【岗位职责】 1、全面负责店铺日常运营管理，包括人员调配、排班考勤、服务标准执行监督等 2、制定并完成月度/季度销售目标，分析经营数据并提出改进方案 3、负责员工专业技能培训与团队建设，提升整体服务水平 4、维护客户关系，处理客户投诉及突发事件 5、控制店铺运营成本，做好库存管理与耗材管控 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有美业管理从业经验 2、1年以上美业门店管理经验，熟悉服务流程与标准 3、具备较强的销售技巧与客户管理能力 4、良好的团队领导力与沟通协调能力 5、能适应弹性工作时间，抗压能力强

任职要求 1. 18–35岁，热爱美业，干净大方，能长期稳定上班 2. 无经验可教，细心勤快、学习能力强，有服务意识 3. 配合美容师备产品、消毒仪器、打扫工位、接待顾客、建档案 美容店长（备选） 1. 2年以上美业门店管理经验，会人员排班、业绩规划、活动策划 2. 擅长客户管理、员工培训，把控门店日常运营

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，制定并执行经营计划，确保业绩目标达成 2、优化服务流程与标准，监督服务质量，提升客户满意度 3、负责团队建设与管理，包括员工培训、绩效考核及工作安排 4、分析经营数据，提出改进方案并推动落地执行 5、维护客户关系，处理客诉，提升复购率及口碑传播 6、控制成本支出，合理管理库存及耗材使用 7、执行公司营销策略，配合开展促销活动 【岗位要求】 1、热爱美容行业，具备服务意识与客户导向思维 2、具备团队管理经验，能够有效激励员工 3、较强的沟通协调能力与问题解决能力 4、具备数据分析能力与经营意识 5、责任心强，能承受工作压力 6、有美容行业管理经验者优先 7、能适应弹性工作时间安排

【岗位职责】 1. 作为门店第一负责人，全面独立管理餐厅日常运营，统筹前厅服务、后厨出品、人事行政、财务营收、品质控制、客户投诉及安全管理等全板块工作。 2. 负责制定并执行门店年度、月度经营目标与销售策略，持续提升营业额与利润，对门店整体业绩负全责。 3. 监督并优化前厅与后厨的协作流程，确保菜品质量、出餐效率及服务标准达标，维护门店良好口碑。 4. 主导人员招聘、培训、排班、绩效考核及团队建设，营造积极高效的工作氛围，降低员工流失率。 5. 严格把控食材成本、损耗及各项费用支出，定期分析经营数据，提出改进方案并落地执行。 6. 处理顾客投诉与突发事件，维护品牌形象，提升顾客满意度与复购率。 7. 负责门店食品卫生、消防安全、设备维护等日常检查与整改，确保合规运营。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，餐饮管理、酒店管理或相关专业优先。 2. 3年以上餐饮行业门店管理经验，有连锁餐饮或中大型餐厅店长经验者优先。 3. 具备全面的运营管理能力，熟悉前厅服务、后厨运作、成本控制及人事管理流程。 4. 具有较强的数据分析、目标拆解与执行落地能力，能通过数据驱动业绩增长。 5. 优秀的沟通协调与团队领导力，能有效处理客诉及突发状况。 6. 责任心强，抗压能力出色，能适应餐饮行业高强度工作节奏。

工作地点：携程度假农庄日照店 工作职责 1.全面负责经营管理，领导员工完成农庄各项经营目标; 2.围绕公司指标，编制民宿预算，严格控制经营成本费用开支; 3.负责农庄团队的建立、培养和管理提高民宿的服务质量和员工素质: 4.根据市场变化，制定市场营销推广方案，并组织实施; 5.抓好安全管理，食品安全，消防安全，人身安全等工作; 6.维护社会关系，监督并做好客人的接待工作，塑造良好的民宿形象; 任职资格 1、热爱酒店行业，年龄30-40岁，男女不限，性格开朗、沉稳干练、形象气质佳、有品位； 2、本科及以上学历，酒店管理相关专业优先； 3、国内连锁品牌/外资高星级酒店总经理至少5年以上经验； 4、具有敏锐的市场感知及客户开发能力，熟悉酒店整体运营，有过酒店筹备工作经验者为佳； 5、兼具较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系； 6、较强的学习能力、执行力、沟通能力、有韧性、能抗压。

