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职位分类:
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薪资: 2万-4万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.部门运营管理1)严格遵守莱华酒店的规章制度,监督前厅部以及管家部的整体工作,以确保酒店高水准的服务;2)通过密切的监督增进和改善部门运行,建立良好的服务规范,以增加收益,减少成本;3)编制和提交必要的统计,业务和预测分析报告,从收益、支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理;4)协助为酒店创造营业收入,促进酒店内的销售及推销酒店内的设施,并通过充分利用酒店的系统,商业程序和规定使收入最大化,审批或拒绝所有折扣和退款要求,控制房量,以保持客房收益最大化;5)承担保持房务部设施设备外观规范的整体责任,计划并实施对所管区域的定期检查,确保各项设施设备的外部清洁和正常运转,并得到妥善维护;6)以积极的态度处理和解决客人的疑问和投诉,和所有客户、顾客、客人建立友好的关系。2.部门间合作1)完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润;2)保持与部门负责人、驻店经理及总经理的磋商机制,以改进业务。3.员工管理1)确保房务部员工的行为、仪容仪表的整洁、制服穿着、个人仪表修饰诸如发饰、化妆等,组织安排房务部的培训,就礼节礼貌、规范服务、仪容仪表及工作技巧等方面进行讲解,加强对新员工的培训;2)合理有效安排员工的工作,委托或指导部门各层级管理员工以协助其做好工作安排,和保持良好的员工关系;3)明确培训需求,完善正常培训计划,履行培训任务;建立和保持良好的员工关系;4)发现和培养有领导潜质的员工,并指引其在莱华酒店的职业生涯规划,为酒店未来的发展培养后续人才。岗位要求1. 十年以上相关职位的工作经验,至少五年以上在国际酒店管理集团旗下3至5星级酒店管理岗位工作经验。2. 具有新酒店筹备开业经验者优先。3. 良好的中英文口语及书面表达能力。4. 有较强的沟通能力,具备良好的团队意识和领导能力。5. 具有较强的责任感及良好的职业道德。

薪资: 2万-3万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-儋州 食宿:提供食宿

工作职责:1、建立本部门清洁卫生、服务质量、服务效率及用品保养等标准,针对酒店群房务部不同产品,拟定个性化、差异化服务标准,培训体系和部门内服务质量管理方案,达到“规范化、标准化、细节化、效率化”并强力执行。2、策划并落实部门更新改造项目和增加经营服务项目,做好房务范围内客人二次消费策划和计划落实。3、对房价、开房率等经营问题向营销部提出建议,以实现房务部的经营目标。对部门物耗率、能源费用等成本费用的控制负责。4、密切同工程部配合,计划安排一些必要的维修、保养项目。5、根据人力资源政策,进行人员招聘、培训、调配、任免,团队建设,员工表现评估等,提高员工工作素质,增强员工对酒店的向心力6、落实重大接待任务、大型商务团体及重要会议等活动的安排,监督检查各分部的接待服务工作。7、处理客人的各类投诉,及时解决客人的各类问题。8、作为本部门安全管理的第一负责人,做好与客人、员工和酒店群资产有关的安全管理和监督检查工作,确保安全工作达标。任职要求:(一)第一学历大专及以上,8年以上相关工作经验,有筹备经验者优先。(二) 精通前厅服务流程、客房服务流程、洗衣房服务流程、清洁卫生维护保养业务。(三) 熟悉客房营销工作,具有实施收益管理和销售管理的能力。(四) 具有优秀的培训及团队管理能力,有极强的成本控制能力。

薪资: 1.5万-2.5万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

工作职责: 全面负责酒店房务管理工作 任职要求: 1.两年以上同等岗位工作经验; 2.兼具酒店筹备及运营期经验者优先考虑。

薪资: 1.8万-2.5万 经验:5年以上 企业类型:其他
地区:浙江-杭州

 岗位职责: 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格: 1.5年以上,五星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1万-3万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:面议

