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  • 客服

  • 北京-延庆区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述 制定促销策略、经营计划,编制年度预算与市场规划。 执行并跟进度假村售价策略,根据市场变化提出调整建议。 规范预订操作及系统录入,严格遵守部门工作流程。 统筹预订部员工熟知酒店设施、服务、房态、库存及促销活动信息。 同步房价、特惠及活动实时资讯,确保全员准确掌握。 常态化沟通房态、销售及促销安排,保障落地执行及时准确。 合理安排员工工作量与排班,保障部门正常运营。 房源紧张时核查预抵报表,防范无故清房、退订,跟进团队预订名单及结算方式。 复盘神秘来电测评,辅导员工提升电话销售技巧与宾客满意度。 督导员工遵守酒店及品牌仪容仪表、对客服务标准。 遵守酒店及 Club Med 规章制度,高效完成上级交办常规及临时工作。 任职要求 3 年以上同岗位工作经验。 具备同业市场销售信息收集与分析能力。 英语口语及书面表达能力优秀。 具备较强沟通能力、分析与解决问题的能力,具有培训基础和管理能力。 良好的个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。
  • 马鞍山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 年度旅游
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.通过与客户沟通,在遵循酒店盈利方针的基础上确保满足客户的需要; 2.在任何情况下尝试进行增值销售以将餐饮、宴会会议收入最大化; 3.对于电话询价,必须精确填写询价信息表格; 4.特别活动的概念管理工作; 5.善于预测市场的变化情况,并在必要时审评运营工作; 6.对竞争对手进行分析; 7.创造良好的公众宣传机会; 8.管理顾客数据库并有效的加以使用; 9.推销酒店的设施; 10.专业的处理客人的投诉。 岗位要求 1.2年相关工作经历,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作2.经验结合的背景; 3.流利的普通话以及英语的书写和口头技能; 4.良好的人际关系及沟通能力; 5.具有独立工作的能力; 6.对责任区域的认知; 7.了解酒店运营以及相关部门的职责; 8.能够使用销售以及前厅部电脑系统; 9.了解市场以及竞争酒店;
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.全权负责酒店整体经营管理,统筹客房、餐饮、宴会、康乐全业态运营,制定年度经营目标、营收策略与利润指标,核心负责酒店创收增量挖掘,优化营收结构、成本管控、毛利提升,完成董事会下达的经营业绩指标。 2.结合国际五星品牌标准,搭建适配酒店业态的运营管理制度、服务SOP、财务管控制度、人事管理制度;明确各部门岗位职责、考核标准,监督全流程落地执行,规范酒店标准化运营体系。 3.研判高端酒店行业市场动态、竞品趋势,制定房价体系、促销方案、宴会及商旅拓客策略;带领销售团队深耕政企、会展、高端散客、婚宴宴会等渠道,全面拓展市场,提升酒店出租率、均价及综合营收。 4.定期复盘酒店月度、季度、年度经营报表,深度分析营收进度、成本损耗、客源结构、利润短板,定位经营问题并输出整改方案,动态调整经营策略,保障业绩稳步增长。 5.搭建高效精简的酒店组织架构,统筹全员管理、人才培养、绩效考核、团队氛围建设;主持总经理办公例会,同步各部门工作进度、解决运营重难点,协调跨部门协同,打造高执行力、高服务标准的专业团队。 6.承接政府、集团董事会各项工作指令,维护政企、业主、高端客群关系;严格把控酒店服务品质、硬件维护、客诉处理,持续提升酒店品牌口碑、行业影响力及客户复购率。
  • OTA经理

    6千-8千
    三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 住宿补贴
    • 话费补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    国企旗下酒店招聘每周双休,五险一金、带薪年假,免费提供食宿、工装,法定3薪、节假日福利、话费工龄补贴,技能培训、岗位晋升、团队活动,假期往返市区荔枝沟班车。 1、关注竞争对手房间价格,了解本地动态市场及需求,做出正确的判断并推出适合的销售策略。 2、了解和管理所有的订房渠道(包括订房中心,全球分销系统,直接或间接网上预定等)包括房间种类和销售策略的控制,并负责确保第三方网络订房价格不得低于官网,旗舰店等直销渠道,保持价格一致性。3、做好本酒店市场预测,清楚了解其他同行酒店的收益和市场需求来评估未来酒店产品价格。 4、监测并确定宴会市场需求,根据历史数据和现有的预定分析监督和确定高需求时段的会议场地及客房和餐饮的销售。 5、了解本酒店各种房型的销售情况以及各种房型的平均房价。 6、竞争分析实施月度年度竞争对手调研计划(竞争酒店的价格策略,装修改造计划等),对本地的供给和需求做出正确判断,并及时推出相应的竞争策略。
  • 上海 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    • 员工免房