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括人员调配、服务标准执行、菜品质量控制等，确保门店高效运转； 2、制定并落实门店销售计划，监督营业额、成本及利润目标达成，定期分析经营数据并提出改进方案； 3、负责员工培训、排班及绩效考核，提升团队服务意识和专业技能，营造积极向上的工作氛围； 4、维护门店卫生、安全及设备管理，确保符合餐饮行业规范及公司标准； 5、处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并优化服务流程，提升顾客满意度； 6、执行公司营销策略，策划并组织门店促销活动，提升品牌知名度和客流量； 7、与供应商保持良好沟通，监督食材采购、库存管理及成本控制，确保食材新鲜且符合标准。 【岗位要求】 1、3年以上餐饮行业工作经验，其中至少1年门店管理经验，熟悉餐饮运营全流程； 2、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性，妥善处理人际关系； 3、精通成本控制及数据分析，对市场动态敏感，能制定针对性经营策略； 4、抗压能力强，能适应弹性工作时间，妥善应对高峰运营及突发状况； 5、注重细节，对服务品质、食品安全及卫生标准有严格要求； 6、有成功提升门店业绩或顾客满意度案例者优先。

1. 形象气质佳，热爱美业，有服务意识； ​ 2. 熟练美容手法，有相关工作经验优先； ​ 3. 性格开朗、善于沟通，责任心强； ​ 4. 有无证书均可，新手可带薪培训。 薪资福利：底薪+高提成+手工+奖金+福利，月收入可观，氛围好、定期培训、晋升空间大

有3以上管理经验。有责任心，负责店内日常管理运营。

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括人员排班、服务标准执行、产品质量把控等工作，确保门店高效运转 2、制定并落实门店销售计划，分析经营数据，提出改进方案以提升业绩 3、负责门店成本控制，包括原材料采购、库存管理及损耗控制 4、处理顾客投诉及突发事件，维护门店形象和顾客满意度 5、负责员工培训、考核及团队建设，营造积极的工作氛围 6、严格执行食品安全及卫生管理制度，确保符合相关法规要求7、完成公司下达的各项经营指标和管理任务 【岗位要求】 1、初中及以上学历，3年以上餐饮行业工作经验，1年以上同岗位管理经验 2、熟悉餐饮门店运营流程，具备出色的团队管理能力 3、年龄20-35周岁，身体健康，能适应倒班工作制 4、具备较强的成本意识和数据分析能力 5、良好的沟通协调能力及突发事件处理能力 6、工作责任心强，能承受较大工作压力 7、有韩式餐饮或烤肉店管理经验者优先考虑

