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职位分类:
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薪资: 3万-5万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.形象气质良好。2.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。3.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。4.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 2万-4万 经验:10年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

You will be responsible for the efficient running of the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.The Director of Rooms is responsible to ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically.QualificationIdeally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management.Minimum 2 years work experience as Director of Rooms.Good operational, administrative and interpersonal skills are a must.

薪资: 2万-3万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都

监督前厅部、客房部的整体工作。监督上述各部门的工作人员,确保及时,礼貌的接待宾客,并得到充分的注意和重视。确保员工,特别是直接与客人交往的工作人员熟悉会员,能够认別出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照。协调房务部各部门之间的相关信息的交流工作,并指导房务部与其它部门,特别是工程部和保安部之间的信息交流。保持与部门负责人及总经理的磋商机制,以改进业务。承担保持外观规范的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护。计划并实施对所管区域的定期检查。确保房务部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态的标准。每月召开综合性部门会议,内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结。协助为酒店创造营业收入,并通过充分利用公司的系统,商业程序和规定使收入最大化。审批或拒绝所有折扣和退款要求。完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算和支持酒店总体目标的财务计划。  编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告。与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,或其它特殊的客人需求。确保进行程控交换机的培训并按程序执行,从而在紧急情况下成为中心通讯站。与当地消防,警察和急救人员的保持密切关系。促进店际间的销售及推销酒店内的设施。监察和管理运营所需物的设备和供应品的库存。向总经理或其代表和其它部门的负责人通报他们可能感兴趣的所有信息 。从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。和财务总监一起编制和管理部门预算。

薪资: 1万-3万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-威海 食宿:提供食宿

岗位职责:1、全面负责酒店房务部的日常经营管理工作,确保部门按照酒店集团制订的标准为宾客提供优质的服务与产品。并执行贯彻相关管理制度,确保与酒店集团政策一致。2、保持对业内房务最新产品、服务、效率等最新技术与标准的关注和了解,并加以应用和推广。3、监察前厅、客房有关服务、产品、设施的一切运作并进行周期检查。同时做好部门所有工作报告的查阅,积极关注部门效益、利润等一切相关运作状况。4、督导前台最大限度销售客房,并做好各类销售指标的分配,确保酒店收益最大化。5、确保设备设施得到及时和有效的维护保养,并做好年度更新计划上报总经理。负责洗衣房的管理,关注洗涤质量及员工操作,确保布草洗涤质量及能耗控制。拟订房务工作预算,加强成本控制,特别关注人工成本、环境保护、物料消耗。完善安全紧急操作程序,确保部门的安全运行。

薪资: 2万-3万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

·           Attend promptly to all guest complaints and requests. Complete and update annually Standards and Procedures for the Housekeeping Department.  Ensure all of them are in line with the brand standard and quality assurance standard.对所有客人投诉和要求及时作出回应,完成并且更新客房部标准程序制度,确保所有的工作都符合品牌的标准和质量保证要求。·           Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs.与所有内、外部客人建立并保存积极关系,以预期其期望。·           Adhere to hotel brand standards.坚持酒店品牌标准。·           Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognize and respond to guests needs.保持对酒店内特殊计划及活动的认知,如客人有需要时可识别并进行回复。·           Maintain current hotel information to be able to provide information to guests.保持对酒店当前信息的认知,以便将相关信息提供给客人。·           Strong Leadership skills in managing teams to drive for results        能引领团队实现目标 

薪资: 2万-3万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、10年以上,五星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。2、形象气质良好。3、至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1.5万-2.5万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

工作职责: 全面负责酒店房务管理工作 任职要求: 1.两年以上同等岗位工作经验; 2.兼具酒店筹备及运营期经验者优先考虑。

薪资: 1.5万-2万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系,下达房务部的运行管理目标。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。岗位要求1、形象气质良好。2、具备筹备酒店工作经验。3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1.5万-2万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:面议

