【岗位职责】 1.统筹各区域与门店的运营管理，提升管理效益，保障业绩收入。 2.负责管理和控制运营成本，优化资源配置，提高效益，确保运营活动在成本预算范围内有效运作。 3.与销售和营销团队合作，制定销售计划和市场推广策略，吸引客户、提高客房入住率和餐饮消费，增加营业额和利润。 4.定期监督和评估运营绩效，收集和分析数据，提供运营报告和建议，识别问题和改进机会，推动运营效率和服务质量的提升。 5.依据公司的管理要求及发展目标，建立高效的运营管理体系及工作流程标准。 6.完成领导交办的其他工作任务。 【任职资格】 1.相关从业年限不少于5年。 2.本科及以上学历，中共党员优先。 3.具备优秀的运营管理能力，包括客房管理、前厅服务、餐饮服务、销售与营销、人力资源管理等方面的经验和技能。 4.具备领导和管理团队的能力，能够激励员工、培训和发展团队成员，确保团队协作和业绩提升。 5.具备良好的沟通、表达、写作能力和团结协作能力。

1、牵头制定集团统一的酒店服务体系，涵盖客房服务、宾客接待、投诉处理等全流程标准，确保服务品质与国际品牌酒店接轨； 2、主导编写集团品质管理制度，包括服务质量考核标准、巡检流程规范、问题整改机制等，明确各酒店品质管控目标与执行要求； 根据行业趋势与客户需求变化，定期修订服务体系与管理制度，保持集团品质管理的先进性与适用性。 3、深度参与集团旗下酒店房务管理工作，熟悉客房运营全流程，指导酒店优化房务服务流程，提升客房服务效率与宾客满意度； 4、掌握酒店成本管控要点，重点针对房务板块，制定成本优化方案，监督各酒店成本执行情况，推动降本增效； 5、分析房务管理数据，识别管理漏洞与改进空间，提出针对性解决措施。 品质巡检与报告输出 6、牵头组织集团旗下各酒店的品质巡检工作，制定巡检计划与 checklist，涵盖服务流程、环境卫生、设施设备、安全规范等维度； 7、带队开展现场巡检，客观记录各酒店品质问题，与酒店管理层沟通整改方向，明确整改时限与责任人；完成巡检报告编制，梳理共性问题与典型案例，提出集团层面的品质改进建议，并跟踪整改落地情况。 8、与集团各部门及旗下酒店保持高效沟通，协调解决品质管理过程中的跨部门问题；定期向集团管理层汇报品质管理工作进展、存在问题及改进成果，为管理层决策提供数据支持。

1、全面负责旅游度假区所有经营管理， 2. 建立、健全景区的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现景区的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定景区的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5. 落实景区年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6. 督促景区维修保养工作和景区安全管理工作。 7. 负责做好景区与各界人士的公共关系,树立景区良好形象。 8. 做好景区机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作，培养人才，提高整个景区的服务质量和员工素质。 岗位要求 1. 大专以上学历，相关管理专业。 2. 从事景区管理工作10年以上，具有3年以上相关高层管理工作经验。 3. 熟悉景区各部门服务及管理流程。 4. 善于管理和经营团队，事业心强。 5. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 工作目的地：安徽、重庆、贵州等

负责客人的接待、销售、维护。给客人做身体、脸部以及一些美容仪器的操作。打造店内卫生。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

任职条件： 1、热爱酒店服务业，有品牌服务意识，热情开朗，积极向上，无心胸狭隘； 2、了解互联网营销模式，有较强的市场敏锐度和营销策划推广能力。 3、热爱体育运动，热爱学习，心怀感恩，有超强的执行力、创新力、挑战力； 4、认同企业文化“志同道合、长久共赢、懂规矩、讲诚信”；  5、严于律己，持续激情投入，善于带领团队实现目标、创造价值、共同发展； 岗位职责： 1、负责门店内运营的日常管理工作； 2、参与制定门店营销策划及线上销售的日常维护； 3、完成公司下达的年度经营目标和发展目标； 4、负责对经营现场的全面管理； 5、制定每月各部门经营任务指标，并协助各部门进行完成； 6、严格按照公司要求控制门店成本及各项费用指标； 7、注重团队建设，把下属进行有针对性的培训和培养； 8、负责门店安全工作，及时发现及排除安全隐患。 岗位要求： 1、大专及以上学历,专业不限；年龄40岁以下；有乐园运营经验者优先； 2、3年以上连锁酒店运营管理、星级酒店运营、休闲娱乐等管理工作经验，具有较强的店务管理经验； 3、熟悉现代互联网模式营销，并能结合企业实际情况予以运用； 4、精通团队管理、客户管理、市场营销推广、熟悉门店的各项流程的制定、执行； 5、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力； 6、具备高度的工作热情和竞争力，良好的团队合作精神。

