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  • 客服

  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.搭建并完善酒店收益管理体系,制定动态定价策略与收益优化方案; 2.负责市场数据与预订趋势分析,精准预测需求,优化库存分配管理; 3.统筹各渠道价格体系管理,监控OTA、直销、团队等渠道价格与房态; 4.制定年度收益预算与经营预测,跟踪目标达成情况并及时调整策略; 5.协同销售、前厅、餐饮等部门落地收益策略,最大化酒店整体营收; 6.负责收益管理系统维护与优化,定期输出收益分析报告与改进建议。 任职要求: 1.高端酒店/餐饮集团工作经验,具备完整收益管理体系搭建与落地经验; 2.本科及以上学历,3年以上酒店收益管理岗位经验,有同岗位成功案例; 3.精通动态房价策略与收益模型,熟悉酒店收益管理系统操作; 4.具备极强的数据敏感度与数据分析能力,能精准预测市场趋势; 5.熟悉OTA运营与多渠道价格管理,具备跨部门协同推动能力; 6.具备良好的逻辑思维与沟通能力,英语熟练,能承受工作压力。
  • 南通 | 经验不限 | 大专
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.掌握酒店品牌定位,持续调研区域竞品动态与市场行情,具备良好市场判断力,结合市场变化输出合理定价与经营策略,支撑酒店收益稳步提升。 2.熟悉酒店收益管理逻辑与定价体系,预判市场需求,动态调控房价、房量与售卖节奏,优化销售策略,提升客房营收与市场占有率。 3.数据敏感度高,擅长数据分析与复盘,定期组织收益分析会议,梳理预订流量、房源分配、销售数据,迭代优化经营策略,形成闭环优化机制。 4.联动预订、销售等部门协同推进增收工作,统一团队收益管理标准,统筹日常业务督导、数据维护、资料归档,保障各项收益工作高效落地。 5.参与制定酒店年度收入预算,协助各业务部门拆解经营目标、跟进达成进度,统筹双酒店房源与流量分配,实现整体收益提升。 6.具备长三角地区国际五星酒店从业经验,万豪品牌经历优先;逻辑清晰、汇报能力优秀、工作高效严谨,熟悉国际品牌管理制度与流程体系。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助市场销售总监确保酒店收益,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、管理预订部与销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照标准执行并记录。 7、监督客房预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与集团标准相一致。 8、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益。 【岗位要求】 1、5年以上连锁酒店收益/预订岗位工作经验。 2、具有团队协作能力和管理能力。 3、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力。 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。 6、具有一定的英语听说读写能力,会使用Opera和MASHA 系统。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    本岗位由杭州青山湖美爵酒店直招!!! 职位描述: 1.确保酒店各市场分类搭配,提高收益及利润率。 2.确保所有细分市场的定价,特别是针对公司客户,团队客户及散客。 3.确保价格体系按照集团要求体现在相关销售渠道,包括集团网站,第三方和全球预定系统。 4.分析各销售渠道的产量包括集团网、全球预定系统和第三方。 5.汇报主要市场策略相关事宜,包括各销售渠道产量, 酒店各促销活动的收益情况并确保提交雅高集团各数据准确无误。 6.协助总经理制定年度市场计划。 7.提供每日预测,内容包括客房间夜、平均房价;根据以往记录(如特别活动、季节促销、平均留店时间等),对下周收入计划做出预测。 具体要求: 1.有较强的沟通协调和管理能力。 2.具有同岗位工作经验。 3.具备决策能力、解决问题的能力。 4.具备处理客人与人才关系问题的技巧。
  • 收益经理

    1万-1.5万
