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  • 房务总监

    2万-3.5万
    上海-浦东新区 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 氧吧里的酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、8年以上,5星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。2、形象气质良好。3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务总监

    2万-3.2万
    厦门 | 5年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-27
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    Responsible for the strategic management of the Rooms Division, which consists of the Welcome, Style, Spa and Fit. The DOWW is the key drivers for the implementation of all standards, and also the initiator of all Whatever/Whenever guest experiences enhancing initiatives随时随需总监负责房务部的所有统筹管理,其中包括所有迎宾部,造型部,水疗及健身中心。随时随需总监是所有品牌标准,服务标准贯彻的关键岗位,同时也是提高宾客对随时随需服务体验的主要负责人。Establish, maintain and ensure adherence to all Rooms department related policies and procedures.建立,保持并确保执行房务部所有规章制度与服务流程。Work closely with the General Manager in implementing, achieving and maintaining the hotel’s and Marriott International goals and objectives.紧密协助总经理贯彻,完成或保持酒店及万豪国际集团的目标和任务。
  • 成都 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    Responsible for the management and coordination of all Whatever/Whenever area departments and managing staff.  Plans, develops, implements and evaluates the quality of property’s guest rooms.  Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department.  Ensures that standards and procedures are being followed.  Leads specific team while assisting with meeting or exceeding property goals.  The position ensures that the Whatever/Whenever division meet the brand’s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes the financial performance of the department. 负责随时随需部的管理和协调工作及人员管理。计划、开发、实施和评估酒店客房的质量。努力不断提高客户满意度和员工满意度,最大限度地提高部门财务绩效。确保遵循品牌标准和程序。领导协助团队完成或超额完成目标。该职位确保了房务部遵循品牌的标准,以顾客需求为目标,确保员工满意度,注重增加收入,并最大化部门的财务业绩.
  • 房务总监

    2万-3万
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-27
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    岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、五星级酒店所属区域管理经验,2年以上所属职务经验。2、形象气质良好。3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 大连 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、10年以上,5星级酒店所属区域管理经验,2年以上所属职务经验,万豪集团工作经验优先考虑。2、形象气质良好。3、至少部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 三亚 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 各种员工活动
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 年终奖励金
    • 店龄津贴
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-27
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    岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.形象气质良好。2.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。3.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。4.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。5.有3年以上同岗位工作经验或FOM岗位工作经验
  • 房务总监

    1.5万-2.5万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    岗位职责:-  制定和实施房务部的运行计划、预算计划;-  完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润;-  全面负责酒店的房务工作,监管和指导前厅部、客房部日常工作,确保酒店环境的安全、清洁、舒适、便利;-  保证员工为客人提供热情、周到的服务,尽可能满足客人的住宿要求,最大限度地提高客房的出租率、客房收入和平均房价;-  协调和指导房务部与各部门之间相关信息的交流工作。岗位要求:-  本科以上学历,至少1年同岗位工作经历;-  流利的英语口语及书写能力,有较强的协调管理能力;-  具有良好的沟通技巧和对客服务能力,积极乐观,善于鼓励他人,善于创新,追求卓越;-  全面掌握房务部各部门的日常运营,了解熟悉客人的消费心理,关注客户需求。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    部门运营:1.按照工作要求,制定楼层、PA年度工作计划并组织实施;2.坚持每日巡视检查和督导,确保客房和责任范围清洁舒适,带领房务部门员工向入住客人提供“宾至如归”的高品质客房服务;3.按照工作要求督导楼层、PA建立完善的运作体系、制度和程序并予以实施,持续开展流程评估和改进;4.负责审核楼层区域、PA区域半年度、月度、周度工作计划的制定、执行、检查、评估和改进;5.根据要求监督下属维护酒店设备设施,与其他部门协同合作,定期制定维护保养计划并监督完成;6.负责审核楼层、PA日常工作报告,并向酒店管理层汇报;7.负责检查监督楼层、PA、洗衣房的硬件、物品的添置、更新、充分、完善与创新,并处于良好的运作状态,控制合理库存;8.负责检查、督导楼层、PA的管理和服务达到酒店标准并持续改进服务质量;9.负责执行ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO22000标准,使部门在环境因素、员工职业健康、食品卫生安全及全员生产保存方面处于标准要求的范围内;10.严格执行并落实安全生产责任制,签订各级安全生产责任书,监督下属严格执行酒店安全生产规范,检查所属范围落实安全生产措施情况,消除一切隐患和不安全因素,确保宾客、员工及酒店安全;11.负责保持与政府相关机构的业务协调;部门财务管理:1.编制房务部年度经营计划和预算,并组织实施,确保完成任务指标,监督控制每日客房酒水、洗衣等项目收入;2.根据部门预算和计划,监督控制本部营业用品的采购、消耗和库存,合理控制客房的日常经营成本、降低费用提高利润;团队管理:1.负责按照酒店“员工手册”在部门内部的落实,包括行政管理、员工管理、规章制度的执行、奖罚制度的落实等;2.与人力资源部配合,做好劳动纪律监督检查,员工选聘、奖惩、晋升、调动、辞退,员工关系处理,开除考核不合格员工等,完成部门的行政人事管理工作;3.负责部门员工的培训、绩效考核、职业健康安全防护与管理工作;4.负责建立符合酒店企业文化主流的部门文化氛围,致力于部门员工的团队精神建设、人才梯队建设;5.关心部门员工的生活和业务水平的提高,做好员工的心理疏导工作;6.负责考核分管经理、主管及领班的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能;7.严格按照工作要求监督检查部门员工的管理措施;
  • 武汉 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、5年以上5星级酒店管理经验。2、形象气质良好。3、至少部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 惠州 | 10年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-27