基本素质:责任心强,善于沟通,具备组织协调能力,具有相当的管理知识和能力;掌握酒店企业管理一般理论知识,具备丰富的酒店房务管理知识和经验;熟悉酒店的前台经营,具备酒店客房、康乐等前台部门经营管理知识;具备基本的酒店客房设计、更新、改造的规划能力、财务预算能力、部门年度计划制定能力。教育背景:具有大专及以上学历。性格要求:严谨、思维缜密、处事果敢。持证要求:具有酒店高级职业经理人资质。培训经历:受过酒店前厅、客房管理等相关等方面的培训或获的相关职业资格证书。工作经历:三年以上国际国内品牌酒店管理经验。工作地点:全国性别要求:男/女

薪资: 1.5万-2万 经验:10年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:黑龙江-双鸭山 食宿:提供食宿

1.三年以上同等岗位工作经验;2.兼具酒店筹备及运营期经验者优先考虑;3.大专学历以上。

薪资: 1.2万-1.8万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

岗位要求5年以上五星级酒店相等岗位工作经验;每家工作酒店至少2-3年以上;有江浙沪酒店工作经验。

薪资: 1万-2万 经验:10年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

 岗位职责: 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格: 1.10年以上,五星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1.5万-2万 经验:10年以上 企业类型:景区
地区:广东-茂名 食宿:提供食宿

岗位职责:(该岗位工作在茂名AAAA级景区酒店)1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划;2、优化房务部的管理体系,下达房务部的运行管理目标;3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支; 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理;5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作;6、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求:1、38-50周岁,全日制大专以上学历,酒店旅游管理类专业;2.10年以上五星级度假酒店(或AAAA景区)房务经验,5年以上同岗经验;3、具体良好的职业素养,为人正直,责任心强;4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求;5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化;6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 2万-3万 经验:8年以上 企业类型:养老金融/保险
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

主要职能:1 参与制订事业部服务运营制度及相关流程规范,负责相关管理制度、相关流程、标准规范在社区居民服务过程中落实执行并优化更新。 2 负责组织、协调社区各职能部门,共同确保约定服务项目的实现,并不断提升服务质量。3 带领所辖部门建立和维护与居民的良好关系,逐步建立起社区与居民之间的相互信任。4 带领社工部团队开展课程文化活动、搭建社区社交平台、维护义工组织等工作。 5 带领管家部团队为居民提供生活管家服务和社区共建服务,响应和满足居民的日常生活服务需求、安全与健康居住需求等。6 负责拟定服务板块人员配置、推动人员招聘与发展,开展服务板块员工的培训,持续提升员工能力。7 负责承接、跟踪、督导居民投诉事件及突发事件的处理。8 完成领导交办的其他任务。任职要求:1.大专及以上,本科及以上优先。2.至少6年及以上酒店、医疗及养老行业服务运营经验,现任职高端酒店房务、客服、前厅管理总监及以上岗位,或任职养老机构/社区高层管理人员。3.具备较强的推进业务能力和系统化思考能力,高度重视人才梯队建设,有协同合作精神,坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识。

薪资: 1.2万-1.5万 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格1.五星级酒店所属区域管理经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

  参与年度部门运行预算和财务计划的准备工作。重点通过制定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量,来监控预算和控制人力成本等各项费用。 监管夜审工作并准备每日财务报告。  准备并提交各项统计资料与经营报表,并按要求提供各种分析和报告。 维护各项必要流程,保证钱款、信贷、财务交易的安全和宾客的安全,并对库存进行管理。 通过使用公司系统和流程促进营收最大化。开发各种计划,通过前台散客管理和追加销售从而提高客房入住率和平均每日房价。 处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供培训、辅导,并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的工作表现。   遵照品牌和服务标准以及政府法规教育和培训所有团队员工。确保员工获得恰当培训,并配备完成工作所需的各种工具和设备。通过与其他部门保持日常的沟通与协调,提高团队工作效率和服务质量。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或初拟方案。确保前台员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。确保宾客在抵达酒店时获得热情的问候,并抽出时间与宾客进行有效的互动交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。 对前台和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。  确保对宾客满意度调查数据加以分析,开发并执行各种计划来达成既定目标。同有关部门交流所有相关信息,包括贵宾宾客和重要客户抵达与离店,或者其他宾客的特殊需求等。 定期审查所有财务交易,确保遵守政府法律及数据隐私要求等。在突发事件或危机情况中担当主要联络人;与当地消防、公安和应急部门人员建立联系。