一、基础硬性条件 1. 学历年龄：大专及以上学历，餐饮管理、食品工程、酒店管理专业优先；年龄一般28～45周岁 。 ​ 2. 从业经验：3～5年团餐现场全盘管理经验，独立管过300人以上食堂项目；有校园、企事业单位食堂经验优先。 ​ 3. 持证要求：持有有效健康证、食品安全管理员证；懂HACCP、6T、ISO22000食品安全体系者优先。 ​ 4. 工作属性：可项目驻场，能适应早班、餐期加班，可接受区域内调配。 二、专业知识要求 1. 法规标准：精通《食品安全法》、食堂台账规范、食材验收、留样、消杀、索证索票全套流程，熟知市场监管检查标准。 ​ 2. 厨务专业：熟悉菜单搭配、荤素配比、粗加工、出品管控，懂得如何降低食材损耗、优化菜品口味。 ​ 3. 成本管控：会做食材核算、人力成本、能耗管控，懂得盘点、毛利测算，能够制定项目预算并落地执行 。 ​ 4. 现场体系：熟悉后厨布局、设备维保、消防管理、6S现场管理标准，可搭建标准化作业流程（SOP）。 ​ 5. 公文能力：熟练Excel做报表台账，会写月度运营报告、整改方案、甲方汇报材料，熟练使用Office办公软件 。 三、核心工作能力要求 1、全盘运营管理能力 全权负责项目经营指标，制定排班、餐期流程、管理制度；统筹后厨、前厅、保洁整支团队，做好培训、考核、奖惩管理。 2、食品安全风控能力 全链条管控食材入库、储存、加工、售卖、留样；能够排查食物中毒、卫生不合格等风险，制定食安应急预案，发生客诉与突发问题可快速处置。 3、成本管控能力 对接采购验收食材价格与品质，定期盘点库存，控制浪费；优化菜谱结构，在保证品质前提下稳定毛利率，管控水电气、耗材、人工开销。 4、甲方客情沟通能力 常态化对接学校、企业后勤甲方，定期汇报运营情况；快速处理师生/员工投诉，收集意见持续优化服务，保障合同续签，可拓展会议餐、加餐等增值业务。 5、应急处置能力 应对食材断供、设备故障、就餐高峰拥堵、卫生检查、舆情投诉、消防隐患等各类突发状况，临场处置稳妥 。 四、职业素养要求 1. 原则性强，食品安全底线意识极强，做事严谨细致； ​ 2. 吃苦耐劳，餐期现场盯岗，执行力强，不推诿问题； ​ 3. 抗压能力高，善于化解矛盾，对内能带团队、对外能协调各方； ​ 4. 廉洁自律，在食材验收、库存管理中恪守职业操守； ​ 5. 具备复盘思维，每月总结问题，持续优化食堂运营方案 。 五、细分方向额外要求 1. 学校团餐项目经理：熟悉中小学营养餐标准、膳食营养搭配，擅长和校方、家长沟通，应对家长投诉与督查检查经验丰富 。 ​ 2. 企业/机关团餐项目经理：擅长提升就餐满意度，可策划节日餐、特色餐，商务沟通能力更强，注重甲方满意度维护 。 ​ 3. 多项目区域项目经理：具备新店筹建能力，可搭建统一标准，擅长人员复制、标准化落地，能够同时管控多个食堂点位。

核心岗位职责 1. 运营管理 ​ - 制定门店月度/季度业绩目标，统筹营收、成本、利润管控，严格把控人力、物料、能耗等各项支出，完成经营指标； ​ - 负责门店日常运营流程监督、排班管理、考勤核对，保障各岗位高效协同、无空岗漏洞； ​ - 统筹门店物资、库存管理，把控雪茄、酒水、食材等货品采购、盘点、损耗管控，优化库存结构。 ​ 2. 团队管理 ​ - 负责员工招聘、培训、带教、绩效考核与奖惩执行，统筹绩效奖金（营业额2%）的公平分配； ​ - 协调各岗位工作，化解团队矛盾，营造高端、专业、高效的服务氛围，提升员工稳定性； ​ - 传达门店管理制度、服务标准，定期组织岗位技能培训（雪茄知识、服务礼仪、餐酒出品等）。 ​ 3. 客户与服务管理 ​ - 维护高端客户、商务客户关系，处理客户咨询、投诉、建议，提升客户满意度与复购率； ​ - 把控门店整体服务品质，监督服务流程、环境卫生、出品标准，契合高端雪茄吧定位； ​ - 拓展对公礼品、商务接待合作，助力门店业绩提升。 ​ 4. 合规与其他 ​ - 负责门店消防、卫生、烟草经营等各项资质合规管理，配合监管部门检查； ​ - 定期汇总门店经营数据、员工工作情况，向门店投资人汇报，落实各项经营决策； ​ - 处理门店突发事宜，保障门店正常运营。

