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  • 客服

  • 酒店总经理

    1.5万-1.8万
    泉州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 缴纳五险
    • 领导好
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责酒店的经营和日常管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成。 任职资格: 1、福建省内优先、全日制大专及以上学历,8年以上五星级酒店高管经验,有很强的星级酒店的销售技巧与管理能力; 2、熟悉酒店运营管理及地方相关政策法规; 3、具备较强的沟通协调和团队管理能力,服务意识、执行力强,富有激情; 4、为人正直,有良好的职业道德和敬业精神,责任心强。 工作地点:福建省泉州市安溪县 备注:月休四天
  • 苏州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、保密性,有效性,谨慎,礼貌,有素质,言行举止得体,高雅,仪容仪表必须始终处于良好状态。你和你的形象代表总经理; 2、对于品牌的客户承诺具有准确的理解和清晰的远景,在态度和行为上起到标杆作用,作为指导者和项目领导; 3、作为酒店内的客户信息反馈者,集中分析处理所有客人对于酒店提供的服务和产品反馈意见有关的可用信息; 4、负责与管理层在酒店内执行铂尔曼客户体验项目; 5、协调管理客户体验项目的持续改进; 6、使用相关的工作方法和工具为酒店部门经理提供必要的解释和培训,支持部门经理建立持续改进的流程,介绍必要的工作方法更改; 7、与部门经理合作,建立流程及制定或调整营运操作,使酒店尽可能提供符合向客户承诺的产品和服务。 8、为总经理拆封各类信件并进行分类,核查资料来源,以便在必要时能够迅速而准确的答复; 9、在相关文件传至行政办公室给总经理签字时或签字后,要确保酒店、客户、以及员工信息的保密性。 岗位要求: 1、本科以上学历,很强的英语沟通能力; 2、熟练的计算机能力并熟悉办公软件系统; 3、3年以上国际酒店工作经验,1年以上同岗位经验就职经验 4、具有较强的工作责任感和敬业精神; 5、身体健康、精力充沛。
  • 杭州 | 10年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 年底双薪
    中式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、分析餐厅的各项报告,拟定改善行动计划并追踪执行情况; 2、监督并负责所有餐厅管理人员训练、工作考核、薪资考核的成绩; 3、制定及执行管理人员的训练计划并达成绩效评估的要求; 4、针对顾客的意见回馈来制定改善计划并带动餐厅所有管理人员共同达成目标; 5、对营业额、利润和人员发展方面分析拟定并完成餐厅短期及长期目标和行动计划; 6、界定餐厅的商圈范围及不定期的评估划定商圈的主要竞争对手和客源; 7、根据公司营业额及利润指标,帮助及指导分店管理组完成目标; 8、对分店营运进行监督,确保到达QSC标准,确保分店无重大安全事故; 9、招聘符合各分店管理组成员,考核店经理工作状况,协助店经理改进营运体系; 10、协助餐厅处理意外事件 11、完成上级安排的其它工作。 【岗位要求】 1、大专学历,10年以上餐饮连锁企业营运管理经验; 2、丰富的餐饮管理经验,并能胜任至少八家以上的大型餐厅管理; 3、良好的职业操守及团队合作精神,较强的沟通、理解和分析能力; 4、熟悉营运部餐厅管理各项实务的操作流程; 5、良好的领导管理和沟通技巧,具有独立工作和学习的能力,工作认真细心。 6、有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力 7、有较强的组织协调能力,人际沟通能力,管理能力,培训能力; 8、有较强的团队管理经验,能及时妥善处理突发事件。
  • 温州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 职责描述: 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成; 负责酒店全面日常运营管理,是提升宾客体验的专家; 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作; 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等; 负责与公司人事部、培训部、员工规划与发展部共同完成所管辖酒店的人员招聘、培训及员工关怀工作。 任职资格: 任职要求: 大专及以上学历,年龄30-40岁为宜; 2年以上连锁酒店同等岗位经验或星级酒店管理岗位经验; 丰富的酒店运营和管理经验,扎实的酒店基础业务能力,较强的沟通表达、逻辑思维能力; 认真负责,有责任心、事业心及敬业精神; 有区域管理、酒店筹备、核心旗舰店管理经验优先。
  • 日喀则 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店分店的日常运营管理工作,制定并执行年度经营计划,确保完成各项经营指标; 2、建立健全酒店管理体系,优化服务流程,提升服务质量和客户满意度; 3、负责酒店团队建设与管理,包括员工招聘、培训、考核及激励,打造高效专业的服务团队; 4、监督酒店财务预算执行情况,控制成本支出,提高经营效益; 5、维护与客户、合作伙伴及政府部门的良好关系,提升酒店品牌形象; 6、处理突发事件及客户投诉,确保酒店运营安全有序; 7、定期分析市场动态及竞争对手情况,制定并调整营销策略,提升酒店市场竞争力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、8年以上酒店行业工作经验,其中3年以上同岗位(总经理或副总经理)管理经验; 3、熟悉酒店运营管理流程,具备出色的团队管理和领导能力; 4、具备较强的市场分析、营销策划及成本控制能力; 5、优秀的沟通协调能力和突发事件处理能力; 6、年龄30-43岁,身体健康,能适应高强度工作; 7、热爱酒店行业,责任心强,具备良好的职业素养和抗压能力。
  • 店助

