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客服

酒店前台

4千-5千

西安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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陕西华创会酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 1-49 人
发布于 03-04
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岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。任职资格： 1、年龄18-28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄； 2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。
前台接待

3千-4千

西安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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- 年底双薪
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西安思创凯莱酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 03-03
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1：热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题于以快速解决，销售酒店各项产品确保利润***化。 2：根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及酒店会员给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。 3：确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。 4：热情友好的问候客人，对客人的合理需求于以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 5：依照预订为客人办理入住，核对预订信息，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 6：确保所有账单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结账服务。职位基本要求： 1. 性别：不限 2. 学历：高中大专及以上学历 3. 专业：无特殊规定（酒店管理/旅游/英语专业为佳） 4. 语言要求：标准普通话 5. 外形：身体健康、五官端正，相貌气质佳。 6. 性格：外向开朗，乐于与人交流，较强的责任心与团队协作精神。 7. 职业背景及经历：有无经验均可，接受应届生。
前台接待员（西安盛捷新地城服务公寓）

3千-4千

西安 | 经验不限 | 中专 | 食宿面议

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雅诗阁中国 ASCOTT CHINA（中西区）

服务式公寓 | 2000人以上
发布于 02-29
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1. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2. 确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 3. 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 5. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6.积极与团队配合完成日常工作。 7.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 8. 领导交办的其他工作。

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