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  • 北京-东城区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-02
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,英语口语交流; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    2.8千-3.5千
    重庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-01
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    岗位职责; 1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。 2.热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 3.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 4.礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 5.成着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。 6.积极的工作,友好的为客人提供服务。 7.积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 8.致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 9.在前台的团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。 10. 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 岗位要求: ·           能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 ·           熟练操作酒店电脑系统。 ·           擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 ·           以较强的人际交往能力提高客人满意度。 ·           能在强压下胜任工作。
  • 前台接待

    4千-4.5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 包住
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    • 工龄补贴
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-31
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续,并做好住店客人对客服务。 8、上级领导交办的其他任务。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经历,大专学历以上。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    3千-4千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-31
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    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 舟山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-30
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,会英语口语优先; 2、具有较强的服务意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 03-30
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    一、岗位职责 1.熟知前日、当日及次日的客房出租情况及安排; 2.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 3.负责为宾客办理入住登记手续; 4.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 5.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息; 6.客人遇到问题需要其它部门解决时,及时联系相关部门,为客人提供帮助。 7.建立并保持同宾客的良好关系,处理客人投诉,将客人的意见及时反馈酒店管理人员; 8.负责日常好评维护; 9.完成领导交代的其他工作 二、岗位要求 1.通晓酒店各项对客政策及服务种类以及工作流程规范; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实; 3.具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 4.能接受上夜班; 5.熟悉Word和Excel操作。 三、福利待遇 1.月休4天、包食宿、法定假期、节日礼品; 2.旅游团建、生日会、生日红包、下午茶; 3.季度评优、绩效奖、销售提成; 4.五险、定期员工体检; 5.员工饭堂、自助餐、健康卫生。
  • 东莞 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-29
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    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的推广活动; 3、熟悉酒店有关温泉项目的各项政策,向来店宾客推销,努力争取最好的经济效益; 4、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服; 5、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。
  • 杭州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 领导好
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    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1.为到店客人办理入住及退房,清楚各房间种类在不同时间的房价,密切留意可售房情况。      2.快速接听客人的电话,为客人提供热情、周到的服务,能够有礼貌、友善的接待客人。 3.认真细致地将客人的预订要求记录、复述和输入电脑使其他服务部门顺利完成服务流程。 4.保持整洁、良好的形象,对客人态度友好。 5.与所有同事保持有效的联系并在交班日志上做精确的记录。 6.记录所有客人意见、建议、投诉或反映的任何问题,转交上司审阅。 7.服从及执行上司在上述职务及职责范围各条款以外的任务指令。 岗位要求 1.中专或以上学历,掌握酒店管理相关专业知识; 2.熟悉前厅部管理工作,具同岗位工作经验优先; 3.通晓退房程序和有关部门信用卡的规定。 4.熟练操作电脑,熟练的文字输入操作、熟悉Word, Excel 等软件的使用。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    发布于 03-28
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    职位详情 前台接待员:底薪+提成+补贴+奖励 上班时间:08:00-16:00, 16:00-24:00,24:00-08:00(三班倒,站班) 福利待遇:月休4天+包吃住+生日、节假日福利+带薪年假+免费带薪培训+晋升空间大 任职要求: 1、年龄18-35岁,有酒店工作经验优先,可接受应届生, 2、如有从业经验丰富、形象气质佳的人员,薪酬可面议。职责描述: 1.负责客人的登记入住与退房结账手续,按规定填写、录入电脑系统; 2.解答客户对酒店信息的咨询电话;负责管理好客人贵重物品的寄存,并做好记录。 3.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目; 4、熟悉酒店及酒店周边信息,并为客人提供热情与周到的问询服务; 5.负责做好当班账务管理,做好当班结账工作,确保当班营收无误,收银准确, 6.完成上级领导交办的其他工作事项。
  • 前台接待

