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  • 客服

  • 前厅经理

    8千-1万
    珠海 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责 1、全面负责酒店客房部日常运营管理工作,统筹客房清扫、布草管理、查房质检等整体工作,保障客房整体服务品质达标。 2、负责客房团队人员管理,包括员工排班、岗前培训、日常督导、绩效考核、考勤管理、新人带教,稳定团队人员,提升员工服务意识与工作效率。 3、严格把控客房卫生质量、布草损耗、耗材成本管控,合理控制客房日常物料消耗,降低部门运营成本,做好物资盘点、申购、领用管理。 4、制定客房部工作计划、卫生标准、操作规范,落实酒店各项规章制度。 5、对接前厅、工程、安保等部门,协同处理客房报修、房态核对、应急突发事件,保障酒店整体运营顺畅。 任职要求 1、25-48岁,身体健康,形象端正,吃苦耐劳,条件特别优秀,年龄可放宽。 2、有2年以上同岗位酒店客房经理经验,有四星及以上酒店客房管理经验优先,熟悉客房全套运营流程、质检标准、成本管控及人员管理。 3、熟悉客房卫生标准、布草管理、易耗品管控、客房查房标准,懂客房服务礼仪与客诉处理技巧。 4、具备良好的团队管理能力、沟通协调能力,执行力强,做事细致负责,抗压能力强。 薪资福利 1、带薪福利:月休4-5天、法定节假日补贴、带薪年假、节日福利 2、员工福利:包吃包住、宿舍配套齐全、定期员工团建、生日福利、年终奖 3、晋升通道:客房主管→客房经理→房务总监,内部晋升优先,发展稳定
  • 珠海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、 负责做好前厅部的日常工作,负责处理酒店对外的一切客务工作。 2、 直接向营销总监汇报,贯彻执行营销总监下达的管理指令,负责落实前厅部的各项销售计划和营业方案。建立良好的宾客关系,重视客人投诉和VIP接待工作。 3、 督导、控制前厅部的各项接待活动,严格按接待标准,规范和程序接待各种宾客;协调好客人的住宿,会议等事项。 4、 检查和督导所辖各小部的日常工作及服务质量。 5、 对管辖各小部下达工作任务并指导、落实、检查、协调、沟通。 6、 掌握房间预订情况,密切关注客情。 7、 负责沟通本部与酒店其它各部门的联系。 8、 检查和考核前厅各岗工作人员的工作表现。 9、 初审下属部门有关人事安排的申请,包括:入职、离职、辞退、晋升、降职、调动、奖惩、合同、培训等,并负责办理有关手续。
  • 前台经理

    6千-8千
    珠海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 节日活动
    • 岗位培训
    • 人才培养
    • 健康证报销
    • 员工班车
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1.负责酒店前台的管理工作; 2.掌握客房预订情况,报告重要团体和客人的订房情况。 3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.确保与本部门,其他部门及管理层有效的沟通达到酒店的运作目标 7.要精通酒店的软件使用以便有效地生成报告、培训计划或任何在店客人的要求。 8.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、良好的英语能力。 3、有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责、身体健康、品貌端正。 4、良好的组织以及解決问题的能力。 5、良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度。 6、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 餐吧主管

    6千-1万
    珠海 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    酒吧 | 1-49 人
    • 简历投递
    会调酒 能管人 形象不错 品味不错 会调酒 能管人 形象不错 品味不错
  • 前厅部经理

    8千-1.2万
    珠海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机、商务中心等各岗位的协调与监督; 2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准,确保服务质量符合酒店品牌要求; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度; 4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业能力与服务意识; 5、与其他部门(如客房部、餐饮部、销售部等)保持高效沟通,确保酒店整体运营顺畅; 6、监控前厅部运营成本,合理控制预算及物资消耗; 7、定期分析前厅部运营数据(如入住率、客户反馈等),提出改进建议并落实执行; 8、参与酒店管理层会议,汇报前厅部运营情况并提出合理化建议。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识,熟悉前厅部各项业务流程及标准; 2、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力,能够高效解决客户需求; 3、较强的团队管理经验,能够激励员工并提升团队凝聚力; 4、注重细节,对服务品质有高标准要求; 5、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件; 6、具备良好的职业素养,责任心强,能够承受高强度工作压力; 7、女性有星级酒店前厅管理经验者优先。
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