【岗位职责】（酒店销售工作经验） 1、负责制定公司整体营销战略规划与年度营销计划，确保与公司康养业务发展目标一致，并推动实施落地。 2、主导市场开拓与客户关系维护，重点拓展赣州及周边区域的康养服务市场，提升公司品牌知名度与市场占有率。 3、组建并管理营销团队，制定团队绩效考核与激励机制，提升团队整体业务能力与执行力。 4、组织市场调研与分析，洞察行业趋势及竞争对手动态，及时调整营销策略，把控营销风险。 5、统筹线上线下渠道资源，策划并执行品牌推广与营销活动，有效促进项目销售与入住率提升。 6、协同公司其他部门（运营、服务等），优化客户体验，确保营销成果转化及服务质量闭环。 【岗位要求】 1、学历不限，专业不限，具备敏锐的市场洞察力与商业思维，熟悉康养行业者优先。 2、工作经验不限，但需有丰富的市场营销实战经验或团队管理能力，能快速适应高层管理岗位。 3、年龄不限，要求具备优秀的领导力、沟通协调能力及抗压能力，能独当一面推动业务增长。 4、具备出色的谈判技巧与客户服务意识，能有效整合资源，推动跨部门合作。 5、认同公司“以人为本、关爱健康”的康养服务理念，具备高度的职业责任感和团队精神。

【岗位职责】 负责公寓前台接待、入住、退房及问询服务； 为长租客人提供管家式服务，协调维修、保洁、快递等需求； 处理住客投诉与临时事务，提升居住体验； 维护前台及公共区域秩序与环境； 做好住客信息登记、账单核对及交接班记录。 【任职要求】 学历大专及以上，性格开朗，形象端正，有服务意识，普通话标准，熟练掌握粤语与英语； 善于沟通，有耐心，能适应排班制，无大夜班； 熟练使用OFFICE办公软件 有酒店、公寓服务经验者优先。 【工作亮点】 氛围轻松，团队年轻； 提供住宿、一日三餐； 晋升通道：前台管家→部门负责人→公寓运营经理。 专人培训进行新人带教

• 形象气质良好，沟通礼貌、口齿清晰 • 有服务意识，热情耐心，责任心强 • 能熟练使用基础办公软件/接待系统 • 服从管理，有相关接待经验优先

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营策略，确保完成各项经营指标； 2、统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮等）的协调运作，优化服务流程，提升客户满意度； 3、监督酒店服务质量、卫生标准及安全管理，确保符合行业规范及公司要求； 4、负责酒店成本控制及预算管理，分析经营数据并提出改进方案； 5、处理突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象； 6、负责团队建设与管理，包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养； 7、开拓本地市场资源，维护客户关系，提升酒店入住率及营收。 【岗位要求】 1、8年以上酒店行业工作经验，其中3年以上同岗位（店长/总经理）管理经验； 2、熟悉酒店运营全流程，精通前厅、客房、餐饮等核心部门管理； 3、具备出色的经营分析能力，能独立制定并落实经营计划； 4、优秀的团队领导力与沟通协调能力，能高效解决复杂问题； 5、对服务品质有极致追求，具备敏锐的市场洞察力； 6、能适应高强度工作压力，责任心强，决策果断。

欢迎能够接受上夜班安排的同学投递简历！ 夜班主要工作内容包括： 负责为房间配送物品，并及时处理房间内出现的问题； 如需加床，按要求完成加床操作； 若发现床单、被套不干净或房间需重新打扫，及时更换与清理； 完成处理后需在场值守，确保物品配送到位并满足住店客人需求。 具体岗位职责如下： 1、负责客人的入住接待及退房相关工作； 2、负责所在区域的早餐、简餐接待服务； 3、参与所在区域的活动策划与组织工作； 4、协助度假村区域内大型活动的顺利举办； 5、负责客房及公共区域的卫生检查与协助清理； 6、管理、领用并维护区域内所有物品； 7、为客人讲解度假村内的餐饮、休闲娱乐设施及活动信息； 8、热心解答客人各类咨询，尽力协助解决客人遇到的问题； 9、完成上级主管交办的其他任务。 岗位要求 1、具备1年以上酒店前台相关工作经验，该岗位需上夜班，请慎重考虑后再投递； 2、热爱旅游行业，善于分享，具备故事感和情怀； 3、拥有敏锐的观察力和良好的应变能力； 4、优秀的人际交往和协调沟通能力； 5、性格简单真诚、坚韧亲切，具备积极乐观的服务心态； 6、工作积极主动，学习能力强，富有团队合作精神； 7、能够拥抱变化，勇于迎接挑战，渴望不断成长与进步； 8、有网络营销或民宿推广经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向店长报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有前台工作经验5年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，形象气质优雅。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理日常投诉。

