• 前厅部经理

• 珠海市蜜蜂科技有限公司深圳分公司
• 2020-10-22 09:33:29

岗位职责：• 全面统筹与监管珠海区域空间运营管理工作；• 全面管理空间运营工作，确保Bee+ 联合办公空间内的环境及设备设施整洁且高效运作。确保每一处细节都能够符合Bee+ 标准；• 制定空间工作计划，执行落实并定期回顾，及时做出适当的调整以确保工作目标能够按计划完成；• 管理与维护物业业主，合作伙伴和供应商的关系；• 负责空间指标达标，品牌影响力和办公会员的满意度；• 根据区域环境特征，创新迭代产品与服务，开发具有本地市场需求的办公体验产品；• 负责举办各种社区活动，参与并推进社区的发展和壮大；• 主动收集会员建议，了解会员企业发展需求，整合社区资源予以配合与支持；• 负责处理客户投诉及重大突发事件；• 全面负责空间团队伙伴的招聘、培训、团队激励与个人发展规划等工作；• 合理安排任务，使团队高效完成各项工作，营造一个富有创造力和项目协作的多元工作环境。任职资格：• 本科以上学历，旅游管理、酒店管理、公关传播、外语等相关专业优先，拥有海外留学经历优先；• 拥有 5–8 年工作经验，拥有带领团队工作经验；• 拥有联合办公空间、商务中心、五星级酒店和客户服务工作经验优先；• 优秀的沟通能力、解决问题能力、时间管理能力、多任务统筹处理能力，优秀的服务意识及良好的团队合作能力；• 善于建立人际关系，以客户为中心导向，能够维护长期稳定的客户关系；• 精通商务谈判技巧、思维敏捷、具备数据分析和理解能力；• 熟练编写预算，懂得通过损益报表，管理经营活动的成本费用；• 精通 Microsoft Office 软件，其中包括 Word、Excel 和 PowerPoint 等；• 国、粤语流利，精通英语商务书写以及交流能力，雅思 6 分以上或英语 8 级优先。

• 首席副管家 Asst.Chief Butler

• 珠海瑞吉酒店
• 2020-10-22 08:57:42

Interact with guests on a daily basis and provide courteous, efficient and anticipating service. The Assistant Chief Butler is the primary person to manage all floors butlers and Butler service desk butlers’ concept. Collect all guests’ preference in Star Guest Recognition to anticipate the entire loyal customers need. Prepare all necessary steps to expand guest experience during their stay, and to support the implementation of St. Regis Core Values.The Chief Butler will be required to conduct their duties in a courteous, safe and efficient manner, in accordance with the hotel’s policies and procedures, ensuring that a high level of service is maintained.与客人进行良好的日常沟通，提供热情高效的服务。管理所有楼层和管家服务中心管家。他/她要确保客人的信息和喜好及时地记录和更新，并建立完善的客人忠诚计划。准备所有必要的步骤，提升客人的入住体验，并支持和发展瑞吉酒店品牌的核心价值。他/她根据酒店的政策和程序，遵循礼貌，安全，有效地工作标准，确保部门的服务达到最高的标准。 JOB SPECIFICATION职位要求 -Three years butlers experience required.  Supervisory experience preferred. 要有至少三年专职管家经验，有相关管理经验者优先-English, F&B knowledge, FO knowledge, Concierge Information, HSKP knowledge, Service Skill, Computer Skill, opera, the ability to handle complaints; The ability to distribute work, management ability. 流利的英文，餐饮，前台，礼宾，客房知识，服务技能，电脑知识，熟悉opera系统，处理投诉及分配工作的能力，管理能力及沟通能力。-Be good at organize and problem solving 良好的组织以及解决问题的能力-Good communication skill 良好的沟通技巧-Positive attitude, under pressure 良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度-High proficiency in written and spoken English with and Cantonese.  精通书面英语、英语口语和粤话

• 前厅部经理

• 横琴隆义乾元酒店管理有限公司
• 2020-10-22 10:36:54

岗位职责1、对总经理负责，主持前厅部的全面工作。2、对各分部主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。3、负责培训所有前厅部接待人员，达到本饭店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。4、负责本部门的人力调度，确保前厅部营业各岗的运行顺利。按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估。5、检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率，保证对客热情有礼，服务周到。6、负责做好客房出租率预测，确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。7、控制前厅部劳务费用，保证前厅部合理人员配备及每人合理劳动强度。8、负责客人对客房和其他服务区域的投诉。同时要跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施，最终赢得客人的满意和谅解。9、组织参与VIP客人的接待入住、迎送工作。10、完成总经理交办的其他工作任务。岗位要求1.大专学历，有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• Service Manager前台经理

• 珠海横琴希尔顿花园酒店
• 2020-10-20 11:42:58

1、主持前厅部工作2、对主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。3、负责培训所有前厅部接待人员，达到要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。4、负责本部门的人力调度，确保前厅部营业运行顺利。5、检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率，保证对客热情有礼，服务周到。6、负责做好客房出租率预测，确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。

• 前厅部经理

• 珠海万山静云酒店管理有限公司
• 2020-10-18 16:28:23

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 外派房务总监

• 雅阁酒店集团（澳大利亚）
  最佳雇主

  最佳雇主
• 2020-10-14 10:01:58

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.2年以上，四星级酒店所属区域管理经验，2年以上所属职务经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

• 前厅经理（项目酒店）

• 雷迪森旅业集团
• 2020-10-16 13:44:36

1、具有八年以上工作经验，两年以上高星级酒店类似岗位工作经验。2、熟悉酒店前厅部运营管理，能够有效协调前厅部团队日常运作。3、能够督导前厅部员工服务质量标准，操作流程标准，并对前厅部各工作实施全面监管。4、具有优秀的人际交往能力和良好的沟通技巧。5、英语口语和书写流利。6、具有酒店开业筹备经验者优先。

• 前厅部经理

• 浙江国大集团有限责任公司酒店管理分公司
• 2020-07-30 15:52:26

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.本科及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。