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客服

Resort Host 前台接待员

4.5千-5千

珠海 | 1年以上 | 大专
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 提供食宿
- 技能培训
- 全球免费房
- 服务费分享
- 员工生日礼物
- 年度旅游
- 年底双薪
珠海凤凰湾悦榕庄及悦椿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Responsibilities 工作职责 1.To greet guests on arrival at the hotel and conduct check-in and registration procedures. 欢迎客人来到酒店，为客人办理入住手续。 2.To ensure that guest check out arrangements are in order, abide to the cashiering policies & standards, and to bid the guests farewell. 确保用酒店的标准程序为客人办理退房手续并欢送客人。 3.To handle guest complaints, inquiries, and comments, log them and initiate appropriate action and follow up. 解决客人的投诉，回答客人的问题，满足客人的需要，并详细记录下来。对于不能满足的问题，要及时跟进. 4.To maintain an up to date files and information on tours, sightseeing and points of general interest and make the necessary bookings when requested. 给客人提供最新的旅游信息，各旅游景点的资讯，必要时客人预定行程。 Job Specs 职位要求 1.1-2 years working experience with same position in Brand Hotel 一至两年同等岗位品牌酒店工作经验。 2.Excellent English language skills 优秀的英语技能。 3.Good customer relations skills 良好的处理客户关系技巧。 4.Positive outgoing personality 性格积极外向。
嘉宾轩主管

4千-5千

珠海 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
- 五险一金
- 年终奖
- 法定三薪
- 节假日加班费
- 提供食宿
- 员工住房福利
- 带薪年假
- 技能培训
- 集团内部调动
- 身心健康活动
珠海机场凯悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、协助嘉宾轩副理完成部门班组辅助管理； 2、协助开展贵宾接待、行政楼层全套服务标准培训； 3、每日盘点行政楼层酒水、点心、专属洗漱物料并登记损耗； 4、记录每位贵宾饮食、作息偏好，建立专属客史档案； 5、现场处理贵宾各类简单诉求与投诉，同步嘉宾轩副理。任职要求： 1、酒店管理专业，2年高端酒店行政楼层实操经验； 2、精通行政楼层入住、下午茶、晚间欢乐时光全套尊享服务； 3、具备贵宾维护、物料盘点能力； 4、气质得体，具备基础英语沟通能力； 5、适应午、晚营业时段轮班。
嘉宾轩服务员

3千-4千

珠海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
- 五险一金
- 年终奖
- 法定三薪
- 节假日加班费
- 提供食宿
- 员工住房福利
- 带薪年假
- 技能培训
- 集团内部调动
- 身心健康活动
珠海机场凯悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、负责行政楼层贵宾全程迎送、下午茶、晚间欢乐时光服务； 2、主动向贵宾介绍行政楼层免费礼遇与专属配套； 3、及时补充行政楼层茶歇、酒水、餐具、专属备品； 4、细致记录贵宾个性化需求，同步主管留存客史； 5、全程值守行政楼层，保障贵宾私密、舒适的休闲环境。任职要求： 1、1 年及以上高端酒店行政楼层服务实操经验； 2、形象优雅大方，基础英语口语沟通优先； 3、熟悉高端宾客接待礼仪； 4、适应午晚轮班，晚间时段在岗；
客服好评员爱笑爱撒娇会卖萌脸皮厚，环境好享受人才补贴

4千-8千

珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 帅哥多
- 美女多
- 员工生日礼物
- 工龄奖
- 包吃包住
珠海横琴星乐度露营小镇

其他景区 | 100-499人

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超棒工作环境！没有风吹日晒，不用起早摸黑，这里没有pua，每天笑着工作！关键给客人打折还是免单，都是你说了算！如果你爱笑，喜欢聊天，喜欢交朋友，打字超快，手机里收藏了N多表情包，那这就是你的不二选择。月均4至8K+五险一金+带薪培训+包食宿+一大堆福利内卷？不存在，快乐每一天重要的事情说三遍不考核销售业绩不考核销售业绩不考核销售业绩岗位职责： 1、预抵管理：客人到店前联系客人，让客人加工作号微信，在微信上给客人提供到店前的服务（如提供攻略，再如将自驾客人的车牌号录入停车系统）。 2、住中管理：客人在店期间，通过微信给客人做各种温馨提示，在微信上及时回应客人的需求和处理客人有可能的不满意，为转化客人5分好评做铺垫，根据不同客人的需求，提供不同类型的关怀或者小礼物，如赠送娃娃机的游戏币，给亲子类客人或者情侣类客人。 3、预离管理：客人离店时，转化客人，让客人帮助酒店在携程、美团、抖音等线上平台发高质量5分好评。 4、受理客人直接通过微信订房或者购买非房产品（如阳澄湖大闸蟹），帮客人做好预订以及发货。 5、发挥聪明才智，不断迭代好评转化的方法和流程，轻松高效要好评，和客人聊着聊着就把钱挣了。任职要求： 1、播音主持、旅游管理、空中乘务等专业，英语粤语流利，身高165CM以上 2、大专及以上学历 3、25岁以下 4、1至3年线下门店接待或社群运营经验 5、熟悉各种线上平台发好评的流程，平时爱发朋友圈薪酬福利： 1、基本工资：4000元/月 2、微信运营专享奖励：1500元/月左右 3、好评排名专享奖励：1500元/月左右 4、微信私域销售提成（客人直接在微信上订房或者购买非房产品）：1000元/月左右 5、五险一金 6、包食宿 7、高温补贴 8、年终奖（根据年度经营情况定） 9、节假日福利（生日、节日慰问等）
接待员

1万-1.5万

珠海 | 1年以上 | 高中 | 提供吃
- 领导好
- 午餐补贴
- 管理规范
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 年底双薪
- 人性化管理
- 包吃包住
珠海市新海洲酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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1、按公司的服务标准向客房及访客致于问候、欢迎、指示和告别 2、客人提供优质的客户服务，确保所有客人在到达和离开时受到礼貌的接待 3、对所有客人保持友好、礼貌和专业的形象高中毕业或以上女性，身高165CM以上，具有良好的仪表注：面试后决定分配入职酒店
GRO建国大使

5千-7千

珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 年底双薪
- 员工生日礼物
- 员工活动
- 五险
珠海华业建国饭店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.负责重要客人（VIP）、常客及所有抵店宾客的亲切迎送与个性化接待； 2.主动识别宾客需求，建立并更新宾客偏好档案，提供超越预期的定制化服务； 3.全程跟进VIP客人的在店体验，确保其需求被提前预见并得到及时满足； 4.协助处理宾客的各类预订，包括但不限于餐厅、会议室、交通工具及本地活动； 5.担任部门间的沟通桥梁，确保宾客需求信息在前台、客房、餐饮等部门间无缝流转； 6.协助处理宾客邮件、信件及留言； 7.维护大堂区域的整洁与有序，确保服务环境始终符合品牌标准；岗位要求： 1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2.工作经验者优先； 3.五官端正，形象气质佳； 4.具备良好的英语听说能力，能够与外国宾客进行流畅沟通（CET-4或同等水平以上者优先）。
各部门实习生

2千-3千

珠海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
- 五险一金
- 包吃包住
- 提供食宿
- 提供员工宿舍
- 生日福利
- 带薪年假
- 月休8天
珠海香洲雅乐轩酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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餐饮/前厅/客房实习生。要求实习半年以上。