• 客房部员工

• 安吉简爱民宿
• 2019-01-21 22:32:30

• 客房部员工

• 安吉简爱民宿
• 2019-01-21 22:32:30

• 楼层主管 Floor Supervisor

• 宁波东钱湖康得思酒店
• 2019-01-21 21:37:25

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.中专毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 公共区域主管 Public Area Supervisor

• 宁波东钱湖康得思酒店
• 2019-01-21 21:37:17

岗位职责1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。2.熟悉酒店所有公共区域。3.确保及时完成日常保洁工作。4.有效地处理应急事件。5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。6.安全正确地使用保洁设备。7.合理保持保洁用品的存货量。8按照业务要求开展工作岗位要求1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能2.2年以上相关工作经验。

• 楼层主管

• 台州玉环福朋酒店（喜来登集团管理）
• 2019-01-21 20:39:59

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 

• PA主管

• 台州玉环福朋酒店（喜来登集团管理）
• 2019-01-21 20:39:59

PA主管/服务员1. 当班时保证酒店前台与后台包括卫生间的公共区域及外围干净整洁。2. 同公共区域服务员开例会， 发放清洁用品。3. 指导和监督公共区域服务员工作表现。4. 对新员工和现有员工不断进行培训。5. 同工程部密切合作，汇报并跟踪维修工作的进展，以便能及时完成维修任务。6. 保证员工妥当使用和保养设备，并维持清洁设备干净和工作正常的使用状态。7. 确保本部门的供应能及时补充到位，部门和酒店的规章制度都能遵守.8. 员工能够正确使用化学药品， 尽可能减少浪费。9. 负责钥匙的控制。10. 计划和监督员工定期清洗完成分管区域的地毯。11. 每日巡查公共区域。12. 负责鲜花和植物的状态良好，如需更换，报告行政管家通知花房更换13. 确保PA仓库干净整洁， 清洁用品和工具充足。14. 填写好每日公共区域记事本， 下班签离并同下一班领班交班。15. 完成行政管家分配的其它工作。16. 避免和调解抱怨17. 与员工沟通避免与工作相关的矛盾18. 解决争端19. 约束员工遵守纪律20. 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象21. 协助准备员工排班表22. 协助进行员工的培训和发展 23. 通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务24. 采取合适的行动解决客人的抱怨25. 坚持酒店安全制度、紧急情况26. 依照酒店要求记录安全日志和事故记录27. 确保所有部门运作达到集团标准

• 洗衣房主管

• 台州玉环福朋酒店（喜来登集团管理）
• 2019-01-21 20:39:59

岗位概述：负责监督洗衣房的正常运转，协助洗衣房经理日常工作 。专业知识技能：1. 服裝面料知識2. 洗衣房机器操作3. 酒店洗衣房系統4. 酒店洗衣房经营管理经验：至少2年洗衣房主管工作经验，以及3-5年洗衣房工作经验。其它技能要求：良好管理才能有创造性 