岗位职责 1、负责客人的接待及退房工作 2、负责所在区域的早餐、简餐接待工作 3、负责所在区域活动策划、组织工作 4、配合度假村区域内大型活动的举办 5、客房、公共区域卫生检查及协助 6、区域内所有物品的管理、领用 7、为客人讲解度假村内相关餐饮、休闲娱乐设施、活动等 8、热心解答客人的问询，力所能及帮助客人解决问题 9、其他主管交办任务 岗位要求 1、1年以上酒店前台工作经验
 2、热爱旅游、善于分享，有故事有情怀 3、具备敏锐的观察力和应变能力 4、优秀的人际交往和协调能力 5、简单真诚，坚韧亲切，善良乐观 6、积极主动，学习能力强，富有团队合作精神 7、拥抱变化，勇于迎接挑战，期待成为更好的自己 8、懂网络营销和民宿推广者优先考虑；

为满足民宿日常运营管理需求，提升民宿服务品质与运营效率，打造优质住宿体验，现面向社会公开招聘民宿主管1名，具体招聘事宜如下： 一、岗位职责 1. 全面运营管理 负责民宿日常整体运营工作，统筹客房服务、前台接待、保洁管理、设施维护等全流程工作，制定并执行民宿运营标准与工作流程，保障民宿有序高效运转。 2. 客户服务管理 对接客人预订、入住、退房全流程服务，及时处理客人咨询、诉求与投诉，提升客人入住满意度与口碑，维护民宿线上线下好评率；做好客户关系维护，建立回头客体系。 3. 团队管理统筹 负责民宿员工（保洁、前台、服务人员等）的招聘、培训、排班、考勤与绩效考核，明确各岗位工作职责，带领团队提升服务意识与专业能力，营造良好工作氛围。 4. 客房与环境管理 监督客房清洁、布草更换、物品摆放等工作，确保客房卫生、设施设备达标；负责民宿公共区域、庭院、配套设施的日常维护与环境打理，保障民宿环境整洁、舒适、安全。 5. 成本与财务管理 管控民宿运营成本，合理把控物资采购、水电消耗、易耗品使用等支出；做好日常营收登记、账目核对、库存管理，配合完成财务相关工作。 6. 线上平台运营 协助维护民宿各大线上预订平台，跟进房源上架、价格调整、订单处理、评价回复等工作，配合优化民宿线上曝光与订单转化。 7. 安全与应急管理 负责民宿消防安全、用电安全、入住客人安全管理，定期排查安全隐患；制定应急处理方案，妥善应对突发状况，保障民宿与客人财产安全。 8. 其他工作 完成民宿经营者交办的其他运营相关工作，配合策划民宿特色活动、品牌宣传等事宜。 二、任职要求 1.有2年以上民宿、酒店、客栈主管或同岗位管理经验者优先。 2. 熟悉民宿/酒店运营全流程，掌握客房管理、客户服务、团队管理相关专业知识与实操技能。 3. 具备良好的沟通表达能力、组织协调能力与问题解决能力，待人热情、有耐心，服务意识强。 4. 工作认真负责、积极主动，执行力强，能吃苦耐劳，适应民宿行业灵活的工作时间。 5. 熟练使用智能手机、办公软件，了解线上预订平台运营规则者优先。 6. 热爱民宿行业，注重细节，有良好的服务理念和责任心，无不良从业记录。 三、薪资福利 1. 薪资：底薪+绩效+全勤奖+提成+年终奖金，综合薪资面议，薪资水平高于行业平均，能力优秀者可面议上调。 2. 福利：包吃包住、月休、带薪年假、节日福利、员工培训、团建活动，享受民宿内部福利。 3. 发展空间：良好的职业发展平台，可参与民宿运营决策，能力突出者可获得更多晋升与发展机会。

【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内前台和客房的全部工作内容。有做过酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作

