• 房务总监

• 上海西郊庄园国际俱乐部酒店管理有限公司
• 2020-05-26 11:37:14

岗位职责：1、根据酒店总体经营目标，制定客房经营与营销方案，最大限度地提高客房收入和客房出租率，带领本部门的管理团队，完成酒店规定的各项指标；2、主持建立和完善房务部的各项规章制度及服务程序与标准，负责督促、指导房务部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，确保服务部所负责区域卫生清洁。3、督促、指导、检查房务部管理人员履行岗位职责，并向总经理提出部门内部管理人员任免和员工奖惩方面的意见与建议。4、确保每周举行行之有效的部门会议。5、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接收宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象；6、定期巡视抽查房务部所负责管理的区域并做好有关记录，主要收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准；7、负责协调前厅客房各项工作，与各相关负责人做好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流；8、负责督促、检查房务部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。9、监督、检查、控制房务部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况。10、确保制定的所有报表要及时、准确。做好各类报表的管理和档案资料的存储工作；11、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作；12、关心部门内员工的思想、生活和业务水平的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工；13、处理重大投诉事件，及时采取措施，弥补可能产生的不良影响，并对典型案例进行分析和培训，避免同类问题重复发生，提高客人满意度，建设完善部门制度体系及服务流程，保证服务质量，为客人提供满意的服务。14、依据客房实际情况，做好客房用品回收再利用的各项工作，勤俭持家。 任职要求1.     酒店管理等相关专业专科及以上学历；2.     6年以上工作经验，4年以上五星级（北京、上海、广州等一线城市）酒店同等职务工作经验，具有国际知名品牌五星级酒店同等职务工作经验者优先；3.     熟悉现代化酒店客房管理，服务标准、管家服务等个性化服务流程；4.     英文听说能力良好；5.     具有较强的组织能力、沟通能力、管理能力、培训能力。6.     具有一线城市五星级酒店工作经历优先；7.     具有开业经验者优先。 此岗位为同一旗下的子公司：上海虹桥西郊庄园丽笙大酒店招聘！

• 房务总监

• 恒大酒店集团
• 2020-05-27 08:47:03

工作职责： 全面负责酒店房务管理工作 任职要求： 1.两年以上同等岗位工作经验； 2.兼具酒店筹备及运营期经验者优先考虑。

• 房务总监

• 廊坊荣盛酒店经营管理有限公司
• 2020-05-27 08:26:29

 岗位职责: 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格: 1.10年以上，五星级酒店所属区域管理经验，5年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

• 行政管家

• 上海虹桥西郊庄园丽笙大酒店
• 2020-05-27 16:11:18

1. 5年-10年4-5星国际品牌酒店的相关部门经历2. 5年4-5星国际品牌酒店的相关岗位管理经验3. 具有一定的领导能力4. 熟悉部门的操作流程和标准5. 熟悉酒店行业公共卫生要求6. 较强的团队协作和解决问题的能力7. 较强的语言和沟通能力8. 熟练的英文书面及口头表达能力者优先