    1.5万-2万
    苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    备   注:需能接受全国派店 【岗位职责】 1、对店总负责,根据店总指示开展工作安排; 2、协助店总做好门店工作安排及宾客接待工作; 3、核对并检查每日经营报表,发现异常及时提成并进行纠正; 4、全权处理酒店突发事件,无法解决时及时向店总汇报; 5、有效处理顾客投诉及合理要求,建立顾客与酒店良好关系; 6、对经营负责,根据每月预算目标,做好经营管理; 【岗位要求】 1、大专以上学历,同岗位3年以上酒店经营、管理经验; 2、了解当地相关政策法规; 3、诚信,敬业,注重工作结果; 4、出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力; 5、有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令。
  • 深圳 | 3年以上 | 本科
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 根据品牌发展需求,制订及更新品牌标准; 2. 根据品牌标准,监督全国酒店实施情况以及各岗位服务质量; 3. 对酒店标准执行及品质问题提出改进建议并督导实施; 4. 建立并完善连锁酒店质量管理体系; 5. 开展宾客满意度、用户需求、市场动态及产品调研工作。 任职资格: 1. 本科及以上学历; 2. 5年或以上酒店运营管理或质控经验,具备国际品牌酒店经验者优先; 3. 熟悉酒店服务理念,对新形势下的酒店顾客体验有新的想法; 4. 有较强的规划、沟通能力,具备良好的系统思考分析能力和自我驱动力; 5. 责任心强,独立性高,能接受差旅工作安排。
  • 台州 | 2年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责行政公文、会议纪要、工作报告等起草及日常文秘、信息报送工作 2、协助部门做好其他的辅助服务工作; 3、做好部门和其他部门的协调工作。 任职资格: 1、本科以上学历,行政管理或相关工作经验者优先考虑;有酒店管理工作经验者优先考虑 2、有较好的沟通表达能力及服务意识,具有两年及以上行政助理的工作经验者优先考虑; 3、工作有条理,细致、认真、有责任心,办事严谨; 4、熟练电脑操作及Office办公软件,具备基本的网络知识; 5、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,熟悉公文写作格式,具备基本商务信函写作能力; 6、具备较强的文字撰写能力和较强的沟通协调以及语言表达能力。
  • 店长助理

    6千-7千
    成都 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1.协助店总管理酒店日常运营。 2.负责制定和执行酒店经营计划和目标。 3.负责酒店的市场营销和推广工作,直管预订、销售和前厅部门。 4.维护良好的客户关系。与重要的客户和合作伙伴保持良好的沟通和合作关系。处理客户投诉和建议。提供优质的客户服务。 5.沟通协调各部门的工作。 6.协助店长管理好人力资源,包括招聘、培训等。 7.协助店长做好成本控制,预算编制,盈利分析。
  • 店长

