• 楼层主管

• 青岛鑫江温德姆酒店
• 2020-07-10 09:39:49

 1．  督导管辖区域的班次卫生和楼层的工作。2．  检查管区内所有客房的设备完好情况、卫生质量情况、备品补充情况，发现问题及时解决或向客房部经理报告。3．  检查VIP房，保证卫生质量及安排人员参加接待工作，做好客人抵、离店时在楼层的迎送工作。4．  处理客人投诉，协调长住客关系，并及时向大堂副理和部门经理报告。5．  检查员工工作、纪律情况和卫生质量，对本管辖区卫生、服务质量和工作效率负责。6．  根据部门计划安排，有针对性地对属下员工进行业务培训和思想教育，不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。7．  检查消防设备，消除事故隐患，确保楼层安全。8．  负责实施计划卫生，努力提高卫生质量水平。对该管辖区域计划卫生的安排负完全责任。9．  填写工作日志，参加部门例会，如实反映情况，提出合理化建议。10.了解客情，核准房间状态。11.查看房间的维修保养事宜，严格控制坏房、维修房的数量。12.做好本管辖区域范围内的防火、防盗及安全工作。13.完成客房部经理交办的其他工作任务。

• 客房主管

• 青岛海泉湾皇冠假日度假酒店
• 2020-07-09 10:30:42

Able to speak or listen English具有听说英语的能力。Proficient in the use of Microsoft Office熟练使用微软办公软件Organizational and training abilities具有组织和培训能力High School or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent高中或酒店行政管理，酒店管理或相当的大专学历。2 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience or training. 最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括的管理经验或培训经验。Maybe need to work in the night, weekends and holidays.可能需要在夜间、周末和假日期间上班。

• 客房主管

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2020-07-10 09:08:21

岗位职责：1. 维护酒店形象，提高服务意识。2. 协助部门经理做好客房部的日常管理工作，定期向客房部经理汇报工作。3. 根据部门工作计划，带领员工积极完成各项接待任务和经营指标。4. 负责客房部的督导、巡查、人员安排和调整工作。5. 负责下属员工规范服务和工作流程的检查工作，不断提高客房服务质量。6. 负责了解宾客对客房服务质量的意见或建议，并及时作出相应的汇报与调整，最大限度地满足宾客的需求。7. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。8. 协助部门经理做好与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行。9. 接受并处理宾客投诉，提高顾客满意度。10. 协助部门经理做好设施设备的维护保养工作。11. 协助部门经理制定部门的培训计划，并对下属员工进行培训，提高部门员工的专业工作技能。12. 负责部门考勤的制作，并及时上交人力资源部。13. 做好接班人的培养工作。14. 按时完成上交办的其它工作。任职资格：◆ 酒店管理等相关专业，大专及以上学历；◆ 英语口语流利、普通话标准；◆ 3年以上同岗位工作经验；◆ 五官端正，形象良好；◆ 熟练使用相关办公软件；◆ 认同企业文化，融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心与执行力。

• 前厅主管

• 济南子曰酒店管理咨询有限公司
• 2020-07-08 08:46:42

岗位职责1.每日召开所辖人员的班前会，总结前期工作，布置下一步的工作并提出任务及要求2.开餐期间实行走动管理，善于预见和发现问题，并根据客人需求及时作出处理决定3.善于收集客人信息，做好对客交流工作，遇重要客人或宴会时，做好迎送及服务工作4.掌握服务员的出勤情况，每天班前会点名，餐前检查员工的仪容仪表、区域卫生及服务用品的准备情况5.了解当日客情，及时向服务员布置当班任务6.审核订餐通知单，视客源具体情况随时调整服务员7.管理好所辖区域固定资产和低值易耗品，做好后期盘点工作，杜绝浪费任职要求1.具备大型餐饮管理工作经验或2年以上同等酒店管理经验，男女不限2.酒店管理专业或旅游管理专业优先录取3.良好的语言表达能力，良好的组织协调能力和销售能力4.性格外向.能够带动部门工作人员的激情与热情5.过硬的餐饮服务基础技能

