• 露营地运营经理

• 露云娜美露营地投资管理有限公司
• 2018-12-16 16:38:48

岗位职责：1、根据项目品牌的的发展战略，建立并完善高效的运营标准系统、管理流程；2、执行并监控项目各区域的管理情况，确保品牌标准能系统有效落实，评估项目在管理及经营情况并对存在的问题进行系统的处理3、负责项目的总体运营和协调管理工作；4、按照管理公司总部的任务指标，跟进项目的完成情况，及时调整和促进各项目的销售计划，制定经营业绩考核体系并组织落实。5、通过运营标准管理系统提升品牌及价值，提升对客服务质量，积极拓展会员数量。6、进行员工培训，提高员工的工作质量和工作效率；7、完成项目总经理交代的其他工作事宜。任职要求：1.工作地点：湖北省黄石市2.专科及以上学历，酒店管理、经济学、工商管理等相关专业，有3年以上星级酒店或景区房务管理工作经验者优先；3.具有很强的责任心，对工作认真负责；4.有耐心，面对客户的投诉或其他事件有耐心，使事件得到妥善处理；5.具有敏感的商业和市场意识，具有较强的分析问题及解决问题的能力，具有良好的沟通协调能力，具有良好的应变能力，迅速解决突发事件的能力；6.熟知酒店或景区的管理知识和具备领导管理能力；

• 露营地运营经理（工作地点：四川甘孜稻城亚丁）

• 露云娜美露营地投资管理有限公司
• 2018-12-16 16:38:48

岗位职责：1.参与并制定房务部经营管理计划和房务部日常管理规范;2.负责组织和监督实施房务部经营管理计划;3.负责安排房务部工作人员的日常工作，并对其工作进行指导和考核;4.监督房务部各部门的工作流程和服务质量，保证其严格按照营地和部门的各项规章制度和岗位流程，以使达到要求保障酒店的声誉;5.督促、指导、检查前厅部及管家部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况，并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见和建议;6.负责检查贵宾房、参加迎送贵宾的工作;7.遇到客户投诉，及时采取有效措施努力消除不良影响，维护营地的良好形象;8.巡视抽查前厅部和客房所负责管理的区域，并做好记录，如发现问题及时进行改正;9.与其他部门做好沟通工作，与下属经理做好沟通和配合工作，保证工作能有效有序进行;10.进行员工培训，提高员工的工作质量和工作效率;11.监督和检查前厅部和客房部的安全工作，消除各种存在的各种隐患;12.完成领导交给的其他工作。任职要求：1.专科科及以上学历，具有3年以上星级酒店房务管理经验；2.具有很强的责任心，对工作认真负责；3.有耐心，面对客户的投诉或其他事件有耐心，使事件得到妥善处理；4.具有良好的沟通协调能力；5.熟知酒店或景区的管理知识和具备领导管理能力；6.具有良好的应变能力，迅速解决突发事件的能力。

• 前厅部员工

• 露云娜美露营地投资管理有限公司
• 2018-12-16 16:38:48

任职资格如下：  前厅部主管1、具有大专以上学历或同等文化程序，熟悉酒店销售政策。2、通过酒店英语中级水平达标考试，对话流利。  3、具有3年以上总台工作经验，善于建立人际关系，办事稳重、踏实，有强烈的质量管理及服务与销售意识。能熟练地操作电脑，记忆力强。  前厅部员工1、具有大专以上学历或同等文化程序，熟悉酒店销售政策。 2、通过酒店英语初级水平。 3、具有2年以上总台工作经验，善于建立人际关系，办事稳重、踏实，有强烈的质量管理及服务与销售意识。能熟练地操作电脑，记忆力强。  

• GRO

• 西安曲江芙蓉阁酒店
• 2018-12-16 10:53:37

1、热情接待客户，为客户介绍酒店各个区域功能及营业时间。2、拜访客户意见，征询客人建议，处理客人投诉。任职要求：1、形象好、气质佳，身高160以上，年龄18-28周岁。2、大专及以上学历，普通话标准，热爱酒店行业，吃苦耐劳，服从管理。

• 前厅部经理

• 陕西曼辰酒店管理有限公司文艺路店
• 2018-12-16 09:39:58

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 总机接线员

• 西安曲江华美达广场酒店
• 2018-12-15 16:22:52

1、工作内容：负责酒店总机外部电话转接和过滤；负责部分预订工作的完成。2、职位要求：高中以上学历，普通话标准，服务英语流利。3、工作时间：三班倒（早班、中班和夜班），每班次8小时；夜班有夜班补贴。 酒店福利1、五险一金，月休8天；2、免费工作餐（四餐）、住宿；3、每季度员工绩效奖金；3、每月员工劳保（生活用品）；4、员工生日会、员工秋游、员工春游；4、提供公平公正的内部晋升机制。