    4千-5千
    乌鲁木齐 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    热爱生活,敬业精神,服务态度好
  • 店长助理

    7千-8.5千
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 岗位津贴
    • 店龄奖
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助店长处理日常运营事务,确保酒店各项服务流程顺畅执行 2、负责前台、客房、餐饮等部门的协调与督导工作,提升服务质量 3、参与制定并落实酒店运营标准及管理制度4、处理客户投诉及突发事件,维护酒店声誉 5、协助店长进行员工培训、排班及绩效考核 6、完成运营数据统计与分析,定期提交工作报告7、配合店长完成市场推广活动的策划与执行 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上酒店行业工作经验,1年以上同岗位管理经验 3、熟悉酒店前厅、客房、餐饮等核心部门运营流程 4、具备较强的组织协调能力及突发事件处理能力 5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统 6、工作细致负责,能适应弹性工作时间 7、年龄24-35岁,形象气质佳,普通话流利
  • 酒店总经理

    2万-2.5万
    北京-昌平区 | 5年以上 | 本科
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    致未来的同行者: 在喧嚣之外,有一处心安之所,名为“一瓢”。 我们并非标准的连锁酒店,而是一个致力于为都市旅人提供“偷得浮生半日闲”的沉浸式度假体验的品牌。将“弱水三千,只取一瓢饮”的专属与专注,融入服务的每一个细节。 我们相信,真正的奢华在于内心的丰盈与宁静。如今,我们寻找的不仅是一位管理者,更是一位理念的同行者、一位“诗意旅居”的践行者,与我们共同执笔“一瓢”的下一章。 职位:酒店店长 工作地点: [北京],一瓢度假酒店 一、您将负责: 1、体验与文化的塑造: 深度理解并诠释“一瓢”的品牌哲学,将其转化为可感知的宾客体验(从清晨的茶歇到夜间的安神汤)。 打造具有本地文化特色的定制化活动,让宾客与在地风土深度连接。 亲自关注重要的宾客反馈,成为“关键体验”的守护者。 2、商业与运营的平衡: 在保持品牌调性的前提下,制定并执行商业策略,管理酒店P&L,实现增长。 精通收益管理,但不止于定价,更在于准确触达那些懂得并欣赏“一瓢”价值的客群。 以“家”的标准,精细化管理客房、餐饮、工程等各部门,确保设施完美,运营无声而高效。 3、团队与社区的共生: 招募并培养一支有服务之心、懂生活之美的团队,他们是“一瓢”温度的传递者。 营造一个如家庭般温暖、支持员工成长的工作环境,让员工发自内心地微笑。 积极融入当地社区,建立良性互动,为酒店争取独特的本地资源。 二、我们理想的“你”: 至少5年以上精品/度假酒店管理经验,其中2年以上担任负责人职务。或五星级酒店运营总监/经理相关经验。 但你更重要的特质是:对生活有热情,对美有感知,对服务有信仰。 你具备商业头脑,但不会唯数据论;你善于管理,但更乐于赋能。 你是一个好的倾听者,能听见宾客未说出口的需求,也能读懂山水与建筑的对话。 你从容、沉稳,能在快节奏与慢生活之间找到完美的平衡点。 三、我们愿与您分享: 一份与价值匹配的酬谢: 具有竞争力的年薪 + 绩效奖金 + 年底利润分享。 一个理想的工作场域: 每日在山水画卷中工作,与有趣的灵魂共事。 一片成长的沃土: 充分的授权与支持,让您的理念得以实践和施展。 完整的生活保障: 五险一金、带薪年假、节日礼遇、免费的食宿以及专属的度假体验。 邀请您,共饮此“一瓢”
  • 咖啡师

    4千-5千
    成都 | 2年以上 | 高中
    • 投递简历
    招聘咖啡师店长(年龄25-40岁) 1.热爱咖啡行业,对咖啡文化有独特见解及理论知识 2.会拉花咖啡制作,同时具有一定的研发能力。 3.为人积极乐观。 4.能完成门店日常运营工作。 5.做好日常吧台内的清洁、品控、设备保养等事宜。 6.热情接待顾客并提供优质服务。 (欢迎小哥哥小姐姐们 …加入) 薪资:面议可底薪+干股分红
  • 店长