• 客房主管/领班

• 青岛得宝湾海景大酒店
• 2020-07-10 08:34:26

 一、     及时传达行政管家的各项指令并安排、布置、落实。二、     安排、调配员工当值及休假，分配下属具体工作，检查、督促员工实际操作是否符合标准，并确保服务效率和质量。三、     跟办特别团体及贵宾到店的准备工作，迎候重要贵宾。四、     每天检查贵宾房，抽查客房及空房，巡查客房楼层公共区域及后勤地方，确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。五、     负责保管监控楼层布草、用品的使用及存放情况。六、     保持各种设施设备的正常运作，检查并跟进维修的进展情况。七、     按部门大清洁计划定期安排客房大清洁。八、     定期开展在岗培训、评估员工表现。九、     填写各班日志，跟办未完成的工作。

• 客房主管

• 济南银丰华美达酒店
• 2020-07-10 08:30:45

岗位职责1.参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。2.检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作。3.审核对客服务用品的项目和数量。4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。5.完成客房每月盘点工作。6.根据部门的统一安排，与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。7.督导客房中心工作，不断与楼面交换信息，确保客房中心房态信息的正确，控制、检查万能钥匙的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足、合理备量，协调各方关系，保证客房工作的顺利进行。岗位要求1.高中学历或同等以上文化程度。2.有3年以上客房部工作经验，1年以上客房部管理经验。熟悉客房服务流程、标准。3.有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。

• 客房部领班

• 滕州市滨江国际大酒店有限公司
• 2020-07-09 08:20:50

岗位定位： 在客房部经理的领导下，负责检查所辖区域的所有客房和公共区域的清洁卫生，督导员工的对客服务质量。职责与工作任务：1、安排楼层卫生清洁计划；2、督导服务员按程序与标准操作；3、负责检查所辖区域内所有房间和公共区域的清洁卫生及设施设备的运转情况；4、核查房间迷你吧的消费情况，并做好记录；5、召开班组每日班后总结会；6、填写楼层各类报表；7、保证服务用品的充足备量；8、督导服务员及时满足住客的特殊需求，并做好跟踪服务；9、对员工进行专业技能培训，提高工工作效率与服务质量；10、负责所辖楼层的月末盘点工作；11、将员工的合理化建议整理上报；12、处理突发事件。

• 客房楼层主管

• 聊城高新假日酒店
• 2020-07-09 08:08:48

• Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:• 监督客房部各项标准和工作程序的执行 ：o Bedroom serviceo 臥室服务o Bathroom serviceo 卫生间服务o Valet serviceo 洗衣服务o Cleaning serviceo 清洁服务o Linen maintenanceo 布巾维护• Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis• 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。• Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems• 对客房部所有系统有最新和完整的知识。• Open and close the shift and ensure effective shift hand over• 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。• Distribution and collection of keys• 分发和收集钥匙。• Management of all incoming and outgoing calls• 管理所有的呼入和呼出电话。• Solve employee grievances• 解决员工受到的不公正待遇问题。• Perform Room allocations• 分配客房• Perform Room inspections• 检查客房• Prioritise arrival rooms• 排列抵店客人客房的优先顺序。• Liaise with Front Office for guest and hotel requirements • 配合前台满足酒店和客人的要求。• Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner• 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。• Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)• 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。• Manage all special requests made by guests• 处理客人所有的特殊要求。• Visit in-house guest, and collect guest profile and comments everyday• 每天拜访住店客人，并收集客人的客史资料及客人意见书• Ensure consistency within the department• 确保部门内工作的一致性。• Management of lost property for the hotel• 管理酒店的遗失财物。• Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities• 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。• Manage storage areas• 管理仓库• Maintain adequate stock levels• 保存充足的用品存货。• Complete stock takes as required• 按要求完成库存盘点工作。• Maintain stock levels• 维持存货水平• Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known • 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。

• 公共区域主管

• 聊城高新假日酒店
• 2020-07-09 08:08:48

岗位职责1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。2.熟悉酒店所有公共区域。3.确保及时完成日常保洁工作。4.有效地处理应急事件。5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。6.安全正确地使用保洁设备。7.合理保持保洁用品的存货量。8按照业务要求开展工作岗位要求1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；2.具有说，读和写英语的能力；3.3年以上相关工作经验。

• 客房主管

• 济南子曰酒店管理咨询有限公司
• 2020-07-08 08:46:42

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 3.履行客房服务员的职责，客房经理不在时，将承担客房部经理的工作；4.根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备；5.监督客房部的员工工作，确保所有的客人可以享有及时而礼貌的服务；6.检查员工做的的房间，确保每个房间达到标准质量要求岗位要求1.高中以上学历。2.有2年以上同星级客房管理工作经验、同岗位工作经验1年以上。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部上岗证或资格证书优先。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 客房领班

