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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳

 年龄20-28岁,女,身高165-174cm,男,身高172-1.83cm,大专以上学历。形象好,气质佳,英语口语流利,普通话标准,语言表达能力强,且逻辑性强,有亲和力,有较强责任心,积极上进。有星级酒店工作前台工作经验,会使用Opera或Fidelo系统者优先。 

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

  负责行李服务工作,大堂指引工作,工资底薪3000元+小费,五险一金,形象好,沟通表达能力强。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:全国 食宿:提供食宿

1. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理2. 电话转接3. 管理现金流动4. 促进销售(入住、餐饮、床位&早餐)5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动6. 翻译文件和通知7. 现场翻译(村内说明会、秀或其它活动的推介…)职位要求:1. 愿意每周工作6天2. 持有旅游相关专业文凭者优先3. 须具有工作经验4. 相关软件应用5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等)【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。

薪资: 2.5千-2.8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳

1. Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system , confirming pertinent information including number of guests and room rate . Makes appropriate selection of rooms based on guest needs . Codes electronic keys . Non –verbally confirms the room number and rate . Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors , for arriving guests . Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation ,gifts , etc ,to guest .根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。2.  Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement Properly accounts for service provided by the hotel . Assists guests with check out payments or charges . Accepts and records vouchers , credit, traveler’s checks , and other forms of payment , converts foreign currency at current posted rates .确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。3.  Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc .热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。4. Receives special requests from guests , and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。5. Promptly answers the telephone and email inquires . inputs messages into the computer and advises other team members of special guest needs . retrieves messages and communicates the content to the guest . Retrieves mail , packages and facsimiles or other special items for customers as requested .礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。6. Fields guest complaints , conducting thorough research to develop the most effective solutions and negotiate results . Listens and extends assistance in order to resolve problems such as price conflicts , insufficient heating or air conditioning , etc . Remains calm and alert especially during emergency situations and heavy hotel activity . Plans and implements detailed steps by using experienced judgment and discretion .成着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。7. Takes an active role in the team by being kind, cooperative, helpful and never forgetting the person behind the guest.积极的工作,友好的为客人提供服务。

薪资: 2.5千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳

岗位职责:1.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录。2.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地。3.准确回答客人的询问,主动做好服务工作。4.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录。岗位要求:1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

1、协调并参与前台员工的日常工作。2、确保所有前台员工的日常工作根据拟定的程序和标准进行。3、检查接待员的所有工作,保证客人资料,电子账单、房价等信息的准确性。4、确保客人的需求,询问和投诉适当处理和调解。5、监察每天的到达客人名单,记录下贵宾客人和其他有特别指示或要求的客人,并根据要求完成。6、与客房部密切合作,储备充足的可卖房间提高前台的工作效率。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

1.接听电话,转接电话;2.记录所有叫醒服务的要求,提供电话叫醒服务;3.向宾客提出对客服务信息;4.回答酒店内举办各种活动的有关问询;5.懂得总机电话的操作方法;6.懂得一旦收到报警电话时应采取的相应行动。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟知酒店产品和问询知识;2.熟练掌握前台收银与接待的操作技巧,各项技巧要求,如:打字、英语会话等;3.配合前台主管,在规定的时间内积极有效的完成所属工作任务;4.保证本人的收入及账目准确无误,保证备用金数额的准确性,账款数额于本班次结束前上交;5.灵活有度地与客人沟通,争取客人再次抵店,并注意最大限度地推销酒店产品,为酒店赢得利润;6.能承受工作压力,并服从酒店指定的其他工作安排任务。岗位要求1.中专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

1.了解上一班的移交事项,并处理。2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。8.有酒店前台接待经验,较强的英文沟通能力。 