    张家口 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及会议等产品的收益管理与价格策略制定,通过数据分析优化收益结构。 2、监控市场动态及竞品价格,定期调整价格体系与销售策略,确保收益最大化。 3、依据历史数据与预订趋势,预测各时段入住率及收入目标,制定淡旺季营销方案。 4、协调销售、预订、前台等部门,确保价格策略的有效执行与信息同步。 5、定期出具收益分析报告,为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备酒店收益管理或相关岗位工作经验,熟悉酒店运营流程及收益管理工具。 2、具有较强的数据分析能力,能够熟练使用Excel、收益管理系统等软件。 3、对市场变化敏感,具备良好的逻辑判断与策略制定能力。 4、沟通协调能力优秀,能跨部门推动策略落地。 5、责任心强,结果导向,能适应快节奏工作环境。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 全面负责酒店预订部日常运营管理,统筹电话、官网、OTA平台及第三方渠道的客房预订工作; 2. 制定并优化预订流程与服务标准,提升预订准确率、响应时效及客户满意度; 3. 监控预订数据与市场动态,定期分析预订来源、房态分布及转化率,为销售策略与收益管理提供支持; 4. 管理预订团队,组织业务培训与绩效考核,确保团队专业能力与服务一致性; 5. 协同前厅部、销售部及收益管理部门,保障房态信息实时同步,及时处理超订、变更及特殊需求等突发情况; 6. 维护与OTA平台及核心分销渠道的合作关系,跟进协议执行、结算对账及系统对接事宜。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先; 2. 具备1年以上高星级酒店或连锁酒店预订部主管/专员岗位工作经验,熟悉PEP或主流PMS系统操作; 3. 熟悉主流OTA平台(如携程、美团、飞猪)后台管理及分销规则,具备基础数据分析能力; 4. 具备良好的跨部门沟通协调能力、团队管理意识及客户服务导向; 5. 普通话流利,具备基本英语读写能力,能熟练使用Office办公软件。
  • 预定专员/主管

    4.5千-5.5千
    南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给准确的房况信息。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验。 2.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率。 3.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
  • 收益主管

    4千-6千
    杭州 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助收益经理进行酒店客房价格策略的制定与动态调整,结合市场供需及竞对数据优化收益。 2、每日监控各渠道预订进度、入住率及平均房价,分析数据并生成报表。 3、协调销售、预订与前厅部门,确保价格策略与销售政策落地执行。 4、参与制定淡旺季、节假日及特殊活动的促销方案,提升客房收入。 5、定期收集并整理市场情报,包括竞争对手价格、客房动态及行业趋势。 6、维护收益管理系统(RMS)的基础数据参数,保障系统输出合理性。 【岗位要求】 1、学历本科以上,工作经验不限,具备优秀的数据敏感度和逻辑分析能力,有统计学基础和数据分析基础优先。 2、熟练使用Excel等办公软件,能进行基础数据整理与图表制作。 3、对酒店行业有基本认知,有收益管理或相关岗位经验者优先考虑。 4、工作细致、责任心强,能适应多任务处理及一定的工作压力。 5、具备良好的沟通协调能力,能与跨部门同事高效合作。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 多元化
    • 个性化体验
    • 职业关爱
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责每日、每周及月度酒店客房收入数据的收集、整理与初步分析,及时生成收入日报、周报及趋势预测报告。 2、监测市场动态、竞争对手价格策略及本地活动影响,定期输出市场情报,为收益策略调整提供数据支持。 3、协助收益经理完成各渠道、各房型的动态定价建议,优化房价及库存分配,提高每间可用客房收入(RevPAR)。 4、参与收益管理会议,准备会议所需的数据报告及分析图表,记录会议决议并跟踪执行情况。 5、维护并更新收益管理系统(RMS)及相关数据库,确保数据准确性和及时性。 6、协助整理历史业绩数据,参与季度及年度预算编制工作,提供历史参考依据及趋势分析。 7、与前台、预订部、销售部保持日常沟通,确保价格及库存策略在各操作环节落实到位。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,数学、统计学、金融、酒店管理等相关专业优先;优秀者可放宽学历要求。 2、熟悉基础的数据分析方法,能熟练使用Excel 进行数据透视、图表制作及函数运算。 3、具备良好的逻辑思维能力及数字敏感度,能从数据中发现问题并提炼关键信息。 4、工作细致、责任心强,能按时高质量完成数据收集及报告任务。 5、具备酒店行业收益管理或前台、预订相关工作经验者优先;无经验但对数据分析有热情者可培养。 6、具有良好的沟通能力和团队协作意识,能适应快节奏的工作环境。 7、熟练使用Office办公软件,有Opera、RMS等酒店系统使用经验者更佳。