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2020-07-10 09:08:21

岗位职责：1. 维护酒店形象，提高服务意识。2. 执行部门工作计划，定期向客房主管汇报工作。3. 参加客房部的例会，提出合理化建议，了解客房出租情况。4. 接受宾客意见和建议，最大限度的满足宾客需求，提高服务质量。5. 妥善处理日常宾客投诉，对无法解决的问题及时向上级领导汇报，提高顾客满意度。6. 负责做好班组交接工作。7. 做好与相关部门的沟通协调工作，确保客房部各项工作的顺利进行。8. 负责房态的核对，确保房间能及时出租。9. 负责检查客房部物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量，使之达到所要求的规范和标准，发现问题及时报修。10. 负责所需消耗品的申领、报损等事项。11. 负责领班查房日记表、工作交班本和会议记录本的填写工作。12. 协助部门主管做好下属员工的工作安排和调整工作。13. 做好接班人的培养工作。14. 协助上级领导实施并积极参加部门及酒店组织的各项培训，提高自身素质和专业工作技能。15. 按时完成上级领导交办的其它工作。任职资格：◆ 中专或高中以上学历；◆ 普通话标准；◆ 1年以上同岗位工作经验；◆ 五官端正，形象良好；◆ 认同企业文化，融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心与执行力。

• 客房主管

• 青岛中德生态园置业有限公司施泰根博阁酒店
• 2020-07-10 13:12:30

1.负责计划、组织、协调所有关于客房清洁保养的工作。2.重复检查楼层走廊，服务区域，布草房和储存室，以及公区的抽查及计划卫生的制定及培训员工。3.向客房服务员重申客房的安排。4.重申布草的需求量，检查清洁设备和客房的情况。5.确保客房部分房间抽检，并亲自做好上述房间的检查工作。6.计划对客房服务员的培训。7.为新雇用的员工指引方向，为他们作出相应的评估。

• 客房领班

• 济南子曰酒店管理咨询有限公司
• 2020-07-08 08:46:42

岗位职责1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。3.负责对结帐房间的查房工作。4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。6.负责杯具的清洁与消毒工作。7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求1.高中以上学历。2.有1年以上客房工作经验3.身体健康，相貌端正。4.接受过正规客房服务工作培训。

• 客房主管

• 青岛星河湾酒店管理有限公司
• 2020-07-06 18:39:59

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.高中及以上学历。2.有较强的沟通能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事客房主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 楼层服务主管

• 青岛海尔洲际酒店
• 2020-07-06 11:17:40

洲际®酒店及度假村的使命是让宾客尊享豪华国际旅行体验。 那正是您发挥作用之处。 当您成为洲际酒店及度假村品牌的一员，您拥有的不仅仅是一个头衔。 如果您与Ben一样热衷潜水，并享受徒步旅行，您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。 洲际酒店及度假村正在寻找Ben这样的人才： 富有魅力，睿智自信，有着国际化的眼界和思维方式，知道如何超越客人的期望。 屡获殊荣的青岛海尔洲际酒店座落于青岛旅游新地标-奥林匹克帆船中心内的美丽海滨,酒店周边餐饮、购物、娱乐场所鳞次栉比，帆船之都青岛最富盛名的帆船和游艇体验。酒店傲立于青岛商业中心区黄金地带，纵览青岛壮丽城市海岸线。酒店拥有410间客房及套房，5间时尚特色餐厅与酒吧，2000余平方米室内会议区，满足商旅及休闲宾客的需要，同时酒店还为社交聚会及团队建设活动提供多种特色户外活动场地选择。青岛海尔洲际酒，以其现代奢华的设施与深谙当地而富有魅力的员工为世界各地宾客带来本地最佳的难忘停居体验。 加入我们的团队，成为青岛海尔洲际酒店的楼层服务主管，您必须有抱负，有天赋，当然也需要具备一些重要的技能。 因为对于这个重要职位，我们寻找的合适人选需要你确保及时完成日常保洁工作；有效地处理应急事件；与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议；参与客房部部门会议；掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求；熟悉酒店情况，向客人提供相关信息；乐于帮助客人，并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点；完成管理层交办的工作；向上级领导汇报客人的重大投诉；安全正确地使用保洁设备；合理保持保洁用品的存货量；尽可能对资源进行再利用；按照业务要求开展工作。监督客房部各项标准和工作程序的执行；对客房部所有系统有最新和完整的知识；负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行；配合前台满足酒店和客人的要求。进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 我们希望候选人具有良好的沟通技能、组织和培训能力熟练使用微软办公软件；持有高中或酒店行政管理，酒店管理或相当的大专学历。最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括的管理经验或培训经验。 作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。 洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店，洲际酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。 何不选择加入我们，在工作中尽炫自我？访问下列网址，立即了解更多有关加入我们团队的信息www.ihgjobs.cn 