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

1.      Grasp the product knowledge and service of Lido Spa & Club , facilities, marked price business hours, different kinds of  sales promotions.熟练掌握丽都索菲特俱乐部所有产品和服务,设施设备、价目、营业时间及各促销等2.      Welcome each guest by smiling and look communication when they arriving at the reception area. Greet them by their names.以微笑和欢迎的目光交流迎接每一到达接待台区域的客人,并使用客人名字称呼客人3.      Answer all the telephone quickly and politely.高效地、彬彬有礼地接听所有电话4.      Enroll for the guests skillfully .Confirm with them as soon as possible.迅速有效地为客人登记,短时间内完成确认过程5.      Grasp the information for the guests to communicate with them freely. Input interrelated information into the computer timely.掌握客人信息以便沟通,把客人相关信息准确及时输入电脑6.      Control the member and other guests strictly with entrance management. Grasp each marked price.严格的控制会员以及非会员的入门管理,熟练掌握各项收费标准7.      Grasp the requests and questions. Provide the correct information .掌握客人的要求和询问,并提供准确的信息8.      Record the reservation and detail for the guests.记录客人的预订,记录所有必要的细节情况9.      Provide the towel, keys of locker, water and so on for the guests.向客人及会员提供毛巾、更衣柜钥匙、水等客用品10.  Enhance the communications with the club members.加强与会员的沟通11.  Have the basic finance knowledge. Do the work for cash payment, reservation credit card business skillfully.具备基本的财务知识熟练处理现金交付、预定、信用卡交易等12.  Attend the training within plan.参与计划内的培训13.  Ensure to make good relationship with colleague .Have the group spirit. Cooperate with each department of our hotel.确保与同事建立良好的关系和团队精神以及与本酒店各部门的合作14.  Grasp the club member’s hobbies. Provide individual service.了解会员的喜好,提供个性化的服务15.  Sell the things for the shop according the S&P按标准与程序在小商品部进行销售16.  Use illumination facilities, airconditioner, music background system.使用公共区域的所有照明设备、空调、背景音乐系统17.  Check the article for use of office and storeroom for the guests. Make them tidy.检查前台区域办公用品、备品屋里客用品,并码放整齐18.  Replace the coach and locker staff.替换教练以及更衣室服务员岗位工作19.  Grasp the basic rescue knowledge.掌握基本救护常识

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳

1.男女不限,应届毕业生2.热情、积极、有活力,致力于酒店业发展3.良好的英语沟通水平4.能适应灵活的上班制度

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

1、制定接待处年度工作计划,报有关部门审批2、协助制定接待处的岗位责任制、操作规程和其他各项规章制度,并监督执行3、阅读有关报表,了解当日房志,了解当日房态,当日预订情况、VIP情况、店内重大活动等事宜,亲自参与VIP等重大活动的排房和接待工作4、做好下属的思想工作,帮助下述解决工作与生活的难题,调动员工的工作积极性5、对下属员工进行有效的培训和考核,提高其业务水平和素质6、负责接待处的设备维护,确保设备的正常运转7、协调与销售客房和接待工作相关的班组和部门之间的关系

