岗位职责： 该岗位系代浙江安源旅行社招聘。 1、负责公司公众号矩阵号的内容运营：定位、选题、内容、风格、排版。 2、规划其微信公众号的推广形式、内容输出形式。 3、独立撰写公众号内容文案、海报文案、新闻稿、活动传播稿等线上宣发内容。 4、其他平台内容的同步更新。 5、上级安排的其它工作。 岗位要求： 1、拥有一定的文字功底，审美意识，善于设计话题内容引导方向。 2、具有公众号、视频号等自媒体推文的编辑和排版能力。 3、熟练掌握自媒体运营的宣发规则（如公众号、视频号、），能独立完成自媒体图文的整体内容策划、内容撰写及宣发执行。 4、熟练掌握word、ps、剪映等基础的图片、视频处理软件，能够独立完成图片、视频的处理及排版。 5、有独立的创新思维，网感好、乐于关注互联网热词、社会热点，思维活跃，正面积极。 6、有公众号内容、成功的新媒体运营案例优先。

岗位职责与绩效考核标准 1、资源拓展与产品开发 核心绩效指标：新拓高端/奢华资源数量、新产品上线数量与时效、产品合规审查通过率。 考核关联职责： 负责完成年度24家国内高端酒店、度假村、地接社等核心资源的开拓、签约与关系维护，建立并更新优质供应商库。 独立完成 “私家团”、“高端定制游”、“奢华度假套餐” 等产品的策划、设计与上线全流程，对产品内容的独特性、准确性与吸引力负责。 持续关注行业政策与法规，确保所有上线产品 100%符合旅游法、签证及目的地安全等合规要求，规避法律风险。 2、销售业绩与产品运营 核心绩效指标：负责产品的总销售额与毛利、产品线业绩目标达成率、产品信息准确率。 考核关联职责： 对负责产品线的整体销售额、利润及 “库存周转率” 等核心商业指标承担直接责任。 实时监控产品订单与销售数据，根据市场反馈和业绩表现，及时优化产品内容、定价与库存，提升产品转化率。 深度响应会员定制需求，高效输出专业的行程方案与报价，通过支持销售团队，促成高净值客户订单，提升定制需求成交率。 3、服务交付与风险控制 核心绩效指标：客户满意度、重大投诉发生率、风险事件应急响应时效。 识别产品涉及的目的地安全、供应商履约、政策变动等潜在风险，主导制定并维护应急预案（如标准退改政策、保险方案），将风险管控前置化、制度化。 4、识别旅游产品潜在风险（如目的地安全问题、供应商违约、政策变动），制定应急预案（如退改规则、保险覆盖）； 5、定期对会员服务中心、会籍管理中心等部门进行产品业务培训； 6、定期进行数据分析以提升业务。 任职资格： 1、全日制本科及以上学历，旅游管理、市场营销、工商管理等相关专业优先； 2、5年及以上高端/奢华的酒店或旅游相关工作经验； 3、了解高端旅客的需求和消费习惯，熟悉旅游产品设计逻辑，能独立完成从需求分析到产品落地的全流程； 4、了解国内外热门旅游资源和市场的基本情况； 5、具备良好的产品思维与创新思维，能够根据市场趋势与客户需求设计出差异化产品； 6、具备良好的沟通协调能力，能够联动各部门推动项目落地与实施； 7、具备用户导向思维、抗压能力强，对突发问题能够快速、有效提供解决方案； 8、具有良好英文水平者优先。

【岗位职责】 1、负责员工培训课程的开发与设计，制定符合公司需求的培训计划 2、组织实施新员工入职培训、岗位技能培训及服务标准培训 3、定期评估培训效果，优化培训内容和方式 4、协助制定员工职业发展规划，提供专业指导 5、维护培训档案，记录员工培训进度及考核结果 【岗位要求】 1、高中及以上学历，教育学、心理学或相关专业优先 2、1年以上培训讲师或相关工作经验 3、具备优秀的语言表达能力和课程设计能力 4、熟悉酒店行业服务标准及流程者优先 5、年龄25-40岁，具备较强的学习能力和抗压能力

1.制定拜访计划：根据区域市场划分，制定月度/季度客户拜访计划，重点关注景德镇及周边地区的合作旅行社、企事业单位工会、教育机构（研学渠道）、大型酒店前台及会展公司； 2.渠道关系维护：定期走访区域内核心客户（如各县区旅游门市、教培机构、企业客户），建立并维护良好的客情关系，及时传达公司旅游线路、优惠政策及地接服务信息； 3.需求挖掘与反馈：在拜访中深入了解客户需求（如定制游、党建活动、研学团建），收集市场对公司产品的反馈，并协助客户解决收客过程中遇到的问题，做好销售记录与客户档案管理；

