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工作地点:
职位分类:
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薪资: 1.5万-2.5万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

工作职责: 全面负责酒店房务管理工作 任职要求: 1.两年以上同等岗位工作经验; 2.兼具酒店筹备及运营期经验者优先考虑。

薪资: 1万-2万 经验:10年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

 岗位职责: 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格: 1.10年以上,五星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1.8万-2.5万 经验:5年以上 企业类型:其他
地区:浙江-杭州

 岗位职责: 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格: 1.5年以上,五星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1.2万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.本科毕业学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 8千-1.5万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

有同等工作经验3年以上

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专以上学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 6千-1万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

 岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专学历或同等以上。2.有三年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 6千-1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有3年以上四星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及口头、文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 5千-1万 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

工作职责:1、编写部门年度营业计划、工作计划和预算、部门月度与年度报告;向上级领导提供有关营业和操作方面的数据,并提供对这些数据的分析2、与前厅部协作合理控制安排每日客房清洁保养,使房间利用率最大化,争取最大的利润3、组织和督导客房及公共区域的清洁、维修保养计划的执行制定各分部操作程序,明确各分部的工作目标与要求,并检查、指导各分部的日常工作4、对分部经理及主管做出培养、鼓励和评价,并提供相应的培训5、按时参加行政例会,以获得管理层的有关指示,同时向管理层反映部门的运作情况以及与相关部门进行工作上的沟通协调6、主持客房部的例会,对过去一个月的工作做出小结,指出当前存在的问题和解决办法,定期出席各分部的例会7、带领全体客房部员工贯彻执行酒店管理层的各项方针政策8、与酒店其它各个部门,尤其是酒店销售部、前厅部以及餐饮部等保持紧密的联系,成为客房部与其它部门沟通协调的桥梁9、开拓客房部的服务创新特色项目,保证服务品质10、通盘考虑部门内部的节能和环保问题任职要求:1、大专及以上学历2、酒店管理或旅游管理专业优先3、2年以上酒店客房管理同岗位相关工作经验4、拥有独立统筹房务管理工作经验5、熟悉酒店管理职能系统操作、有一定的英语基础并熟悉酒店管理流程

薪资: 5千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

工作职责:1、对酒店安全制度熟练掌握紧急情况处理等程序2、负责制订管辖区域的清洁和保养计划,并组织实施管理3、定期将区域年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交酒店管家部经理,并遵从管家部经理的协调4、特别关注服务中心的电话记录,根据顾客需求优化用品配置及服务流程5、随时掌握酒店的预订情况,以确保各岗位用品6、进行客房的抽查及相关的公共区域,尤其是VIP客房7、负责保持区域客房清洁用品、消耗用品等的合理平均库存,周期性整理所有布草、用品的库存,准备月度、年度分析需求与计划以提供管家部经理进行库存品的控制管理8、按照酒店的要求负责相应的钥匙管理调动员工积极性,高效率、高质量地完成各项接待工作9、协助管家部经理进行人员选拔、培训、指导、管理10、做好客史档案的收集、建立完善工作及各类分析报表的汇总工作11、确保员工明确化学品安全、员工操作等相关安全程序12确保员工明确化学品安全、员工操作等相关安全程序任职要求:1、高中及以上学历2、酒店管理或旅游管理专业3、3年以上酒店客房管理相关工作经验4、拥有独立统筹客房管理工作经验5、熟悉酒店系统操作、有一定的英语基础并熟悉酒店客房管理流程

薪资: 5千-1万 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

工作职责:1、在上级的领导下,负责酒店公共场所的卫生清洁工作,保证清洁质量。2、完成工作计划和部署部门工作,合理安排人力、物力,确保计划顺利实施3、领导属下员工进行重点部位的清洁卫生工作和日常工作。4、完成卫生工作计划,并组织实施,确保卫生清洁工作高标准,经常化。5、检查酒店绿化装饰情况,定出长短期的植物、鲜花更换计划。6、完成清洁机械的定期维护保养计划并实施。7、协助经理安排酒店的杀虫灭鼠工作。8、协助检查各班的清洁卫生工作,掌握工作进度,检查工作质量,提出改进意见。任职要求:1、高中及以上学历2、酒店管理或旅游管理专业优先3、2年以上酒店公区同岗位相关工作经验4、拥有独立管理工作经验