POSITION SUMMARY:Oversee and direct all aspects of Front Office, Housekeeping, SPA andHealth Club operations.RESPONSIBILITIES:Supervise the overall activities of Front Office, Housekeeping, SPA and Health Club operations.Monitor the personnel of these operations to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition.Ensure staff, particularly guest contact personnel, are familiar with Wyndham Reward members, known repeat guests and other VIPs and provide special attention and recognition.Coordinate exchange of pertinent information between departments within the Rooms Division and directs exchange of information with other departments, notably, Engineering and Security.Consult with Department Heads and General Manager on an ongoing basis to improve business conduct.Assume overall responsibility for maintaining presentation standards to ensure facilities and equipment are clean, in good repair and well maintained.Schedule and regularly conduct routine inspections of areas under control.Maintain appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance and posture of Room Division employees.Conduct comprehensive monthly departmental meetings to include review of procedures and events which warrant special handling and detailed information.Assist in managing hotel revenue generation and maximization through full utilization of company systems, business processes and specifications.  Review and approve/deny all discount and rebate requests.Achieve budgeted revenues, control labor costs and expenses, and maximize profitability within all areas of responsibility.  Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans which support the overall objectives of the hotel. Achieve budgeted revenues, control labor costs and expenses, and maximize profitability within all areas of responsibility.  Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans which support the overall objectives of the hotel. Prepare and submit statistical, performance, and forecast analyses and reports as required.Communicate to appropriate departments all pertinent information related to the expected arrival and departure of VIP’s and other key guests, or other special guest needs.Ensure training and procedures are in place for PBX to serve as a central communications point during emergency/crisis situations and that relationships with local fire, police, and emergency personnel are developed and maintained.Promote Inter-hotel sales and in-house facilities.Monitor and controls the inventories for operating equipment and supplies.Communicate to the General Manager to his/her delegate, and other Department heads, all information likely to be of interest to them.Monitor and controls the Room Division Operation in the areas of revenue expenditure, profitable and performance against budget.Work with Human Resources on manpower planning and management needs.Work with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.ABILITIES / KEY COMPETENCIES / SKILLS:Good communication skills both in English and Chinese.Good writing skills.Proficient in the use of Microsoft Office.Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.A high energy level and a passion for achieving results.Strong Leadership skills in managing teams to drive for results.Ability to manage complex relationships.A passion for delivering superior results.Fluent in English.EDUCATION / CERTIFICATES / EXPERIENCE:Bachelor’s degree in Hotel Management, Business Administration or related field.4 years of guest service / hotel experience with two years in a management capacity, or an equivalent combination of education and experience. Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation.

薪资: 1.3万-1.8万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格1、担任过五星级酒店前厅经理,8年以上五星级酒店所属区域管理经验,2年以上所属职务经验。2、形象气质好,英语良好。3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 2万-3万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、8年以上,五星级酒店所属区域管理经验,两年以上所属职务经验。2、形象气质良好。3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1.5万-2万 经验:8年以上 企业类型:游乐园
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.5年以上星级酒店客房管理经验,3年以上所属职务经验。2.形象气质良好,身体健康,吃苦耐劳。3.至少部门经理以上职务参与过一家4星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1.5万-2万 经验:5年以上 企业类型:房地产综合开发
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划,优化部门的管理体系;2.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支; 3.定时督查部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理;4.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例,因地制宜的实施好各种防范工作;5. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解酒店经营有关的法律法规知识;任职资格1.酒店/旅游管理或相关专业,大专及以上学历;2.三年以上同岗位工作经验,具备高星级酒店筹开经验者;3.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路;工作地点:浙江省湖州市

薪资: 1.5万-2万 经验:5年以上 企业类型:温泉
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

工作地址:全国各省份岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.3年以上同星级酒店所属区域管理经验,1年以上所属职务经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家四星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1万-1.5万 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

【南苑环球酒店】岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有5年以上高星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,有过客房部门管理经验者优先考虑。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-永州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、参加酒店组织的公司会议并组织部门的会议召开及信息传达2、与财务部和工程部沟通,做好本部门的固定资产的清点,保养和维护工作4、与其他部门协作,共同完成酒店的接待团队任务和特殊的活动项目5、保证客房系统的正常运转6、完成酒店下达的各项营业指标,保证客房高平均房价、高出租率7、计划与组织召开部门的培训和考8、培养优秀的管理团队,提拔优秀的员工,为优秀的人员提供更高的发展平台9、负责客房服务品质的提升,提高客人的满意度10、做好周计划、周总结、月计划、月总结、季度计划、季度总结、年计划、年总结、经营分析等文本书写11、导入最新的、最实用的管理理念,保证团队以更高的能力完成任务12、不断学习,保证时刻提高自己的领导能力任职要求:国内一家以上品牌酒店三年以上管理经验,有新业务及思路,有落地执行的魄力。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.制定和实施客房部的运行计划、预算计划。2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格: 1.5年以上,五星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