工作职责： 职位简介 作为总经理，您将负责酒店的日常管理，把控运营和方向，最大限度提高销售额和收入，提升财务回报，增强宾客体验，确保营运安全。您将引领团队成员发展，推行品牌标准，打造酒店及品牌在当地的知名度，并有效管理业主关系和合作伙伴关系。 您的日常工作 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全 作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹 任职资格： 我们对您的要求 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历 5～10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

工作地点：携程度假农庄济南店 工作职责 1.全面负责经营管理，领导员工完成农庄各项经营目标; 2.围绕公司指标，编制民宿预算，严格控制经营成本费用开支; 3.负责农庄团队的建立、培养和管理提高民宿的服务质量和员工素质: 4.根据市场变化，制定市场营销推广方案，并组织实施; 5.抓好安全管理，食品安全，消防安全，人身安全等工作; 6.维护社会关系，监督并做好客人的接待工作，塑造良好的民宿形象; 任职资格 1、热爱酒店行业，年龄30-40岁，男女不限，性格开朗、沉稳干练、形象气质佳、有品位； 2、本科及以上学历，酒店管理相关专业优先； 3、国内连锁品牌/外资高星级酒店总经理至少5年以上经验； 4、具有敏锐的市场感知及客户开发能力，熟悉酒店整体运营，有过酒店筹备工作经验者为佳； 5、兼具较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系； 6、较强的学习能力、执行力、沟通能力、有韧性、能抗压。

经理工资七千以上,美容师四千以上，学员带薪学习

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括环境维护、物资调配、设备安全及服务流程标准化执行。 2、制定并分解月度销售目标，带领团队完成业绩指标，定期分析经营数据并优化策略。 3、监督并提升客户服务质量，处理客诉及突发状况，维护品牌口碑与客户关系。 4、负责团队建设与培训，包括员工排班、绩效考核、技能带教及新员工入职引导。 5、策划并执行门店营销活动，通过线上线下渠道拓展客源，提升门店引流转化率。 6、严格执行公司成本控制制度，管理物料库存及耗材使用，减少非必要开支。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，年龄25-40周岁，1年以上美容、母婴或相关行业门店管理经验。 2、熟悉美业或母婴护理服务流程，具备较强的目标管理与执行能力。 3、具备优秀的沟通协调与团队激励能力，能有效调动员工积极性。 4、有良好的客户服务意识，能妥善处理客诉及突发事件。 5、熟练使用基础办公软件及门店管理系统者优先。

【岗位职责】 1、全面负责处理汤泉总体事务，带领全体员工，及时完成确定的各项目标。 2、负责对外营销、开拓客源市场计划，并督导这些计划的实施，建立健全良好的区域性营销渠道与方法。 3、建立、健全公司的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。主持每周的办公例会，协调各部门之间的关系，使公司有一个高效率的工作系统。 4、定期巡视现场及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。对各部门主要管理人员进行考核、评估，量化日常工作内容，提高日常工作效率。 5、培养人才，指导各部门的工作，提高整个公司的服务质量和员工素质。 6、加强公司维修保养工作和安全管理工作。 7、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。 【岗位要求】 1、酒店管理、旅游管理、工商管理类相关专业，大专以上学历，普通话流利。 2、从事汤泉、星级酒店高层管理3年以上，副总5年以上工作经验，精通汤泉或星级酒店经营管理和各部门的实际运作，熟知汤泉或星级酒店日常运行标准与服务规范。 3、熟悉现场管理，协调参建各方关系，精通汤泉或星级酒店功能使用及风格建筑工程装修等。 4、能够清晰准确的把控汤泉或星级酒店整体的定位和运作，熟悉市场行情，熟悉前沿动态。 5、全面运营管理有着丰富同业经验，具备优秀的汤泉或星级酒店团队管理能力及客户资源。 6、接受过专业汤泉或星级酒店管理培训，具备建立、完善酒店运营标准化管理体系、管理流程和有效推进实施能力。 7、有同等岗位工作经验，国内外知名酒店相关经历优先。 8、良好的职业操守和开放的心态。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常经营管理工作，制定并执行酒店年度经营计划，确保完成各项经营指标； 2、建立健全酒店管理体系，优化运营流程，提升服务质量和客户满意度； 3、负责酒店市场拓展及品牌推广，制定营销策略，提高酒店市场占有率； 4、统筹酒店成本控制及预算管理，监督财务收支情况，确保酒店盈利目标达成； 5、负责团队建设与管理，培养核心骨干，提升员工专业素质及服务意识； 6、处理突发事件及客户投诉，维护酒店声誉及客户关系； 7、协调与政府、行业协会及相关合作单位的关系，为酒店运营创造良好外部环境。 【岗位要求】 1、年龄30-50岁，具备8年以上酒店行业管理经验，3年以上同岗位工作经验； 2、熟悉酒店运营管理全流程，对市场趋势、客户需求有敏锐洞察力； 3、具备出色的团队管理能力，能有效激励员工并推动团队目标达成； 4、具备较强的市场策划及营销能力，有成功运营案例者优先； 5、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力，抗压能力强； 6、工作严谨细致，责任心强，具备良好的职业素养及领导力。

