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工作地点:
职位分类:
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薪资: 3.5千-5.5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:陕西-西安

岗位职责1、执行主管的工作,协助经理的日常工作。2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1、本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、熟悉前台的各项业务。3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 3.5千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

- Good communication skill in English- Pleasant appearance- Willing to communicate with different people- Helpful & optimistic- Previous experience with Opera is a plus- In same position above 1 year.

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

国际五星级酒店同岗位工作经验优先

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:服务式公寓
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责前台接待的日常工作;2、办理入住,退房登记;3、积极回答客人的日常咨询;4、核对房态,做好分房准备;5、严格遵守保密制度,维护客人的利益,特殊情况及时请示上级;6、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量。 岗位要求:1、高中及以上学历,有酒店前台工作经验者优先考虑;2、出色的协调与沟通能力,礼貌热情待客;3、仪表端庄大方,相貌气质佳;4、良好的英语交流能力。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责:1.以“客户第一”为工作原则,提供个性化优质服务,确保宾客入住满意度;2.负责宾客预定后、预抵前、入住时、离店后全程宾客服务需求跟进及回访工作;3.负责酒店功能区、增值服务内容及房型的介绍,依据宾客喜好,提供贴心、个性服务;4.负责处理宾客的投诉及问题,了解和收集宾客的建议和意见,协助部门负责人制定改善方案;5.负责旅游景点、交通路线、陕西特色产品信息的实时更新,随时为宾客提供优质咨询服务;6.负责酒店大厅各类服务设施及工作环境,确保呈现干净、整洁。任职要求:1. 酒店管理大专以上学历,星级酒店前厅工作经验者优先;2. 形象气质佳,有较强的沟通协调能力与责任心;3. 有独挡一面及团队高效协作的能力;

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 3.5千-4.2千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:陕西-渭南 食宿:提供食宿

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位描述:1. 要以有效的,礼貌的,以及专业的方式帮助客人。2. 需周到地照顾客人,提供VIP服务并且与相关部门合作,满足客人的要求或需要。3. 处理客人要求并通过亲自追踪相关部门,确保客人的要求被满足4. 欢迎贵宾、忠诚计划顾客、常客和长住客人并确保他们满意分配给他们的房间5. 维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助6. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施任职要求:1. 酒店或航空专业优先2. 女生,身高165cm以上

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1、健全各种问讯及前厅服务资料;2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实;3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉;4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作及各类资料的收集、存档及管理工作;5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正;6、建立良好的宾客关系,努力增加前厅销售。岗位要求1、有同岗位工作经验2年以上;2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派;3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序;4、身体健康,品貌端正,气质高雅;5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:面议

§ 确保用礼貌,有效的方式处理所有来电。§ 如果立即找不到解决问题和投诉的方法,要向领班/副经理报告。§ 对酒店和当地的产品的知识要相当了解。§ 及时处理收发邮件和传真。§ 为了礼貌并有效的满足客人所提出的要求,要熟悉城市的每个方面。§ 确保所有的预定,定单,要求等等都是正确和迅速地传送到有关部门。

薪资: 3.2千-4.1千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

职位描述 一、岗位要求: 1、形象气质良好,韩语或英文熟练,沟通及服务意识良好; 2、有酒店或同岗位工作经验者优先。 二、岗位职责: 1、负责宾客关系的跟进和维护; 2、负责VIP客户需求的服务和协调工作; 3、收集、归纳和分析宾客需求和意见,作出合理化建议和反馈; 4、协助FO做好对VIP的check in/out 的办理工作。 酒店福利: 1、五险一金 2、免费工作餐(四餐)、住宿; 3、每季度员工绩效奖金; 4、每月员工劳保(生活用品); 5、员工生日会、员工秋游、员工春游; 6、提供公平公正的内部晋升机制。

薪资: 2.2千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-3.5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 1千以下 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-汉中 食宿:提供食宿

Job Description 岗位职责:1. The Front Desk Supervisor is responsible and accountable for all operations in relation to the Front Desk area of the Hotel whilst on duty.  All computer input, manual filing procedures and statistical information relevant to reservations must be of high quality. You should strive to provide the most comprehensive and accurate information, to telephone callers, guests and other staff and Departments of the Hotel.前台主管在当班期间要对所管辖的前台接待的运作负责。输入电脑的资料,日常登记资料和有关预订的统计资料必须有较高的准确性。你必须为打电话的人,客人和饭店其他部门的员工提供全面的和正确的信息资料。2. Be concerned with staff discipline and staff performance and help to develop skills for all staff within the section.监督管理员工的日常工作并帮助本岗位员工提高工作技能。3. Contribute to overall operational efficiency by performing relevant duties as assigned.按照要求履行工作职责,尽可能提高工作效率。4. Use your supervision skills effectively to encourage and motivate staff.运用管理技巧调动和提高员工的工作积极性。5. Have a good working relationship with all colleagues and employees of the Hotel.同所有的同事和酒店的员工保持良好的工作关系。6. To be ready and responsible to perform any other duties as designated or required by Management from time to time.随时准备履行管理层分配的其它工作职责。Position Requirement 岗位要求:1. College education, major in Hospitality or Tourism management or other related majors.学历要求:  大专以上学历,服务专业或旅游管理专业或其他相关专业;2. Front Office experiences or two years and above Front Desk experiences.资历要求:  有前厅工作经验或从事前台2年以上的工作经验;3. College English level, familiar with Opera system, be good at Microsoft Office.工作技能:   大学英语,擅长Opera操作,应用Microsoft Office 软件;4. Enthusiasm in work, carefulness个人素质:   积极敬业,工作认真细致;5. Good communication and coordination ability, and good team spirit.个人能力:   具备较强的沟通,协调能力及团队合作精神。