工作职责:1部门经营管理(1)根据《房务管理手册》要求,督导房务部操作体系贯彻执行,确保房务部运营符合品牌酒店标准;(2)编制部门年度经营指标和费用预算,报酒店总经理审核;(3)建立部门人力资源、培训、考核等各项管理体系,组织优化酒店各业务流程及规章制度;(4)制定常规及重点工作计划,完成周期工作报告,带领部门员工积极完成各项经营指标和工作任务;(5)配合财务部、市场销售部,组织本部门贯彻执行营销和财务政策;(6)全面负责客房增销工作,确保房间最大住房率和平均房价;(7)负责本部门信息上传下达,确保信息传递及落实及时、全面、准确;(8)根据酒店政策,确定部门各级员工的房间升级、延迟退房、房价折扣等工作权限,检查和审批权限的使用;(9)每月组织分部会议,检讨分部操作程序、服务质量及需要特别处理的事件,明确督导重点;2部门团队建设(1)根据酒店住房率、大型活动日程、早晚到达或离开客人等情况,为前台员工合理排班;(2)主持部门每日例会和部门专题会议,讨论部门质量水平,确定整改项目,并实施整改;(3)与人事行政部合作,组织实施部门各级员工的招聘、考评及奖惩,保证员工梯队建设;(4)组织各级员工上岗及定期培训,全面把控员工培训质量;(5)定期组织员工活动,与员工保持定期交流并建立良好关系,为员工提供建设性的信息回馈、激励及训导,运用科学的、人性化的管理方式,建设一支和谐、高效、激情、进取的团队;(6)审核员工的考勤、假期、积假,批准员工的辞职;(7)与酒店各部门员工保持高效合作;3对客管理(1)全面负责客人满意度体系在酒店的落地和执行;(2)关注客人需求变化,了解客人对酒店设施、状况、服务水准的感受,并及时调整产品和服务方式;(3)全面负责各类酒店客人的个性化服务管理;(4)主动建立并维护与客人的关系并督导完善住客档案体系,组织贯彻落实客人认知计划;(5)督导下属定期收集客人意见、建议和投诉,指导并处理投诉;4设施物资管理(1)组织建立部门所属设施设备、物资的台账管理及物资出入库手续,并贯彻执行;保证部门资产完整性;(2)与相关部门合作,负责门锁系统、本部门各区域IT系统及设施设备的使用、控制及维护;(3)全面负责客房的使用、设施物品维修及保养、例行清洁工作,合理安排资源以避免人力、物力和能源浪费;5资金管理(1)全面负责部门各区域的现金管理;6安全管理(1)作为部门安全生产第一责任人,熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全;7完成上级交办的其它任务。 任职资格:1自然条件:男女不限,28岁以上,身高男172CM以上,女165CM以上,身体健康,精力充沛,形象良好;2文化程度:大专以上,旅游、酒店专业优先;3工作经验:5年以上四星级或以上酒店工作经验,同星级酒店1年以上本岗位管理经验;4语言能力:能熟练使用普通话、酒店英语进行口头和书面沟通。5业务素质:(1)熟悉高星级酒店房务部的运作及管理规范,分析能力强,思路清晰,思想方法科学,文字表述能力强;(2)熟悉前台电脑管理系统(PMS)、电话交换机系统(PABX)和门锁系统的操作与管理;(3)能熟练使用OFFICE软件;(4)有良好的培训能力(5)有良好的团队管理经验(6)具有良好的组织协调能力和社交技巧;6思想素质:热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳,事业心强,有亲和力,有大局观,公正,处事灵活又不失原则,善解人意,观察敏锐,心细认真,耐心周到,向客人提供“让每个客人满意,使更多客人感动”优质服务,共同承担临时性的工作安排。

