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客服

宾客服务主管 Guest Services Supervisor

4千-4.5千

沈阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 法定三薪
- 免费工作餐
- 技能培训
- 职业发展规划
- 加班补贴
沈阳金廊voco酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运营，确保宾客接待、入住、退房等流程高效顺畅； 2、监督并指导前台员工的工作表现，提供必要的培训和支持，确保服务质量符合酒店标准； 3、处理宾客的投诉和特殊需求，及时解决问题并提升宾客满意度； 4、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保跨部门协作顺畅； 5、负责前厅部的排班安排，确保人员配置合理，满足运营需求； 6、检查并维护前厅区域的整洁与秩序，确保设施设备正常运行； 7、协助完成前台收银工作，确保账目准确无误； 8、定期汇总并分析宾客反馈，提出改进建议，优化服务流程。【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够以热情、专业的态度对待每一位宾客； 2、具备较强的团队管理能力，能够有效指导和激励员工； 3、具备一定的抗压能力，能够妥善处理突发情况和宾客投诉； 4、熟悉酒店前厅部的工作流程和操作系统（如opera系统），有相关经验者优先； 5、具备基本的财务知识，能够处理前台收银相关工作； 6、能够适应轮班工作制，包括夜班和节假日值班； 7、具备较强的学习能力和责任心，愿意接受新挑战并不断提升自我。
前台主管

3.7千-4.2千

沈阳 | 1年以上 | 学历不限
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 提供食宿
- 采暖费补贴
- 每周双休
- 年度工资增长
- 年底花红
- 员工生日礼物
- 年度旅游
沈阳JEN酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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我们正在寻找一位前台主管作为前台主管我们希望您：岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1.大专以上学历，有前台岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 6.良好的英文基础。 7.熟练使用opera.
前台主管/领班

6千-8千

沈阳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
沈阳市和平区余沧川余面馆

中式快餐 | 1-49 人

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有长期干的打算能独立完成交待的工作任务有带团队经验为人正直不偏激【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，包括接待顾客、安排座位、处理顾客咨询与投诉 2、监督前台服务流程执行，确保服务质量符合标准 3、培训新员工，提升团队服务技能与工作效率 4、协调前台与其他部门的工作配合 5、维护前台区域整洁有序，管理相关设备与物资【岗位要求】 1、2年以上餐饮行业前台或服务岗位工作经验 2、具备良好的沟通协调能力与团队管理能力 3、能适应早晚班轮班工作制 4、工作细致认真，具备较强的服务意识 5、年龄24-45岁，身体健康
餐厅主管

5千-6千

沈阳 | 经验不限 | 学历不限
辽宁富立得餐饮服务有限公司

中式餐饮 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务质量与食品安全标准 2、监督员工工作表现，制定排班表并协调人员分工 3、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象 4、控制食材损耗与库存管理，协助成本核算 5、执行总部营销方案，完成月度营业指标【岗位要求】 1、具备餐饮行业服务意识，能适应早晚班倒班制 2、有团队管理经验者优先，应届毕业生可培养 3、掌握基础办公软件操作，具备数据统计能力 4、身体健康，持有健康证，无不良从业记录 5、抗压能力强，能高效协调前厅后厨协作
前台接待主管

3千-4千

沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 年度旅游
- 管理规范
- 工龄工资
- 员工生日礼物
沈阳北约客维景国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. 监督、指导并参与所带班次的各项接待服务工作，保证按照工作程序和标准为客人提供优质、高效的服务。 2. 准确控制房间状态，与客房、餐饮等部门做好相关资料与信息的沟通。 3. 及时检查下属员工的接待、服务工作，发现问题及时纠正。解答并处理下属员工处理不了的疑难问题。 4. 对下属员工和新员工进行培训，并及时有效地提供帮助指导。 5. 协助预定部做好客史资料的档案管理工作。协助财务处理好账目问题工作。 6. 检查前台各种印刷品、客用品、文具用品的供应情况，保证各部位运转正常。 7. 负责本班次的卫生、安全、消防工作。 8. 完成上级指派的其他任务。

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