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    岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、5年以上,5星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。2、形象气质良好3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    肇庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 国际品牌
    • 系统培训
    • 晋升渠道
    • 激励政策
    • 免费食宿
    • 五险一金
    • 节日福利
    • 团建活动
    • 月休6-8天
    • 带薪假法定假
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    岗位职责:1、监督和指导房务部的日常运作,并协助制定和推进部门计划。2、参与并支持酒店战略计划,制定部门发展方针,带领团队达到各个目标。3、建立并完善部门工作运行手册、规章制度、政策与程序,确保所有工作符合酒店标准。4、安排和分配部门工作,督导部门各项工作计划,确保团队的工作效率,保质保量完成各项任务。5、主持部门例会,在例会上就部门工作做出回顾、整理以提高工作成果,同时在例会上解释新的政策和方向。6、与客人沟通获得客人的反馈意见及建议,关注来自各个渠道的客人反馈,对客人提出的批评做出调查整改报告并呈交上级,对客人提出的批评及表扬均及时与团队成员进行案例分享。7、督导建立完善客户档案,确保人才知晓客人习惯及喜好,熟记常/长住客姓名及模样,为客人提供用心的服务,让客人留下难忘的美好记忆等。岗位要求:1、国际联号品牌背景且有同岗位工作经验者优先考虑。2、有珠三角工作经验和筹开经验优先考虑。3、良好的中英文沟通能力。4、优秀的领导能力,具备良好的激励和团队合作能力。
  • 保定 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    POSITION SUMMARY:Oversee and direct all aspects of Front Office, Housekeeping, SPA andHealth Club operations.RESPONSIBILITIES:Supervise the overall activities of Front Office, Housekeeping, SPA and Health Club operations.Monitor the personnel of these operations to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition.Ensure staff, particularly guest contact personnel, are familiar with Wyndham Reward members, known repeat guests and other VIPs and provide special attention and recognition.Coordinate exchange of pertinent information between departments within the Rooms Division and directs exchange of information with other departments, notably, Engineering and Security.Consult with Department Heads and General Manager on an ongoing basis to improve business conduct.Assume overall responsibility for maintaining presentation standards to ensure facilities and equipment are clean, in good repair and well maintained.Schedule and regularly conduct routine inspections of areas under control.Maintain appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance and posture of Room Division employees.Conduct comprehensive monthly departmental meetings to include review of procedures and events which warrant special handling and detailed information.Assist in managing hotel revenue generation and maximization through full utilization of company systems, business processes and specifications.  Review and approve/deny all discount and rebate requests.Achieve budgeted revenues, control labor costs and expenses, and maximize profitability within all areas of responsibility.  Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans which support the overall objectives of the hotel. Achieve budgeted revenues, control labor costs and expenses, and maximize profitability within all areas of responsibility.  Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans which support the overall objectives of the hotel. Prepare and submit statistical, performance, and forecast analyses and reports as required.Communicate to appropriate departments all pertinent information related to the expected arrival and departure of VIP’s and other key guests, or other special guest needs.Ensure training and procedures are in place for PBX to serve as a central communications point during emergency/crisis situations and that relationships with local fire, police, and emergency personnel are developed and maintained.Promote Inter-hotel sales and in-house facilities.Monitor and controls the inventories for operating equipment and supplies.Communicate to the General Manager to his/her delegate, and other Department heads, all information likely to be of interest to them.Monitor and controls the Room Division Operation in the areas of revenue expenditure, profitable and performance against budget.Work with Human Resources on manpower planning and management needs.Work with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.ABILITIES / KEY COMPETENCIES / SKILLS:Good communication skills both in English and Chinese.Good writing skills.Proficient in the use of Microsoft Office.Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.A high energy level and a passion for achieving results.Strong Leadership skills in managing teams to drive for results.Ability to manage complex relationships.A passion for delivering superior results.Fluent in English.EDUCATION / CERTIFICATES / EXPERIENCE:Bachelor’s degree in Hotel Management, Business Administration or related field.4 years of guest service / hotel experience with two years in a management capacity, or an equivalent combination of education and experience. Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation.
