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  • 客服

  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 免费食宿
    • 年底双薪
    • 竞争力薪酬
    • 节日福利
    • 年终奖
    • 岗位晋升
    • 系统培训
    • 平台广阔
    • 员工活动
    • 五险一金
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店在各大 OTA 平台的日常运营管理,提升线上曝光率、流量转化及预订量; 2、制定并执行渠道营销策略,优化各平台产品展示、价格体系与渠道收益策略; 3、监控竞品动态、市场行情及出租率、ADR、RevPAR 等核心收益指标,动态调整房价、房量与促销力度,定期输出运营及收益分析报告并落地改进方案; 4、协调内部资源,确保房态、房价、促销、库存等信息同步,优化渠道收益水平; 5、处理 OTA 客户评价与反馈,持续提升用户满意度及线上口碑; 6、负责 OTA 渠道收益管理工作,包含动态定价、渠道控量、促销组合、库存管控,达成酒店营收与收益目标。 任职要求 1、具备酒店行业 OTA 运营相关工作经验,熟悉主流预订平台规则、操作及收益管理逻辑; 2、具有较强的数据分析能力,能基于数据、市场及竞品情况制定定价与收益优化策略; 3、良好的沟通协调能力,能有效联动酒店各部门推进收益与运营落地; 4、工作细致主动,抗压能力强,适应快节奏运营环境; 5、具备酒店收益管理意识,有动态调价、库存管控、渠道收益优化经验优先。
  • 接待管家

    6千-8千
    武汉 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 班车接送
    • 带薪年假
    • 交通补贴
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客户接待、引导及咨询服务,提供专业、热情的接待服务; 2、协助客户办理入住、退房等手续,确保流程高效顺畅; 3、解答客户关于景区、酒店及相关服务的疑问,提供准确信息; 4、维护接待区域的环境整洁与秩序,确保客户体验舒适; 5、处理客户投诉与建议,及时反馈并协调解决; 6、协助完成接待数据的记录与统计,定期提交工作报告; 7、配合团队完成其他临时安排的接待任务。 【岗位要求】 1、30岁以下,男170以上,女160以上,形象端正,举止得体,具备良好的服务意识和职业素养; 2、沟通表达能力优秀,能够与客户建立良好互动; 3、具备较强的应变能力,能妥善处理突发情况; 4、工作细致耐心,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、有酒店、旅游或相关行业接待经验者优先; 6、能够适应弹性排班及节假日工作安排。
  • 管家

    6千-9千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 投递简历
    岗位职责 负责酒店公寓/公馆住户及船艇自由行客人(会员、嘉宾、访客)的全程接待,提供高端贴心服务,办理入住、退宿及相关手续。 维护客户关系,及时响应客户需求(日常咨询、生活协助、投诉处理等),高效协调解决各类问题,提升住户满意度。 统筹客房及公共区域的清洁、维护工作,监督保洁、维修团队,确保环境整洁、设施完好,符合高端服务标准。 负责酒店公寓/公馆房源管理、台账登记,核对住户费用,协助跟进缴费事宜,确保管理规范。 提供个性化增值服务(如行李寄存、预约服务、访客接待、应急协助等),彰显高端管家服务品质。 遵守会所及港湾管理制度,落实安全巡查、卫生防疫要求,排查安全隐患,保障住户居住安全。 配合上级完成各项管理工作,做好服务记录、数据统计及上报工作。 任职资格 学历专业:大专以上学历,酒店管理、物业管理专业优先; 年龄形象:25-35岁,形象气质佳,普通话标准,沟通表达流畅; 经验:2年以上酒店管家、高端公寓管家、物业高端服务相关经验优先,熟悉高端服务流程; 职业素养:具备极强的服务意识、自驱力、责任心和亲和力,上进、活泼开朗、注重细节,有良好的职业素养和服务礼仪,无不良嗜好; 必备技能:具备良好的统筹协调能力,能高效对接其他部门相关岗位,执行力强;细心严谨,能灵活处理各类突发情况; 办公软件:能熟练使用办公软件(Excel、Word等); 热爱海洋生活方式,热爱高端服务行业。
  • 别墅专职管家

