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  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:00
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    岗位职责 1、负责店内制度的建立、修订等行政工作。 2、敏锐的商业触觉,和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。 3、负责SPA团队的管理,建设团队文化。 4、主要负责营运的服务和管理事务,如企业文化,员工人事管理、客服、行政、培训、销售。 5、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。 6、达成部门经营目标,制定行业拓展策略。 岗位要求 1、大专学历,3年以上SPA行业的经营管理工作经验。 2、熟悉美容或相关产业业务,运营流程。 3、有相关工作成功案例。 4、对市场及产品有着丰富的知识。 5、极强的团队领导技巧和管理才能,良好的职业道德和敬业精神。
  • 上海-徐汇区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-25
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    卓越雇主
    卓越雇主
    Job Level 岗位级别:Department Head 部门负责人 Report To 汇报给:EAM-Rooms 行政助理经理-房务部 Position Overview 岗位概述: Responsible for all the sales and promotion work in the SPA, including Massage promotion, Fitness Center Membership sales, retail sales. 负责酒店水疗中心所有的销售工作,包括理疗项目推销,健身会员及理疗会员卡售卖,以及水疗中心零售产品推销。 The Role 岗位职责: This role is more sales-relevant 该岗位更加偏向于销售岗位。 Work out the promption plan for SPA, cooperating with Marketing team. 与市场部协作,制定水疗中心的促销及推广计划。 Keep a close contact with all the loyal guests and keep them updated with all promotion program. 与老客户保持紧密联系,持续为他们更新新的水疗推广活动。 Develop new guests for SPA and broad the sales channels. 拓展新客户,拓宽水疗销售渠道。 The salary of this role consists of basic salary and incentive. 该岗位工资组成为基本工资加销售提成。 Talent Profile 能力&技能需求 This role is asking candidates to have solid SPA sales mindset and skills. 该岗位要求候选人有扎实的水疗销售思路及销售技巧。 This role requests candidates to have basic SPA service experience, understand luxury hotel SPA operation. 这一岗位要求候选人有水疗中心工作经验,理解奢华酒店水疗中心的运营模式。 This role requests candidates have good office skills and excellent presentation skills. 这一岗位要求候选人能熟练使用办公室软件,并且具备优秀的展视及演讲能力。 Fluent Chinese and English is necessary. 中英文流利是必备条件。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11-25
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    Job Summary 岗位概述 : Responsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs, products, services, hours of operation, facilities and staff.  Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, fitness and wellness, massage, program coordinating, reservations, reception desk, spa retail, pool and locker room areas.  As a department head, directs and works with the management team and hourly associates to successfully execute all spa operations.  Strives to continually improve guest and associate satisfaction and maximize the financial performance of the department. 负责整个水疗中心的管理和监督,其中包括项目,产品,服务,日常运作,设施以及员工管理。协调各项水疗中心的服务,其中包括沙龙,护肤,健身,按摩服务,协调预订,前台接待,零售,泳池和更衣室工作。作为一名部门的经理,应指导并与团队共同合作以达到成功的水疗中心的运营。持续的致力于提高顾客和同事的满意度并为部门带来利益最大化。
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 11-24