  • 防城港 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 享法定假期
    • 津贴补助
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责酒店整体收益管理工作,制定和实施有效的价格策略,提高酒店收入。 2. 分析市场趋势、竞争对手价格、入住率等数据,优化定价和销售策略。 3. 监控并调整房价、销售渠道、促销活动等,提高酒店的收益表现。 4. 提供数据分析报告,帮助高层管理团队做出决策。 岗位要求: 学历要求: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。 经验要求: 1. 至少3年以上酒店行业收益管理经验,有总经理助理相关工作经验者优先。 2. 熟悉酒店行业的运营管理,具有一定的战略眼光和分析能力。 技能要求: 1. 熟悉酒店收益管理系统及常用的办公软件(如Excel、PPT等)。 2. 良好的沟通协调能力,能够有效组织会议和安排工作。 3. 强烈的责任心,能够在高压力环境下工作。 其他要求: 1. 具备较强的分析能力和团队合作精神,能够独立完成工作任务。 2. 良好的英语沟通能力,能够处理日常的外文文件及沟通。
  • 预订员

    4千-5千
    金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接听客户来电及在线咨询,根据客户需求提供准确、及时的客房、餐饮及会议场地预订服务,确保预订信息录入无误。 2、熟练操作酒店预订系统(PMS/Opera等),完成订单创建、修改、取消及跟进,确保预订数据与财务、前台部门信息同步。 3、主动了解酒店房型、价格政策、促销活动及周边旅游信息,向客户进行有效推荐,提升预订转化率与客户满意度。 4、处理客户预订过程中的特殊需求(如加床、接送、发票等),协调前后台部门落实服务,并做好记录反馈。 5、每日整理预订报表,核对预订系统与后台数据一致性,及时处理异常订单,确保入住接待流程顺畅。 6、妥善处理客户投诉与纠纷,以专业态度解决问题,维护酒店品牌形象,并定期汇总反馈至上级。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限,酒店管理、旅游或相关专业优先,欢迎应届生或无经验者应聘,提供岗前系统培训。 2、普通话标准流利,具备良好的沟通表达能力和服务意识,有电话客服或销售经验者优先。 3、能熟练使用电脑及Office办公软件,有酒店预订系统操作经验者优先,学习能力强者可放宽条件。 4、工作细致耐心,具备良好的抗压能力和团队协作精神,能适应排班制(含周末及节假日)。 5、对酒店行业有兴趣,愿意长期扎根发展,诚实守信,责任心强,能主动发现并解决问题。
  • 北京-西城区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 过节津贴
    • 防暑降温津贴
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,1年以上同岗位工作经验,熟练使用Opera系统。 2、普通话清晰,英语书面和口语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率持续提升。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。 其他待遇: 双休、五险一金、免费食宿、法定假三薪、带薪年假、生日福利、过节费、工会福利、高温补贴
  • 北京-西城区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 过节津贴
    • 防暑降温津贴
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌; 4.有良好的英语口语能力,可以使用英语进行业务沟通 5.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练; 6.具有星级酒店相关工作经验者优先; 7.具有优良的服务意识和敬业精神。 其他待遇: 双休、五险一金、免费食宿、法定假三薪、带薪年假、生日福利、过节费、工会福利、高温补贴
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据主题度假区预算目标,配合上级有效运用收益管理策略,做到产品、市场和销售渠道更优细分和组合,合理定价,提升回报; 2、配合上级监测、分析、挖掘经营和销售业务数据,并定期形成报表和分析报告,定期进行销售预测等,帮助决策层及时准确了解销售状况; 3、配合上级优化收益相关的数据分析体系、报表体系及工作流程;跟进销售数据库/数据报表的维护管理,分析模型/预测模型等搭建及优化; 4、进行外部信息采集,分析研究行业发展趋势及竞争对手态势,了解市场动态,推荐适当有关产品定价和市场组合策略,为管理层提供数据及信息支持; 5、与公司内各部门沟通协调,以获得跨部门的支持与合作。 任职资格: 1、本科及以上学历,旅游/收益管理、统计学相关专业,1年以上相关工作经验;有大型度假区/景区/连锁酒店/OTA电商平台产品定价、收益管理经验优先考虑; 2、熟练掌握数据挖掘与经营分析相关知识、Excel/PowerPoint等办公软件操作技能,熟悉Tableau、Power Bl等数据分析、可视化工具优先考虑; 3、具备较强的统计分析能力、出色的沟通协调表达、组织协调能力,能向不同合作团队传达、表述数据和分析结果。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 店龄津贴
