• 楼层主管

• 齐河阿尔卡迪亚国际温泉酒店
• 2020-10-28 08:04:17

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.高中毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 楼层服务主管

• 青岛海尔洲际酒店
• 2020-10-27 14:26:25

洲际®酒店及度假村的使命是让宾客尊享豪华国际旅行体验。 那正是您发挥作用之处。 当您成为洲际酒店及度假村品牌的一员，您拥有的不仅仅是一个头衔。 如果您与Ben一样热衷潜水，并享受徒步旅行，您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。 洲际酒店及度假村正在寻找Ben这样的人才： 富有魅力，睿智自信，有着国际化的眼界和思维方式，知道如何超越客人的期望。 屡获殊荣的青岛海尔洲际酒店座落于青岛旅游新地标-奥林匹克帆船中心内的美丽海滨,酒店周边餐饮、购物、娱乐场所鳞次栉比，帆船之都青岛最富盛名的帆船和游艇体验。酒店傲立于青岛商业中心区黄金地带，纵览青岛壮丽城市海岸线。酒店拥有410间客房及套房，5间时尚特色餐厅与酒吧，2000余平方米室内会议区，满足商旅及休闲宾客的需要，同时酒店还为社交聚会及团队建设活动提供多种特色户外活动场地选择。青岛海尔洲际酒，以其现代奢华的设施与深谙当地而富有魅力的员工为世界各地宾客带来本地最佳的难忘停居体验。 加入我们的团队，成为青岛海尔洲际酒店的楼层服务主管，您必须有抱负，有天赋，当然也需要具备一些重要的技能。 因为对于这个重要职位，我们寻找的合适人选需要你确保及时完成日常保洁工作；有效地处理应急事件；与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议；参与客房部部门会议；掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求；熟悉酒店情况，向客人提供相关信息；乐于帮助客人，并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点；完成管理层交办的工作；向上级领导汇报客人的重大投诉；安全正确地使用保洁设备；合理保持保洁用品的存货量；尽可能对资源进行再利用；按照业务要求开展工作。监督客房部各项标准和工作程序的执行；对客房部所有系统有最新和完整的知识；负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行；配合前台满足酒店和客人的要求。进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 我们希望候选人具有良好的沟通技能、组织和培训能力熟练使用微软办公软件；持有高中或酒店行政管理，酒店管理或相当的大专学历。最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括的管理经验或培训经验。 作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。 洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店，洲际酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。 何不选择加入我们，在工作中尽炫自我？访问下列网址，立即了解更多有关加入我们团队的信息www.ihgjobs.cn 

• 客房主管

• 青岛鲁诺酒店管理有限公司
• 2020-10-27 08:36:55

工作职责1、负责客房部的整体运营和运作；分配员工工作，制定工作计划；2、根据公司的运营标准，巡视各房间、设施设备及各项物品；3、检查客房部的设施和管理，提升本部门整体工作质量及工作效率；4、指导和督促客房服务质量，卫生清洁及安全工作；5、及时完成领导安排的其他工作。任职要求1、大专以上学历，有客房管理工作经验；2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准；3、具有组织协调能力、应变能力和信息管理能力；4、能培训本部门员工业务知识，能处理解决一般的客人投诉。

• 客房领班

• 青岛丽晶大酒店有限公司
• 2020-10-27 09:27:24

1、 早班领班检查员工仪容仪表，跟进AM日志、GRO查房内容、网络点评等内容分析（主管不在岗时召开部门晨会）2、 做好每日客房服务员工单、负责区域的分配。3、 每日至少3次巡视所辖区域，检查公区卫生水平，设施设备状态、员工服务状态等。4、 每日所辖区域的空房巡视及检查，发现问题及时上报。5、 确保所有员工的良好工作状态，对个别员工的思想波动要提前发现并做好善后工作。