    4千-5千
    天津-河西区 | 经验不限 | 学历不限
    日韩料理 | 1-49 人
    • 投递简历
    紫菜包饭的制作和销售,店面整洁清理
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    店长、美容师 【岗位职责】 1、负责门店日常运营管理,包括人员排班、业绩目标制定与达成 2、培训并指导美容师团队,提升服务质量和专业技能 3、维护客户关系,处理客户投诉及反馈,提高客户满意度 4、监督门店卫生及设备维护,确保符合行业标准 5、执行公司营销策略,完成月度销售指标 【岗位要求】 1、年龄20-40岁,形象气质佳 2、具备团队管理经验者优先 3、沟通能力强,能承受工作压力 4、对美业有热情,愿意学习新技术 5、可接受弹性工作时间安排
  • 店长

    4千-5千
    廊坊 | 2年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理,包括员工排班、客户接待、服务流程监督等,确保门店高效运转 2、制定并执行销售计划,带领团队完成月度/季度业绩目标,提升门店营业额 3、负责新老客户维护与开发,建立客户档案,定期回访并处理客户投诉 4、监督门店卫生、安全及设备维护,确保符合行业标准及公司要求 5、负责员工培训与考核,提升团队专业技能与服务意识 6、控制门店成本,合理管理库存,降低损耗 7、执行公司营销活动方案,及时反馈市场动态与竞争信息 【岗位要求】 1、年龄20-30岁,形象气质佳,具备良好的职业素养 2、2年以上美容行业工作经验,1年以上管理岗位经验优先 3、熟悉美甲美睫门店运营流程,掌握基础技术知识与产品知识 4、具备较强的销售能力与客户服务意识,能独立完成业绩目标 5、优秀的团队管理能力,能有效激励员工并处理突发问题 6、工作细致负责,具备较强的执行力和抗压能力 7、熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力
  • 店长

    4千-5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    店长
  • 店长

    4千-5千
    哈尔滨 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    美发养发/美甲/纹绣 | 1-49 人
    • 投递简历
    美发师 【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理,包括人员调配、服务流程监督及业绩目标达成; 2、负责员工培训与团队建设,优化服务标准与技术操作规范,确保服务质量; 3 、管理门店库存及耗材采购,控制成本损耗,定期盘点并提交运营分析报告; 4、处理客户投诉及突发情况,维护门店形象与品牌口碑; 5、监督门店卫生、安全及设备维护,符合行业规范及公司要求。 【岗位要求】 1、3年以上美发行业工作经验,1年以上门店管理经验,熟悉美业运营流程; 2、具备较强的销售策划与执行能力,能独立制定并落地营销方案; 3、优秀的团队管理能力,擅长员工激励与培训,有带教经验者优先; 4、责任心强,抗压能力突出,能高效协调多任务并解决突发问题; 5、对市场趋势敏感,具备客户需求分析及服务创新能力。
  • 张家界 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险
    • 技能培训
    • 国际品牌管理
    • 精彩员工活动
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 工龄工资
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    - 实施行政办公室的综合管理,包括日记管理、行程安排、后勤和酒店经理和总经理的联系数据库管理。 - 监督所有行政职能,包括内部和外部邮件的正确分发,独立通信,以保持高效和有效的办公环境。 - 监督管理标准,确保遵守公司准则。 - 负责政府文件的有效翻译和及时流转,确保符合规定。 - 通过保护和保存所有私人和机密文件和信息,维护公司和执行办公室的利益。 - 通过检查库存来维持办公用品的库存,预测所需的用品,下订单和催货,核实收到的用品。 - 利用归档和检索系统提供历史参考,包括纸质文件和计算机文件。 - 参加并记录酒店经理或总经理的会议记录,并确保会议记录的准确翻译。 - 编制和提交管理报告和综合报告。 - 亲自向来访者致意,并在电话中回答被询问的问题,必要时咨询相应的经理。 - 将日常事务提交给相关方并跟进以确保妥善处理。 - 沟通并跟进管理报告和日常运作。 - 协调酒店各部门之间的活动,与总部人员保持良好的沟通。 - 与同事保持良好的关系,确保良好的工作关系。 - 整合部门领导会议的演示材料。 - 运用相当独立的判断和主动性来解决问题,并在需要时提出建议。 - 酒店经理或总经理交办的其他工作。 - Implement general administration of Executive Office including diary management, travel scheduling, logistics and contact database management for Hotel Manager and General Manager. - Oversee all administrative functions including proper distribution of internal and external mail, independent correspondence to maintain efficient and effective office environment. - Monitor administration standards to ensure adherence with corporate guidelines. - Be responsible for the effective translation and prompt circulation of government documents to ensure stipulations are complied. - Preserve the interests of the company and the Executive Office by safeguarding and preserving all private and confidential documents and information.  - Maintain office supplies inventory by checking stock to determine inventory level, anticipating needed supplies, placing and expediting orders for supplies, verifying receipt of supplies. - Provide historical reference by utilizing filing and retrieval systems, both on paper and via computer files. - Attend and record minutes of meeting for Hotel Manager or General Manager with different parties where required and oversee accurate translation of meeting minutes. - Compile and submit management reports and general reports. - Greet visitors in person and answer initial enquiries on the telephone, referring to appropriate managers as necessary. - Refer routine matters to appropriate parties and follow up to ensure proper disposition. - Commun
  • 店长