• 客房服务员

• 台州玉环福朋酒店（喜来登集团管理）
• 2019-01-21 20:39:59

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。

• Uniform Attendant 制服房服务员

• 杭州西溪喜来登度假酒店
• 2019-01-21 19:21:24

岗位概述：负责制服及布草的收货、存货及发货并在需要时缝补。教育：初中以上学历

• Laundry Manager 洗衣房经理

• 杭州西溪喜来登度假酒店
• 2019-01-21 19:21:11

岗位职责/职位描述：1.通过频繁的质量抽查向客人保证洗衣质；2.协调和监督所有的洗衣工作；3.确保清洗，维护和卫生都是集团标准；4.确保必要的化学用品和设备的可用性；5.熟悉对客服务章程；6.根据标准和程序处理客人投诉；7.负责部门的所有培训活动和培训计划；8.培训、发展、引导和激励所有洗衣房员工；9.如有需要与其他部门合作；10.如有需要协助部门会议和所有部门管理培训会议；11.尽最大努力达到年度预算；12.协助准备年度资本支出预算；13.协助库存收支出盘点；14.所有报废布草需有记录存档；15.确保所有的机器，设备以及化学用品都恰当使；16.给酒店提一些建议可以减少成本而不降低质量或者酒店的标准；17.尽可能节约用水，能源和化学用品的消耗品；18.所有机器的故障立即向上级和维修部门汇报；19.完全了解所有关于酒店的安保章程；20.完全熟悉并且依法执行所有关于消防安全，安保，卫生安全以及雇工等方面的措；21.任何时候都要遵循酒店的规章制；22.积极支持酒店的环保项目；23.洗衣房经理很好地履行他作为人才发展大使的角色当：24.他们积极地支持和实施人才发展计划来作为日常工作的一部分；25.他们在部门甚至整个酒店确定培训人才并且积极支持他们的职业发展；26.他们支持并为他们的团队启动转让，交叉接触和专责小组作业。

• Laundry Shifty Leader/Captain 洗衣房主管/领班

• 杭州西溪喜来登度假酒店
• 2019-01-21 19:21:11

工作要求：具有较好的专业知识和技术，了解洗衣房所有机器和药剂的使用方法，有一定的组织能力和应急能力，其工作要对经理负责。职责范围：每日检查洗衣房的设备、设施及员工的操作程序，对洗衣房的安全进行全面检查，处理日常事务及经理不在岗时的突发问题。

• Floor/PA Shift Leader 客房部楼层/公共区域主管

• 杭州西溪喜来登度假酒店
• 2019-01-21 19:21:11

岗位概述：当班时负责所分配的楼层的清洁及服务；专业知识技能：具有良好的客房部楼层日常操作方面的知识；教育：高中毕业或具有与之相等的丰富的工作经验；经验：具有相关酒店主管工作1年以上工作经验；其它技能要求：良好的管理及沟通能力；良好的英语会话，有一定英文基础，会使用电脑进行简单的Excel 表格，Word文档的操作。

• PA Supervisor 公共区域主管

• 温州铂尔曼酒店
• 2019-01-21 19:19:43

岗位职责1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。2.负责营业区域的清洁。3.负责酒店外区域和员工通道的清洁。4.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。岗位要求1.中专以上学历。2.有2年以上相关工作经验。3.身体健康，重视团队合作。

• ID12237 Floor Supervisor楼层主管

• 温州铂尔曼酒店
• 2019-01-21 19:18:17

工作目标Job Objective指导和检查被分派的客房服务员的工作，确保产品质量达到酒店和公司的标准，为酒店客人提供卓越的服务。Supervises and inspects the work of assigned Room Attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives.主要职责Main Responsibility 指导客房部各项标准和工作程序的施行：Supervises the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to 提供持续性的改进建议和培训需求；Recommends changes to these standards and training needs on an ongoing basis 对客房部所有系统有最新和完整的知识；Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行；Open and close the shift and ensure effective shift hand over 管理所有的呼入和呼出电话；Management of all incoming and outgoing calls 解决员工的牢骚；Solve employee grievances 客房分派；Perform Room allocations 检查客房；Perform Room inspections 优先处理有预订的客房；Prioritize arrival rooms 配合前台满足酒店和客人的要求；Liaise with Front Office for guest and hotel requirements. 和工程部协调客房的维护，并跟进坏房和锁定房；Liaise with Engineering for room maintenance and OOO/OOS follow up. 协调特别项目(如客房参观、大清洁、盘点等)；Co-ordinate special projects (e.g. site inspection rooms, deep cleaning, inventories, etc.) 处理客人所有的特殊要求；Manage all special requests made by guests. 确保部门内工作的一致性；Ensure consistency within the department. 确保对房型、布局和设施有全面的知识；Ensures to have complete knowledge of room types, layouts and facilities. 管理仓库；Manages storage areas. 保存充足的用品存货；Maintains adequate stock levels. 按要求完成库存盘点工作；Completes stock takes as required. 主持班次例会，确保了解酒店的活动和运营需求；Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known. 主持培训工作，确保员工的工作表现；Conduct training and ensure the performance of the staff. 对员工的工作表现作出评估，如必要采取纠正措施；Appraise the performance of staff and take corrective measures if necessary. 如需要，指导并监督外包工的工作表现；Supervises and monitors the performance of outside contractors if required.岗位要求Specific Requirements 最好拥有在相似规模酒店3年客房工作经验，包括主管的经验。3 years Housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience.  拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店、品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力。Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 英语具有说、读和写的能力。Able to speak, read and write English. 熟练使用微软办公软件。Proficient in the use of Microsoft Office. 具有组织和进行培训的能力。Organizational and training abilities. 