• 前台接待

• 西安曲江华美达广场酒店
• 2018-12-15 16:17:33

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。 酒店福利1、五险一金，月休8天；2、免费工作餐（四餐）、住宿；3、每季度员工绩效奖金；3、每月员工劳保（生活用品）；4、员工生日会、员工秋游、员工春游；4、提供公平公正的内部晋升机制。

• 礼宾员

• 西安曲江华美达广场酒店
• 2018-12-15 15:58:32

岗位职责1.服从上级的工作安排；2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；4.做好行李服务设备的清洁工作；5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。岗位要求1.高中以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；3.能进行英语日常会话，开展对客服务。酒店福利：1、五险一金2、免费工作餐（四餐）、住宿；3、每季度员工绩效奖金；3、每月员工劳保（生活用品）；4、员工生日会、员工秋游、员工春游；4、提供公平公正的内部晋升机制。 

• 韩语GRO

• 西安曲江华美达广场酒店
• 2018-12-15 15:46:45

 一、岗位要求：1、形象气质良好，韩语熟练，沟通及服务意识良好；2、有酒店或同岗位工作经验者优先。二、岗位职责：1、负责宾客关系的跟进和维护；2、负责VIP客户需求的服务和协调工作；3、收集、归纳和分析宾客需求和意见，作出合理化建议和反馈；4、协助FO做好对VIP的check in/out 的办理工作。酒店福利：1、五险一金2、免费工作餐（四餐）、住宿；3、每季度员工绩效奖金；3、每月员工劳保（生活用品）；4、员工生日会、员工秋游、员工春游；4、提供公平公正的内部晋升机制。

• 前厅主管

• 西安菲林酒店管理有限公司
• 2018-12-15 14:20:37

1. 负责前厅部运营管理工作，确保预定、接待、结账、宾客服务等服务项目的服务质量；2. 检查监督员工的仪容仪表以及工作流程与进度，督导员工依据集团SOP流程办事，依据酒店考核标准给予员工奖罚；3. 负责前厅部日常工作检查， 及时高效的将上级的指令传到给下级，并将工作情况向上级汇报4. 依据线上，线下房间预定情况及时灵活调整房价，做好房控；5. 负责前台部备用金、房账、总卡的管理与监督；6. 配合运营总监制定培训计划并组织落实、执行、督导；7. 维护酒店企业形象，提高全员专业技能，加强服务意识；8. 配合VIP管家收集宾客意见，掌握客人资料，做好回访，并及时向上级反馈；9. 制定执行部门的周工作计划与跟进工作进度，定期向上级部门汇报沟通工作  岗位要求 大专以上学历，仪表端庄，热爱酒店行业，善于沟通，具有较强的管理和协调能力，有事业心和责任心，有连锁精品酒店或中端酒店管理工作者优先酒店福利：社保，年假、店龄工资、结婚福利、幼儿津贴、生日会、优秀员工/经理奖、员工旅游、年终奖、劳保、职业发展平台宽广、提供用餐及住宿（空调、暖气、WIFI、天然气）应聘电话：(029)88895522     13379074049     应聘地址：西安市雁塔区电子二路88号(原三十九研究所)菲林酒店9F行政中心

• 前厅VIP管家

• 西安菲林酒店管理有限公司
• 2018-12-15 14:20:37

岗位职责：1、 门店基础管理岗位，协助客服经理管理前厅和早餐厅；2、GRO是客人与酒店沟通的桥梁，是客户关系维护的纽带；3、与客人有效沟通，为客人创造温馨和尊贵的氛围，挖掘客人的需求并尽可能地满足客人的需求；4、会同相关接待岗位，设计VIP的接待安排，并代表酒店接待VIP；5、与客人交换名片，建立客史信息，了解客人的喜好与特殊要求，并件件有落实、有实施；6、有效处理宾客异议，提高宾客满意度。任职要求：1、身高：男170以上、女160以上；2、形象：五官端正、青春活泼、靓丽，有亲和力和感染力；3、学历：大专以上（至少有一门专长，比如外语、计算机、音乐、美术等）；4、心态：阳光心态、积极向上。酒店福利：社保，年假、店龄工资、结婚福利、幼儿津贴、生日会、优秀员工/经理奖、员工旅游、年终奖、劳保、职业发展平台宽广、提供用餐及住宿（空调、暖气、WIFI、天然气）

