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工作地点:
列表 明细
薪资: 6千-1.2万 经验:1年以上 企业类型:美容/SPA
地区:上海-黄浦区 食宿:提供食宿

工作职责:1、为客户提供专业SPA咨询,并给予护理方案建议;2、具有较强的沟通协作能力,善于销售;3、维护、管理客户; 4、协助店经理进行店务和运营管理岗位要求:1.有较强的事业心和成就动机,是个奋斗者。2.诚实正直,敬业,有爱心,落落大方,善于与人沟通合作,有责任心,周密细致,人格成熟,有毅力,有较强的情绪管理能力。3.思维清晰,具备分析问题并拿出解决方案的能力。4.有商业头脑,对数据有感觉,未来能够做到心中有财务报表。5.全日制专科及以上学历,有见识,会学习,爱学习,思维开放,敢于创新。最好1年以上工作经验。6.英语佳,身体健康。

薪资: 2万-3万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责一、通过服务创造顾客完美体验;1、根据目标客源核心需求,深入探底,创新研发有绝对市场竞争力的服务技术产品;2、紧紧围绕顾客需求,不断满足、引领、创造顾客需求,给予顾客不一样的体验,传递良好的印象(热情、贴心、专业);3、通过良好的对客服务品质及技术手法,注重细节服务,创造顾客惊喜与感动;4、营造良好的服务氛围,持续打造“养生休闲”文化,让顾客充分体验尊贵与放松;二、完成公司下达的业绩指标1、通过优质的服务以及给顾客的极致体验,传递一种流连忘返的印象,赢得顾客信赖,让顾客感觉物有所值,形成口碑效应,不断增加客流量;2、通过场内营销宣传及有针对性的推销,挖掘潜在消费需求,刺激消费,增加单个客人的消费金额;3、提升技师攻心销售技巧,新客转化为老客,并不断沉淀增加稳定、有品质的客源群体;4、通过线上线下营销相结合,拓宽营销渠道,扩大知名度,开拓新市场;5、通过营销活动及会员策略,增加顾客粘合度与忠诚度;三、标准化运营管理1、严格按照标准化运营管理要求,“给物安家,给事秩序,给人规矩,给魂方向”并不断精进提升和优化;2、部门自检:严格按照公司标准化运营及品牌质量管控要求(对客服务、卫生、硬件设施设备、空气、温度、水温、无线网络、背景音乐、物品摆放、标识标贴、日常管理、安全管理等),全面做好部门日常运营督导管理工作,每月进行两次全面的自检,对自检存在的问题及与标准存在的偏差进行汇总分析、诊断,并及时整改,跟踪检查落实。3、公司检查:根据公司运营督导管理部门及总部技术部每月下发的质检整改报告(明查、暗访)所列存在的问题,进行全面分析,积极整改,及时回复整改计划并跟踪检查落实。4、根据检查存在的薄弱环节和短板进行深入分析,并制定培训计划,组织开展有针对性的培训(新员工入职、服务技术培训与考核、推销技巧与话术、沟通技巧与话术,岗位业务技能、服务标准/流程、管理制度/规范、管理人员督导及在岗带教培训等)。四、人才孵化和培养1、通过文化吸引,招聘有动能、有意愿的人,并根据员工发展意愿及个人特长,进行有针对性的职业生涯规划;2、为每位员工的发展量身定做培养计划,因材施教,并安排专人(师傅)带教辅导;3、参照岗位胜任标准和要求定期不定期进行考核评估,并进行有针对性的培训带教,不断提升岗位胜任能力;4、对经带教培训后仍不能胜任/空缺的岗位(特别是管理岗位)进行市场化PK,优胜劣汰,能者上、庸者下,公开、公平、公正, 打造市场化人才发展平台,提升人才的品质和竞争力,增强企业生命活力;五、团队建设1、透过经营管理的各个环节,重点打造家文化、三道文化、创新文化、快乐文化、家文化,打造一支有灵魂、凝聚力强、团结高效、技能过硬的学习型经营团队,传播正能量,形成企业独特的团队文化;2、通过组织各类活动、造场造势,传播企业文化,确保每一个文化活动都有效开展和落地(不只是口号),让员工相信企业,逐步让文化真正落到员工心中,渗透进入员工的魂里;3、关心、关怀、关爱员工,关注员工思想动态,及时与员工沟通,深入了解员工需求及诉求,及时解决员工所关心的问题,解决员工工作中和生活中存在的疑惑和难题,提升团队的稳定性;六、技师引进及招聘通过各种渠道引进和招聘优秀技师,补充新鲜血液,保持技师团队的鲜活性。七、合理控制成本1、做好服务部各项经营成本控制(人工、能耗、洗涤、客用品、原材料等),并做好原因分析,出台改进措施,减少不必要的浪费,积极完成公司利润指标;2、出台相关节能降耗的激励机制,培养员工的节能意识;岗位要求1、学历要求:中专(高中)以上学历;2、经验要求:3年以上高星级酒店或洗浴行业工作经验,1年以上同等职务管理工作经验(有油压SPA技术培训岗位工作经验者优先);3、知识要求:1)、熟悉服务技术部门运营管理各项对客服务、业务操作流程;熟悉保健按摩服务项目相关技术标准、运营管理模式;2)、熟悉市场营销、质量管理、成本控制、团队建设、文化建设、绩效管理等相关管理知识;3)、熟悉常规电脑OFFICE办公软件的操作;4、能力要求:1)、优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力;善于协调、沟通;亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强;良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力;良好的发现问题、分析问题、解决问题、预见问题的能力,极强的抗压能力;;良好的宾客投诉及突发事件处理能力;良好的研发创新意识及技术转化能力。2)符合公司管理岗位胜任能力标准和要求(参照管理人员手册),管理资格培训通关。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:其他
地区:全国 食宿:提供食宿