• ID12237 楼层主管 Floor Supervisor

• 温州铂尔曼酒店
• 2019-01-21 19:18:09

主要职责Main Responsibility1.指导客房部各项标准和工作程序的施行：Supervises the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to2.提供持续性的改进建议和培训需求；Recommends changes to these standards and training needs on an ongoing basis3.对客房部所有系统有最新和完整的知识；Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems4.负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行；Open and close the shift and ensure effective shift hand over5.管理所有的呼入和呼出电话；Management of all incoming and outgoing calls6.解决员工的牢骚；Solve employee grievances7.客房分派；Perform Room allocations8.检查客房；Perform Room inspections9.优先处理有预订的客房；Prioritize arrival rooms10.配合前台满足酒店和客人的要求；Liaise with Front Office for guest and hotel requirements.11.和工程部协调客房的维护，并跟进坏房和锁定房；Liaise with Engineering for room maintenance and OOO/OOS follow up.12.协调特别项目(如客房参观、大清洁、盘点等)；Co-ordinate special projects (e.g. site inspection rooms, deep cleaning, inventories, etc.)13.处理客人所有的特殊要求；Manage all special requests made by guests.14.确保部门内工作的一致性；Ensure consistency within the department.15.确保对房型、布局和设施有全面的知识；Ensures to have complete knowledge of room types, layouts and facilities.16.管理仓库；Manages storage areas.17.保存充足的用品存货；Maintains adequate stock levels.18.按要求完成库存盘点工作；Completes stock takes as required.19.主持班次例会，确保了解酒店的活动和运营需求；Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known.20.主持培训工作，确保员工的工作表现；Conduct training and ensure the performance of the staff.21.对员工的工作表现作出评估，如必要采取纠正措施；Appraise the performance of staff and take corrective measures if necessary.22.如需要，指导并监督外包工的工作表现；Supervises and monitors the performance of outside contractors if required.岗位要求Specific Requirements1.最好拥有在相似规模酒店3年客房工作经验，包括主管的经验。3 years Housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience.2.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店、品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力。Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.3.英语具有说、读和写的能力。Able to speak, read and write English.4.熟练使用微软办公软件。Proficient in the use of Microsoft Office.5.具有组织和进行培训的能力。Organizational and training abilities.

• 公共区域主管 PA Supervisor

• 杭州龙湖皇冠假日酒店
• 2019-01-21 18:54:45

岗位职责1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。2.正确使用清洁剂及清洁工具。3.负责营业区域的清洁。4.保证客用卫生间的清洁水平。5.保证会议区域和办公区域的清洁。6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。岗位要求1.有2年以上相关工作经验。2.身体健康，相貌端正。3.接受过正规客房服务培训。

• 楼层主管 Floor Supervisor

• 杭州龙湖皇冠假日酒店
• 2019-01-21 18:54:45

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.高中毕业学历或同等文化程度。2.一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 客房服务员