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    experience in reservation / guest services / operator or related discipline or an equivalent combination of education and experience. 拥有预订或宾客服务或电话总机工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 预定经理

    5千-6千
    临沂 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店预订部的日常运营与管理,确保预订流程高效、准确,提升客户体验。 2、监督并指导预订团队处理各类预订(电话、在线平台、邮件等),确保信息录入无误且符合酒店政策。 3、与前台、销售、收益管理等部门紧密协作,实时优化房态分配与价格策略,提高客房收入。 4、分析预订数据及市场趋势,提出有针对性的促销方案与价格调整建议,协助完成酒店营收目标。 5、处理复杂或高难度预订请求、团队预订及VIP客户预订,协调内部资源,确保宾客满意度。 6、定期组织预订部员工培训,提升团队业务技能、服务意识与系统操作熟练度。 7、维护并更新预订系统及渠道信息,确保各平台数据同步、价格与房态准确无误。 【岗位要求】 1、具备酒店预订管理或相关岗位工作经验者优先,无经验但学习能力强者亦可培养。 2、熟悉主流预订系统(如Opera、Fidelio等)及在线分销渠道(OTA)操作者优先。 3、良好的沟通协调能力与团队管理意识,能有效统筹跨部门合作。 4、工作细致耐心,具备较强的数据分析与问题解决能力,能应对高峰期的多任务压力。 5、服务意识强,善于通过清晰、专业的沟通维护酒店形象并提升客户满意度。 6、熟练使用Office办公软件,能独立完成预订报表制作与简单数据分析。
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 工作环境好
    管理并协调预订部每天的运行以确保最大化地实现销售指标和客房收益的策略方针。监控和督导整个部门的运作和表现,使所有工作按时完成。
  • 收益经理

    8千-1万
    张家界 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责统筹管理预订业务流程,确保客户预订信息的准确录入与及时处理。 2. 组织并指导预订团队完成日常预订任务,合理分配工作,提升团队服务效率与客户满意度。 3. 监控预订及收益系统运行情况,定期分析预订、收益数据,为运营决策提供支持。 4. 协调与其他部门(如客服、运营、财务等)的沟通协作,确保预订相关问题得到及时解决。 5. 制定和完善预订操作规范及应急预案,提升业务连续性与风险应对能力。 6. 定期开展团队培训与绩效评估,推动团队专业能力持续提升。 任职资格: 1. 大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2. 具有2年以上相关行业工作经验。 3. 熟悉预订系统操作及流程管理。 4. 具备良好的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力。 5. 英语良好。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接听并处理客人通过电话、在线平台或邮件发来的客房预订请求,确保所有预订信息准确无误地录入酒店预订系统。 2、根据酒店房价政策及房态情况,为客人提供专业的客房推荐和报价,促成订单成交。 3、主动与前台、客房部、销售部等部门沟通协调,及时更新房态信息,处理预订变更、取消或特殊要求,保障客人入住体验。 4、负责记录并跟进团队预订、会议或宴会等批量预订需求,协助完成预订单存档及报表整理工作。 5、礼貌耐心解答客人关于酒店设施、服务项目、周边环境等的咨询,提升客户满意度。 6、完成上级交办的其他与预订相关的行政事务。 【岗位要求】 1、普通话标准流利,具备良好的语言表达能力和服务意识,能耐心与客人沟通。 2、熟悉基本电脑操作,能快速学习酒店预订系统或相关软件。 3、工作细致认真,有责任心,具备较强的抗压能力和多任务处理能力。 4、有酒店预订、客服、前台相关经验者优先考虑.
