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工作地点:
职位分类:
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薪资: 5.5千-6.5千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:江苏-苏州 食宿:不提供食宿

1、协助店长,负责客房的整体经营和运作,分配督导主管工作,制定工作计划;2、检查客房的设施和管理,抽查及提升客房整体工作质量及工作效率,有效提升员工服务技能水平;3、有效执行各项规章制度,并提出合理化建议;4、检查客房、公共区域配套设施卫生情况,保持设施、设备清洁卫生良好状态;5、处理客人询问、投诉,如遇突发事件及时上报,建立良好的客户关系;6、完成上级指派的其他工作。任职要求:1、有3年以上中高端或星级酒店客房管理经验者优先;2、责任心、事业心强,有一定抗压能力;3、有良好团队合作精神和协调、应变能力,有较强的管理和培训能力,具备良好的个人素养和抗压能力。

薪资: 5.5千-7千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:江苏-苏州 食宿:不提供食宿

岗位职责:1、协助店长,管理整个酒店的运营;2、负责员工的各项基础技能培训;3、有效执行各项规章制度,并提出合理化建议;4、监管酒店所有前台账务及报表;5、接待各级VIP及内部集团领导;6、有效提升员工服务水平;7、建立良好的客户关系。岗位要求:1、 形象、气质较佳;2、 3年以上的星级酒店大堂副理及以上职位工作经验,熟悉前台操作系统(西软尤佳);3、有3年以上客房管理工作经验优先;4、 大学英语四级或同等级以上英语水平,有良好英语沟通能力;5、 服务意识强,善于沟通,充满工作热情;6、 责任心、事业心强,有一定抗压能力;7、 有良好团队合作精神和协调、应变能力,有较强的管理和培训能力,具备良好的个人素养和抗压能力。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1、负责检查客房的清洁状况和布置规格达到酒店规定的标准;2、负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作; 3、检查所有的VIP房,每班抽查一定数量的客房,发现异常情况及时处理并向上级汇报; 4、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作,安排日常工作,发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理; 5、掌握客房状态,及时将变化情况,做好客人遗留物品记录及招领工作; 6、协助部门经理做好员工评估和考核工作;7、落实每月的培训计划;

薪资: 3.5千-6千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位描述:1.负责管家排班与分配。组织每日班前会,对当天管家工作进行部署服务跟踪,对前台、管家的日常服务质量质量与操作规范进行跟踪督导。2.负责客户回访。对离店后宾客开展抽样回访,了解住店与范围感受和意见;VIP客人生日祝福与周年纪念祝福。3.负责工作台账整理。前台每晚制作的夜审表进行核对;关注前台现金进出登记与实际情况核对;跟踪管家客史档案,包括早餐、喜好、地区、口味、生日等;关注客物资台账整理,及时核对、及时做好申领。4.完成领导交办的其他工作。任职资格:1.大专及以上学历,酒店或旅游管理专业优先;2.形象气质佳,身无明显疤痕,无可见纹身;3.具有一年以上酒店或民宿前台管理经验;4.熟练店内操作,熟练使用办公软件,具备日常英语口语交流者优先;5.具备良好的敬业精神和职业道德操守;6.具备一定的抗压能力,乐于接受挑战,有韧性;7.有高度的工作热情,优秀的服务意识,良好的团队合作精神,细致、周到、吃苦耐劳,服从公司管理。任职要求:1.持健康证和入职体检报告;2.具备与应聘岗位相匹配的工作技能和资质;3.熟练操作各种设备、设施和工具、器具;4.无违法犯罪记录,品行端正,工作认真、责任心强,有良好的服务意识、沟通能力和协作精神,服从公司管理;5.具有与应聘岗位相关的工作经验者优先;6.面试程序中技能岗位需实际操作合格后方能入职。 福利待遇:1.根据资历、工作实绩拟定工资并通过考核晋升薪级;2.享受团队超额业绩提成、年终奖、年功奖、伯乐奖等;3.根据岗位不同,月休至少4天,享受带薪年假;4.缴纳社保;5.免费提供INS风装修的员工宿舍;6.免费提供多样化健康美味的工作餐;              7.提供“本岗位专业培训、多岗位轮岗培训、全岗位考核晋升”的发展空间和愉快开放的工作环境;8.节日、生日、敬老福利;9.丰富多彩的团队活动。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-苏州