岗位职责: 1.战略规划和目标设定：他们需要制定酒店的长期和短期战略目标，包括提高客户满意度、提升酒店形象、增加收入等，并确保这些目标的实现。 2.团队管理：星级酒店经理需要领导和管理酒店的各个部门，包括前台、客房、餐饮、财务等，确保各部门之间的协作和顺畅沟通。他们还需要招聘、培训和激励员工，提升整个团队的服务质量和效率。 3.客户关系管理：他们需要与客人建立良好的关系，关注客人的需求和反馈，及时解决问题和投诉，提高客户满意度和忠诚度。 4.财务管理：星级酒店经理需要负责酒店的财务管理，包括预算制定、成本控制、收入管理等，确保酒店的盈利能力和经济效益。 5.风险管理：他们需要识别和评估酒店面临的各种风险，包括安全风险、经营风险、市场风险等，并制定相应的应对措施，确保酒店的安全和稳定运营。 6.市场营销：星级酒店经理还需要负责酒店的市场营销工作，包括制定营销策略、推广酒店品牌、开展促销活动等，吸引更多的客人入住酒店。 7.质量管理：他们需要建立和维护酒店的质量管理体系，确保酒店的服务质量和卫生标准符合相关法规和行业标准。 任职要求: 1.学历大专及以上，有事业心，有创业精神，组织能力强，愿意与团队一起成长。 2.熟悉酒店行业相关政策法规和业务操作流程，协助部门负责人完成项目策划的全程工作 3.有良好的客户资源基础和业务渠道关系优先。 4.较强沟通协调等能力。

岗位职责： 1、生活服务：根据统一安排，为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。 2、住户评估：根据获取的评估员资质参与住户的各类评估。 3、服务方案：参与所辖住户服务方案的制定与更新，并负责执行服务方案，并与多学科进行服务方案执行层面的沟通协调，包括医疗、活动、餐饮等。 4、家属沟通服务：就服务方案的执行及紧急情况，与指定关系人进行沟通。 5、社区共建：组织开展邻里共建活动和邻里矛盾疏导。 6、服务产品需求沟通：对所辖住户的各类服务产品需求进行反馈和沟通，为各专业提供服务产品开发的建议。 7、住户档案管理：组织建立和维护所辖住户的综合档案。 8、完成领导交办的其他工作。 岗位职责： 1、大专及以上学历；老年服务、社会工作、护理、心理学、酒店管理相关专业优先。 2、有以下工作经验优先：酒店房务、前厅经验；或医院老年病学、康复、神经外科、骨科、呼吸科等与老年人常见疾病密切相关科室护士；或社会工作或心理咨询经验；或其它同规模养老机构管家、护理人员、社工。 3、熟练使用电脑和办公软件 4、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识； 5、具有较强的问题分析、沟通表达能力和灵活性，具备一定的心理疏导能力 6、热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。

1、协助总经理执行公司的各项管理决议和制度，全面主持、落实各门店工作； 2、全面负责常州区域公寓及酒店等运营管理工作，带领团队完成经营指标，对结果负责； 3、资产和服务的安全管理，保证标准化.程序化.制度化管理的贯彻实施； 4、策划、落实经营计划、营销活动及成本控制等工作； 5、宣传和维护公司品牌形象，扩大品牌影响力； 6、统筹培训工作，贯彻落实好公司对于公寓的人才培养计划，为公司快速发展储备有生力量； 7、处理和协调外围关系，建立公寓与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道 8、完成领导交代的其他工作，包括处理临时性的突发事件； 任职资格: 要求： 1、40岁以下，大专以上学历，酒店管理、市场营销、行政管理、工商管理等相关专业； 2、10年以上相关行业工作经验，5年以上酒店或长租公寓行业营销管理经验； 3、具有出众的领导能力，自驱型人格，情商高，事业心强，给予团队专业性指导，增强团队凝聚力，带领团队共同成长； 4、熟练使用办公软件，具备统筹协调能力、领导能力、判断和决策能力。 2、善于团队建设和成本控制，良好的沟通能力； 3、具备强效的执行力、协调能力、创新能力和危机处理能力； 4、热爱学习。 请注意这个职位的办公地点在：江苏常州

