民宿运营经验。上班时间：08:30-18:00
公寓管家

4.5千-5千

广州 | 1年以上 | 大专

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广州MORDIN酒店（开芯国际大酒店）

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-19
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岗位职责 1、负责公寓运营事务处理，包括处理来访接待，租户看房、处理客人日常问题，物业工作处理，合同释义，租户入住，退租等事宜； 2、协助公寓总监处理一般客诉问题，并具有敏捷思维及危机处理能力； 3、熟悉每一位租户的喜好及生活习惯，并在租户提出要求时能快速做出解决； 4、维护客户关系、组织住户活动、提升租户满意度； 5、定期巡查公寓空置房源，确保归属房源设备功能正常，房态完好； 6、完成领导交代的其他任务。岗位要求 1、大专及以上学历，形象良好，气质佳优先，具有酒店、长租公寓、物业管理经验者优先； 2、具备优秀的亲和力，出色的人际交往和组织协调能力，以及良好的服务意识； 3、掌握基本办公软件，具备一定的文字功底。
公寓管家

4千-4.5千

广州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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广东省广州市凯旋龙酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 04-17
- 收藏
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岗位职责： 1.执行公寓各项工作规章制度； 2.办理客人的入住登记和退房工作，关注及解决客人的需求； 3.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 4.确保公寓各楼层的共享空间及用品处于整洁完好状态； 5.及时解决客人的投诉与建议，并向上级汇报情况； 6.制作有关报表，为部门提供准确的接待信息； 7.了解公寓客房清洁卫生标准及工作操作流程； 8.完成上司安排的各项工作。岗位要求： 1、中专及以上学历，形象良好，气质佳优先； 2、有勤于思考、关注细节、眼到手到，谢绝光动口不动手人士； 3、有酒店、长租公寓、物业管理工作经验者优； 4、掌握基本电脑操作。
客服主管

6千-7.5千

深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供住

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深圳市乐居生态园管理有限公司

服务式公寓 | 50-99人
发布于 04-06
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岗位职责： 1.协助运营经理制定符合公寓标准的运营标准作业程序； 2.协助运营经理为现场团队和服务供应商制定系统和标准培训计划； 3.完成客服团队的搭建工作； 4.确保全面执行公寓标准作业程序； 5.维系现场服务标准以及保持良好的宾客关系； 6.以及其他与岗位相关的工作。岗位要求： 1、3年及以上酒店或公寓客服相关工作经验 2、在工作中，能够熟练运用英语进行听、说、读、写； 3、能够熟练使用计算机办公软件，酒店或公寓运营软件等运营软件。 4、良好的沟通及电话技巧； 5、成熟稳重的个性，具有亲和力，乐于帮助客人； 6、工作谨慎，认真仔细。

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