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

岗位职责:1、 制订酒店房务部年度、月度工作计划,确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的实施。2、 定期将房务部的年度、月度工作计划及指定的房务报告按要求递交酒店总经理3、 全面负责酒店房务部的日常经营管理工作,确保部门按照标准为宾客提供优质的服务与产品。4、 不断研究目标客户的消费需求和变化,思索服务流程设计、管理系统的更新改良以精简运作程序,有针对性地组织服务创新, 5、 保持对业内房务最新产品、服务、效率等最新技术与标准的关注和了解,并加以应用和推广。6、 监察前厅、客房有关服务、产品、设施的一切运作并进行周期检查。7、 根据人均效率制订房务部各岗位人员的定编, 8、 参加酒店工作会议,主持部门周期性会议,布署各项工作安排,促进各岗位的沟通、协作和高效运作。任职资格:1、 学历要求:大专及以上学历。2、 外语水平:具有良好的听、说、读、写能力。3、 体貌要求:五官端正。4、 工作经验:3年以上酒店从业经验、具备酒店筹建工作经验的优先考虑。5、 基本素质:具有良好的酒店管理知识和前台管理、客房管理经验;组织、决策、协调、应变、交际能力;电脑信息处理能力;良好的敬业精神。  

薪资: 1万-1.5万 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

岗位要求:1、男女不限,男175cm,女163cm以上,大专及以上学历水平,酒店管理或旅游管理相关专业,具备良好英文口语及书写能力。2、形象气质佳,擅长沟通,能熟练使用西软办公软件。3、良好的敬业精神和职业道德操守,责任心、事业心强,具备较强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各项指令。4、熟悉星级酒店前台、客房二大模块的管理,业务精通。5、有五星级同岗位工作经验1年以上。6、薪资面议。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位要求:1.大专以上文化程度,3年以上同岗位工作经验。2.精通酒店前台、客房的运作和管理,熟悉服务接待礼仪。3.有较强沟通和书面表达能力,能承受较大的工作压力,有较强的服务意识及良好的团队合作精神。4.具有较好的应变能力,善于与客人打交道及处理突发事件。5.有国际品牌酒店管理经验者优先考虑岗位职责:1.全面主持部门工作,高部门工作效率和服务质量,力争最大限度地 高房间出租率。 2.对下属主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。 3.主持部门工作例会,传达酒店例会工作要点,听取汇报,布置工作,解决难题。4.确保员工做好前厅部各项统计工作,掌握和预测房间出租情况、订房情况、客人到 店和离店情况以及房间账目收入等。 6.检查、指导前厅部所有员工及其工作表现,对前厅部的日常运作进行监管(包括预 订、入住登记和结帐离店等过程),保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执 行,确保前厅部各部门工作正常运转。 7.定期对下属进行绩效评估,并按奖惩条例进行奖惩。 8.与酒店其他部门之间建立良好有效的沟通与协调制度,以便为客人 供优质的服务。 9.密切保持与客人的联系,经常向客人征求意见,了解情况,及时反馈,并定期 出 有关接待服务工作的改进意见,供总经理等参考决策。11.监督、指导、协调全部房务活动,为住客 供具有规范化、程序化的优质服务。 12.配合并监督客房销售控制工作,保证客房最大出租率。 13.保证客房和公共区域达到卫生标准,确保服务优质、设备完好。 14.管理好客房消耗品,制定房务预算,控制房务支出,并做好客房成本核算与成本控 制等工作。 15.管理好洗衣的设施设备,按照操作规范要求运转,不断 高洗涤质量,延长酒店布 草的使用年限。福利1、晋级升职+国家法定节假日+带薪年假(5天以上)2、员工宿舍+免费洗浴+免费WIFI;3、规范、专业、资深的管理公司,提供具有吸引力的个人职业生涯成长提升平台+技能培训;