水城一瓢执行店长：不止是管理者，更是诗意生活的同路人 一瓢，取自“弱水三千，只取一瓢”。 我们不止是一家提供住宿的酒店，更是一处为旅途中的灵魂提供栖息之地的温暖角落。这里有无声的书、有温度的酒、有故事的人。现在，我们期待一位特别的你，加入我们，共同执掌这一瓢江湖，将这份温暖与诗意传递给更多人。 如果你： 心中既有诗和远方，又能脚踏实地处理琐碎日常； 渴望在一家充满活力的客栈里，实现自己的 hospitality (待客之道) 理念； 那么，这个位置正在等你。 职位名称：执行店长 日常运营掌舵者： 协助店长全面管理客栈的日常运营，包括前台接待、客房服务、客人关系维护等，确保各环节顺畅高效。 处理客人咨询、预订及入住期间的各类需求与突发状况，提供超出预期的个性化服务体验。 监督客房、公共区域的清洁与维护，守护一瓢的品质与颜值。 客户体验设计师： 深度与客人互动，倾听他们的故事，成为连接客人与客栈的情感纽带。 策划并组织能提升客人参与度的店内活动，丰富“住”以外的价值。 管理各大OTA平台（如携程、美团、小红书等）的点评与回复，维护客栈线上口碑。 团队凝聚催化剂： 协助招聘、培训与管理一线团队成员，激发他们的工作热情与服务精神。 营造积极、互助、有爱的团队氛围，让员工有家的归属感和成长空间。 经营增长助力人： 协助店长进行收益管理，分析经营数据，参与制定销售策略，为客栈的营收增长贡献力量。 管理库存与供应链，控制成本，实现高效的资源调配。 我们期待的你： 经验： 拥有2年及以上精品酒店、民宿或高端服务业管理岗位经验。有从0到1经验者尤佳。 核心能力： 极强的沟通与共情能力： 你能迅速与陌生人建立信任，读懂客人的未言之需。 多任务处理与抗压能力： 能从容应对旺季的繁忙与各种挑战，忙中有序，处事不惊。 团队领导力： 天生具备影响和带动他人的魅力，乐于分享，善于培养人才。 热爱与学习力： 真心热爱民宿行业，对生活美学、在地文化有浓厚兴趣，并持续学习。 加分项： 熟悉各类酒店管理软件/OTA后台操作；有活动策划、新媒体运营（小红书/抖音）经验；有咖啡、调酒、花艺等任一技能。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，制定并执行经营计划，确保完成各项经营指标； 2、优化酒店服务流程，提升客户满意度，处理客户投诉及突发事件； 3、负责团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效服务团队； 4、监督酒店设施设备的维护与保养，确保运营环境安全、整洁； 5、控制运营成本，合理调配资源，提高酒店盈利能力； 6、协调与当地政府、社区及合作伙伴的关系，维护酒店良好形象； 7、定期分析市场动态及竞争对手情况，提出改进建议并落实执行 ； 8、建立并落实酒店户外安全与应急预案体系，覆盖极端天气、地质灾害、突发疾病等典型风险场景。定期组织全员急救演练与安全教育，保障客人、员工及营地财产的整体安全。 9、总部协同，完成总部交办的其他专项工作，包括新营地筹备、标准流程迭代、经验输出等。 【岗位要求】 1、3年以上高端酒店、精品度假村或户外营地管理经验，其中至少1年担任驻场负责人角色。有帐篷酒店、生态营地管理经验者优先； 2、熟悉酒店运营流程，对服务品质有高标准要求； 3、具备优秀的沟通协调能力，能妥善处理客户及员工关系； 4、抗压能力强，能适应高强度工作，具备灵活应变能力； 5、对酒店行业有热情，愿意长期在怒江州发展； 6、有相关酒店管理经验者优先，无经验但学习能力强者亦可考虑。