• 前台接待员Receptionist

• 西安钟楼北大街美居酒店
• 2018-12-15 11:14:39

1.按标准为客人提供极致便利、友好自然的服务；2.及时掌握客房动态、价格等信息，积极有效的推销客房及其他服务项目；3.为住店客人提供商务、使用保险箱、物品租赁、行礼寄存、叫醒、百宝箱等前台服务项目；4.负责前台内的卫生保洁质量工作，保持设施设备完好；5.耐心接受客人投诉，安抚客人并及时上报；6.熟悉酒店各类应急预案，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告；7.关注前台区域消防设施设备运转是否正常，发现异常及时上报并做应急处理；8.做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作。岗位要求：有酒店前台工作经验，具备简单日常英文沟通能力。

• 宾客关系主任

• 西安开元名都大酒店
• 2018-12-15 11:04:43

岗位职责1、服务宾客于酒店大堂区域；代表酒店向宾客表示迎和送。2、在礼宾台忙时或无人值台时，协助值台。3、为宾客指路，提供问询服务。4、满足宾客提出的其他合理化要求，并为客提供高效的服务。5、带领散客参观酒店客房，并向客人推销、介绍酒店其他营业场所。6、收集宾客意见和建议，做好宾客拜访记录。7、完成上级交待的其他工作。 任职要求1、熟练掌握酒店客房及其他产品的信息2、须有较好的沟通能力，了解宾客需求及能够收集宾客反馈的信息同时做好宾客拜访记录3、形象佳、气质佳，仪容仪表、站姿、手势一定过关；能够在一定程度上代表酒店形象。 有竞争力的薪酬体制，期待您的加入！

• 礼宾/行李员/司门

• 西安开元名都大酒店
• 2018-12-15 11:04:43

岗位职责：1、了解酒店接待情况。2、向宾客提供服务并帮助提拿、运送行李。3、对宾客表示友好的欢迎。4、引领宾客进入房间并作简单介绍。5、向宾客推销酒店各项服务、介绍酒店客房设施。6、负责将住店宾客的物品、报纸、邮件、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到楼面或有关部门。7、 受理、委托寄存、保管行李物品，办理登记等有关手续。8、保持大堂的整洁干净，协助维持大堂秩序。9、认真落实交接事项及上一班未完成事项；完成上级交待的其他工作。任职标准1、学历要求：高中（包括中专、技校、职高）及以上学历。2、英语水平：具有良好的英语沟通能力为最佳。3、体貌要求：身高在1.70以上（男），五官端正。4、基本素质：具有较强的工作责任心，和信息沟通能力。有竞争力的薪酬体制，期待您的加入！

• 开业团队前厅部经理

• 西安晗月酒店管理集团有限公司
• 2018-12-15 08:47:57

岗位职责1.负责酒店开业前期前厅部的筹建和和管理工作，熟知前厅服务标准流程和设施的功能；2.负责前厅部团队组建以及业务培训；3.负责酒店市场计划分析制定部门工作计划；4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上；2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。7.能接受异地出差。

• 前厅接待

• 西安晗月酒店管理集团有限公司
• 2018-12-15 08:47:57

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。岗位要求1.中专以上文化程度。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前厅经理

• 西安晗月酒店管理集团有限公司
• 2018-12-15 08:47:57

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅主管

• 西安晗月酒店管理集团有限公司
• 2018-12-15 08:47:57

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• Club Supervisor | 行政楼层主管

• 安康瑞斯丽酒店
• 2018-12-15 08:24:52

 .

• Shop attendant | 礼品店服务员

• 安康瑞斯丽酒店
• 2018-12-15 08:24:52

 岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• Guest service center attendant | 宾客服务中心接待

• 安康瑞斯丽酒店
• 2018-12-15 08:24:52

 岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• Club Buttler | 行政楼层接待员

• 安康瑞斯丽酒店
• 2018-12-15 08:24:52

 岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• Club Supervisor & Supervisor | 行政楼层主管

• 安康瑞斯丽酒店
• 2018-12-15 08:24:47

确保行政酒廊所有相关客户服务的顺利,高效运作，达到最大的销售和客户满意度，同时遵循瑞斯丽所有要求服务标准，以身作则。

• Driver | 司机

• 安康瑞斯丽酒店
• 2018-12-15 08:24:47

确保给宾客提供的驾驶服务，达到最大的宾客满意度，同时遵循瑞斯丽所有要求服务标准，以身作则。

• Front office supervisor | 宾客服务主管

• 安康瑞斯丽酒店
• 2018-12-15 08:24:39

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。