薪资: 1千以下 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-汉中 食宿:提供食宿

Job Description 岗位职责:1. Be concerned with staff discipline and staff performance and help to develop skills for all staff within the section.关注本岗位员工的纪律和行为并帮助员工提高技能。2. Ensure that all daily reports printed are filed accordingly in the respective files.确认所有打印的日常报告已经正确存档。3. Make sure wake-up calls are all recorded and followed up accordingly.确认所有的叫早电话已经被记录并且已经落实。4. Use your supervision skills effectively to encourage and motivate staff.运用管理技巧调动和提高员工的工作积极性。5. Monitor guest service personnel constantly, ensuring that at all times maximum guest satisfaction is being achieved through guest recognition and prompt cordial attention.监督员工的对客服务,确保所有的时候都能赢得客人的最大满意。6. Establish good public relations with all guests.同所有的客人建立良好的关系。7. Provide guests with the most accurate and up to date information at all times.在任何时候都要向客人提供最新、最准确的信息。8. Ensure efficient provision of telephone services by overseeing efficient arrangement of local and long distance calls, as well as staff’s courtesy in handling telephone calls.通过有效地管理本市和长途电话设备以及总机接线生处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。9. Ensure efficient provision of message relay service by supervising message taking activities services for guests.通过管理对客留言服务,确保留言转接服务设施的有效运转。10. Ensure proper administration of the department by organizing and administering internal procedures and duty rosters, co-ordinating activities of 3 shifts.通过对内部工作程序、员工考勤、三个班次的运转的组织和内部管理,以保证部门的正确管理。11. Ensure that the printer of the Call Accounting Interface is in working order and the report is printing out with no paper jammed.确保电话费用打印系统处于正常工作状态并且打印报告不会卡纸。12. To be ready and responsible to perform any other duties as designated or required by Management from time to time.要随时准备按管理者的要求或者分配承担其他的任何职责。Position Requirement 岗位要求:1. College education, major in Hospitality or Tourism management or other related majors.学历要求:  大专以上学历,服务专业或旅游管理专业;2.  Front Office experiences or two years and above operator experiences.资历要求:  有前厅工作经验或从事前台2年以上的工作经验;3. College English level, familiar with Opera or Fidelio system, be good at Microsoft Office.工作技能:   大学英语,擅长Opera 或 Fidelio 的操作,应用Microsoft Office 软件;4. Enthusiasm in work, carefulness个人素质:   积极敬业,工作认真细致;5. Good communication and coordination ability, and good team spirit.个人能力:   具备较强的沟通,协调能力及团队合作精神。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

专业知识技能:1.    掌握前台工作知识并且熟悉前台日常运行2.    良好的英语能力3.    良好的管理技能4.    良好的沟通技巧5.    良好的组织以及解决问题的能力6.    良好的财务知识教育:大专以上学历工作经验至少二年以上五星级酒店前台工作经验其它技能要求:1.    擅长团队合作2.    良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度3.    良好的培训以及展示技巧

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:全国 食宿:提供食宿

工作职责: 1.  负责当班时的宾客接待工作,提供主动、热情的服务; 2.  保持良好规范的岗位形象,时刻保持工作环境的整洁; 5.  负责做好当班账务管理,做好班结账工作,确保当班营收无误,收银准确; 6.  严格执行班班交接,交接内容做到全面、准确,无遗漏; 7.  做好班结账工作,保证当班账务无差错; 8.  做好夜审工作,处理好夜审房费不足的在住客房间,并能及时上报; 9.  负责做好当班房态控制,确保预订安排准确无误,排房合理; 10. 做好当班客房、会员卡、小商品等销售工作,为酒店创造最大利润; 11. 负责管理好寄存物品、小商品、发票及有价券证,按要求做好登记、保管、交接、签收和发放工作; 12. 负责为宾客提供标准的问询及商务服务; 13. 按要求参加培训及相关业务考核,完成学分,在线考试合格。 任职资格: 热情开朗,认真负责,有服务意识。工作地点:全国景区民宿酒店(大理、丽江、桂林、厦门、杭州、乌镇、黄山、平遥、苏州、南京、重庆、黔南荔波古镇、张家界、凤凰古城、庐山等)

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 2.6千-3千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

一、POSITION SUMMARY: 职位概述:To assist Guest Service Supervisor to lead and supervise of the front desk function to achieve the highest possible guest satisfaction to hotel guests.  协助前台主管领导并监督前台的各项工作,以获得最大的客人满意度。  二、ABILITIES / KEY COMPETENCIES / SKILLS能力、关键资质、技能:Good communication skills. 良好的沟通能力。 Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System. 熟练使用微软办公软件和前厅系统。 Problem solving and organizational abilities. 具备良好的解决问题和组织能力。Good Leadership skills. 优秀的领导能力。Fluent in English. 英语流利 三、EDUCATION / CERTIFICATES / EXPERIENCE教育背景、任职资质、工作经验:2 year experiences in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  拥有2年前厅/宾客服务或相关领域工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景  

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