岗位职责： 1、全面负责酒店的日常运营和管理：确保酒店各项经营和管理指标的完成，带领团队实现年度经营目标； 2、制定酒店经营战略和管理目标：包括制定酒店各阶段经营计划、规章制度、服务操作规程等，并监督贯彻执行； 3、建立健全酒店组织系统：使酒店组织系统合理化、精简化、高效化，确保酒店各部门之间协调运作； 4、健全财务制度：阅读分析每日、每月财务报表，监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作； 5、确保服务质量：管理、指导和监督员工工作，确保酒店的服务质量和卫生环境符合相关标准； 6、建立培训体系：制定有效的培训体系及激励机制，提升员工的综合素质和服务水平； 7、处理顾客投诉：做好顾客投诉处理与协调工作，确保顾客满意度； 8、制定市场拓展计划：带领销售团队进行全面的市场推广和销售活动，扩大酒店知名度； 9、客户关系管理：与客户保持良好沟通，维护酒店良好形象； 10、人才选拔与培养：负责酒店管理团队的建设，选拔、任免、考核管理人员，决定员工编制及奖惩、晋升工作； 11、内部沟通与协调：协调酒店内部各部门之间的关系，确保酒店有一个高效率的工作团队； 12、员工关怀与激励：以身作则，关心员工，提高酒店凝聚力，激励员工以高度热情和责任感完成本职工作； 13、安全管理：负责酒店的整体安全工作，包括治安、消防及宾客的人身安全等。 14、社会关系活动：开展酒店社会关系活动，树立良好的企业形象。 岗位要求： 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事国际品牌酒店工作5年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