岗位职责:1、负责组织、协调客房和公共区域的清扫工作;2、培训和督导下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作,保持客房、公共区域、工作区 域的管理、服务及卫生等处于良好状态;3、每天排房和安排客房服务员的工作,主持每天的楼层服务例会;4、每天对客房抽查,仔细检查清扫质量,巡视公共区域,督导客房服务员按标准实施卫生 工作;5、做好宾客遗留物品的保管和登记;6、发现客房设施设备故障,及时联系工程人员维修;7、妥善处理宾客投诉。有关信息向总经理助理汇报;8、制定客房设备设施保养计划、公共区域大清洁计划及服务用品添置计划;9、负责客房服务用品的管理,保持仓库物品堆放整齐,领用合理,消耗控制得当,每月盘 点及编制预算。盘点明细表和预算申请表交总经理助理审核;10、负责对新进客房服务员的岗位操作培训;11、负责酒店客房钥匙管理,做好部门内员工考勤及排班;12、每天负责清洁用品、用剂的发放和回收工作。指导客房服务员正确、安全地使用和稀释 清洁剂;13、负责协助酒店日常安全保卫和消防工作。在工作时间,维护酒店治安秩序,督促、检查管理区域内的防火工作,保证所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无损,确保酒店客人和员工的生命和财产安全。并在日常的工作中,按照酒店接待标准,协助酒店做好相关客人接待服务工作,为酒店树立良好的品牌和公众形象。14、完成上级安排的其他工作。岗位要求:1 大专以上学历,年龄在 45 岁以下;2 爱岗敬业,认真负责;3 具有较强的服务意识和协调、沟通能力;4 具有酒店客房服务和管理三年以上工作经历。

薪资: 5千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:不提供食宿

多家酒店筹开中,工作地分别为:滁州、徐州、苏州、张家港、上海、杭州。岗位职责:1.全权负责客房部的管理工作,对总经理负责并接受总经理的督导;2.监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作;3.按酒店和公司的经营目标, 确保符合产品的质量标准;4.主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会;5.为酒店客人提供卓越的服务。任职要求:1.大专以上学历;2.3年以上酒店行业客房工作经历,有2年以上管理经验;3.具备较强的管理能力及沟通协调能力;4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;5.熟悉客房部专业知识。  

薪资: 6千-7千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程,检查员工纪律,负责部门所有人员的思想教育,提高全体员工的业务素质,并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议,传达公司及酒店的方针政策和信息,进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作,根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作,重点检查VIP房及做好VIP接待;9. 负责与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作;11. 负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量;14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;15.检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;16.检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;17.根据部门的人员编制及实际的出租率,拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划;18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作;19.做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作;20.负责各岗位的梯队人才培养工作;21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施,关心员工思想、生活和业务水平的提高,提高部门员工的专业工作技能;22. 按时完成上级交办的其它工作。任职资格:◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;◆ 普通话标准,英语表达较好者优先录用;◆ 2年以上同等岗位工作经验;◆ 五官端正,形象气质佳;◆ 熟练使用相关办公软件;◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心、事业心与执行力。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位要求:1、男女不限,大专及以上学历;形象良好,身体健康,无不良嗜好;2、掌握清洁用剂、地毯清诜设备的使用方法;3、有2年以上PA管理经验,责任心强,工作积极主动。工作职责:负责酒店内外公区卫生的清洁、整理、维护,负责各区域地毯卫生以及酒店安排的其它相关工作。