薪资: 7.5千-1.1万 经验:5年以上 企业类型:精品酒店
地区:浙江-嘉兴

工作概述:指导整个服务枢纽、行李服务、礼宾服务、宾客服务、前台接待、预定服务中心、车队、商务中心、健身房和客房部的运作。通过有效的成本控制方案,不断的关注服务品质及促成酒店赢利。带领团队达到预定的目标,满足客人的服务要求。此外, 负责管理及培训,发展部门员工。主要职责:1. 监督协调服务枢纽和客房部的整体运作,确保对客礼貌的服务以达到酒店最大化出租率和收入。2. 监督预订部门战略包括市场占有率,定价,市场定位,直销及行销。作为顾问,为总经理提供商业情报信息。3. 全面管理客房和服务枢纽的整体工作。4. 根据酒店出租率预算及合理安排员工作息,以便控制成本。5. 建立部门所有相应工作程序,相关工作规定。6. 指导营运,以建立良好的工作环境从而达到工作目标。7. 管理监督整个部门工作表现。8. 身为行政委员会成员,按时参加所有相关会议,提前做好全面准备。9. 根据酒店标准要求,面试、筛选、培训、指导、评估部门员工、经理 10. 全面有效的与团队进行沟通。11. 每日与团队召开例会,分享酒店信息。12. 全面维护客人数据并提出建议,如:网评、客人意见等。 13. 确保执行本地健康及安全原则。14. 预先估计客人要求,建立预先防护系统程序,达到客人满意。15. 激励全酒店员工达到奢华酒店的工作表现。16. 与其它部门进行有效地互相配合以确保客人的奢华体验。技能要求:1. 参与到新员工的欢迎及入职培训中。 2. 确保部门中良好的工作气氛和有效的合作。 3. 与其他部门总监/经理维持良好的工作关系,并与外界相联系的政府官员维持良好关系。 4. 公平公正地处理员工的纪律处分。 5.  确保所有员工的行为,个人仪容仪表和服务标准与酒店的标准达成一致。

薪资: 7.5千-1.1万 经验:5年以上 企业类型:精品酒店
地区:浙江-嘉兴

工作概述:指导整个服务枢纽、行李服务、礼宾服务、宾客服务、前台接待、预定服务中心、车队、商务中心、健身房和客房部的运作。通过有效的成本控制方案,不断的关注服务品质及促成酒店赢利。带领团队达到预定的目标,满足客人的服务要求。此外, 负责管理及培训,发展部门员工。主要职责:1. 监督协调服务枢纽和客房部的整体运作,确保对客礼貌的服务以达到酒店最大化出租率和收入。2. 监督预订部门战略包括市场占有率,定价,市场定位,直销及行销。作为顾问,为总经理提供商业情报信息。3. 全面管理客房和服务枢纽的整体工作。4. 根据酒店出租率预算及合理安排员工作息,以便控制成本。5. 建立部门所有相应工作程序,相关工作规定。6. 指导营运,以建立良好的工作环境从而达到工作目标。7. 管理监督整个部门工作表现。8. 身为行政委员会成员,按时参加所有相关会议,提前做好全面准备。9. 根据酒店标准要求,面试、筛选、培训、指导、评估部门员工、经理 10. 全面有效的与团队进行沟通。11. 每日与团队召开例会,分享酒店信息。12. 全面维护客人数据并提出建议,如:网评、客人意见等。 13. 确保执行本地健康及安全原则。14. 预先估计客人要求,建立预先防护系统程序,达到客人满意。15. 激励全酒店员工达到奢华酒店的工作表现。16. 与其它部门进行有效地互相配合以确保客人的奢华体验。技能要求:1. 参与到新员工的欢迎及入职培训中。 2. 确保部门中良好的工作气氛和有效的合作。 3. 与其他部门总监/经理维持良好的工作关系,并与外界相联系的政府官员维持良好关系。 4. 公平公正地处理员工的纪律处分。 5.  确保所有员工的行为,个人仪容仪表和服务标准与酒店的标准达成一致。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤熨烫工作的正常运作。2.负责本部门员工的培训工作,进行业务指导及考核。3.监督安全生产及卫生管理工作,积极倡导“绿色酒店”环保意识。4.督导员工擦拭保养洗涤设备,与友邻部门建立良好的工作联系。5.教育员工遵守饭店各项规章制度和岗位工作规程;做好员工的思想工作。6.掌握洗烫设备、各类纺织物品和洗涤用品性能,在保证质量的前提下,做到高效低耗,控制成本。岗位要求1.大专以上学历。2.两年以上洗衣部管理工作经验。3.熟悉部门专业知识,熟悉洗涤设备的使用与保养持有高级洗衣师证,有一定英语基础。4.身体健康,相貌端正。5.受过专业培训。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.中专毕业学历或同等文化程度。2.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