一、企业背景 安徽海创集团股份有限公司是一家实力雄厚的中资企业，积极响应“一带一路”倡议，在印度尼西亚北苏拉威省美娜多市精心投资打造了一家集高端住宿、多元餐饮、丰富娱乐休闲于一体的综合度假酒店——NDC酒店。 美娜多以其丰富的海底资源和极致的自然风光闻名遐迩，被誉为“潜水界的麦加”。NDC酒店始建于1975年，凭借其深厚的历史底蕴和在欧美潜水界的卓越声誉，早已声名远播。酒店坐落于美娜多市近郊，距美娜多国际机场及市中心仅20分钟车程。得天独厚的地理位置，不仅确保了交通的便利性，还兼顾了适度的隐私与静谧，为追求高品质度假体验的宾客打造了一个理想的避世天堂。 自收购以来，海创集团经过9个月的精心策划与匠心独运的设计改造，NDC酒店焕发出全新的活力。如今酒店总占地面积达200亩，客房增至122间，内部设施一应俱全，包括宽敞的会议室、海鲜全日餐厅、SPA中心、木屋别墅、无边泳池以及旅游码头等，能够同时满足500人的会议需求和200人的住宿需求。尤为值得一提的是，酒店特别设立了专业的潜水中心，提供全套潜水装备租赁服务及中文潜水指导，日均服务能力可达50至100人。酒店总体设计风格巧妙地融合了现代美学与自然元素，营造出一种既优雅又舒适的居住环境。 目前NDC酒店主楼项目正在如火如荼建设中。该项目新增227间客房，以及游泳池、大型宴会厅、多功能会议室等设施，计划于2025年9月完工投运。届时酒店客房规模将达334间，能够同时满足1500人的会议需求、800人的住宿需求以及日均50至100人的潜水服务需求，也将以最高的档次、最大的规模、最全的配套和最优的品位，成为北苏拉威西省乃至整个印尼的标杆，为全球旅客打造一个集综合型、沉浸式体验于一体的休闲度假胜地。 二、岗位信息 岗位名称：NDC酒店运营总经理 工作地点：印度尼西亚北苏拉威西美娜多市 汇报对象：酒店董事会 三、岗位职责 1.战略规划与决策 ·结合美娜多旅游市场动态、酒店定位与公司发展目标，制定3～5年长期战略规划及年度经营计划，明确市场定位、业务拓展方向与营收增长目标，确保酒店在竞争中脱颖而出。 2.运营管理 ·全面统筹酒店日常运营，涵盖客房、餐饮、会议、娱乐等多部门工作，优化业务流程，保障服务质量，宾客满意度保持在95%以上。 ·制定并执行成本控制方案，监督预算执行，分析财务报表，确保年度运营成本控制在预算范围，实现利润率增长目标。 3.团队建设 ·负责酒店团队组建、优化，依据业务需求精准招聘各部门核心人才，搭建高效团队。制定人才发展规划，组织培训，提升员工技能与职业素养。 ·建立完善绩效考核体系，激励员工积极性，营造积极向上的企业文化氛围。 4.市场营销 ·策划并实施酒店市场营销策略，整合线上线下渠道，提升酒店品牌知名度与美誉度。与旅行社、在线旅游平台等建立合作，拓展客源，完成年度营收、利润目标。 ·关注市场反馈，定期开展市场调研，根据宾客需求与竞争态势调整营销策略，推出特色产品与服务。 5.政府与公共关系 ·代表酒店与当地政府部门、行业协会等保持密切沟通，处理各类证照办理、政策咨询等事务，维护良好政企关系。 ·参与社区活动，树立酒店良好社会形象，妥善应对危机事件，保护酒店品牌声誉。 四、任职要求 1.工作经验 ·拥有10年以上酒店行业工作经验，其中5年以上国际品牌高端酒店总经理或同级别管理岗位经验、熟悉东南亚酒店市场者优先。 2.专业技能 ·精通酒店运营管理各环节，熟悉相关法律法规、行业标准与财务知识，能独立分析财务报表，制定合理预算。 ·掌握先进市场营销理念与策略，具备较强营销能力，能运用新媒体平台开展推广活动。 3.语言能力 ·熟练掌握英语，具备流利的听说读写能力，能作为工作语言与团队、客户沟通交流；掌握中文或印尼语者优先考虑。 4.个人素质 ·具备卓越领导力、决策力与组织协调能力，能有效管理跨文化团队，应对复杂多变的市场环境。 ·工作积极主动，富有创新精神，具备良好抗压能力，能在高强度工作节奏下保持高效。 ·拥有较强责任心与职业道德，严守商业机密，维护公司利益。 ※为方便面试沟通等环节的高效开展，籍贯或常住地位于安徽省及周边省份城市的应聘者，在同等条件下将优先考虑。 ※为帮助赴海外工作的应聘人员更深入地理解企业文化，在派驻海外前，原则上在公司旗下国内酒店项目工作不少于6个月，通过沉浸式体验熟悉公司的管理模式与文化氛围。 五、薪资福利 薪资待遇：面议，提供极具竞争力的薪资，根据个人能力与业绩表现浮动，另有丰厚年终奖金。 福利保障：公司承担住宿、交通补贴，提供完善医疗保险、意外险，享受带薪年假、病假等福利。 职业发展：广阔职业发展空间，参与公司在酒店行业拓展项目，与行业顶尖人才交流学习，助力个人职业发展。