薪资: 1万-1.3万 经验:3年以上 企业类型:房地产综合开发
地区:江苏-苏州

任职要求: 1、高端酒店同等岗位工作经验。 2、具有沟通、协调、管理及组织能力,具有良好的团队精神,能够带领下属保质保量完成工作任务。 3、熟悉高端酒店的客房品质标准;熟悉客房做房流程及日常工作。4、了解客房管家服务流程。 5、具备较好的文字表达能力,以及良好的英语口头沟通能力。6、有酒店以及酒店公寓管理经验优先。 岗位职责:1、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务。 2、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域 ,以及协调客房部各项工作。 3、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客,并负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响。 4、收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。 6、负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全。 7、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况。 8、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作,积极参与客房的改建、扩建工作。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

工作地点:上海、无锡、南京、苏州、杭州岗位职责:1. 全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程,检查员工纪律,负责部门所有人员的思想教育,提高全体员工的业务素质,并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议,传达公司及酒店的方针政策和信息,进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作,根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作,重点检查VIP房及做好VIP接待;9. 负责与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作;11. 负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量;14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;15.检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;16.检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;17.根据部门的人员编制及实际的出租率,拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划;18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作;19.做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作;20.负责各岗位的梯队人才培养工作;21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施,关心员工思想、生活和业务水平的提高,提高部门员工的专业工作技能;22. 按时完成上级交办的其它工作。任职资格:◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;◆ 普通话标准,英语表达较好者优先录用;◆ 5年以上同等岗位工作经验;◆ 五官端正,形象气质佳;◆ 熟练使用相关办公软件;◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心、事业心与执行力。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程,检查员工纪律,负责部门所有人员的思想教育,提高全体员工的业务素质,并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议,传达公司及酒店的方针政策和信息,进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作,根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作,重点检查VIP房及做好VIP接待;9. 负责与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作;11. 负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量;14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;15.检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;16.检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;17.根据部门的人员编制及实际的出租率,拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划;18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作;19.做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作;20.负责各岗位的梯队人才培养工作;21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施,关心员工思想、生活和业务水平的提高,提高部门员工的专业工作技能;22. 按时完成上级交办的其它工作。工作任务清单:1.每周五提报下周工作计划。2.每月2日前提报部门员工考勤至人资部。3.每月28日前提交次月工作计划和培训计划。4.每月28日前完成次月部门排班。5.每月开展部门员工活动一次.6.每月部门新员工沟通100%、骨干员工沟通100%、离职员工沟通100%。  7.每月10日前完成部门成本分析PPT,做好部门成本的控制。8.每月30日上报棉织品、一次性用品、办公用品盘点表。9.月累计培训不少于6课时,培训重点为SOP操作流程及新员工业务技能培训。10.每日房间抽查不少于5间,有检查记录。11.每日各区域巡视不少于2次。12.对住店3天以上宾客进行拜访维护,跟进宾客反馈意见。任职资格:◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;◆ 普通话标准,英语表达较好者优先录用;◆ 5年以上同等岗位工作经验;◆ 五官端正,形象气质佳;◆ 熟练使用相关办公软件;◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心、事业心与执行力。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程,检查员工纪律,负责部门所有人员的思想教育,提高全体员工的业务素质,并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议,传达公司及酒店的方针政策和信息,进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作,根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作,重点检查VIP房及做好VIP接待;9. 负责与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作;11. 负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量;14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;15.检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;16.检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;17.根据部门的人员编制及实际的出租率,拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划;18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作;19.做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作;20.负责各岗位的梯队人才培养工作;21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施,关心员工思想、生活和业务水平的提高,提高部门员工的专业工作技能;22. 按时完成上级交办的其它工作。任职资格:◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;◆ 普通话标准,英语表达较好者优先录用;◆ 5年以上同等岗位工作经验;◆ 五官端正,形象气质佳;◆ 熟练使用相关办公软件;◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心、事业心与执行力。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.财务回报与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算•保存充足的用品存货•维持存货水平•控制并记录清洁剂消耗情况并按要求订货,控制成本2.员工团队•解决员工受到的不公正待遇问题配合前台满足酒店和客人的要求•对同事,团队和其他部门,表现你的合作和信任•以职业的,良性的方式与部门及酒店员工互动,营造和睦关系,提升团队精神,确保有效的双向交流3.宾客体验•监督客房部各项标准和工作程序的执行 •臥室服务•卫生间服务•洗衣服务•清洁服务•布巾维护•就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议•排列抵店客人客房的优先顺序•确保及时为客人提供洗衣服务并送还•处理客人所有的特殊要求•确保具有客房类型,设计和设施的全面知识4.企业责任•对客房部所有系统有最新和完整的知识•负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 •分发和收集钥匙•管理酒店的遗失财物•主动采取行动去纠正危险的状况,向上级报告潜在的危险岗位要求技能要求拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。•具有说,读和写英语的能力 。•熟练使用微软办公软件。•具有组织和培训能力。学历•高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。经验  最好拥有在相似规模酒店2以上年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。•经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。•年龄: 23-40, 性别:男女均可。 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-苏州

