工作职责： • Ensure quality function is aligned with corporate standard and requirement 确保质量职责与集团的标准和要求一致。 • Communicate the quality issues with other departments 与其他部门交流质量问题。 • Ensure all quality information are documented, summarized and communicated 确保所有质量的信息存档，总结和沟通顺畅。 • Document and communicate all quality information with other departments, including information from CHANCE, SALT, Social Media and Email Surveys, etc. 存储和与其他部门交流所有质量相关的信息，包括来自CHANCE, SALT客人满意度分数，社交媒体反馈，邮件调查等信息。 • Ensure SALT Comprehensive Reports are downloaded and saved timely and accurately 确保下载SALT综合报告并及时准确的保存。 • Write and post Monthly Executive Summary of Individual Guest Satisfaction Scores timely and accurately 及时并准确地记录并招贴月客人满意度分数的分析会总结。 • Write Monthly Top Three Individual Guest Defects and communicate with all department heads in a timely manner 每月记录前3个客人入住瑕疵问题，并及时与所有部门经理交流。 • Conduct quality survey through e－mail, phone call or conversation with hotel guests 通过邮件、电话或与酒店客人交谈的形式执行质量调查。 • Track and analyze key quality drivers and communicate the interpretation to other departments 追踪和分析主要的质量问题，并向其他部门进行解释。 • Update quality board 更新质量信息板。 • Assist all departments to achieve quality goals 协助所有部门达到质量目标 • Provide key departments with quality consultation in departmental strategic planning 在部门策略计划制定中，向主要部门提供质量咨询 • Ensure quality scores and comments are communicated to concerned departments timely through conversation, emails, and presentation 确保通过交谈、邮件和培训的方式，将质量分数和反馈与相关部门及时沟通 • Partner with key departments to identify the gap between current situation and quality goals 与主要部门合作识别当前形式和质量目标之间的差距。 • Partner with key departments to develop and implement quality improvement plan or project 与主要部门合作开发和完成质量提高计划或项目。 • Partner with training department to develop quality training programs 与培训部门合作研发质量培训项目。 • Promote quality awareness and provide experienced guidance through training 推动质量意识，通过培训提供有根据的引导 • Energize operation departments’ reporting of service defects 推动运营部门的服务瑕疵报告作出分析和跟踪。 • Partner with operation departments to achieve their revenue goals through quality initiatives. 通过质量创新，与运营部门合作达到他们的收益目标。 • identify the root cause of wastage and operation process deficiency or defects 识别浪费、运营过程中的不足或瑕疵的根源。 • measure the financial impact caused by wastage and operation process deficiency or defects 衡量由于浪费和运营过程中的不足或瑕疵导致的财务影响。 • Analyze the operation process deficiency or defects 分析运营过程中的不足或瑕疵。 • DEVELOP efficient operation procedures and practices 开发有效的运营程序和操作。 • implement plans to reduce wastage and improve the efficiency of operation process 完成降低浪费、提高运营过程效率的计划。 • Participate in project teams to develop and implement quality strategies and plans. 参与项目小组研发并完成质量策略和计划。 • Develop and implement annual quality strategic plan that is consistent with corporate philosophy and business objectives 研发和完成年度质量策略计划，确保该计划与集团理念和业务目标一致。 • Identify non－conformances and recommend reactive solutions and proactive plans 识别非一致性且推荐积极的解决方案和计划。 • Undertake internal quality audit to ensure that the operation departments follow the required procedures and quality standards 进行内部质量审计，确保运营部门遵循规定的程序和质量标准。 • Completes and accomplishes other tasks and projects assigned by General Manager. 完成由总经理委派的其他工作。 任职资格： • University degree in hospitality management, business administration, or related fields, such as statistics; MBA or Master of Science degree in Management is a plus. 大学学历，酒店管理、企业管理或相关专业，例如：统计；工商管理硕士或理科管理硕士为佳。 • Knowledge in management issues and problem－solving techniques, e.g. statistical quality control, etc. 熟知管理及解决问题的技术，例如，统计质量控制等。 • An understanding of quality principles 理解质量原则。 • Five－year work experience with a minimum of three－year in a hotel operation 5年工作经验，至少3年酒店运营工作经验。 • Preferably in the areas of operational excellence and total guest satisfaction 最好了解部门认证和客人满意度方面的业务。 • Preferably direct experience with six sigma, TQM, or reliability management 最好有TQM或信誉管理方面的直接经验。 • Two or three years’ experience in managing functional personnel or quality improvement teams 管理人员或提高团队质量方面2－3年工作经验。 • Proven leadership skills and ability to promote personal development 被认可的领导力技巧和提高自身素质的能力。 • A team player, as well as a team leader 合格的团队合作者和团队领导 • Ability to liaison effectively with the guidance team and key groups 有效与高管和主要团队沟通的能力 • Strong written and oral communication skills in English & Chinese languages 较强的中英文书写和口头沟通技巧 • Excellent interpersonal skill 出色的人际关系能力 • Excellent analytical and problem－solving skills 出色的数据分析和问题解决能力 • Ability to involve key groups to solve problems 引导主要团队解决问题的能力 • Ability to develop and formulate operating processes and quality strategies to support business objectives 开发、公式化运营程序和质量策略，以便支持业务目标。 • Training and presentation skills 培训和演讲技巧