• 房务总监

• 深圳格兰云天酒店管理有限公司
• 2020-05-27 08:38:04

工作职责：1部门经营管理（1）根据《房务管理手册》要求，督导房务部操作体系贯彻执行，确保房务部运营符合品牌酒店标准；（2）编制部门年度经营指标和费用预算，报酒店总经理审核；（3）建立部门人力资源、培训、考核等各项管理体系，组织优化酒店各业务流程及规章制度；（4）制定常规及重点工作计划，完成周期工作报告，带领部门员工积极完成各项经营指标和工作任务；（5）配合财务部、市场销售部，组织本部门贯彻执行营销和财务政策；（6）全面负责客房增销工作，确保房间最大住房率和平均房价；（7）负责本部门信息上传下达，确保信息传递及落实及时、全面、准确；（8）根据酒店政策，确定部门各级员工的房间升级、延迟退房、房价折扣等工作权限，检查和审批权限的使用；（9）每月组织分部会议，检讨分部操作程序、服务质量及需要特别处理的事件，明确督导重点；2部门团队建设（1）根据酒店住房率、大型活动日程、早晚到达或离开客人等情况，为前台员工合理排班；（2）主持部门每日例会和部门专题会议，讨论部门质量水平，确定整改项目，并实施整改；（3）与人事行政部合作，组织实施部门各级员工的招聘、考评及奖惩，保证员工梯队建设；（4）组织各级员工上岗及定期培训，全面把控员工培训质量；（5）定期组织员工活动，与员工保持定期交流并建立良好关系，为员工提供建设性的信息回馈、激励及训导，运用科学的、人性化的管理方式，建设一支和谐、高效、激情、进取的团队；（6）审核员工的考勤、假期、积假，批准员工的辞职；（7）与酒店各部门员工保持高效合作；3对客管理（1）全面负责客人满意度体系在酒店的落地和执行；（2）关注客人需求变化，了解客人对酒店设施、状况、服务水准的感受，并及时调整产品和服务方式；（3）全面负责各类酒店客人的个性化服务管理；（4）主动建立并维护与客人的关系并督导完善住客档案体系，组织贯彻落实客人认知计划；（5）督导下属定期收集客人意见、建议和投诉，指导并处理投诉；4设施物资管理（1）组织建立部门所属设施设备、物资的台账管理及物资出入库手续，并贯彻执行；保证部门资产完整性；（2）与相关部门合作，负责门锁系统、本部门各区域IT系统及设施设备的使用、控制及维护；（3）全面负责客房的使用、设施物品维修及保养、例行清洁工作，合理安排资源以避免人力、物力和能源浪费；5资金管理（1）全面负责部门各区域的现金管理；6安全管理（1）作为部门安全生产第一责任人，熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全；7完成上级交办的其它任务。 任职资格：1自然条件：男女不限，28岁以上，身高男172CM以上，女165CM以上，身体健康，精力充沛，形象良好；2文化程度：大专以上，旅游、酒店专业优先；3工作经验：5年以上四星级或以上酒店工作经验，同星级酒店1年以上本岗位管理经验；4语言能力：能熟练使用普通话、酒店英语进行口头和书面沟通。5业务素质：（1）熟悉高星级酒店房务部的运作及管理规范，分析能力强,思路清晰，思想方法科学，文字表述能力强；（2）熟悉前台电脑管理系统（PMS）、电话交换机系统（PABX）和门锁系统的操作与管理；（3）能熟练使用OFFICE软件；（4）有良好的培训能力（5）有良好的团队管理经验（6）具有良好的组织协调能力和社交技巧；6思想素质：热爱酒店服务，具有良好的职业道德和强烈的服务意识，能吃苦耐劳，事业心强，有亲和力，有大局观，公正，处事灵活又不失原则，善解人意，观察敏锐，心细认真，耐心周到，向客人提供“让每个客人满意，使更多客人感动”优质服务，共同承担临时性的工作安排。

• 行政副管家

• 上海卓越铂尔曼大酒店
• 2020-05-27 18:05:51

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.本科毕业学历或同等以上。2.有5年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• Head PA Supervisor 公区总督导

• 上海鲁能JW万豪侯爵酒店
• 2020-05-27 11:48:16

岗位职责1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。2.熟悉酒店所有公共区域。3.确保及时完成日常保洁工作。4.有效地处理应急事件。5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。6.安全正确地使用保洁设备。7.合理保持保洁用品的存货量。8按照业务要求开展工作岗位要求1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；2.具有说，读和写英语的能力；3.3年以上相关工作经验。

• 客房经理

• 合景泰富集团木莲庄酒店管理公司
• 2020-05-27 09:26:52

1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划；2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制；3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内；5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率；6、组织编制部门工作程序及工作考评。任职要求：1、大专毕业学历或同等以上；2、有3年以上四、五星级酒店客房主管工作经验；3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑；4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准；5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力；6、熟悉客房部卫生标准及要求。

• 前厅部经理

• 上海新发展酒店
• 2020-05-27 17:45:53

岗位要求：1.有同岗位工作经验3年以上2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神3.熟悉Opera系统4.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管5.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划6.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力7.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题岗位职责：1.负责酒店前厅部的接待和管理工作2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署5.保持良好的客际关系，能有效地处理宾客投诉6.处理突发事件

• Asst Housekeeper-Floor 客房副管家- 楼层

• 上海鲁能JW万豪侯爵酒店
• 2020-05-27 11:48:16

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.有一定的组织能力及协调能力。2.从事楼层主管工作2年以上。3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 客房部经理

• 上海新发展开伦酒店管理有限公司
• 2020-05-27 17:47:53

【岗位要求】1、认真负责，熟练使用电脑；2、五官端正，具有较强的服务意识和协调、沟通能力；3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准；4、具有5年以上酒店客房服务和管理工作经历。【岗位职责】1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用得以良好地控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。7、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。8、配合部门妥善处理客人投诉，努力满足客人的要求。9、制定客房设施设备保养计划，公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。