    3千-3.5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    • 外语津贴
    • 年终奖金
    • 全员激励
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    1.1 了解当日客人抵、离店情况,做好排房工作。 1.2 负责查看交班本内交接信息,清楚当日工作重点及注意事项。 1.3 负责根据当日工作情况合理分配工作,并对员工的工作质量进行督导检查。 1.4 负责做好散客、团队及重要客人的入住、退房工作。 1.5 负责检查员工对客人证件的登记及扫描。 1.6 负责检查员工的入住登记单及账单。 1.7 负责管理及检查前台的备用金。 1.8 熟知酒店应知应会及各类促销活动, 了解市内交通、旅游景点、银行、餐饮、商场的位置,随时为客人提供各种查询服务。 工作时间:三班倒。
  • 东莞 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 美女多
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    • 领导好
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 重庆-武隆区 | 经验不限 | 中专 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-27
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    工作职责: 1、提供高质量的对客服务是通过在客人入住登记,停留期间和离店时对于他们的要求做出迅速快捷和礼貌的回应。 2、控制和监督客人和酒店账户并保证所有的账单都准确并按时地入到对应的账户。 3、维护严格的信用卡和现金的安全程序,财务程序,分发房间钥匙的程序并确保客户信息的保密性。 4、有效率地操作电话系统,快速并职业地接听所有电话,问候所有致电者并快速和有效地转接所有的电话到相关部门或者客人房间。 5、准确地将所有内部和客人的信息存档。并按照酒店程序分发留言。 6、帮助客人按照要求预定房间。保证准确并且信息的完整。 7、使用所有的机会推荐酒店设施并通过产品知识和销售技巧最大化销售成果。 任职要求: 1、具有一年以上酒店前台从业经验(有华住、欢朋,亚朵)同岗位工作经验优先; 2、容貌端庄,有亲和力; 3、有良好的表达能力及团队合作能力; 4、对酒店操作有总体知识了解。
  • 杭州 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、初中/中专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 深圳 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 领导好
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    处理日常的入住、退房、预定及接待工作; 始终保持高度的客户服务意识; 持积极的工作态度,做好本职工作并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流; 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议; 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便; 将准确完整的信息录入酒店管理系统; 与各部门进行有效的沟通合作。
  • 前台接待

    4千-6千
    鹰潭 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    1、热情迎接来访客人,为客人办理入住/退房手续,处理预定,房卡发放,费用结算等。 2、协助处理突发事件(如客人投诉、紧急情况上报) 3、确保前台区域整洁有序,宣传资料及时更新。 技能: 熟练使用office办公软件及前台设备。 普通话标准,具备基础外语能力。 良好的沟通技巧和突发事件应变能力。 形象与态度: 仪态端庄,耐心细致,亲和力强,能承受一定工作压力。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    精品酒店 | 2000人以上
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    工作内容: 1、根据既定的标准操作流程为水疗中心处理所有需求、查询和预订等客户服务工作 2、根据公司规定的电话礼仪接听所有电话 3、管理和维护接待区及其后勤区的功能。 要求: 1、女性,形像佳,具星级酒店服务相关工作经验优先。 2、流利普通话,良好英文沟通能力,会粤语更佳 3、具良好客户服务及细节关注的意识,以及良好的沟通技巧
  • 酒店前台

    5千-6千
    宜昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    平价酒店 | 1-49 人
    发布于 03-26
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • GSA前台接待

    2.5千-3.5千
    重庆-渝北区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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  • 琼海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
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    • 五险一金
    • 免费全身体检
    健康管理/体检 | 500-999人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    工作职责: 1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗; 2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作; 3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务; 4、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间; 5、准确掌握房态并及时与客房部核对房态; 6、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通; 7、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作; 8、做好各类报表打印及统计工作; 9、了解客情,做好突发事件的解决工作; 10、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报; 岗位要求: 1、女生165cm以上,男生175cm以上,形象气质佳 2、18-30周岁,男女不限 3、大专及以上学历 4、具有良好的口头和书面表达能力、沟通协调能力 5、熟练电脑办公软件操作
  • 前台接待

    4.8千-6千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    底薪4800-5000,提成另计,好评提成,售房提成,点评提成,夜班补助 【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理 2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 3、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,流利的普通话; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 购买社保
    • 月休4天
    • 8小时制
    • 一年7天年假
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 03-25
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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    2千-3千
    西安 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-25
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    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 03-25
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • SGRO

    4.5千-5千
    上海-青浦区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-24
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    男女不限,年龄20岁以上,中专以上学历,开朗大方,形象气质佳,擅长与 顾客沟通,有酒店前台经验或具备培养潜力。
  • 雅安 | 经验不限 | 学历不限

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    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 03-24
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、初中以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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