    4千-5千
    福州 | 3年以上 | 学历不限
    小吃饮品 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作内容 - 负责酸奶店的日常运营工作 - 提供优质的顾客服务,确保顾客满意度 - 维护店面卫生,确保饮品和环境的清洁 任职要求 - 具备良好的服务意识和团队合作精神 - 能够适应快节奏的工作环境 - 有责任心,能够保持工作场所的整洁与卫生
  • 店长

    4千-5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    中式快餐 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理,包括人员排班、服务标准执行、卫生监督等工作,确保门店高效运转; 2、负责门店员工培训、考核及团队建设,调动员工积极性,维护良好的工作氛围; 3、严格管控食材采购、库存及损耗,优化成本结构,确保食品安全与质量达标; 4、执行公司标准化流程,并根据门店实际情况提出合理化改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的领导力和团队管理能力,能有效协调员工工作; 2、对餐饮行业有热情,熟悉快餐或连锁餐饮运营模式者优先; 3、具备良好的沟通能力、应变能力及抗压能力,能独立解决突发问题; 4、工作细致认真,责任心强,能适应餐饮行业工作时间安排。
  • 店长

    4千-5千
    成都 | 3年以上 | 高中
    • 投递简历
    公司下属火锅店品牌招聘店长一名 【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理,包括人员调配、排班安排、服务标准执行及现场督导工作 2、制定并落实门店销售计划,分析经营数据,完成公司下达的业绩指标 3、严格控制门店成本支出,做好食材、物料的库存管理与损耗控制 4、处理顾客投诉及突发事件,维护门店形象与客户关系 5、负责员工培训与团队建设,提升员工专业技能与服务意识 6、执行公司标准化流程,确保食品安全、环境卫生及设备维护符合规范 7、定期提交经营报表,反馈市场动态及竞争对手信息 【岗位要求】 1、高中及以上学历,3年以上餐饮行业工作经验,1年以上同岗位管理经验 2、熟悉餐饮门店运营全流程,具备出色的成本管控与数据分析能力 3、具备较强的团队管理能力,能有效激励团队 4、精通服务标准与食品安全法规,持有健康证及相关培训证书优先 5、适应早晚班及节假日排班,抗压能力强,能高效处理突发事件 6、具备敏锐的市场洞察力,有成功提升门店业绩的实操案例优先
  • 店长

