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客服

Welcome Desk Duty Manager 值班迎宾经理

6千-8千

西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 人性化管理
西安W酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责： - College degree - 大专以上学历 - Fluent in written and spoken English - 良好的英语书面及口语能力 - Min. 3 years relevant working experience in international hotels - 相关工作经验3年或以上 - Strong communication and problem solving skill - 良好的沟通能力和问题解决能力 - Strong leadership and management skills - 良好的领导技巧和管理能力 - Service-oriented and passionate - 具有服务热忱
值班经理/夜班经理

6千-8千

西安 | 2年以上 | 大专
- 五险一金
- 带薪年假
- 技能培训
- 节日礼物
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 管理规范
西安赛瑞喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 6、熟练使用Opera预定系统，热爱酒店行业，有较强的抗压能力。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验两年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。
宾客服务经理

5.5千-6.5千

西安 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 领导好
- 包吃包住
- 人性化管理
- 技能培训
- 管理规范
- 节日礼物
- 员工生日礼物
西安高新区万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.有同岗位工作经验。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
前厅值班经理Duty Manager

6千-8千

西安 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 岗位晋升
- 技能培训
- 节日礼物
- 带薪年假
- 包吃包住
- 双休
- 班次补贴
西安新罗汇纹酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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职责描述作为值班经理，负责酒店夜间或特定时段的整体运营和管理，确保酒店服务的连续性和高质量。主要职责一、运营管理 1. 监督夜间或特定时段的酒店运营，确保各项服务的正常运行。 2. 处理客户投诉和特殊请求，提高客户满意度。 3. 与各部门协调，确保信息畅通和服务一致性。二、安全管理 1. 监督酒店的安全系统，确保夜间或特定时段的安全。 2. 处理突发事件，确保客户和员工的安全。 3. 定期进行安全检查，发现隐患并及时整改。三、客户服务 1. 确保夜间或特定时段的客户服务达到高标准。 2. 处理客户的需求和问题，提供个性化服务。 3. 监控前台和其他关键区域的服务质量。任职资格一、学历情况 1. 酒店管理或相关领域的学士学位。二、工作经历 1. 至少3年以上的酒店前厅或客房工作经验，其中至少1年在管理层。 2. 有国际五星级酒店工作经验者优先。 3. 有开业筹备经验者优先。三、专业技能 1. 熟练使用酒店管理系统(如 Opera,Fidelio 等 ) 。 2. 具备出色的沟通、协调和解决问题的能力。 3. 熟悉酒店运营标准和操作流程。四、领导能力 1. 具备良好的组织和领导能力，能够激励团队成员。 2. 能够适应快节奏的工作环境，具备良好的抗压能力。五、服务意识 1. 秉持以客户为中心的思维及服务精神。 2. 具备较高的道德意识和数据分析能力。六、外语能力 1. 第二外语为英语(具备工作所需水平)。
值班经理 Duty Manager

6.5千-7千

西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 年终奖
- 岗位津贴
- 法定三薪
- 提供食宿
- 带薪年假
- 带薪病假
- 员工旅游
- 月休8天
- 技能培训
西安丽思卡尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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任职要求 1. 学历与专业大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验 3–5 年国际奢华酒店（五星品牌，如万豪、丽思卡尔顿、四季、柏悦、文华东方等）前厅部或值班经理相关工作经验。熟悉前厅全流程运营，有夜班管理及 VIP 接待经验者优先。 3. 专业技能熟练操作酒店 Opera系统及Office办公软件。精通奢华酒店服务标准、礼仪规范及对客沟通技巧。具备基础财务知识，熟悉夜审流程与账目核对。 4. 语言能力中文母语，英语流利（听说读写熟练），可独立处理英文客诉、接待外宾及撰写英文报告；掌握第二外语（法语、日语、德语等）优先。 5. 综合素质与能力形象气质佳，举止优雅、谈吐得体，具备高端服务行业职业素养。极强的抗压能力与应变能力，能在高压、突发状况下冷静决策、高效执行。优秀的跨部门协调能力与团队领导力，善于激励、辅导员工，打造高绩效团队。高度责任心、服务意识与细节敏感度，追求宾客体验。熟悉消防安全、治安管理及应急处置流程，持有消防证书优先。 6. 其他能适应24 小时轮班制（含夜班、节假日及周末值班）。认同酒店品牌文化与价值观，具备保密意识与职业操守。