大堂经理 3名,男女不限,旅游管理、宾馆服务相关专业大专以上学历,英语四级以上水平,外语口语佳,年龄25至35岁,三年以上星级酒店工作经历,一年以上四星级酒店管理层工作经验,熟悉各业务部门服务流程,具有较强的协调、沟通和处理问题能力。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:其他IT/互联网
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1.    全面负责一家文化行馆项目的日常运营管理工作(运营项目:扬州瘦西湖、 苏州木渎、丽江白沙、 南靖土楼;另外还有多家项目在筹备建设中);2.    负责行馆服务质量的全面把控,确保客户满意度;3.    做好行馆所在地周边公共关系的管理与日常维护;4.    根据公司战略大力开拓行馆所在地周边市场;5.    根据具体运营情况对各项流程、制度进行细化与完善;6.    对行馆的各项成本进行有效控制;7.    负责行馆员工的招募、培训及日常辅导等。

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:其他IT/互联网
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1.    全面协助馆长负责一家文化行馆项目的日常运营管理工作(运营项目:扬州瘦西湖、苏州木渎、丽江白沙、南靖土楼;另外还有多家项目在筹备建设中)负责至少2-3个模块的运营管理工作;2.    协助负责行馆服务质量的全面把控,确保客户满意度;3.    协助做好行馆所在地周边公共关系的管理与日常维护;4.    根据公司战略大力开拓行馆所在地周边市场;5.    根据具体运营情况协助对各项流程、制度进行细化与完善;6.    对行馆的各项成本进行有效控制;7.    负责行馆员工的招募、培训及日常辅导等。

薪资: 5千-7千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.中专毕业学历或同等以上。2.有2年以上客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客服部辖区的日常工作,监督检查客服、前台、楼层管家等各管区执行服务规范、工作流程的质量,不断改进和提高工作质量和工作效率。2.负责制定客服部每年度的工作计划、物品的成本预算和统计工作,做好本部门成本控制工作。3.负责客户投诉和突发事件处理,协调各相关部门,信息资料整理归档建库,报上级领导。4.负责客服部员工的专业技能培训。5.定期探访在住客人,收集客人意见,及时向总经理及相关部门反映。6.建立完善的客户档案,做好客人信息的维护及后续工作。7.积极完成上级领导交办的任务。岗位要求1.能力:诚信正直,有耐心和责任心;良好的沟通和表达能力,良好的心理素质,能应付各种突发事件,能承受较大的工作压力;沉稳,热爱客户服务工作,有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。2.专业要求:酒店管理等相关专业。3.必要工作经验:8年以上相关岗位从业经验,其中具有三年以上的客户管理团队经验。

薪资: 9千-1.5万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

负责客房部的整体运作,确保酒店产品符合标准并根据酒店的目标向客人提供优质的服务。执行员工招聘、培训、咨询以及评估等人事功能。坚持标准并尽可能提高客人的满意度。Manage the operations of the Rooms Department by ensuring product quality standards are met and that optimum service is provided to all resort guests according to the resort’s objectives.  To perform the human resource function in ensuring staff selection, training, counseling and recognition programs are adhered to in order to maximize performance standards and to adhere to guest service standards in order to maximize guest satisfaction.