    6.8千-7.8千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 - 照顾家庭成员(衣食住) - 熟练的掌握各种家电操作 - 茶艺 - 基本的礼仪规范 - 其他工作 【岗位要求】 - 具备家政服务经验1年以上优先考虑 - 身份背景:身份合法、真实可靠,需提供身份证原件及复印件核实。无不良嗜好(如酗酒、赌博等),无犯罪记录(可要求提供无犯罪记录证明或承诺书)。 - 语言沟通: 能进行基本的普通话沟通,理解能力强,能清晰表达。 工作态度与素养要求: 1.责任心强: 工作认真细致,积极主动,能自觉完成分内工作,对雇主家庭财物负责。 2.诚实可靠: 品行端正,为人诚实,不泄露雇主家庭隐私。 3.讲究卫生: 个人卫生习惯良好,工作期间保持整洁,操作符合卫生规范。 4.吃苦耐劳: 能适应家庭劳动强度。 5.沟通良好: 能清晰表达,主动沟通工作进展和遇到的问题,接受雇主合理的建议和要求。 6.积极主动: 眼里有活,能主动发现需要完成的工作。 7.安全意识: 具备基本的安全常识,注意防火防盗防意外,特别在照顾小孩或老人时,安全第一。 8.尊重雇主: 尊重雇主的生活习惯、宗教信仰和家庭文化。 业主公司
  • 北京 | 1年以上 | 大专
    • 补充医疗保险
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪病假
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 轮班工作,最晚班次到晚上十点,无夜班 1、严格执行公寓各项服务标准,树立公寓品牌形象; 2、负责长租公寓日常运营管理,更新和核对系统房态,并熟练掌握各项业务操作流程; 3、住户入住前,检查房间状态和设施情况,负责客人入住登记、续租、退租手续,并按要求做好客人资料存档工作; 4、接待客人来访问询,积极处理客人投诉,应对突发情况; 5、负责客房报修、安排工程维修、回访、日常维护等服务; 6、协助进行项目供应商签约履约管理和流程审批; 7、住户关系维护,并协助策划和组织住户活动; 8、负责合同类电子存档和库房管理工作,做好项目运营物资与客用消耗品管理; 9、负责库房管理,做好项目运营物资与客用消耗品管理。 【岗位要求】 1.  男/女不限,年龄不超过30岁。 2.  形象良好,大专以上学历,应届毕业生亦可; 3.  具备大型酒店前厅或客房经验、或长租公寓管家工作经验者优先; 4.  亲和力佳,有意愿从事酒店/长租公寓行业,有良好的服务意识和沟通协调能力; 5.  熟练使用电脑及各类办公软件; 无夜班
  • 北京 | 2年以上 | 大专
    • 补充医疗保险
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪病假
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 年终奖金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    轮班工作,最晚班次到晚上十点,无夜班 【岗位职责】 1、严格执行公寓各项服务标准,树立公寓品牌形象; 2、负责长租公寓日常运营管理,更新和核对系统房态,并熟练掌握各项业务操作流程; 3、接待客人看房,并促成公寓租赁成单,及客户关系维护工作; 4、住户入住前,检查房间状态和设施情况,负责客人入住登记、续租、退租手续,并按要求做好客人资料存档工作; 5、接待客人来访问询,积极处理客人投诉,应对突发情况; 6、负责客房报修、安排工程维修、回访、日常维护等服务; 7、负责项目供应商签约履约管理和流程审批; 8、负责对物业工程和保洁公司进行对接和管理; 9、住户关系维护,并策划和组织住户活动。 【岗位要求】 1.  男/女不限,年龄不超过35岁; 2.  大专以上学历; 3.  具备两年以上大型酒店前厅或客房经验、或两年以上长租公寓管家工作经验; 4.  亲和力佳,具服务意识,有良好的沟通协调和应变能力; 5.  熟练使用电脑及各类办公软件; 6.  工作有责任心,执行力较强。
  • 民宿管家

