• Front Office Manager 前厅部经理

• 珠海凤凰湾悦椿度假村酒店
• 2019-12-13 11:46:32

 Key Responsibilities:主要职责 1. Delegates to and supervise all Managerial staff within the Department and assist them in preparing work schedules.监督前厅管理层职员的日常工作, 开展对话, 帮助他们准备工作计划。2. Prepares weekly staffing schedules, monitors staff attendance and assist in planning work schedules.准备周工作计划,检查员工的出勤情况, 帮助他们准备工作计划。3. Maintains a Hotel log book on incidents, complaints etc. and refer them, if required to the appropriate department for follow up action.准备一本工作日志, 记下事故和 客人投诉, 以便相关部门跟踪解决问题。4. Prepares the annual capital and operating budgets for the Department in conjunction and ensure departmental expenditure is kept within budget by presenting the P & L for the Department to the Director of Rooms on a monthly basis.准备年度资金预算,将每个月的盈利及损失情况上报房务总监,确保部门消耗控制在成本以内。5. Handles and resolves all guest queries and complaints in an efficient manner and to establish an amicable relationship with all clients and guests of the Hotel. 积极热情地解答客人的疑问, 处理客人投诉, 和客户建立良好的关系。Job Specs 职位要求    1. Education Background: Undergraduate Degree. (College graduate). Major in hotel management 学历: 本科学历，(大学毕业)，主修酒店管理专业。2. Experience: 3-5 years working experience with same position in Brand Hotel. 工作经验：3-5年同等岗位品牌酒店工作经验。3. Skills: English & computer ability required. 相关技能：英语及电脑运用。

• 前厅部经理

• 珠海万悦酒店管理有限公司
• 2019-12-12 09:33:12

职位要求：1.要求女性，身高1.65CM以上，形象气质佳，沟通能力强。2.负责前厅部的全面管理工作，对总经理负责。  3.负责制定和策划各项前厅部工作计划，并贯彻执行。4.负责做好成本控制工作，在保障服务质量的前厅下，降低各项用品的消耗。 5.掌握酒店实时的房态状况，合理进行流量控制，做到收益最大化，并处理需要特殊安排的订房、VIP宾客等事宜。 6.负责按照酒店各项应急方案，及时处理应急事件。掌握监控和酒店安全状况动态信息，并进行现场管理。 7.负责前台员工与安全服务员的排班及培训工作，协助并指导其按标准完成各项工作。 8.有四星级酒店同等工作经验两年以上。

• 首席副管家 Asst.Chief Butler

• 珠海瑞吉酒店
• 2019-12-12 14:15:32

Interact with guests on a daily basis and provide courteous, efficient and anticipating service. The Assistant Chief Butler is the primary person to manage all floors butlers and Butler service desk butlers’ concept. Collect all guests’ preference in Star Guest Recognition to anticipate the entire loyal customers need. Prepare all necessary steps to expand guest experience during their stay, and to support the implementation of St. Regis Core Values.The Chief Butler will be required to conduct their duties in a courteous, safe and efficient manner, in accordance with the hotel’s policies and procedures, ensuring that a high level of service is maintained.与客人进行良好的日常沟通，提供热情高效的服务。管理所有楼层和管家服务中心管家。他/她要确保客人的信息和喜好及时地记录和更新，并建立完善的客人忠诚计划。准备所有必要的步骤，提升客人的入住体验，并支持和发展瑞吉酒店品牌的核心价值。他/她根据酒店的政策和程序，遵循礼貌，安全，有效地工作标准，确保部门的服务达到最高的标准。 JOB SPECIFICATION职位要求 -Three years butlers experience required.  Supervisory experience preferred. 要有至少三年专职管家经验，有相关管理经验者优先-English, F&B knowledge, FO knowledge, Concierge Information, HSKP knowledge, Service Skill, Computer Skill, opera, the ability to handle complaints; The ability to distribute work, management ability. 流利的英文，餐饮，前台，礼宾，客房知识，服务技能，电脑知识，熟悉opera系统，处理投诉及分配工作的能力，管理能力及沟通能力。-Be good at organize and problem solving 良好的组织以及解决问题的能力-Good communication skill 良好的沟通技巧-Positive attitude, under pressure 良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度-High proficiency in written and spoken English with and Cantonese.  精通书面英语、英语口语和粤话