【芯酒店疗愈服务管家招募】薪资8000 芯酒店是为“更新”而生，我们不止是一个下榻之所，更是一个融入自然，深度探索自我的身心能量场。酒店深植于东方哲学与自然疗愈理念，致力于为每一位宾客打造超越预期的深度沉浸式疗愈体验。我们相信，真正的奢华在于极致的个性化关怀、内心的宁静与深度的身心焕活。在这里，每一处细节都经过精心雕琢，每一次相遇都旨在触动心弦。 【职位概述】 我们正在寻找一位不仅仅是的服务者，更是宾客旅程中的“守护者”、“策划者”与“心灵伙伴”的疗愈服务管家。您将成为宾客在酒店期间的专属纽带，以无与伦比的预见性、深刻的同理心和对疗愈艺术的深入理解，为宾客精心策划并无缝执行高度个性化的入住体验，确保他们的身心得到真正的放松、滋养与转化。 【核心职责】 1. 个性化旅程策划：在宾客抵达前主动联系，深入了解其偏好、需求及此次旅行的期许（无论是寻求宁静、健康调理还是灵感激荡），并据此预先定制专属的疗愈行程、餐饮安排及活动。 2. 无缝抵达与导览：负责宾客的抵离接待，进行充满仪式感的私人导览，细致介绍酒店的疗愈理念、空间能量及特色设施（如SPA、静所、青时、芯园、湿地资源等）。 3. 深度体验执行与协调：精通酒店所有疗愈项目（如音钵疗愈、私人瑜伽、功能医疗、正念冥想、SPA护理、自然探索等），能为宾客提供专业建议并高效协调内部团队与外部导师，确保所有体验流畅进行。 4. 超越预期的服务：具备高度预见性，能敏锐洞察宾客未言明的需求，提供恰到好处且令人惊喜的个性化服务（例如，根据宾客情绪调整房内香氛、为其准备一份手写冥想笔记、在微寒夜晚悄然备好温热的草本茶）。 5. 品质守护与沟通：作为宾客与酒店各部门之间的核心沟通桥梁，确保所有服务细节均符合酒店的极致标准，并及时有效地处理任何特殊需求或疑虑。 6. 隐私与宁静守护：绝对尊重并严格保护宾客隐私，善于营造安宁、安全且受庇护的环境，让宾客得以全然沉浸于自我的内在旅程。 【任职要求】 1. 经验：拥有至少3-5年在超五星级酒店、精品酒店或高端疗愈度假村担任管家或类似高级服务岗位的经验。 2. 特质： ＊出色的同理心与情绪洞察力，能真正与宾客建立情感连接。 ＊沉稳从容的气质与卓越的抗压能力，能在任何情况下保持优雅与专业。 ＊极强的预见性与主动服务意识，总是先于客人一步思考。 ＊卓越的沟通技巧与高超的解决问题能力。 * 对健康、养生、疗愈文化有浓厚的兴趣和一定的知识储备。 3. 技能：普通话流利，英语口语沟通流畅（必备）。熟练掌握其他语言或熟悉多国文化者优先。 4. 教育：酒店管理、旅游管理或相关专业大专及以上学历优先。 5. 理念：高度认同并热衷于传递酒店的疗愈理念与品牌价值观。 【我们提供】 1.极具竞争力的薪酬福利，与您的经验和价值相匹配。 2.在独一无二的疗愈酒店工作的机会，沉浸于宁静与美的环境。 3、系统性的专业培训，涵盖管家服务、疗愈项目、品牌哲学等。 4、完善的职业发展路径与成长空间。 5、体验酒店顶级疗愈设施与服务的特权。 6、温馨、支持性的团队氛围，我们都是志同道合的同行者。 【申请方式】 如果您渴望成为创造蜕变式体验的大师，并愿与我们一同重新定义奢华服务的边界，请将您的详细简历及一封阐述您对“疗愈式服务”个人理解的求职信发送至：zhanghuijessie@163.com或添加微信18301899960 邮件主题请注明：应聘疗愈服务管家 - 您的姓名，所有申请将被严格保密。我们期待与独特的您相遇。

民宿管家（可接受出差）岗位职责 1. 负责民宿全流程客诉接待，线上 OTA、海外房源平台咨询回复，核对订单，提前发送入住指引，对接亲子、团建、接送等定制需求；济州岛门店需双语接待外籍客人，完成护照实名登记。 2. 到店接待、自助入住协助、退房查房、押金结算，24 小时响应客人设施、出行、餐饮各类需求，维护线上好评，妥善处理客诉，做好老客维护。 3. 统筹保洁团队，每日客房、公区巡检，把控清洁标准；定期检查家电、门锁、泳池等设备，及时报修维护；管理洗漱耗材、床品库存，按需申领控制成本。 4. 实时维护各平台房态、调整售价，统计入住、好评、营收数据，配合线上图文短视频拍摄宣传门店。 5. 落实消防、治安、卫生安全巡检；国内对接公安文旅，济州岛遵守当地民宿经营法规，掌握境外突发应急处置流程。 6. 服从公司调配，可跨城市出差支援上海、三亚门店，外派济州岛驻店；参与新店开荒、门店标准化落地、旺季顶岗巡检等工作。 7. 对接维修、洗涤、包车、旅拍等本地合作资源，完成门店布置、下午茶、烧烤配套服务等临时工作。 任职要求 1. 有 3年以上民宿 / 精品酒店管家、前台运营经验，熟练操作各大 OTA 平台，海岛、涉外民宿经验优先。 2. 能接受异地短期 / 长期出差，可配合外派济州岛工作，配合办理境外工作相关手续。 3. 基础英文沟通，会简单韩语日常对话优先；熟练使用 Office 办公软件。 4. 服务意识强，细心有审美，抗压能力强，可应对夜间突发问题，擅长客房打理、实景拍摄。 5. 了解住宿行业实名登记、消防安全规范，有驾照、简单设备维修常识加分。