• 客房部经理

• 上海新发展酒店
• 2020-05-27 17:45:53

岗位要求：1、认真负责，熟练使用电脑2、五官端正，具有较强的服务意识和协调、沟通能力3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准5、具有5年以上酒店客房服务和管理工作经历。岗位职责：1.负责制定工作计、设施设备保养计划，公共区域大清洁计划、客房计划卫生等2.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查 3.检查客房部、公区的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率，排除安全隐患4.制定部门的年度预算，组织编制部门服务流程及工作考评5.配合妥善处理客人投诉

• 客房主管

• 合景泰富集团木莲庄酒店管理公司
• 2020-05-27 09:26:52

1.负责对所有客房的卫生工作实行督导、检查。2.每天巡视客房布置、清洁卫生，服务质量，保持正常稳定水平。3.汇总核实客房状态，及时向前台提供准确客房状态报表。4.对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。5.负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。6.安排每日计划卫生，并检查完成质量。岗位要求:1.大专以上学历，有一定语言、文字表达能力。2.在客房工作有一年以上，并有相关客房管理经验。3.具有沟通、协调、管理及组织能力，具有良好的团队。4.20-30岁之间。

• 行政副管家/楼层经理

• J酒店上海中心
• 2020-05-25 15:06:26

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.中专学历或同等以上。2.有5年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 客房服务员

  (急)
• 上海富豪金丰酒店
• 2020-05-27 15:24:11

  客房服务员岗位要求：1. To clean the required number of rooms per daily cleaning schedule, replenishes supplies and linens.每天清洁工作时间范围内的房间，并补充一次性用品和布草2. To report to Housekeeping Supervisor for briefing and collect section keys from Housekeeping at the commencement of each shift.要向督导主管寻要房卡和工作用途，和汇报进出房间和更换房间这是最主要的3. To be familiar with the proper use of all cleaning equipment and chemicals.要熟悉和正确使用化学清洁剂设备4. To use cleaning chemical with management approval only.当单独使用化学用品时要征得管理部门同意5. To work in accordance with Hotel policies and procedures.要按照酒店的政策和管理制度程序进行工作6. To maintain sufficient supplies to maid carts.要使工作车保持有足够的物资7. To maintain cleanliness in the pantry and back area.要保持厨房和里部的清洁8. To dust the room and furniture.要清洁有灰尘的房间和家具9. To replenish bedroom and bathroom amenities.要补充卧室和浴室的设备设施10. To freshen up flowers and remove stale fruits.要清洁花卉和拿出过时的水果11. To clean the bathroom.要清洁浴室12. To maintain the cleanliness of public area.要保持公共场所的清洁13. To vacuum clean and rake carpet in guestrooms and the corridor of the floor.要清洁客房地毯，地板走廊和悬挂物14. To shampoo carpets.清洗地毯15. To attend to room calls.要注意房间的电话16. To check supplies and stocks of mini-bar.    检查迷你吧的消费17. To audit the mini-bar vouchers.审计迷你吧的凭证18 To make up all rollaway beds and cribs located in a vacated room and notify Uniform & Linen Attendant so they may be properly stored.对与闲置在房间的折叠床和婴儿床，应通知布草房，交给它们妥善保管19. To distribute daily newspaper to guest rooms.要给住客房发放报纸20. To report Lost and Found and damaged items to Housekeeping Office.报告失物招领，损坏的物品向房屋中心汇报21. To report all items missing from standard room setup to the Housekeeping Supervisor.在标准房间设置的物品有丢失的要向客房主管汇报客房服务员岗位要求:1、身心健康、吃苦耐劳                                 2、有星级酒店工作经验者优先考虑酒店直招，免费提供食宿     

• Laundry Supervisor 洗衣房主管

• 上海鲁能JW万豪侯爵酒店
• 2020-05-27 11:48:16

岗位职责1.负责酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤熨烫工作的正常运作。2.负责本部门员工的培训工作，进行业务指导及考核。3.监督安全生产及卫生管理工作，积极倡导“绿色酒店”环保意识。4.督导员工擦拭保养洗涤设备，与友邻部门建立良好的工作联系。5.教育员工遵守饭店各项规章制度和岗位工作规程；做好员工的思想工作。6.掌握洗烫设备、各类纺织物品和洗涤用品性能，在保证质量的前提下，做到高效低耗，控制成本。岗位要求1.高中以上学历。2.2年以上洗衣部管理工作经验。3.熟悉部门专业知识，熟悉洗涤设备的使用与保养持有高级洗衣师证，有一定英语基础。4.身体健康，相貌端正。5.受过专业培训。