• 前厅经理

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2019-12-11 08:35:15

岗位职责：1. 全面负责前厅部的工作，对总经理负责。2. 维护酒店形象，提高服务意识。3. 负责制定前厅部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责前厅部的财务预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。5. 主持部门业务会议，进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。7. 负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行。8. 负责前厅部的工作检查和落实。9. 负责审查账务报表（S账务、免费房、免费升级房、半日租、全日租、冲销帐），检查查员工日账务，抽查2名员工周账务，检查审核待结账务处理情况等。10. 负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的合理需求，提高服务质量。11. 掌握各类突发事件的处理程序，妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度。12. 负责部门排班与考勤管理，抽查班次，检查员工工作质量，督导领班工作开展。13. 负责制定前厅部的培训计划并组织实施，提高部门员工的专业工作技能。14. 负责部门梯队人才的培养。15. 按时完成上级交办的其它工作。任职资格：◆ 酒店管理等相关专业，大专及以上学历；◆ 英语口语流利、普通话标准；◆ 5年以上酒店工作经验，3年以上同岗位工作经验；◆ 五官端正，形象良好，女士身高4125px以上，男士身高4375px以上；◆ 认同企业文化，融入企业。◆ 熟练使用相关办公软件；◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心、事业心与执行力。

• 前厅经理

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2019-12-11 08:35:11

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 可接受外派华南地区外派和绿云系统优先考虑

• 前厅部副经理

• 珠海粤海酒店
• 2019-12-12 17:12:36

要求：大专以上学历；英语口语流利；三年以上相关工作经历；三年以上四、五星级酒店同等岗位工经验；具有前厅收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题；熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。1、工时：5天8小时轮休制，月轮休8-10天，法定节假日按国家政策执行，工作满一年的员工享有带薪年假5天；2、食宿：酒店免费供应早、中、晚、夜宵四餐；酒店提供2-4人/间集体宿舍，宿舍装有空调、风扇，24小时保安执勤；3、培训：酒店拥有完善的培训体系，优秀实习生享有酒店交叉培训的机会；4、晋升：根据酒店晋升制度，优先内部竞聘晋升；5、奖励：酒店设季（年）度最佳员工、优秀员工，优秀实习生，季（年）度钻石奖、金奖、银奖，季（年）度顾客提名奖，季度特殊贡献奖和特别奖励，年度先进部门和先进班组奖；6、福利：按月缴纳社保、公积金、年金；酒店不定期举办各种业余文化活动，酒店创办有店刊《粤海之音》，员工生日均享有生日饼券等众多福利。求职者如符合岗位要求，请先投简历，经筛选后通知面试，谢谢。咨询电话：0756-8888128转3501

• 露营地运营经理

• 露云娜美露营地投资管理有限公司
• 2019-12-09 09:52:13

岗位职责：1.根据项目品牌的的发展战略，建立并完善高效的运营标准系统、管理流程;2.执行并监控项目各区域的管理情况，确保品牌标准能系统有效落实，评估项目在管理及经营情况并对存在的问题进行系统的处理;3.负责项目的总体运营和协调管理工作;4.按照管理公司总部的任务指标，跟进项目的完成情况，及时调整和促进各项目的销售计划，制定经营业绩考核体系并组织落实;5.通过运营标准管理系统提升品牌及价值，提升对客服务质量，积极拓展会员数量;6.进行员工培训，提高员工的工作质量和工作效率；7.完成项目总经理交代的其他工作事宜。任职要求：1.工作地点：全国范围项目内（项目筹建、出差）。2.大专及以上学历，酒店管理、经济学、工商管理等相关专业，有三年以上星级酒店或景区房务管理工作经验者优先。3.具有很强的责任心，对工作认真负责。4.有耐心，面对客户的投诉或其他事件有耐心，使事件得到妥善处理。5.具有敏感的商业和市场意识，具有较强的分析问题及解决问题的能力，具有良好的沟通协调能力，具有良好的应变能力，迅速解决突发事件的能力。6.熟知酒店或景区的管理知识和具备领导管理能力。1. According to the development strategy of the project brand, establish and perfect the efficient operation standard system management process; 2. Implemented and monitored the management of each area of the project, ensured the systematic and effective implementation of brand standards, evaluated the management and operation of the project and systematically dealt with the existing problems; 3. Responsible for the overall operation, coordination and management of the project; 4. Followed up the completion of the project according to the task indicators of the company headquarters, adjusted and promoted the sales plans of various projects in a timely manner, formulated the business performance assessment system and organized its implementation; 5. Improve the brand and value through the operation standard management system, improve the quality of customer service, and actively expand the number of members;6. Train employees to improve their work quality and efficiency; 7. Completed other work tasks assigned by the general manager of the project 1. Working location: a nationwide project (project planning) on business；2. Junior college or above, major in hotel management economics, business administration or related major, more than ；3 years international hotel rooms or scenic spot management working experience is preferred 3. Has a strong sense of responsibility, the work of conscientious and responsible and patient, and in the face of customer complaint or other events have patience, properly handle the event 4. Have a sensitive business and market awareness, a strong ability to analyze and solve problems, good communication and coordination skills, a good strain capacity, and the ability to quickly solve emergencies