【岗位职责】 1.全面统筹运营 全面负责项目的整体运营管理工作，确保项目高效、规范运转。 2.组织架构优化 健全完善公司组织管理架构，使之合理化、精简化、高效化；负责项目机构设置、员工编制及重要人事变更。 3.经营目标达成 负责实现项目的营业收入指标和利润指标，推动项目可持续发展。 4.市场销售战略制定与执行 负责制定并执行项目年度市场销售战略和经营计划，统筹市场开发、客户拓展及销售管理工作；重点开发政务接待、高端会议、学术论坛、企业团建、研学培训等细分市场，提升项目市场占有率和品牌影响力。 5.预算与投资管理 负责制定项目的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划；落实项目年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6.安全与维保管理 督促项目维修保养工作和酒店安全管理工作，确保设施设备完好及运营安全。 7.公共关系与接待管理 负责做好项目与各界人士的公共关系，树立项目良好形象；重点做好公务接待及高端学术交流活动的接待服务保障工作，严格把控接待流程、服务细节与品质标准，展现国企服务水准。 8.团队建设与人才培养 指导培训工作，培养人才，提高整个项目的服务质量和员工素质，打造专业化服务团队。 【任职要求】 1.学历要求：专科及以上学历，酒店管理、工商管理、市场营销或相关管理专业优先。 2.工作经验： o从事高星级酒店（五星级或同等标准）工作10年以上； o具有3年以上酒店高层管理岗位工作经验； o具有国际联号酒店管理工作背景。 3.专业背景： 市场销售管理或餐饮管理出身有限，具备扎实的业务实操及市场拓展经验。 4.核心能力： o熟悉酒店各部门服务标准及管理流程，具备大型宴会、会议活动统筹管理及销售运营经验； o具备出色的市场开拓能力和客户资源开发能力，拥有丰富的政务、商务及会议客户资源者优先； o精通酒店销售管理，擅长大客户开发、维护及商务谈判，具备成熟的销售渠道（OTA、协议客户、旅行社、会议公司等）管理经验； o熟悉会议型酒店运营模式，具备宴会、会议市场的销售统筹与收益管理能力，能够充分利用项目产品资源实现营收最大化； o具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力，能够根据市场变化及时调整销售策略、定价方案及渠道布局； o擅长销售团队建设、目标分解与绩效管理，能够有效激励团队完成业绩目标； o善于管理和经营团队，事业心强，执行力突出； o具备较强的执行能力、沟通协调能力、计划组织能力、决策判断能力和综合管理能力； o具有政务接待、高端商务接待或大型学术会议接待经验，熟悉公务接待规范与礼仪标准，注重细节把控，服务意识强。 5.年龄要求：50周岁以下。 6.其他：中共党员优先；熟悉山东地区市场环境及客户资源者优先。 【我们提供】 具有竞争力的薪酬待遇及完善的福利保障体系 国企平台，职业发展稳定

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，相关管理专业。 2、 具备5年以上中高端酒店同等岗位任职经历，拥有丰富的酒店运营及管理经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 6、可以接受异地派遣。 【全国各地总经理储备】

【岗位职责】 1、全面负责酒店经营管理，制定并实施年度经营计划，确保完成各项经营指标 2、建立完善的管理体系和服务标准，提升酒店运营效率和服务质量 3、负责市场开发与品牌建设，制定营销策略，提高酒店市场占有率 4、控制运营成本，优化资源配置，实现酒店利润 5、组建并管理高效团队，负责中高层管理人员的选拔、培养与考核 6、维护重要客户关系，处理突发事件及重大投诉 【岗位要求】 1、专科及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业优先 2、5年以上高星级酒店总经理或同等岗位管理经验 3、熟悉酒店各部门运营流程，精通酒店财务管理及成本控制 4、具备出色的市场洞察力和商业谈判能力 5、具有卓越的领导力、决策力和团队管理能力 6、能承受高强度工作压力，适应弹性工作时间 7、工作地点:临沂莒南

【岗位职责】 1、协助总经理处理酒店日常运营事务，跟进各部门工作进度并反馈。 2、负责总经理的日程安排、会议组织及记录，协调内外部沟通。 3、起草、审核、归档各类文件报告，确保文件流转规范高效。 4、参与酒店运营数据分析，协助制定阶段性经营策略并跟踪落实。 5、对接重要客户与合作伙伴，协助做好接待、商务洽谈等工作。 6、监督酒店服务质量与标准执行情况，协助处理突发事件及客户投诉。 7、完成总经理交办的其他专项工作或临时性任务。 【岗位要求】 1、学历本科以上、经验3年，具备酒店行业国际品牌运营部门总监的履历。 2、具备优秀的沟通协调能力与执行力，能高效处理多线程任务。 3、熟悉常用办公软件（Word/Excel/PPT），能独立完成数据整理与汇报文件。 4、工作细致严谨，责任心强，具备较强的抗压能力及服务意识。 5、了解酒店行业基本流程或愿意快速学习适应。 6、具备良好的职业素养，保密意识强，能代表公司形象对外接洽。 7、能适应酒店行业工作节奏，必要时可灵活安排时间支持总经理工作。