    • 商业医疗保险
    • 定期体检
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    职责描述 全面落实酒店餐饮部的各项标准 正确使用洗碗机清洁盘,杯,碟子,银具,玻璃杯等 负责餐具的接收,分类,清洗和摆放的工作。给待洗餐具清除残渣,将瓷器,玻璃器皿,和银具分类;   将盘子和碟子摆好方便洗碗机正常工作 协助进行每月对运营设备及营业用品的盘点 岗位要求 具有国际品牌酒店1-2年餐务员工作经验 Job Description Ensures that minimum brand standards have been implemented Operates an automatic dishwashing machine that cleans and washes plates, cups, saucers, silverware, glasses and other dishes Prepares tableware for washing; receives or collects tableware to be washed and removes food residue with scraper; sorts china, glassware, and silverware, placing each in separate racks or trays, standing plates and saucers on edge, and inverting cups so that they may be washed more effectively Maintains par stocks of all equipment and guest supplies Employee Specification 1-2 years work experience as Steward in a hotel or restaurant with good standards desirable
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
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    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 包吃包住
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    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位招聘有障人士(洗衣房服务员/厨房团队成员)。 酒店员工福利:免费提供食宿,月休8天,五险一金等,节日关怀等 【岗位要求】 1.持有效残疾人证件; 2.有良好的行动能力及自理能力,有厨房工作经验更佳; 3.能吃苦耐劳,服从工作安排;
  • 南宁 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    以下实习岗位热招: 宴会服务实习生:(主要班次11:00-20:00/ 15:00-23:30。工作内容:主要做好餐前摆台,餐中服务等) 云端全日餐厅&那莲中餐厅实习生 中厨房&西厨房实习生 客房部实习生 要求: 1. 实习期至少6个月以上 2. 热爱酒店事业,希望在此方面发展; 3. 有良好的团队合作能力,吃苦耐劳,服从酒店安排。 4. 有良好的服务意识和沟通能力 实习条件:实习津贴¥2200-2400月,早晚班次津贴,月休8天,包食宿(宿舍4-5人间,离酒店4.5公里,电车15分钟距离),万豪集团发展平台,美味的员工餐和包容的工作氛围 入职当天签署实习协议,实习结束开具实习证明
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
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    • 领导好
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 协助安保经理开展酒店日常安全管理工作,涵盖日常巡检、消防管控及监控系统管理。 2. 负责员工消防培训、消防演习组织及各类应急预案的落地执行。 3. 监督岗位班次纪律、巡逻台账记录及酒店停车场秩序维护管理。 4. 处理酒店一般性治安事件,及时完成现场处置与上报工作。 5.采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流,建立起友好、信任和满意的对客关系。 6.保存各类文件、报告、信件、备忘录及其他相关业务资料。 任职要求 1. 1-3年酒店安保管理经验,具备公安、消防从业背景优先。 2. 熟悉消防法律法规、应急处置流程及安全巡检标准。 (该岗位工作地点为:北京北投台湖演艺酒店 联系人:高先生18730561833)
  • 工程技工

    4.5千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 投递简历