岗位职责1.给公共区域员工分配任务。2.按客人动线巡视整个公共区域。3.确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器。4.要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。5.跟踪急修事宜,确保维修已经完成。6.检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。岗位要求1.具有良好的关于PA基本运作方面的专业知识。2.有效理解和利用资源。3.具备一定的领导能力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.初中学历或同等以上。2.有三年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有5年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 6千-9千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:浙江-湖州

技能水平Skills1. 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行Good knowledge and very familiar with all front office area operation.2. 熟练掌握相关公司计划.Good knowledge of corporate program 3. 熟练运用PMS,钥匙卡系统和电话系统的知识,掌握各项功能Good knowledge of PMS (Opera), key card system and PABX system.4. 良好的财务知识,熟悉相关信用政策Good knowledge of finance and credit policy.5. 良好的英语能力Good English language skill.6. 良好的管理技能Good supervisory skill.7. 良好的沟通技巧Good communication skill.8. 良好的组织以及解决问题的能力Be good at organize and problem solving.                                9. 有一定的客房相关知识

薪资: 6千-9千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州

 岗位职责: 1.负责保洁日常事务管理; 2.负责保洁服务质量标准管理制度制定、培训、监督管理工作; 3.负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环; 4.负责保洁端口客诉处理及问题跟进; 5.负责保洁端口员工业务技能及员工保有率的提升; 6.重大活动的后勤保洁人员协调,对现场卫生结果负责; 7.定期对项目进行抽查。 任职资格: 1.年龄28-45周岁之间; 2.高中及以上学历,连续3年以上同岗位工作经验; 3.有保洁团队管理经验,能够带领团队圆满完成工作任务; 4.具有较强的组织及管理能力,沟通协调能力强; 5.熟练掌握办公软件的应用,有一定的书写能力,语言、书面表达逻辑思维清晰; 6.有良好的心态能够自我降压,同时能够及时发现员工的异常思想动态,并及时予以调整。工作地址:杭州市余杭区乐佳国际大厦/西湖区蚂蚁Z空间。

薪资: 6千-9千 经验:5年以上 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:提供住

岗位职责:1.负责保洁日常事务管理及绿化管理;2.负责保洁服务质量标准管理制度制定、培训、监督管理工作;3.负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环;4.负责保洁端口客诉处理及问题跟进;  5.负责保洁端口员工业务技能及员工保有率的提升; 6.重大活动的后勤保洁人员协调,对现场卫生结果负责;7.定期对项目进行抽查。       任职要求:1.年龄26-40周岁之间;   2.大专及以上学历,优秀者可放宽学历;3.有保洁团队管理经验,能够带领团队圆满完成工作任务;4.具有较强的组织及管理能力,沟通协调能力强;5.熟练掌握办公软件的应用,有一定的书写能力,语言、书面表达逻辑思维清晰;6.有良好的心态能够自我降压,同时能够及时发现员工的异常思想动态,并及时予以调整。       工作地点:1、杭州市西湖区西溪路556号阿里Z空间;2、杭州市余杭区良睦路999号乐佳国际大厦。