  (急)
• 杭州奥体中心和昌希尔顿欢朋酒店
• 2019-01-21 18:23:58

入职时间：2018年6月岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.初中以上学历。2.有客房工作经验优先。3.身体健康，相貌端正。4.接受过正规客房服务工作培训。

• PA保洁员

• 杭州奥体中心和昌希尔顿欢朋酒店
• 2019-01-21 18:23:58

入职时间：2018年6月 岗位职责1.按照酒店规程清扫客房，及时补充公区用品，控制物料消耗。2.发现公区设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房部经理。3.严格执行安全制度，确保客房安全。4.及时反馈宾客信息和意见。5.在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。6.完成领导交办的其它工作任务。岗位要求1.初中以上学历。2.有1年以上PA工作经验或相关经验优先。3..身体健康，相貌端正。4.接受过正规客房服务培训。

• 楼层经理

• 杭州富邦丽佳国际大酒店
• 2019-01-21 18:21:44

岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.5年以上高星级酒店工作经验，2年以上五星级酒店楼层主管经验。2.中等以上学历，有一定的英语口语基础。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。5.有五星级酒店筹备经验者优先。

• 客房服务员

• 杭州富邦丽佳国际大酒店
• 2019-01-21 18:21:44

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.初中以上学历。2.有2年以上客房工作经验3.身体健康，相貌端正。

• 公共区域主管

• 杭州富邦丽佳国际大酒店
• 2019-01-21 18:21:44

1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。2.熟悉酒店所有公共区域。3.确保及时完成日常保洁工作。4.有效地处理应急事件。5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。6.安全正确地使用保洁设备。7.合理保持保洁用品的存货量。8.按照业务要求开展工作岗位要求1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；2.3年以上相关工作经验。

• 洗衣房服务员

• 杭州富邦丽佳国际大酒店
• 2019-01-21 18:21:44

岗位职责1.在干洗，烫衣领班的领导下，负责客衣，工服和其它布草的干洗工作。2.准备工作，按工作程序开启，操作机器设备。3.按规定的程序与标准做好客衣的检查，分类，洗前去污。干洗和干洗后的补洗工作。4.掌握干洗机性能。正确使用和掌握保养方法，定期做好设备的维护保养工作。5.密切注意干洗机工作期间各部门的工作状况，出现故障及时停机报修。6.定期清理过滤器.蒸馏器.打扫工作区域卫生。7.对于现的洗衣质量问题，应及时向领班，主管汇报，并做好案例分析，采取适当措施补救。岗位要求1.初中以上学历。2.1年以上洗衣部工作经验。3.参加过相关专业培训。4.熟悉本岗位专业知识。

• 布草房主管

• 杭州富邦丽佳国际大酒店
• 2019-01-21 18:21:44

岗位职责1.在主管领导下，负责客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回。2.督导员工严格按工作程序与标准工作，确保客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量。3.熟悉各种机器设备的使用方法，督导员工按规定操作机器确保人身与设备的安全。4.督导员工工作结束后，认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清洁，整齐。5.检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患，发现问题及时处理。6.申领所需物品，并控制使用，增强成本意识。岗位要求1.初中以上学历。2.2年以上同星级酒店洗衣部管理工作经验3.身体健康，相貌端正

• 公共区域技工

• 杭州富邦丽佳国际大酒店
• 2019-01-21 18:21:44

岗位职责1.根据实际情况对客房的地毯，公共区域地毯和室内装饰品进行清洗。2. 熟悉各类机器和清洁工具的使用，保养方法及各项清洁工作的操作规程。3.负责清洁设备的清洁和保养工作。4.酒店的一些特殊清洁如：大理石晶面、地毯抽洗、木制面打蜡等不能在白天清洁保养的项目，需要夜班完成。5.完成上级分配的其他任务。岗位要求1.熟练掌握清洁设备的操作和清洁剂的使用。2.具有不断钻研清洁技术的精神。3.拥有一些客房清洁机器设备操作经验及相关石材、木质面的保养维护经验。