    岗位职责:  1、按时检查记录工程管辖的各种设备运行情况,如有异常立即向主管汇报。 2、自觉及时完成本班次的工作维修单。 3、对应所属工种进行设施设备的预防性维修与保养。 4、配合主管进行重大设施设备的维修保养与改造。 5、严格遵守辉盛阁国际公寓规章制度和工程部各项操作规程。 6、对客人彬彬有礼,坚持客人第一,恪守“客人都是对的”服务信条。 7、按时参加公寓及工程部的各类培训,努力提高自身技能。 岗位要求: 1、技术学校相关工程技工专业毕业或接受过职业培训。 2、2年工程技工相关的工作经验,拥有1年酒店工作经验者优先,或拥有同等的教育和经历。 3、持有法律可能要求的职业证书和执照。
  • 机修主管

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 全面负责酒店机修班组日常运营管理,统筹排班、值班、任务分配、人员督导,保障酒店所有机电设施24小时正常运行及应急抢修。 2. 负责酒店强弱电、给排水、空调通风、动力设备、公共设施、客房机电设备的日常巡检、维修、保养及故障排查,制定并落实设备预防性保养计划,降低故障率,延长设备使用寿命。 3. 承接各部门报修工单,统筹派单、跟进进度、把控维修质量,确保客房及公共区域设施完好率达标,保障宾客体验及酒店正常营业秩序。 4. 负责班组人员培训、纪律管理、服务规范督导,提升技工维修技能、服务意识、安全操作规范,做好日常考核与工作监督。 5. 管控维修物料、耗材、工具库存,合理申领、节约用料、控制维修成本,监督物料规范存放、台账清晰。 6. 落实安全生产管理,负责机房、配电、水泵、动力区域安全巡查,杜绝违章作业,规避工伤、设备、消防安全风险,配合各类安监、消防、星级检查工作。 7. 对接外部维保单位、设备厂家、工程施工队,监督外委施工安全、进度、质量、验收,确保施工合规、无隐患。 8. 做好设备台账、保养记录、维修报表、巡检记录等资料归档,保证数据完整、可追溯。 9. 负责突发事件处置,包含停电、停水、设备故障、紧急抢修,保障酒店营业稳定。
  • 莆田 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 五险
    • 员工生日会
    • 五险一金
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    在厨师长的领导下,负责员工餐厅的日常工作。 1、负责食材的清洗、加工、保存工作; 2、负责食品数量、保质期的检查工作; 3、负责食品的分类工作; 4、完成下派的烹饪任务; 5、负责变质食品的销毁工作; 6、负责剩菜的规范处理工作; 7、负责厨房盛器的清洁检查工作; 8、负责厨房日常安全工作,包括煤气开关、用水用电安全等; 9、严格遵守公司的各项规章制度,提高服务意识,维护公司形象; 10、严格遵守公司廉洁制度,大力推进廉洁文化建设,杜绝损害公司利益的行为; 11、完成上级领导交办的其它工作。
  • 酒店库管

    4千-5千
    重庆 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 加班补贴
    • 免费工作餐
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类物资(含食材、酒水、客房用品、布草、耗材等)的入库验收、分类存储、出库登记及库存台账管理,确保账实相符。 2、严格执行仓库管理制度,合理安排物资摆放,保证仓库整洁、通风、防潮、防火、防盗,定期检查库存物资保质期及状态。 3、根据各部门领料单及时准确配发物资,完成每日出入库单据录入及系统数据更新。 4、定期进行库存盘点(月度/季度/年度),编制盘点报告,分析库存差异并上报处理。 5、协助采购部门进行库存预警,提供补货建议,避免缺货或积压。 6、做好仓库相关凭证、报表的整理归档,配合财务完成成本核算。 【岗位要求】 1、学历大专、5年经验。 2、熟练使用电脑及办公软件(Excel表格基础操作),能快速学习酒店管理系统。 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通协调能力及团队合作精神。 4、身体健康,能适应仓库作业环境,具备基本的数字敏感度和分类整理能力。 5、无不良嗜好,诚实守信,能接受偶尔的加班或临时盘点任务。 薪资待遇 1、购买五险,单休,管吃。 2、试用期3个月,薪资面谈 3、享受国家法定假日
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 提供食宿
    • 员工住房福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 身心健康活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、严格遵守公司各项规章制度及工作流程; 2、按照岗位要求完成日常工作任务,确保工作质量和效率; 3、服从工作安排,积极配合部门开展相关工作; 4、完成其他被指派的合理的任务和职责。 任职要求: 1、 持有效残疾人证件,具备基本劳动能力; 2、无犯罪及过失记录,具备良好的职业道德和敬业精神; 3、具备良好的沟通能力和团队合作精神。
