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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:软件开发/智能信息化
地区:全国-全国 食宿:不提供食宿

岗位职责一.展厅环境与氛围管理1. 针对客户体验方面,对展厅内外环境(软硬件)的规划、布置给予建议,并推动落实;2. 每日巡视、监督相关岗位,维持展厅内外设施、环境的5S始终符合某豪华汽车品牌要求;3. 随时关注客户对店内设施体验的反馈,及时反馈、给予改善建议并推动改善落实;二.人员规范与流程管理1. 定期对店内客户服务相关岗位提供礼仪、高效沟通等培训,持续提升全员服务意识与技能;2. 每日监督、检查店内工作人员的着装、礼仪等事宜;3. 每日巡视、监督店内销售及售后业务流程的执行情况,保证客户能够得到优质的服务体验;4. 深入解读某豪华汽车品牌流程与规范,结合本店及当地特设,设计个性化服务项目或环节,优化提升服务质量;三.客户满意度管理1. 负责客户满意度、客户服务体系的建立和实施;2. 参与、监督进店客户的接待,让客户第一时间感受到某豪华汽车品牌的优质尊享服务,提升品牌形象,建立良好的第一印象;3. 负责投诉客户的接待与安抚,协助、推动相关岗位顺利解决客户问题;4. 协助客户关系部规划、完善客户活动与服务标准,提升基盘及VIP客户的服务质量;四.定期反馈与持续改善1. 收集、汇总客户反馈,总结分析问题根源,给予改善提升方案并出具报告,定期向总经理及相关管理岗位反馈;2. 关注、收集其他品牌或行业的优秀案例,吸取学习成功经验,持续改善本店客户服务品质;岗位要求1. 专科及以上学历,3-5年服务行业经验(高端物业接待、星级酒店大堂经理或高端零售品牌接待),条件优秀者学历可适当放宽;2. 年龄30周岁左右,条件优秀者可不受年龄限制;3. 仪表端庄,气质上佳,亲和力强;4. 具备优越的客户服务意识,精炼有效的沟通技巧;5. 关注细节,反应敏捷,精通礼仪,具有较好的管理和协调能力;6. 富有责任心,有较强的执行力,敢于承担责任;7. 有积极的上进心和良好的学习能力、抗压能力;8. 具备培训技能及辅导团队的能力。9. 请提供近期职业照及生活照。工作地点1. 本岗位面向全国招聘,工作地点可就近安排。

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

此岗位需全国外派,请谨慎投递,谢谢一、协助总经理进行内部管理工作 1、分店内部团队管理 2、分店内部人事管理3、负责商圈分析,组织分店进行宣传,销售等工作 4、分店服务水平提升 5、分店客房管理6、分店前厅管理 二、协助总经理进行分店外联工作 1、负责分店销售宣传工作,拓展附近商圈潜在客户,拉升入住率 2、负责分店当地政府关系的维护。新店筹建的相关证照办理等等 3、与总部沟通协调工作,包括价格调整,相关支持申请等等任职资格:1、23岁周以上,一年以上店助级别工作经验;2、酒店行业经验2年以上3、服从区域安排分店,必须接受异地分配;4、考核合格者分配到全国一二线城市分店。

薪资: 5千-8千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

 1.接受酒店总经理领导,认真贯彻酒店经营管理的方针、政策和规定;2.通盘掌握饭店客房的数量和性质及部门内所有设施的服务功能。通过对客房销售的控制和合理分配,使酒店达到相对合理的出租率,获得良好的房费收入;3.带领部门全体员工,完成酒店下达的各项指标;4.监督主管培训员工,使部门整体具有良好的服务技能;激励员工,使其保持高度的工作积极性;督导员工,保证部门各服务岗位的正常运转;5.负责与酒店各部门沟通联系,协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾;6.负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训,督促各管区有计划地抓好培训工作,提高全员业务素质;7.负责本部门的财政预算,对部门的工作计划、督导等负有重要责任;8.负责制订本部门工作计划及总结;9.完成上级临时交办的各项工作任务。岗位要求:1.男女不限,相貌端正,男生170cm以上,女生160cm以上;2.性格开朗,责任心强,有服务意识;3.有星级酒店或经济型连锁酒店前厅管理经验。4、深圳区域内服从外派

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:面议

1、负责 宾客服务中心和商务中心的日常工作 2、确保迅速地有礼貌和准确地处理所有的来电和讯息 3、完 全 熟 悉 饭店的电话系统和相关功能,例如: 语音信箱,传呼系统4、确保员工当班工作时坚持饭店的政策和程序 5、确 保 每 时 每 刻 保 持 工 作 区 域 的  干 净 和  整 洁识 别 贵 宾 及  喜  达 屋 优 先 顾 客 和 常 规 客 人 和  常 住 客 人 并 且 亲 善 地 提 供 个 性 化 服 务 和 帮 助6、负 责  迅 速 并 准 确 地为 客 人 提 供   叫 醒 服 务7、负 责  迅 速 并 准 确 地 处 理 客 人 以 及 饭 店 各 部 门 的 留 言8、负 责 接 听宾客服务中心 电 话 并 对 客 人 的 要 求作 出 迅 速地反 应9、建 立 系 统 获 取 客 人 反 馈 并 定 时 向 前 厅 部 经 理 汇 报 10、协 助 准 备 部门内 的 工 作 执 行 报 告11、在 部 门 内 进 行 工 作 协 调12、 提 高 部 门 的  工 作 标 准13、评 估 工 作 表 现 并 在 必 要 时 制 订 调 整 计 划14、根 据 工 作 需 要 准 备 员 工 排 班 表15、鼓 励 员 工 贯 彻 多 技 能16、根 据 饭 店、 部 门 目 标 的 政 策 和  实 际 情 况 与 工 作 小 组 成 员 一 起 制  定 小 组 目 标17、保 证 所 有 报 告 和  服 务  都 按 时 完 成18、 保 持 维 护 所 在 工 作 区 域 的 高 度 整 洁

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

1、协助酒店做好大堂的日常运营与管理工作;2、负责前厅客人接待迎送、意见反馈及客诉处理等工作;3、协助收银、会籍、营销等相关职能部门做好店内突发事件的处理工作;4、巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效;5、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、35周岁以下,形象好、气质佳,大专以上学历,酒店管理专业优先;2、5年以上酒店基础工作经验,3年以上酒店前厅管理工作经验,良好的英语沟通能力者优先;3、掌握酒店运作,应变能力强,沟通协调能力强,善于处理突发事件;4、身体健康、热爱服务行业、认同企业文化。酒店福利:缴纳五险、免费住宿、免费三餐、节日福利、年底奖金、团建旅游、免费工装。

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