【岗位职责】 作为安全主管，您将应以高标准完成以下任务: · 指导监督各班的运作，确定保卫巡视的正确执行，确保对客人和同事实施安全保卫工作。 · 全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口。 · 确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 · 熟悉各部门工作程序、安全知识、紧急程序、监督检查与落实并指导各岗位警卫的专业知识及工作水准。 · 在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵循酒店财物管理的原则，在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。 · 如有需要，应对携带大量现金的同事提供护送服务。 · 在酒店的出入口安排外围巡视点，以确保在酒店周围无闲杂人等。 · 严格公正地考核员工的业务知识、工作纪律、责任心，全面掌握每个员工的工作状况。 · 负责本班日常工作事务和员工考勤。 · 传达和落实部门各项工作安排和培训计划。 · 对酒店进行随机检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，水龙带门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。

岗位职责/职位描述 · 严格执行各项规章制度，认真操作，确保设备安全运行。 · 保证酒店日常供电、供水、供气、供热、供冷设备正常运转。 · 及时巡视准确的填报设备运行记录及交接班记录。 · 对所管辖的设备、设施进行巡检与维护。 · 节约能源，控制能源消耗。 · 跟进宴会、会议的保障工作，保证酒店宴会、会议设备的正常工作。 · 定期按要求试运行发电机、确保断电时发电送电。 · 执行管理层所分配的其他工作任务。

Assitant Quality Manager plays a very important role in quality assurance and performs many different tasks; through information collection and analysis to provide the departments with selective data; responsible for developing quality programs so as to optimize procedure, increase productivity, which will in turn to improve guest satisfaction in regard to the brand standards and meet the company’s business objectives. 助理质量经理在质量管理表现起到重要作用，收集信息分析部门表现；负责开展质量管理工作优化流程，提高工作效率，从而提高客户满意度，达到品牌要求，实现运营目标。 Assist the Quality Manager with daily tasks. 协助质量经理完成日常工作。

岗位职责： 1、市场调研与物业拓展：在负责区域内，通过各种渠道寻找适合开设连锁酒店的物业（包括在营酒店）。需要对物业的地理位置、周边市场、建筑结构、产权状况等进行详细调研。 2、投资分析与项目评估：对潜在项目进行市场调研和投资测算分析，评估项目的可行性和投资回报。 3、商务谈判与签约：与物业业主或意向投资者进行商务谈判，介绍品牌优势、合作模式和政策，促成项目签约。 4、项目协调与后期维护：签约后，协助筹建、运营等部门推进项目开业；维护与投资人的长期良好关系；并积极收集行业和竞品动态。 任职要求： 1、学历与经验： （1）学历：通常要求大专及以上学历。部分公司或高级岗位可能偏好本科及以上学历，专业以酒店管理、市场营销、经济、房地产等为佳。 （2）经验：要求1-3年以上相关工作经验。连锁酒店行业开发、拓展经验是核心竞争力。拥有酒店运营、招商、物业中介、商业地产等背景的候选人也会被优先考虑。 2、核心能力 （1）沟通与谈判能力：需要与业主、投资人等不同对象进行高效沟通和有力谈判。 （2）市场与商业洞察力：能敏锐判断物业价值和市场潜力，具备良好的商业判断和资源整合能力。 （3）人际网络与资源：拥有丰富的商业地产、酒店投资人等人脉资源是很大的加分项。 3、抗压与自驱力：工作以结果为导向，需要能承受业绩压力，勇于挑战高薪。 4、其他要求 （1）出差：该岗位通常需要适应频繁的短期或长期出差。 （2）年龄：25-45岁之间。 （3）工作地点：全国对应区域及城市。