  • 三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 结婚生育福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 一、经营分析体系建设: 1、统筹三亚三湾财务数据的标准化管理,统一经营分析指标口径与计算规则,确保数据可比性; 2、设计并持续优化月度/季度/年度经营分析报告框架,涵盖整体经营概况、收入结构、成本费用、GOP、GOP率等核心维度。 二、经营分析报告编制与输出: 1、定期汇总三个度假区财务经营数据,编制区域综合经营分析报告,向集团及区域管理层呈报; 2、针对收入、成本、人工、能耗等关键板块进行专项分析,识别经营风险与机会点; 3、组织召开各湾月度/季度经营分析会议,通报区域经营状况,推动各度假区管理层落实改进措施。 三、预算与成本管控: 1、参与三湾年度经营预算的编制与审核,确保预算目标与区域战略一致; 2、监控各度假区预算执行情况,对偏差较大的项目及时预警并提出调整建议; 3、推动各度假区优化成本结构,在保障服务质量的前提下提升GOP率。 四、运营数据收集与整合: 1、建立三湾酒店运营数据的统一收集、汇总与清洗机制,涵盖入住率、平均房价、RevPAR(每间可售房收益)、单房成本、客源结构、渠道效率等核心指标; 2、打通财务系统与运营系统数据孤岛,实现经营数据与运营数据的联动分析。 五、经营分析模型开发与应用: 1、主导建立区域经营分析模型,包含收入预测模型、收益管理模型、成本监控模型、经营健康度评估模型等; 2、推动数据分析工具的引入与应用,实现关键指标的可视化实时监控; 3、通过模型分析识别各度假区的经营规律、淡旺季特征与增长驱动因素,为定价策略、营销投放、资源配置提供数据依据。 任职要求: 1、酒店管理、旅游管理、工商管理相关专业优先。 2、财务背景,具有10年以上高端酒店、度假区、文旅综合体经营分析、运营管理经验,5年以上同等岗位经验。 3、良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力,对企业忠诚度高。 4、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识,具备基本计算机应用知识。 5、热情开朗、善于沟通,耐心、细致。 6、善于沟通,责任心强、较强的管理能力和执行力。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 包吃包住
    • 节日生日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好环境好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    (一)工作岗位 根据个人实际情况安排合适的工作岗位 (二)任职要求 1.能吃苦耐劳,服从安排; 2.持有国家相关部门颁发的残疾人士有效证件,生活能自理; 3.有从事酒店工作意向者,厦门市户籍优先考虑。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、热爱工作,遵守酒店规章制度。 2、有酒店工作经验者优先。 3、能生活自理,吃苦耐劳,服从工作安排,态度端正,具有团队精神以及服务意识。 4、履行所规定的其它合理的职责和责任。 【岗位要求】 1、具有残疾证,智力正常。 2、轻度残疾,不严重影响生活者优先。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    商务发展部项目总监 岗位职责: 1根据雅阁酒店集团品牌发展战略规划,协助直接上级领导制定业务发展计划; 2协助直接上级领导设计制定雅阁品牌新业务模式及取费标准; 3完善多渠道、立体化项目信息源体系建设; 4维护客户关系,并挖掘市场潜在客户群体,开拓合作契机; 5参与指定发展区域酒店项目拓展居间服务机构的指导工作; 6根据公司及商务发展部工作安排,制定酒店项目考察日程计划,对酒店项目实 地考察与市场调研,撰写市场调研、项目考察报告及计划书; 7接待来访客户,负责与所负责区域项目业主进行实质性项目合作的沟通并进行 合同谈判及签约工作; 8积极通过各种渠道收集整理项目信息,跟踪项目,回访客户,解答客户咨询问题; 9严格遵守部门工作流程,保证工作质量; 10在上级领导的安排协调下,组织召开项目分析研讨会; 11完成商务发展部下达的季度项目签约工作任务; 12负责组织实施商务发展部部门基础业务知识的培训工作; 13处理部门内部相关行政事务如档案管理及文件收发等;  14安排客户来访接待事宜,进行合同谈判,起草酒店管理合同文件   任职要求: 1大学专科以上文化程度,具备项目开发的综合素质和专业能力; 具有五年以上酒店各部门的工作经验(副总级以上优先),要有过酒店筹开经验,看图(CAD)能力。 2优秀的人品和价值观,具有一定的亲和力; 3善于沟通,具备出色的分析判断能力; 4工作作风严谨、敬业、责任心强,具有团队协作精神; 5较强的学习能力及业务管理能力,熟悉商务发展项目开发的工作流程,并具备优秀 的谈判技巧; 6身体素质良好,无重大继发性疾病,能承受紧张、高效工作节奏,能适应出差安排; 7具有良好的组织协调能力,并具备较强的社会交往及语言文字写作能力。 本岗位可以异地办公