【岗位职责】 1.市场调研与分析：收集行业趋势、竞品动态及客户需求，分析数据以挖掘潜在市场机会。定期输出调研报告，为产品开发提供数据支持。 2.产品设计与开发：策划酒店套餐、文旅线路、主题活动（如亲子游、文化体验、节庆活动等）。整合资源（如酒店客房、景区、交通、餐饮等），设计差异化产品。 3.全流程管理：协调内外部资源（如运营、市场、供应商），推动产品落地。监控产品上线后的销售数据、用户反馈，持续优化迭代。 4.营销与推广支持；协同市场部制定产品卖点、定价策略及推广计划（如线上平台、旅行社合作）。参与制作宣传素材（文案、视频等），提升产品吸引力。 5.用户体验优化：通过客户调研或OTA（如携程、美团）评价，改进产品服务细节。 6.创新与行业洞察：关注新兴业态（如沉浸式体验、康养旅游、数字化服务），提出创新方案。 【任职要求】 1.教育背景：本科及以上学历，专业不限，旅游管理、酒店管理、市场营销、文化产业等相关专业优先。 2.经验要求：3年以上酒店、文旅行业产品策划或相关经验，熟悉OTA平台运作模式者加分。有成功案例（如策划过高转化率套餐、爆款旅游线路）。 3.核心能力：市场敏感度：能快速捕捉行业热点（如网红打卡、小众旅行）；创意能力：擅长将文化IP、本地特色转化为可落地的产品；数据分析：熟练使用Excel、SPSS等工具分析用户行为数据；项目管理：具备跨部门协作能力，推动项目按时落地。 4.技能工具：熟练使用PPT、Axure等工具撰写产品方案；了解SEO、社交媒体推广者优先。

1. 产品开发与设计 负责景德镇及国内目的地旅行线路的策划与设计，覆盖地接游、国内游、研游学等产品线，撰写产品行程方案，完成报价与成本核算。 围绕目的地在地文化IP，打造特色旅行、文旅+融合等创新产品，挖掘差异化卖点。 2. 资源采购与成本控制 维护并拓展地接资源，保障产品落地执行。 参与制定产品定价策略与资源采购策略，控制成本，提升产品竞争力。 3. 平台运营与数据分析 负责携程、飞猪、美团、小红书等主流OTA平台的产品上架、信息维护与订单处理。 监控平台核心数据，输出运营分析报告，指导产品优化。策划线上营销活动，提升产品排名与资源位曝光。 4. 市场调研与产品迭代 收集并分析行业市场信息、竞争对手产品信息及用户反馈，持续监控产品收客量变化，基于数据与反馈，持续迭代产品方案，优化用户体验。

接待个人、企事业单位客户，推广国内旅游线路、研学团建、商务包车、机场快线、机票票务、签证服务；根据客户需求规划旅游方案、包车报价，洽谈团队出行合作；跟进订单全流程，对接计调、车队落实出行安排；维护政企老客户，持续挖掘企业年会、团建、通勤包车需求。 岗位职责完成月度销售指标，建立完善客户档案；准确讲解行程、包车条款、票务规则，合规签订合同；出行前后回访客户，协调解决出行相关问题；收集市场信息，反馈线路、包车产品优化建议。

【岗位职责】 1、深入了解海南旅游市场各类资源、发展趋势、游客需求变化。 2、与客人深度沟通，充分挖掘其旅行需求、偏好、预算及特殊要求。 3、根据客人的需求，负责个性化旅游行程方案，包括旅游线路、景点组合、活动安排等。 4、整合旅游资源，包括交通、住宿、餐饮、景点等，为游客提供一站式服务。 5、为客人提供行中支持，及时处理突发状况，保障安全与体验。 6、制定营销策略，通过线上线下渠道推广旅游产品及服务，提高知名度和影响力。 【岗位要求】 1、具有1年以上旅游定制、策划或相关工作经验，熟悉旅游行业的运作流程。 2、具备扎实的旅游专业知识，了解海南各旅游目的地的风土人情、历史文化等。 3、熟练掌握Word等办公软件，具备文案撰写能力。 4、具备较强的市场分析、营销策划和资源整合能力。