    4千-4.2千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 意外险
    • 投递简历
    1、迎、送宾客,接受宾客各种渠道的预定并加以落实 2、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导并兼职保安工作 3、客人到店离店,帮其搬运行李 4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象为客人提供服务,公司提供工作制服 5、办理入住的相关手续 任职资格: 1、年龄22—35,身体健康,身材匀称、五官端庄,男173以上,女160以上 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养 4、具备星级酒店前台、民宿前台、导游工作经验优先 工作地址:都江堰宿仙谷 福利待遇:月休4天,包吃住,买社保,年终奖,年假,工龄工资 住宿环境:空调,冰箱,洗衣机,WIFI,微波炉
  • 大理州 | 10年以上 | 本科
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 年龄32‑43岁,能够长期常驻大理,接受民宿淡旺季工作节奏。 2. 过往任职必须是高端度假民宿/小型奢华度假村总经理级别实战经历;优先松赞、阿那亚、安缦、木夕、阿卡萨等同级别体系; 3. 完整操盘过15间客房以内顶奢民宿优先,熟悉民宿管家体系、私宴VIP接待。 4. 具备完整门店全周期管理:运营、收益、人事、成本、餐饮协同,不是只做服务接待。 5. 无重大劳动纠纷、食品安全事故、客诉事故记录。
  • 店长

    1.2万-1.2万
    汕头 | 3年以上 | 大专
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 月休4天
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保各部门高效运转 2、制定并执行酒店年度经营计划,完成业绩指标 3、监督服务质量标准落实,提升客户满意度 4、负责团队建设与管理,优化人员配置及绩效考核 5、控制运营成本,做好预算管理及成本分析 6、处理突发事件及重要客户投诉 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关行业工作经验者优先 2、出色的团队管理能力和领导力 3、熟悉酒店运营流程及服务标准 4、具备较强的市场分析及经营决策能力 5、良好的沟通协调能力和抗压能力 6、工作责任心强,能适应弹性工作时间
  • 丽江 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 免费工作餐
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    标题:丽江古城高端精品民宿 · 高颜值暖男管家招聘(22间房,客单价1000+) 我们是谁? 位于丽江古城核心区(近忠义市场)的高端酒店式民宿,22间精致客房,均价1000-2000元/晚。我们追求极致的服务体验,现诚邀一位形象出众、专业过硬的男性管家,成为我们店的“门面担当”与“服务灵魂”。 招聘岗位:民宿管家(限男性) 我们需要你: 身形条件: 身高 178cm以上,体重 70kg以内,体态匀称,形象气质佳(干净、清爽、有书卷气或高级感)。 声音特质: 说话轻声细语,语速适中,自带让人安心的磁场,能将“轻声”转化为服务的亲和力。 专业背景: 酒店管理、旅游管理专业优先,有星级酒店前台或高端民宿管家经验者加分。 核心素质: 情绪极其稳定——面对高客单价客人的高标准甚至挑剔,能从容应对,不急不躁;具备极强的服务意识与共情能力。 工作内容: 负责客人从预订到离店的全流程接待(接送指引、入住办理、行李服务等)。 充当客人的“丽江活地图”,提供小众路线、美食推荐及行程规划。 处理住店期间的咨询与突发状况,确保高满意度。 协助客房品质检查。 我们提供(薪资福利): 工作时间: 具体排班面议,月休2天。 薪资待遇: 高底薪 + 绩效提成 + 好评奖金(具体面议,能力与薪资绝对匹配)。 工作环境: 团队年轻化,老板格局大,工作氛围轻松;店内提供工作餐,员工宿舍(如需)。 附加价值: 接触高净值客群,积累高端服务经验,工作环境就在丽江古城最美的一角。 工作地点: 丽江古城内(近忠义市场)
  • 店长

    8千-1万
    万宁 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店经营策略,确保完成各项经营指标; 2、统筹酒店各部门(前厅、客房、餐饮等)的协调运作,优化服务流程,提升客户满意度; 3、监督酒店服务质量、卫生标准及安全管理,确保符合行业规范及公司要求; 4、负责酒店成本控制及预算管理,分析经营数据并提出改进方案; 5、处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象; 6、负责团队建设与管理,包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养; 7、开拓本地市场资源,维护客户关系,提升酒店入住率及营收。 【岗位要求】 1、8年以上酒店行业工作经验,其中3年以上同岗位(店长/总经理)管理经验; 2、熟悉酒店运营全流程,精通前厅、客房、餐饮等核心部门管理; 3、具备出色的经营分析能力,能独立制定并落实经营计划; 4、优秀的团队领导力与沟通协调能力,能高效解决复杂问题; 5、对服务品质有极致追求,具备敏锐的市场洞察力; 6、能适应高强度工作压力,责任心强,决策果断。
  • 店助