  • 三亚 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    岗位职责 1. 负责维修及所有墙面,地板、外墙、天花板和设备的内外瓷漆或乳胶漆的上漆,以配合现有的未道漆。 2.根据需要,执行施工作业,包括假天花板的分区和固定。 3.负责门,窗,木材板和家具物品的上漆。 4.负责维修损坏/破裂的表面,其包括混凝土、抹灰、石雕、预制切块体、墙壁和地板瓷砖及大理石制品。 岗位要求 1. 具有2年以上酒店工程维修工作经验; 2. 吃苦耐劳,踏实肯干。
  • 深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 六险一金
    • 发展平台大
    • 提供食宿
    • 人际关系简单
    • 员工活动丰富
    • 年度旅游
    • 培训机会多
    • 自主申报晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 一、高端会员客诉全流程处理:全权负责球会所有会员、嘉宾的投诉、不满反馈、服务纠纷、消费争议、权益维权等事件的接单、沟通、调查、协调、闭环结案等全场景客诉处理。 二、现场及高阶纠纷处置:直面高端会员客诉情绪安抚,独立处理一般性客诉;跟进、牵头协调重大、复杂、重复维权纠纷,联动运营、前台、草坪、餐饮、销售等多部门核查问题、定责整改,输出合规、让客户认可的解决方案,尽可能化降低客诉升级、舆情风险。 三、客户关系维护与挽回:针对投诉、流失预警、满意度偏低的会员,做专项回访、关系修复,准确梳理客户核心诉求,做好情绪维系与权益落地,降低会员投诉复发率、提升会员留存与满意度。 四、客诉台账管理与数据分析:建立标准化客诉台账,完整记录投诉内容、起因、处理过程、解决方案、客户反馈、最终结果;每周 / 每月汇总客诉数据、高频问题、服务漏洞,输出客诉复盘报告。 五、服务优化与流程落地:根据客诉复盘结果,梳理球会服务短板、流程漏洞、岗位问题,向管理层提交优化建议,协助落地服务标准整改、员工服务规范优化,从源头减少同类投诉重复发生。 六、合规维权与风险把控:熟悉高端服务行业消费规则、会员权益条款,合规处理会员维权、赔付、补偿、异议申诉,兼顾客户体验与球会经营权益,杜绝过度承诺、违规处理,规避经营与口碑风险。 七、会员满意度管理:配合部门完成会员满意度调研、意见收集、差评跟进,建立良性的客户反馈机制,搭建稳定、优质的高端会员客情关系体系。 任职要求 1.大专及以上学历,3年及以上高端物业、高端会所、高尔夫球会、五星级酒店、高端服务业客诉处理、客户关系维护经验,有高端会员维权、纠纷协调经验者优先。 2.精通高端服务客诉处理逻辑,情绪管控能力强、沟通谈判能力出色,擅长应对高净值客户,能妥善处理情绪化、高要求、复杂纠纷。 3.具备基础的风险判断、合规意识,懂得平衡客户体验与公司制度,不激化矛盾、不违规兜底,具备独立闭环处理客诉的能力。 4.细心严谨、抗压能力强、原则性强,擅长台账整理、数据复盘、报告输出,熟练使用 Office 办公软件。 5.形象得体、服务意识佳,认同高端圈层服务标准,有高尔夫行业从业经验者优先。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: (招聘一名西厨房一级厨师,一名员工餐厅一级厨师) 烹饪技能: 展示从基础到中级的烹饪技巧,并了解食品准备的知识。 通过实际操作和师傅指导,持续学习并提高烹饪技能。 注重细节: 在食品准备过程中确保精确,严格按照配方和规格执行。 识别并处理小瑕疵,保持高标准的食品质量。 团队合作与协作: 与其他厨房员工有效合作,达成共同目标,并维护积极的工作环境。 通过指导和协作,向高级厨师学习并获得支持。 适应力与灵活性: 能够适应变化的工作时间表、菜单需求和厨房环境。 在面对挑战和突发事件时表现出韧性。 沟通能力: 与厨房员工、主管及其他部门有效沟通,确保顺畅运营。 积极倾听并提供反馈,以改进沟通和协作。 时间管理: 有效管理时间,按时完成任务并满足截止日期要求。 根据优先顺序安排任务,确保关键和紧急任务优先完成。 任职资格: o 至少有1年在酒店或高标准独立餐厅担任厨师或实习生的经验。 o 熟悉西餐或中餐的基本知识。
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 员工免房
    • 商业医疗保险
    • 定期体检
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    持有面包/西点相关证书 熟悉面包西点制作技巧 具有管理及培训团队的能力 具有国际品牌酒店2年以上面包房领班的工作经验 通过点击以下发送申请键,您确认已阅读《环球凯悦员工隐私权政策》,并同意我们根据《环球凯悦员工隐私权政策》使用您提交给我们的个人信息。特别是,您同意我们能够将您的个人信息交由我们的人力资源部经理及员工在美国及世界其他辖区内审阅及参考。请浏览网址 employeeprivacy.hyatt.com查看《环球凯悦员工隐私权政策》。 