    4千-5千
    福州 | 经验不限 | 学历不限
    小吃饮品 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作内容 - 负责酸奶店的日常运营工作 - 提供优质的顾客服务,确保顾客满意度 - 维护店面卫生,确保饮品和环境的清洁 任职要求 - 具备良好的服务意识和团队合作精神 - 能够适应快节奏的工作环境 - 有责任心,能够保持工作场所的整洁与卫生
  • 长沙 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    招美容师
  • 上海 | 10年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该角色旨在协助合资公司总裁监督酒店从筹备到运营的整体开业筹备及综合财务管控。  作为高级总监,融合了两项关键职能。首先,作为大中华区开业筹备的专业负责人,该职位负责整个酒店开业流程提供总部层面的指导,包括管理业主关系,以确保顺利、标准化且成功的酒店开业。 同时,作为财务负责人,该角色负责保障酒店所有资产安全并监督全部财务运营。主要职责包括提供及时准确的财务报告与分析,以支持关键业务决策;推动各项举措以实现利润;并确保严格遵守公司所有政策、法律法规及管理合同。这种一体化的管理方式确保了财务严谨性和督贯穿于开业筹备阶段并延续至后续运营之中。 开业筹备核心工作内容Pre-openingCore Work Activities 在早期阶段组织召开启动会议,介绍开业筹备支持服务及Funyard Minor开业标准。 Set up kickoff meeting at early stage to introduce pre-opening support services and Funyard Minor standard. 参加各类业主会议,回应业主问询,并解决纠纷与投诉。 Attending various owner meetings, answer owners' enquiries and solve the conflicts and complaints. 基于与业主方的沟通及其偏好,协助JV Head面试并筛选总经理及财务总监候选人,组建酒店管理团队。 Based on the communication and preference of ownership, assist JV Head interview and select GM and DOF candidates, in order to form hotel management team. 监督关键节点。确保酒店开业所需的所有执照、许可证、银行账户、保险及营运资金均按要求办妥并符合规定。 Milestone supervision. Ensure all licenses, permits, bank accounts, insurances and working capital that required for hotel opening are required and compliance. 就开业筹备费用预算、HOE预算、开业关键程序、人员配置指南、资金计划提供专业建议与指导,并指导建立与业主方的采购招标流程。 Give expert advice and guidance on preopening expenses budget, HOE/POB budget, critical path, manning guide, funding schedule, and provide guidance in setting up procurement bidding process with ownership. 与信息技术团队协作,完成系统安装与培训,确保系统在酒店开业前准备就绪。 Work with IT Team on system installation, trainings, make sure system ready to go live before hotel opening. 与技术服务团队及业主方协作,处理所有开业要求、文件及开业后待跟进事项,确认最终开业要求。 Work with TS and Ownership on all opening requirement, document, outstanding items for post-opening follow up, confirm final opening requirement. 指导制定倒计时计划及酒店开业典礼筹备。 Guiding on preparing count down and hotel opening ceremony. 协助为筹备开业酒店招聘合格的总经理及财务总监,并确保完成其入职培训。 Assisting in hiring qualified hotel GM & DOF for preopening hotels and make sure hotel GM & DOF orientation has been conducted. 指导酒店财务团队建立采购招标流程并协调信息技术系统培训。 Guide hotel finance team in procurement bidding process set up and IT system training coordination. 指导酒店财务团队在开业前执行规范的库存盘点。 Guide hotel finance team to perform the proper inventory checking before opening. 指导酒店总经理及财务总监编制开业筹备费用预算并建立开业筹备会计流程。 Guide hotel GM and DOF to prepare the preopening expenses budget and preopening accounting procedure setup. 指导酒店总经理及财务总监编制HOE/POB预算,并与业主方共同建立采购招标流程。 Guide hotel GM and DOF to prepare the HOE/POB budget and procurement bidding process setup with ownership. 确保酒店总经理及财务总监学习并完全理解酒店管理协议,与业主公司进行恰当沟通。 Make sure hotel GM & DOF study and fully understand the hotel management agreement, communicate properly to owning company. 指导酒店总经理及财务总监与业主沟通,完成酒店管理协议合规事项,包括执照、保险、公司印章、银行账户设立及营运资金。 Guide hotel GM & DOF to communicate to owner in completing the HMA compliance items including license, insurance, company chops, band account setup and working capital. 依据开业关键程序,监督酒店总经理、财务总监及财务团队开展开业筹备工作。 Monitor the hotel GM & DOF and finance team working on preopening process based on critical path. 指导酒店总经理及财务总监与业主协作,建立规范的酒店开业会计记录。 Guide hotel GM & DOF work with owner and set up the proper hotel opening accounting record. 