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  • 客服

  • OTA运营

    5千-6千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店携程、美团、飞猪等主流 OTA 平台账号的日常运营维护,及时更新酒店房型、价格、房态、设施服务等基础信息,确保线上信息与线下实际一致。 2、结合酒店入住率、市场竞品价格、节假日及淡旺季等因素,制定并调整 OTA 平台价格策略;合理管控各房型库存,避免超售或库存积压,保障订单正常流转。 3、实时监控 OTA 平台订单状态,及时处理订单咨询、预订、改退等需求,确保订单处理时效;定期回复客户评价,妥善处理差评投诉,提升客户满意度和平台口碑分。 4对接 OTA 平台营销活动资源,策划酒店专属促销方案(如套餐优惠、连住折扣、新客福利等);跟进活动执行数据,分析活动效果,优化后续活动策略。 5、定期统计 OTA 平台流量、转化率、订单量、复购率等核心数据,形成运营分析报告;根据数据洞察优化酒店线上展示内容(如图片、文案、标签),提升搜索排名和曝光量。 6、关注同区域同档次竞品酒店的 OTA 运营策略,包括价格、促销活动、评价管理等,形成竞品分析报告,为酒店运营决策提供参考。 7、与前厅部、客房部、销售部等部门联动,及时同步 OTA 订单信息、客户特殊需求;反馈线上客户建议,推动酒店服务和设施优化。 8、严格遵守各 OTA 平台的运营规则,避免违规操作导致账号扣分、降权;防范线上订单诈骗、恶意差评等风险,维护酒店品牌形象。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店网络渠道的销售工作,包括但不限于OTA平台、社交媒体等线上渠道的维护与拓展 2、制定并执行网络销售策略,提升酒店在线预订量和市场份额 3、监控和分析竞争对手及市场动态,及时调整销售策略 4、与酒店各部门协调,确保线上客户的需求得到及时响应和满足 5、定期提交销售数据报告,分析销售业绩并提出改进建议 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和销售技巧,能够独立完成销售任务 2、熟悉OTA平台操作及网络销售流程,有相关经验者优先 3、具备一定的市场分析能力,能够根据数据制定销售策略 4、工作积极主动,责任心强,能够承受一定的工作压力 5、对酒店行业有热情,愿意长期从事网络销售工作
  • 昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
     岗位职责: 1、开拓网络营销资源和渠道。 2、负责需求调研网络相关营销活动的策划及操作。 3、定期维护网络部关系,促销活动与酒店产品销售。 4、独立策划网络营销活动,制定网络营销规划和战略并执行。 岗位要求: 1、3年以上酒店或网络销售岗位工作经验。 2.市场销售或电子商务专业,具有酒店网络销售管理工作经验。 3.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力。 4.精通网络市场开发、策划、推广,在网络市场上有优厚的人脉关系。 5.有独立组织项目网络营销工作的能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 德阳 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 语言培训
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标,合理分配预算至各线上渠道(官方渠道直销、品牌商城、国内外OTA)。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历,涵盖重点节点(如618、双11、春节等)。 • 与集团保持战略协同,确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动(如618、双11、线上直播等)。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品,明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期:申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性,及时上报异常,优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与POI信息准确性,协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果(如集团PMP项目、携程金字塔、Hilton Elevate等),遵循内容审核与 SEO 优化建议,提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 (如飞猪HID%、抖音POI评分等)。 • 负责抖音店铺运营,包括KOL/KOC合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化,吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分,确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾(周/月),分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议,支持战略决策。 • 与集团协作,挖掘增长机会。 • 联动RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放,结合需求趋势与活动目标,确保与整体定 价策略一致。 • 与OTA市场经理保持沟通,获取最新策略与促销资源。 任职资格: 任职资格 • 本科及以上学历,特别优秀者可适当放宽条件。 • 热爱酒店行业,具备以客户为中心的思维。 • 至少3年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力,并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。
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