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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:服务式公寓
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

岗位职责:1.确保前厅部员工和其他部门之间进行有效地沟通;2.利用所有机会与顾客交流,起到对客沟通的作用;应客人的需求并解决相关问题;3.负责夜间审核工作;4.及时直接向前厅经理报告重要信息,问题和采取相应措施;5.熟悉掌握紧急情况的处理程序并且能够对紧急情况正确处理;6.确保夜班报表的准确性, 检查夜班报表并签字确认. 确保前台员工准确发送报表;7.确保酒店各部门在凌晨的正常运做;8.为上早班的员工召开班前短会, 确保传达正确的信息。 岗位要求1.大专以上学历,2年以上星级酒店AM、GRO或同等职位工作的经验。2.熟悉前台操作系统,良好的英语听,说,读,写能力。

薪资: 7千-8千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-珠海

岗位职责(专职夜班)1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对前厅部经理负责,并报告工作。2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。4.负责酒店夜间的质量管理工作。5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-珠海

岗位职责1.主持酒店夜间的经营管理活动,对工作负责,并报告工作。2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3.接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。4.负责酒店夜间的质量管理工作。5.记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交酒店经理阅示。6.该职位为宾客服务主管级别。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

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