就整体开业流程与业主沟通,确保业主理解Funyard Minor的体系及工作要求和流程,以争取业主支持,保障开业流程顺利推进。 Communicate with owner for overall opening process and make sure owner understand Funyard Minor systems and working requirements / procedures to get owner's support for a smooth opening process. 财务支持核心工作内容FinanceSupport Core Work Activities1. 财务领导与业务规划1.Strategic Financial Leadership & Business Planning 根据品牌及市场战略,制定、领导并实施酒店全面的年度业务计划、预算及预测。 Develop, lead, and implement the hotel's comprehensive annual business plan, budget, and forecasts in alignment with brand and ownership strategy. 分析财务数据、市场趋势及运营信息,预测收入与支出,识别问题,并提出优化财务回报的策略建议。 Analyze financial data, market trends, and operational information to forecast sales and expenses, identify issues, and recommend strategies to maximize financial return. 给予总经理及执行委员会在所有财务及动态运营事宜上的核心业务持。 Act as a key business advisor to the GM and Executive Committee on all financial and evolving operational matters. 2. 财务控制、报告与合规2.Financial Control, Reporting & Compliance 确保建立稳健的会计与财务控制,以保障资产安全,提升运营效率及盈利能力。 Ensure a strong accounting and operational control environment to safeguard assets and improve operational efficiency and profitability. 监督所有财务报告,确保月度报告、损益表及资产负债表及时准确地提交。 Oversee all financial reporting, ensuring timely and accurate submission of monthly reports, profit & loss statements, and balance sheets. 管理内外部审计及监管审计流程。确保完全遵守公司标准操作程序、管理协议及当地法律法规。 Manage internal, external, and regulatory audit processes. Ensure full compliance with company Standard Operating Procedures (SOPs), management agreements, and local laws. 管理酒店关键外包或第三方合作合同,如供应商租赁及服务协议。 Manage hotel contracts such as supplier leases and service agreements. 3. 现金流与营运资本管理3. CashFlow & Working Capital Management 通过对存货、信贷与收款、预付款、押金及汇款的有效管控,优化酒店现金流表现。 Maximize hotel cash flow performance through effective control of inventories, credit and collections, prepayments, deposits, and remittances. 根据总部标准,编制更新的现金流预测并管理酒店营运资本。 Prepare updated cash flow forecasts and manage property working capital in accordance with brand standards. 审查并实施有效的信贷控制政策,监督逾期账款的催收。 Review and implement effective credit control policies and supervise the collection of overdue accounts. 4. 团队领导与发展4. TeamLeadership & Development 领导、激励并发展财务与会计团队,设定清晰的绩效目标并进行定期绩效评估。 Lead, motivate, and develop the finance and accounting team, setting clear performance goals and conducting regular performance reviews. 确保部门内的交叉培训,并为新员工提供适当的入职指导。 Ensure cross-training and provide appropriate onboarding for new hires within the department. 为团队成员制定个人发展计划,并向酒店更广泛的管理团队提供财务培训,以提升其财务意识。 Create individual development plans for team members and provide financial training to the broader hotel management team to enhance financial awareness. 5. 利益相关者沟通与业务协作5.Stakeholder Communication & Business Partnership 协助JV Head与酒店业主有效沟通,理解其关注重点,并解释财务结果与相关策略。 Assist JV Head communicate effectively with hotel owners and asset managers, understanding their priorities and explaining financial results and strategies. 提供运营部门(如销售、宴会、餐饮)财务分析与支持以驱动业务绩效。 Act as a key business partner to operational departments (e.g., Sales, Catering, Food & Beverage), providing financial insights and support to drive business performance. 确保所有财务政策与程序在酒店内得到公正且一致地执行。 Ensure that all financial policies and procedures are administered fairly and consistently across the property.
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