• 客房主管

• 非繁城品酒店
• 2020-07-06 09:42:30

1、有管理经验，能指导下属整理房务；2、执行力强，有责任心。

• 楼层主管

• 济南绿地美利亚酒店
• 2020-07-10 09:39:31

岗位职责：1.掌握所辖客房的状况。2.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。3.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财务预算。4.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。5.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。任职资格：1.中专毕业学历或同等文化程度。2.有英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 楼层主管 Floor Supvisor

• 烟台万达文华酒店Wanda Vista Yantai
• 2020-07-10 11:59:47

1.使用客房部机器及设备的能力2.普通话流利，基本的英语口语及书写能力 3.基本电脑操作技巧 4.懂得培训需求分析，实施培训计划汇5.具有良好的客房部楼层日常操作知识6.具有五星级客房部3年楼层服务员或1年以上主管工作经验7. 对所管辖区域的客房和公共区域负责 8. 对客房和公共区域进行常规检查

• 客房部主管

  (急)
• 滕州市滨江国际大酒店有限公司
• 2020-07-09 08:20:50

岗位定位：在客房部经理的直接领导下，全面负责楼层各项事务，确保各环节顺利进行，为客人提供优质高效的住宿服务。职责与工作任务：1.部门内部管理（1）主持每日班前例会；                      （2）制订楼层卫生清洁计划；（3）填写与检查楼层各类报表；（4）确保服务用品的充足备量；                 （5）督导房务中心及时修改房态，保证前厅部售房；（6）每日抽查楼层房间；（7）对员工进行业务培训，提高员工工作技能；（8）制订每月员工排班表，核对当月考勤；        （9）根据房间预订情况合理调配楼层当班人员；（10）督导员工的服务态度及工作质量；（11）将楼层合理化建议整理上报，审批后落实执行；（12）对领班、员工的工作进行评估与考核；（13）每月总结各班组的奖惩情况，分析原因；      （14）组织楼层的评优活动；（15）跟踪本部门布草洗涤质量及正常周转；      （16）处理突发事件。2.部门间协作（1）与工程部门协作，做好客房维护保养工作；（2）协助保安部作好安全防范及落实工作；（3）配合质量管理部的检查；                   （4）将住客需求信息及时反馈给相关部门，以便做好跟踪服务；（5）协调与其他部门班组的关系。

• Floor Supervisor楼层主管

• 青岛东方影都融创希尔顿逸林酒店
• 2020-07-06 14:01:05

Responsible for cleanliness and service on assigned guest room floors during shift.当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。 

• 楼层主管

• 青岛康大豪生大酒店
• 2020-07-02 14:40:36

1、检查工作2、培训评估工作3、向客房经理（楼层）汇报任何在顾客部分的异常情况

• 客房领班五险一金

• 青岛西海岸珠山大饭店
• 2020-07-01 10:01:43

1、负责所管辖楼层服务员的工作安排和调配，并巡视，督导其执行情况，2、检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况。3、检查及督导服务员按程序和标准进行各项操作。4、按照清洁标准检查客房卫生，检查并及时报告所管辖楼层的房态。5、检查客房的维修保养事宜，安排所管辖楼层的客房大清洁计划。6、控制和检查棉织品、客用品和清洁品的发放、领取、保证各种物品在工作间有适量的储备。7、督导员工对服务车、清洁工具、设备进行清洁保养与保管。

• 楼层主管 Floor Supervisor

• 威海香海豪生度假酒店
• 2020-07-03 13:05:33

 楼层主管

• 楼层主管

• 潍坊弘润融汇温泉酒店
• 2020-06-23 14:16:20

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.中专以上学历或同等文化程度。2.有较强的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 楼层主管

• 齐河阿尔卡迪亚国际温泉酒店
• 2020-06-13 10:14:57

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.高中毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。