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  • 客服

  • 沈阳 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 12%公积金
    • 工会福利
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    根据希尔顿品牌标准和政策程序对前台进行管理,让顾客在到达,停留,离开的整个过程中享受便利。
  • 沈阳 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 服务年限奖励
    • 节日福利
    • 技能培训
    • 晋升机会
    • 团建活动
    • 特殊班次津贴
    • 员工宿舍
    • 年度薪资调整
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、根据标准和流程为客人分配房间。 2、定期更新房间状态。 3、有效管理客人反馈,通过客人的反馈提高服务水准。 4、在时间允许的情况下尽可能多的问候前台或大堂的客人。 5、采取适当行动以解决客人的不满意。 6、完成上级安排的其他合理的工作和职责。 岗位要求: 1、具有良好人际交往和沟通技巧。 2、与人相处融洽,善于团队合作。 3、最少1年同岗位工作经验。 4、良好的普通话交际能力;较强的英语听说好读写能力。 5、夜班主管。
  • 沈阳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    有长期干的打算 能独立完成交待的工作任务 有带团队经验 为人正直不偏激 【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理,包括接待顾客、安排座位、处理顾客咨询与投诉 2、监督前台服务流程执行,确保服务质量符合标准 3、培训新员工,提升团队服务技能与工作效率 4、协调前台与其他部门的工作配合 5、维护前台区域整洁有序,管理相关设备与物资 【岗位要求】 1、2年以上餐饮行业前台或服务岗位工作经验 2、具备良好的沟通协调能力与团队管理能力 3、能适应早晚班轮班工作制 4、工作细致认真,具备较强的服务意识 5、年龄24-45岁,身体健康
  • 接待主管

    4千-6.7千
    沈阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、快速有效的满足可能的需求。 2、准确无误的准备VIP客人的帐单,确保在他们离店时交于客人。 3、准确无误的为所有抵店客人排好房间。 4、 鼓励前台接待员促销房间和套房,增加销售收入。 5、授权在没有预定的情况下,接受客人入住。 6、帮助客人办理入住手续,准确地填好入住登记表和发放房门房卡。 7、确定当日退房数量和晚退房的安排。 8、确保每位客人的入住登记都被正确的记录并输入PMS和PSB系统。 9、 根据入住情况,每天必要重复检查团队的帐单。并检查一周内的团队入住情况。 10、安排欢迎水果递送,并及时提醒客房送餐部排房的变化。 11、 在任何紧急情况发生时,告知所有前台专员。
  • 前台主管

    3.5千-4千
    沈阳 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述: 负责管理前台的运作以确保我们产品的质量达到标准并按照酒店的标准为住店的客人提供优质的服务。 职责和义务: 1.查看当天抵店客人信息,包括贵宾, 万豪优先顾客,常客,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部。 2. 负责监督和帮助GSA,GRE 的日常工作,负责日常工作的分配,及时解决和反馈工作中存在的问题和员工的思想动态。 3. 负责正确的登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等。 4. 与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。 5.检查房态差异报告以及维修房状态,随时确保正确的房间状态信息。 工作知识/技巧: 1. 掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行 2. 良好的英语能力 3. 良好的管理技能 4. 良好的沟通技巧 5. 良好的组织以及解决问题的能力 6. 良好的财务知识 经历: 至少两年以上前台工作经验
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