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    • 五险一金
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    • 帅哥多
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    有同岗位国际联号五星级酒店优先。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    全国 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    工作职责: 1.据管理公司的战略发展规划和年度经营计划,制订酒店房务营运标准及操作流程,增强公司营运管理水平,提高公司总体经济效益;2.负责制定房务部门运营计划,并严格控制房务运营成本;3.定时查阅部门工作日记和每周总结汇报,督查部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,做出处理;4.对安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作;5.熟悉经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。6、激励、培训本部门的员工。 任职资格:1.大专及以上学历,五年以上星级酒店工作经验;2.熟悉酒店房务的整体运营及管理,具备较强的市场敏感度,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验;3.具备极强的亲和力和服务意识,抗压能力强,了解熟悉客人的消费心理,关注客户需求;4、能保持和发展酒店与各界良好的公共关系,树立和提高酒店形象;5、熟悉星级酒店筹开及运营标准和流程。 
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限

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    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 大中华区3家
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    岗位职责1.根据ClubMed集团标准制定和实施房务部的规章制度、行运行计划、预算计划并贯彻执;2.优化客房部、前厅部的管理体系。完成房务部的运行管理目标;3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支;4.定时查阅各部门的工作,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理;5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作;6.熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识;7.负责培训及监督管理部门所有人员;8.完成度假村村长(总经理)安排的其他工作。岗位要求1.大专及以上学历,酒店管理相关专业更佳;2.5年以上五星级酒店或者高端精品酒店前台管理和客房管理经验,2年以上管理经验。3.流利的英文表达能力,会其他外语更佳。4.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,以及团队管理及组织能力。【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。
  • 房务副总

    2万-3万
    惠州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-25
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    • 投递简历
    协助管理集团房务运营
  • 深圳 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 商业保险
    • 健康体检
    • 年轻氛围
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    岗位职责:1、从运营角度审核工程图纸,推动运营硬标落地;2、根据酒店工程图纸,按照运营标准做好酒店的合理排房;3、负责指导和协助GM推动项目房型、公区、配套等其他施工落地,解决其中各项问题,保障酒店开业准时高质量推进;4、督促GM按照开业检查标准落地房务标准,协同负责酒店开业运营检查、整改及上线;5、负责房务SOP的制定及优化工作,根据枫渡酒店公区软装属性,制定相关PA操作流程计划卫生操作标准、维护保养管理规范等;6、做好房务部中层标准实操培训,如PA技工实操流程。梳理及优化房务部各项标准,如物品摆放、运营物资优化等。开发制作房务标准课件,并督促酒店房务部日常工作按标准执行;7、负责酒店工程维保管理制度制定及优化,根据酒店实际情况,优化维保组织架构及工作流程,并做好日常监管督促;8、领导安排的其他任务。 任职资格∶1、年龄 28-36 岁,大专及以上学历,能力优异者条件放宽;2、具备1年以上星级酒店管家部管理经验,熟练掌握PA操作、保养及管理;3、能接受公司安排的全国范围内阶段性出差; 4、熟练掌握办公软件,会使用CAD 等工程类软件者优先;5、对工程施工图纸有一定理解能力,可以根据图纸内容指导现场工作;6、有较强的协调能力、团队协作能力;7、性格开朗、善于沟通,良好的语言组织表达能力。    
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    岗位职责:1.在同行业五星酒店具有行政管家或房务经理管理经验3年以上;2.工作责任心强,具备较强的管理能力和执行能力;3.熟悉掌握所有客房服务上的管理和相关技能与知识;4.具有良好的人员管理能力、沟通能力与执行能力;任职资格:◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;◆ 普通话标准,英语表达较好者优先录用;◆ 5年以上同等岗位工作经验;◆ 五官端正,形象气质佳;◆ 熟练使用相关办公软件;◆男女不限
  • 房务总监

    1万-1.5万
    北京-大兴区 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、3年以上,5星级酒店所属区域管理经验,1年以上所属职务经验。2、形象气质良好3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、8年以上,5年星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。2、形象气质良好。3、至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、2年以上所属职务经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-27
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    工作地全国JOB REQUIREMENTS: 1.Minimum ten (10) years experience in Rooms functions, at least five (5) years of which must be in a managerial position in a 4 or 5-star hotel managed by overseas hotel management company. 2.Create courteous, friendly, professional work environment. 3.Experience communicating, training, and managing multi-lingual staffs. 4.Instill a guest service attitude in all employees. 5.Solid experience in management of Front Office, Housekeeping, Security. 6.Strong yield management skills and ability to instill those in others. 7.Fluency in English spoken and written.