    8千-1万
    西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    • 定期体检
    • 补充医疗保险
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位定位:协助店长统筹全店运营,店长缺位时全权代管门店,等同储备店长 工作职责: 1. 统筹前厅、后勤、服务、人员排班日常管理 2. 把控温泉客房营收、客诉处理、门店品质巡检 3. 人员带教、现场管理,落实酒店各项管理制度 4. 对接人事、后勤采购,完成门店经营指标 任职要求: 5. 有酒店/温泉门店管理经验,熟悉门店全盘运营 6. 具备人员管理、客诉处理、现场统筹能力 7. 执行力强,能配合门店值班、统筹日常事务 薪资福利可面议,欢迎有管理经验者投递
  • 运营总监

    1.5万-2万
    合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 每周两天休息
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责酒店的日常运营与管理,确保服务质量与顾客满意度; 2、制定并执行酒店经营计划,提升品牌影响力和市场份额; 3、统筹前厅、客房、餐饮等各部门工作,保障流程顺畅与协同高效; 4、监督服务质量与环境卫生标准,持续优化宾客体验; 5、推动团队建设与人才培养,落实绩效管理与员工发展。 6、优化成本结构,提高运营效率,实现财务目标; 7、领导团队,建立高效的跨部门协作机制,营造积极的企业文化; 8、处理突发事件,维护酒店形象与客户关系。 任职要求 1、女性、有酒店工作经验,熟悉前厅客房餐饮运营工作,擅长酒店营销,熟悉线上渠道 2、具备较强的领导能力与团队管理经验,能够有效激励员工; 3、熟悉酒店运营管理流程,具有较强的服务意识与责任心; 4、具备良好的沟通协调能力及突发事件应对能力; 5、能够承受工作压力,适应倒班与节假日工作安排。 6、具备丰富的酒店管理经验,熟悉酒店运营各个环节; 7、具有较强的市场洞察力和创新能力,能够引领酒店发展
  • 海口 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理,制定并执行年度经营计划与预算,确保实现营收、利润及客户满意度等核心指标。 2、建立并优化酒店服务标准与操作流程,监督各部门落实服务质量、卫生安全及设施维护,提升宾客入住体验。 3、统筹市场营销与收益管理,结合本地市场特点制定销售策略,拓展商务客户及旅游团队渠道,促进客房及餐饮收入增长。 4、领导与管理酒店团队,组织开展员工培训、绩效考核及人才梯队建设,营造积极高效的工作氛围。 5、协调与政府、行业协会等外部关系,处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象与合规运营。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、8年以上酒店行业工作经验,其中至少2年担任酒店总经理或同等管理岗位,具备全服务型或中高端品牌酒店管理经历者优先。 3、年龄28至40周岁,身体健康,能适应海南地区工作及出差安排。 4、精通酒店运营各模块(前厅、客房、餐饮、工程、安全等),具备较强的财务分析、成本控制及预算管理能力。 5、出色的沟通协调与团队管理能力,抗压性强,服务意识突出,能带领团队完成经营目标。
  • 北海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    职位性质:全职 工作地区:广西北海市银海区 招聘人数:1人 学  历:大专以上 工作经验:5年以上 提供食宿:提供食宿 年龄要求:28-50 计算机能力:熟练 语言要求:不限 (一)岗位职责: 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。3.负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 3. 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 4. 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 5. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 6. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 7. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 8. 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。9.完成上级公司交代其他工作。 (二)任职要求 主城/区县(度假型)高端酒店店长、有高端度假型民宿店长工作经验优先: 1. 大专及以上学历,管理类相关专业; 2.50周岁及以下; 3.具有10年及以上行业从业经验,5年及以上高端酒店管理岗位工作 经验,具备丰富的酒店管理知识; 4.熟悉酒店各部门服务及管理流程; 5.善于管理和经营团队,事业心强; 6.有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力; 7.有大型酒管集团、高端酒店或国际联号酒店高级管理岗位工作经历者优先; 8.条件放宽说明:若满足以下业绩条件之一,可在学历、年龄方面适当放宽:近3年内,作为核心管理成员(总经理、副总经理及以上职级),操盘单店或区域酒店项目连续2年及以上超额完成年度经营业绩目标,需提供相关业绩证明文件等;主导过高端酒店(4钻及以上标准)。
  • 门店店长