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

1.      Report to work in good time before commencement of shift在每一班次开始前提前一定时间到岗2.      Develop a thorough knowledge of room locations, room types, rates, discounts, hotel facilities and their hours of operation, special promotions etc熟悉饭店客房位置、类型、房费、折扣、饭店设施、营业时间以及特殊促销等3.      Go through relevant information about arrivals during shift; VIP, Le Club member, Regular guests, groups, etc. Room situation and functions了解每一班抵店客人信息,包括贵宾、雅高乐雅会顾客、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能4.      Answer all telephone calls in a courteous and efficient manner高效地、彬彬有礼地回答所有电话5.      Greet arriving guests with a smile and eye contact using the guest’s name以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人,并使用客人姓名称呼客人6.      Responsible for obtaining proper payment details and other registration information from the guest认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息7.      Assign adequate room as per reservation and request from guest根据预订及客人要求分配房间8.      Prepare key wallet, with room number, rate and departure date. Explain use of elevators and room key and wish a pleasant stay准备房间钥匙折,并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。祝愿客人住店愉快9.      Enter the guest-details in the guest profile in the computer, with any special requests when applicable把客人详细资料输入电脑系统,并注明客人的特殊需求10.  Files the registration card under the room-number in the in-house rack按房间号码把登记卡放到架子上存档11.  Handle safe-deposit boxes in accordance with hotel procedures按饭店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务12.  Handle foreign currency exchange为客人提供外币兑换服务13.  Update the Front Desk Log Book, in which all essential information and of importance to all shifts is recorded更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息14.  Resolve guest complaints, without involving Supervisor if possible. When needed, refer the matter to the Supervisor or Guest Service Manager尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉。必要时向领班或者宾客服务经理汇报15.  Report on complaints and/ or comments to Management向上级汇报客人投诉以及客人对饭店的评价16.  Maintain good working relations with Housekeeping; promptly inform about early departures, early arrivals, extended  stays, late check-outs, room-moves, special requests etc维持与客房部的良好关系, 迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知管家部17.  Take personal responsibility for guest requests, follows up with relevant department to ensure the request has been acted upon主动解决客人的要求并且追踪有关部门确保客人的要求得到满足18.  Handle check-out according to hotel procedure, to ensure correct payment. Know and understand the importance of correct procedures regarding cash payment, credit cards, cheques, foreign currency and billing根据饭店服务程序为客人办理离店手续,确保客人准确付款。熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兌換和转帐等有关程序19.  Inquire if the guest had a pleasant stay. Note down any comments and feedback for Management’s information询问客人是否入住愉快。记录客人意见和反馈并向上级汇报20.  Handle reservations when Reservation Office is closed. Obtains name, arrival date, departure date, payment method, preferred room-type and contact telephone-number在预订部下班后协助预订工作。获得姓名、抵店日期、离店日期、付款方式、要求房间类型以及联系电话等21.  Maintain the Reception area and back office clean and tidy保持前台区域和后台办公室干净与整洁22.  Assist in keeping an adequate stock of forms, paper, key cards, brochures, etc确保有足够的表格、纸张、钥匙、宣传册等23.  Report any unusual occurrences to the Shift leader, Guest Service  Manager or Front Office Manager任何异常事件发生时向领班、宾客服务经理或前厅部经理汇报24.  Be familiar with Sofitel Brand Standard and is guided in daily work by these熟练掌握索菲特宾客满意标准并贯彻于日常工作中25.  Be well familiar with the Le Club Accor Hotels program and contributes actively in enrolling new members熟练掌握雅高雅乐会顾客满意标准并贯彻于日常工作中26.  Deliver high quality service to guests向客人提供优质服务27.  Ensure guest needs and reasonable requests are met确保满足客人需求和合理要求28.  Seek opportunities to continually improve guest service通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务29.  Identify VIP, Le Club member, regular and long staying guest, develop rapport to offer personalized service and assistance确认贵宾、雅高乐雅会顾客、常规客人和长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务30.  Sell the hotel and  Sofitel’s products and services using up-selling and suggestive selling techniques使用促銷和建议性的销售技巧销售酒店和索菲特的产品与服务31.  Promote the hotel and Sofitel product and service to guests促销饭店与索菲特的产品与服务32.  Keep hotel information confidential保守饭店机密33.  Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures坚持饭店安全制度、紧急情况处理规定和程序34.  Ensure a high lever of cleaning is maintained in work area保持维护所在工作区域的高度整洁35.  Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Sofitel Code of Business Conduct and the hotel’s Associate Handbook.遵守饭店的工作政策及程序,遵守索菲特的商业行为规范以及员工手册中的条款36.  Carry out other tasks as directed by your supervisors完成你上级交待的其它任务