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    OPERATIONAL 营运 1.     Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa are carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy. 确保通过有效的管理使得水疗部的所有服务都能够最大的专业,效率,礼貌 2.     Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. 监督,管理所有日常运作事宜 3.     Participate and assist in the development of Job Description manuals for each division. 参与并协作更新各分部门的职位描述 4.     Interview, hire, train, supervise and evaluate all supervisors and associate of respective division 面试、雇佣、培训、管理并评估所有主管和各分部门相关负责人. 5.     Ensure all guests and visitors to Spa leave with a pleasant experience. 确保所有客人和参观者都能对水疗部留下美好的回忆. 6.     Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. 通过有效的关系和人际交往技巧提高客人的满意程度 7.     Conduct inspection tours of the facility.  带领进行设施设备参观 GENERAL概述 1.     Respond actively and quickly to changes in the Spa operations as dictates by the industry, company or hotel. 根据公司和行业的需要及时变更水疗部的运作. 2.     Undertake any other assignments and duties as may be required from time to time. 在需要时承揽其他事宜. 3.     Ensure that gambling, squabbling, smoking, consumption of alcohol, or the use of dangerous drugs are strictly prohibited in the premises at all times. 始终禁止赌博,口角,吸烟,酗酒和违禁药品. 4.     Protect and preserve the Company’ s interest, reputation, and image at all times. 始终维护酒店和集团的利益 5.     Performs any additional duties as directed by supervisors 能够按照上级领导要求完成额外工作 6.     Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. 全面了解卫生、安全、火灾和紧急状况程序 7.     Maintains a high standard of personal hygiene, dress, uniform and body language. 在个人卫生、装饰、制服和肢体动作方面保持高标准 8.     Is polite and professional in any situation where the image or reputation of the company is represented 作为代表酒店形象和名誉的一员,在任何情况下都要表现得礼让和专业 9.     Attends meetings and training as required by the Training Executive 能够按照行政培训的要求参加会议和培训 10.  Ensure that all activities are carried out honestly, ethically and within parameters of applicable law 确保个人所有行为均能够在法律范围内正直地、合乎伦理道德的执行 11.  Interacts with guests actively, soliciting feedback. 与客人保持积极良好的互动并及时反馈信息
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-25
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    岗位要求: 1.根据酒店运营需求,制订整体运营计划; 2.策划活动、推广方案,并积极实施; 3.严格执行酒店的管理制度; 4.组织部门人员进行系统化培训,建设高素质的运营团队; 5.负责重要客户的沟通与联络,巩固、扩大优质客户范围。 任职要求: 1.有同岗位2年及以上的工作经验; 2.大专及以上的学历; 3.具有较强的组织、计划、控制、协调能力; 4.对本行业的发展和市场有深刻的理解,熟悉本行业或相关行业业务; 5.能够独立制订市场开发及推广计划; 6.具有良好的团队建设能力; 7.诚信、务实,有清晰且坚定的个人发展目标。
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-24
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    The Assistant Spa and Fitness Manager’s primary responsibility is to assist the spa director in providing leadership, direction and supervision of staff in the daily operations of the spa, including but not limited to treatment, retail, membership, salon, fitness and pool programs. The Spa and Fitness Assist Manager is to assist in overseeing the coordination of all guests request, be involved in budgeting, forecasting, payroll and scheduling as well as product in inventory and ordering. 主要的职责的协助水疗总监领导、指引和管理员工,确保水疗健身中心运作。并不局限于理疗、零售、会员、沙龙、健身计划和泳池的计划。水疗副经理要预见和协调客人的需求,做部门的预算,薪水支付,盘点部门财产和订货
  • 保山 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11-23
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    1.负责门店营运管理工作,实施营销计划,督促完成各项任务和经营指标; 2.负责建立部门各项规章制度以及各部门的协调工作; 3.组织和实施门店员工的服务技术培训工作提高员工素质; 4.建立良好的对客关系,积极认真地处理宾客的投诉,保证最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量; 5.负责门店员工的聘用及其管理工作的日常督导,年终对下属进行绩效评估; 6.与人事部配合招聘、挑选、奖励、处罚、晋升、调动; 7.完成上级领导交给的其他工作。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-23