By clicking the Submit button below you confirm that you have read and agreed to the use of the information you give us in accordance with the Global Privacy Policy for Employees and in particular, you agree that we can make your information available for review and consideration in the U.S. and other jurisdictions around the world by our human resource staff and managers. To view the Global Privacy Policy for Employees, please visit: (URL employeeprivacy.hyatt.com)
  • 关爱岗位

    3.8千-4.2千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 团建活动
    • 免费房
    • 全球员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 - 准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品; - 做好并保持工作区域和设备的清洁工作; - 确保有足量的西点供应。 岗位要求 - 持有残疾人协会颁发的残疾人证,生活可以自理; - 有从事过酒店工作; - 能吃苦耐劳,有责任心; - 工作认真负责,有团队协作意识。
  • 人事专员

    3千-3.5千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 防暑降温费
    • 工龄补贴
    • 免费住宿
    • 免费工作餐
    • 交通补贴
    • 年终奖金
    • 12%公积金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、处理日常行政事务,包括会议纪要撰写、执行力跟踪、办公用品采购、档案管理等; 2、负责员工宿舍的日常管理,包括入住、退宿登记及物资的分配与回收; 3、维护宿舍公共设施的正常使用,及时报修损坏的设备或物品,并跟进维修进度; 4、负责每月月底酒店正式员工餐卡充值、兼职人员餐券制作发放工作,按时保质完成节点任务;5、协助食堂管理,负责日常餐费充值、核算、核发等工作; 6、完成领导交代的其他事项; 7、可接受工作调岗及调动,可接受跨岗支援工作。 岗位要求: 1、大专及以上学历,接受应届毕业生; 2、有1年以上相关工作经验尤佳; 3、工作细致、严谨,具有较强的工作责任感; 4、良好的沟通表达与组织协调能力; 5、熟悉使用办公软件。
  • 北京-密云区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 交叉培训
    • 岗位晋升
    • 宿舍环境优美
    • 酒店交通便利
    • 员工活动丰富
    • 带薪年假
    • 美味营养员餐
    • 和谐工作氛围
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: ·确保客人有最好的疗程体验; ·设立市场营销目标,运营标准,规划,预算等。管理VIP的访问,员工的培训; ·提升养生中心的整体服务理念,通过最优质的目的地水疗体验来增强酒店的声誉和知名度; ·制定商业目标,并确保活动计划和疗愈项目的开展和实施; ·激励和推动销售,建立销售目标; ·制定采购的预算,目标等,并预测库存量的使用情况,确保库存符合需求标准; ·协助部门总监做运营预算,并控制运营成本; ·保证预定政策能最大限度的利用理疗师的工作时间,尽可能的增加部门收入; ·根据部门运营状况,协助部门总监做财务分析; ·带动所有的员工都能积极地推销养生中心的服务,产品和活动; ·确保会员能及时准确地了解养生中心的活动和促销; ·有自己的人际网,以促进养生中心的进一步发展; ·确保所有的投诉都能妥善解决 ; ·定期检查养生中心的环境和安全以及人员配备情况 ; ·确保养生中心在行业的发展中与时俱进; ·根据安全卫生规定,确保团队成员都能保持区域的清洁卫生; ·确保员工遵循员工手册和规章制度; ·确保政策的开放,为每位员工提供成长和发展的机会; ·完成团队的招聘,绩效评估和培训; ·委派任务给员工,并确保其能完成; ·及时完成上级分配的任务。 工作要求:   优秀的普通话、英语读写能力作经验;5年及以上酒店管理或相关工作经验;优秀的沟通交流能力及领导能力;个性外向,举止良好;独立工作能力及抗压能力;工作积极且极具创意。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 竞争力
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    自助餐厅高级厨师 - 时刻为客人提供礼貌专业的服务。 - 协助副厨师长和领班控制库存并减少浪费。 - 确保营运及厨房设备保持良好的卫生标准。 - 提供及时、有效而个人化的服务,确保达到专业、高品质的工作水准。
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