Requirements: 1. Possesses good command of written and oral English. Knowledge of another foreign language will be an added advantage. 2. Professional3. Good appearance4. Creative5. Enthusiastic6. Friendly and polite7. Exceptional inter-personal communication skills8. Shows initiative9. Adaptability and flexibility10.Team spirit *Must be ready to work abroad and commit to a 6 days-a- week resort lifestyle for at least one year  If you're interested in G.O.-Spa Manager position, please send your English CV with a recent photo at hr.china@clubmed.com with the title of Your Name - Spa Manager. Thank you.    

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:美容/SPA
地区:上海-黄浦区

 1. 全面负责门店各项接待及服务管理;2. 巡视检查门店各种设备使用保养情况;3. 掌握营业用品、费用、耗用品的情况,定期向上级领导汇报;4. 协调前台工作与技师之间的合作关系;5. 负责向员工传递上级领导的指示并监督执行;6. 检查并监督员工培训情况安排及实施;7. 检查并监督门店日常卫生情况,保持门店环境干净、整洁、舒适;8. 处理顾客投诉事宜,及时有效的处理店内的突发状况;9. 每月财务报表核查并提交,如:《现金对账表》、《库存盘点表》、《库存用品明细》等;10. 制定安排各项工作指标,逐步修改并完善服务流程和门店管理制度;11. 制定安排员工工作事宜,控制内部工作事态,检查校对有关记录,掌握每日客流量及消费情况,在服务高峰项目人员紧缺时调度人员;12. 对员工进行绩效评估,做出奖惩措施;13. 严格控制门店经营成本,提高员工工作效率,员工个人整体素质,合理配置人员,提高经济效益;14. 其他上级领导交代的工作。任职要求:1. ***,年龄25-35岁,形象气质佳;2. 2年以上管理经验,养生,美容,按摩行业经验者优先考虑;3. 为人正直,善良,有服务意识,有耐心,工作责任心强,善于沟通;4. 具有较强的组织协调能力,英语口语熟练;5. 能熟练使用电脑。工作时间:做六休一,每天工作8小时。

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