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都-成华 食宿:提供吃

岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、5年以上五星级酒店所属区域管理经验,至少三年以上四星级酒店房务管理工作经验,其中两年前厅、客房部经理三年以上所属职务经验。2、男女不限,形象气质佳,男性身高175cm以上,女性身高160cm以上;3、能熟练掌握房务管理工作技巧、熟悉房务服务艺术及客房工作技能;具有财务管理的基本知识,具备最新市场营销理念、创新意识;具有良好的人际关系和较强的工作协调能力。4、有良好的语言表达能力,以及良好的英语会话和书写能力,最好精通两门或两门以上的外语。

薪资: 1万-1.4万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责: 1.负责前台部与客服部的全面工作。2.负责调配各部门服务工作相应工作人员。3.负责部门员工的素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训。4.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。5.主持部门业务会议,进行业务沟通。6.向本部门及提供服务相关部门布置工作指标和工作任务,并指导工作。7.协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。8.检查房间预订情况,不间断检查客房数目准确性,掌握即时的准确房态。9.做好日常对管家部及提供服务相关部门员工仪容仪表、礼貌礼节、微笑服务、行为举止等是否得体的检查。10.做好和住户的沟通,积极听取住户的各种意见和建议。对于住户交办的事情处理过程进行跟踪回访。11.负责并落实V.I.P.客人的所有相关接待工作。12.熟悉掌握前厅工作的各个环节和程序,具有培训、激励、指引员工的能力。13.掌握各服务相关部门相关工作的基本流程和要求。14.管理宾客问卷调查的结果以找出不足和补救服务问题。15.协调管家部及客房部的所有工作项目。16.每年完成并更新管家部的标准和程序。17.需善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,独立处理各种投诉。18.抓好本部门的安全、卫生管理。19.熟悉公寓紧急措施,在发生紧急情况时,确保住户和员工的人身安全。任职要求:身高:男175以上,女165以上。学历:大专以上学历;1.同岗位工作经验三年以上。2.熟悉前厅、客房的经营管理工作,掌握工程、安保、礼宾等部门工作的基本流程和要求,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对各项工作实施全面监管。4.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的协助销售能力。5.服务意识强、擅长处理客户关系。6.有全局观,能从管理、收益、服务质量等多角度做好部门的管理工作。7.有敬业精神,能凝聚团队,带领职员与公寓共同成长。8.执行力强、主动性强;敢于创新,勇于承担。上班地址:深圳市南山区东角头金世纪路与望海路交汇处枫叶望海公馆附近交通:东角头地铁站B出口。

薪资: 1.5万-2万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.八年以上高星级酒店所属区域管理经验,二年以上所属职务经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家高星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1万-1.5万 经验:10年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-盐城 食宿:提供食宿

岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标。3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、10年以上,五星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。2、形象气质良好。3、至少参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1.5万-2万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国 食宿:提供食宿

岗位要求:1.大专以上文化程度,3年以上同岗位工作经验。2.精通酒店前台、客房的运作和管理,熟悉服务接待礼仪。3.有较强沟通和书面表达能力,能承受较大的工作压力,有较强的服务意识及良好的团队合作精神。4.具有较好的应变能力,善于与客人打交道及处理突发事件。5.有国际品牌酒店管理经验者优先考虑。6.条件稍逊者可应聘经理岗位。岗位职责:1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。

薪资: 1万-1.5万 经验:10年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位要求:1.本科年以上,五星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

1.客房数量691间、参与并制定房务部经营管理计划和房务部日常管理规范;  2.负责组织和监督实施房务部经营管理计划;  3.负责安排房务部工作人员的日常工作,并对其工作进行指导和考核;  4.监督房务部各部门的工作流程和服务质量,保证其严格按照酒店和部门的各项规章制度和岗位流程,以使达到要求保障酒店的声誉;  5.督促、指导、检查前厅部及管家部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见和建议;  6.负责检查贵宾房、参加迎送贵宾、探望患病的客人的工作;  7.遇到客户投诉,及时采取有效措施努力消除不良影响,维护酒店的良好形象;  8.巡视抽查前厅部和客房所负责管理的区域,并做好记录,如发现问题及时进行改正;  9.与其他部门做好沟通工作,与下属经理做好沟通和配合工作,保证工作能有效有序进行;  10.进行员工培训,提高员工的工作质量和工作效率;  11.监督和检查前厅部和客房部的安全工作,消除各种存在的各种隐患;  12.完成领导交给的其他工作。

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