  • 温州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    JOB SCOPE 工作范围:·      Under the general guidance of the General Manager, or delegate, within the limits of established Barony Hotels Group and local hotel policies and procedures, oversees and directs all aspects of Front Office, Housekeeping, Laundry operations.  服从总经理或其授权人的全面指示,在君廷集团和当地酒店的政策和程序范围内,负责和监管前厅部、客房、洗衣房的有效正常运行。           1.      KEY RESPONSIBILITIES 主要职责·      Supervises the overall activities of Front Office, Housekeeping and Laundry operations监管前厅、客房和洗衣房的整体运作。·      Monitors the personnel of these operations to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition管理这些运营部门的员工确保客人得到快捷,热情周到的服务和重视。·      Assumes overall responsibility for maintaining presentation standards to ensure facilities and equipment are clean, in good repair and well maintained确保酒店设施设备干净整洁和正常的维修保养并保持酒店形象标准。 2.      ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES – (Key Activities of the role)本职工作﹣(职务的主要工作)·      Coordinates exchange of pertinent information between departments within the Rooms Division and directs exchange of information with other departments, notably, Engineering and Security协调房务部内部部门之间相关信息的交流,领导和其他部门的沟通特别是工程部和安保部。·      Ensures staff, particularly guest contact personnel, are familiar with known repeat guests and other VIPs and provide special attention and recognition确保相关的前线员工熟悉并给予回头客及其他贵宾特别关注。·      Consults with Department Heads and General Manager on an ongoing basis to improve business conduct与部门经理和总经理共同协商以便提高和改善酒店生意。·      Schedules and regularly conducts routine inspections of areas under control对所属区域计划和定期进行例行巡查。·      Maintains appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance and posture of Room Division employees确保所有房务部门员工有良好的仪容仪表,个人卫生和行为举止。·      Conducts comprehensive monthly departmental meetings to include review of procedures and events which warrant special handling and detailed information  举行整个部门月会包括回顾流程、总结运作和特别案列等详细信息。·      Promotes Inter-hotel sales and in-house facilities推广酒店和酒店设施的销售。·      Monitors and controls the inventories for operating equipment and supplies监查和控制相关设备和用品的库存。·      Communicates to the General Manager to his/her delegate, and other Department heads, all information likely to be of interest to them保持和总经理,行政委员会的紧密沟通和汇报有关信息。·      Monitors and controls the Room Division Operation in the areas of revenue expenditure, profitable and performance against budget控制和监察房务部门的成本花费,利润、业绩和预算的比较。·      Works within the company’s Human Resource Framework to ensure the departmental performance of staff is productive.与人力资源部合作确保部门运营人员有效产出。·      Prepares the Rooms Division budget, participate in the preparation of the hotel’s Strategic Plan, Marketing Plans and Goals Programs.制定房务部门的预算,参与酒店一些策略计划,市场分析和其他工作目标。 3.      KEY COMPETENCIES主要能力: Drive For Results  关注结果·      Compete against a standard of excellence by setting high performance standards and pursuing aggressive goals 通过设立较高的成绩标准并追求积极进取的目标,力争达到优秀的标准。·      Strive for constant improvements and takes responsibility for achieving business results and persevere despite obstacles争取每时每刻的进步并为达到营业结果负责,不论障碍有多少都要坚持。 Courage and Conviction勇气和信念·      Use your beliefs and values to benefit the success of the business运用自己的优势使酒店取得成功·      Take calculated risks勇于承担风险·      Constructively challenge the views and opinions of others and question your own assumptions勇于提出建设性的观点和想法,澄清假设·      Take on board new ways of thinking创新思维·      Take personal ownership for action积极主动的行动 Understanding the Market了解市场·      Seek knowledge on different aspects of internal and external marketplace and inquire about underlying aspects of the business寻求内部和外部的市场定额获取更多的生意·      Gather information from a variety of sources to establish the different facts affecting the business 