一、岗位职责 1. 负责酒店日常账务处理，审核收支凭证、录入账务，确保账证相符、账账相符。2. 编制酒店财务报表，及时上报营收、成本、费用等数据，为管理层决策提供依据。3. 核对酒店客房、餐饮等营收，管控应收账款、应付账款，做好对账结算工作。4. 配合税务申报，按时完成增值税、企业所得税等申报工作，合规把控税务风险。5. 整理保管财务档案，协助完成财务审计、内部核查相关工作。 二、入职要求 1. 会计相关专业，大专及以上学历，持有中级会计职称。2. 3年以上酒店行业全盘账务处理工作经验。3. 熟练掌握财务软件及办公软件，具备基本的账务处理、报表编制能力。4. 严谨细致、责任心强，具备良好的沟通协调能力和保密意识，遵守财务法律法规。5. 能适应酒店作息，服从工作安排，具备较强的执行力。

【岗位职责】 1、负责客户接待、引导及咨询服务，提供专业、热情的接待服务； 2、协助客户办理入住、退房等手续，确保流程高效顺畅； 3、解答客户关于景区、酒店及相关服务的疑问，提供准确信息； 4、维护接待区域的环境整洁与秩序，确保客户体验舒适； 5、处理客户投诉与建议，及时反馈并协调解决； 6、协助完成接待数据的记录与统计，定期提交工作报告； 7、配合团队完成其他临时安排的接待任务。 【岗位要求】 1、30岁以下，男170以上，女160以上，形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养； 2、沟通表达能力优秀，能够与客户建立良好互动； 3、具备较强的应变能力，能妥善处理突发情况； 4、工作细致耐心，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、有酒店、旅游或相关行业接待经验者优先； 6、能够适应弹性排班及节假日工作安排。

职位性质：全职 工作地区：广西北海市银海区 招聘人数：1人 学　　历：大专以上 工作经验：5年以上 提供食宿：提供食宿 年龄要求：28-50 计算机能力：熟练 语言要求：不限 （一）岗位职责： 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。3.负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 3. 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 4. 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 5. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 6. 负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象。 7. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 8. 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。9.完成上级公司交代其他工作。 （二）任职要求 主城/区县（度假型）高端酒店店长、有高端度假型民宿店长工作经验优先： 1. 大专及以上学历，管理类相关专业； 2.50周岁及以下； 3.具有10年及以上行业从业经验，5年及以上高端酒店管理岗位工作 经验，具备丰富的酒店管理知识； 4.熟悉酒店各部门服务及管理流程； 5.善于管理和经营团队，事业心强； 6.有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力； 7.有大型酒管集团、高端酒店或国际联号酒店高级管理岗位工作经历者优先； 8.条件放宽说明：若满足以下业绩条件之一，可在学历、年龄方面适当放宽：近3年内，作为核心管理成员（总经理、副总经理及以上职级），操盘单店或区域酒店项目连续2年及以上超额完成年度经营业绩目标，需提供相关业绩证明文件等；主导过高端酒店（4钻及以上标准）。

岗位职责 1. 全盘运营：负责携程、美团、小红书民宿等OTA平台上架、调价、房态管理、订单接待、差评维护，根据淡旺季制定售卖套餐，提升入住率与营收。 2. 木屋养护：每日巡检木屋原木结构、水电、取暖、壁炉、户外露台、庭院设施，做好防潮、防虫、落叶清理，安排保洁排班，严格把控客房卫生与软装氛围感。 3. 宾客服务：提前对接入住事宜，提供私藏山野徒步、观景、采摘攻略；落地围炉煮茶、烧烤、早餐等配套体验，妥善处理突发问题，沉淀老客私域，提升复购。 4. 内容引流：随手拍摄木屋、山林、日出、壁炉日常，剪辑简单短视频，运营账号自然引流，对接探店博主、小型团建、旅拍订单，拓展非房费收入。 5. 成本管理：对接本地食材、布草、耗材供应商，做好日常库存管控，每月整理简易营收台账，和业主同步经营数据。 任职要求 1. 认同山野慢生活审美，喜欢原木、自然风格，会手机拍照、基础短视频剪辑优先。 2. 有民宿店长、民宿主理人实际运营经验，熟悉OTA平台规则、线上获客逻辑者优先。 3. 性格沉稳情商高，动手能力强，能适应山居清静环境，耐得住寂寞，遇事不推诿。 4. 无不良嗜好，做事细心有责任心，可长期稳定驻店，短期过渡、频繁外出者勿投。 5. 加分项：会简单烹饪、咖啡、木工、户外知识、社群运营。