薪资: 4.9千-6千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

工作内容:1.负责楼层运作;分配客房部员工工作,制定工作计划。2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。5.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.有2年以上同星级客房管理工作经验。2.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1.负责管理公司旗下酒店的全面工作,参与客房销售控制工作,保障客房的最高出租率和最佳经济效益。2.负责客房的清洁卫生、服务接待、设备维护、成本核算、物资定额管理等工作。3.主持前厅部工作,提高工作效率,服务质量,出租率;4.做好前厅部日常管理,掌握预订、客情、统筹,做好VIP接待工作;5.履行业务管理职能,确保客房和公共区域保持最佳清洁,确保优质服务。6.监督客房物品和设备检查,根据酒店优质服务需要制订物品,消耗计划和预算确保最佳物耗率。7考核部门各级管理人员和服务人员的礼节礼貌、仪表仪容、工作绩效,制定人员编制,员工培训计划。8.迎送VIP客人走访住客,处理客人投诉,发展与客人的友好关系。9.制定部门年度、季度、月度工作计划,加强业务建设,做好工作日志,工作总结,建立完整的客房部档案体系。

薪资: 5千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:不提供食宿

多家酒店筹开中,工作地分别为:滁州、徐州、苏州、张家港、上海、杭州。岗位职责:1.全权负责客房部的管理工作,对总经理负责并接受总经理的督导;2.监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作;3.按酒店和公司的经营目标, 确保符合产品的质量标准;4.主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会;5.为酒店客人提供卓越的服务。任职要求:1.大专以上学历;2.3年以上酒店行业客房工作经历,有2年以上管理经验;3.具备较强的管理能力及沟通协调能力;4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;5.熟悉客房部专业知识。  

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.高中毕业学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:江苏-苏州 食宿:面议

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.XX本科毕业学历或同等以上。2.有X年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 1万-2万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

帮助做年度房间商务计划的准备,确定完全酒店计划上的商务目的和职员提出的需要Assists with the preparation of the annual Rooms Business Plan, ensuring Departmental Objectives fully address business objectives of the Hotel and needs of employees.帮助房务总监准备和更新正常的预算,确定目标被达到,而且费用有效地被控制。Assists with the preparation and regular update of the Housekeeping Departmental budget in close cooperation with the Director of Rooms, ensuring targets are met and costs are effectively controlled.确保客房部被有效率地管理,建立财务报表、遵守公司和酒店的政策 & 程序和最小量标准。Ensures the Housekeeping Department is managed efficiently according to the established concept statements and adheres to Company and Hotel’s Policies & Procedures and Minimum Standards.积极地检查和跟进房间标准和服务Actively checks and follows up on service and room standards客房经理/副理和前台经理一起监督指导和全面检查,确保实现高标准的清洁和维护。Conducts frequent and thorough inspections together with the Assistant Housekeeping Manager and Front Office Manager, ensuring that Standards are met and high standard of cleanliness are maintained.确保所有重要客人的房间、特殊要求的房间、长住客人的房间在客人入住前被检查达到酒店的标准Ensures all daily VIP rooms, special request rooms, long stay guest rooms for arrivals are checked and in line with the standard set-up by the Hotel.通过在整个部门内建立灵活的员工数,实施高效的薪资管理/资源分配。这将依据一个灵活的员工基数(全职员工及临时工)、多技能及多任务的原则。Exercises efficient Payroll Management/ Resources allocation through the establishment of a flexible workforce throughout the Department. This will be based on the principles of a flexible employee base (Full Time & Part Time employees), multi-skilling and multi-tasking.适当地分配职责和责任,以使员工掌握技能并获得资源;在确保保持运营及安全标准的同时,关心并发展员工Delegates appropriately duties and responsibilities to equipped and resourceful employees, nurturing and developing them whilst ensuring standards of operation and safety are maintained. 

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