• 客房部经理/行政管家

• 上海迪轩酒店管理有限公司
• 2020-05-25 08:44:09

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.本科毕业学历或同等以上。2.有X年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 客房部经理/行政管家

• 上海嘉定卓权酒店管理有限公司
• 2020-05-26 16:22:01

1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。2、 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案。3、做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、负责对客房部采购、验收及储存进行管理与控制，降低成本、减少浪费，定期安排设备维修保养和更新改造计划。岗位要求:（有酒店筹备期工作经验优先）1、大专本科毕业学历或同等以上。2、有4年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。6、具备高度的工作热情，优秀的服务意识，良好的团队合作精神，细致、周到、吃苦耐劳,体力好，服从公司管理。

• 楼层服务员

• 绿瘦酒店（上海）有限公司
• 2020-05-27 18:41:50

岗位职责1.按标准扫客房，保证清扫的质量。2.根据安排，及时完成清扫任务，以保证前台有足够的房间对客开放。3.合理使用各清洁用品和设备，不浪费客房一次性用品。4.对客服务态度好。岗位要求1.初中以上学历。2.能吃苦耐劳3.有客房服务员工作经验（半年以上）

• 楼层主管 Floor Supervisor

• 绿瘦酒店（上海）有限公司
• 2020-05-27 18:41:50

工作内容：1、负责做好客房各类工作台帐的汇整；2、协助经理处理部门的日常工作和客房区域的管理，做好人员调配和具体工作安排；3、负责部门员工的岗位培训及工作指导，督促员工保质保量完成本职工作；4、负责客房区域及酒店公共区域安全卫生、服务质量等的检查，物资、设备和用品的管理；发现客房设备和各种装置问题，及时与工程部取得联系并解决；5、完成上级领导交办的其它工作任务。任职要求：1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等专业优先，熟悉办公软件；2、较好的沟通协调能力，积极主动，善于学习，有较强责任心； 3、有2年以上的相关工作经验优先。

• 楼层主管

• 上海虹桥西郊庄园丽笙大酒店
• 2020-05-27 16:11:18

岗位职责1.对员工分配考勤、排班。2.每日查房，掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.高中毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作3年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• Housekeeping Supervisor 楼层主管

• 上海佘山世茂洲际酒店
• 2020-05-27 13:53:11

·         Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:·         监督客房部各项标准和工作程序的执行 ：o    Bedroom serviceo    臥室服务o    Bathroom serviceo    卫生间服务o    Valet serviceo    洗衣服务o    Cleaning serviceo    清洁服务o    Linen maintenanceo    布巾维护·         Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis·         就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。·         Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems·         对客房部所有系统有最新和完整的知识。·         Open and close the shift and ensure effective shift hand over·         负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。·         Distribution and collection of keys·         分发和收集钥匙。·         Management of all incoming and outgoing calls·         管理所有的呼入和呼出电话。·         Solve employee grievances·         解决员工受到的不公正待遇问题。·         Perform Room allocations·         分配客房·         Perform Room inspections·         检查客房·         Prioritise arrival rooms·         排列抵店客人客房的优先顺序。·         Liaise with Front Office for guest and hotel requirements·         配合前台满足酒店和客人的要求。·         Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner·         确保及时为客人提供洗衣服务并送还。·         Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)·         协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。·         Manage all special requests made by guests·         处理客人所有的特殊要求。·         Visit in-house guest, and collect guest profile and comments everyday·         每天拜访住店客人，并收集客人的客史资料及客人意见书·         Ensure consistency within the department·         确保部门内工作的一致性。·         Management of lost property for the hotel·         管理酒店的遗失财物。·         Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities·         确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。·         Manage storage areas·         管理仓库·         Maintain adequate stock levels·         保存充足的用品存货。·         Complete stock takes as required·         按要求完成库存盘点工作。·         Maintain stock levels·         维持存货水平·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known·         进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。

• 楼层经理

• 上海丽昂豪生大酒店
• 2020-05-26 09:43:39

岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.5年以上高星级酒店工作经验，2年以上四星级酒店楼层经理经验。2.大专以上学历，有一定的英语口语基础。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。5.有五星级酒店筹备经验者优先。

• Floor Supervisor 楼层主管

• 上海鲁能JW万豪侯爵酒店
• 2020-05-27 11:48:16

岗位职责/职位描述品貌端正，态度良好熟悉酒店客房操作流程拥有国际品牌星级酒店两年以上客房主管岗位工作经验具有酒店筹备开业工作经验者优先考虑

• 房务副经理

• 上海长泰洲颐酒店管理有限公司浦东分公司
• 2020-05-25 18:03:25

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。