• 客房部主管

• 青岛丽晶大酒店有限公司
• 2020-10-27 09:27:24

岗位职责1.接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，2、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；3、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费；4、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好；5、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题；6、查各领班的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系；7、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案；岗位要求1.大专学历或同等以上。2.有1年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 客房部领班 HSKP Team Leader

• 济南富力凯悦酒店
• 2020-10-29 09:07:31

§  协助客房部经理及客房部副经理确保部门顺畅有效的运转，并且确保部门的运转严格遵照部门政策和程序进行。Assists the Assistant Housekeeping Manager and Housekeeping Manager in the smooth and efficient running of the Housekeeping department, ensuring that all the policies and procedures outlined in the Departmental Operations Manual are strictly adhered to.§  确保客房部的服务遵循运营手册中的规定。Ensures Housekeeping service standards are in accordance with the Operations Manual.§  记录当班日志，并跟进来自其他主管的未尽事宜报告。Logs daily events in Supervisor’s Logbook and follow-up on information reported by the other Supervisors daily.§  为客房服务员准备工作记录表。Prepares worksheets for daily Housekeeping Attendants.§  准备迷你吧和库房盘点报告，及房间缺陷清单。Prepares reports for Mini bar, Inventory, Room defects.Ensures Housekeeping Attendants also provide excellent service to internal customers as appropriate.§  礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.§  保持与顾客和同事之间良好的合作关系。Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. space at font 10§  与副经理一起准备每周工作安排表，确保其反映行业需求和主要的绩效指示。Works with the Assistant Manager to prepare weekly work schedules, making sure that they reflect business needs and other key performance indicators.§  记录万能钥匙的使用和发放情况。Issues and keeps record of master keys.§  准备并分发房态记录表。Prepares and issues Room Status Report.§  分配开夜床服务的用品。Distributes “Turndown” amenities.§  负责客房服务员的工作分配和具体职责。Assigns duties and responsibilities to Housekeeping Attendants.§  根据上一个班次的报告收集必要的信息。Collects report from previous shift Floor valets.§  交接工作后，跟进未尽事宜。Obtains and follow-up handover work from previous shift Floor valets.§  客房检查。Inspects guest rooms.§  检查服务员的开夜床服务。Checks the standard of “Turndown” services by Attendants.§  根据房态状况与前厅部保持联系 。Liaises closely with the Front Office regarding guestroom status.§  上报并跟进维修和保养工作。Reports and follow-up on repair and maintenance.§  通过电话及时更新房态。Updates room status via telephone interface system.

• 客房主管

• 济南银丰华美达酒店
• 2020-10-29 09:48:56

岗位职责1.参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。2.检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作。3.审核对客服务用品的项目和数量。4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。5.完成客房每月盘点工作。6.根据部门的统一安排，与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。7.督导客房中心工作，不断与楼面交换信息，确保客房中心房态信息的正确，控制、检查万能钥匙的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足、合理备量，协调各方关系，保证客房工作的顺利进行。岗位要求1.高中学历或同等以上文化程度。2.有3年以上客房部工作经验，1年以上客房部管理经验。熟悉客房服务流程、标准。3.有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。

• 客房主管/领班

• 青岛政建蓝海御华大饭店有限公司
• 2020-10-27 14:39:26

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、中专或同等以上。2、有1年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 楼层主管-济南阳光壹佰雅高美爵酒店

• 济南阳光壹佰雅高美爵酒店
• 2020-10-28 09:08:16

岗位职责:1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求:1.大专毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑 公司福利： 1.一经录用，酒店提供完善的假期政策，每月8天休息，带薪年假，免费工作餐； 2.单位统一缴纳五险一金；  3.外地户口职工可统一安排住宿； 面试地点：由员工通道至酒店地下一层人才与文化部面试  面试时间：每周一到周四下午，周五上午  面试请携带个人简历、身份证原件和个人一寸彩色照片一张 公司名称：济南阳光壹佰雅高美爵酒店公司 地    址：济南市槐荫区阳光新路33号 乘车路线：可乘坐120、128、K92路到阳光新路中段下车即是 联系电话：0531-66898873联 系 人：陈先生