薪资: 1万-1.5万 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责: 1.制定和实施部门的运行计划、预算计划。2.优化部门的管理体系。下达部门的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅前厅部和客房部的工作和每周总结汇报,督查部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对部门内部的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格: 1.2年及以上同职位管理经验。 2.形象气质良好。 3.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4.全面负责房务部的运营、管理及使前厅客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-永州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、参加酒店组织的公司会议并组织部门的会议召开及信息传达2、与财务部和工程部沟通,做好本部门的固定资产的清点,保养和维护工作4、与其他部门协作,共同完成酒店的接待团队任务和特殊的活动项目5、保证客房系统的正常运转6、完成酒店下达的各项营业指标,保证客房高平均房价、高出租率7、计划与组织召开部门的培训和考8、培养优秀的管理团队,提拔优秀的员工,为优秀的人员提供更高的发展平台9、负责客房服务品质的提升,提高客人的满意度10、做好周计划、周总结、月计划、月总结、季度计划、季度总结、年计划、年总结、经营分析等文本书写11、导入最新的、最实用的管理理念,保证团队以更高的能力完成任务12、不断学习,保证时刻提高自己的领导能力任职要求:1、具有酒店行政管理,商业管理或相关专业专科及以上学历;2、拥有5年或以上工作经验,包括3年管理经验;3、能熟练使用微软办公软件;4、具备良好书写能力及谈吐;5、良好的敬业精神和职业道德操守,责任心、事业心强,具备较强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各项指令。

薪资: 8千-1.6万 经验:不限 企业类型:中式餐饮
地区:安徽-合肥

酒店项目介绍:集团大型宾馆项目目前正在筹备中:城市商务酒店―合肥滨湖酒店(500多间客房)、城市度假酒店―合肥北城酒店(近300间客房)、芜湖湿地公园酒店(近200间客房)工作职责:负责宾馆前厅部、客房部等相关的管理工作工作地区:合肥、芜湖任职要求:1.高中及以上学历;2.有相关岗位工作经验

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

  1.参与并制定房务部经营管理计划和房务部日常管理规范;  2.负责组织和监督实施房务部经营管理计划;  3.负责安排房务部工作人员的日常工作,并对其工作进行指导和考核;  4.监督房务部各部门的工作流程和服务质量,保证其严格按照酒店和部门的各项规章制度和岗位流程,以使达到要求保障酒店的声誉;  5.督促、指导、检查前厅部及管家部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见和建议;  6.负责检查贵宾房、参加迎送贵宾、探望患病的客人的工作;  7.遇到客户投诉,及时采取有效措施努力消除不良影响,维护酒店的良好形象;  8.巡视抽查前厅部和管家部所负责管理的区域,并做好记录,如发现问题及时进行改正;  9.与其他部门做好沟通工作,与下属经理做好沟通和配合工作,保证工作能有效有序进行;  10.进行员工培训,提高员工的工作质量和工作效率;  11.监督和检查前厅部和管家部的安全工作,消除各种存在的各种隐患;  12.完成领导交给的其他工作。岗位要求:1.广东省户籍,中专以上学历,必须要有前厅部管理履历和同岗位2年以上工作经验。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部和管家部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位要求:1.能力要求:人际关系较好,有一定的组织才能,适应能力,沟通能力;2.素质要求:具有一定的沟通协调能力、人际交往能力、应变能力;3.专业技能要求:具备星级酒店房务整体管理经验。岗位职责: 1、负责监督、指导、协调、组织、控制全部房务工作,确保前厅、客房服务工作的高效率和高水准;2、拟定房务工作计划,向总经理做季度、年度总结汇总;3、负责房务工作预算,完成成本控制工作;4、加强部门之间的联系,不断改进工作,保证本部门工作的顺利进行;5、参加店务会议,传达落实会议精神;6、巡视房务工作区域,及时发现和解决问题;7、处理宾客投诉与意见;8、主持召开房务工作例会,布置任务听取汇报;9、评估下属工作情况;10、对部门员工进行培训与发展;本岗位为美豪旗下高端雅致品牌,工作地点在珠江新城天德广场,387间客房,预计明年2月开业