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岗位职责： 1. 负责到店客户、旅居团队、外宾团队的接待、咨询讲解，介绍酒店旅居套餐、康养课程、餐饮住宿及配套服务。 2. 协助客户办理入住、登记、房型核对、入住须知讲解等全套入住对接工作。 3. 全程跟进客户入住体验，协调住宿、膳食、康养活动、外出游玩等各项服务，及时处理客户需求与问题。 4. 负责在店客户维护、回访、满意度跟进，维护客情，促进复购与转介绍。 5. 配合酒店完成日常接待、团队落地、康养活动统筹协助工作。 任职要求： 1. 22–45岁，形象端正、亲和力强、耐心细致、服务意识佳。 2. 普通话流利，沟通顺畅，有酒店、文旅、康养、客服接待经验优先。 3. 热爱服务行业，责任心强，服从管理，具备基础应变能力。 4. 有无经验均可，带薪岗前培训。

学历:初中及以上 职业资格：不限 工作经验：1年及以上相关工作经验优先。 主要工作：负责航空餐及机供品的清点、配送、交接及回收工作。 企业福利：入职签署正式工劳动合同。缴纳五险一金、发放高温补贴（符合条件岗位）、享受节假日及生日福利、婚丧病育探望费、员工免费工作餐、孝敬父母金、员工家属医疗费用资助、员工商业补充医疗保险、员工体检、员工优惠机票等福利。

岗位职责： 1. 旅客接待与服务：负责旅客的上车引导、入住安排、在途需求响应及到站送客等全流程服务，确保旅客体验达到品牌标准。 2. 客房服务与品质维护：负责客房整理、备品补给、设施检查，确保车厢环境符合星级标准。 3. 餐饮与活动服务：负责餐饮车厢的点餐、上餐、撤餐及席间服务；负责活动车厢的旅客引导、秩序维护与活动配合。 4. 旅途讲解与互动：负责沿途风土人情、旅游景点的讲解介绍，参与列车主题活动的组织与旅客互动。 5. VIP与特殊关怀：关注VIP及特殊需求旅客（老人、儿童、行动不便者等），提供个性化服务。 物资管理与轮值协助：负责责任区域内物资的领用、消耗登记与补充；轮值期间配合仓储管理员完成出入库统计及盘点协助工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、航空服务等相关专业优先。 2. 1年以上高端服务行业经验（酒店/餐饮/导游/空乘等均可），有高星级酒店或导游经验者优先。 3. 形象气质佳，具备良好的服务意识、沟通表达与现场应变能力。 4. 工作细致、责任心强，能适应列车随车工作安排。

岗位职责 1. 负责瑜伽/普拉提馆日常运营管理，完成门店业绩目标及会员增长目标； 2. 负责会员接待、课程咨询及销售转化，提升客户满意度与续卡率； 3. 负责门店课程排期、教练协调及现场运营管理，保障门店正常运转； 4. 负责客户关系维护，及时处理会员投诉及突发问题； 5. 负责教练、顾问及前台团队管理，包括培训、考核及日常工作安排； 6. 负责门店活动策划及推广，提升品牌影响力与客户到店率； 7. 负责门店经营数据统计与分析，优化运营流程并控制运营成本； 8. 完成公司安排的其他运营及管理工作。 任职要求 1. 大专及以上学历，形象气质佳，具备良好的职业素养； 2. 具有2年以上瑜伽、普拉提等相关行业管理经验； 3. 具备较强的销售能力、客户服务意识及会员维护能力； 4. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力； 5. 目标感强，执行力强，能够独立完成门店运营管理工作； 6. 有高端会所、会员制门店或私教课程销售经验者优先； 7. 热爱健康、美业或运动行业，工作积极主动，责任心强。

岗位职责： 1、负责会员的接待与咨询服务，了解客户需求并提供合适的课程方案； 2、完成会籍销售目标，积极拓展新会员资源； 3、维护会员关系，提升客户满意度与续卡率； 4、配合门店活动推广，参与组织会员体验课程及品牌宣传活动； 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，有亲和力； 2、热爱健康生活方式，对瑜伽或健身行业有兴趣； 3、有销售经验者优先，具备一定抗压能力和目标导向； 4、形象气质良好，具有团队合作精神。