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    岗位职责/职位描述 岗位职责 1、负责水疗制度的建立、修订等行政工作。 2、负责SPA团队的管理,建设团队文化。 3、主要负责营运的服务和管理事务,如企业文化,员工人事管理、客服、行政、培训、销售。 4、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。 5、达成部门经营目标,制定行业拓展策略。 岗位要求 1、奢华度假酒店经营管理工作经验。 2、熟悉美容或相关产业业务,运营流程。 3、有相关工作成功案例。 4、对市场及产品有着丰富的知识。 5、极强的团队领导技巧和管理才能,良好的职业道德和敬业精神。
  • 佛山 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-23
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    岗位职责 1、管理spa部门人员,对技师进行技术及服务培训; 2、深入了解美容、SPA会所的技术,工作流程和规范程序; 3、组织、制定、优化各种疗程服务程序及标准,并监督、贯彻执行; 4、能随时关注SPA行业的最新动态和良好的培训技巧,不断提升SPA团队的专业技术水平; 5、结合临床实践,负责做好美容、理疗、养生方案的健康护理搭配,并做好资料积累,及时总结经验,提高SPA会所的服务质量; 6、加强技术培训、检查与考核,确保服务符合五星级质量标准; 7、负责制定并落实SPA的培训计划,完成公司下达的各项培训指标; 岗位要求 1、有广泛的按摩专业知识,熟悉按摩过程中各种身体反应、症候和禁忌; 2、有保健专业知识,熟悉各种产品在按摩过程中各种身体反应、症候和禁忌。 3、有保健师、按摩师职业资格证书; 4、有在SPA或诊所从事按摩等相关经历者最佳; 5、熟练使用电脑,可以自觉完成本职工作; 6、有管理能力,适合在SPA发展。
  • spa副经理

    6千-8千
    佛山 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-23
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    • 投递简历
    -          监管水疗中心员工的工作,确保向客人和内部客户提供及时礼貌的服务。 -          保持水疗中心员工的衣着、卫生、制服着装、外表、仪态和行为标准。 -          实施并控制部门服务程序,保证员工和客人的人身健康和财产安全,包括失物招领服务、安全和紧急程序以及环境程序。 -          在考虑预订的前提下,为部门员工制定高效的工作计划,安排节日和假期。 -          在水疗中心内实施职业发展计划。 -          持续控制并监测部门成本,确保执行预算。 -          开发新的水疗项目。 -          在部门内开展技能培训。 -          与内外客人建立并维护良好的关系。 -          了解并预估客人的需求,采取行动解决客人的需求并努力超过客人的预期。 -          与人力资源部一起在人员编制规划和管理需求方面进行合作。 -          与财务总监一起编制和管理部门预算。 完成上级交办的其他任务。
  • 三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 13:53
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    • 投递简历
    岗位职责: 1•  Mail brochures and track inquiries. 邮寄宣传册并跟踪询问。 2• Provides and take responsibility for the professional delivery of all information on the telephone and in person to all potential members. 提供并负责通过电话和亲自向所有潜在会员专业传递所有信息。 3• Develop and implement prospect follow-up: phone, letters, thank you cards, etc. 开发并实施潜在客户跟进:电话、信函、感谢卡等。开发并实施潜在客户跟进:电话、信函、感谢卡等。 4• Promote spa and salon beauty packages. 推广水疗及美容套餐。 任职要求: 1•  Physically fit and of good appearance. 身体健康,相貌端正。 2•  Excellent command of English language, both written and spoken. 良好的英语听说读写能力。 3• Hard-working. 肯吃苦耐劳。 4• Flexible response4. 反应灵活。
  • 天津-和平区 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 完善培训体系
    • 一流工作环境
    • 全球免费住房
    • 岗位晋升
    • 全球工作机会
    • 节日礼物
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-25
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    • 投递简历
     Responsibilities工作职责 1.To ability to manage and oversee all the Spa area (Spa, Gym, Change     Rooms, Retail, Guest activities, all other spa facilities, support     services); 2.The ability to arrange the training of the Spa to standards; 3.The ability to maintain operating criteria/spa concepts and be     responsible for the coordination and scheduling of all Spa related     services in relation to assistance with policies, philosophy and     objectives for the Spa. 1.管理水疗部门的整体正常运行(水疗中心、健身房、零售店、员工    活动、水疗设施及志愿服务); 2.安排员工培训来达到酒店标准的能力; 3.保持部门运营的标准,根据规章制度,合理协调及安排水疗部门的    各项服务,完成水疗部门的目标。 Preferred Qualification and Skills 期望的能力及技能 1.Excellent reading, writing and oral proficiency in the English    language; 2.Minimum 5 years management experience in a luxury Spa; 3.Consistently exceeds expectations as Spa Director; 4.Demonstrates superior knowledge of spa, wellness and holistic    modalities. 1.熟练的英语阅读、口语及书写能力; 2.至少5年水疗相关管理经验; 3.作为水疗中心总监能够持续的超越其工作期待; 4.具有极好的水疗、健身及整体的专业知识。