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责:1.制定和实施房务部(前厅、客房)的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职条件:1.大专及以上学历2年以上所属职务经验。 2.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 3.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 4.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。5.四星级房务工作经验7年以上,其中5年以上管理岗位工作经验6.认同天港酒店的企业文化,愿意良好践行者。

薪资: 1万-1.5万 经验:10年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:安徽-合肥

1、良好的对客沟通能力、创新意识、营销思路2、良好的团队合作精神、责任心强、吃苦耐劳、工作积极主动3、具有丰富的前厅与客房管理经验4. 熟悉各种房间用品、清洁化学物品、客房与公共区域清洁程序5、熟悉客房运营与管理,熟悉酒店各部门沟通流程、计划调度及预算管理6、熟悉客房整体运作流程、各部分操作规范和程序7、熟悉客户消费心理,具备良好的对客沟通能力8、能对团队成员进行培训管理

薪资: 1.5万-2.2万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-常德 食宿:提供食宿

岗位职责 1.参与并制定房务部经营管理计划和房务部日常管理规范; 2.负责组织和监督实施房务部经营管理计划; 3.负责安排房务部工作人员的日常工作,并对其工作进行指导和考核; 4.监督房务部各部门的工作流程和服务质量,保证其严格按照酒店和部门的各项规章制度和岗位流程,以使达到要求保障酒店的声誉; 5.督促、指导、检查前厅部、管家部及康乐部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见和建议; 6.负责检查贵宾房、参加迎送贵宾、探望患病的客人的工作; 7.遇到客户投诉,及时采取有效措施努力消除不良影响,维护酒店的良好形象; 8.巡视抽查前厅部、管家部及康乐部所负责管理的区域,并做好记录,如发现问题及时进行改正; 9.与其他部门做好沟通工作,与下属经理做好沟通和配合工作,保证工作能有效有序进行; 10.进行员工培训,提高员工的工作质量和工作效率; 11.监督和检查前厅部和客房部的安全工作,消除各种存在的各种隐患; 12.完成领导交给的其他工作。任职要求  1.具有很强的责任心,对工作认真负责;  2.有耐心,面对客户的投诉或其他事件有耐心,使事件得到妥善处理;  3.具有很好的沟通协调能力,房务总监面对的是与客户和上司下属的沟通工作,需要具有很强的沟通协调能力,才能使具体问题得到很好的传达和解决;  4.熟知酒店管理知识和具备领导管理能力;  5.应变能力,突发事件发生后的第一时间使事件得到妥善处理,是客户感觉满意的一个重要方面;  6.组织能力;  7.培养下属,对下属进行培训的能力。任职条件  1.大专及以上学历;  2.经历服务管理、酒店管理的培训,懂得公关礼仪、心理学,管理学及酒店业务知识;  3.具有5年以上星级酒店同岗位工作经验,国际联号酒店优先;  4.具有良好的英文写作、口语及阅读能力。

薪资: 1万-1.4万 经验:5年以上 企业类型:景区
地区:江西-上饶 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系,下达房务部的运行管理目标。3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.5年以上,5星级酒店所属区域管理经验,2年以上所属职务经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.大专(含)以上学历,有3年五星级酒店管理工作经验;2.形象气质良好,了解熟悉客人的消费心理关注客户需求;3.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化;4.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

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