• 前厅经理

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2019-12-11 08:35:11

 岗位职责：1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态；2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告；3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入；4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求：1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上；2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管；4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划；5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。工作地点在深圳机场，后瑞地铁站附近

• 前厅经理

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2019-12-11 08:35:11

 工作地点：上海、杭州、苏州、南京、无锡岗位职责：1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态；2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告；3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入；4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求：1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上；2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管；4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划；5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。工作地点在深圳机场，后瑞地铁站附近

• 前厅经理

• 珠海天沐温泉旅游发展股份有限公司
• 2019-12-09 13:40:25

岗位职责：1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，2.负责处理宾客的问题和投诉；3.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；4.行整个酒店的安全和日常的设备检查工作；5..解决当班期间发生的日常问题。 任职条件：1.3年及以上商务酒店工作经验；2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，有较强的工作责任感和敬业精神；3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有较强的协调管理能力，具有一定的英语沟通能力。

• 集团外派房务总监Director of Rooms(Assignment to project hotels)

• 雅阁酒店集团（澳大利亚）
  最佳雇主

  最佳雇主
• 2019-12-05 17:27:52

Job Description：1. Operation and budget plan making and implementation for Room Division.2. Set up and optimize the management system.Distribute operatingmanagement objectives    and fully responsible for departmental cost control.3. Supervision and inspection on daily log book, weekly report, and working process of each    section. Find out troubles and handle in time to ensure the operation runs properly.4. In charge of safety product, fire-control and hygiene inspection according to the relevant    regulations and the local prevent situation.5. Increase occupancy rate and guest satisfaction, increase up-sale to catch the budget    objectives. Requirements：1. Ten years related working experience, at least  five years same position background in    international 3-5stars hotel.2. Experience of pre-opening background is preferred.3. Fluency in both Chinese and English for spoken and written.4. Strong communication skills with excellent team-work spirit and leadership skills. 职位描述：1. 制定和实施房务部的运行计划及预算计划。2. 优化房务部的管理体系.下达房务部的运行管理目标并全面控制部门的管理费用。3. 定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏    差，做出处理。4. 对部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握规范条例。5. 提高入住客人满意度，完成客房收入预算目标。 任职要求：1. 十年以上相关职位的工作经验，至少五年以上在国际酒店管理集团旗下3至5星级酒店管理岗    位工作经验。2. 具有新酒店筹备开业经验者优先。3. 良好的中英文口语及书面表达能力。4. 有较强的沟通能力，具备良好的团队意识和领导能力。5. 具有较强的责任感及良好的职业道德。 

• 外派前厅部经理

• 雅阁酒店集团（澳大利亚）
  最佳雇主

  最佳雇主
• 2019-12-05 17:27:52

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 【奥特美】前厅部经理

• 珠海华发奥特美健康管理有限公司
• 2019-11-22 09:16:32

1. 根据会所下达的部门年度经营指标，制定相关工作计划，完成部门预算及成本控制。2. 负责对本部门培训工作的监督、管理，每月对部门主管进行绩效评估，并对员工的绩效评估情况进行审核/反馈。3.负责前厅部各区域的日常经营和服务质量管理，监督落实部门工作计划。4.制定专卖店产品采购计划，监督和管理店内日常经营。5. 参与会所各种接待及各类活动的组织、实施工作。6.完成上级交办的其他工作。