有中高端酒店管理经验2年以上优先、年龄28-38、条件优秀可适当放宽。 同步招聘区域经理、总经理、总经理助理 酒店总经理职位描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

职位描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

工作职责：职位简介人力资源总监将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。您的日常工作员工团队 制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查 为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效 欢迎新团队成员，并为其提供入职培训 负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误 确保遵守招聘标准和适用的法律法规 与外部各方建立良好的关系 计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。宾客体验运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验 主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道 与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验 财务回报协助制定人力资源预算并按预算开展监管员工编制与人力配置标准以管理成本 降低因雇佣关系引起的财务风险了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程 对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决 收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格：学士学位/高等教育资质或同等学历4年人力资源相关经验具有管理经验者优先考虑有人力资源专业职称者优先考虑能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

1. 市场调研与分析：开展目标城市商圈调研，分析电竞用户画像、竞品配置/定价/流量，评估投资可行性，输出选址与定位建议。 2. 商务谈判与签约：独立完成合作洽谈、合同签订、款项跟进，保障签约与回款效率。 3. 项目落地与跟进：协助物业踏勘、设计对接、筹开协调，推动项目按期开业。 4. 客户维护与关系管理：定期回访合作方，收集反馈、解决问题，提升续约与复购率。 5. 品牌推广与策略执行：执行区域营销计划，联动赛事/社群/达人，提升品牌份额与声量。 6. 数据复盘与汇报：统计开发数据、竞品动态，定期汇报并优化策略。 二、任职要求 1. 学历与专业：大专及以上，市场营销、酒店管理、电竞相关专业优先；经验突出者可放宽。 2. 工作经验：基础岗1-3年酒店/连锁拓展/OTA经验；管理岗3-5年行业经验，含团队管理经验更佳。 3. 核心能力： - 商务能力：独立谈判、签约、回款，能快速促成合作。 - 渠道资源：有酒店业主、投资人、OTA平台、电竞圈资源者优先。 - 数据分析：提炼商圈/竞品/用户数据，支撑决策。 - 抗压与执行：能完成业绩指标。 4. 行业认知：熟悉电竞游戏/硬件/赛事，了解酒店运营与合规要求。 5. 其他：诚信正直，沟通表达强，熟练使用办公软件。 常驻上海，具体薪资面议