薪资: 2万-3万 经验:8年以上 企业类型:养老金融/保险
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

主要职能:1 参与制订事业部服务运营制度及相关流程规范,负责相关管理制度、相关流程、标准规范在社区居民服务过程中落实执行并优化更新。 2 负责组织、协调社区各职能部门,共同确保约定服务项目的实现,并不断提升服务质量。3 带领所辖部门建立和维护与居民的良好关系,逐步建立起社区与居民之间的相互信任。4 带领社工部团队开展课程文化活动、搭建社区社交平台、维护义工组织等工作。 5 带领管家部团队为居民提供生活管家服务和社区共建服务,响应和满足居民的日常生活服务需求、安全与健康居住需求等。6 负责拟定服务板块人员配置、推动人员招聘与发展,开展服务板块员工的培训,持续提升员工能力。7 负责承接、跟踪、督导居民投诉事件及突发事件的处理。8 完成领导交办的其他任务。任职要求:1.大专及以上,本科及以上优先。2.至少6年及以上酒店、医疗及养老行业服务运营经验,现任职高端酒店房务、客服、前厅管理总监及以上岗位,或任职养老机构/社区高层管理人员。3.具备较强的推进业务能力和系统化思考能力,高度重视人才梯队建设,有协同合作精神,坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识。

薪资: 8千-1万 经验:8年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

偏前厅方向,要求前厅出身。1、按照酒店制订的经营目标、方针和政策,编制部门经营工作计划,并督促下属各区块贯彻落实。2、向总经理负责,全面负责前厅部、管家部的经营管理和日常运转工作,确保各营业目标的圆满实现。3、制定本部门的组织机构图,并将职责分配到下属各工种的管理层次。主持审核和完善房务部的各项规章制度,建立健全内部组织系统,监督部门员工执行相关的制度措施;4、每天巡查各点员工工作情况、设备状况及清洁卫生,发现问题及时处理。5、不断完善服务流程,让每位下榻客户都能享受到高规格服务品质,尽最大可能提高客房出租率。6、每天抽查各等级的客房并检查重点宾客房间卫生状况、设备状况和布置规格。7、保证管辖区内的清洁卫生、舒适、安全、设备设施完好无损。8、定期拜访长住客户,征求宾客意见,处理宾客投诉。9、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,及时了解物品供应和消耗情况,降低消耗,控制成本。10、检查劳动力分配情况,杜绝忙闲不均,有效地控制人力成本。11、培训员工具有良好的职业道德,娴熟的工作技能,亲切的服务态度。12、部门内部的信息沟通顺畅有效,充分调动员工的积极性。13、做好与相关部门的沟通、协调。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责:1、贯彻执行总经理下达的经营及管理指标。2、负责本部门工作计划、各项预算支出和经营指标的制定、落实和管控。3、负责组织、协调、培训、督导下属员工按规范标准和流程为宾客提供优质服务,完成客房和公共区域的清洁卫生等工作。4、负责根据每日客情合理安排下属员工的工作,巡视检查、监督返工并记录清扫质量。5、负责制定和落实客房、公共区域设施设备的周期性维护保养计划,做好报修、定期跟踪维护完成情况、修复检查等工作。6、负责客房客用品、消耗品和布草的管理,做到月初月底账物相符,确保布草损耗符合正常值。7、了解客房预订情况,掌握重要接待任务情况,切实做好迎宾接待工作,协同相关部门推销客房。 8、负责宾客投诉的及时沟通、解决或上报,减少可能产生的不良影响。9、负责沟通本部门与酒店其他部门的联系,协调工作。10、完成门店总经理交办的其他事项。任职要求:1、高中及以上学历,身体健康,无不良嗜好;2、年龄25-40岁,勤奋上进,学习和适应能力强,有韧性能抗压;3、有丰富的酒店客房管理知识与经验,熟悉酒店客房工作的各项流程;4、较强的沟通能力、团队建设能力和组织协调能力;5、具有较高的工作责任心和良好的团队协作精神。

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