  • 上海-青浦区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全渠道价格体系管理 全面负责酒店在OTA平台(携程、美团、飞猪等)及其他分销渠道的价格管理工作,确保各渠道价格体系的一致性,避免价格倒挂与渠道冲突 根据市场需求、竞品价格及客源结构,制定并执行动态定价策略,优化每间可售客房收益(RevPAR)、平均房价(ADR)及入住率(OCC) 2. 市场分析与预测 定期分析市场趋势、竞争对手数据及历史经营数据,预判未来市场需求 结合酒店靠近国家会展中心、虹桥交通枢纽的地理优势,针对展会期、节假日、商务出行高峰等特定时段建立数据预警机制,提前进行价格预埋与库存调控 3. 预算与经营分析 参与制定酒店年度收益预算及经营计划,跟踪预算达成情况 定期编制月度经营及收益分析报告,向总经理提供数据驱动的决策支持 4. 库存与流量管理 负责酒店客房库存的统筹管理,监督预订流量,优化团队预留房管理,做好团队适度减量以提高收益 监控节假日、特定时间段及OTA平台的价格展示情况,确保与集团标准一致 5. 跨部门协作与培训 与销售、前厅、预订等部门紧密合作,确保收益策略的有效落地执行 为前台、销售、预订部门提供收益管理系统操作培训,确保系统操作标准一致性 任职要求 1. 教育背景 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销、统计学、经济学或相关专业优先 2. 工作经验 具备3年以上酒店收益管理、数据分析或相关岗位工作经验 有国际品牌酒店或高星级酒店收益管理经验者优先 熟悉希尔顿欢朋品牌标准及运营流程者优先 3. 专业技能 熟练掌握酒店PMS系统(如Opera、西软等)操作 精通Excel等数据分析工具,具备数据建模与趋势分析能力 熟悉收益管理系统(RMS)及渠道管理系统者优先 4. 核心能力 具备敏锐的市场洞察力,能快速响应市场变化并制定灵活的价格策略 优秀的跨部门沟通、协调与团队协作能力 出色的逻辑分析能力与问题解决能力 具有较强的自我驱动力和抗压能力 我们提供 具有竞争力的薪资待遇及绩效奖金 免费食宿 岗位晋升通道与专业技能培训 国际品牌酒店管理规范的工作环境 员工生日礼物、节日福利等
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 完善培训体系
    • 节日生日礼物
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 丰厚年终奖金
    • 岗位晋升
    • 众多外派机会
    • 一流工作环境
    • 提供食宿
    • 投递简历
    理解丽思卡尔顿酒店的管理理念与要求。 懂得如何运用Opera和Marsha系统来完成预定工作。 了解丽思卡尔顿酒店的客房销售过程。 了解丽思卡尔顿酒店的团队与宴会销售过程与要求。 了解丽思卡尔顿酒店的散客销售过程与要求。 了解财务制度,运营收益报告,市场定位。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店收益管理体系的建立与执行,通过市场预测、动态定价和库存控制,实现酒店收益目标。 2.维护OTA和自媒体平台运营、房价房态调控、活动报名、违规处理等。 3.与市场营销部、前厅部紧密协作,深入分析历史经营数据、市场趋势,实时监测竞争对手动态,定期输出收益分析报告,为管理层提供决策支持。 4.监测各分销渠道(如OTA、会员、自媒体、协议客户、团队预订等)的运营状况,优化渠道结构,提升渠道效益。 5.策划并执行各类显示线下促销活动,提升酒店在不同市场周期下的竞争力和市场份额。 任职要求: 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销或相关专业优先。 2.2年以上酒店收益管理、销售或运营管理经验,具备成功的收益提升案例优先。 3.精通 Excel等数据分析工具,对市场变化敏感,具备出色的数据分析、逻辑思维 和解决问题的能力。 4.优秀的沟通协调能力和团队管理能力,能够有效推动跨部门合作。 6.具备强烈的责任心、抗压能力和结果导向意识,能适应灵活的工作时间。 7.熟悉 OTA平台运营规则。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据; 2、留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队; 3、通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策; 4、管理所有预订渠道。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验; 2、英语口语及书面表达能力优秀; 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力; 4、有IHG相关的工作经验; 5、有预定收益相关工作经验;