工作职责： • 客人安全与紧急响应：监控泳池区域以确保所有客人的安全，并执行泳池规则和规定以防止发生事故。快速有效地应对紧急情况，必要时实施急救或心肺复苏术。 • 警惕和关注细节：对泳池和周边区域保持持续警惕，高度关注潜在危险和客人行为。对泳池设施、设备和水质进行例行安全检查，以确保安全的环境。 • 客户服务与客人互动：为客人提供友好、专业的帮助，回答有关泳池设施、安全规则和酒店服务的问题。确保泳池区域备有充足的毛巾和其他便利设施，并保持泳池区域周围的清洁和秩序。 • 健康与安全合规：通过定期检查泳池区域和设备是否存在潜在危险，确保符合酒店和法律的健康与安全标准。遵守酒店政策和程序，为客人和员工维护安全、可靠和卫生的环境。 • 团队协作与沟通：与团队成员和管理层进行有效沟通，确保运营顺利和客人满意。根据需要协助其他部门，确保泳池区域内及周边客人的整体安全和体验。 • 健身与体能准备：展示强大的游泳技能并保持身体健康，以便在紧急情况下迅速有效地做出反应。 任职资格： 获得公认机构（例如红十字会、基督教青年会或同等机构）颁发的救生员证书。 需要心肺复苏术和急救证书。 游泳技能强且身体健康。 有救生员或泳池安全工作经验者优先。 英语熟练；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括周末和节假日。 以客户为中心的思维方式，具有良好的沟通和解决问题的能力。

1.      为了保证使用泳池客人的安全，救生员在任何情况下不得擅离岗位。 Under no circumstances should the Life Guard leave their post. This is to ensure the life and safety of guests using the Swimming Pool   2.  一旦客人进入游泳池／开放水域，救生员必须在游泳池／各瞭望塔随时待命。主要职责是持续观察水面和水中的所有客人。救生员在任何时候都不应该随意离开自己的岗位。       As soon as a guest enters the swimming pool / open water, the life guard must stand by at the pool/ beach watch  tower at all times. The main duty is to observe the water surface and all guests inside the water consistently. Lifeguard should NEVER leave their post unattended at any time. 3.  救生员配备了执行所有要求的工具，例如哨子、扩音器、对讲机、电话、急救箱、AED 设备和水测试套件 The lifeguard is equipped with tools to execute all requirements such as a whistle, megaphone, walkie-talkie, telephone, first aid kit, AED device and water test kits.   4.  如果救生员需要从事其他工作或为客人提供服务，或自己用餐、上厕所、休息时，必须在主管的批准下无缝寻求合格的替换人员。 The lifeguard is required to take up another task or services a guest or meals /toilet breaks, the lifeguard must seek a qualified replacement seamlessly with the approval of the Supervisor.

一、职位概述 救生员负责泳池开放期间宾客游泳安全的全方位监护，严格执行安全管理制度，及时发现并制止危险行为，果断实施溺水救助和急救处理。同时负责泳池水质的基础监测、救生器材维护及泳池区域卫生协助，保障宾客生命安全和泳池运营安全。 二、岗位职责 1.在指定救生岗位全神贯注瞭望泳池区域，不得从事与救生无关的活动，持续关注水中及池边宾客动态，及时发现溺水征兆及危险行为。 2.发现溺水等突发情况，立即按照救生规程入水施救，实施心肺复苏等急救措施，并第一时间通知上级和呼叫医疗支援。 3.及时劝阻宾客奔跑打闹、跳水、潜水等违反安全规定的行为，维护泳池现场秩序。 4.定时检测泳池水质、水温，如实记录并报告异常情况，协助处理水质问题。 5.每日营业前检查救生圈、救生杆、急救箱、AED除颤仪等救生器材及设备，确保齐全完好、取用方便。 6.泳池关闭后确认无宾客滞留，检查池边设施、覆盖泳池、投放夜间消毒药剂，做好闭池记录。 7.关注泳池瓷砖、扶手、爬梯等设施完好情况，发现破损或安全隐患及时上报。 8.礼貌提醒宾客遵守泳池使用须知，解答宾客关于泳池深度、水温等基本咨询。 9.按规范执行泳池每日开放前检查和关闭后的清场、覆盖、加药等工作。 10.完成康乐主管交办的其他任务，积极参加酒店组织的培训。 三、任职要求 工作经验要求：具有1年以上游泳场馆、酒店泳池或水上乐园救生岗位工作经验。 学历要求：高中及以上学历，体育类或游泳相关专业背景优先。 年龄要求：20岁至45岁之间。 技能要求：必须持有国家颁发的有效游泳救生员职业资格证书，持证上岗。具备过硬的游泳技能和水中施救技术，熟练掌握心肺复苏操作，会使用除颤仪。 其他要求：身体健康，水性极佳，体能与反应能力突出，能适应长时间户外瞭望工作。责任心极强，工作时高度专注，具备敏锐的观察力和快速反应能力。服从管理，纪律性强。

救生员任职资格： -拥有相关工作或培训经历 -良好的组织和协调技巧，能够坚持到底完成工作 -至少两年酒店或大公司相关工作经验 -具有旅游/酒店行业知识优先 -需持有救生员资格证书

岗位职责 1.负责宾客游泳的安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6.定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要求 1. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。 2. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 3. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。