Manage the lyf crew and oversee operational functions in providing excellent service standards and building the community for guests 管理lyf 团队，监督运营工作，为住客提供优质的服务标准和优化社区建设 • Ensure smooth operation and efficiency of operational departments with regular inspections 定期对各运营部门进行监查，确保运营部门的正常运行和工作效率 • Planning, controlling, and coordinating all functional events organized on property 计划，管控和协调物业组织的所有活动 • Conduct walk-throughs to confirm the building is well maintained and guest areas have an atmosphere that meets or exceeds expectations 进行巡视，以确保物业维保良好，客区有舒适的氛围以达到或超越住客的期望 • Review and update operational procedures when necessary 审核并在必要时更新运营流程 • Motivate the team to achieve operational excellence by encouraging calculated risk- taking. 通过鼓励风险度量来激励团队实现卓越运营。 • Ensure that the local legal, labor, health, and building requirements/regulations are met and maintained 确保符合并维护当地的法律、劳动、卫生和建筑要求/法规。 • Develop and establish new programs, service standards, and control procedures in response to operational needs. 开发和建立新项目、服务标准和控制程序以满足运营需求 资质要求： Degree in Hospitality with a minimum of 2 years of experience in a supervisory position, OR a Diploma in Hospitality with at least 3-4 years of experience in the hospitality, sales or food & beverage industry, with a minimum of 2 years in a supervisory position. 酒店专业本科及以上学位，拥有2年管理经验；酒店专业大专及以上文凭，有至少3-4年的酒店行业经验，有销售或餐饮经验，其中包含2年的酒店实际管理经验。 • Comfortable working with numbers and financial functions. 对数字与财务知识具有敏锐度。 • Understanding of hospitality financial functions, including revenue management, marketing plans, and budget forecasting is a plus. 了解酒店财务管理，包括收益管理，市场营销计划，有预算管理经验者优先。 • Open-minded and forward-looking, willing to explore innovative approaches different from traditional hospitality industry practices. • Knowledgeable and familiar with all aspects of operations is a plus 熟悉全面的运营管理知识优先。 • Tech-savvy and quick to learn new systems and technology. 对于技术方面具有优秀的理解适应能力，能够快速掌握新系统和新技术。 • Proficient in Microsoft Word, Excel, and PowerPoint. 熟练使用Word, Excel, PowerPoint。 • Excellent communication, presentation, and public relations skills. 具有出色的沟通、表达能力以及公关技巧。 • Strong written and verbal communication skills in English. 较强的英语书面和口头沟通能力。 • Demonstrates effective management and leadership abilities. 表现出高效的管理和领导能力。 • Ability to perform well under pressure. 具备良好的抗压能力。 • Possesses a pleasant, honest, hardworking, and flexible personality, and values teamwork. 高度的工作热情，极强的工作责任心，诚实的品质与灵活的适应能力，良好的团队合作精神。 • Receives and delivers constructive feedback in a proactive manner. 积极主动地接受并提供建设性的反馈。 • Highly proactive and self-motivated. 积极主动，具有上进心。 • In-depth knowledge of the local community and its offerings. 对当地lyf社区及其提供的服务有深入的了解。 工作地点：浦东张江

岗位职责： 1、统筹门店营收，制定淡旺季定价策略，严控人力、能耗及物料成本，对月度/年度GOP（经营毛利）负责。 2、负责前厅、客房团队的排班、培训与考核，落地SOP服务标准，确保客房卫生、设施维护及整体入住体验达标。 3、主导OTA（携程/美团等）日常维护及小红书/抖音等新媒体推广，优化房源展示，维护高分好评率，提升曝光转化。 4、高效处理客诉及突发事件，挖掘客户需求，推动二次消费（餐饮/周边游），建立私域流量池，提升复购率。 5、落实消防安全、治安登记及卫生防疫制度，维护好邻里及属地文旅、街道办关系，确保门店合法合规运营。 任职要求： 1、2-3年精品民宿或高端酒店全盘管理经验，熟悉 SOP。 2、懂 OTA 后台操作和好评维护，会小红书/抖音内容运营、能拍能写，擅长活动策划。 3、沟通协调强，有危机处理经验。