【岗位职责】 1、全面负责园区日常运营管理工作，制定并执行园区发展战略及年度经营计划，确保经营目标达成； 2、统筹园区服务标准、管理制度及流程的优化与实施，提升整体运营效率及客户满意度； 3、负责园区团队建设与管理，包括人员招聘、培训、考核及激励，打造高效协作团队； 4、监督园区设施设备维护、环境卫生及安全管理，确保符合行业规范及公司标准； 5、协调内外部资源，处理突发事件及客户投诉，维护园区品牌形象； 6、分析市场动态及竞争环境，提出创新性运营方案，推动园区业务持续增长； 7、控制园区运营成本，优化资源配置，完成公司下达的财务指标。 【岗位要求】 1、具备较强的综合管理能力，熟悉酒店、健康管理或服务行业运营模式； 2、优秀的组织协调与决策能力，能高效统筹多部门协作； 3、出色的沟通能力及客户服务意识，擅长处理复杂关系与突发情况； 4、对数据敏感，具备成本管控及经营分析能力； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受弹性工作时间； 6、有团队管理经验者优先，对健康养生行业有热情者优先。

岗位工作职责: 1、负责商业街整体运营战略规划与执行，确保商业目标达成； 2、统筹商户招商、入驻及日常管理，优化业态组合与品牌结构； 3、策划并实施商业街营销推广活动，提升客流量与品牌知名度； 4、建立并管理运营团队，制定绩效考核标准与激励机制； 5、监控财务预算执行情况，控制运营成本并提升利润率； 6、协调处理客户投诉及突发事件，维护良好营商环境； 7、跟踪行业发展趋势，定期向集团董事会汇报经营成果与改进方案； 8、代表商业街与政府机构、行业协会等外部单位建立合作关系。 任职要求： 1、大专及以上学历，旅游管理、市场营销、商业管理等相关专业； 2、10年以上大型文旅商业运营管理经验，5年以上团队管理经验，有成功项目操盘经验者优先； 3、熟悉文旅商业业态发展趋势，精通合同管理与租赁谈判技巧； 4、具备优秀的跨部门协作与资源整合能力； 5、具备较强的抗压能力与突发事件处理能力； 6、具备优秀的商业洞察力与市场预判能力。

民宿总岗位职责： 1、参与公司民宿中长期发展规划、公司重大投资、业务问题的决策和年度经营计划的研究和制定； 2、负责民宿行业发展研究及区域发展研究，提出开发和市场发展建议； 3、负责制定公司整体的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划； 4、参与民宿开发可行性研究，负责民宿管理团队的组建； 5、监控民宿开发过程，掌握民宿经营过程的各项信息； 6、建立、健全组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化； 7、负责民宿的管理运营，保证良好运营，完成经营指标； 8、指导培训工作，培养人才，提高整个团队的服务质量和员工素质； 9、组织建立内外部沟通渠道和公共关系，掌握信息，改善管理，运用监督、检查、沟通、协调技能，树立和提高民宿形象； 10、负责提高公司民宿品牌在区域市场是美誉度和影响力； 任职资格： 1.年龄45岁以下，大专以上学历，旅游、酒店管理相关专业为佳； 2.具有民宿行业总经理岗位管理经验3年以上； 3.至少在一家高星级酒店从事中高层管理工作3年以上； 4.熟悉酒店管理流程，有较强的营销公关能力； 5.具有新项目、新民宿的开发筹备运营的经验； 6.善于管理和经营团队，具有良好的计划与执行能力及数据分析能力； 8.做事严谨、细致，抗压性强，事业心强，能接受短期出差； 待遇： 年薪30万-40万+项目分红

一、岗位描述 1.全面负责酒店日常运营管理工作； 2.决定酒店的机构设置、员工编制及重要变革与人员变动等工作，建立健全酒店组织系统；为酒店创造良好的经营环境；建立培训体系，制定和实施店内各级培训计划，为企业培养合格管理人才； 3.完成年度经营指标并确保酒店正常经营，并保证各相关决议的贯彻落实 。 二、招聘要求 1、4-5年以上酒店行业工作经验： 两年以上中高端品牌连锁酒店同等岗位经历； 两年以上星级酒店（四星级及以上）前厅、客房或销售经理级别工作经历； 2、有酒店门店筹备及统筹运营经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、善于团队建设和成本控制，良好的沟通协调能力；具备强效的执行力、协调能力和危机处理能力； 4、品貌端正，语言沟通能力强；有较强的社交能力及敏锐的市场信息捕获能力 5、可接受区域内调派。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受东三省区域调派。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受东三省区域调派。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

酒店总经理（店长）

酒店总经理（店长）