    6千-7千
    深圳 | 2年以上 | 大专
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 • 全面负责门店整体运营,统筹前台、客房、公共区域管理,把控服务与卫生标准 • 线上线下运营推广,提升入住率,完成经营目标,管控运营成本 • 人员排班、培训管理,处理客诉及各类突发情况,维护品牌口碑 • 落实安全、消防巡检,做好经营数据复盘上报告,对接平台渠道,维护房源信息与评价体系,优化曝光与转化 任职要求 • 仅限女生,年龄35岁以下,有青旅、民宿或酒店运营管理经验,熟悉平台后台操作与流量逻辑 • 责任心强,具备统筹协调与团队管理能力,能独立处理日常运营与突发状况 • 审美在线,注重空间氛围与细节品质,认同品牌理念 • 情绪稳定,沟通高效,能妥善平衡住客需求与门店利益 • 有主人翁意识,愿意长期深耕,与品牌共同成长 • 具备较强的统筹协调能力,能独立处理门店日常事务 • 责任心强,注重细节,对空间氛围和卫生标准有较高要求 • 2-3年民宿/精品酒店店长管理经验,熟悉PMS系统优先 • 擅长沟通协调,有成本意识与营销思维,抗压能力良好 • 能适配灵活班次,处理门店突发事务 • 善于组织各种活动 薪资待遇 • 底薪+奖金+房补+餐补+五险一金+月休六天。
  • 公寓店长

    1.5万-2万
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    1.岗位职责 (1)负责项目整体运营管理工作,包括但不限于人员、资产、物资、外包服务、客户投诉等,对项目经营指标负责; (2)根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维等工作计划; (3)负责制定项目经营预算和决算,落实年度财务预算,完成年度工作指标; (4)负责项目筹开各项事项,包括运营筹备、试营业及团队组建等; (5)负责与企业、政府等相关部门的沟通与协调工作,做好与外界人士的公共关系,树立项目良好形象; (6)跟踪市场动态与行业趋势,及时调整经营策略,提升项目竞争力; (7)负责指导培训工作,培养人才,提高项目服务质量和员工素质; (8)对项目的安全生产负责,负责组织实施项目安全制度、安全检查、安全培训、隐患排查、应急演练等工作; (9)完成上级安排的其他工作。 2.任职资格 (1)本科及以上学历,专业不限; (2)6年以上酒店/公寓运营管理经验,3年以上同级别岗位经验优先; (3)良好的沟通协调、团队管理、组织协调、应变、计划、抗压能力; (4)具备较好的综合能力,包括但不限于支配各类资源的能力、处理人际关系的能力、获取信息并利用信息的能力、综合与系统分析能力等; (5)熟练运用office软件及优秀的表达及汇报能力; (6)优先考虑有项目筹开经验的候选人。
  • 民宿店长