  • SPA经理

    8千-1万
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-19
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    • 投递简历
     主要职能: 协助总经理全面负责会所产品销售和日常管理工作。  一般职责: 1.   遵循所有富春的政策和秩序。 2.   以热诚、高效及专业的方式与客人进行接触,随时保证令客人满意。 3.   在所有员工之间保持积极的合作的团队关系。 4.   对工作及酒店保持积极的态度。 5.   负责在服务区内保持高度的清洁及卫生。 6.   认真负责完成上级主管交代的工作。  特别工作职责: 日常性工作运行 1.   负责制定SPA、健身、游泳馆等场地各项规章制度和标准工作流程。 2.   负责制定各服务产品和工作操作手册。 3.   督导团队按照标准规程实施各项服务,确保客户满意度。 4.   负责SPA产品销售工作,协助总经理达成业绩目标。 5.   推出各类SPA套餐进行销售,提高SPA产品丰富度。 6.   督促会员卡销售,做好会员关系管理。 7.   处理重要客户投诉。 8.   定期做好SPA物资盘点。 9.   定期制作各项数据报表,为领导决策提供数据支持。 10. 部门其他日常管理工作。 11. 完成上级交办的其他任务。  机动性工作 1.   服从部门主管因客情提出的临时调班要求。 2.   出席部门主管通知参加的所有培训和考核。 3.   按照要求完成英语培训考试任务。  其他工作 1.   先到先服务。总是先服务早来的客人,用最热情的微笑和敬意。确保宾客满意度。 2.   总是保持高效,友善的工作作风。 3.   员工疏失之处的改善及指摘。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专

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    • 美女多
    • 帅哥多
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    • 出国旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-18
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    • 投递简历
    ESSENTIAL FUNCTIONS核心职责 · The ability to follow proper payroll and key procedures. · The ability to verify the attendant staff is present. · The ability to greet all guests who enter the Spa · The ability to have a thorough understanding of every spa service including benefits, indications & contraindications · The ability to organize and schedule all guest bookings. · The ability to operate the Spa RA system for spa reservations and all other Spa Soft functions · The ability to read and update the daily log and communicate relevant information to the staff. · The ability to operate the computer, copier, fax and credit card machines. · The ability to produce all Spa reports as required by management. · The ability to process outgoing mail. · The ability to process all charges. · The ability to set up and handle gift certificates. · The ability to use guests name appropriately in all situations. · The ability to copy and distribute materials. · The ability to upsell treatments to guests when booking. · The ability to ensure all decoration always looks fresh and to Standards within the Spa reception area. · The ability to be calm and patient when dealing with guests at all times. · The ability to handle guest complaints and to notify spa management. · The ability to Meet/Exceed retail and spa treatment targets. · The ability to adhere to all Four Seasons Standards and to Meet/Exceed in all Standard Tests undertaken. · The ability to provide assistance to guests about the retail merchandise. · The ability to work as part of a team to ensure effective running of Spa department. · The ability to utilize the telephones according to Four Seasons standards. · The ability to respond properly in any resort emergency or safety situation. ·  The ability to perform other tasks or projects as assigned by hotel management and staff. OTHER其他 · To perform other tasks or responsibilities assigned by managers. 完成经理分配的其他任务和职责。