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

1.      Review arrival information on a daily basis; VIP, Le Club, Regular guest, Groups, special requests, etc. Follow up with Housekeeping and Room Service上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,雅高乐雅会顾客,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部2.      Responsible for correct registration procedure; registration card, room allocation, credit policy, etc.负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等3.      Maintain good working relations with all departments, especially Housekeeping and Reservations. Checks discrepancies and out-of-order rooms, to ensure correct room status at all times与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息4.      Responsible for correct handling of cash and cheques, credit cards, foreign currencies, vouchers and invoices负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票5.      Responsible for correct handling of safe deposit boxes负责正确处理保险箱业务 6.      Responsible for prepare activities for group arrival, correct definition of group masters to ensure correct charges负责团队抵店前的准备工作,确认团队总帐单以确保正确收款7.      Responsible for correct check-out procedure following hotel’s policies and procedures负责遵守饭店政策与服务程序,正确完成客人离店手续8.      Responsible for reservations, changes and cancellations when Reservation Office is closed负责预订部下班后的预订服务、预订变更及取消预订9.      Handle claimed reservations and turn-aways according to Sofitel’s policies and procedures根据索菲特原则与服务程序处理无法发现预订与超预订时婉拒服务10.  Report to management on deficiencies and irregularities noted in the operation向上级报告饭店在营业中存在的不足与缺陷11.  Maintain a thorough knowledge of the room rates, discounts, packages, hotel facilities, special events, etc. and ensures GSA’s knowledge of the same熟悉房费、折扣、包价、饭店设施和特殊活动等相关知识,同时确保接待员正确掌握12.  Responsible for correct selling status in the Reception at all times, by close liaison with Reservations与预订部保持紧密联系,确保前台始终处于正确销售状态13.  Ensure that guest complaints are properly logged and acted upon by trying to avoid any guest leaving the hotel dissatisfied. Solicits assistance from Guest Service Manager or Front Office Manager if needed确保迅速、正确记录与解决客人投诉,尽量避免客人带着不满意离开饭店。必要时征求宾客服务经理或前厅部经理帮助14.  Assist in preparing staff schedules, ensuring adequate staffing to meet business demands负责准备员工排班表以确保有足够员工满足运作需要15.  Assist in preparing payroll information on the due dates, to ensure correct payments负责在指定日期准备工资信息报告以确保正确支付员工工资16.  Maintain good knowledge of all corporate programs, ensure GSA’s knowledge of these programs熟练掌握饭店所有合作促销计划,同时确保接待员熟悉掌握17.  Maintain good knowledge of the Le Club Accor Hotels Guest program, ensuring correct handling, prepares reports and actively participates in enrolling new members熟悉雅高乐雅会顾客计划,确保正确处理、准备报表以及积极参与发展新会员18.  Assist in resolving accounting matters; disputes, missing back-ups etc协助解决财务问题,包括有争议的帐目问题及丢失的信息备份等19.  Ensure that all guest comments are logged and forwarded to the Front Office Manager确保记录所有客人意见,并向前厅部经理汇报20.  Be familiar with Sofitel Brand standards and is guided in daily work by these. Monitors staff performance continuously in this respect熟悉雅高品牌满意标准并贯彻于日常工作中。不断监督员工在这方面的表现21.  Assist in departmental training and assessments协助部门培训与评估22.  Be alive to new ideas and system which could benefit the department and hotel鼓励有利于部门与饭店发展的意见与系统23.  Assists in departmental training plan协助制定部门培训計划24.  Deliver high quality service to guests向客人提供优质服务25.  Ensure guest needs and reasonable requests are met确保客人需求和合理要求被满足26.  Seek opportunities to continually improve guest service通过记录客人的评论并以此为实践,不断寻找机会提高对客服务水平27.  Identify VIP, Le Club member, regular and long staying guest, develop rapport to offer personalized service and assistance确认贵宾,雅高乐雅会顾客、常规以及长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务28.  Take appropriate action to resolve guest complaints采取合适的行动解决客人的投诉29.  Promote the hotel and  Sheraton product and service knowledge in order to explain services and facilities to guests通过不断向客人介绍饭店服务与设施,从而促销饭店与喜来登的产品与服务30.  Ensure a high lever of cleaning is maintained in your work area确保所在工作区域的高度整洁31.  Responsible for distributes daily work分派下級做其他工作32.  Guard hotel secrets保守饭店机密33.  Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Sofitel Code of Business Conduct and the hotel’s Associate Handbook.遵守饭店的工作政策及程序,遵守索菲特的商业行为规范以及员工手册中的条款34.  Carry out other tasks as directed by your supervisors完成你上级交待的其它任务