    6千-8千
    十堰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作
  • 绍兴 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    文旅运营公司 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 全面运营:负责民宿前厅、客房、公区的日常运营与管理,制定并优化工作流程。 体验打造:作为民宿“灵魂人物”,营造独特氛围,提供个性化服务,处理客诉,提升口碑与复购率。 收益管理:管理各大预订平台,根据市场灵活调整房态与价格,实现收益提升。 团队带领:负责团队的组建、排班、培训与日常管理。 综合管理:控制运营成本,负责物资采购、设施维护,并确保安全与合规。 任职要求: 经验:3年以上精品酒店/民宿运营管理经验,有独立运营经验者优先。 能力:具备出色的多任务处理、沟通协调和客户服务能力,熟悉OTA平台运营与推广。 特质:热爱行业,责任心强,有主人翁意识,性格开朗有亲和力,能适应弹性工作制。
  • 南宁 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责前厅部的日常管理工作,确保部门的正常运转。 2、制定和实施部门的工作计划和目标,监督工作进展和绩效。 3、确保客人得到热情、高效、专业的服务,处理客人的投诉和问题,以提高客人满意度。 4、建立和维护良好的客户关系,促进客人的体验好评和口碑传播。 5、招聘、培训和考核员工,制定员工排班表。 6、激励和引导员工,营造积极的工作氛围,提高员工的工作效率和服务质量。 7、 参与制定和执行酒店的销售策略,促进客房销售和其他相关业务的增长。 8、贯彻执行酒店的各项规章制度和工作流程,确保部门工作的规范化和标准化。 任职要求: 1、中专及以上学历,酒店管理相关专业优先。 2、具有2年以上酒店前厅管理工作经验,熟悉前厅部的各项业务和流程。 3、具备出色的客户服务技巧和沟通能力,能够有效地处理各种复杂情况。 4、熟练掌握酒店管理软件和办公软件的操作。 5、 具有较强的团队管理能力和组织协调能力。 工作地点:巴马赐福湖度假区叁野宿集
  • 财务主管

    6千-8千
    南宁 | 8年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 投递简历
    岗位职责: 1、财务规划和预算方案,监督预算执行情况,及时进行调整和控制。 2、负责编制年度、季度和月度财务预算报告,为民宿的经营决策提供数据支持。 3、准确及时地编制和审核民宿的财务报表。 4、进行财务分析,对民宿的财务状况、经营成果和现金流量进行评估,提出改进建议和措施。 5、建立和完善成本控制体系,监控酒店各项成本费用的支出,分析成本结构,寻找成本节约的途径。 6、负责采购成本的核算和控制,费用报销,确保成本的合理性和合规性。 7、监督民宿收入的核算和结算工作,确保收入的准确记录和及时到账。 8、负责酒店的税务申报和纳税工作,确保税务合规,合理降低税务风险。 任职要求: 1、专科及以上学历,财务、会计、金融等相关专业。 2、具有2年以上财务管理岗位经验。 3、熟悉财务、税务、审计等相关法律法规和政策。 4、具备扎实的财务专业知识,熟练掌握财务软件和办公软件的操作。 5、工作细致、严谨,责任心强,具备良好的职业道德和操守。 6、持有会计师相关资格证书。
  • 民宿店长

    1.5万-2万
    广州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    1.岗位职责 (1)全面负责迳下别院民宿及别墅项目整体运营管理,统筹日常运营、服务、人员、物资等核心工作,对出租率、营收、客户满意度等经营指标达成负责。 (2)制定并落地年度经营计划与销售策略,结合精品乡村民宿定位挖掘盈利增长点,优化成本管控,提升项目整体经营效益。 (3)统筹服务质量管理,制定并落地标准化服务流程与品质管控标准,打造舒适贴心的度假体验,维护国企旗下民宿品牌口碑。 (4)负责策划并组织各类主题活动,结合节日、节气、客群特点设计亲子度假、企业团建、党建研学、户外聚会等定制化活动方案,丰富入住体验,提升项目吸引力与复购率。 (5)整合周边乡村旅游资源,设计民宿+景区游玩套餐产品,联动周边业态,打造一站式度假体验,提升项目核心竞争力。 (6)负责客户关系维护与口碑运营,建立客群档案,通过回访跟进、社群维护等方式提升客户复购率与转介绍率。 (7)统筹项目安全生产管理,落实消防安全、治安防控、食品安全、设施设备安全等检查与隐患排查,制定应急预案并组织演练,保障客人及项目安全。 (8)负责团队搭建与日常管理,组织员工服务技能与活动执行培训,完善绩效考核机制,提升团队专业能力与服务意识。 (9)协调内外部资源,对接供应商、外包服务商及政府相关部门,妥善处理运营中的各类问题与突发事件。 (10)完成上级交办的其他工作。 2.任职资格 (1)大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先,专业不限。 (2)3年以上精品民宿、乡村文旅、度假酒店全盘运营管理经验,有项目整体操盘经验者优先,熟悉乡村文旅度假业态运营特点。 (3)熟悉民宿、文旅项目营销打法,掌握OTA运营及团建研学渠道资源,具备独立操盘做业绩的能力。 (4)具备良好的经营分析能力,能较好把控运营数据,制定有效的经营提升策略,有客户关系维护或会员运营经验者优先。 (5)具备较强的团队管理、统筹协调、成本控制及问题处理能力,服务意识强,善于维护客户关系,有良好的投诉处理与突发事件应对能力。 (6)热爱文旅行业,思维灵活,能落地、结果导向,能适应项目驻场 / 通勤工作模式,认同国企品牌服务理念与价值观。
  • 民宿管家