收集全面的资源信息获取生意·      Demonstrate an understanding of issues relevant to the business and keep your knowledge up to date including legislative information明确和更新全面的合法信息 Strategic Thinking and Innovation 策略性的思维和创新·      Stand back and think about the broader perspective in order to visualize the way forward思维宽广,展望未来·      Think about the future and create innovative ideas in order to maximize market opportunities预见性和创新的观点以扩大市场·      Recognize the need for new and modified approaches which will benefit the business识别有利生意的需要 Customer Focus顾客关注·      Build and maintain positive relationships with all customers and guests in order to exceed their needs与酒店内外宾客建立并保持良好关系以满足其需求·      Take action to address these needs in order to exceed their expectations通过满足客人需求以达到其期望值·      Create a positive hotel image in every interaction with internal and external customers与酒店内外的客户交流以创造积极的酒店形象·      Champion hotel brand standards拥护酒店品牌标准·      Ensure your direct reports have current guest focused standards and procedures which are used effectively for training purposes确保下属熟知并运用客户导向的流程 Understanding People了解员工·      Demonstrate an insight into the behavior and interests of individuals and use this knowledge to motivate people观察员工的行为表现激励整个团队·      Understand human behavioral trends in the marketplace and use this to take initiatives熟知人力资源市场的趋向  Working within Organizations紧密联系组织·      Regularly read to understand the relationships within the business and other organizations such as customers and suppliers and use this knowledge to predict situations and influence outcomes与行业和其他相关组织保持良好关系获取预见性资料·      Demonstrate a flexible and mature management style and adapt your actions to influence others to achieve results灵活和成熟的管理以达到成效 Impact and Influence影响力·      Promote your ideas persuasively, and shape the opinion of subordinates and overcome resistance有力倡导观点,并劝说下属接受意见,并能克复其间的阻力。·      Build consensus for action and negotiate mutually beneficial solutions to problems建立讨论相互协商机制解决问题。 Leading to Win迈向成功·      Inspire your teams to achieve and exceed the overall business objectives鼓励推动整个团队迈向成功·      Communicate a compelling vision and crate enthusiasm and commitment沟通酒店目标积极的承担义务·      Motivate a broad range of people through changing circumstances在变革的环境中激励队伍 Building Capacity 积累才能·      Recognize and develop the potential of yourself and your direct reports自我和直接下属的认同和发展·      Use strengths of others to build organization capability for the future and recognize the advantage diversity brings发挥优势建立组织的未来地位 Cultural Awareness文化认知·      Understand and consider the global nature of the business理解和考虑行业整体特质·      Work effectively with colleagues from different viewpoints, cultures and countries与不同背景,文化和国家的同事有效工作。
  • 房务总监

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    怒江 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    发布于 06-27
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    岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划; 2、优化房务部的管理体系,下达房务部的运行管理目标;3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支;4、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各类防范工作;5、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、大专以上学历,3年以上同岗位工作经验,具备筹备开业经验;2、了解熟悉客人的消费心理,关注客户需求;3、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化;4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-27
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    前滩东美国际公寓隶属于陆家嘴集团旗下酒店式公寓位于前滩海阳西路375号岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系,下达房务部的运行管理目标。3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求2、3-5年以上星级酒店所属区域管理经验及所属职务经验,任职星级酒店房务总监、前厅经理及以上职位。3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求,全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。5、热情、真诚、耐心,有亲和力,具备良好的礼仪规范和较强的服务意识。
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