• 客房部主管Housekeeping Supervisor

• 青岛世园假日酒店
• 2020-10-29 09:32:52

1.     监督客房部楼层各项标准和工作程序的执行2.     就标准和培训需求提供持续性的改进建议3.     负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行4.     处理客人所有的特殊要求5.     管理酒店的遗失财物

• 楼层主管

• 潍坊万达铂尔曼酒店Pullman Weifang Wanda
• 2020-10-27 08:54:01

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.大专以上学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 楼层领班

• 青岛多瑙河国际大酒店有限公司
• 2020-10-27 09:30:28

1、协助楼层经理制定本楼层的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项销售任务。2、协助楼层经理进行本楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理。3、协助楼层经理贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证本楼层各项工作的正常运转。4、协助楼层经理组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正。5、协助楼层经理组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。

• 客房主管高薪五险提供食宿

• 美仑酒店(济南高新区万达广场店)
• 2020-10-27 14:36:07

岗位职责1、指导和管理客房各项工作。2、负责组织安排客房区域的清扫工作，确保客房干净设施完好，客房工作流程标准。3、做好客房用品的能耗把控以及布草的管理岗位要求1、中高端连锁酒店任职1年以上2、年龄48岁以下3、身体健康，有责任心，执行能力强。

• 楼层主管

• 青岛得宝湾海景大酒店
• 2020-10-26 08:59:31

1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 

• 客房主管/领班

• 青岛得宝湾海景大酒店
• 2020-10-26 08:59:31

 一、     及时传达行政管家的各项指令并安排、布置、落实。二、     安排、调配员工当值及休假，分配下属具体工作，检查、督促员工实际操作是否符合标准，并确保服务效率和质量。三、     跟办特别团体及贵宾到店的准备工作，迎候重要贵宾。四、     每天检查贵宾房，抽查客房及空房，巡查客房楼层公共区域及后勤地方，确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。五、     负责保管监控楼层布草、用品的使用及存放情况。六、     保持各种设施设备的正常运作，检查并跟进维修的进展情况。七、     按部门大清洁计划定期安排客房大清洁。八、     定期开展在岗培训、评估员工表现。九、     填写各班日志，跟办未完成的工作。

• 客房主管

• 青岛海泉湾皇冠假日度假酒店
• 2020-10-23 09:21:24

Able to speak or listen English具有听说英语的能力。Proficient in the use of Microsoft Office熟练使用微软办公软件Organizational and training abilities具有组织和培训能力High School or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent高中或酒店行政管理，酒店管理或相当的大专学历。2 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience or training. 最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括的管理经验或培训经验。Maybe need to work in the night, weekends and holidays.可能需要在夜间、周末和假日期间上班。

• 楼层主管

• 青岛银沙滩温德姆至尊酒店
• 2020-10-23 16:01:09

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.大专毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 楼层主管

• 济南绿地美利亚酒店
• 2020-10-29 10:32:43

岗位职责：1.掌握所辖客房的状况。2.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。3.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财务预算。4.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。5.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。任职资格：1.中专毕业学历或同等文化程度。2.有英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 楼层主管 Floor Supvisor

• 烟台万达文华酒店Wanda Vista Yantai
• 2020-10-27 08:42:44

1.使用客房部机器及设备的能力2.普通话流利，基本的英语口语及书写能力 3.基本电脑操作技巧 4.懂得培训需求分析，实施培训计划汇5.具有良好的客房部楼层日常操作知识6.具有五星级客房部3年楼层服务员或1年以上主管工作经验7. 对所管辖区域的客房和公共区域负责 8. 对客房和公共区域进行常规检查

• Floor Supervisor楼层主管

• 青岛东方影都融创希尔顿逸林酒店
• 2020-10-26 14:35:03

Responsible for cleanliness and service on assigned guest room floors during shift.当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。 