职位描述：管理深圳市罗湖区笋岗核心区整层酒店共18间客房。制定营销策略、制定经营目标、OTA运营、业绩管理、客户拓展、成本控制、公共关系维护、客诉处理、员工培训、单体酒店、酒店管理经验、酒店运营经理。 任职资格 1) 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理、市场营销等相关专业优先； 2) 五年以上酒店行业工作经验，至少三年以上酒店OTA运营经验，至少三年担任同等管理岗位经验；酒店管理、市场营销/销售工作经验优先；从酒店前厅或销售岗晋升上来的优先；需有深圳工作经历，罗湖区优先；曾任职门店携程分数高于4.5分优先； 3) 熟悉酒店各部门运作流程；有根据市场变化实时调整运营策略和价格的能力；对酒店行业有深刻理解，具备敏锐的市场感知及客户开发能力；能够适应快速变化的市场需求；熟悉酒店行业运营标准，有创新服务意识；能够在变化的工作环境中保持高效工作； 4) 熟练运用酒店OTA（携程、美团、去哪儿、同程、艺龙、飞猪、驴妈妈、途牛等）订房平台并精通规则与后台操作；熟练运用社交媒体运营平台（抖音、小红书、视频号、马蜂窝、穷游等）；熟练运用酒店管理系统（捷讯达、Opera及旅业登记系统等）；熟练运用各类办公软件（Word、Excel、PPT）；熟练运用分析工具；熟悉SEO数据优化技巧；具备良好的文案撰写能力及审美能力；有基础财务知识储备； 5) 具有良好的职业素养及操守，过往无不良从业记录，保守公司机密； 6) 诚实本分、为人正直、爱学习、具有较强的独立学习和工作能力、接受能力强、能独立思考、善于数据分析、善于总结经验，以公司利益为重； 7) 工作严谨认真细致、思路清晰、思维敏捷、责任心强、忠诚度高、公平公正、较强的原则性及执行力、有较好的沟通协调能力、有较强的人际交往能力、组织能力及团队合作意识、事业心强、具有较强的抗压能力、较强的市场营销能力和客户服务能力； 8) 工作电话24小时畅通，需要驻店，提供免费住宿； 9) 形象良好，男女不限，年龄28岁至40岁； 10) 服从公司安排。 岗位职责 1） 管理18间客房，负责市场开发及客户维护、OTA运营维护、根据市场动态及入住率情况制定并执行有效的定价和房态控制策略；关注每日经营数据、了解远期预订情况、把控房态及流量、价格梳理、定时查看房价及进单情况；查看点评、服务质量分、做好评分维护及提升；确保门店平均房价、出租率、OTA好评数、收益、成本费用、毛利率等达到公司预期目标；对酒店整体入住率及收益负责； 2） 严格管控门店各项成本费用支出在预算范围内，提出并实施有效的成本费用节约方案，确保门店利润率达到预期目标，提升盈利； 3） 维护客房清洁和卫生标准，定期检查客房质量，协助客房服务员，掌握住客状况，按照程序和标准打扫和补给客房； 4） 及时了解客人需求和意见，积极有效解决客人反馈和投诉，确保问题及时解决，为客人提供优质专业的贴身管家服务； 5） 做好物资采购、库存登记管理维护、盘点；做到财务账目清晰款项准确； 6） 确保酒店的各项设施设备得到良好的维护和保养，保障资产保值； 7） 周边邻里关系协调、物业、消防、片区警务室等政府对接及关系维护工作； 8）主动配合完成老板分配的其它工作。

【岗位职责】 1、负责民宿日常接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及咨询服务 2、维护客房及公共区域整洁，定期检查设施设备运行状况 3、处理客人投诉及突发情况，及时反馈并跟进解决4、协助制定特色活动方案，提升客人入住体验 5、管理客房用品库存，做好物资申领与盘点【岗位要求】 1、具备沟通能力，能处理简单涉外接待 2、有较强服务意识，耐心细致，抗压能力强 3、适应轮班工作制（含夜班） 4、掌握基础办公软件操作 5、有酒店/服务业经验者优先