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

1. 提供电话服务并帮助完成客人要求。2. 甜美的音色,适当语音语调和语速。3. 良好的英语能力以及沟通技巧。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-4.5千 经验:不限 企业类型:服务式公寓
地区:辽宁-沈阳 食宿:不提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,英语口语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳

我们正在寻找礼宾员做为礼宾员,我们希望您:1.负责热情的迎接客人。2.为客人提供行李、邮件、问询及开门服务。我们希望寻找这样的您:1.热爱酒店行业。2.气质形象好。3.身体健康。4.能与外国客人沟通。5.有相关工作经验。6.能适应倒班工作。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

我们正在寻找前台接待做为前台接待,我们希望您:1.为客人提供办理入住、退房的服务。2.为客人提供准确的信息。3.升级房间以满足客人的需求和提高酒店收入。4.确保客人的需求及时得到满足。我们希望寻找这样的您:1.愿意从事酒店行业。2.能与外国客人顺畅的沟通。3.有对客服务相关经验。4.有强大的人际关系技巧。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳

我们在寻找宾客关系主任做为宾客关系主任,我们希望您:1.在部门的指导和监督下,确保服务的顺利和有效地进行,以使客人得到最大程度的照顾。2.提供必要的VIP服务,与相关部门协调以满足客人的需求。我们在寻找这样的您: 1.身体健康。2.善于表达。3.形象气质良好。4.能与外国客人沟通。5.电脑操作熟练。6.能适应倒班。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、大专学历或同等文化程度。具有从事前厅服务工作经历者优先。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:服务式公寓
地区:辽宁-沈阳 食宿:不提供食宿

工作职责处理日常的入住、退房、预定及接待工作。确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。资质要求大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业优先;良好的沟通能力,具备良好的英语表达能力;有相关工作经验者优先;良好的仪容仪表;可接受轮班工作制。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

1、按酒店规定向客人提供优质的服务,做好顾客的引领和接待工作;2、负责入店或离店客鞋的存取工作,保证服务品质;3、负责客人的咨询解答及反馈意见收集;4、负责酒店功能设施资费的问询工作;5、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、17-35岁,大专以上学历,男士身高175cm以上,女士身高160cm以上,形象好、气质佳;2、热情开朗,积极乐观,具备较强的沟通能力和表达能力;3、身体健康、人格健全、无明显纹身;4、热爱服务行业、认同企业文化。工作时间:上12休24,9:00-21:00/21:00-9:00,白夜休三班倒。酒店福利:缴纳五险、免费住宿、免费三餐、节日福利、年底奖金、团建旅游、免费工装。

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:其他IT/互联网
地区:全国

1. 负责前厅、餐饮及场景模块的日常服务,严格执行前台和餐厅各服务项目细化标准,为客人提供准确、高效、自然的服务;2. 在客人参加文化课程体验时需要的协助工作;3. 以积极的态度提供专业的服务,能够提供喜出望外的服务;青普有多家已开业运营文化行馆,可根据员工诉求合理调配工作地点(含北京八达岭、苏州、扬州、丽江、安徽黄山、福建全域、海南等城市)公司提供广阔的发展空间,融洽且学习氛围浓厚的团队。期待有梦想、阳光积极切善良的你的加入。

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