• 客房主管

• 山东柏蔓酒店管理有限公司
• 2020-10-14 16:54:11

岗位职责：1、负责客房楼层、公共区域卫生的管理；2、督导客房服务员及PA的日常工作，制订所辖区域的日清洁计划大和周期卫生 计划；3、负责客房服务员的培训及工作考评；4、协同领班做好客房各业物品的存储、消耗统计和管理，确保部门成本及各项费用，得以良好的控制；5、检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌；6、完成上级交办的其他任务。资质要求：1、 大专以上学历；2、3年以上的星级酒店客房工作经验，掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准；3、具有团队精神并热忠于服务事业；4、具有较强的沟通能力，应变能力及统筹能力。

• 客房领班

• 山东将军三名置业有限公司烟台将军蓝湾度假酒店
• 2020-10-14 09:38:39

岗位职责：1.负责检查员工的仪容仪表、礼节礼貌和工作表现；2.了解和掌握住客的情况及接待要求，督促和带领员工按规范服务程序和要求做好各项接待服务工作；3.认真检查楼层房间设施设备及清洁卫生，并填写报告；4.负责对楼层设施设备的维护、保养和保修的上报，确保设施设备的正常使用；5.负责楼层各类物料的管理、领用、保管和发放及楼层流动、固定资产的保管；6.负责楼层员工的工作安排和考勤，保证有岗有人、有服务；7.负责楼层总卡的领用、收回和管理，每日检查员工的各类登记和交班本；8.负责对新员工的培训工作，重视员工业务素质的提高；9.负责楼层安全消防设施的检查、保修、更换工作及员工的安全消防知识的掌握和使用；10.掌握当班VIP房的预抵和入住情况，做好接待入住服务，并按照标准随时提供整理服务；11.与前台做好紧密联系，了解出租率，及时提供VC房给前台以便出租；12.处理客人日常投诉，对重大投诉应及时汇报经理进行处理；13.了解员工的生活、思想情况，稳定员工的情绪，抓好员工队伍的建设；14.负责退房查房工作，参与到房务中心倒班。任职资格：1.具备良好的沟通协调能力、敬业精神，较强的责任心和执行力。2.年龄25-40周岁，性别不限，五官端正，身体健康。3.熟练使用办公软件，熟悉客房服务流程、标准。

• 楼层主管

• 青岛西海岸隆和福朋喜来登酒店
• 2020-10-14 10:34:00

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。任职资格1.中专毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 前厅主管

• 济南子曰酒店管理咨询有限公司
• 2020-10-02 13:03:39

岗位职责1.每日召开所辖人员的班前会，总结前期工作，布置下一步的工作并提出任务及要求2.开餐期间实行走动管理，善于预见和发现问题，并根据客人需求及时作出处理决定3.善于收集客人信息，做好对客交流工作，遇重要客人或宴会时，做好迎送及服务工作4.掌握服务员的出勤情况，每天班前会点名，餐前检查员工的仪容仪表、区域卫生及服务用品的准备情况5.了解当日客情，及时向服务员布置当班任务6.审核订餐通知单，视客源具体情况随时调整服务员7.管理好所辖区域固定资产和低值易耗品，做好后期盘点工作，杜绝浪费任职要求1.具备大型餐饮管理工作经验或2年以上同等酒店管理经验，男女不限2.酒店管理专业或旅游管理专业优先录取3.良好的语言表达能力，良好的组织协调能力和销售能力4.性格外向.能够带动部门工作人员的激情与热情5.过硬的餐饮服务基础技能

• 客房主管

• 济南子曰酒店管理咨询有限公司
• 2020-10-02 13:03:48

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 3.履行客房服务员的职责，客房经理不在时，将承担客房部经理的工作；4.根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备；5.监督客房部的员工工作，确保所有的客人可以享有及时而礼貌的服务；6.检查员工做的的房间，确保每个房间达到标准质量要求岗位要求1.高中以上学历。2.有2年以上同星级客房管理工作经验、同岗位工作经验1年以上。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部上岗证或资格证书优先。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。