  • 玉溪 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-11
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    • 投递简历
    • 根据希尔顿品牌建设及精神所述,秉承以客为先的宗旨,主动及时关注意客人的需求。 • 具有积极的影响力,有责任心,主动解决问题,善于与客人及同事沟通。 • 工作积极,勇于承担责任,对工作热诚,善于抓住学习新技能自我提升的机会。 • 工作中灵活变通,反应敏捷,能果断地根据具体情况而改变工作要求。 • 关注自己的团队,注意团队合作,同事间互相帮助共同完成团队目标。 • 为部门的运作程序,改善环境设施等提供意见。 • 随时保持警惕性,具有责任心,保证所有设施及器材正常运作,保证所有设备定期做维护保养,并记录在案。确保客人有舒适安全的体验,确保员工能在安全的环境中工作。 • 确保任何时候在水疗中心,健身室以及酒店所有区域内员工自身行为需符合希尔顿酒店品牌标准或做得更好。 • 关注客人满意及忠诚度调查系统的结果,及时传达给员工,根据结果进行培训分析。保证一直对客人满意及忠诚度调查的高度关注。 • 充分掌握希尔顿服务标准及服务质量审查,严格按照标准工作。 • 协助对新员工进行部门培训。 • 确保水疗中心的营业和关闭顺利有效地进行。 • 保持工作区域的高度清洁,包括零售产品展示区域,接待台,布草,茶水间,按摩室,潮湿区域,户外游泳池及健身中心。 • 确保所有物品存放不超过3个月,进行月度盘点和控制库存。 • 产品到货时需要到收货部收货。 • 为提供给客人始终如一的服务而努力,务求令客人享受到愉快的,难忘的专业服务。 • 确保所有邮件及时回复和跟进。发确认函与客人确定按摩疗程的信息。 • 准备并确保有足够的茶水和毛巾供客人使用。 • 确保减少按摩室的闲置,尽量最大程度的利用按摩室和按摩师。 • 对客诉具有丰富的处理经验保证其对酒店的信任程度. • 阅读并更新按摩师及接待员的留言本,确保每位员工签名确认 。
  • SPA经理

    8千-1万
    上海 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-08
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    福利待遇: 1、薪资面谈,缴纳五险一金; 2、做六休一,月休4天,提供工作餐补贴及住宿; 3、工作满1年即有5天带薪年假。 岗位要求: 1、形象气质佳,个人素养好,长相秀丽,身体健康,年龄25-45岁; 2、具备五星级酒店同等职位三年以上工作经验; 3、具备良好的管理能力、市场开拓能力、沟通协调能力、组织能力和良好的团队意识和合作精神; 4、了解美容、SPA会所的服务流程和操作流程,能够制定、优化各种疗程服务程序及标准,并监督、贯彻执行; 5、负责店内的人员组织建设工作,减少人员流失率; 6、对SPA理疗师的工作流程进行培训监督,提高服务质量; 7、积极解决店内出现的客诉问题,建立良好的客户关系,规避各类客诉的发生,建立品牌美誉度,提高顾客到店率,减少顾客流失率; 8、具备流利的英语口语表达能力。
  • 茂名 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
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    • 五险
    • 节日礼物
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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-31
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据温泉、浴场情况及区域市场情况,制定整体运营计划; 2、策划活动、推广方案,并积极实施; 3、组织部门各级人员进行系统培训,建设高素质的营运团队; 4、塑造企业形象,负责重要客户的沟通与联络,巩固、扩大优质客户范围;  5、关注行业市场发展动态,综合客户的反馈意见,撰写市场调查报告。  任职要求:  1、大专以上学历, 3年以上温泉、SPA水疗等浴场工作经验,具备一定规模的专业养生会所实操经验;  2、具有较强的组织、计划、控制、协调能力;  3、对本行业的发展和市场有深刻的理解,熟悉本行业或相关行业业务;  4、具有良好的团队建设能力。
  • Spa Manager

    6千-1万
    全国 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
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    • 大中华区3家
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    • 员工全球免费
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-28
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    卓越雇主
    卓越雇主
    Requirements:   1. Possesses good command of written and oral English. Knowledge of another foreign language will be an added advantage. 2. Professional 3. Good appearance 4. Creative 5. Enthusiastic 6. Friendly and polite 7. Exceptional inter-personal communication skills 8. Shows initiative 9. Adaptability and flexibility 10.Team spirit   *Must be ready to work abroad and commit to a 6 days-a- week resort lifestyle for at least one year     If you're interested in G.O.-Spa Manager position, please send your English CV with a recent photo at hr.china @clubmed.com with the title of Your Name - Spa Manager. Thank you.      