  • 珠海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 节日活动
    • 岗位培训
    • 人才培养
    • 健康证报销
    • 员工班车
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    收益管理总监将为酒店高管团队提供战略指引,制定长期规划与短期战术,以提升酒店整体营收利润持续提升。该岗位将依托内外部市场情报做出科学决策,优化现有客源需求,并开拓新增需求,力争在竞争对手组中实现客房收入市场份额指数(RGI)高于1.0。 岗位职责: 1. 聚焦客房全渠道业绩目标,全程提供指导、提醒、落地支撑,综合运用各类市场数据分析工具,跟踪每日各渠道pick-up情况,编制周度、月度客房出租率、平均房价经营预测报告,以数据支撑客房渠道业绩达成。 2. 协助管理团队和散客的房间状态,确保科学的策略和控制持续优化客房收益。 3. 通过房态使用情况和价格管理为有效实现利润目标的过程提供战略性建议。 4. 为前厅部的员工提供必要的培训,目的是确保他们在入住和退房过程中可以获取有效的资料协助市场分析工作。 5. 详细说明所有折扣策略符合客户需求的套餐产品信息。 6. 组织每周收益会议,讲解即将到来的收益管理策略和挑战。 7. 紧密监测竞争对手及市场波动的所有价格信息。 8. 检测及确保所有分销渠道是否符合酒店的价格策略。 9. 管理第三方零售分销渠道,确保以优化的方式出现在他们的网站上。定期联系第三方在线供应商并创建不同的生产和市场份额的目标。 10. 为官网建议并实施酒店的定价和分销策略,确保房价和优惠活动符合酒店整体的定价策略。 11. 通过有效的市场趋势分析、发现新的商业机会、有效地管理资料库、收益管理及价格策略,协助市场总监/销售总监以及各营收部门实现利润持续提升。 12. 协助市场销售部总监/ 销售总监准备月度市场会议-讨论酒店未来的销售方向和市场营销策略,解决关键问题并评价过去的策略。 13. 合理利用各种外部内部的资源,协助市场/销售总监使用有效的市场策略并提供可衡量的策略指数。 14. 与市场销售部总监和相关部门的餐厅经理/ 总监,对所有收益部门采取深入地市场分析, 包括餐饮部,宴会服务和前厅部, 建议和推荐长期和短期策略。 15. 协助市场/销售总监制定销售策略方向,及协助销售经理根据个人的商业计划及客户资源实现月度商业目标。 16. 参与年度酒店预算和商业计划的准备和提交。 17. 根据酒店业绩指数,协助管理成本投入。 任职资格: 1. 拥有清晰的酒店定价理念,库存管理以及销售策略的知识,并具有在给定的市场条件下觉得使用哪种策略的能力。 2. 优秀的书面与口头沟通能力,能够以简明扼要、条理清晰的方式向总经理及业主方汇报复杂的收益策略与绩效表现。 3. 对市场波动、竞争对手策略及经济环境变化具有极高的敏感度,能迅速调整定价与库存策略以应对市场变化。
  • 预订副经理

    4.5千-5千
    西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、有效处理各部门的预订要求。 2、准确有效的在预订系统里创建价格代码/房型描述/免费房等设置。 3、积极有效地回答所有疑问,所有已完成的预订必须在24小时内给出确认。 4、熟悉并且了解酒店当天的销售情况,包括房价,促销,当天的入住团队。 5、理解并了解酒店的销售政策,并尽可能大得为酒店创造利润。根据酒店的销售政策并尽可能的运用酒店的优势来吸引顾客入住。 6、完全了解万豪集团酒店的预订系统。 7、熟悉万豪礼赏计划并运用到预订程序中。 8、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有2年以上预订部相关工作经验。2、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 3、具有销售业务能力,能合理调配酒店产品,实现酒店销售目标。 4、具有良好的语言组织和文字表达能力,条理清晰地表达销售意向。 5有良好的中英文口语及书写能力 其他要求 国际联号工作经验:优先 语言要求:英语(良好) 计算机能力:良好
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