    6千-8千
    上海 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 不接受无相关民宿经验者投递 1、负责民宿(含餐厅)日常接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及咨询服务 、餐厅管理、农场运营维护。 2、维护客房、餐厅及公共区域整洁,定期检查设施设备运行状况 。 3、处理客人投诉及突发情况,及时反馈并跟进解决。 4、协助制定特色活动方案,提升客人入住体验 。 5、管理客房用品库存,做好物资申领与盘点。 6、做好网络各平台推广和客房及餐饮产品销售,确保自负盈亏。 【岗位要求】 1、具备沟通能力,能处理内外民宿运营和接待事物。 2、有较强服务意识,耐心细致,抗压能力强 。 3、适应民宿弹性工作制。 4、掌握基础办公软件操作 。 5、有民宿和餐饮管理和线上产品推广经验者优先。 6、能接受和适应在上海长兴岛上工作。
  • 郑州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 各种宠你
    • 老板有钱
    • 专业团队
    • 宿舍或补贴
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1.全面负责民宿的运营管理工作,根据公司下达的经营指标,制定月度/季度经营计划; 2.基于市场供需关系,动态调整OTA渠道定价策略; 3.严格把控人力、能耗(水电气)、易耗品及维修成本,审核各项费用支出; 4.建立并完善民宿运营SOP,涵盖客房清洁、入住退房流程等环节,确保服务品质统一化、标准化; 5.统筹房屋的日常维修和保养,联系安排房间维修和保养维护,确保房间设施处于良好运行状态; 6.负责布草、客用品、洗漱用品的盘点与采购,优化库存周转率,防止积压浪费; 7.监控线上点评,针对差评进行整改与回复;妥善处理各类现场纠纷与售后问题,具备极强的危机公关意识,维护品牌声誉; 8.负责民宿管家等一线员工的招聘、培训、排班与绩效考核,打造高效协作的服务团队; 9.确保民宿经营符合公安、消防及卫生法规;定期检查消防设施、门锁系统及监控设备,排查安全隐患,制定应急预案;
  • 海口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责酒店的日常运营管理,制定并执行运营策略,确保前厅、客房、餐饮等各板块高效运转,达成营收与利润目标; 2. 监督并优化前厅、客房、餐饮等部门的服务流程与质量标准,提升客户满意度及网评口碑; 3. 领导并培训运营团队,定期组织员工技能与服务培训,提升团队执行力与凝聚力; 4. 监督店内卫生、安全、设备运行状况,定期巡查公共区域及设施,确保正常运转; 5. 协调处理客户投诉与突发事件,维护酒店品牌形象,建立良好的宾客关系; 6.收集与分析市场动态及竞品信息,协助制定促销方案与定价策略,推动营收增长; 7.负责前厅和客房的直接管理工作; 8.配合总部管理要求,落实各项运营标准、营销活动及管理制度执行。 任职要求: 1. 具备3年以上酒店运营管理经验,熟悉酒店全流程运作; 2. 具备较强的领导力、协调沟通能力及问题解决能力,能有效管理20人以上团队; 3. 熟悉酒店行业标准及客户规范,对成本控制与收益管理有实际操作经验; 4. 熟练使用办公软件及酒店管理系统(如Opera、石基、西软等),具备基础数据分析能力; 5. 拥有集团酒店管理工作经验者优先考虑;
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