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 09-02
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    有投必应
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    Recruit staff who reflect SPA & Health Club Standards in line with company procedures. 招聘符合水疗及康体中心政策和程序的员工。 Induct staff thoroughly, ensuring a comprehensive understanding of the company and customers, their role and expectations. 引导员工完全和全面理解宾客和酒店,他们的角色和期望。 Screen all potential club users using company approved procedures, to spot risk factors and identify objectives. 对潜在会员进行审批,发现风险因素,确定目标。 Design and deliver a programme of classes that meets member’s needs, and brand standards. 设计并教授符合品牌标准和会员需要的课程。 Instruct guests and members in the use of facilities and gym equipment, so it is safe, fun and beneficial. 指定宾客和会员正确使用健身器材,确保运动是安全,有趣和有益的。 Constantly monitor competitors, using information to recommend changes in strategies. 经常了解竞争对手,利用掌握的信息提出策略改变。 Liaise with DO, GM, DOSM over best approaches to marketing, and monitor success of each. 同营运总监,总经理以及市场营销总监联络,了解市场营销的最佳方法,并实施以取得成功。 Maintain retention at agreed levels, and monitor non renewals, action as appropriate. 根据同意的标准保持会员,监控合同不续签的情况,并采取相应的措施。 Drive all retail activities in club (including beauty, sports retail, food and beverage) ensuring effective marketing, sales promotion. 驱动俱乐部的所有零售活动 (包括美容,体育,餐饮),确保有效的市场有效和销售推广。 Demonstrate an understanding and an awareness of all policies and procedures relating to Health, Hygiene and Fire Life Safety. 对健康、卫生和消防安全的政策与程序的理解和敏感意识。 Assist in the maintenance of all facility equipment and carry out minor repair work. 协助所有设备的保养,并能进行简单维修工作。 Assist in the monitoring and control of the pool and spa in relation to those standards as given in the Maintenance / Pool & Spa Manuals. 协助监控泳池和水疗的维护标准。
  • SPA经理

    8千-1万
    秦皇岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 07-21
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    工作地点:承德雾灵山项目,须接受出差,地点不合适勿投递。 *工作内容描述: 1. 做好部门区域内安全、卫生的巡视与检查工作; 2. 制定并严格落实规章制度和服务操作规程,使各项管理和服务工作规范化、细节化、效率化; 3. 根据入住率合理安排人员,提高人效; 4. 制定培训计划,实施培训及员工评估考核; 5. 建立良好的客户关系,规避各类客诉的发生,建立品牌美誉度,提高部门销售业绩; 6. 定期做好部门物资的盘点,掌握所有消耗品的使用情况; 7. 保证客史档案的完善,并保持周期回访制度,提高客户黏性; 8. 负责部门内设备、设施的维护保养及辖区的消防安全工作; 9. 制作周复盘会和月度经营分析报表,做好成本把控。 *胜任能力要求: 1. 水疗或美容经验2年以上,有五星级酒店同岗位工作经验者优先; 2. 良好的财务知识; 3. 掌握酒店基本运营知识,熟悉水疗设施,具有一定的营销学知识; 4. 具有较强的计划、组织、协调能力、语言表达能力; 5. Office等办公软件熟练使用。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08-22
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