岗位职责:
客户接待:负责接待会展中心的客户,包括展商、参展商、观展人员等,提供专业、高效的服务,解答他们的问题并满足他们的需求。
会展策划:与客户合作,共同策划会展活动,包括展览布局、展品展示、活动安排等,确保活动的顺利进行。
会展协调:与内部团队和外部供应商协调合作,确保会展活动的各项服务和资源得到有效管理和利用,如场地布置、设备租赁、餐饮服务等。
客户关系维护:与客户保持良好的沟通和合作关系,及时反馈客户意见和建议,提高客户满意度和忠诚度。
质量管理:负责制定和执行会展服务质量管理制度,确保服务质量符合客户需求和公司标准,同时不断改进和提高服务水平。
团队管理:领导和管理会展服务团队,培养和发展团队成员,提高团队效率和绩效。
财务管理:负责会展服务部门的预算制定和管理,控制成本,提高利润率。
任职资格
5年以上会展中心接待服务相关工作经验;
全日制专科及以上学历;
3年以上同岗位工作经验,2年以上管理岗位工作经验。